Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Long An - Phường Long An, Tây Ninh
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
1. Kiến thức ngân hàng cơ bản
- Hiểu quy trình mở tài khoản doanh nghiệp (thủ tục, hồ sơ pháp lý theo quy định NHNN)
- Hiểu các sản phẩm dịch vụ: Ngân hàng số (MB CEO, MB Corporate), Tài khoản số đẹp, Payroll (trả lương tự động)
- Biết cách đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp cơ bản (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD)
- Nắm quy trình đánh giá tín dụng doanh nghiệp (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)
- Hiểu các quy định pháp luật liên quan: Luật Các Tổ chức Tín dụng, phòng chống rửa tiền (AML)
2. Kỹ năng bán hàng & tư vấn
- Kỹ thuật tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng doanh nghiệp
- Bán chéo (cross-selling) hiệu quả
- Chốt deal cơ bản, xử lý objections
- Sử dụng công cụ CRM của MB Bank
3. Kỹ năng phân tích & báo cáo
- Phân tích nhu cầu tài chính doanh nghiệp
- Đánh giá sơ bộ mức độ tín nhiệm khách hàng
- Theo dõi & báo cáo KPI cá nhân
### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|----------|
| Giao tiếp & xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc trong JD |
| Tự tin & chủ động | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tư duy dịch vụ khách hàng |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Thích ứng môi trường tập sự |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều KH cùng lúc |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Ứng phó với phản ứng khách hàng |
| Thuyết trình | ⭐⭐ | Trình bày sản phẩm cho DN |
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm)
- Chứng chỉ kiểm soát rủi ro tín dụng (nếu có điều kiện)
- Chứng chỉ Phòng chống rửa tiền (AML/CFT) - MB Bank thường tổ chức đào tạo nội bộ, nhưng tự trang bị trước là lợi thế
- Chứng chỉ Tin học văn phòng (Word, Excel nâng cao)
- Chứng chỉ phân tích tài chính CFA/FRM (cấp cơ bản) - nếu có ngân hàng đầu tư định hướng
- Chứng chỉ nghiệp vụ Nhận tiền, Thanh toán quốc tế - bổ sung kiến thức sản phẩm
### 🎯 Điểm khác biệt so với các ngân hàng khác
| Tiêu chí | MB Bank | Vietcombank | Techcombank |
|----------|---------|-------------|-------------|
| Đối tượng tuyển | Sinh viên mới ra trường | Ưu tiên có kinh nghiệm | Cạnh tranh cao, ưu tiên kinh nghiệm |
| Mức lương khởi điểm | 3.5 - 18 triệu (linh hoạt) | 8-12 triệu (cứng) | 10-15 triệu |
| Quy trình tuyển | 1 vòng, 24h có kết quả | 3-4 vòng, kéo dài | 2-3 vòng |
| Đào tạo | Kèm cặp trực tiếp + chính thức | Đào tạo tập trung |
| Sản phẩm mục tiêu | Ngân hàng số, Payroll | Đa dạng | Wealth management |
Lời khuyên: MB Bank phù hợp với người mới muốn khởi đầu nhanh, chấp nhận KPI bán hàng ngay từ giai đoạn tập sự. Nếu bạn thích môi trường năng động, công nghệ, và muốn thăng tiến nhanh qua chương trình Tập sự → Chuyên viên chính thức rõ ràng thì đây là lựa chọn tốt.
---
### 📊 Lộ trình phát triển kỹ năng đề xuất
Tháng 1-3 (Giai đoạn Tập sự):
- Nắm vững quy trình mở tài khoản doanh nghiệp
- Thành thạo hệ thống Core Banking của MB
- Tìm hiểu sản phẩm Ngân hàng số cho doanh nghiệp
- Xây dựng danh sách KH tiềm năng tại Tây Ninh
Tháng 4-6:
- Chủ động tư vấn, bán chéo sản phẩm
- Học phân tích báo cáo tài chính DN cơ bản
- Đạt KPI tháng đầu tiên
Tháng 7-12:
- Quản lý danh mục KH độc lập
- Phát triển nguồn KH mới
- Chuẩn bị thi đánh giá lên Chuyên viên chính thức
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - Chi nhánh Long An
### 📋 Quy trình phỏng vấn
MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn, chỉ 1 vòng duy nhất:
```
Nộp hồ sơ → Đánh giá hồ sơ (1 tuần) → Phỏng vấn 1 vòng → Kết quả trong 24h
```
Lưu ý quan trọng:
- Bạn sẽ chỉ gặp 1 vòng phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/KCNH Chi nhánh Long An
- Kết quả có trong 24 giờ kể từ lúc phỏng vấn xong
- Khác với Vietcombank hay BIDV (3-4 vòng), MB đánh giá nhanh và quyết định nhanh
- Hồ sơ đầy đủ thông tin được ưu tiên xử lý trong 1 tuần
### 👔 Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây (tối màu - đen hoặc xanh navy), giày lịch sự, không cà vạt bắt buộc nhưng nên có
- Nữ: Áo sơ mi hoặc blouse trắng, quần tây hoặc chân váy lịch sự, giày heel thấp hoặc bệt
- Tránh: Quần jeans, áo thun, giày thể thao, nước hoa nồng
- Đặc thù ngành ngân hàng: trang phục chỉnh tề, chuyên nghiệp
### 🎯 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp & Cách trả lời
Vòng 1: Phỏng vấn với Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp / Chi nhánh
---
Q1: "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho khách hàng doanh nghiệp?"
