Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Quảng Ngãi - Phường Nghĩa Lộ, Quảng Ngãi
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|--------|
| Kiến thức ngân hàng cơ bản | Cơ bản – Ưu tiên | Hiểu các sản phẩm NH, quy trình nghiệp vụ |
| Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản – Trung bình | Đánh giá tín dụng doanh nghiệp |
| Tư vấn sản phẩm tài chính | Cơ bản | Trọng tâm giai đoạn tập sự |
| Kiến thức ngành nghề địa phương | Ưu tiên | Đặc thù Quảng Ngãi |
| Cập nhật quy định ngành | Cơ bản | Luật NH, quy định NHNN |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp tốt — Liên quan trực tiếp đến bán chéo và chăm sóc KH
- Tự tin, chủ động — Công việc tập sự cần tự giác cao
- Xây dựng mối quan hệ — Mục tiêu: phát triển KH mới + giữ KH cũ
- Khả năng học hỏi nhanh — Giai đoạn tập sự có nhiều kiến thức mới
- Tư duy dịch vụ KH — Tầm quan trọng cao trong nghiệp vụ NH bán lẻ
### 3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Lợi ích | Ưu tiên |
|-----------|---------|--------|
| Chứng chỉ Phân tích đầu tư (CFA) | Nền tảng phân tích tài chính | Tham khảo |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ NH (ICF, FRM) | Kiến thức chuyên sâu | Khuyến khích |
| Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) | Xử lý số liệu, báo cáo | Cơ bản |
| Toeic/IELTS | Xác định trình độ tiếng Anh | Cơ bản (nếu có) |
| Chứng chỉ Tư vấn Bảo hiểm | Bán chéo sản phẩm BH | Là lợi thế |
### 4. Phân tích sản phẩm mục tiêu
Giai đoạn tập sự tập trung vào 4 nhóm sản phẩm chính:
1. Ngân hàng số (Digital Banking) — Xu hướng lớn, cần hiểu app/平台 MBBank
2. Tài khoản doanh nghiệp — Sản phẩm cốt lõi, phí duy trì, dịch vụ thanh toán
3. Tài khoản số đẹp — Sản phẩm giá trị cao, dễ bán, cần kỹ năng tư vấn
4. Payroll (Trả lương qua NH) — Sản phẩm chiến lược, khóa chặt KH doanh nghiệp
Bán chéo: Bảo hiểm, thẻ tín dụng, tín dụng ngắn hạn, FX, tiết kiệm doanh nghiệp
### 5. So sánh vị trí tương đương tại các ngân hàng
| Tiêu chí | MBBank | ACB | VPBank | Techcombank |
|----------|--------|-----|--------|-------------|
| Yêu cầu kinh nghiệm | Không | 1-2 năm | 1 năm | 1-2 năm |
| Mức lương CB (fresh) | 3.5-6tr | 7-10tr | 6-9tr | 8-12tr |
| Lộ trình lên CV chính thức | Rõ ràng | Cần thi tuyển lại | Cần thi tuyển lại | Cần thi tuyển lại |
| Đào tạo tập sự | Có kèm cặp | Tùy chi nhánh | Đào tạo tập trung | Đào tạo tập trung |
→ MBBank ưu tiên người mới vào nghề, lộ trình thăng tiến minh bạch hơn so với nhiều ngân hàng khác.
---
## Đặc thù vị trí tại Quảng Ngãi
Quảng Ngãi là tỉnh có đặc thù kinh tế riêng:
- Khu công nghiệp lớn (VSIP, Tịnh Phong…): Nhiều doanh nghiệp FDI, SME cần dịch vụ NH
- Kinh tế biển: Thủy sản, logistics, xuất khẩu — cần tín dụng, thanh toán quốc tế
- Du lịch: Khách sạn, nhà hàng, dịch vụ du lịch — nhu cầu thanh toán, POS
- Nông nghiệp: Chế biến nông sản, cao su — nhu cầu tín dụng ngắn hạn
→ Ứng viên hiểu đặc thù kinh tế địa phương sẽ là lợi thế cạnh tranh lớn.
