Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) **Kiến thức nền tảng bắt buộc:** - Hiểu biết cơ bản về hoạt động ngân hàng (huy động vốn, tín dụng, thanh toán) - Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp: Tài khoản thanh toán, Payroll (trả lương tự động), Ngân hàng số (MBBank OMNI), bảo lãnh thanh toán, LC, ELC... - Đọc hiểu báo cáo tài chính doanh nghiệp (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ) - Quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp cơ bản **Kỹ năng bán hàng & kinh doanh:** - Kỹ năng tư vấn sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp - Hiểu về tài khoản số đẹp (dịch vụ giá trị gia tăng) - Cross-selling (bán chéo sản phẩm) ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|-------------------|----------------| | Giao tiếp & Đàm phán | ★★★★★ | Thực hành tư vấn, tham gia câu lạc bộ | | Xây dựng quan hệ (Networking) | ★★★★★ | Chủ động kết nối, tham gia sự kiện doanh nghiệp địa phương | | Chủ động & Tự tin | ★★★★☆ | Tập trình bày trước đám đông | | Học hỏi nhanh | ★★★★☆ | Tự nghiên cứu sản phẩm mới hàng ngày | | Xử lý tình huống | ★★★☆☆ | Giả lập các tình huống khách hàng khó | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản** (CFA Level 1 - không bắt buộc nhưng là lợi thế lớn) - **Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng** của các trung tâm đào tạo ngân hàng - **Chứng chỉ Tin học văn phòng** (MOS) - giúp xử lý báo cáo nhanh - Nếu có điều kiện: **chứng chỉ Financial Modeling** để phân tích DCF, mô hình tín dụng ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên LÝ TƯỞNG vs. THỰC TẾ | Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Thực tế kỳ vọng (phù hợp tuyển dụng) | |----------|-------------------|--------------------------------------| | Kinh nghiệm | 1-3 năm kinh nghiệp ngân hàng | Sinh viên năm cuối / mới tốt nghiệp (<1 năm) ✓ | | Kiến thức | Thạo quy trình tín dụng doanh nghiệp | Hiểu cơ bản, có tinh thần học hỏi ✓ | | Bằng cấp | Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng | Ưu tiên nhưng không bắt buộc đúng ngành | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp như chuyên viên 3 năm kinh nghiệm | Tự tin, giao tiếp tốt, chủ động ✓ | | Hiểu biết thị trường | Am hiểu sâu thị trường Vĩnh Long/Bến Tre | Biết các ngành nghề chính tại địa phương ✓ | ### 5. LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ ĐỊA BÀN Vĩnh Long và Bến Tre là khu vực Đồng bằng sông Cửu Long với đặc thù: - **Các ngành nghề trọng điểm:** Nông nghiệp (trái cây, thủy sản), chế biến thực phẩm, kinh doanh nhỏ lẻ, xuất khẩu nông sản - **Đặc điểm KH doanh nghiệp tại đây:** Chủ yếu là DN vừa và nhỏ (SME), hộ kinh doanh cá thể chuyển đổi lên doanh nghiệp - **Cơ hội:** Thị trường ngân hàng số còn nhiều dư địa tăng trưởng > 💡 **Mẹo:** Nghiên cứu trước các doanh nghiệp lớn tại Bến Tre/Vĩnh Long như: công ty xuất khẩu thủy sản, DN chế biến trái cây, các HTX nông nghiệp để thể hiện am hiểu thị trường khi phỏng vấn. --- ## Ôn tập kiến thức cần thiết ### Lĩnh vực 1: Sản phẩm Ngân hàng Doanh nghiệp 1. **Tài khoản thanh toán doanh nghiệp** - Phí, quản lý dòng tiền 2. **Dịch vụ Payroll** - Trả lương tự động cho nhân viên DN 3. **Ngân hàng số MBBank** - Các tính năng: Smart Banking, OMNI, eKYC 4. **Tài khoản số đẹp** - Dịch vụ giá trị cao, cách thức đăng ký 5. **Bảo lãnh thanh toán, LC (Letter of Credit)** - Hiểu cơ bản ### Lĩnh vực 2: Thẩm định tín dụng cơ bản - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Phân tích các chỉ số tài chính: ROA, ROE, Current ratio, Quick ratio, Debt-to-equity - Phân tích dòng tiền lưu chuyển ### Lĩnh vực 3: Quy định ngành ngân hàng - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về tín dụng (cập nhật) - Quy định về trích lập dự phòng rủi ro - Các quy định về ELC, bảo lãnh ### Lĩnh vực 4: Tâm lý khách hàng & Kỹ năng bán hàng - SPIN Selling (thăm dò - vấn đề - nhu cầu - kết luận) - Mô hình AIDA trong bán hàng ngân hàng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank

### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN

Theo thông tin tuyển dụng:
- Số vòng: Chỉ 01 vòng phỏng vấn duy nhất
- Thời gian nhận kết quả: Trong vòng 24 giờ kể từ lúc phỏng vấn
- Thời gian xét duyệt hồ sơ: Trong vòng 01 tuần với hồ sơ đầy đủ

Định dạng phỏng vấn dự kiến:
- Thường là phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh Bến Tre
- Thời gian: khoảng 20-30 phút
- Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận KH Doanh nghiệp hoặc Quản lý chi nhánh

### 2. CÂU HỎI PHỎNG VẤN THEO TỪNG VÒNG

Vòng 1 - Phỏng vấn trực tiếp (01 vòng):

A. Câu hỏi về bản thân & Động lực:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và điểm mạnh của bạn."
2. "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng và muốn làm việc tại MB Bank?"
3. "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí Khách hàng Doanh nghiệp thay vì Khách hàng cá nhân?"
4. "Bạn hiểu gì về chương trình 'Tập sự' tại MB Bank?"

B. Câu hỏi về kiến thức chuyên môn:
5. "Bạn biết gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?"
6. "Theo bạn, khi một doanh nghiệp nhỏ muốn mở tài khoản thanh toán, họ sẽ quan tâm đến điều gì?"
7. "Bạn có biết dịch vụ Payroll (trả lương tự động) là gì không? Nó mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?"
8. "Nếu một chủ quán trái cây ở Bến Tre muốn vay vốn mở rộng sản xuất, bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào cho họ?"
9. "Trình bày hiểu biết của bạn về '5C tín dụng'."
10. "Bạn có hiểu gì về hoạt động kinh doanh tại địa phương Vĩnh Long/Bến Tre?"

C. Câu hỏi về kỹ năng mềm & Tình huống:
11. "Kể về một lần bạn thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của bạn."
12. "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm bạn tư vấn, bạn sẽ làm gì?"
13. "Bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới tại một địa phương mới như Vĩnh Long?"
14. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không? Bạn hiểu KPI của vị trí này là gì?"
15. "Một tháng bạn cần phát triển bao nhiêu khách hàng mới? Bạn sẽ lên kế hoạch như thế nào?"

D. Câu hỏi về mục tiêu & Định hướng:
16. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
17. "Bạn thấy mình phù hợp với vị trí này ở điểm nào?"
18. "Bạn biết gì về văn hóa làm việc của MB Bank?"

### 3. Tips CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ

Trước 1-2 tuần:
- [ ] Nghiên cứu kỹ website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn, đặc biệt mục sản phẩm KH Doanh nghiệp
- [ ] Tải và trải nghiệm app MBBank (người dùng cá nhân để hiểu UX)
- [ ] Đọc báo cáo thường niên MB Bank gần nhất
- [ ] Theo dõi fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty
- [ ] Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Vĩnh Long/Bến Tre

