Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Nghiệp vụ ngân hàng cơ bản | Hiểu quy trình mở tài khoản doanh nghiệp, quản lý thanh toán, dịch vụ tài khoản | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm Ngân hàng số | MBBank App, Biz MBBank, eToken, các tính năng số hóa doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích báo cáo tài chính | Đọc hiểu BCTC, đánh giá tín dụng cơ bản, phân tích dòng tiền | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) | Xây dựng danh mục KH, khai thác sâu, chăm sóc trước-sau bán | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Tư vấn sản phẩm, thuyết phục, chốt deal, upsell/cross-sell | ⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Excel nâng cao, PowerPoint, Word | ⭐⭐⭐ |
| Quy định pháp luật ngành | Thông tư NHNN, quy định về TK doanh nghiệp, phòng chống rửa tiền | ⭐⭐⭐ |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

- Giao tiếp & Đàm phán: Khách hàng doanh nghiệp thường là chủ doanh nghiệp, giám đốc tài chính → cần giao tiếp chuyên nghiệp, lịch sự, tự tin
- Tư duy dịch vụ: Luôn đặt trải nghiệm KH làm trung tâm
- Chủ động & Tự học: Không có kinh nghiệm → cần chủ động tìm hiểu sản phẩm, quy trình
- Xây dựng mối quan hệ (Networking): Gây dựng niềm tin với chủ DN địa phương
- Quản lý thời gian & KPI: MBBank có KPI rõ ràng, cần biết ưu tiên công việc
- Khả năng xử lý áp lực: Mức lương theo năng suất → áp lực doanh số

### 3. Chứng chỉ Gợi Ý

| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Phân tích Đầu tư (CFA) | Lâu dài | Rất tốt nhưng không bắt buộc cho vị trí này |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (CBNV) | Cao | MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ |
| Chứng chỉ ACCA | Trung bình | Hữu ích cho phân tích tài chính |
| ICertificate về Tài chính Doanh nghiệp | Trung bình | Có thể tự học online miễn phí |
| Chứng chỉ Phòng chống rửa tiền (AML) | Cao | Bắt buộc trong ngân hàng |
| Tin học MOS | Trung bình | Cần thiết cho thao tác Excel, Word |

### 4. Bảng So Sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Thực tế

| Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Ứng viên thực tế |
|---|---|---|
| Trình độ | Tốt nghiệp ĐH Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng | Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp ✅ |
| Kinh nghiệm | Thực tập ngân hàng, sales dịch vụ | Bán lẻ, phục vụ, bán hàng ✅ |
| Kiến thức | Hiểu sâu sản phẩm NH, phân tích tài chính | Biết cơ bản, chủ động tìm hiểu ✅ |
| Kỹ năng mềm | Giao tiếp thành thạo, tự tin trước đám đông | Tự tin, giao tiếp tốt ✅ |
| Địa phương | Biết thị trường Nam Định, Ninh Bình | Sống tại địa phương hoặc có kết nối ✅ |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp

### 1. Quy trình Phỏng vấn

MB Bank nêu rõ: ứng viên chỉ tham dự DUY NHẤT 1 vòng phỏng vấn và nhận kết quả trong 24h. Đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác có 2-3 vòng.

Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp:

```
Phỏng vấn 1 vòng (30-45 phút)
├── 1. Giới thiệu bản thân (3-5 phút)
├── 2. Câu hỏi kiến thức chung về ngân hàng (5-10 phút)
├── 3. Câu hỏi tình huống/Situational (10-15 phút)
├── 4. Hỏi về hiểu biết sản phẩm MBBank (5-10 phút)
└── 5. Ứng viên hỏi ngược (5 phút)
```

Người phỏng vấn thường: Trưởng phòng/Phó phòng KHCN chi nhánh Nam Định + đại diện HR

### 2. Câu hỏi Hay gặp theo Vòng

A. Câu hỏi Giới thiệu bản thân & Động lực:
- "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?"
- "Tại sao em chọn MBBank và vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp?"
- "Em hiểu gì về công việc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp?"
- "Em đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc làm việc với doanh nghiệp chưa?"

