Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Đắk Nông - Phường Nam Gia Nghĩa, Lâm Đồng
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank Đắk Nông
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
Kiến thức nền tảng bắt buộc:
- Hiểu biết cơ bản về hoạt động ngân hàng (huy động vốn, tín dụng, thanh toán)
- Kiến thức về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp
- Đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh)
- Hiểu các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng, tín dụng
- Kiến thức về các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự:
- Ngân hàng số (MB VM, MB Bank app, ví điện tử)
- Tài khoản doanh nghiệp (loại tài khoản, phí, dịch vụ đi kèm)
- Tài khoản số đẹp (dịch vụ cá nhân hóa số tài khoản)
- Payroll (dịch vụ trả lương qua ngân hàng)
Kỹ năng bổ sung là lợi thế:
- Sử dụng Microsoft Excel (đặc biệt là các hàm tính toán cơ bản, pivot table)
- Sử dụng phần mềm Ngân hàng lõi (Core Banking)
- Hiểu biết về thị trường doanh nghiệp tại khu vực Tây Nguyên
- Kiến thức về các ngành nghề phổ biến tại Đắk Nông (nông nghiệp, cà phê, cao su, du lịch sinh thái)
---
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Yêu cầu cụ thể |
|---------|-------------------|-----------------|
| Giao tiếp | ★★★★★ | Trình bày lưu loát, thuyết phục, lắng nghe khách hàng |
| Tự tin & Chủ động | ★★★★★ | Chủ động tiếp cận khách hàng, không thụ động chờ đợi |
| Xây dựng quan hệ | ★★★★☆ | Thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng |
| Tư duy dịch vụ | ★★★★☆ | Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu |
| Học hỏi nhanh | ★★★★☆ | Tiếp thu kiến thức mới, thích ứng với môi trường ngân hàng |
| Quản lý thời gian | ★★★☆☆ | Sắp xếp lịch chăm sóc khách hàng, kết hợp khai thác & bán chéo |
| Chịu áp lực | ★★★☆☆ | Môi trường kinh doanh, KPI theo năng suất |
---
### 3. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
- Chứng chỉ Kiểm soát viên nội bộ - giúp hiểu quy trình ngân hàng
- Chứng chỉ Phân tích đầu tư (CFA) - kiến thức tài chính nâng cao
- Chứng chỉ Tin học IC3 - kỹ năng vi tính văn phòng
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu có trường tổ chức đào tạo)
- Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+ hoặc tương đương) - lợi thế khi phỏng vấn
---
### 4. Bảng so sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Ứng viên Cơ bản
| Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Ứng viên Cơ bản |
|----------|-------------------|------------------|
| Học vấn | Tốt nghiệp ĐH Chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế | Tốt nghiệp hoặc sinh viên năm cuối các ngành liên quan |
| Kinh nghiệm | Thực tập tại ngân hàng hoặc sales dịch vụ | Chưa có kinh nghiệm, nhưng có tinh thần học hỏi |
| Kiến thức Tài chính | Hiểu sâu về phân tích tín dụng, định giá doanh nghiệp | Hiểu cơ bản, có khả năng tự nghiên cứu |
| Kỹ năng bán hàng | Đã có kinh nghiệm bán chéo sản phẩm | Tự tin, chủ động, chưa cần kinh nghiệm |
| Hiểu biết địa phương | Nắm rõ thị trường Đắk Nông, các doanh nghiệp lớn | Có kiến thức chung, sẵn sàng tìm hiểu |
> Lưu ý: Đây là vị trí TẬP SỰ, nên MB Bank ưu tiên thái độ và tinh thần học hỏi hơn kinh nghiệm dày dặn. Đừng ngại ứng tuyển nếu bạn chưa có kinh nghiệm!