Trước 1-3 ngày:
- [ ] Ôn lại kiến thức 5C tín dụng, các chỉ số tài chính cơ bản
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành tích (STAR: Situation - Task - Action - Result)
- [ ] Lên trang phục: vest/như vest, gọn gàng, chuyên nghiệp
- [ ] Đến sớm 15-20 phút, tắt điện thoại

Khi phỏng vấn:
- [ ] Nụ cười tự tin, giao tiếp mắt
- [ ] Dùng ngôn ngữ đơn giản, tránh jargons quá phức tạp (vì bạn là ứng viên mới)
- [ ] Thể hiện tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng được đào tạo
- [ ] Nhấn mạnh: bạn am hiểu thị trường địa phương

### 4. DRESS CODE

| Trang phục | Chi tiết |
|------------|----------|
| Nam | Áo sơ mi trắng, quần tây đen/xanh đậm, giày da, thắt cà vạt (nếu có) |
| Nữ | Áo sơ mi trắng/cam nhạt, chân váy hoặc quần tây, giày gót thấp |
| Màu sắc | Trung tính (trắng, đen, xám, navy) - tránh màu quá nổi |
| Không nên | Áo phông, jeans rách, giày thể thao, nước hoa nồng |

### 5. NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP CẦN TRÁNH

❌ Trả lời mơ hồ: "Em sẽ cố gắng học hỏi" → Thay bằng ví dụ cụ thể bạn đã tự học
❌ Không biết gì về MB Bank → BẮT BUỘC nghiên cứu trước
❌ Nói xấu công việc/ngành trước đó (nếu có)
❌ Tỏ thái độ "nghèo khó" khi hỏi về lương thưởng
❌ Nói quá phóng đại năng lực bản thân
❌ Đến muộn hoặc quên tắt điện thoại