B. Câu hỏi Kiến thức chuyên môn:
- "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank dành cho doanh nghiệp?"
- "Em có biết Ngân hàng số là gì? MBBank có những sản phẩm số nào?"
- "Theo em, khi mở tài khoản doanh nghiệp tại ngân hàng cần những giấy tờ gì?"
- "Em biết gì về Payroll (trả lương tự động)? Tại sao DN nên dùng?"
- "Khi một doanh nghiệp đến gặp em và hỏi về dịch vụ tín dụng, em sẽ tư vấn như thế nào?"
- "Em có biết cách đọc báo cáo tài chính cơ bản của doanh nghiệp không?"

C. Câu hỏi Tình huống (Situational):
- "Một chủ cửa hàng nhỏ ở Nam Định chưa có tài khoản ngân hàng cho DN, em sẽ tiếp cận và tư vấn như thế nào?"
- "Nếu KH của em nói 'Ngân hàng khác có lãi suất cho vay thấp hơn', em sẽ phản hồi ra sao?"
- "Em được giao phụ trách 50 khách hàng doanh nghiệp mới. Trong 1 tháng, em sẽ ưu tiên làm gì?"
- "Nếu một khách hàng phàn nàn về dịch vụ chậm trễ, em xử lý thế nào?"
- "Khi KPI của em không đạt trong tháng đầu tiên, em sẽ làm gì?"

D. Câu hỏi Về bản thân & Định hướng:
- "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"
- "Em định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?"
- "Em có sẵn sàng đi công tác, gặp khách hàng ngoài giờ hành chính không?"
- "Nếu được nhận, em sẽ đóng góp gì cho MBBank Nam Định?"

### 3. Tips Chuẩn bị Chi tiết

✅ Trước 1-2 tuần:
1. Nghiên cứu kỹ MBBank:
- Website: mbbank.com.vn → mục Sản phẩm Doanh nghiệp
- App MBBank, Biz MBBank (tải về trải nghiệm)
- Tin tức, báo cáo tài chính MBBank gần nhất
- MBBank là ngân hàng thương mại cổ phần lớn, niêm yết trên HOSE

2. Ôn tập kiến thức cơ bản:
- Quy trình mở TKDN (tài khoản doanh nghiệp)
- Sản phẩm: Tài khoản thanh toán, Payroll, Tài khoản số đẹp, Bảo hiểm, Thẻ tín dụng DN
- Dịch vụ Ngân hàng số: Smart Banking, eToken, SMS Banking
- Lãi suất huy động và cho vay cơ bản của MBBank

3. Tìm hiểu thị trường Nam Định, Ninh Bình:
- Các khu công nghiệp, cụm CN trên địa bàn
- Đặc thù DN vừa và nhỏ (SME) khu vực
- Cơ hội kinh doanh ngành nghề chính: nông nghiệp, chế biến thực phẩm, dệt may

✅ Chuẩn bị hồ sơ:
- CV ngắn gọn (1 trang), đặc biệt nhấn mạnh: kinh nghiệm bán hàng, làm việc với KH, kỹ năng giao tiếp
- Sử dụng định dạng file .PDF
- MBBank yêu cầu cung cấp: thông tin cá nhân, liên hệ, trình độ, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật, nguồn tuyển dụng

✅ Ngày phỏng vấn:
- Dress code: Âu trang phục lịch sự (nam: comple sáng màu, nữ: vest hoặc áo sơ mi dài)
- Đến sớm 15-20 phút
- Mang theo bản photo CMND/CCCD, bằng cấp (có thể cần)
- Điện thoại để chế độ rung, không để reo
- Chuẩn bị sẵn câu hỏi cho phần hỏi ngược (luôn có!)

✅ Phần hỏi ngược (nên hỏi):
- "Chế độ đào tạo Tập sự kéo dài bao lâu?"
- "KPI cụ thể cho vị trí Tập sự là gì?"
- "Quy trình chuyển từ Tập sự sang Chuyên viên chính thức như thế nào?"
- "Địa điểm làm việc chính xác ở chi nhánh nào?"

❌ Không nên:
- Nói xấu ngân hàng/công việc cũ
- Tỏ ra không biết gì về MBBank
- Nói lương quá cao so với mức thực tế
- Trả lời lan man, không đi thẳng vào vấn đề

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank

### 1. Kiến thức Nền Cần Trang bị

A. Kiến thức Chung về Ngân hàng:

| Chủ đề | Nội dung cần biết | Trọng số |
|---|---|---|
| Hệ thống NHTM Việt Nam | Cấu trúc, phân loại, vai trò NHNN & NHTM | ⭐⭐ |
| Hoạt động NH | Huy động vốn, cho vay, thanh toán, dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm NH cho DN | TK thanh toán, cho vay, bảo lãnh, LC, eKYC | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ngân hàng số | Digital Banking, Fintech, xu hướng số hóa | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quy định pháp luật | Luật NH, Thông tư 49, quy định AML | ⭐⭐⭐ |

B. Sản phẩm Cụ thể MBBank cần nắm:

1. Tài khoản doanh nghiệp:
- Các loại TK: Tài khoản VND, ngoại tệ, TK số đẹp
- Quy trình mở TKDN (eKYC online)
- Phí dịch vụ, biểu phí MBBank

2. Payroll (Trả lương tự động):
- Giải pháp chi trả lương cho DN
- Lợi ích: tiết kiệm thời gian, minh bạch, quản lý
- Quy trình đăng ký dịch vụ

3. Ngân hàng số cho DN:
- Biz MBBank App
- Smart One - tài khoản thanh toán thông minh
- eToken, SMS Banking, Internet Banking

4. Bán chéo sản phẩm:
- Thẻ tín dụng doanh nghiệp
- Bảo hiểm nhân thọ & phi nhân thọ
- Fund (quỹ đầu tư)
- POS, QR Pay, thanh toán online

C. Phân tích Báo cáo Tài chính Cơ bản:

- Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán (资产负载表)
- Báo cáo KQHĐKD (利润表)
- Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ (现金流量表)
- Các chỉ số cơ bản: ROA, ROE, Biên lợi nhuận, Hệ số thanh toán
- Đủ để hiểu mô hình kinh doanh và dòng tiền của một DN vừa và nhỏ

D. Kiến thức Thị trường Nam Định & Ninh Bình:

- Cơ cấu kinh tế: nông nghiệp, công nghiệp chế biến, thủ công mỹ nghệ
- Khu CN雁庙 (Nam Định), KCN Ninh Bình, Mỹ Sơn
- Đặc thù DN vừa và nhỏ, hộ kinh doanh cá thể
- Tiềm năng chuyển đổi số cho các DN nhỏ

### 2. Tài liệu Tham khảo

Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
- "Tài chính Doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Marketing dịch vụ tài chính" - NXB ĐH Kinh tế

Nguồn Online miễn phí:
- Website MBBank: mbbank.com.vn
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- Investopedia (phần tiếng Anh cho thuật ngữ)
- Cao học Online FPT: khóa Tài chính ngân hàng miễn phí
- YouTube: "MBA ngân hàng" - kênh tiếng Việt về nghiệp vụ

Kênh MBBank cập nhật:
- Fanpage: "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (theo thông tin tuyển dụng)
- Website tuyển dụng MBBank

### 3. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần

Tuần 1 (7 ngày đầu) - Xây dựng nền tảng:

| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu toàn diện về MBBank (lịch sử, sản phẩm, thành tựu) | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Học kiến thức nghiệp vụ NH cơ bản + sản phẩm KH DN | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 5 | Ôn tập phân tích BCTC cơ bản | 2-3 giờ |
| Ngày 6-7 | Tìm hiểu thị trường Nam Định, Ninh Bình | 2 giờ/ngày |