---
### 5. Phân tích đặc thù địa phương - Đắk Nông
Thị trường doanh nghiệp tại Đắk Nông:
- Chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), hợp tác xã nông nghiệp
- Ngành nghề chính: trồng cà phê, hồ tiêu, cao su, chế biến nông sản
- Du lịch sinh thái (Đắk Nông có Công viên Địa chất Toàn cầu Đắk Nông)
- Xây dựng, bất động sản đang phát triển
Cơ hội & Thách thức:
- Ít ngân hàng hơn thành phố lớn → ít cạnh tranh hơn nhưng cũng ít khách hàng tiềm năng hơn
- Chi phí sinh hoạt thấp, nhưng mức lương cơ bản cũng thấp hơn
- Cơ hội phát triển mạng lưới khách hàng nhanh nếu có kiến thức về thị trường địa phương
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - MBBank Chi nhánh Đắk Nông
### 1. Quy trình phỏng vấn
Đặc điểm vị trí Tập sự:
- Chỉ 01 vòng phỏng vấn duy nhất (theo thông tin tuyển dụng)
- Kết quả có trong vòng 24 giờ kể từ lúc phỏng vấn
- Thời gian xử lý hồ sơ: 01 tuần với hồ sơ đầy đủ thông tin
Lưu ý quan trọng:
- Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp hồ sơ
- Chuẩn bị sẵn CCCD/CMND để xác minh danh tính
- Đến địa điểm phỏng vấn sớm 15-20 phút
---
### 2. Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp
#### Vòng 1: Đánh giá tổng quát
Câu 1: Giới thiệu bản thân (Tự giới thiệu 2-3 phút)
> *"Bạn hãy cho tôi biết về bản thân, quá trình học tập và lý do bạn muốn ứng tuyển vị trí này tại MBBank."*
Mẫu trả lời gợi ý:
> *"Em tên là [Họ tên], vừa tốt nghiệp / đang là sinh viên năm cuối ngành [Tài chính-Ngân hàng/Kinh tế] tại [Tên trường]. Trong quá trình học tập, em đã tìm hiểu về hoạt động ngân hàng thương mại và đặc biệt ấn tượng với chiến lược Ngân hàng số của MBBank. Em nộp hồ sơ ứng tuyển vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp vì em muốn được phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là phân khúc doanh nghiệp. Em là người [tự tin/giao tiếp tốt/chủ động], phù hợp với văn hóa của MBBank."*
Câu 2: Hiểu biết về MBBank và sản phẩm
> *"Bạn biết gì về MBBank? Hãy kể tên các sản phẩm dịch vụ dành cho doanh nghiệp của MBBank."*
Mẹo trả lời:
- MBBank là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam
- Chiến lược Ngân hàng số mạnh (app MB Bank)
- Các sản phẩm doanh nghiệp: Tài khoản thanh toán, Tiền gửi, Cho vay, Bảo lãnh, L/C, EKUATO, Payroll, Tài khoản số đẹp
Câu 3: Tại sao bạn muốn làm việc tại Đắk Nông?
> *"Vị trí này ở Đắk Nông - một tỉnh khá xa trung tâm. Tại sao bạn chọn nơi đây thay vì các thành phố lớn?"*
Mẫu trả lời gợi ý:
> *"Em là người [địa phương/từ Tây Nguyên], em hiểu rõ thị trường và con người nơi đây. Đắk Nông có tiềm năng phát triển lớn trong lĩnh vực nông nghiệp và du lịch. Em tin rằng mình có thể đóng góp tích cực vào việc phát triển khách hàng doanh nghiệp tại địa phương. Ngoài ra, chương trình Tập sự của MBBank có lộ trình rõ ràng, em muốn bắt đầu sự nghiệp từ nền tảng vững chắc."*
---
#### Câu hỏi chuyên môn (Kiến thức ngân hàng)
Câu 4: Phân tích báo cáo tài chính cơ bản
> *"Khi một doanh nghiệp đến xin vay vốn kinh doanh, bạn sẽ xem xét những chỉ tiêu tài chính nào để đánh giá khả năng trả nợ?"*
Mẫu trả lời gợi ý:
- Dòng tiền (Cash flow): Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh có đủ trả nợ gốc và lãi không?