Lộ trình ôn thi

## Ôn tập & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp ### LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH TẬP SỰ TẠI MB BANK **Giai đoạn 1 (Tháng 1-2):** Làm quen sản phẩm, quy trình nội bộ **Giai đoạn 2 (Tháng 3-4):** Kết hợp học lý thuyết + thực hành với mentor **Giai đoạn 3 (Tháng 5-6):** Tự phục vụ khách hàng dưới sự giám sát **Sau 6 tháng:** Đánh giá, xét chuyển thành Chuyên viên chính thức ### TÀI LIỆU THAM KHẢO ÔN TẬP **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân (sách giáo khoa) - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy - "SPIN Selling" - Neil Rackham **Website & Nguồn online:** - Website MB Bank: www.mbbank.com.vn → mục Khách hàng Doanh nghiệp - Trang tin tức ngân hàng: cafef.vn, vneconomy.vn (mục ngân hàng) - SBV: sbv.gov.vn (cập nhật quy định mới) - Thư viện pháp luật: thuvienphapluat.vn (tra cứu Thông tư 39) **Video & Khoá học miễn phí:** - YouTube: "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng" - Kênh 14TV - Coursera/edX: "Financial Markets" - Yale (có phụ đề) - Khóa học Financial Modeling trên Udemy (có free trial) ### KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN THÀNH THẠO **Module 1: Tổng quan Ngân hàng Doanh nghiệp (2-3 ngày)** - Phân biệt KH Doanh nghiệp vs. KH cá nhân - Các loại hình DN: DN nhỏ, vừa, lớn, doanh nghiệp nhà nước - Chu kỳ kinh doanh của DN và nhu cầu tài chính tương ứng - Vai trò của KH Doanh nghiệp với ngân hàng (thường mang lại doanh số lớn hơn KH cá nhân) **Module 2: Sản phẩm & Dịch vụ KH Doanh nghiệp (3-4 ngày)** | Sản phẩm | Mục đích | Đối tượng phù hợp | |----------|----------|-------------------| | Tài khoản thanh toán | Quản lý dòng tiền | Mọi DN | | Payroll | Trả lương tự động | DN >10 nhân viên | | Ngân hàng số (OMNI) | Quản lý tài chính online | DN công nghệ | | Tài khoản số đẹp | Branding cho DN | DN mới thành lập | | Vay ngắn hạn | Bổ sung vốn lưu động | DN thương mại | | Vay trung-dài hạn | Đầu tư máy móc, mở rộng | DN sản xuất | | Bảo lãnh | Cam kết thực hiện hợp đồng | DN xây dựng, xuất nhập khẩu | **Module 3: Phân tích Tài chính Doanh nghiệp (3-4 ngày)** - Đọc Bảng cân đối kế toán: Tài sản ngắn hạn/dài hạn, Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu - Đọc Báo cáo Kết quả kinh doanh: Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - Đọc Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng cần nhớ: - **ROA** = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản (đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản) - **ROE** = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu (đánh giá lợi nhuận trên vốn) - **Current ratio** = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn (>1 là tốt) - **Debt-to-equity** = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu (<2 thường an toàn) - **Biên lợi nhuận gộp** = (Doanh thu - Giá vốn) / Doanh thu - **Biên lợi nhuận ròng** = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu **Module 4: Quy trình tín dụng cơ bản (2-3 ngày)** 1. Tiếp nhận hồ sơ vay 2. Thẩm định - Phân tích 5C (đặc biệt quan trọng!) 3. Trình hồ sơ lên cấp thẩm quyền phê duyệt 4. Giải ngân 5. Theo dõi sau giải ngân **Module 5: Kỹ năng bán hàng & CSKH (2-3 ngày)** - Mô hình SPIN: Situation → Problem → Implication → Need-payoff - Quy trình chăm sóc khách hàng: Trước bán - Trong bán - Sau bán - Xử lý phản đối: Lắng nghe → Thấu hiểu → Đề xuất giải pháp → Đồng ý - Cross-selling: Bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện có ### LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH ÔN TẬP 1 TUẦN (Gợi ý) | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1 | Tổng quan MB Bank + Sản phẩm KH Doanh nghiệp | 3-4 giờ | | Ngày 2 | Phân tích Báo cáo Tài chính (đọc + làm bài tập) | 3-4 giờ | | Ngày 3 | Quy trình tín dụng + 5C | 2-3 giờ | | Ngày 4 | Kỹ năng bán hàng (SPIN + xử lý phản đối) | 2-3 giờ | | Ngày 5 | Nghiên cứu thị trường Vĩnh Long/Bến Tre | 2-3 giờ | | Ngày 6 | Ôn tập + Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | 2-3 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, chuẩn bị trang phục | 1-2 giờ | ### MẸO ÔN TẬP HIỆU QUẢ 1. **Học chủ động:** Thay vì đọc thụ động, hãy giả lập tình huống tư vấn với bạn bè 2. **Ghi chú lại:** Viết tay các công thức tài chính và dán lên tường 3. **Follow news:** Đọc 1 tin tức ngân hàng mỗi ngày trên cafef.vn 4. **Tự kiểm tra:** Sau khi học, tự đặt câu hỏi và trả lời như đang phỏng vấn 5. **Tìm mentor ảo:** Theo dõi các chuyên gia ngân hàng trên LinkedIn để học cách tư duy

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank

### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TIÊU BIỂU

```
Tập sự (6 tháng)
↓
Chuyên viên KH Doanh nghiệp (1-2 năm)
↓
Chuyên viên chính (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp (3-4 năm)
↓
Phó Phòng / Trưởng Phòng KH Doanh nghiệp (4-6 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối (6-10 năm)
```

Chi tiết từng bước:

Bước 1: Tập sự (0-6 tháng)
- Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo, hiểu sản phẩm, build danh sách KH
- KPI thường: Số lượng KH mới, sản lượng bán chéo
- Tips: Nắm chắc kiến thức sản phẩm, chủ động hỏi mentor, ghi chép cẩn thận

Bước 2: Chuyên viên KH Doanh nghiệp (1-2 năm)
- Mục tiêu: Quản lý danh mục KH 30-50 doanh nghiệp, đạt KPI doanh số
- KPI: Số KH mới, doanh số tín dụng, bảo lãnh, phí dịch vụ
- Thu nhập: 8-15 triệu/tháng (bao gồm lương cứng + thưởng)

Bước 3: Chuyên viên chính / Trưởng nhóm (2-4 năm)
- Quản lý team nhỏ 2-5 người
- KPI: Quản lý cả nhóm (thường 100-200 KH)
- Thu nhập: 15-25 triệu/tháng

Bước 4: Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (4-6 năm)
- Quản lý phòng 5-10 người
- KPI: Toàn phòng (thường 300-500 KH)
- Thu nhập: 25-40 triệu/tháng + thưởng hiệu suất

### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC

| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập thực nhận (ước tính) |
|---------|------------------------|-------------------------------|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | 4 - 7 triệu (có thưởng) |
| Chuyên viên | 7 - 12 triệu | 10 - 18 triệu |
| Chuyên viên chính | 12 - 18 triệu | 15 - 25 triệu |
| Trưởng nhóm | 15 - 22 triệu | 20 - 35 triệu |
| Trưởng phòng | 22 - 35 triệu | 30 - 50+ triệu |

Lưu ý: Mức lương phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Người có tài khoản KH lớn và bán được nhiều sản phẩm phụ có thể nhận gấp 2-3 lần lương cứng.

### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM THEO TỪNG GIAI ĐOẠN

Giai đoạn Tập sự → Chuyên viên:
- Thành thạo tất cả sản phẩm KH Doanh nghiệp
- Kỹ năng đọc báo cáo tài chính nâng cao
- Xây dựng mạng lưới KH đầu tiên
- Kỹ năng thuyết trình trước nhóm

Giai đoạn Chuyên viên → Trưởng nhóm:
- Quản lý team và phân công công việc
- Đàm phán cấp cao với DN lớn
- Hiểu biết về tài trợ dự án (Project Finance)
- Phân tích rủi ro tín dụng nâng cao

Giai đoạn Trưởng nhóm → Trưởng phòng:
- Quản lý P&L (lợi nhuận chi phí) của phòng
- Xây dựng chiến lược kinh doanh
- Kỹ năng lãnh đạo và phát triển nhân sự
- Hiểu biết về Basel III, quản trị rủi ro ngân hàng

### 4. HƯỚNG PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP DÀI HẠN

Hướng 1: Chuyên sâu KH Doanh nghiệp lớn (Corporate Banking)
- Chuyển lên Chi nhánh TP.HCM/Hà Nội
- Làm việc với các tập đoàn lớn, công ty niêm yết
- Thu nhập rất cao nhưng cạnh tranh khốc liệt

Hướng 2: Chuyển sang Products/Treasury
- Phát triển sản phẩm mới
- Làm việc với thị trường tài chính (trái phiếu, FX)
- Cần có kiến thức Toán tài chính vững

Hướng 3: Chuyển sang Credit/ Risk Management
- Thẩm định tín dụng chuyên sâu
- Phòng quản lý rủi ro tín dụng
- Ít áp lực doanh số, phù hợp người thích phân tích

Hướng 4: MBA + chuyển sang Advisory/Consulting
- Sau 5-7 năm, cân nhắc học MBA hoặc CFA
- Chuyển sang tư vấn tài chính, kiểm toán ngân hàng

### 5. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC

💬 Về địa điểm Vĩnh Long/Bến Tre:
> "Đừng nghĩ đây là vùng sâu. Thị trường SME ở ĐBSCL rất tiềm năng, nhiều doanh nghiệp chưa được phục vụ tốt. Ai chịu khó đào bới, người đó hái quả ngọt."

💬 Về chương trình Tập sự:
> "6 tháng tập sự là cơ hội vàng. Đừng sợ không có KH, bắt đầu từ hộ kinh doanh quen biết, giới thiệu sang DN nhỏ. Quan trọng là kiên trì."

💬 Về KPI:
> "KPI ngân hàng có thể áp lực. Nhưng đừng vì KPI mà bán sản phẩm không phù hợp cho khách. Uy tín là thứ tích lũy dần, mất một lần là khó gầy lại."

💬 Về mức lương thực tế:
> "Lương 3.5-18 triệu là khoảng rất rộng. Tập sự thường nhận 4-6 triệu. Khi chính thức, người giỏi có thể đạt 15-20 triệu/tháng. Quan trọng là KH lớn và sản phẩm phụ."

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp tại MB Bank Bến Tre có phải là việc nhẹ nhàng không?

Không hẳn. Dù là chương trình 'tập sự' nhưng bạn vẫn phải đạt KPI về số lượng khách hàng mới và bán chéo sản phẩm (Ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp). Áp lực vừa phải, phù hợp với người mới nhưng đòi hỏi sự chủ động cao trong tìm kiếm và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại địa phương.

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, không phải Tài chính Ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể. Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm, không bắt buộc đúng ngành. Điều quan trọng là bạn cần có kiến thức cơ bản về hoạt động ngân hàng, hiểu các sản phẩm dịch vụ tài chính, và đặc biệt thể hiện được tinh thần ham học hỏi, chủ động tìm hiểu. Hãy tự học trước về 5C tín dụng, các sản phẩm KH Doanh nghiệp của MB Bank để gây ấn tượng tốt khi phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không, hay chỉ là 'quảng cáo'?

Đây là mức lương theo năng suất lao động thực tế. Trong đó: Lương cứng phần thấp (3.5-5 triệu) là mức cơ bản cho vị trí tập sự. Phần còn lại đến từ thưởng hiệu suất, hoa hồng bán sản phẩm, và thưởng thành tích. Người có KH tốt, bán được nhiều sản phẩm phụ (bảo lãnh, LC, payroll) hoàn toàn có thể đạt mức 15-18 triệu/tháng. Trung bình một CV KH Doanh nghiệp chính thức tại MB Bank thường nhận 10-15 triệu/tháng.

Quy trình phỏng vấn vị trí này như thế nào? Có mấy vòng?

Theo thông tin tuyển dụng chính thức của MB Bank, bạn chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả trong vòng 24 giờ. Đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác có 2-3 vòng. Phỏng vấn thường diễn ra tại chi nhánh Bến Tre, khoảng 20-30 phút với Trưởng bộ phận hoặc Quản lý chi nhánh. Chuẩn bị kỹ vì chỉ có một cơ hội duy nhất!

Chương trình Tập sự tại MB Bank kéo dài bao lâu và kết thúc bằng gì?

Thông thường chương trình kéo dài 6 tháng. Trong thời gian này bạn được đào tạo kèm cặp trực tiếp bởi CBNV có kinh nghiệm, học quy trình nghiệp vụ, và bắt đầu xây dựng danh mục KH. Kết thúc chương trình, bạn sẽ được đánh giá dựa trên: kết quả kinh doanh, chất lượng phục vụ KH, và kỹ năng nghiệp vụ. Nếu đạt yêu cầu, bạn sẽ được ký hợp đồng chính thức và trở thành Chuyên viên KH Doanh nghiệp. MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng cho vị trí này.

Làm ở Vĩnh Long/Bến Tre có cơ hội phát triển không hay 'mắc kẹt' ở đây luôn?

Đây là lo lắng của nhiều bạn. Thực tế: MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, chính sách nội bộ cho phép chuyển chi nhánh sau khi đạt thành tích. Nhiều người bắt đầu ở chi nhánh tỉnh, sau 2-3 năm chuyển lên TP.HCM hoặc Hà Nội. Điểm mấu chốt là bạn cần đạt KPI tốt và xây dựng được thành tích rõ ràng. Thị trường ĐBSCL còn nhiều dư địa tăng trưởng, đây có thể là lợi thế để bạn tạo ra thành tích nổi bật dễ hơn so với TP lớn.

KPI cụ thể của vị trí này là gì? Có áp lực không?

Theo mô tả công việc, KPI chính bao gồm: (1) Phát triển KH mới - tập trung vào sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll; (2) Bán chéo các sản phẩm khác cho KH hiện có; (3) Chăm sóc KH trước-trong-sau bán. Mức độ áp lực ở mức trung bình vì đây là vị trí tập sự, kỳ vọng ban đầu sẽ không quá cao. Tuy nhiên, bạn cần chủ động, không ngồi chờ KH đến.

Em cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn để gây ấn tượng tốt nhất?

3 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu rõ sản phẩm MB Bank dành cho KH Doanh nghiệp - hãy vào website mbbank.com.vn đọc kỹ, thậm chí tải app trải nghiệm; (2) Thể hiện am hiểu thị trường địa phương Vĩnh Long/Bến Tre - nghiên cứu trước các ngành nghề, doanh nghiệp tiêu biểu; (3) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thể hiện kỹ năng giao tiếp và tinh thần chủ động (dùng mô hình STAR). Ngoài ra, ăn mặc lịch sự, đến sớm 15 phút, tắt điện thoại khi phỏng vấn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình vừa phỏng vấn vị trí này tuần trước. Chỉ 1 vòng thật sự, khoảng 25 phút. Hỏi chủ yếu về kiến thức sản phẩm và tình huống xử lý khách hàng. Kết quả mình nhận sau đúng 24h. Đang chờ hồ sơ xét duyệt. Hy vọng pass!

T

Tuấn A*** 2025-01-20

Có bạn nào đang làm ở MB Bến Tre chưa? Cho mình hỏi môi trường làm việc thế nào? Có văn hóa 'đi sớm về muộn' không hay work-life balance được?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-08

Từng làm ở ngân hàng khác chuyển sang. Lương 3.5-18 triệu nghe thì hấp dẫn nhưng thực tế phần lớn phụ thuộc vào thưởng hiệu suất. Tháng nào KPI kém là lương thấp lắm. Ai muốn ổn định thì cân nhắc kỹ.

b

banker2024 2025-01-22

Mình apply tháng trước, hồ sơ đầy đủ nên được liên hệ phỏng vấn sau 3 ngày. Nhưng mình fail rồi 😅 Hỏi mình về phân tích báo cáo tài chính mà mình không chuẩn bị kỹ. Bài học: ôn 5C và các chỉ số tài chính thật kỹ trước khi đi phỏng vấn!

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-10

Vĩnh Long/Bến Tre không phải là 'vùng trũng' đâu mọi người. Thị trường SME ở đây đang tăng trưởng tốt, nhiều doanh nghiệp chế biến nông sản xuất khẩu. Ai chịu khó đào bới thì cơ hội rất lớn. Mình làm ở đây 2 năm rồi, thu nhập ổn định.

L

Linh P*** 2025-01-18

Cho mình hỏi: sinh viên năm cuối ngành Marketing có ứng tuyển được không? Mình thích làm kinh doanh nhưng không học ngành tài chính. Có cần chứng chỉ gì không?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-05

Trước khi apply, các bạn nên đọc kỹ mô tả công việc. Vị trí này cần 'tìm kiếm và phát triển KH mới' đấy, không phải ngồi một chỗ. Bạn nào nhút nhát, không thích tiếp xúc người lạ thì nên cân nhắc lại.

n

newbie_bank 2025-01-25

Chương trình Tập sự của MB được đánh giá khá tốt so với các ngân hàng khác. Được mentor kèm cặp 1-1, không vứt cho tự bơi. Sau 6 tháng đánh giá, ai đạt thì chính thức, không đạt thì... bye. Nên chuẩn bị tinh thần làm việc hết sức từ ngày đầu.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bến Tre - Phường Phú Khương, Vĩnh Long