---
## Mức lương thực tế
| Thành phần | Mức ước tính |
|-----------|-------------|
| Lương cứng (CB) | 3.5 - 6 triệu |
| Hoa hồng bán sản phẩm | Tùy sản phẩm, 0.5-3% |
| Thưởng KPI/thành tích | Có, theo quý |
| Tổng thu nhập thực tế | 6-18 triệu (nếu hoàn thành tốt KPI) |
⚠️ Lưu ý: Mức lương 18 triệu là trần dành cho nhân viên hoàn thành xuất sắc KPI. Fresh graduate cần chuẩn bị tâm lý giai đoạn đầu thu nhập ở mức thấp hơn.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn
### Quy trình phỏng vấn
MBBank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn: chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất, kết quả trong 24h. Đây là lợi thế lớn so với nhiều ngân hàng khác (thường 2-3 vòng).
| Vòng | Hình thức | Nội dung | Thời gian |
|------|-----------|---------|-----------|
| Vòng 1 | Phỏng vấn trực tiếp | Đánh giá tổng quát: phẩm chất, kiến thức, kỹ năng mềm | 30-60 phút |
### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm
#### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực
1. Giới thiệu ngắn gọn về bản thân (1-2 phút)
- Trình độ học vấn, điểm mạnh liên quan đến sales/KH
- Tại sao chọn MBBank, tại sao chọn Quảng Ngãi
- Câu trả lời mẫu: *"Em vừa tốt nghiệp Ngành Tài chính - Ngân hàng tại Trường ĐH... Em chọn MBBank vì chương trình tập sự rõ ràng, được đào tạo kèm cặp, và Quảng Ngãi là quê hương em nên em hiểu thị trường địa phương."*
2. Tại sao bạn muốn làm trong lĩnh vực ngân hàng?
- Nêu đam mê, định hướng phát triển dài hạn
- Tránh: "Vì lương cao", "Vì ổn định"
3. Bạn biết gì về MBBank?
- Nghiên cứu trước: quy mô, chiến lược, sản phẩm nổi bật, định hướng số hóa
- Có thể nhấn mạnh: "MB là một trong những NH tiên phong về Ngân hàng số", "Hơn 300 CN trên toàn quốc"
#### Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn
4. Bạn hiểu gì về các sản phẩm Ngân hàng dành cho doanh nghiệp?
- Tài khoản thanh toán, tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, ngân hàng số
- Nên nêu sản phẩm cụ thể: "Tài khoản doanh nghiệp MBBank có các tính năng: quản lý thanh toán, phân quyền user, tích hợp Payroll..."
5. Nếu một doanh nghiệp SME đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn những sản phẩm gì?
- Xác định nhu cầu → tư vấn giải pháp
- Câu trả lời mẫu: *"Em sẽ hỏi về quy mô, ngành nghề, nhu cầu thanh toán. Từ đó tư vấn: tài khoản thanh toán, Payroll (quản lý lương nhân viên), ngân hàng số (quản lý tài chính 24/7), và có thể giới thiệu thêm tín dụng ngắn hạn nếu cần vốn lưu động."*
6. Bạn có kiến thức gì về phân tích báo cáo tài chính?
- Các chỉ số cơ bản: ROA, ROE, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán
- Nếu chưa có kinh nghiệm, thể hiện sự ham học hỏi
7. KPI của vị trí này là gì? Bạn tự tin đạt được không?
- Số lượng KH mới, doanh số sản phẩm bán chéo, số dư tiền gửi
- Thể hiện sự quyết tâm nhưng thực tế
#### Nhóm 3: Kỹ năng mềm & Tình huống
8. Xử lý tình huống: Khách hàng từ chối sản phẩm của bạn, bạn sẽ làm gì?
- Không bỏ cuộc, tìm hiểu lý do từ chối
- Tư vấn lại, điều chỉnh giải pháp phù hợp hơn
- Giữ mối quan hệ, chờ thời điểm phù hợp
9. Bạn làm gì để tìm kiếm khách hàng mới?
- Liên hệ DN trong KCNC, khu kinh tế Quảng Ngãi
- Tham gia hội chợ, sự kiện doanh nghiệp địa phương
- Kết nối qua giới thiệu từ KH cũ
- Marketing online, mạng xã hội
10. Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?
- Trả lời thành thật nhưng thể hiện quyết tâm
#### Nhóm 4: Địa phương & Định hướng
11. Bạn hiểu gì về thị trường kinh doanh tại Quảng Ngãi?
- Nêu các ngành nghề chính: thủy sản, du lịch, công nghiệp, nông nghiệp
- Nêu ví dụ cụ thể: VSIP, Dung Quất, Lý Sơn
12. Kế hoạch phát triển cá nhân 1-3 năm tới là gì?
- Giai đoạn 1: Hoàn thành tốt chương trình tập sự, trở thành CV chính thức
- Giai đoạn 2-3: Phát triển danh mục KH, nâng cao năng lực chuyên môn, có thể hướng đến vị trí quản lý
### Tips chuẩn bị
Trước phỏng vấn 1-3 ngày:
- 📖 Nghiên cứu kỹ JD, gạch chân 3-5 từ khóa quan trọng
- 📊 Tìm hiểu sản phẩm MBBank: App MBBank, tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Ngân hàng số
- 🏛️ Nghiên cứu đặc thù kinh tế Quảng Ngãi (KCNC Dung Quất, VSIP, Lý Sơn, thủy sản)
- 📰 Cập nhật tin tức MBBank gần đây (chiến lược, sản phẩm mới)
- 👔 Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/những bài học từ thực tế
Trang phục:
- 👔 Dress code form: vest/cây, áo sơ mi trắng, quần âu (nam) / chân váy công sở hoặc quần âu (nữ)
- 💇 Gọn gàng, lịch sự, phù hợp môi trường ngân hàng
Tâm lý:
- 😊 Tự tin nhưng không kiêu ngạo
- 🙋 Chủ động trả lời, có thể hỏi lại nếu chưa rõ
- 💪 Thể hiện khát vọng phát triển, sẵn sàng học hỏi
Lưu ý đặc biệt:
- ⏰ MB cam kết kết quả trong 24h → hãy kiểm tra điện thoại, email liên tục sau phỏng vấn
- 📝 Mang theo CV bản cứng (dù JD không yêu cầu rõ)
- 💼 Có thể chuẩn bị sẵn portfolio/giấy tờ liên quan nếu có
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị
### Kiến thức nền cần nắm vững
#### 1. Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại cơ bản
| Chủ đề | Nội dung cần biết | Trọng tâm |
|--------|------------------|----------|
| Huy động vốn | Tiền gửi thanh toán, tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi | Tài khoản doanh nghiệp |
| Tín dụng | Tín dụng ngắn hạn, trung hạn, cho vay cá nhân/DN | Đánh giá khả năng trả nợ |
| Thanh toán | Thanh toán trong nước, quốc tế (LC, TT chuyển tiền) | Payroll, thanh toán tự động |
| Dịch vụ NH | Bảo lãnh, tài khoản, POS, e-banking | Bán chéo sản phẩm |
| Ngân hàng số | Mobile banking, internet banking, eKYC | Sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự |
#### 2. Phân tích Báo cáo Tài chính cơ bản
Các chỉ số cần biết khi tư vấn KH doanh nghiệp:
- ROA (Return on Assets): = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
- ROE (Return on Equity): = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu
- Biên lợi nhuận gộp: = (Doanh thu - COGS) / Doanh thu
- Biên lợi nhuận ròng: = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu
- Khả năng thanh toán: Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn
- Hệ số nợ: = Tổng nợ / Tổng tài sản
#### 3. Quy định Ngành Ngân hàng
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định cho vay tổ chức, cá nhân
- Luật Các Tổ chức Tín dụng (Luật sửa đổi 2024): Các quy định chung
- Phân loại nợ: Nợ đủ tiêu chuẩn, nợ cần chú ý, nợ dưới tiêu chuẩn, nợ nghi ngờ, nợ có khả năng mất vốn
- Trần lãi suất: Biên độ quy định của NHNN
#### 4. Sản phẩm MBBank cụ thể
Tìm hiểu trên website/app:
- MB Business: Ngân hàng số cho doanh nghiệp
- Payroll: Giải pháp trả lương tự động
- Tài khoản số đẹp: Dịch vụ đặt số tài khoản theo yêu cầu
- Tín dụng doanh nghiệp: Các gói tín dụng ngắn/trung hạn
- Bảo lãnh thanh toán: Cho các dự án, đấu thầu
Các câu hỏi tự kiểm tra:
1. MBBank có bao nhiêu chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn quốc?
2. MBBank có những sản phẩm số nào nổi bật?
3. Payroll giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì?
4. Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp tại MBBank như thế nào?
### Tài liệu tham khảo
| Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|--------------|-------|--------|
| Giáo trình Nghiệp vụ NH | Trường ĐH (Tài chính - NH) | Kiến thức nền tảng |
| Website MBBank | www.mbbank.com.vn | Sản phẩm, chính sách |
| App MBBank | App Store / CH Play | Trải nghiệm sản phẩm thực tế |
| Website NHNN | sbv.gov.vn | Quy định, thông tư |
| CafeF, Vietstock | cafef.vn, vietstock.vn | Tin tức ngành NH |
| Báo cáo thường niên MBBank | MBBank IR | Chiến lược, kết quả kinh doanh |
### Lộ trình chuẩn bị 7-14 ngày
Tuần 1 (Ngày 1-7):
- 📘 Đọc lại kiến thức nền NH thương mại (2-3 tiếng/ngày)
- 📱 Tải và trải nghiệm app MBBank, MBBusiness
- 📰 Đọc 5-10 tin tức MBBank gần đây
- 🗺️ Nghiên cứu kinh tế Quảng Ngãi: KCNC Dung Quất, VSIP, doanh nghiệp lớn
- ✍️ Viết và sửa CV, chuẩn bị câu trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp
Tuần 2 (Ngày 8-14):
- 💼 Ôn phân tích báo cáo tài chính (các chỉ số cơ bản)
- 📋 Mock interview: tự hỏi - tự trả lời trước gương
- 👔 Chuẩn bị trang phục phỏng vấn
- 📝 Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (thành công, thách thức, bài học)
- 📧 Kiểm tra lại email, điện thoại, sẵn sàng ứng tuyển
Ngày trước phỏng vấn:
- ✅ In CV (2-3 bản), photo CCCD
- ✅ Kiểm tra đường đến địa điểm phỏng vấn
- ✅ Ngủ sớm, chuẩn bị tinh thần
- ✅ Sáng hôm đó: Ăn nhẹ, uống nước, đến sớm 10-15 phút
Ngày phỏng vấn:
- ✅ Đến đúng giờ hoặc sớm 10-15 phút
- ✅ Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- ✅ Thái độ tích cực, năng động, sẵn sàng học hỏi
- ✅ Kết thúc bằng câu hỏi cho nhà tuyển dụng (nếu được): "Em có thể hỏi về chương trình đào tạo tập sự không ạ?"
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp
### Lộ trình thăng tiến
```
GIAI ĐOẠN TẬP SỰ (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên KD Khách hàng Doanh nghiệp (CV chính thức)
↓
Chuyên viên KD Cao cấp / Trưởng nhóm (2-3 năm)
↓
Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (4-6 năm)
↓
Giám đốc Khu vực / Giám đốc Khối (7-10 năm)
```
Chi tiết từng bước:
Bước 1: Tập sự (0-12 tháng)
- Hoàn thành KPI giai đoạn tập sự
- Nắm vững sản phẩm, quy trình nghiệp vụ
- Xây dựng danh mục KH ban đầu (30-50 KH)
- Tham gia đầy đủ đào tạo, thi chuyển loại
- Mốc: Chuyển thành CV chính thức — cần đạt đánh giá "Đạt yêu cầu" trở lên
Bước 2: Chuyên viên KD (1-3 năm)
- Phát triển danh mục KH lên 80-150 DN
- Bán chéo sản phẩm, tăng số dư tiền gửi
- Nâng cao kỹ năng phân tích tín dụng
- Mốc: Lên CV Cao cấp / Trưởng nhóm — KPI xuất sắc, quản lý được nhóm
Bước 3: Trưởng nhóm / Phó Giám đốc (3-5 năm)
- Quản lý nhóm 3-5 người
- Phát triển danh mục KH lớn, quản lý rủi ro
- Tham gia hoạch định chiến lược kinh doanh chi nhánh
- Mốc: Giám đốc Chi nhánh — cần kinh nghiệm quản lý, thành tích nổi bật
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương CB ước tính | Tổng thu nhập |