Cách trả lời gợi ý:
> "Em hiểu MB Bank có nhiều sản phẩm cho DN như: Tài khoản thanh toán doanh nghiệp (MB CEO), dịch vụ Payroll trả lương tự động, tài khoản số đẹp, giải pháp Ngân hàng số giúp DN quản lý tài chính hiệu quả. Ngoài ra em cũng tìm hiểu MB có các gói tín dụng, bảo lãnh, và sản phẩm quốc tế như L/C, chuyển tiền swift. Em tin rằng mình có thể đào tạo nhanh về sản phẩm vì em có kiến thức nền tảng về tài chính doanh nghiệp."
---
Q2: "Tại sao em chọn ngành ngân hàng và vì sao là MB Bank?"
Cách trả lời gợi ý:
> "Em chọn ngân hàng vì đây là ngành nền tảng của nền kinh tế, giúp em phát triển kỹ năng tài chính, giao tiếp và xây dựng quan hệ. Em chọn MB Bank vì công ty có văn hóa trẻ trung, năng động, đặc biệt chú trọng công nghệ và Ngân hàng số - phù hợp với xu hướng tương lai. Ngoài ra, chương trình Tập sự rõ ràng giúp em yên tâm phát triển sự nghiệp lâu dài."
---
Q3: "Em có hiểu biết gì về thị trường kinh doanh tại Tây Ninh?"
Cách trả lời gợi ý:
> "Tây Ninh có thế mạnh về nông nghiệp (cao su, cây ăn trái), du lịch tâm linh (Núi Bà Đen), và đang phát triển công nghiệp tại KCN Long Thành. Các doanh nghiệp tại đây chủ yếu là vừa và nhỏ, cần các giải pháp tài chính đơn giản, thuận tiện như tài khoản thanh toán, Payroll, và vay vốn ngắn hạn. Em thấy đây là thị trường tiềm năng với nhu cầu thực tế mà mình có thể phục vụ."
---
Q4: "Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến hỏi về mở tài khoản, em sẽ tư vấn như thế nào?"
Cách trả lời gợi ý:
> "Em sẽ hỏi trước về quy mô, ngành nghề, nhu cầu giao dịch của DN để tư vấn gói phù hợp. Với DN nhỏ, em sẽ giới thiệu tài khoản thanh toán MB CEO có phí giao dịch thấp, kèm theo dịch vụ Payroll nếu DN có nhân viên, và tài khoản số đẹp nếu DN muốn tạo thương hiệu. Em cũng sẽ tư vấn thêm về Ngân hàng số để DN quản lý tài chính mọi lúc mọi nơi."
---
Q5: "Em sẽ làm gì để đạt KPI bán hàng trong giai đoạn tập sự?"
Cách trả lời gợi ý:
> "Em sẽ làm theo 3 bước: (1) Tìm hiểu kỹ sản phẩm để tự tin tư vấn; (2) Mapping danh sách DN trên địa bàn Tây Ninh, ưu tiên DN có nhu cầu thực; (3) Chủ động liên hệ, hẹn gặp trực tiếp, lắng nghe nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp. Em cũng sẽ học hỏi từ các anh chị đi trước và báo cáo tiến độ hàng tuần với quản lý."
---
Q6: "Em có kiến thức gì về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?"
Cách trả lời gợi ý:
> "Em có kiến thức cơ bản về đọc Bảng cân đối kế toán (xem cơ cấu tài sản, nguồn vốn), Báo cáo Kết quả kinh doanh (doanh thu, lợi nhuận), và tính các chỉ số cơ bản như ROE, ROA, biên lợi nhuận. Em hiểu đây là công cụ quan trọng để đánh giá khả năng trả nợ và sức khỏe tài chính của DN, từ đó tư vấn sản phẩm phù hợp."
---
### 💡 Tips chuẩn bị phỏng vấn
1. Nghiên cứu trước: Tìm hiểu về MB Bank trên website, app, FanPage (Ai yêu Miền Nam hơn MBers)
2. Chuẩn bị bài: Trả lời mạch lạc 3-5 phút cho câu hỏi giới thiệu bản thân
3. Số liệu cụ thể: Nêu được quy mô, mạng lưới chi nhánh MB Bank (300+ đơn vị)
4. Thái độ tích cực: Thể hiện tinh thần ham học hỏi, không ngại khó
5. Đặt câu hỏi: Hỏi về chương trình đào tạo, KPI cụ thể, lộ trình thăng tiến - cho thấy bạn nghiêm túc
6. Follow up: Sau phỏng vấn 24h, nếu chưa có kết quả, gửi email cảm ơn lịch sự
### ⚠️ Lưu ý đặc biệt cho vị trí tại Tây Ninh
- Nhấn mạnh bạn sẵn sàng gắn bó lâu dài với địa phương
- Thể hiện hiểu biết về đặc thù kinh doanh vùng Tây Ninh
- Sẵn sàng di chuyển trong khu vực Long An/Tây Ninh
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp MB Bank
### 📚 Kiến thức nền tảng cần trang bị
#### 1. Kiến thức Ngân hàng - Tài chính
Nghiệp vụ cơ bản:
- Quy trình mở và quản lý tài khoản thanh toán doanh nghiệp
- Quy định về mở tài khoản: Điều 14 Thông tư 23/2014/TT-NHNN (hồ sơ, thủ tục)
- Phân biệt tài khoản vãng lai, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn cho DN
- Nguyên tắc ký quỹ, phong tỏa tài khoản
Sản phẩm Payroll:
- Khái niệm: Trả lương tự động qua hệ thống ngân hàng
- Lợi ích cho DN: Tiết kiệm thời gian, minh bạch, quản lý nhân sự tốt hơn
- Lợi ích cho NH: Gắn bó KH, tăng CASA, bán chéo sản phẩm
Ngân hàng số:
- Digital banking: MB CEO (app cho doanh nghiệp), Internet Banking
- Xu hướng chuyển đổi số ngành ngân hàng VN
- Cyber security cơ bản trong ngân hàng số
Tín dụng doanh nghiệp:
- 5C đánh giá tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
- Các loại tín dụng: ngắn hạn, trung hạn, cho vay tuần hoàn
- Thế chấp, bảo lãnh: phân biệt và quy trình
#### 2. Kiến thức Pháp luật liên quan
- Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017)
- Luật Phòng, chống rửa tiền 2022
- Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay
#### 3. Kiến thức Kinh tế địa phương Tây Ninh
- Các KCN chính: KCN Long Thành, Bắc Tây Ninh
- Ngành nghề chủ đạo: nông nghiệp (cao su, mì, cây ăn trái), du lịch tâm linh, công nghiệp nhẹ
- Đặc điểm DN vừa và nhỏ tại Tây Ninh
- Chính sách ưu đãi đầu tư của tỉnh Tây Ninh
#### 4. Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn
- AIDA model (Attention, Interest, Desire, Action)
- SPIN selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Xử lý objection (khi KH nói "đắng lòi", "cần suy nghĩ thêm")
- Kỹ thuật đặt câu hỏi mở
### 📖 Tài liệu tham khảo
Sách:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân (sách giáo khoa)
- "Phân tích báo cáo tài chính" - PGS.TS Nguyễn Năng Phú
- "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy
Website:
- Website MB Bank: mbbank.com.vn
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- CafeF, VnExpress - tin tức ngành ngân hàng
Video/YouTube:
- Channel MB Bank Official
- Các video giới thiệu sản phẩm MB CEO, Payroll
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1: Xây dựng nền tảng
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|---------|------------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank (lịch sử, sản phẩm, mạng lưới) | 3-4 giờ |
