Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Cao Bằng - Phường Thục Phán, Cao Bằng

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm, không yêu cầu kinh nghiệm. Đây là chương trình "Tập sự" nên MB Bank kỳ vọng đào tạo từ đầu. Điều quan trọng là bạn thể hiện: (1) tinh thần ham học hỏi, (2) hiểu biết cơ bản về ngân hàng và sản phẩm, (3) có kỹ năng giao tiếp và tư duy dịch vụ khách hàng. Hãy chuẩn bị kỹ CV và sẵn sàng cho buổi phỏng vấn.

Đây là khoảng lương rộng (broad range) cho toàn bộ quá trình từ tập sự đến chuyên viên chính thức. Giai đoạn tập sự (6-12 tháng), bạn thường nhận ở nửa dưới (3.5-7 triệu). Khi trở thành Chuyên viên chính thức và hoàn thành KPI, thu nhập có thể đạt 10-18 triệu. Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào: hiệu suất bán hàng, thưởng hiệu suất, số dư tiền gửi khách hàng. Tại Cao Bằng, mức lương này tương đối tốt so với mặt bằng thu nhập địa phương.

Cao Bằng là tỉnh miền núi phía Bắc, biên giới với Trung Quốc. Thách thức chính: (1) Cuộc sống tỉnh lẻ - ít tiện ích, khoảng cách xa trung tâm, (2) Thu nhập và cơ hội đào tạo có thể ít hơn TP lớn, (3) Cần thích nghi với văn hóa địa phương. Tuy nhiên, có nhiều lợi thế: chi phí sinh hoạt thấp, ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng thương hiệu cá nhân, cơ hội phát triển thị trường SME rất tiềm năng. MB Bank có hơn 300 đơn vị toàn quốc nên bạn có thể chuyển địa điểm sau này nếu muốn.

Thông thường chương trình Tập sự kéo dài 6-12 tháng, tùy vào năng lực và tiến độ hoàn thành công việc. Để trở thành Chuyên viên chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo Tập sự, (2) Đạt KPI được giao trong giai đoạn tập sự, (3) Được đánh giá "đạt yêu cầu" bởi quản lý trực tiếp, (4) Hoàn thành các bài kiểm tra nghiệp vụ (nếu có). Lộ trình rõ ràng là ưu điểm của vị trí này - bạn biết trước mình cần đạt gì để thăng tiến.

KPI chính cho vị trí Khách hàng Doanh nghiệp thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới/tăng trưởng, (2) Số dư tiền gửi tiết kiệm, (3) Số lượng sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ), (4) Số hồ sơ tín dụng giải ngân. Mức độ khó phụ thuộc vào thị trường địa phương và kế hoạch của ngân hàng. Tại Cao Bằng - thị trường SME đang phát triển - cơ hội đạt KPI tương đối khả quan nếu bạn chủ động tìm kiếm khách hàng và tận dụng tốt sản phẩm Ngân hàng số (xu hướng được ưu tiên).

Chuẩn bị 3 nhóm chính: (1) Kiến thức: Hiểu về MB Bank (sản phẩm, vị thế), sản phẩm Ngân hàng số, Biz MBBank, đặc điểm thị trường Cao Bằng, kiến thức cơ bản về phân tích tín dụng. (2) Kỹ năng: Sẵn sàng câu chuyện về giao tiếp, xây dựng quan hệ, tư duy dịch vụ khách hàng. (3) Phong thái: Ăn mặc lịch sự (áo sơ mi, quần tây), đến sớm 10-15 phút, thể hiện sự nhiệt tình và ham học hỏi. Điểm đặc biệt: chỉ có 1 vòng phỏng vấn nên hãy thể hiện hết khả năng ngay từ đầu!

Hoàn toàn có thể! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc với nhiều vị trí đa dạng: Giao dịch viên, Chuyên viên Khách hàng Cá nhân, Chuyên viên Tín dụng, Quản lý Chi nhánh, hay thậm chí các vị trí Trung tâm HQ (Hội sở). Khi đã có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí KHDN, bạn có thể: (1) Xin chuyển địa điểm làm việc (TP lớn hơn), (2) Chuyển sang vị trí chuyên biệt hơn (Tín dụng, Treasury, Risk), (3) Thăng tiến lên Quản lý. Quan trọng là hoàn thành tốt giai đoạn Tập sự và xây dựng thành tích rõ ràng.

Vị trí này PHÙ HỢP với: (1) Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp muốn vào ngành ngân hàng, (2) Người có nguồn gốc/lien quan đến Cao Bằng hoặc vùng Tây Bắc, (3) Người thích làm việc với doanh nghiệp nhỏ, có tư duy kinh doanh, (4) Người muốn lộ trình rõ ràng, ổn định lâu dài. Vị trí này ÍCH PHÙ HỢP với: (1) Người cần thu nhập cao ngay từ đầu, (2) Người muốn môi trường TP lớn, sôi động, (3) Người ghét áp lực doanh số. Hãy cân nhắc điều kiện thực tế của bản thân trước khi ứng tuyển!