|---------|------------|-------------------|---------------|
| Tập sự | 0 năm | 3.5 - 6 triệu | 5 - 10 triệu |
| CV chính thức | 1-2 năm | 6 - 10 triệu | 10 - 18 triệu |
| CV Cao cấp / Trưởng nhóm | 3-4 năm | 10 - 15 triệu | 15 - 25 triệu |
| Phó Giám đốc | 4-6 năm | 15 - 22 triệu | 22 - 35 triệu |
| Giám đốc Chi nhánh | 6+ năm | 22 - 35 triệu | 35 - 60+ triệu |
*Lưu ý: Tổng thu nhập bao gồm lương cứng + hoa hồng + thưởng KPI. Mức lương thực tế phụ thuộc vào hiệu suất kinh doanh.*
### Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- 🎯 Kỹ năng bán hàng, tư vấn sản phẩm
- 📊 Phân tích báo cáo tài chính DN
- 💻 Sử dụng thành thạo các công cụ số (app, CRM, dashboard)
- 🤝 Xây dựng mối quan hệ KH
Trung hạn (2-5 năm):
- 📋 Quản lý rủi ro tín dụng
- 👥 Kỹ năng quản lý nhóm, coaching
- 📈 Hiểu biết toàn diện về sản phẩm NH (không chỉ bán lẻ)
- 🎓 Chứng chỉ chuyên môn: FRM, ICF, hoặc CFA (nếu theo hướng đầu tư)
Dài hạn (5+ năm):
- 🏛️ Tư duy quản trị, hoạch định chiến lược
- 📊 Quản lý tài chính doanh nghiệp nâng cao
- 🌐 Hiểu biết về thị trường tài chính quốc tế
- 🔗 Mở rộng network, xây dựng thương hiệu cá nhân
### Lời khuyên thực tế từ góc nhìn ứng viên
✅ Nên làm:
1. Tập trung học hỏi giai đoạn đầu — Tập sự là cơ hội quý để học mà không bị áp lực KPI nặng như CV chính thức
2. Xây dựng danh mục KH ngay từ sớm — Mỗi KH tiềm năng đều là tài sản cho sự nghiệp
3. Chú ý đến khách hàng nhỏ — DN nhỏ hôm nay có thể trở thành DN lớn sau 3-5 năm
4. Gắn bó với MBBank — Lộ trình thăng tiến rõ ràng, hệ thống 300+ CN giúp chuyển đổi địa điểm dễ dàng
5. Tìm hiểu sản phẩm số — Xu hướng tương lai của MBBank, người nắm sớm sẽ có lợi thế
❌ Không nên:
1. Chỉ chờ đợi hỗ trợ — Chủ động tìm kiếm cơ hội kinh doanh
2. Chỉ bán 1 sản phẩm — Tận dụng bán chéo để tăng thu nhập và khóa KH
3. Đặt mục tiêu lương quá cao giai đoạn đầu — Tập trung xây dựng nền tảng trước
4. Bỏ qua đào tạo nội bộ — Đây là cơ hội vàng để học từ CBNV lâu năm
💡 Góc nhìn khác:
- Vị trí này phù hợp với người muốn bắt đầu sự nghiệp NH từ con số 0
- Quảng Ngãi là thị trường đang phát triển, nhiều cơ hội hơn so với HCM/HN (cạnh tranh ít hơn)
- MBBank có chính sách chuyển chi nhánh toàn quốc — không bị "kẹt" tại Quảng Ngãi vĩnh viễn
- Chương trình tập sự là bước đệm tốt để chuyển sang các vị trí khác (khách hàng cá nhân, tín dụng, treasury...) sau này
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn được! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là chương trình tập sự dành cho người chưa có kinh nghiệm, được đào tạo kèm cặp bài bản. Bạn chỉ cần thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm, (2) kỹ năng giao tiếp tốt, (3) tinh thần chủ động học hỏi, (4) hiểu biết về thị trường địa phương Quảng Ngãi. Điểm mạnh của bạn là sự nhiệt huyết và khả năng học hỏi nhanh — đừng ngại ứng tuyển!