| Ngày 3 | Học nghiệp vụ cơ bản: mở TK DN, quy trình | 3-4 giờ |
| Ngày 4 | Tìm hiểu sản phẩm: Payroll, Ngân hàng số, tài khoản số đẹp | 2-3 giờ |
| Ngày 5 | Ôn phân tích BCTC cơ bản + 5C tín dụng | 3-4 giờ |
| Ngày 6-7 | Tìm hiểu thị trường Tây Ninh, thực hành trả lời câu hỏi | 3-4 giờ |
Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|---------|------------|
| Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn với bạn bè (đóng vai), tự record | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Ôn pháp luật: Luật TCTD, AML | 2-3 giờ |
| Ngày 11 | Nghiên cứu sâu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh | 2 giờ |
| Ngày 12 | Chuẩn bị portfolio, sẵn sàng hồ sơ ứng tuyển | 2 giờ |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, tự tin, đi phỏng vấn! | - |
### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] CV được cập nhật đầy đủ thông tin (theo mẫu MB Bank yêu cầu)
- [ ] Biết địa chỉ Chi nhánh Long An, Tây Ninh (hoặc nơi phỏng vấn)
- [ ] Mang theo bản photo CCCD, bằng tốt nghiệp (nếu có)
- [ ] Nắm vững 3-5 sản phẩm chủ đạo của MB Bank
- [ ] Tự tin trả lời "Giới thiệu bản thân" trong 3-5 phút
- [ ] Ăn mặc lịch sự, chuẩn bị tinh thần tốt
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến dự kiến
```
Tập sự (6-12 tháng)
↓ [Đánh giá năng lực + KPI]
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
↓ [3-5 năm + thành tích xuất sắc]
Chuyên viên Chính / Chủ tài khoản Cao cấp
↓ [5-7 năm + quản lý KH lớn]
Trưởng phòng KHDN / Giám đốc Chi nhánh
↓
Phó Giám đốc / Giám đốc Khối
```
Chi tiết từng bước:
Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng):
- Mục tiêu: Hoàn thành KPI sản phẩm (tài khoản, Payroll, ngân hàng số)
- Kỹ năng cần tích lũy: Quy trình nghiệp vụ, kỹ năng bán, xây dựng quan hệ
- Đạt đánh giá "Hoàn thành tốt" để lên chính thức
Chuyên viên KHDN (1-3 năm):
- Mục tiêu: Quản lý danh mục 30-50 KH DN, đạt doanh số tín dụng
- Kỹ năng: Phân tích tín dụng nâng cao, quản lý rủi ro, chăm sóc KH VIP
- Thăng tiến: Có cơ hội lên Trưởng nhóm nếu thành tích xuất sắc
Chủ tài khoản Cao cấp (3-5 năm):
- Mục tiêu: Quản lý KH lớn, doanh số cao, xây dựng mối quan hệ chiến lược
- Phát triển: Học thêm về quản lý rủi ro, sản phẩm phức tạp (thu xếp vốn, M&A advisory)
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú |
|---------|-------------------|----------|
| Tập sự | 3.5 - 7 triệu | Lương cứng thấp, thu nhập chính từ hoa hồng/sản phẩm |
| Chuyên viên (1-3 năm) | 8 - 15 triệu | Lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng |
| Chuyên viên cao cấp | 15 - 25 triệu | Thu nhập ổn định từ danh mục KH lớn |
| Trưởng phòng KHDN | 20 - 35 triệu | Lương quản lý + thưởng hiệu suất |
| Giám đốc Chi nhánh | 30 - 50+ triệu | Lương quản lý cấp cao |
Lưu ý: Mức lương trong JD (3.5-18 triệu) cho thấy thu nhập phụ thuộc nhiều vào năng suất lao động (doanh số bán + KPI). Đây là ngành "ăn chênh lệch" - ai bán nhiều, thu nhập không giới hạn trên mức 18 triệu.
### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm):
- Thành thạo quy trình nghiệp vụ cơ bản
- Kỹ năng bán hàng & chốt deal
- Giao tiếp, xây dựng quan hệ
- Sử dụng thành thạo hệ thống Core Banking MB
Trung hạn (1-3 năm):
- Phân tích tín dụng nâng cao
- Quản lý danh mục KH hiệu quả
- Kỹ năng đàm phán, thuyết trình
- Hiểu sâu về sản phẩm phức tạp (tín dụng thương mại, bảo lãnh)
Dài hạn (3-5 năm):
- Quản lý KH chiến lược
- Kiến thức thị trường vốn, tài trợ dự án
- Kỹ năng lãnh đạo & quản lý nhóm
- Chứng chỉ nghề nghiệp (CFA, FRM, Credits)
### ⚖️ Cân nhắc: Nên chọn vị trí này không?
✅ Nên chọn nếu bạn:
- Sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng
- Muốn khởi đầu nhanh (1 vòng phỏng vấn, 24h có kết quả)
- Thích môi trường năng động, có KPI rõ ràng
- Muốn phát triển sự nghiệp trong mảng Khách hàng Doanh nghiệp
- Sẵn sàng gắn bó với Tây Ninh/Long An
❌ Cân nhắc kỹ nếu bạn:
- Muốn lương cứng ổn định cao ngay từ đầu (mức lương tập sự thấp, phụ thuộc doanh số)
- Không thích áp lực KPI bán hàng
- Không hứng thú với công nghệ, ngân hàng số
- Cần địa điểm làm việc tại TP.HCM hoặc Hà Nội
### 🎯 Lời khuyên từ người đi trước
1. Chủ động học hỏi: Giai đoạn tập sự là thời gian vàng để hỏi, sai, và sửa. Đừng ngại hỏi anh chị đi trước.
2. Xây dựng mạng lưới KH từ sớm: KH doanh nghiệp cần thời gian xây dựng niềm tin. Bắt đầu sớm, mở rộng quan hệ ngay từ tháng đầu.
3. Tập trung vào Payroll và Ngân hàng số: Đây là sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự. Nắm vững sẽ giúp bạn đạt KPI nhanh.
4. Cân bằng KPI ngắn hạn và kỹ năng dài hạn: Đừng chỉ chạy theo số lượng mà quên học nghiệp vụ sâu.
5. Gắn bó ít nhất 2-3 năm: Thời gian đủ để xây dựng danh mục KH, tích lũy kinh nghiệm, và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí Tập sự (fresher), được đào tạo kèm cặp từ CBNV lâu năm. Điều quan trọng là em thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng & tài chính, (2) tinh thần ham học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, và (4) đam mê kinh doanh. Hãy nhấn mạnh các dự án học tập, hoạt động学生会, hoặc kinh nghiệm bán hàng part-time để tạo lợi thế.
Đây là mức lương thực tế tại MB Bank cho vị trí có KPI. Phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng sản phẩm và thưởng hiệu suất. Tập sự: 3.5-7 triệu (lương cứng thấp, phụ thuộc sản phẩm). Chuyên viên chính thức nếu đạt KPI tốt: 10-18 triệu hoặc hơn. Người giỏi có thể đạt 20-30 triệu/tháng từ doanh số bán. Cần chuẩn bị tâm lý giai đoạn đầu thu nhập thấp, nhưng nếu bán giỏi thì thu nhập không có giới hạn trên.
KPIs thường bao gồm: (1) Số tài khoản doanh nghiệp mới mở/tháng (10-20 tài khoản), (2) Số KH đăng ký Payroll, (3) Số KH chuyển sang Ngân hàng số, (4) Doanh số bán sản phẩm bổ sung. Mức độ khó tùy thuộc địa bàn. Tại Tây Ninh, thị trường có tiềm năng nhưng cần chủ động tiếp cận DN. Gợi ý: tập trung vào DN mới thành lập, DN chưa có tài khoản tại MB, và các DN nhỏ đang dùng ngân hàng khác.
Thuận lợi: (1) Ít cạnh tranh hơn TP.HCM, dễ tiếp cận KH hơn, (2) Chi phí sinh hoạt thấp, (3) Cơ hội thăng tiến nhanh vì thiếu nhân sự, (4) Gần TP.HCM, dễ di chuyển. Khó khăn: (1) Thị trường nhỏ, số lượng DN ít hơn, (2) Thu nhập tiềm năng thấp hơn thành phố lớn, (3) Một số bạn trẻ cảm thấy cô đơn nếu không quen vùng quê. Lời khuyên: nếu bạn ở gần Tây Ninh hoặc muốn yên tâm phát triển sự nghiệp lâu dài thì rất phù hợp.
Chương trình Tập sự tại MB có lộ trình rõ ràng: hoàn thành đào tạo + đạt KPI + đánh giá năng lực tốt → được xét lên Chuyên viên chính thức. MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc nên cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc linh hoạt. Nếu muốn về TP.HCM hoặc Hà Nội sau 1-2 năm, bạn có thể xin chuyển chi nhánh. Ngoài ra, MB còn có chương trình tuyển dụng nội bộ vào các vị trí khác (Khối IT, Khối Tài chính, Ban Digital Banking...) nếu bạn muốn chuyển hướng.
Hoàn toàn phù hợp! Vị trí Tập sự dành cho cả sinh viên mới và người chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Lợi thế của bạn: đã có kinh nghiệm làm việc thực tế, biết cách xử lý công việc, có kỹ năng mềm tốt hơn. Hãy đóng gói kinh nghiệm cũ một cách thông minh: kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý công việc... đều áp dụng được trong ngân hàng. Lưu ý: bạn có thể phải chấp nhận bắt đầu lại từ mức lương tập sự, nhưng đây là cách nhanh nhất để chuyển ngành thành công.
Giờ làm việc chính thức: 8h00 - 17h00 (thứ 2 - thứ 6), có thể linh hoạt đến 17h30 tùy chi nhánh. Thứ 7 thường làm việc bán phần ngày (8h-12h) hoặc nghỉ tùy chính sách chi nhánh. Áp lực chủ yếu đến từ KPI tháng/quý. Nếu đạt KPI, công việc khá thoải mái. Giai đoạn cuối quý (tháng 3, 6, 9, 12) thường bận rộn hơn vì đua chỉ tiêu. Ngoài ra, bạn cần sẵn sàng đi gặp khách hàng ngoài giờ (ăn trưa, tối) để xây dựng quan hệ.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình ứng tuyển vị trí này hồi tháng 3, phỏng vấn 1 vòng với Trưởng phòng KHDN chi nhánh Long An. Anh ấy hỏi chủ yếu về kiến thức sản phẩm MB, tại sao chọn ngân hàng, và cách xử lý tình huống với khách hàng khó tính. Kết quả mình nhận sau 20 tiếng, nhanh thật sự!
Đang làm ở MB Long An được 8 tháng rồi. Về đãi ngộ: lương cứng thấp thật, nhưng thưởng KPI các tháng tốt nếu đạt. Mình tháng nào cũng đạt nên thu nhập ổn. Đồng nghiệp tốt, anh chị hướng dẫn nhiệt tình. Địa điểm thì yên tĩnh, đỡ Stress hơn TP.HCM nhiều.
Cảnh báo cho bạn nào muốn ứng tuyển: KPI bán hàng là thật đấy, không phải hình thức đâu. Tháng đầu mình chưa quen, không đạt KPI nên thu nhập chỉ có 4 triệu. Từ tháng thứ 3 trở đi quen rồi thì OK. Nếu bạn không thích bán hàng thì cân nhắc kỹ nhé.
Mình chuyển từ VPBank sang MB được 1 năm. So sánh thì: MB lương cứng thấp hơn nhưng thưởng KPI linh hoạt hơn, không bị phạt nặng như VP. Quy trình làm việc MB đơn giản hơn, ít giấy tờ hơn. Công nghệ MB khá hiện đại, app đẹp. Ai muốn chuyển ngành từ ngân hàng khác thì MB là lựa chọn tốt.
Sinh viên mới ra trường như mình thì đây là cơ hội tốt để vào ngành ngân hàng. Mình không có mối quan hệ, không có kinh nghiệm, vẫn được nhận. Quan trọng là thái độ cầu thị và chịu khó học hỏi. Điểm trừ: lộ trình thăng tiến ở chi nhánh nhỏ hơi chậm, muốn lên nhanh phải chuyển ra TP lớn.
Tây Ninh ngành KHDN đang phát triển mạnh đấy. KCN Long Thành mở rộng, nhiều DN mới vào. Ai đặt trụ ở đây sớm thì sau này có lợi thế KH rất lớn. Mình làm ở Bình Dương, thấy mấy bạn Tây Ninh tiếp cận DN địa phương rất dễ vì hiểu văn hóa, ngành nghề địa phương.
Phỏng vấn xong mình hỏi thẳng về KPI, anh Trưởng phòng nói thành thật là tháng đầu được đào tạo nên chưa có chỉ tiêu cao. Từ tháng 2 trở đi thì bắt đầu có KPI nhưng có hỗ trợ từ sếp và đồng nghiệp. Ai lo lắm thì yên tâm, MB không đuổi người dễ dàng đâu, họ đầu tư đào tạo nên muốn giữ người.
Lời khuyên: trước khi phỏng vấn, các bạn nên tải app MB CEO về xài thử, tạo tài khoản demo để hiểu sản phẩm. Lần mình phỏng vấn, người ta hỏi rất sâu về tính năng app, ai chưa xài thì trả lời rất dở. Mình may mắn xài trước nên trả lời tốt. Và nhớ nộp hồ sơ đầy đủ thông tin, họ nói rõ hồ sơ thiếu sẽ không được ưu tiên.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát