Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank

### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn luyện |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm Ngân hàng Doanh nghiệp | Cơ bản - Trung bình | Tài khoản thanh toán, Payroll, Tài khoản số đẹp, Bán chéo sản phẩm |
| Phân tích báo cáo tài chính cơ bản | Cơ bản | Đọc Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Dòng tiền - phù hợp mức fresh graduate |
| Đánh giá tín dụng sơ bộ | Cơ bản | 5C trong tín dụng, các chỉ số tài chính cơ bản (Lợi nhuận, ROA, ROE, debt ratio) |
| Quy định ngành Ngân hàng | Cơ bản | Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay cá nhân/doanh nghiệp, quy định về Swift code |
| Công nghệ Ngân hàng số (Digital Banking) | Trung bình | App MBBank, Internet Banking, eKYC, QR Payment, API Banking |
| Tin học văn phòng | Cơ bản | Excel, PowerPoint (dùng cho báo cáo bán hàng) |

### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

- Giao tiếp & Thuyết trình: Có thể gặp chủ doanh nghiệp/sếp phòng kinh doanh - cần tự tin, rõ ràng
- Xây dựng quan hệ (Networking): Liên hệ khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ
- Tư duy dịch vụ: Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu
- Chủ động học hỏi: Thái độ được nhấn mạnh trong JD - "chủ động và học hỏi nhanh"
- Quản lý thời gian: Làm nhiều việc cùng lúc (bán hàng + chăm sóc + báo cáo)
- Tư duy kinh doanh (Sales mindset): Vì mức lương đến 18 triệu = lương cứng + thưởng hiệu suất

### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý

- Không bắt buộc - vị trí Tập sự dành cho fresh grads, nhưng có thêm sẽ là điểm cộng:
- Chứng chỉ Tin học: IC3, MOS
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng: VIB, FAB (nếu có thể tự học online)
- Chứng chỉ ACCA, CFA (phần tài chính) - level foundation cũng được
- Chứng chỉ TOEIC ≥ 450 (đặc biệt quan trọng ở MB Bank vì có môi trường quốc tế)

### 4. SO SÁNH VỚI VỊ TRÍ TƯƠNG TỰ Ở NGÂN HÀNG KHÁC

| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | Techcombank |
|---|---|---|---|
| Đối tượng | Ưu tiên fresh grad | Có kinh nghiệm 1-2 năm | Có kinh nghiệm 1-3 năm |
| Thời gian thử việc | Thường 2 tháng | 2-4 tháng | 2-6 tháng |
| Mức lương khởi điểm | 3.5-18 triệu (thường thực nhận 7-10 triệu base) | 8-12 triệu base | 8-15 triệu base |
| Sản phẩm mục tiêu | Ngân hàng số, Payroll | Đa dạng | Đa dạng |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng, 1 vòng phỏng vấn | Nhiều vòng | Nhiều vòng |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - CN. Thuận An

### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất - Đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác cần 2-3 vòng.

Thời gian nhận kết quả: Trong vòng 24h sau phỏng vấn.

Người phỏng vấn thường gặp: Trưởng phòng/Phó phòng Kinh doanh CN. Thuận An hoặc Ban HR của chi nhánh.

Địa điểm: CN. Thuận An, Phường Lái Thiêu, TP. Thủ Đức (TP.HCM) - gần KCN Thuận An, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.

---

### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG NHÓM

#### NHÓM 1: Giới thiệu bản thân & Động lực (75% khả năng hỏi)
- "Em giới thiệu đôi nét về bản thân?"
- "Tại sao em chọn ngành Ngân hàng? Tại sao em muốn làm ở MB Bank?"
- "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?"
- "Em có biết MB Bank không? Em biết gì về chi nhánh Thuận An?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"

#### NHÓM 2: Kiến thức chuyên môn (60% khả năng hỏi)
- "Em có biết các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho doanh nghiệp không?"
- "Em hiểu gì về Payroll (trả lương qua ngân hàng)?"
- "Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến mở tài khoản, em sẽ tư vấn những sản phẩm gì thêm?"
- "Em có biết Ngân hàng số là gì? Ưu điểm so với ngân hàng truyền thống?"
- "Em có hiểu biết gì về thị trường doanh nghiệp tại khu vực Thuận An, Bình Dương?"

#### NHÓM 3: Kỹ năng bán hàng & Xử lý tình huống (55% khả năng hỏi)
- "Nếu khách hàng nói không muốn mở tài khoản số đẹp vì thấy đắt, em sẽ xử lý sao?"
- "Em có kinh nghiệm bán hàng/bán chéo gì không?"
- "Nếu được giao chỉ tiêu bán 5 tài khoản doanh nghiệp/tháng, em sẽ tiếp cận khách hàng bằng cách nào?"
- "Mô tả một tình huống em phải thuyết phục người khác làm theo ý mình."

#### NHÓM 4: Bài test thực tế (30% khả năng có)
- Có thể cho bài test nhỏ về Excel hoặc tính toán tỷ lệ tài chính cơ bản
- Tình huống giả định: tư vấn 1 gói sản phẩm cho doanh nghiệp cụ thể

#### NHÓM 5: Câu hỏi đánh giá cá nhân (40% khả năng hỏi)
- "Em có thể làm việc ngoài giờ, đi công tác quận huyện không?"
- "Em kỳ vọng mức lương bao nhiêu?"
- "Em định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
- "Em có kế hoạch thi chứng chỉ nghiệp vụ gì không?"

---

### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VỊ TRÍ NÀY

1. Tìm hiểu kỹ sản phẩm MB Bank
- MBBank: app ngân hàng số, tài khoản số đẹp, dịch vụ Payroll, gói Business One
- Website: mbbank.com.vn → mục Khách hàng Doanh nghiệp

2. Nghiên cứu khu vực Thuận An - Bình Dương
- Đây là KCN lớn với hàng nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Nắm bắt đặc thù: doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu, khu công nghiệp

3. Chuẩn bị con số cụ thể về mức lương kỳ vọng
- Mức hợp lý cho fresh grad: 7-9 triệu/tháng (phần base) + thưởng
- Không nói quá cao (fresh grad) nhưng cũng không tự đánh giá thấp

4. Chuẩn bị kỹ về kinh nghiệm bán hàng/bán chéo
- Dù là sinh viên năm cuối, hãy kể về bán hàng online, bán chéo part-time, thực tập
- Tư duy sales rất quan trọng ở vị trí này

5. Lưu ý khi đi phỏng vấn
- Đến sớm 15 phút
- Mặc đồng phục lịch sự (nam: áo sơ mi, quần âu; nữ: áo sơ mi, chân váy/quần âu)
- Mang theo bản photo CCCD, bằng cấp (phòng khi cần)
- Tắt điện thoại trước khi vào phòng phỏng vấn
- Ngồi thẳng, mắt nhìn người phỏng vấn, smile khi trả lời

6. Câu trả lời mẫu cho câu hỏi thường gặp nhất

"Tại sao em chọn MB Bank?"
→ *"Em thấy MB Bank là một trong những ngân hàng có tốc độ chuyển đổi số nhanh nhất hiện nay, với sản phẩm Ngân hàng số rất tiện lợi cho khách hàng. Vị trí Tập sự ở chi nhánh Thuận An phù hợp với em vì khu vực này có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp em có cơ hội phát triển kỹ năng bán hàng và hiểu thị trường thực tế. Em cũng ấn tượng với chính sách đào tạo kèm cặp và lộ trình thăng tiến rõ ràng của MB."*

"Em có điểm mạnh gì phù hợp với công việc này?"
→ *"Điểm mạnh của em là em thích giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. Em cũng là người chủ động trong công việc - ví dụ ở trường em thường tự tìm hiểu các sản phẩm tài chính mới để cập nhật kiến thức. Ngoài ra em có tư duy số hóa tốt vì đã quen sử dụng các app ngân hàng và fintech từ sớm. Em tin những điểm này sẽ giúp em nhanh chóng bắt nhịp công việc ở vị trí Tập sự."*

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn

### GIAI ĐOẠN 1: Ngày 1-3 (Tìm hiểu nền tảng)

Sáng tìm hiểu về MB Bank:
- Đọc website mbbank.com.vn → mục Sản phẩm Doanh nghiệp
- Tìm hiểu: Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp, Business One, E-Business
- Xem video giới thiệu MB trên YouTube, tìm bài viết review trên các forum tuyển dụng

Chiều ôn lại kiến thức Ngân hàng cơ bản:
- Tài khoản thanh toán doanh nghiệp: phân biệt tài khoản VND và ngoại tệ
- Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp cần những gì (ĐKKD, con dấu, CMND người đại diện)
- Khái niệm: Cho vay, Bảo lãnh, L/C, Tín dụng thư (Letter of Credit)

Tối thực hành:
- Tải và trải nghiệm app MBBank (đặc biệt phần eKYC, mở tài khoản online)
- Thử đăng ký tài khoản doanh nghiệp trên app để hiểu flow

---

### GIAI ĐOẠN 2: Ngày 4-7 (Nâng cao chuyên môn)

Học về phân tích báo cáo tài chính cơ bản:
- Đọc lại slide/giáo trình Tài chính doanh nghiệp - phần cơ bản nhất
- Nắm chắc: Bảng cân đối kế toán (Tài sản = Nguồn vốn), Báo cáo KQKD (Doanh thu - Chi phí = Lợi nhuận)
- Học 5C trong đánh giá tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition

Học về Ngân hàng số:
- Xu hướng Digital Banking tại Việt Nam (so sánh MBBank, VPBank, Techcombank, TPBank)
- Lợi ích của Ngân hàng số cho doanh nghiệp (tiết kiệm chi phí, giao dịch 24/7, không cần đến quầy)
- Đọc bài viết về "Why Digital Banking matters for SMEs"

Nghiên cứu thị trường khu vực Thuận An:
- Thuận An, Bình Dương: khu công nghiệp lớn, doanh nghiệp FDI nhiều
- Các ngành chính: dệt may, điện tử, chế biến thực phẩm, nhựa
- Biết thêm về các KCN lớn: VSIP, Đồng An, Thuận An

---

### GIAI ĐOẠN 3: Ngày 8-12 (Luyện tập phỏng vấn)

Viết và chỉnh sửa giới thiệu bản thân:
- 2-3 phút, cover: Họ tên, trường, ngành, kinh nghiệm (nếu có), điểm mạnh, lý do ứng tuyển
- Thực hành trước gương hoặc quay video

Trả lời mẫu các câu hỏi phổ biến (xem phần interview_prep)
- Tập nói to 15-20 lần mỗi câu hỏi quan trọng
- Ghi lại và tự nghe lại để cải thiện

Chuẩn bị portfolio/cv đi kèm:
- Sắp xếp thông tin ứng tuyển theo format MB Bank yêu cầu (5 kỹ năng nổi bật)
- Chuẩn bị 3-5 ví dụ cụ thể từ thực tế (dù chưa đi làm: hoạt động trường, part-time, dự án cá nhân)

---

### GIAI ĐOẠN 4: Ngày 13-14 (Tổng ôn & Chuẩn bị logistics)

Tổng ôn nhanh:
- Đọc lại toàn bộ ghi chép 1 lượt
- Đọc lại tin tuyển dụng, đảm bảo không bỏ sót yêu cầu nào
- Ôn lại những điểm yếu của mình (ví dụ: tính nhanh, giao tiếp)

Chuẩn bị ứng phó câu hỏi khó:
- "Em chưa có kinh nghiệm thì làm sao?" → Trả lời: "Em hiểu đó là lý do em ứng tuyển vị trí Tập sự. Em có tinh thần sẵn sàng học hỏi, và em đã tìm hiểu trước về sản phẩm MB Bank để chuẩn bị tốt nhất."

Chuẩn bị đồ dùng ngày phỏng vấn:
- CCCD bản gốc + bản photo
- Bằng tốt nghiệp/bảng điểm (nếu có)
- CV đã in sẵn (1-2 bản)
- Sổ ghi chú nhỏ + bút
- Điện thoại sạc đầy, chuẩn bị sẵn sạc dự phòng

Ngày trước phỏng vấn:
- Ngủ đủ giấc (7-8 tiếng)
- Ướm đồ từ tối hôm trước
- Check đường đi (Google Maps) + đỗ xe ở đâu
- Ăn sáng nhẹ trước khi đi

---

### TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Website: mbbank.com.vn
2. Sách:
- "Tài chính doanh nghiệp căn bản" - ĐH Kinh tế Quốc dân (phần cơ bản)
- "Marketing dịch vụ tài chính" - đọc online PDF
3. YouTube:
- Kênh MB Bank Official
- Video review phỏng vấn ngân hàng trên các kênh review việc làm
4. Diễn đàn:
- Forum Webketoan (phần Banking)
- Hoidongdien Banking Forum

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp tại MB Bank

### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TIÊU BIỂU

```
Tập sự (3-6 tháng)
↓ [Đạt KPI, hoàn thành chương trình đào tạo]
Chuyên viên (1-2 năm)
↓ [KPI vượt, có chứng chỉ, được quản lý đánh giá cao]
Chuyên viên chính / Giám sát (2-4 năm)
↓
Trưởng nhóm / Phó phòng (3-5 năm)
↓
Trưởng phòng Kinh doanh (5-8 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối
```

Thực tế: Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào:
- Kết quả kinh doanh cá nhân (doanh số, chỉ tiêu)
- Kỹ năng xây dựng quan hệ nội bộ
- Chứng chỉ nghiệp vụ (CCHT, FA, CRM...)
- Có sự chuyển chi nhánh/địa bàn linh hoạt

---

### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (tham khảo)

| Cấp bậc | Base lương (VND/tháng) | Thu nhập thực nhận (có thưởng) |
|---|---|---|
| Tập sự (Probation) | 3.5 - 7 triệu | 7 - 12 triệu |
| Chuyên viên (junior) | 7 - 12 triệu | 12 - 20 triệu |
| Chuyên viên chính | 12 - 18 triệu | 18 - 30 triệu |
| Trưởng nhóm / Giám sát | 18 - 25 triệu | 25 - 45 triệu |
| Trưởng phòng | 25 - 40 triệu | 35 - 70 triệu |

Lưu ý:
- Mức 18 triệu trong JD = mức lương kỳ vọng khi đạt hiệu suất cao
- Vị trí bán hàng KH Doanh nghiệp thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào KPI (thưởng hiệu suất)
- Vùng Thuận An - Bình Dương: doanh nghiệp nhiều, tiềm năng thu nhập cao hơn khu vực nội thành

---

### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN NHANH

Năm 1 (giai đoạn Tập sự → Chuyên viên):
- Thành thạo sản phẩm MB Bank (đặc biệt: Payroll, Business One, E-Business)
- Kỹ năng bán hàng & chốt deal với doanh nghiệp nhỏ
- Excel nâng cao (Pivot table, VLOOKUP)
- Kiến thức về phân tích tín dụng doanh nghiệp cơ bản

Năm 2-3 (Chuyên viên → Chuyên viên chính):
- Đọc hiểu báo cáo tài chính doanh nghiệp chuyên sâu
- Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (CRM)
- Chứng chỉ nghiệp vụ: CFA Level 1, FRM (nếu muốn chuyên sâu tín dụng)
- Kỹ năng thuyết trình, đàm phán cấp cao hơn

Năm 3-5 (hướng quản lý):
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm nhỏ
- Quản lý rủi ro tín dụng
- Hiểu biết về chiến lược kinh doanh ngân hàng
- Networking với doanh nghiệp lớn trên địa bàn

---

### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGÀNH

1. "Đừng sợ chỉ tiêu" - KPI ở MB Bank tuy cao nhưng với khu vực Thuận An nhiều doanh nghiệp, nếu chịu khó đi thực địa, gõ cửa từng công ty trong KCN thì đạt được. Nhiều bạn fresher đạt 120-150% KPI tháng đầu.

2. "Tập sự là cơ hội học hỏi" - Giai đoạn này quan trọng là học, không phải kiếm tiền. Tận dụng được đào tạo kèm cặp từ CBNV lâu năm là lợi thế lớn.

3. "Mở rộng mạng lưới" - Khu vực Thuận An có cộng đồng doanh nghiệp khá chặt chẽ. Làm tốt với 1 doanh nghiệp, họ sẽ giới thiệu thêm 3-5 doanh nghiệp khác.

4. "Lương không phải tất cả ở giai đoạn đầu" - Cân nhắc MB Bank vì: thương hiệu, mạng lưới 300+ chi nhánh, cơ hội chuyển đổi địa bàn linh hoạt, và chương trình đào tạo nội bộ tốt.

5. "Chứng chỉ là vốn liếng" - Sau 6-12 tháng, nên thi lấy chứng chỉ Chuyên viên Hỗ trợ Tín dụng (CCHT) hoặc các chứng chỉ tài chính để tăng giá trị bản thân.

6. "Digital Banking là tương lai" - MB Bank đang đẩy mạnh sản phẩm số. Nếu am hiểu công nghệ và biết kết hợp sản phẩm số với tư vấn truyền thống, em sẽ rất có lợi thế cạnh tranh.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank khác gì so với vị trí giao dịch viên thông thường?

Khác ở chỗ: (1) Tập sự KH Doanh nghiệp phục vụ đối tượng doanh nghiệp (pháp nhân), giao dịch lớn hơn, phức tạp hơn; (2) Trọng tâm là bán hàng và phát triển khách hàng, không chỉ giao dịch hộ khẩu; (3) Cần kiến thức về sản phẩm doanh nghiệp (Payroll, tài khoản số đẹp, ngân hàng số) và tư duy kinh doanh; (4) Thu nhập gắn liền với KPI hiệu suất cao hơn; (5) Có lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn sang vị trí quản lý kinh doanh doanh nghiệp.

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm bán hàng thì ứng tuyển vị trí này có khả quan không?

Hoàn toàn khả quan! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Điểm quan trọng nhất với MB Bank là THÁI ĐỘ: chủ động, ham học hỏi, tư duy dịch vụ khách hàng. Em có thể kể về kinh nghiệm bán hàng part-time, hoạt động tình nguyện, hay dự án trường học để thể hiện tư duy sales. Quan trọng nhất là thể hiện em đã TÌM HIỂU TRƯỚC về sản phẩm MB Bank - điều này được đánh giá rất cao ở ứng viên fresher.

Mức lương thực nhận của vị trí này thường là bao nhiêu và thu nhập có ổn định không?

Theo JD mức lương 3.5-18 triệu VNĐ. Thực tế: (1) Giai đoạn Tập sự thường nhận base 6-8 triệu + thưởng nhỏ, tổng thực nhận 7-10 triệu/tháng; (2) Khi lên Chuyên viên chính thức, base tăng lên 8-12 triệu + thưởng KPI (có tháng đạt 15-25 triệu); (3) Vùng Thuận An - Bình Dương nhiều doanh nghiệp, dễ đạt KPI hơn khu vực nội thành; (4) Thu nhập ổn định nếu chịu khó đi thực địa, gặp trực tiếp doanh nghiệp trong KCN.

Làm ở CN. Thuận An có bất lợi gì so với làm ở chi nhánh trung tâm TP.HCM không?

Có 2 mặt: (1) Bất lợi: di chuyển xa hơn, ít cơ hội tiếp xúc với doanh nghiệp lớn (tập trung ở Q1, Q3), mạng lưới chuyên gia ngành ít hơn; (2) Thuận lợi: KCN Thuận An có hàng nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ rất dễ tiếp cận, ít cạnh tranh hơn với nhân sự senior, chi phí sinh hoạt có thể thấp hơn nếu ở gần, và đây là cơ hội để 'xây' danh mục khách hàng từ đầu. Sau 1-2 năm có thể xin chuyển vào chi nhánh trung tâm nếu muốn.

Thời gian thử việc/Tập sự ở MB Bank là bao lâu và quy trình trở thành nhân viên chính thức như thế nào?

Thông thường giai đoạn Tập sự kéo dài 3-6 tháng tùy đánh giá. Quy trình: (1) Được đào tạo kèm cặp bởi CBNV senior; (2) Hoàn thành các chương trình đào tạo nội bộ; (3) Đạt KPI mục tiêu giai đoạn Tập sự; (4) Được Trưởng phòng và HR đánh giá xếp loại; (5) Ký hợp đồng lao động chính thức. MB Bank cam kết 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức' - đây là điểm cộng về sự minh bạch so với nhiều ngân hàng khác.

Công việc hàng ngày của một Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp gồm những gì?

Một ngày điển hình: (1) Sáng: kiểm tra email, cập nhật thông tin sản phẩm mới, gọi điện hẹn gặp khách hàng tiềm năng; (2) Trưa/Chiều: đi thực địa (KCN Thuận An) gặp doanh nghiệp để tư vấn mở tài khoản, giới thiệu Payroll, bán chéo sản phẩm; (3) Cuối ngày: nhập liệu CRM, cập nhật tình trạng khách hàng, báo cáo cho trưởng nhóm. Có thể 1-2 lần/tuần tham gia họp kinh doanh, đào tạo nội bộ. Tuần thường gặp 5-10 doanh nghiệp mới.

KPI ở vị trí này có khó đạt không và nếu không đạt KPI thì sao?

KPI thường gồm: số tài khoản doanh nghiệp mới mở, doanh số sản phẩm bán chéo (Payroll, tài khoản số đẹp), và chăm sóc khách hàng hiện tại. Mức chỉ tiêu dao động: 3-5 tài khoản/tháng cho người mới. Nếu không đạt KPI: (1) Tháng đầu tiên: thường được nhắc nhở, đánh giá lại; (2) 2-3 tháng liên tiếp không đạt: có thể bị kéo dài thời gian Tập sự hoặc không được ký HĐL chính thức; (3) Tip: vùng Thuận An nhiều doanh nghiệp mới thành lập, nhu cầu mở tài khoản cao - miễn là chịu khó đi thực địa thì đạt KPI hoàn toàn trong tầm tay.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Mình làm ở MB Bank chi nhánh Bình Dương được 8 tháng, vị trí tương tự. Mới vào thì base 7 triệu, sau 3 tháng thử việc lên 8.5 triệu. Thu nhập thực nhận mỗi tháng tầm 12-15 triệu, có tháng đạt KPI cao thì 18-20 triệu. Vùng Bình Dương doanh nghiệp nhiều thật, đi KCN gặp khách dễ hơn mình tưởng. Ai thích bán hàng thì sẽ thích công việc này.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-22

Mình ứng tuyển vị trí này hồi tháng 6, phỏng vấn 1 vòng duy nhất như JD nói. Câu hỏi chủ yếu về: giới thiệu bản thân, hiểu gì về sản phẩm MB Bank, và tình huống bán hàng. Mình trả lời ổn, 2 ngày sau nhận mail mời nhận việc. Thực sự nhanh hơn nhiều ngân hàng khác mình từng phỏng vấn.

M

Minh T*** 2024-11-03

Cả nhà cho mình hỏi: sinh viên năm cuối ngành Kinh tế (không phải tài chính ngân hàng) có ứng tuyển được không? Mình lo không đủ chuyên môn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-05

Ứng tuyển được nhé, mình cũng học Kinh tế đầu tư. HR nói MB ưu tiên thái độ và tư duy hơn là bằng cấp đúng ngành. Quan trọng là phải thể hiện mình đã tìm hiểu về ngân hàng, có tinh thần chủ động. Mình vào làm thấy kiến thức chuyên môn đc đào tạo lại từ đầu mà.

Ẩ

Ẩn danh 2024-08-30

Mình làm ở MB được 2 năm rồi, chuyển từ vị trí giao dịch viên lên KH Doanh nghiệp. Warning một chút: công việc này bán hàng nhiều lắm, áp lực chỉ tiêu tháng, phải đi thực địa liên tục. Ai ngại đi nắng, ngại gặp khách lạ thì nên cân nhắc. Nhưng bù lại thu nhập không giới hạn trần, ai giỏi bán hàng thì kiếm được nhiều.

L

Linh P*** 2024-10-28

Cảm ơn các anh/chị chia sẻ. Cho em hỏi thêm là đi phỏng vấn có cần mặc đồng phục ngân hàng không hay mặc vest công sở bình thường là được?

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-29

Không cần đồng phục MB Bank đâu, vì chưa vào làm. Mặc vest hoặc áo sơ mi dài tay, quần âu âu là được rồi. Quan trọng là gọn gàng, lịch sự. Mình đi phỏng vấn mặc vest navy, HR cũng mặc vest nên hợp nhau. Đừng mặc jeans hay áo phông là ok.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-10

Bạn nào ở Thuận An mà muốn ứng tuyển thì nên tìm hiểu trước về mấy sản phẩm digital của MB, đặc biệt là eKYC mở tài khoản online và Business One. Lúc phỏng vấn mình bị hỏi rất kỹ về 2 sản phẩm này. Mình không trả lời được tốt lắm nên phải chờ thêm 1 tuần mới có kết quả, may mà vẫn pass.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Thuận An - Phường Lái Thiêu, Hồ Chí Minh