Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Kiến thức ngân hàng cơ bản | Bắt buộc | Hiểu về sản phẩm dịch vụ, quy trình nghiệp vụ |
| Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp nhỏ |
| Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Áp dụng khi tư vấn sản phẩm tín dụng |
| MS Excel | Trung bình | Xử lý dữ liệu, báo cáo |
| Kiến thức ngành nghề địa phương | Ưu tiên | Khu vực Bình Tân - nhiều KCN, doanh nghiệp vừa và nhỏ |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Bắt buộc:
- Giao tiếp tốt, tự tin
- Chủ động, ham học hỏi
- Xây dựng mối quan hệ (Networking)
- Tư duy dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng bán hàng/bán chéo

Ưu tiên thêm:
- Quản lý thời gian
- Xử lý tình huống
- Thuyết trình, presentation

### 3. Chứng chỉ gợi ý

| Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ |
|-----------|---------|--------|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1) | Nền tảng vững, mạnh CV | Cao nhất |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VBMA) | Phù hợp fresher, chi phí thấp | Trung bình |
| Chứng chỉ Tin học (IC3MOS) | Kỹ năng Excel, Office | Cơ bản |
| Chứng khoán cơ bản | Hiểu thị trường tài chính | Bổ sung |

### 4. Bảng so sánh với vị trí tương đương tại các ngân hàng khác

| Tiêu chí | MB Bank | VietinBank | VPBank |
|----------|---------|------------|--------|
| Yêu cầu kinh nghiệm | Không yêu cầu | Không yêu cầu | 0-1 năm |
| Mức lương fresher | 3.5-18tr | 7-10tr | 8-12tr |
| Thời gian thử việc | Theo quy định | 2 tháng | 2 tháng |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng, có lộ trình | 1-2 năm | 1 năm |
| Đào tạo | Kèm cặp trực tiếp | Đào tạo tập trung | Mentor |

Nhận xét: MB Bank hấp dẫn ở mức lương ceiling cao (18tr) cho fresher, cơ hội chuyển đổi địa điểm linh hoạt (300+ đơn vị), và quy trình tuyển dụng nhanh.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

### 1. Quy trình phỏng vấn

Đặc điểm đặc biệt:
- Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất
- Kết quả trong 24 giờ
- Thời gian phỏng vấn: thường trong tuần, giờ hành chính
- Địa điểm: Chi nhánh Bình Tân hoặc online tùy ngân hàng

### 2. Cấu trúc buổi phỏng vấn

Phần 1: Giới thiệu bản thân (2-3 phút)
- Background học tập
- Lý do muốn làm việc tại MB Bank
- Kiến thức đã tìm hiểu về MB Bank

Phần 2: Đánh giá kiến thức (10-15 phút)
- Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng
- Tình huống bán hàng giả định
- Kiến thức tài chính cơ bản

Phần 3: Đánh giá phẩm chất (5-10 phút)
- Động lực làm việc
- Khả năng chịu áp lực KPI
- Tính cách, thái độ

### 3. Câu hỏi hay gặp theo từng phần

Phần 1 - Giới thiệu:
- "Em hãy giới thiệu về bản thân trong 2 phút"
- "Tại sao em chọn ngành ngân hàng?"
- "Em biết gì về MB Bank?"

Phần 2 - Kiến thức chuyên môn:
- "Em hiểu gì về sản phẩm Ngân hàng số của MB Bank?"
- "Theo em, làm sao để bán chéo sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp?"
- "Em có biết cách đọc báo cáo tài chính cơ bản không?"
- "Một doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu gì về dịch vụ ngân hàng?"
- "Nếu khách hàng hỏi về Payroll, em sẽ tư vấn như thế nào?"

Phần 3 - Phẩm chất & Motivational:
- "Em có thể chịu được áp lực về KPI không?"
- "Em sẽ làm gì nếu 1 tháng không đạt target?"
- "Khu vực Bình Tân có nhiều KCN, theo em có cơ hội gì ở đây?"
- "Em định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
- "Nếu được nhận, em sẽ làm gì để chuẩn bị trước khi đi làm?"

Tình huống giả định:
- "Một chủ tiệm photocopy muốn mở tài khoản doanh nghiệp, em sẽ tư vấn những gì?"
- "Khách hàng đang dùng ngân hàng khác, làm sao chuyển sang MB?"

### 4. Tips chuẩn bị

Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính
- Đọc về các sản phẩm: Ngân hàng số (MBBank), tài khoản doanh nghiệp, Payroll
- Tìm hiểu đặc điểm khu vực Bình Tân: KCN, loại hình DN phổ biến

Chuẩn bị tinh thần:
- MBBank đánh giá cao sự chủ động, nhiệt huyết
- Fresher = không cần quá giỏi, cần có tố chất học hỏi
- Tự tin nhưng không kiêu ngạo

Những điều NÊN và KHÔNG NÊN:

| NÊN | KHÔNG NÊN |
|-----|-----------|
| Nghiên cứu kỹ về MB Bank trước | Nói "em không biết" khi gặp câu hỏi khó |
| Chuẩn bị câu chuyện về kinh nghiệm bán hàng | Tỏ thái độ sợ KPI |
| Thể hiện đam mê kinh doanh | Nói mơ hồ về định hướng |
| Hỏi về KPI, chế độ để thể hiện nghiêm túc | Tỏ ra chỉ cần việc làm bất kỳ |
| Mặc đồng phục lịch sự (áo sơ mi, quần âu) | Ăn mặc phong cách startup quá thoải mái |

### 5. Dress Code

- Nam: Áo sơ mi trắng/dunh, quần âu, giày da, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi/cam cổ, chân váy/quần âu, giày gót thấp
- Tránh: đồ quá màu mè, trang sức lòe loẹt, móng tay sơn đỏ
- Nên: nước hoa nhẹ hoặc không, hương thơm sạch sẽ

### 6. Checklist ngày phỏng vấn

- [ ] Photo CMND/CCCD
- [ ] Bằng tốt nghiệp hoặc giấy xác nhận sinh viên (bản gốc + photo)
- [ ] Bảng điểm (nếu có)
- [ ] CV đã in sẵn (2-3 bản)
- [ ] Sổ ghi chép, bút (để ghi lại nếu cần)
- [ ] Điện thoại đã sạc pin, bật âm lượng vừa đủ
- [ ] Đến sớm 10-15 phút
- [ ] Tắt thông báo điện thoại trước khi vào phòng

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp

### 1. Kiến thức Nền tảng cần chuẩn bị

#### A. Kiến thức về MB Bank (Ưu tiên cao)

Cần tìm hiểu:
- Lịch sử hình thành: thành lập 1994, tiền thân là Ngân hàng TMCP Quân đội
- Quy mô: Top 5 ngân hàng tư nhân lớn nhất VN, 300+ đơn vị
- Sản phẩm nổi bật:
- App MBBank (ngân hàng số)
- Tài khoản doanh nghiệp
- Payroll (trả lương cho doanh nghiệp)
- Tài khoản số đẹp
- Sản phẩm tín dụng: vay kinh doanh, vay mua nhà, vay tiêu dùng
- Điểm khác biệt: Ngân hàng số hàng đầu, trải nghiệm khách hàng tốt

Nguồn tham khảo:
- Website: https://www.mbbank.com.vn
- App MBBank (tải về, trải nghiệm)
- Fanpage: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers"
- Báo cáo thường niên (trên website)

#### B. Kiến thức Nghiệp vụ Ngân hàng (Bắt buộc)

Chủ đề cần ôn:

| Chủ đề | Nội dung cần biết | Trọng tâm |
|--------|-------------------|-----------|
| Tài khoản thanh toán | Phân biệt TK cá nhân/doanh nghiệp, thủ tục mở TK | Quan trọng |
| Tín dụng | Quy trình cấp tín dụng, 5C của tín dụng | Cơ bản |
| Báo cáo tài chính | Đọc Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD | Cơ bản |
| Nghiệp vụ ngoại hối | Tỷ giá, chuyển đổi tiền tệ | Nếu có thời gian |
| Sản phẩm ngân hàng số | Internet Banking, Mobile Banking | Rất quan trọng |

#### C. Kiến thức Khách hàng Doanh nghiệp

Phân loại khách hàng:
- DN nhỏ và siêu nhỏ (chủ tiệm, cửa hàng)
- DN vừa
- DN lớn

Nhu cầu phổ biến của DN nhỏ:
- Mở tài khoản thanh toán
- Nhận/chuyển tiền
- Vay vốn kinh doanh
- Trả lương cho nhân viên (Payroll)
- Quản lý dòng tiền

Đặc điểm DN khu vực Bình Tân:
- Nhiều KCN (Vĩnh Lộc, Tân Tạo...)
- Doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu
- Doanh nghiệp thương mại, dịch vụ
- Cơ hội: mở TK, Payroll, tín dụng

### 2. Tài liệu tham khảo

Sách/Giáo trình:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Tài chính Doanh nghiệp" - Harvard Business Review (bản tiếng Việt)
- "Kỹ năng Bán hàng" - Brian Tracy

Website học tập:
- vbma.com.vn (chứng chỉ nghiệp vụ)
- saga.vn (tài chính, ngân hàng)
- cafef.vn (tin tức tài chính)

Video/Youtube:
- Channel MB Bank Official
- Các video giới thiệu sản phẩm ngân hàng số

### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng (7 ngày)

| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| 1 | Tìm hiểu MB Bank: website, app, sản phẩm | 2 giờ |
| 2 | Ôn: Tài khoản thanh toán, quy trình mở TK | 2 giờ |
| 3 | Ôn: 5C tín dụng, quy trình cấp tín dụng | 2 giờ |
| 4 | Ôn: Đọc BCTC cơ bản (BS, P&L) | 2 giờ |
| 5 | Ôn: Nghiệp vụ Ngân hàng số, Payroll | 2 giờ |
| 6 | Tìm hiểu khu vực Bình Tân, đối tượng DN | 1 giờ |
| 7 | Nghỉ ngơi, tổng kết | - |

Tuần 2: Luyện tập (7 ngày)

| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| 8 | Tự hỏi đáp về MB Bank | 1 giờ |
| 9 | Luyện tập giới thiệu bản thân | 1 giờ |
| 10 | Luyện câu hỏi phỏng vấn tình huống | 2 giờ |
| 11 | Ôn lại toàn bộ kiến thức | 2 giờ |
| 12 | Chạy thử app MBBank, trải nghiệm | 1 giờ |
| 13 | Chuẩn bị CV, photo tài liệu, chuẩn bị đồ | 2 giờ |
| 14 | Nghỉ ngơi, tự tin | - |

### 4. Mẹo ôn tập hiệu quả

- Học chủ động: Thay vì đọc passiv, hãy tự đặt câu hỏi "Tại sao?"
- Liên hệ thực tế: Nếu có người quen có DN nhỏ, hỏi họ cần gì ở ngân hàng
- Trải nghiệm sản phẩm: Tải app MBBank, thử mở tài khoản demo
- Ghi chú: Viết lại những điểm quan trọng, đọc lại trước phỏng vấn
- Practice makes perfect: Tự giới thiệu trước gương, record lại xem lại

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank

### 1. Lộ trình Thăng tiến điển hình

```
Tập sự (Fresher)
↓ (6-12 tháng)
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
↓ (2-3 năm)
Chuyên viên Chính / Giám sát KH Doanh nghiệp
↓ (3-5 năm)
Trưởng nhóm / Quản lý Chi nhánh
↓ (5-7 năm)
Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Cấp cao
```

Chi tiết từng bước:

| Giai đoạn | Thời gian | KPI chính | Kỹ năng cần phát triển |
|-----------|-----------|-----------|-------------------------|
| Tập sự | 6-12 tháng | Tìm hiểu, học hỏi, hỗ trợ | Sản phẩm, quy trình, kỹ năng mềm |
| CV Quan hệ KH DN | 2-3 năm | Huy động vốn, dư nợ, bán chéo | Mở rộng KH, cross-selling, relationship |
| CV Chính/Giám sát | 2-3 năm | Quản lý danh mục lớn | Quản lý team, chiến lược KH |
| Trưởng nhóm | 2-3 năm | KPI nhóm | Lãnh đạo, đào tạo, quản lý |
| Giám đốc CN | 3-5 năm | Toàn bộ hoạt động CN | Chiến lược, quản trị rủi ro |

### 2. Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc

Lưu ý: Mức lương phụ thuộc nhiều vào KPI, khu vực, và thị trường lao động

| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---------|------------------------|---------------|----------------|
| Tập sự | 6-9 triệu | Thưởng KPI | 8-15 triệu |
| CV Quan hệ KH DN | 10-15 triệu | Hoa hồng, thưởng | 15-25 triệu |
| CV Chính / Giám sát | 15-25 triệu | Phụ cấp, thưởng | 25-40 triệu |
| Trưởng nhóm | 20-30 triệu | Thưởng quý/năm | 30-50 triệu |
| Giám đốc CN | 35-60 triệu | Lợi nhuận chia sẻ | 50-100+ triệu |

Yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập:
- KPI hoàn thành (%)
- Số lượng KH mới
- Số dư tiền gửi huy động được
- Dư nợ tín dụng quản lý
- Doanh số bán chéo sản phẩm

### 3. Kỹ năng Cần phát triển thêm

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):

| Kỹ năng | Cách phát triển | Độ ưu tiên |
|---------|-----------------|-------------|
| Kiến thức sản phẩm | Sử dụng thực tế, đọc tài liệu nội bộ | Rất cao |
| Kỹ năng bán hàng | Thực hành, quan sát senior, đọc sách | Rất cao |
| Phân tích tài chính DN | Khóa học, thực hành đọc BCTC | Cao |
| Giao tiếp, thuyết trình | Tham gia CLB, tình nguyện | Cao |
| Excel nâng cao | Tự học, khóa học online | Trung bình |

Dài hạn (3-5 năm):

| Kỹ năng | Cách phát triển | Độ ưu tiên |
|---------|-----------------|-------------|
| Quản lý quan hệ KH (RM) | Xây dựng danh tiếng, network | Rất cao |
| Quản lý rủi ro tín dụng | Chứng chỉ chuyên môn, mentor | Rất cao |
| Lãnh đạo, đào tạo | Tham gia dự án, CLB | Cao |
| Kiến thức thị trường | Đọc báo, seminar, khóa học | Cao |
| Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM) | Tự học, thi lấy chứng chỉ | Bổ sung |

### 4. Lời khuyên thực tế từ người đi trước

Điểm CỘNG của vị trí này:
- ✅ Cơ hội vào ngân hàng TMCP lớn mà không cần kinh nghiệm
- ✅ Được đào tạo kèm cặp trực tiếp (mentor system)
- ✅ Mạng lưới 300+ đơn vị → cơ hội chuyển đổi linh hoạt
- ✅ Mức lương ceiling cao (18tr) cho fresher
- ✅ Quy trình tuyển dụng nhanh, minh bạch
- ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Điểm CẦN LƯU Ý:
- ⚠️ KPI bán hàng có thể cao, cần chuẩn bị tâm lý
- ⚠️ Thu nhập phụ thuộc nhiều vào năng suất (lương 3.5-18tr)
- ⚠️ Khu vực Bình Tân có thể xa trung tâm, cần tính chi phí đi lại
- ⚠️ Cạnh tranh trong nhóm tập sự để được giữ lại

Lời khuyên cho từng đối tượng:

| Đối tượng | Lời khuyên |
|-----------|------------|
| Sinh viên năm cuối | Tận dụng thời gian còn đi học để tìm hiểu sản phẩm, thực tập trước ở DN nhỏ để có kinh nghiệm bán hàng |
| Mới tốt nghiệp | Tập trung vào việc học hỏi, đừng quá lo lắng về KPI giai đoạn đầu |
| Người chuyển ngành | Thể hiện kỹ năng mềm, kinh nghiệm dịch vụ khách hàng từ ngành khác |

### 5. So sánh cơ hội với các ngân hàng khác

| Tiêu chí | MB Bank | ACB | Techcombank |
|----------|---------|-----|-------------|
| Phù hợp cho | Fresher muốn nhanh vào ngành | Cân bằng lương-áp lực | Muốn thử thách cao |
| Đào tạo | Kèm cặp trực tiếp | Đào tạo bài bản | Tự học nhiều |
| Áp lực KPI | Trung bình | Trung bình | Cao |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh (nếu tốt) | Trung bình | Nhanh |
| Thương hiệu | Top 5 | Top 5 | Top 3 |

Kết luận: Vị trí này phù hợp với bạn trẻ năng động, muốn nhanh chóng bước vào ngành ngân hàng, chấp nhận áp lực KPI để đổi lấy cơ hội phát triển.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp tại MB Bank không?

Hoàn toàn nên! Vị trí này chính là thiết kế dành cho fresher như bạn. MB Bank ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Điểm hấp dẫn: (1) Không yêu cầu kinh nghiệm - bạn sẽ được đào tạo kèm cặp trực tiếp; (2) Cơ hội vào ngân hàng TMCP lớn Top 5; (3) Lộ trình thăng tiến rõ ràng; (4) Quy trình tuyển dụng nhanh chỉ 1 vòng. Điều quan trọng là thể hiện tinh thần chủ động học hỏi, đam mê kinh doanh và khả năng giao tiếp tốt trong buổi phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Số tiền thực nhận hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương 3.5-18 triệu là lương gross, phản ánh range từ lương cứng tối thiểu đến thu nhập tối đa khi đạt KPI. Thực tế cho fresher giai đoạn tập sự: (1) Lương cứng khoảng 6-9 triệu/tháng; (2) Thêm thưởng KPI, hoa hồng bán hàng nếu đạt/vượt target; (3) Tổng thu nhập thực nhận thường 8-15 triệu/tháng. Với mức lương này tại TP.HCM cần cân nhắc chi phí sinh hoạt, nhưng đây là mức khởi điểm phổ biến cho fresher ngân hàng TMCP.

KPI của vị trí này là gì? Áp lực ra sao?

KPI cụ thể sẽ được giao sau khi trở thành Chuyên viên chính thức, nhưng dựa trên mô tả công việc, bạn sẽ chịu áp lực về: (1) Huy động vốn - số dư tiền gửi từ KH DN; (2) Dư nợ tín dụng - giải ngân cho DN; (3) Bán chéo sản phẩm - Ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp; (4) Phát triển KH mới. Giai đoạn tập sự 6-12 tháng đầu, áp lực sẽ nhẹ hơn để bạn học hỏi. Quan trọng: thể hiện tinh thần sẵn sàng chấp nhận thử thách trong phỏng vấn.

Làm thế nào để tăng cơ hội trúng tuyển vị trí này?

5 tips tăng cơ hội trúng tuyển: (1) Nghiên cứu kỹ MB Bank - hiểu sản phẩm Ngân hàng số, Payroll, tài khoản doanh nghiệp; (2) Tải và trải nghiệm app MBBank - khi được hỏi về sản phẩm, bạn có thể chia sẻ trải nghiệm thực tế; (3) Chuẩn bị câu chuyện về kỹ năng giao tiếp/bán hàng - dù chưa có kinh nghiệm ngân hàng, bạn có thể có kinh nghiệm bán hàng part-time, thực tập; (4) Thể hiện sự chủ động, ham học hỏi - đây là phẩm chất MB Bank rất đánh giá cao; (5) Nắm vững kiến thức cơ bản về tín dụng, BCTC để tự tin khi được hỏi chuyên môn.

Sau khi trở thành Tập sự, em sẽ được đào tạo những gì và làm việc cụ thể ra sao?

Chương trình đào tạo gồm 2 phần: (1) Đào tạo chính thức - tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, quy trình, nghiệp vụ do MB Bank tổ chức; (2) Đào tạo kèm cặp - được CBNV kinh nghiệm hướng dẫn trực tiếp hàng ngày. Công việc cụ thể giai đoạn tập sự: hỗ trợ khai thác danh mục KH được phân giao, tìm hiểu nhu cầu KH, học cách tư vấn sản phẩm (Ngân hàng số, tài khoản DN, Payroll), tham gia chăm sóc KH trước-trong-sau bán. Mục tiêu: sau 6-12 tháng sẽ trở thành Chuyên viên chính thức.

Em có thể chuyển chi nhánh/succursal sau khi được nhận không? Vì em ở quận Bình Tân nhưng sau này muốn gần nhà hơn.

Có cơ hội! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc và trong tin tuyển dụng có đề cập 'lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân'. Thực tế: sau 1-2 năm làm việc, nếu bạn thể hiện tốt và có nhu cầu chuyển đổi, có thể nộp đơn xin chuyển chi nhánh nội bộ. Tuy nhiên, lời khuyên: (1) Ưu tiên vị trí đang tuyển dụng để có cơ hội vào trước; (2) Xây dựng thành tích tốt trong 6-12 tháng đầu; (3) Thể hiện nguyện vọng chuyển đổi một cách chuyên nghiệp khi có dịp phù hợp.

Em đang làm việc ở ngành khác, muốn chuyển sang ngân hàng, vị trí này có phù hợp không?

Hoàn toàn phù hợp nếu bạn dưới 1 năm kinh nghiệm hoặc có background phù hợp. Lưu ý: MB Bank ưu tiên sinh viên năm cuối/mới tốt nghiệp, nhưng vẫn xét tuyển ứng viên khác nếu đáp ứng yêu cầu. Điểm mấu chốt khi phỏng vấn: (1) Thể hiện kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ - đây là yêu cầu bắt buộc; (2) Kinh nghiệm từ ngành khác có thể là lợi thế nếu liên quan đến bán hàng, dịch vụ khách hàng; (3) Chuẩn bị tốt kiến thức ngân hàng cơ bản để bù đắp việc chưa có kinh nghiệm ngành; (4) Nhấn mạnh tinh thần chủ động học hỏi và đam mê kinh doanh.

Thời gian làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi làm cuối tuần không?

Giờ làm việc theo giờ hành chính ngân hàng: thứ 2 - thứ 6, từ 8h00-17h00 hoặc 8h30-18h00 tùy chi nhánh. Thông thường không phải làm việc cuối tuần, trừ một số đợt cao điểm (cuối quý, cuối năm) có thể cần加班. Tuy nhiên, công việc KH Doanh nghiệp đòi hỏi: (1) Sẵn sàng gặp KH ngoài giờ nếu cần thiết; (2) Có thể đi công tác ngoại thành; (3) Giữ liên lạc với KH qua điện thoại, tin nhắn. Đây là đặc thù chung của ngành ngân hàng bán lẻ.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa pass phỏng vấn vị trí này tuần trước. Vòng phỏng vấn chỉ 1 buổi, gặp trưởng phòng và quản lý chi nhánh, hỏi khá kỹ về kiến thức ngân hàng. Nhưng đừng lo, họ đánh giá cao thái độ và sự chủ động hơn là phải giỏi hoàn toàn. Mình trả lời được khoảng 70% câu hỏi nhưng vẫn pass vì thể hiện tốt phần giới thiệu bản thân và đam mê.

b

banker2024 2024-11-08

Đang làm ở chi nhánh MB khác, mới vào được 8 tháng. Có vài điểm chia sẻ: (1) Đào tạo giai đoạn tập sự khá oke, được mentor kèm thật sự; (2) KPI thì có nhưng không quá khắc nghiệt nếu chịu khó; (3) Thu nhập tốt nếu chăm chỉ, tháng nào mình cũng đạt 12-15tr. Bình Tân khu vực nhiều KCN, KH DN nhiều, cơ hội tốt đấy.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-28

Mình nộp hồ sơ cách đây 2 tuần, hôm qua đã nhận được email mời phỏng vấn. Quy trình nhanh thật sự, chỉ 1 vòng và kết quả trong 24h như thông tin. Mình chuẩn bị bằng cách đọc kỹ website MB Bank và tải app MBBank trải nghiệm thử. Ai có tips gì cho buổi phỏng vấn không?

M

Minh T*** 2024-11-20

Sinh viên năm cuối KTQD, đang tìm việc. Cả nhà cho hỏi vị trí này có phù hợp với người chưa có kinh nghiệm bán hàng không? Mình học khá nhưng chưa đi làm thêm bao giờ, sợ phỏng vấn hỏi về kinh nghiệm bán hàng.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Lương 3.5-18tr nghe hơi bất ngờ ban đầu, nhưng thực ra mức thấp nhất là lương cứng, còn mức cao là khi đạt KPI đầy đủ. Fresher mới vào thường được 7-9tr lương cứng, thêm thưởng thường 3-5tr. Tổng cộng ổn đấy, quan trọng là học hỏi được nhiều thứ.

L

Linh P*** 2024-11-12

Mình đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB. Các bạn cho hỏi MB có hay reject hồ sơ có kinh nghiệm không? Hay họ chỉ ưu tiên fresher thôi?

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-03

Cảnh báo thật: khu vực Bình Tân khá xa, nếu ở quận 1 hay quận 3 thì cân nhắc kỹ chi phí và thời gian đi lại. Nhưng bù lại khu vực này nhiều KH DN, mình làm được 1 năm ở đây thì danh mục KH khá ổn rồi chuyển về gần nhà cũng được.

n

newbie_bank 2024-11-18

Hỏi thật: KPI giai đoạn tập sự có nặng không? Mình đọc mô tả thấy tập trung vào sản phẩm Ngân hàng số, Payroll... có phải bán những sản phẩm này cho KH không hay chỉ hỗ trợ?

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bình Tân - Phường An Lạc, Hồ Chí Minh