Tuần 2 (7 ngày cuối) - Luyện tập & Hoàn thiện:

| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương) | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Thực hành đóng vai (role-play tình huống tư vấn KH) | 3 giờ |
| Ngày 11 | Viết & hoàn thiện CV, chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển | 2 giờ |
| Ngày 12-13 | Nghỉ ngơi, tự tin, chuẩn bị tâm lý | - |
| Ngày 14 | Ôn tập cuối cùng, chuẩn bị đồng phục, kiểm tra giấy tờ | 1-2 giờ |

Mẹo ôn tập hiệu quả:
- Ghi âm câu trả lời khi tự luyện → nghe lại tự đánh giá
- Tập trung vào việc diễn đạt ngắn gọn, rõ ràng, có cấu trúc (theo STAR method cho tình huống)
- Hiểu sản phẩm bằng cách TỰ MÌNH dùng thử app MBBank

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank

### 1. Lộ trình Thăng tiến Tại MBBank

```
Tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (chính thức)
↓ (2-3 năm)
Chuyên viên chính / Senior KH Doanh nghiệp
↓ (3-5 năm)
Trưởng nhóm / Phó phòng KHDN
↓ (5-7 năm)
Trưởng phòng KHDN / Giám đốc Chi nhánh
```

Đặc điểm lộ trình tại MBBank:
- MBBank mở rộng mạng lưới liên tục (300+ đơn vị toàn quốc) → nhiều cơ hội thăng tiến và chuyển đổi địa điểm
- Văn hóa đề cao trẻ trung, năng động, dám thử và sai
- Chương trình đào tạo nội bộ mạnh

### 2. Mức Lương Kỳ vọng Theo Cấp bậc

| Cấp bậc | Mức lương ước tính (VNĐ/tháng) | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tập sự | 3.500.000 - 8.000.000 | Lương cứng thấp + thưởng theo KPI |
| Chuyên viên (1-2 năm) | 8.000.000 - 15.000.000 | Lương cứng + hoa hồng sản phẩm |
| Chuyên viên chính (3-5 năm) | 15.000.000 - 25.000.000 | Thu nhập ổn định hơn |
| Trưởng nhóm / Phó phòng | 20.000.000 - 35.000.000 | Lương quản lý + thưởng hiệu suất |
| Trưởng phòng / Giám đốc CN | 30.000.000 - 50.000.000+ | Thu nhập cao, phụ thuộc chi nhánh |

Lưu ý: Mức lương đăng tuyển 3.5M - 18M là mức bao gồm toàn bộ thu nhập (lương cứng + phụ cấp + thưởng). Thực tế:
- Phần lương cứng: ~4-6 triệu cho vị trí Tập sự
- Phần còn lại: thưởng KPI, hoa hồng sản phẩm, thưởng thành tích

### 3. Kỹ năng Cần Phát triển Thêm để Thăng tiến

Short-term (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm MBBank dành cho KH DN
- Xây dựng danh sách KHDN tiềm năng tại Nam Định
- Rèn kỹ năng phân tích tín dụng cơ bản
- Tích lũy kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế

Medium-term (1-3 năm):
- Phát triển kỹ năng phân tích tài chính nâng cao
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng DN địa phương
- Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo nếu muốn lên quản lý

Long-term (3-5 năm+):
- Kiến thức toàn diện về sản phẩm & giải pháp tài chính cho DN
- Hiểu biết sâu về ngành nghề cụ thể (sản xuất, thương mại, nông nghiệp...)
- Mối quan hệ rộng với cộng đồng doanh nhân địa phương
- Có thể chuyển sang: QL rủi ro, Phát triển sản phẩm, Khối KH lớn

### 4. Lời khuyên Thực tế cho Từng Đối tượng

🎓 Sinh viên năm cuối:
- Đây là cơ hội vàng! Vị trí Tập sự = đào tạo có lương
- Tận dụng thời gian còn đi học để học trước kiến thức NH
- Ưu tiên: hiểu sản phẩm MBBank → CV nổi bật → phỏng vấn tự tin

