MBB
MBBank

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Thường Tín - Xã Hồng Vân, Hà Nội

Hà Nội CN. Thường Tín
Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn nộp: 26/04/2027

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank

### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|----------|
| Kiến thức ngân hàng cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Hiểu các sản phẩm DVNH, quy trình nghiệp vụ |
| Phân tích báo cáo tài chính | ⭐⭐⭐⭐ | Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp cơ bản |
| Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đây là công việc chính của vị trí này |
| Sử dụng MS Office | ⭐⭐⭐ | Word, Excel, PowerPoint phục vụ báo cáo |
| Hiểu biết về ngành nghề địa phương | ⭐⭐⭐ | CN Thường Tín - vùng ngoại thành Hà Nội |

### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mô tả cụ thể |
|---------|---------------|
| Giao tiếp tốt | Trình bày rõ ràng, lắng nghe khách hàng |
| Tự tin & Chủ động | Liên hệ KH, chào hàng, xử lý tình huống |
| Xây dựng quan hệ | Thiết lập & duy trì mối quan hệ với KH |
| Học hỏi nhanh | Thích ứng với sản phẩm mới, quy định mới |
| Tư duy dịch vụ | Đặt trải nghiệm KH lên hàng đầu |

### 📜 Chứng chỉ gợi ý (ưu tiên nếu có)

- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (nếu đã học chuyên ngành NH)
- Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản
- Tin học văn phòng (MOS là điểm cộng)
- Hiện tại chưa bắt buộc có chứng chỉ vì đây là vị trí tập sự - ưu tiên tốt nghiệp/ sinh viên năm cuối

### 💡 So sánh: Ứng viên mới ra trường vs Người đã có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới |
|----------|---------------|
| Ưu điểm | Năng động, dễ đào tạo theo văn hóa MBBank, chưa có thói quen xấu |
| Điểm cộng | Tư duy fresh, ham học hỏi, sẵn sàng làm nhiều việc |
| Cần chuẩn bị | Kiến thức thực tế về nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng |
| Lương khởi điểm | Thường ở mức 3.5-7 triệu (phần cứng) + hoa hồng |

---

Lưu ý đặc biệt: Đây là vị trí tập sự tại CN. Thường Tín - một chi nhánh vùng ngoại thành Hà Nội. Đặc thù khu vực này:
- Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu là DN nhỏ, hộ kinh doanh, xí nghiệp local
- Cần am hiểu các ngành nghề địa phương: sản xuất, thương mại, dịch vụ vùng ven
- Cơ hội tiếp cận KH dễ hơn các quận trung tâm nhưng cần sự kiên nhẫn

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHDN - MBBank

### 📋 Quy trình phỏng vấn

Theo thông tin tuyển dụng, MBBank cam kết:
- Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất
- Kết quả trong 24h sau phỏng vấn
- Liên hệ trong 1 tuần nếu hồ sơ đạt yêu cầu

→ Đây là quy trình nhanh và gọn, phù hợp với ứng viên muốn nhận việc sớm.

### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm

#### 1️⃣ Nhóm: Giới thiệu bản thân & Động lực
- "Em hãy giới thiệu về bản thân?"
- "Tại sao em chọn MBBank và vị trí này?"
- "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp?"
- "Em có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào trong ngành ngân hàng?"

#### 2️⃣ Nhóm: Kiến thức chuyên môn
- "Em hiểu những sản phẩm nào của MBBank dành cho KH Doanh nghiệp?"
- "Em có biết 'Ngân hàng số' là gì không? Theo em KH DN quan tâm điều gì?"
- "Khi tiếp cận một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập, em sẽ chào bán sản phẩm gì trước?"
- "Em có hiểu biết gì về hoạt động tín dụng ngân hàng?"
- "Nếu một chủ cửa hàng tạp hóa muốn vay vốn mở rộng, em sẽ tư vấn như thế nào?"

#### 3️⃣ Nhóm: Kỹ năng & Xử lý tình huống
- "Em có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng không?"
- "Nếu KH từ chối sản phẩm của em, em sẽ phản ứng thế nào?"
- "Em sẽ làm gì để khai thác sâu khách hàng hiện có?"
- "Cách em tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới ở khu vực Thường Tín?"

#### 4️⃣ Nhóm: Phong thái & Thái độ
- "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"
- "Em có thể làm việc dưới áp lực chỉ tiêu không?"
- "Em sẵn sàng đi công tác, học tập ở địa điểm khác không?"

### 👔 Dress Code & Chuẩn bị

Trang phục:
- Nam: Vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu + giày da
- Nữ: Vest hoặc áo sơ mi + chân váy/quần âu + giày gót thấp
- Màu sắc trung tính: đen, xám, xanh navy, trắng
- Gọn gàng, lịch sự, chuyên nghiệp

Chuẩn bị thêm:
- ✅ Sẵn sàng 1-2 câu hỏi thông minh về MBBank, vị trí
- ✅ Tìm hiểu các sản phẩm MBBank đang hot: MB Không giới hạn, Tài khoản số đẹp, Payroll
- ✅ Chuẩn bị tâm lý: 1 vòng duy nhất nên quyết định rất nhanh
- ✅ Đem theo CV bản cứng (dù không bắt buộc)

### ⚡ Tips đặc biệt cho vị trí này

1. Nhấn mạnh sự nhiệt huyết - vì đây là vị trí tập sự, họ muốn người MUỐN học hỏi
2. Thể hiện hiểu biết địa phương - Thường Tín là vùng ngoại thành, nói về tiềm năng kinh tế khu vực
3. Kỹ năng mềm là chìa khóa - giao tiếp, tự tin, chủ động được nhấn mạnh trong JD
4. Không cần kinh nghiệm - nhưng cần THÁI ĐỎ đúng mực và tư duy dịch vụ

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng tuyển MBBank - Tập sự KHDN

### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị (1-2 tuần)

#### Tuần 1: Cơ bản về MBBank & Sản phẩm

| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo |
|--------|------------------|------------------|
| Giới thiệu MBBank | Lịch sử, quy mô, định vị, các sản phẩm chính | Website mb.com.vn, Wikipedia |
| Sản phẩm KH Doanh nghiệp | Tài khoản thanh toán, tín dụng, EFA, Payroll, Bảo hiểm | Website MB, App MBBank |
| Ngân hàng số | App MBBank, dịch vụ không giới hạn, thanh toán online | Fanpage MB, review trên MXH |
| Tài khoản số đẹp | Dịch vụ tài khoản VIP, số đẹp, phí dịch vụ | Tìm hiểu trên website |

#### Tuần 2: Nghiệp vụ cơ bản & Kỹ năng bán hàng

| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo |
|--------|------------------|------------------|
| Nghiệp vụ tín dụng cơ bản | 5C của tín dụng, quy trình cho vay DN nhỏ | Sách "Nghiệp vụ tín dụng" của NXB Tài chính |
| Phân tích BCTC cơ bản | Đọc Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD | Video YouTube: "Đọc BCTC cho người không chuyên" |
| Kỹ năng bán hàng | SPIN selling, xử lý phản đối, chăm sóc KH | Sách hoặc khóa học online miễn phí |
| Quy định ngành ngân hàng | Basel II, phòng chống rửa tiền cơ bản | Website NHNN |

### 📖 Tài liệu tham khảo được đề xuất

Miễn phí:
1. Website MBBank: mb.com.vn → Mục "Doanh nghiệp"
2. Fanpage MB: theo dõi các chương trình "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (tips: có thể có thông tin tuyển dụng)
3. App MBBank: Tải về, trải nghiệm các tính năng
4. YouTube: Kênh "Ngân hàng Việt Nam" - giải thích nghiệp vụ dễ hiểu

Có phí (nếu muốn chuyên sâu):
- Sách "Ngân hàng thương mại" - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân
- Khóa học Udemy: "Banking Fundamentals" (bản tiếng Anh)

### 📅 Lộ trình chuẩn bị 7 ngày

| Ngày | Hoạt động | Output |
|------|-----------|--------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MBBank, sản phẩm KHDN | Ghi chú 10 sản phẩm chính |
| Ngày 3 | Học về nghiệp vụ tín dụng cơ bản, 5C | Hiểu cách đánh giá DN nhỏ |
| Ngày 4 | Thực hành đọc BCTC đơn giản | Phân tích được Bảng CĐKT cơ bản |
| Ngày 5 | Ôn kỹ năng bán hàng, chuẩn bị câu hỏi thường gặp | Viết script tự giới thiệu |
| Ngày 6 | Tải & trải nghiệm App MBBank | Biết 5 tính năng nổi bật |
| Ngày 7 | Tổng ôn, nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | Sẵn sàng 100% |

### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn

- [ ] Tìm hiểu kỹ vị trí ứng tuyển: CN Thường Tín, Hà Nội
- [ ] Nắm vững ít nhất 5 sản phẩm MBBank cho KHDN
- [ ] Hiểu khái niệm "Ngân hàng số", "Bán chéo"
- [ ] Chuẩn bị câu chuyện về việc chủ động/tự tin giao tiếp
- [ ] Vest/combo sẵn sàng
- [ ] Scan CCCD, Bằng tốt nghiệp (photo) phòng thân
- [ ] Ngủ đủ giấc, đến sớm 15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN - MBBank

### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình

```
Tập sự (6-12 tháng)

Chuyên viên KHDN chính thức

Chuyên viên KHDN cao cấp (2-3 năm)

Trưởng nhóm KHDN / Giám sát (3-5 năm)

Trưởng phòng KHDN / Quản lý Chi nhánh
```

Chi tiết từng bước:

| Giai đoạn | Thời gian | Công việc chính | Kỹ năng cần phát triển |
|-----------|-----------|-----------------|------------------------|
| Tập sự | 6-12 tháng | Khai thác KH phân giao, bán sản phẩm cơ bản | Học nghiệp vụ, quy trình, sản phẩm |
| Chuyên viên | 2-3 năm | Quản lý danh mục KH, phát triển KH mới, tín dụng phức tạp hơn | Đàm phán, phân tích tín dụng sâu, relationship building |
| Cao cấp/Trưởng nhóm | 3-5 năm | Quản lý team, hỗ trợ CBNV, giải quyết KH khó |
| Trưởng phòng/QL Chi nhánh | 5-7+ năm | Chiến lược kinh doanh, quản lý P&L, phát triển chi nhánh |

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)

> ⚠️ Lưu ý: Mức lương phụ thuộc vào năng suất, vùng miền, thị trường lao động. Dưới đây là ước tính tham khảo cho khu vực Hà Nội.

| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---------|------------------------|---------------|---------------|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | Hoa hồng, thưởng KPI | 5 - 10 triệu |
| Chuyên viên | 7 - 12 triệu | Hoa hồng, thưởng tháng/quý | 12 - 20 triệu |
| Chuyên viên cao cấp | 12 - 18 triệu | Phụ cấp, thưởng hiệu suất | 18 - 30 triệu |
| Trưởng nhóm | 15 - 22 triệu | Thưởng quản lý | 25 - 40 triệu |
| Trưởng phòng | 20 - 35 triệu | Thưởng P&L, phụ cấp | 35 - 60+ triệu |

Lưu ý: Với mức lương 3.5 - 18 triệu trong JD, phần cứng có thể chỉ 3.5-5 triệu, phần còn lại đến từ năng suất lao động (KPI, hoa hồng sản phẩm, thưởng tháng/quý).

### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm theo thời gian

Ngắn hạn (0-1 năm - giai đoạn tập sự):
- [ ] Nắm vững 100% sản phẩm MBBank cho KHDN
- [ ] Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc KH cơ bản
- [ ] Hiểu quy trình nghiệp vụ từ A-Z

Trung hạn (1-3 năm - chuyên viên):
- [ ] Phân tích tín dụng chuyên sâu
- [ ] Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống phức tạp
- [ ] Xây dựng danh mục KH lớn, chất lượng
- [ ] Chứng chỉ chuyên môn (nếu có thể)

Dài hạn (3-5+ năm - quản lý):
- [ ] Quản lý team, coaching CBNV
- [ ] Tư duy chiến lược kinh doanh
- [ ] Quản lý rủi ro toàn diện
- [ ] Networking, xây dựng thương hiệu cá nhân

### 💡 Lời khuyên thực tế từ kinh nghiệm

1. "Đừng ngại bán nhiều, bán nhiều mới học được nhanh" - Vị trí KHDN tập sự, cơ hội lớn nhất là TIẾP XÚC nhiều KH để học. KPI ban đầu không quá cao nhưng tích cực sẽ được ghi nhận.

2. "Tập sự ở vùng ngoại thành = Bước đệm tốt" - CN Thường Tín tuy không phải trung tâm, nhưng cơ hội thể hiện cao hơn, ít cạnh tranh hơn, và sau này muốn chuyển vào nội thành dễ dàng hơn.

3. "Chuyển đổi số là xu hướng - nắm lấy nó" - MBBank đẩy mạnh Ngân hàng số, ứng viên hiểu về digital banking sẽ được ưu tiên và phát triển nhanh hơn.

4. "Lương 18 triệu là có thật, nhưng cần 1-2 năm" - Với mức lương 3.5-18 triệu, con số 18 triệu là hoàn toàn đạt được nếu hoàn thành tốt KPI, đặc biệt khi đã lên chuyên viên chính thức.

5. "Học hỏi từ anh chị kỳ cựu là cách nhanh nhất" - MBBank cam kết "đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm", hãy chủ động hỏi, quan sát và học hỏi.

6. "Tư duy dịch vụ > Tư duy bán hàng" - KH DN vùng ngoại thành cần người đồng hành lâu dài, không chỉ người bán sản phẩm. Xây dựng uy tín = có KH trung thành = thu nhập ổn định.

### 🔄 Lựa chọn thay thế & so sánh

| So sánh | MBBank - Tập sự KHDN | Ngân hàng khác | Công ty tài chính |
|---------|---------------------|----------------|-------------------|
| Ưu điểm | Quy trình nhanh, đào tạo bài bản, 300+ CN toàn quốc | Thương hiệu lớn, lương cứng ổn định hơn | Tỷ lệ tuyển dụng cao hơn |
| Nhược điểm | Lương phụ thuộc nhiều vào KPI | Phỏng vấn nhiều vòng, cạnh tranh khốc liệt | Rủi ro tín dụng cao hơn |
| Phù hợp với | Người mới, muốn học hỏi nhanh, chấp nhận áp lực | Người cần ổn định, đã có kinh nghiệm | Người cần việc gấp, linh hoạt |

---

Tóm lại: Đây là cơ hội TỐT cho người mới muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng. Quy trình nhanh, đào tạo bài bản, lộ trình rõ ràng. Hãy ứng tuyển ngay nếu bạn đam mê kinh doanh, thích giao tiếp và sẵn sàng thử thách!

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. MBBank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, nên bạn sẽ được hướng dẫn từ A-Z. Điều quan trọng là thể hiện THÁI ĐỘ học hỏi, tự tin giao tiếp và đam mê kinh doanh trong buổi phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Con số 18 triệu là có thật, nhưng phần lớn đến từ năng suất lao động (KPI, hoa hồng sản phẩm, thưởng tháng/quý). Lương cứng ban đầu (giai đoạn tập sự) có thể chỉ 3.5-5 triệu/tháng. Tuy nhiên, khi lên chuyên viên chính thức và hoàn thành tốt KPI, thu nhập 12-18 triệu là hoàn toàn khả thi. MBBank nổi tiếng với mức thưởng hậu hĩnh cho nhân viên kinh doanh.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KHDN là gì?

Công việc chính bao gồm: (1) Liên hệ, chăm sóc và khai thác khách hàng doanh nghiệp được phân giao; (2) Tư vấn và bán các sản phẩm như tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp; (3) Bán chéo sản phẩm khác khi có cơ hội; (4) Thực hiện chăm sóc KH trước, trong và sau bán; (5) Tham gia các chương trình đào tạo của MBBank. Đây là công việc gắn liền với giao tiếp và bán hàng.

Làm việc ở CN. Thường Tín có bất lợi gì không? Có cơ hội chuyển đổi địa điểm sau này không?

CN Thường Tín là vùng ngoại thành Hà Nội, đặc thù là KH DN nhỏ, hộ kinh doanh nhiều. Bất lợi: di chuyển xa hơn nếu ở trung tâm, cơ sở vật chất đơn giản hơn. Lợi thế: ít cạnh tranh hơn, dễ thể hiện năng lực, cơ hội thăng tiến cao hơn. Về chuyển đổi: MBBank có hơn 300 đơn vị toàn quốc, nên sau 1-2 năm nếu muốn chuyển về gần nhà hoặc vào nội thành, bạn hoàn toàn có thể đăng ký hoặc được đề xuất.

Quy trình tuyển dụng của MBBank có lâu không? Ứng tuyển như thế nào cho hiệu quả?

Quy trình rất nhanh: chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất, kết quả trong 24h. Để ứng tuyển hiệu quả: (1) Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (cá nhân, học vấn, kỹ năng); (2) Nhấn mạnh 3-5 kỹ năng nổi bật phù hợp JD; (3) Kiểm tra email/điện thoại thường xuyên sau khi nộp; (4) Chuẩn bị kỹ cho vòng phỏng vấn vì chỉ có 1 lần duy nhất. Hồ sơ đầy đủ thông tin sẽ được xử lý trong 1 tuần.

Sau khi hết thời gian tập sự, có được giữ lại làm chính thức không? Tỷ lệ như thế nào?

MBBank cam kết "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức", đây là tín hiệu tích cực. Tuy nhiên, việc giữ lại phụ thuộc vào: (1) Kết quả đào tạo và đánh giá trong thời gian tập sự; (2) Mức độ hoàn thành KPI được giao; (3) Thái độ, ý chí học hỏi. Thông thường, nhân viên tập sự nào chịu khó, năng nổ và hoàn thành tốt công việc đều được giữ lại. Đây là chính sách của MBBank nhằm tuyển dụng nhân tài từ sớm.

Em cần chuẩn bị gì về kiến thức để pass vòng phỏng vấn?

Cần chuẩn bị 4 nhóm kiến thức chính: (1) Hiểu biết chung về MBBank - thương hiệu, sản phẩm KHDN đang có; (2) Kiến thức cơ bản về ngân hàng - nghiệp vụ tín dụng, bán hàng ngân hàng; (3) Tư duy dịch vụ khách hàng - cách tiếp cận, chăm sóc DN nhỏ; (4) Kỹ năng mềm - giao tiếp, tự tin, chủ động. Đặc biệt với vị trí này, thái độ và sự nhiệt huyết quan trọng hơn kiến thức chuyên sâu vì đây là vị trí tập sự.

KPI của vị trí này có khó không? Áp lực như thế nào?

Giai đoạn tập sự, KPI thường không quá cao vì MBBank hiểu bạn cần thời gian học hỏi. Tuy nhiên, áp lực vẫn có: (1) Áp lực bán sản phẩm - đặc biệt các sản phẩm mục tiêu như Ngân hàng số, Payroll; (2) Áp lực phát triển KH mới; (3) Áp lực bán chéo. Để đạt KPI, hãy: chủ động liên hệ KH, tận dụng mạng lưới quan hệ cá nhân, và quan trọng nhất là học hỏi từ anh chị đi trước.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa phỏng vấn vị trí này tuần trước. Quy trình thật sự nhanh, sáng phỏng vấn xong chiều đã có kết quả. Đợt mình có 5 ứng viên, hỏi chủ yếu về tại sao chọn MBBank và tình huống bán hàng. Không khí thoải mái, không đánh đố.

H
Hùng N*** 2024-11-20

Đang là tập sự KHDN tại chi nhánh khác của MBBank, vào đây chia sẻ chút. Lương cứng ban đầu 4.5 triệu, cộng thêm hoa hồng sản phẩm. Tháng nào hoàn thành KPI thì thu nhập khoảng 8-10 triệu. Công việc bận rộn nhưng học được nhiều thứ, anh chị trong chi nhánh hỗ trợ nhiệt tình.

Ẩn danh 2024-10-28

Lưu ý cho các bạn: JD ghi ưu tiên sinh viên năm cuối nhưng thực tế vẫn tuyển cả người đi làm rồi muốn chuyển. Quan trọng là bạn phải thể hiện được khả năng giao tiếp và tư duy bán hàng. Mình thấy có bạn tốt nghiệp ĐH Ngoại thương nhưng giao tiếp kém vẫn trượt.

b
banker2024 2024-11-08

Đang ở Thường Tín, có vài lời khuyên: khu vực này DN nhỏ nhiều lắm, chủ yếu xí nghiệp, cơ sở sản xuất nhỏ. Muốn làm tốt thì phải am hiểu ngành nghề địa phương, ví dụ như thức ăn chế biến, sản xuất vật liệu xây dựng, nông nghiệp... Ai có background nông thôn hoặc am hiểu vùng ven thì rất lợi thế.

Ẩn danh 2024-11-22

Có ai đang làm ở MBBank cho hỏi: chế độ đào tạo cho tập sự như nào? Có mất phí gì không hay là được đào tạo trả lương luôn?

L
Linh P*** 2024-11-23

Mình trả lời cho bạn trên: được đào tạo có lương nhé. Thời gian đào tạo khoảng 1-2 tháng tùy chi nhánh, học cả lý thuyết lẫn thực hành. Sau đó được đi theo mentor (anh chị có kinh nghiệm) để làm việc thực tế. MBBank đầu tư cho nhân viên mới khá tốt, đừng lo.

Ẩn danh 2024-11-25

Trượt rồi các bạn ơi 😭 Phỏng vấn ổn nhưng mình trả lời yếu phần tình huống bán hàng. Hỏi: "Nếu chủ cửa hàng nói không cần gì, em sẽ làm gì?" Mình bảo "em sẽ tôn trọng quyết định" - nghe có vẻ thiếu quyết liệt. Các bạn chuẩn bị kỹ phần này nhé!

n
newbie_bank 2024-11-10

May mắn đậu! Chia sẻ chút: mình nói về định hướng phát triển 3 năm tới trong ngành ngân hàng, thể hiện sự nghiêm túc và cam kết. Ngoài ra nhấn mạnh việc mình sẵn sàng học hỏi, đi công tác nếu cần. Các bạn cứ trung thực nhưng thể hiện thái độ tích cực là được.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp Thẻ / Digital Banking mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.