Mức lương này gồm lương cứng (phần cố định) và phần variable (hoa hồng, thưởng KPI) phụ thuộc vào hiệu suất. Giai đoạn tập sự, thu nhập thực tế thường ở mức 5-8 triệu/tháng (lương cứng + thưởng cơ bản). Khi trở thành CV chính thức và đạt KPI tốt, thu nhập có thể đạt 10-18 triệu/tháng. Điều quan trọng: thu nhập trong ngành ngân hàng bán lẻ phụ thuộc rất nhiều vào năng lực bán hàng và quy mô danh mục khách hàng. Nếu bạn giỏi sales, mức 18 triệu hoàn toàn trong tầm với.
Thông thường chương trình tập sự kéo dài 6-12 tháng tùy theo tiến độ hoàn thành KPI và đánh giá của CBNV hướng dẫn. Để trở thành CV chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo, (2) Đạt KPI giai đoạn tập sự (thường liên quan đến số lượng KH khai thác, sản phẩm bán chéo), (3) Được CBNV hướng dẫn và quản lý trực tiếp đánh giá tích cực, (4) Vượt qua bài thi/chấm điểm nội bộ. MB cam kết lộ trình rõ ràng nên bạn hoàn toàn yên tâm về con đường thăng tiến.
Quảng Ngãi có nhiều lợi thế bất ngờ: (1) ít cạnh tranh hơn TP lớn — bạn dễ tạo dựng danh mục KH nhanh hơn, (2) thị trường đang phát triển mạnh với KCNC Dung Quất, VSIP — nhu cầu dịch vụ NH cho DN rất lớn, (3) MBBank có hơn 300 đơn vị toàn quốc — sau 1-2 năm tích lũy kinh nghiệm, bạn hoàn toàn có thể xin chuyển địa điểm. Quan trọng hơn: bắt đầu sớm ở Quảng Ngãi giúp bạn có kinh nghiệm thực tế nhanh hơn nhiều bạn cùng trang lứa ở TP lớn phải cạnh tranh khốc liệt. Đừng chờ đợi — bắt đầu ngay là lựa chọn thông minh nhất.
Dù JD không nêu chi tiết KPI, dựa trên tính chất công việc, KPI thường bao gồm: (1) Số lượng KH doanh nghiệp mới khai thác (thường 3-5 KH/tháng), (2) Sản phẩm bán chéo (tài khoản số đẹp, Payroll, ngân hàng số), (3) Số dư tiền gửi từ KH mới, (4) Tỷ lệ KH sử dụng đa sản phẩm. Giai đoạn tập sự, KPI thường được điều chỉnh thấp hơn CV chính thức để phù hợp với người mới. Điều khó nhất là giai đoạn đầu — khi chưa có danh mục KH, bạn cần chủ động tìm kiếm. Mẹo: tập trung vào Payroll và tài khoản doanh nghiệp vì đây là sản phẩm dễ tiếp cận và khóa chặt KH lâu dài.
MBBank yêu cầu cung cấp đầy đủ: thông tin cá nhân, trình độ học vấn, trường tốt nghiệp, kinh nghiệm làm việc, 3-5 kỹ năng nổi bật. Để được ưu tiên: (1) Điền đầy đủ mọi trường thông tin — hồ sơ thiếu thông tin sẽ bị loại trước, (2) Nêu rõ kỹ năng liên quan: giao tiếp, bán hàng, phân tích, tin học văn phòng, (3) Nếu chưa có kinh nghiệm, diễn đạt hoạt động sinh viên, dự án học tập liên quan, (4) Ghi rõ nguồn tuyển dụng, (5) Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp — MB sẽ chủ động liên hệ trong 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp.
Với vị trí tập sự và mục tiêu dài hạn, bạn nên ưu tiên: (1) Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (ICF) — chứng chỉ cơ bản, được nhiều NH công nhận, học online dễ dàng, (2) Tin học MOS — chứng minh kỹ năng Excel, Word chuyên nghiệp, cần cho phân tích báo cáo, (3) Chứng chỉ Tư vấn Bảo hiểm — hỗ trợ trực tiếp cho việc bán chéo sản phẩm bảo hiểm, (4) FRM/CFA — cân nhắc dài hạn nếu muốn chuyển hướng tín dụng doanh nghiệp hoặc đầu tư. Tuy nhiên, giai đoạn đầu nên ưu tiên kinh nghiệm thực tế trước, chứng chỉ chỉ là điểm cộng thêm.
MBBank nói chung có môi trường trẻ trung, năng động với nhiều CBNV trẻ tuổi. Chi nhánh Quảng Ngãi tuy nhỏ hơn TP lớn nhưng bù lại: (1) đồng nghiệp gắn kết hơn, hỗ trợ nhau nhiều hơn, (2) áp lực cạnh tranh giữa các cá nhân thấp hơn, (3) được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV lâu năm — điều này rất quý với người mới, (4) cơ hội làm nhiều việc, đa dạng nghiệp vụ hơn vì nhân sự ít. Điểm cần lưu ý: thu nhập gắn liền với KPI nên bạn cần chuẩn bị tâm lý cho giai đoạn đầu chưa quen với áp lực kinh doanh. Nếu bạn thích sự năng động, muốn học hỏi nhanh và sẵn sàng cố gắng — đây là môi trường phù hợp.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình ứng tuyển vị trí này tháng 10 năm ngoái, phỏng vấn 1 vòng duy nhất và nhận kết quả đúng 24h sau đó. Quy trình nhanh thật sự, không rườm rà như các ngân hàng khác. Tuy nhiên giai đoạn tập sự cũng không dễ đâu, KPI áp lực lắm. Ai định ứng tuyển thì chuẩn bị tâm lý trước đi.
Quảng Ngãi mà được vào MBBank thì cũng ok đấy. Thị trường ở đây chưa bão hòa, KCNC Dung Quất nhiều doanh nghiệp lắm. Mình làm bên Techcombank Quảng Ngãi, chia sẻ thật là các ngân hàng ở tỉnh ai cũng thiếu nhân sự, cơ hội mở nhiều. Quan trọng là bạn chịu khó đi fieldwork, gặp trực tiếp khách hàng doanh nghiệp.
Mình tốt nghiệp ĐH Quảng Ngãi, nộp đơn vị trí này hồi tháng 8. Đợt phỏng vấn có 5 ứng viên, hỏi chủ yếu về kiến thức ngân hàng cơ bản và tình huống bán hàng. Không khó lắm nhưng phải chuẩn bị kỹ. Kết quả mình trượt vì chưa hiểu rõ sản phẩm Payroll của MBBank. Lần sau phải nghiên cứu kỹ hơn.
Đang làm tập sự ở MBBank chi nhánh khác, chia sẻ thật: lương giai đoạn tập sự không cao đâu, tầm 5-7 triệu/tháng thôi. Nhưng bù lại được đào tạo bài bản, anh chị trong chi nhánh hỗ trợ nhiệt tình. Mình học được nhiều thứ hơn 2 tháng ở đây so với cả năm ở chỗ thực tập cũ. Điểm trừ là KPI tập sự cũng không hề nhẹ, phải chăm chỉ mới qua được.
Có ai đang ở Quảng Ngãi và quan tâm vị trí này không? Mình đang tìm người đồng hành để cùng apply. À mà nên điền đầy đủ thông tin trong form ứng tuyển nhé, mình thấy nhiều bạn nộn thiếu trường dẫn đến không được liên hệ.
Mình vừa chuyển từ VPBank sang MBBank được 3 tháng. So sánh thì MBBank đào tạo tốt hơn, lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn, nhưng lương cứng thấp hơn một chút. Muốn kiếm nhiều thì phải giỏi sales, vì phần variable chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập. Ai có duyên bán hàng thì sẽ rất hợp.
Cảnh báo cho các bạn sinh viên năm cuối: đừng nghĩ tập sự là nhẹ nhàng. KPI vẫn có, và đánh giá giai đoạn tập sự ảnh hưởng trực tiếp đến việc có được nhận chính thức không. Mình biết có bạn không đạt và phải chuyển chỗ. Nhưng ai nỗ lực thì kết quả rất xứng đáng, CV chính thức lương nhảy lên đáng kể luôn.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát