Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Tân Uyên - Phường Tân Khánh, Hồ Chí Minh

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm, không yêu cầu kinh nghiệm. Điều quan trọng là em thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm, (2) tinh thần chủ động học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, và (4) đam mê kinh doanh. Em có thể bù đắp kinh nghiệm bằng cách tự tìm hiểu sản phẩm MB Bank trước, đặc biệt là 4 sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp và Payroll.

Mức lương 3.5 - 18 triệu là khoảng lương thực nhận (base + thưởng hiệu suất). Trong giai đoạn Tập sự, base thường ở mức 3.5 - 6 triệu, phần còn lại phụ thuộc vào KPI đạt được. Khi lên CV chính thức và đạt KPI tốt, tổng thu nhập có thể đạt 12-18 triệu/tháng. Tuy nhiên, tháng KPI thấp thì thu nhập sẽ giảm đáng kể. Nếu em muốn thu nhập ổn định, nên chuẩn bị tâm lý cho giai đoạn đầu với thu nhập thấp hơn, sau đó tăng dần khi đã xây dựng được danh mục KH.

Tân Uyên thuộc tỉnh Bình Dương, cách trung tâm TP.HCM khoảng 30-40km, mất 1-1.5 giờ di chuyển mỗi chiều nếu đi vào giờ cao điểm (sáng sớm hoặc chiều muộn). Đây là yếu tố cần cân nhắc kỹ: nếu em ở khu vực Bình Dương hoặc Thủ Đức, thời gian di chuyển sẽ hợp lý hơn. Ngược lại, nếu ở quận 1, quận 3, quận 7, em cần cân nhắh kỹ về chi phí và thời gian. MB Bank có 300+ đơn vị toàn quốc nên sau này em có thể xin chuyển địa điểm làm việc gần hơn nếu muốn.

Chương trình Tập sự thường kéo dài từ 6-12 tháng tùy theo tiến độ hoàn thành các yêu cầu đào tạo và KPI giai đoạn. MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức nếu em hoàn thành tốt các chương trình đào tạo và đạt các chỉ tiêu được giao. Quan trọng là em cần: (1) tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, (2) hoàn thành KPI giai đoạn Tập sự, và (3) được CBNV kèm cặp đánh giá tốt. Không có cam kết bằng văn bản cứng nhắc, nhưng tỷ lệ chuyển chính thức ở các chương trình Tập sự của MB Bank khá cao nếu em thể hiện tốt.

Với vị trí Tập sự, nhà tuyển dụng không kỳ vọng em giỏi chuyên sâu, nhưng cần nắm vững kiến thức CƠ BẢN: (1) Hiểu 4 sản phẩm mục tiêu của giai đoạn tập sự — Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll; (2) Biết sự khác nhau cơ bản giữa KH DN và KH cá nhân; (3) Hiểu quy trình chăm sóc KH trước-trong-sau bán; (4) Có thể phân biệt các loại tài khoản và dịch vụ cơ bản. Em không cần biết về thẩm định tín dụng phức tạp hay các sản phẩm phái sinh — đó là kiến thức sẽ được đào tạo sau khi vào làm.

Một ngày làm việc điển hình gồm: buổi sáng — kiểm tra danh mục KH, gọi điện chăm sóc/giới thiệu sản phẩm mới, xử lý yêu cầu của KH hiện tại; buổi chiều — đi gặp KH mới hoặc KH tiềm năng, hỗ trợ mở tài khoản, nhập liệu và cập nhật thông tin KH vào hệ thống, báo cáo tiến độ cho quản lý. Thỉnh thoảng có các khóa đào tạo nội bộ. Tần suất gặp KH trực tiếp khoảng 3-5 lần/tuần tùy giai đoạn. Cường độ công việc tăng dần khi danh mục KH lớn hơn.

Không bắt buộc, nhưng đây là lộ trình phổ biến và có lợi thế. Bắt đầu từ vị trí KH DN giúp em hiểu sâu về nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, xây dựng được mối quan hệ với KH, và nắm bắt được dòng tiền, hoạt động kinh doanh của DN — đây là nền tảng rất tốt cho nghiệp vụ tín dụng. Thông thường, sau 1-2 năm làm CV KHDN, em có thể chuyển sang team Tín dụng hoặc tiếp tục phát triển theo hướng Quản lý KH DN. MB Bank có nhiều vị trí chuyên môn để em lựa chọn sau khi đã có nền tảng.

Đây là vị trí khá phổ biến ở các ngân hàng TMCP Việt Nam. Em có thể tham khảo thêm: (1) VPBank — vị trí CV KH Doanh nghiệp, lương cạnh tranh, KPI rõ ràng; (2) Techcombank — văn hóa doanh nghiệp hiện đại, đào tạo tốt; (3) TPBank — quy trình tuyển dụng nhanh, phù hợp với người trẻ; (4) ACB — thế mạnh KH DN truyền thống; (5) OCB — cơ hội phát triển tốt ở vùng ven. Tuy nhiên, ưu điểm riêng của MB Bank là chương trình Tập sự bài bản và mạng lưới 300+ đơn vị, rất thuận tiện nếu em cần thay đổi địa điểm làm việc về sau.