👔 Người đã có kinh nghiệp ngành khác muốn chuyển ngành:
- Kinh nghiệm bán hàng, dịch vụ KH là LỢI THẾ lớn
- Nhấn mạnh kỹ năng mềm: giao tiếp, xây dựng quan hệ, xử lý tình huống
- Cần chuẩn bị kỹ kiến thức nghiệp vụ NH để bù đắp thiếu sót

💼 Người đang làm ngân hàng khác:
- MBBank có văn hóa trẻ trung, năng động hơn các NHTM nhà nước
- Phù hợp nếu muốn chuyển từ KH cá nhân sang KH DN
- Cần thể hiện kinh nghiệm và khả năng chuyển đổi nhanh

### 5. Cảnh báo & Lưu ý Quan trọng

⚠️ Mức lương theo năng suất = áp lực KPI thật sự:
- Doanh số mở tài khoản mới, doanh số sản phẩm bán chéo
- Cần chuẩn bị tâm lý cho tháng đầu khó khăn
- Quan trọng: tập trung vào chất lượng KH, không chỉ số lượng

⚠️ Vị trí tại Nam Định - cần gắn bó lâu dài:
- Không phải Hà Nội/Sài Gòn → ít cơ hội nhảy việc trong nội bộ hơn
- Nhưng bù lại: chi phí sinh hoạt thấp, cơ hội xây dựng mạng lưới DN địa phương
- Cân nhắc kỹ về định hướng địa điểm trước khi ứng tuyển

⚠️ Môi trường làm việc MBBank:
- MBBank nổi tiếng với văn hóa "năng động, trẻ trung, đổi mới"
- Áp lực thay đổi, cập nhật sản phẩm liên tục
- Phù hợp với người thích thử thách, không thích sự ổn định nhàm chán

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có phù hợp với vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp! Tin tuyển dụng nêu rõ: ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí Tập sự, nghĩa là MBBank kỳ vọng đào tạo từ đầu. Điều quan trọng nhất là em thể hiện: (1) đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ KH, (2) chủ động tìm hiểu về sản phẩm MBBank, (3) kỹ năng giao tiếp tốt. Nếu em từng bán hàng, làm part-time dịch vụ, hoặc hoạt động Đoàn/Hội sinh viên → đều là điểm cộng lớn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Liệu có phải mức lương ảo?

Đây là mức lương thực tế của MBBank cho vị trí sales nghiệp vụ. Phân tích: 3.5 triệu là lương cứng cơ bản (thường áp dụng cho Tập sự giai đoạn đầu). 18 triệu là mức thu nhập khi hoàn thành KPI tốt, bao gồm lương cứng + phụ cấp + thưởng hoa hồng sản phẩm. Để đạt mức 15-18 triệu, em cần: mở được 15-20 TKDN mới/tháng, bán chéo 2-3 sản phẩm/KH. Nếu chăm chỉ và thích hợp với công việc, mức 10-12 triệu/tháng là hoàn toàn khả thi ngay từ tháng thứ 3-4.

KPI cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp là gì? Có khó đạt không?

KPI cụ thể có thể thay đổi theo từng thời kỳ, nhưng thông thường cho vị trí này bao gồm: (1) Số lượng TKDN mới mở (thường 10-15 KH/tháng), (2) Số lượng sản phẩm bán chéo (Payroll, thẻ, bảo hiểm), (3) Số cuộc gặp KH tiềm năng. Giai đoạn Tập sự thường KPI được điều chỉnh thấp hơn. Điểm mấu chốt: KH Doanh nghiệp khó hơn KH cá nhân, cần thời gian xây dựng mối quan hệ. Tháng đầu tiên có thể chưa đạt → đừng nản, tập trung học hỏi và xây dựng danh sách KH.

Làm việc ở chi nhánh Nam Định có cơ hội phát triển không, hay chỉ có ở Hà Nội/Sài Gòn mới thăng tiến được?

Thực tế: MBBank có 300+ đơn vị toàn quốc và đang mở rộng liên tục → CƠ HỘI thăng tiến tại địa phương RẤT LỚN, thậm chí dễ hơn các thành phố lớn vì ít cạnh tranh hơn. Nam Định có dân số đông, nhiều khu CN → nhu cầu dịch vụ NH cho DN cao. Em có thể thăng tiến lên Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng tại Nam Định, hoặc xin chuyển sang chi nhánh lớn hơn nếu muốn. Ngược lại, nếu muốn về Hà Nội/Sài Gòn, sau 1-2 năm kinh nghiệp KH DN, em sẽ có profile tốt để ứng tuyển.

Quy trình chuyển từ Tập sự sang Chuyên viên chính thức như thế nào? Cần đáp ứng điều kiện gì?

Thông thường: giai đoạn Tập sự kéo dài 6-12 tháng. Để chuyển thành chính thức, em cần: (1) Hoàn thành đầy đủ chương trình đào tạo Tập sự, (2) Đạt KPI quy định trong thời gian thử việc, (3) Được đánh giá tốt từ quản lý trực tiếp, (4) Hoàn thành các bài thi nội bộ (nếu có). Điểm cộng: MBBank nêu rõ 'lộ trình rõ ràng' và 'đào tạo kèm cặp trực tiếp' → đây là cam kết của ngân hàng. Em cần thể hiện tinh thần học hỏi, chủ động, và gắn bó lâu dài trong buổi phỏng vấn.

Em đang làm bán lẻ ở công ty viễn thông, muốn chuyển sang ngân hàng. Có cần học lại từ đầu không?

Hoàn toàn không cần học lại từ đầu! Kinh nghiệm bán lẻ, chăm sóc KH là nền tảng RẤT TỐT cho vị trí này. Điểm khác biệt chính em cần bù đắp: (1) Hiểu sản phẩm và quy trình ngân hàng cụ thể, (2) Đối tượng KH chuyển từ cá nhân sang doanh nghiệp (chủ DN, giám đốc tài chính) → cần cách tiếp cận chuyên nghiệp hơn. Cách chuẩn bị: tự tìm hiểu sản phẩm MBBank trên website, tải app trải nghiệm, ôn lại kiến thức tài chính cơ bản. Ưu điểm từ công việc cũ: kỹ năng giao tiếp, xử lý phản hồi KH, kinh nghiệm đạt KPI → hãy nhấn mạnh trong CV và phỏng vấn!

Giờ làm việc của vị trí này có cố định không? Có phải đi gặp khách hàng ngoài giờ không?

Giờ hành chính cơ bản: 8h00-17h00, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, với vị trí KH Doanh nghiệp, em CÓ THỂ cần: gặp khách hàng vào sáng sớm hoặc chiều muộn (khi chủ DN rảnh), tham gia sự kiện kết nối doanh nghiệp tại địa phương, xử lý công việc ngoài giờ khi cần hoàn thành hồ sơ. Nhưng MBBank có chính sách linh hoạt, không bắt buộc OT cố định. Điểm quan trọng: nếu em thích gặp gỡ, kết nối, và coi đó là cơ hội xây dựng quan hệ → sẽ thích công việc này. Ngược lại, nếu muốn giờ giấc hoàn toàn cố định → cân nhắc vị trí khác.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng trong buổi phỏng vấn với MBBank?

3 điều gây ấn tượng mạnh nhất: (1) HIỂU BIẾT THỰC SỰ về sản phẩm MBBank - hãy tải app, trải nghiệm thực tế, kể lại trải nghiệm của em khi dùng dịch vụ; (2) ĐAM MÊ và THỰC SỰ MUỐN gắn bó - MBBank tuyển Tập sự để đào tạo lâu dài, họ muốn người muốn ở lại, không phải người nhảy việc sau 6 tháng; (3) TÌNH HUỐNG THỰC TẾ - kể câu chuyện cụ thể về lần em bán được hàng khó, xử lý KH khó tính, hoặc lần em chủ động tìm hiểu điều mới. Đừng chỉ nói 'em có kỹ năng giao tiếp tốt' → hãy CHỨNG MINH bằng ví dụ cụ thể.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình ứng tuyển vị trí này hồi tháng 6, phỏng vấn 1 vòng duy nhất nhưng đợi kết quả 3 ngày mới có mail. HR nói do mùa tuyển dụng đông. Vòng phỏng vấn khá nhẹ nhàng, hỏi chủ yếu về kiến thức sản phẩm MBBank và tình huống tiếp khách. Mình trả lời ok nên pass luôn. Đi làm tháng đầu thấy môi trường trẻ, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình, nhưng KPI tháng đầu hơi căng vì chưa quen thị trường Nam Định.

b

banker2024 2024-10-28

Ai đang ở Nam Định muốn apply vị trí này thì nhanh tay đi, mình thấy MBBank Nam Định đang mở rộng nhân sự khá nhiều. Điểm mình thích là chính sách đào tạo tốt, có anh chị hướng dẫn trực tiếp từng ngày. Lương thực nhận tháng đầu ~6-7tr, sau khi qua giai đoạn Tập sự và hoàn thành KPI thì lên ~12-15tr là bình thường. Miễn là chịu khó đi gặp KH thực tế, không ngồi chờ KH đến.

M

Minh T*** 2024-12-03

Mình làm được 8 tháng ở vị trí này rồi chuyển sang chi nhánh Hải Phòng. Lộ trình thăng tiến ở MBBank khá rõ ràng nếu bạn chịu khó cày. Quan trọng nhất là xây dựng được danh sách KHDN ổn định, khi đó thu nhập 15-20tr/tháng không khó. Giai đoạn tập sự hơi vất vả vì phải học sản phẩm + chạy KPI cùng lúc, nhưng qua được thì ok.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-20

Warning cho ae: mức lương 3.5-18 triệu là bao gồm cả thưởng đấy, lương cứng thực nhận tháng đầu chỉ khoảng 4-5 triệu thôi. Cần chuẩn bị tài chính cho giai đoạn đầu. KPI phần lớn nằm ở mở tài khoản doanh nghiệp mới, cái này ở Nam Định không khó lắm đâu vì nhiều hộ kinh doanh chưa có TKDN đàng hoàng.

n

newbie_bank 2024-09-15

Sinh viên năm cuối như mình, apply thành công. Tip: trước phỏng vấn mình đọc kỹ website MBBank và trải nghiệm thử app Biz MBBank. Lúc phỏng vấn mình kể lại trải nghiệm dùng app thật, nhận xét ưu nhược điểm → người phỏng vấn khá ấn tượng. Họ thích ứng viên CHỦ ĐỘNG tìm hiểu, không phải người thụ động chờ dạy.

L

Linh P*** 2024-10-10

Mình làm ở MBBank chi nhánh khác nhưng cũng chia sẻ thật: công việc KHDN ở tỉnh nhìn chung khối lượng công việc không quá tải, nhưng cần chịu khó đi thực địa gặp KH. Dân Nam Định khá thân thiện, nếu bạn nào có sẵn network ở đây thì càng tốt. Mình ghen tị vì các bạn ở tỉnh môi trường sống thoải mái hơn HN, thu nhập lại không quá chênh lệch.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-18

Có điểm mình không thích ở MBBank: đợt mình vào thì đổi app liên tục, sản phẩm mới ra liên tục, phải cập nhật không xuể. Nhưng bù lại thì học được nhiều thứ, kiến thức cập nhật nhanh. Đợt cuối năm KPI khá căng, ai yếu bảo đảm doanh số thì nên cân nhắc. Nói chung công việc ổn, môi trường năng động, phù hợp người trẻ muốn phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Nam Định - Phường Nam Định, Ninh Bình