- Khả năng thanh toán: Hệ số thanh toán ngắn hạn (Current ratio) ≥ 1
- Hệ số thanh toán nhanh (Quick ratio)
- Biên lợi nhuận: Gross margin, Net margin
- Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu (Đòn bẩy tài chính)
- Doanh thu, lợi nhuận ổn định trong 2-3 năm gần nhất
Câu 5: Kỹ năng bán hàng & Bán chéo
> *"Bạn hiểu thế nào về 'bán chéo sản phẩm'? Hãy đưa ra ví dụ cụ thể khi chào bán sản phẩm cho một doanh nghiệp."*
Mẫu trả lời gợi ý:
> *"Bán chéo là việc khi khách hàng sử dụng một sản phẩm/dịch vụ, mình giới thiệu thêm các sản phẩm liên quan để đáp ứng toàn diện nhu cầu của họ. Ví dụ: Doanh nghiệp mở tài khoản thanh toán tại MBBank → mình giới thiệu thêm dịch vụ Payroll (trả lương tự động qua ngân hàng), app MB Business (quản lý tài chính doanh nghiệp), gói bảo hiểm doanh nghiệp, và dịch vụ cho vay khi doanh nghiệp cần vốn lưu động. Như vậy, một khách hàng ban đầu chỉ cần tài khoản đã sử dụng thêm 3-4 sản phẩm khác."*
Câu 6: Tình huống xử lý
> *"Bạn đang chăm sóc một doanh nghiệp lâu năm nhưng gần đây họ muốn chuyển sang ngân hàng khác vì lãi suất cho vay thấp hơn. Bạn sẽ xử lý thế nào?"*
Mẹo trả lời:
- Lắng nghe, thấu hiểu lý do thực sự của khách hàng
- Không phản đối mà đề xuất giá trị khác biệt (dịch vụ, giải pháp toàn diện, quan hệ lâu dài)
- Đề xuất đàm phán với cấp trên về điều kiện ưu đãi
- Giữ liên hệ để phục vụ các nhu cầu khác
---
### 3. Tips chuẩn bị trước phỏng vấn
1. Nghiên cứu trước:
- Đọc kỹ mô tả công việc, nhấn mạnh các sản phẩm mục tiêu (Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll)
- Tìm hiểu về MBBank: lịch sử, quy mô, chiến lược phát triển
- Tìm hiểu về thị trường doanh nghiệp Đắk Nông
2. Chuẩn bị hồ sơ:
- CV rõ ràng, chính xác, đầy đủ thông tin
- Bản photo bằng tốt nghiệp, bảng điểm (nếu có)
- CCCD bản gốc + photo công chứng
- Các chứng chỉ (nếu có)
3. Chuẩn bị tâm lý:
- Tự tin nhưng không tự cao
- Thể hiện tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng được đào tạo
- Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm)
4. Những câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:
- Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu?
- Tiêu chí để trở thành Chuyên viên chính thức là gì?
- KPI trong giai đoạn tập sự như thế nào?
- Địa điểm làm việc chính xác ở đâu?
---
### 4. Dress Code (Trang phục phỏng vấn)
Quy tắc:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần dài (tối màu - đen hoặc xanh đen), giày da, thắt cravat (nếu có)
- Nữ: Áo sơ mi trắng hoặc blouse thanh lịch, quần dài hoặc chân váy dài, giày kín mũi
- Trang phục gọn gàng, sạch sẽ, ủi thẳng
- Không nước hoa nồng, trang sức tối giản
- Kiểu tóc gọn gàng, nam nên cạo râu
Lưu ý: Đây là vị trí ngân hàng, luôn ưu tiên phong cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng tuyển vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp MBBank
### 1. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
#### GIAI ĐOẠN 1: Nghiên cứu & Thu thập thông tin (Ngày 1-3)
Tìm hiểu về MBBank:
- Website chính thức: https://www.mbbank.com.vn
- Fanpage: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" (theo khu vực)
- Ứng dụng MB Bank (download, trải nghiệm)
- Báo cáo thường niên, tin tức mới nhất về MBBank
Nghiên cứu sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp:
- Tài khoản thanh toán doanh nghiệp
- Dịch vụ cho vay doanh nghiệp (vay tín chấp, thế chấp, bất động sản)
- Dịch vụ thanh toán quốc tế (L/C, T/T, D/P)
- Payroll - Dịch vụ trả lương
- Ngân hàng số cho doanh nghiệp (MB Business)
---
#### GIAI ĐOẠN 2: Ôn tập kiến thức nền (Ngày 4-8)
Tài liệu 1: Kiến thức Ngân hàng cơ bản
- Nghiệp vụ Huy động vốn:
- Các loại tiền gửi (tiết kiệm, có kỳ hạn, không kỳ hạn)
- Lãi suất huy động, lãi suất tiết kiệm
- Chứng chỉ tiền gửi
- Nghiệp vụ Tín dụng:
- Quy trình cho vay (5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral)
- Các loại cho vay: tín chấp, thế chấp, theo hạn mức
- Phân tích tín dụng cơ bản
- Nợ xấu, trích lập dự phòng
- Nghiệp vụ Thanh toán:
- Thanh toán không dùng tiền mặt
- Sec, hối phiếu, chuyển khoản
- Thẻ thanh toán
Tài liệu 2: Phân tích Báo cáo Tài chính Doanh nghiệp
- Bảng cân đối kế toán (Balance Sheet)
- Tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn
- Nguồn vốn: Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu
- Báo cáo Kết quả kinh doanh (Income Statement)
- Doanh thu, Giá vốn, Lợi nhuận gộp, Lợi nhuận ròng
- Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số tài chính quan trọng:
- ROA = Lợi nhuận ròng / Tổng tài sản
- ROE = Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu
- Current Ratio = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn
- Debt/Equity = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu
Tài liệu 3: Kỹ năng Bán hàng & Bán chéo
- Quy trình bán hàng: Tiếp cận → Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn → Chốt đơn → Chăm sóc sau bán
- Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Bán chéo: concept và ví dụ thực tế
---
#### GIAI ĐOẠN 3: Luyện tập & Mô phỏng (Ngày 9-14)
Bài tập thực hành:
- Thực hành phân tích một BCTC mẫu đơn giản của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Luyện tập giới thiệu 3-5 sản phẩm MBBank trong 3 phút
- Chuẩn bị câu trả lời cho 10 câu hỏi phỏng vấn phổ biến
- Tự hỏi đáp theo phương pháp SW (Self-Interview)
Chuẩn bị hồ sơ:
- ✅ Sửa CV theo template phù hợp
- ✅ Photo các giấy tờ cần thiết
- ✅ Chuẩn bị 3-5 kỹ năng nổi bật để trình bày
- ✅ Chuẩn bị câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng
---
### 2. Tài liệu tham khảo đề xuất
Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính (giáo trình cơ bản)
- "Tài chính Doanh nghiệp" - các tác giả Việt Nam
- "Marketing ngân hàng" - để hiểu chiến lược bán hàng
Nguồn online miễn phí:
- Website NHNN: https://sbv.gov.vn (quy định, thông tư)
- Trang tuyển dụng MBBank
- Group Facebook "Ngân hàng - Tài chính Việt Nam" (kiến thức chung)
- Kênh YouTube "MB Bank Official" (video giới thiệu sản phẩm)
Ứng dụng thực tế:
- Download và trải nghiệm app MB Bank (cá nhân)
- Download và trải nghiệm app MB Business (doanh nghiệp)
- Tự mở thử một tài khoản để hiểu quy trình
---
### 3. Kiến thức trọng tâm cần nắm vững
| Chủ đề | Mức độ | Trọng số |
|--------|--------|----------|
| Sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp MBBank | ★★★★★ | Rất quan trọng |
| Phân tích tín dụng cơ bản (5C) | ★★★★★ | Rất quan trọng |
| Đọc hiểu Báo cáo tài chính | ★★★★☆ | Quan trọng |
| Kỹ năng giao tiếp, bán hàng | ★★★★☆ | Quan trọng |
| Quy định ngân hàng cơ bản | ★★★☆☆ | Cần biết |
| Tình hình thị trường Đắk Nông | ★★★☆☆ | Là lợi thế |
| Tư duy dịch vụ khách hàng | ★★★★☆ | Quan trọng |
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank
### 1. Lộ trình Thăng tiến
GIAI ĐOẠN 1: Tập sự (Probationary Period)
- Thời gian: Thường 3-6 tháng (tùy đánh giá)
- Nhiệm vụ chính: Học việc, kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm, thực hiện các KPI đơn giản
- Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo, khai thác danh mục khách hàng được giao
- Kết quả mong đợi: Trở thành Chuyên viên chính thức
GIAI ĐOẠN 2: Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
- Quản lý danh mục khách hàng riêng
- Hoàn thành KPI bán hàng, mở rộng khách hàng mới
- Bán chéo sản phẩm, phát triển quan hệ khách hàng
- Thu nhập: Thường từ 10-20 triệu VND/tháng (bao gồm lương cứng + hoa hồng)
GIAI ĐOẠN 3: Chuyên viên Cao cấp / Giám sát Khách hàng Doanh nghiệp
- Quản lý đội nhóm nhỏ (2-5 người)
- Phụ trách khách hàng lớn hơn, giao dịch giá trị cao hơn
- Tham gia định giá tín dụng phức tạp hơn
- Thu nhập: Thường từ 18-30 triệu VND/tháng
GIAI ĐOẠN 4: Trưởng phòng Kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp
- Quản lý team, đặt KPI cho nhân viên
- Phát triển chiến lược kinh doanh tại chi nhánh
- Báo cáo Giám đốc chi nhánh
- Thu nhập: Thường từ 25-50 triệu VND/tháng + thưởng
GIAI ĐOẠN 5: Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối
- Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh chi nhánh
- Mức thu nhập có thể lên đến 80-150 triệu VND/tháng
---
### 2. Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Lương cứng ước tính | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) |
|---------|---------------------|-----------------------------------|
| Tập sự (Probation) | 3.5 - 6 triệu | 5 - 10 triệu VND/tháng |
| Chuyên viên (0-2 năm) | 6 - 12 triệu | 10 - 20 triệu VND/tháng |
| Chuyên viên Cao cấp (2-5 năm) | 12 - 20 triệu | 18 - 35 triệu VND/tháng |
| Trưởng phòng (5+ năm) | 20 - 35 triệu | 30 - 60 triệu VND/tháng |
Lưu ý:
- Mức lương trên chỉ mang tính ước lượng, thực tế phụ thuộc vào năng lực, KPI và chi nhánh cụ thể
- Thu nhập trong ngân hàng phần lớn đến từ thưởng hiệu suất, hoa hồng bán sản phẩm, thưởng thành tích
- MBBank có hệ thống lương 3P (Position, Person, Performance)
---
### 3. Kỹ năng cần Phát triển thêm
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo quy trình nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp
- Kỹ năng phân tích BCTC nâng cao
- Kỹ năng sử dụng Core Banking system
- Kỹ năng đàm phán, thuyết trình với khách hàng doanh nghiệp
- Hiểu sâu về sản phẩm ngân hàng số
Trung hạn (1-3 năm):
- Kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng
- Kiến thức về các sản phẩm phái sinh, quản lý tài sản
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
- Chứng chỉ chuyên môn (nếu có điều kiện)
Dài hạn (3-5+ năm):
- Tầm nhìn chiến lược kinh doanh
- Quản lý quan hệ khách hàng cao cấp (HNWI)
- Hiểu biết toàn diện về thị trường tài chính
- Kỹ năng ra quyết định dưới áp lực cao
---
### 4. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn ứng viên
Điểm mạnh của vị trí này:
✅ MBBank là ngân hàng lớn, có uy tín, hệ thống 300+ đơn vị trên toàn quốc
✅ Chương trình Tập sự có lộ trình rõ ràng, đào tạo kèm cặp trực tiếp
✅ Cơ hội thăng tiến cao nếu hoàn thành tốt giai đoạn tập sự
✅ Địa điểm Đắk Nông - ít cạnh tranh, dễ xây dựng mạng lưới khách hàng
✅ Được đào tạo bài bản từ đầu - phù hợp cho người mới vào nghề
✅ Quy trình tuyển dụng nhanh gọn (1 vòng, 24h có kết quả)
Điểm cần lưu ý:
⚠️ Mức lương cứng khởi điểm thấp (3.5 - 6 triệu), thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI
⚠️ Cần chịu áp lực kinh doanh, bán hàng liên tục
⚠️ Vị trí tập sự ở tỉnh lẻ - cần chuẩn bị tâm lý cho cuộc sống ngoài thành phố
⚠️ Đắk Nông là tỉnh miền núi, cơ sở hạ tầng và tiện ích có thể khác biệt so với thành phố
Lời khuyên cho người mới tốt nghiệp:
> *"Đừng ngại vị trí tập sự ở tỉnh lẻ. Tại Đắk Nông, bạn có cơ hội tiếp cận trực tiếp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, học cách xây dựng quan hệ từ đầu. Đây là nền tảng rất tốt cho sự nghiệp dài hạn. Nếu hoàn thành tốt, bạn có thể chuyển về chi nhánh lớn hơn hoặc nhận thêm nhiều công việc phức tạp hơn. Quan trọng nhất là thể hiện tinh thần ham học hỏi và sự cam kết gắn bó lâu dài với MBBank."*
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn nên! Tin tuyển dụng đã ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. Đây chính là vị trí được thiết kế dành cho bạn. Chương trình Tập sự của MBBank có đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, nên bạn không cần lo lắng về việc thiếu kinh nghiệm. Điều quan trọng nhất là thể hiện tinh thần ham học hỏi, thái độ tích cực và niềm đam mê với ngành ngân hàng.
Theo mô tả, 3.5 - 18 triệu là mức lương theo năng suất lao động. Giai đoạn tập sự, lương cứng thường ở mức 3.5 - 6 triệu VND/tháng. Khi trở thành Chuyên viên chính thức, thu nhập sẽ bao gồm lương cứng + hoa hồng bán sản phẩm + thưởng KPI + thưởng thành tích. Tổng thu nhập thực tế của một Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MBBank có thể đạt 10-20 triệu/tháng hoặc hơn, phụ thuộc năng lực bán hàng và danh mục khách hàng được giao.
Đắk Nông là tỉnh miền núi Tây Nguyên, có cả ưu điểm và thách thức riêng. Ưu điểm: chi phí sinh hoạt thấp (nhà trọ, thực phẩm rẻ hơn thành phố), ít cạnh tranh hơn trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân, dễ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp địa phương. Thách thức: ít tiện ích giải trí hơn, cơ sở hạ tầng hạn chế hơn, khách hàng tiềm năng ít đa dạng hơn thành phố. Tuy nhiên, MBBank cam kết cho phép lựa chọn địa điểm làm việc với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, nên sau khi tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể chuyển về chi nhánh gần hơn nếu muốn.
Theo mô tả công việc, giai đoạn tập sự tập trung vào: mở Tài khoản doanh nghiệp mới, đăng ký Ngân hàng số (app MB Bank), giới thiệu dịch vụ Payroll, Tài khoản số đẹp, và bán chéo sản phẩm. KPI thường ở mức vừa phải, phù hợp với người mới. Quan trọng nhất là thể hiện tinh thần cầu thị, chủ động tìm kiếm khách hàng và hoàn thành chương trình đào tạo. Nếu bạn chịu khó, siêng năng tiếp cận doanh nghiệp tại địa phương, việc đạt KPI là hoàn toàn khả thi.
Theo thông tin tuyển dụng, bạn sẽ được: (1) Đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV có kinh nghiệm lâu năm, (2) Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo dành riêng cho Tập sự, (3) Lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức sau khi hoàn thành. Thời gian tập sự thường từ 3-6 tháng tùy đánh giá. Đây là cơ hội tốt để học hỏi thực tế mà không phải chịu áp lực KPI quá lớn như nhân viên chính thức.
Vòng phỏng vấn thường đánh giá: (1) Thái độ - tự tin, chủ động, ham học hỏi; (2) Kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm MBBank; (3) Kỹ năng giao tiếp; (4) Hiểu biết về thị trường doanh nghiệp tại Đắk Nông. Bạn nên: chuẩn bị bài giới thiệu bản thân 2-3 phút, nghiên cứu sản phẩm MBBank (đặc biệt là Ngân hàng số, Payroll, Tài khoản doanh nghiệp), tìm hiểu về Đắk Nông và các ngành nghề chính ở đó. Điểm mấu chốt là thể hiện sự đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, chính sách chuyển chi nhánh tùy thuộc vào nhu cầu của tổ chức và đánh giá thành tích của bạn. Thông thường, sau 1-2 năm gắn bó và có thành tích tốt, bạn có thể nộp đơn xin chuyển về chi nhánh gần nhà hoặc chi nhánh lớn hơn. Quan trọng là hoàn thành tốt giai đoạn tập sự và xây dựng được thành tích kinh doanh vững vàng trước khi xin chuyển.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa phỏng vấn xong vị trí tương tự ở chi nhánh khác của MBBank. Vòng phỏng vấn khá nhẹ nhàng, hỏi về hiểu biết sản phẩm ngân hàng và tình huống xử lý khách hàng. Đừng quên tìm hiểu về app MB Bank và MB Business, hỏi khá nhiều về mảng ngân hàng số đấy.
Đắk Nông khá xa, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt thấp và ít cạnh tranh. Mình làm ở tỉnh 2 năm rồi chuyển về TP.HCM, kinh nghiệm tích lũy được rất nhiều vì phải tự lo toàn bộ từ A đến Z.
Lương khởi điểm 3.5-6 triệu nghe có vẻ thấp nhưng thực ra giai đoạn tập sự không có KPI cao lắm đâu. Quan trọng là hoàn thành chương trình đào tạo và thể hiện tốt. Sau khi chính thức thì thu nhập sẽ tăng đáng kể nhờ hoa hồng bán sản phẩm.
Ai đang ở Đắk Nông hoặc Lâm Đồng thì nên apply. Thị trường SME ở đây đang phát triển, nhiều doanh nghiệp nông nghiệp cần dịch vụ ngân hàng. Miếng bánh còn nhiều, không bão hòa như thành phố.
Phỏng vấn 1 vòng 24h có kết quả là đúng. Mình nộp hồ sơ thứ 2 đã nhận được email liên hệ phỏng vấn sau 3 ngày. Quy trình nhanh gọn, HR phản hồi khá nhanh.
Lưu ý nhỏ: hồ sơ phải điền đầy đủ thông tin, đặc biệt là phần kỹ năng nổi bật (3-5 kỹ năng). Hồ sơ thiếu thông tin sẽ bị đánh giá chậm hoặc bỏ qua. Mình từng bị miss vì không điền đầy đủ trường kỹ năng.
Mình đang làm ở MBBank chi nhánh tỉnh khác, văn hóa làm việc khá tốt. Đồng nghiệp hỗ trợ nhau, sếp cũng quan tâm đến việc phát triển nhân viên. Giai đoạn tập sự được kèm cặp rất kỹ, không phải tự bơi một mình.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát