Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bà Rịa - Phường Bà Rịa, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Cần Có
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---------|----------------|------------|
| Kiến thức sản phẩm Ngân hàng số (MB Bank) | Cơ bản → Trung bình | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Hiểu biết về tín dụng doanh nghiệp | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kiến thức các sản phẩm: Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) | Trung bình | ⭐⭐⭐ |
| Quản lý danh mục khách hàng (CRM) | Cơ bản | ⭐⭐⭐ |
### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp & Xây dựng quan hệ: Yêu cầu cao nhất — đây là vị trí tập trung khai thác và chăm sóc KH Doanh nghiệp
- Tự tin & Chủ động: Bạn cần tự tin giới thiệu sản phẩm, chủ động tiếp cận khách hàng mới
- Học hỏi nhanh: Chương trình Tập sự có nhiều kiến thức mới cần tiếp thu trong thời gian ngắn
- Tư duy dịch vụ khách hàng: Đặc biệt quan trọng với KH Doanh nghiệp — họ cần sự chuyên nghiệp và tận tâm
- Kỹ năng bán hàng / Bán chéo: Nắm vững cách cross-sell các sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm...)
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nếu có)
| Chứng chỉ | Lợi ích | Ghi chú |
|-----------|---------|----------|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA - Level 1) | Rất mạnh cho phân tích DN | Chi phí cao, có thể bỏ qua nếu mới tốt nghiệp |
| Chứng chỉ Xuất nhập khẩu | Hữu ích cho KH ngoại thương | Nên có |
| Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng | Nền tảng tín dụng | Rất nên có |
| Tin học MOS | Kỹ năng Excel/Word chuyên nghiệp | Nên có |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (đại lý) | Hỗ trợ bán chéo | Là lợi thế |
### 📊 So sánh: Ứng viên CHƯA có Kinh nghiệm vs CÓ Kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới tốt nghiệp | Ứng viên có kinh nghiệm |
|-----------|------------------------|------------------------|
| Lợi thế chính | Được đào tạo bài bản, chưa có thói quen xấu | Hiểu quy trình, vào làm được ngay |
| Điểm yếu | Cần thời gian đào tạo | Có thể khó thích nghi văn hóa MB |
| Mức lương khởi điểm | 3.5 - 6 triệu (thử việc) | 8 - 15 triệu |
| Cơ hội thăng tiến | Cao (lộ trình rõ ràng) | Phụ thuộc vào đánh giá |
| Yêu cầu tuyển dụng | Ưu tiên đối tượng này | Vẫn có thể ứng tuyển |
> Kết luận: Đây là vị trí ưu tiên sinh viên mới ra trường. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, đây là cơ hội tốt — đừng ngại ứng tuyển!
---
## 🔍 Phân tích Địa điểm & Đặc thù Vùng
- CN. Bà Rịa: Chi nhánh nằm tại Bà Rịa - Vũng Tàu, nhưng trong tin tuyển dụng ghi địa điểm là Hồ Chí Minh → Có thể đây là tuyển chung khu vực hoặc nhầm lẫn. Bạn nên liên hệ MB Bank để xác nhận chính xác địa điểm làm việc.
- Đặc điểm KH Doanh nghiệp tại Bà Rịa - Vũng Tàu: Đa dạng ngành (cảng biển, logistics, du lịch, chế biến thủy sản, bất động sản) → Cần hiểu biết về ngành nghề địa phương
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp
### 📋 Quy trình phỏng vấn
MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn:
```
Nộp hồ sơ online
↓
Xét duyệt hồ sơ (1 tuần nếu hồ sơ đầy đủ)
↓
Phỏng vấn 1 VÒNG DUY NHẤT
↓
Kết quả trong 24h
```
Lưu ý quan trọng:
- Chỉ 1 vòng phỏng vấn → Toàn bộ đánh giá dồn vào vòng này
- Kết quả rất nhanh (24h) → Chuẩn bị tinh thần sẵn sàng nhận việc
- HR sẽ chủ động liên hệ trong 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp
---
### 🎤 Các câu hỏi thường gặp theo từng nhóm
#### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực
1. "Em hãy giới thiệu về bản thân?"
- Tip: Dùng công thức 3P: Present (hiện tại), Past (quá khứ liên quan), Promise (cam kết tương lai)
- Nhấn mạnh: kiến thức tài chính/ngân hàng, kỹ năng giao tiếp, đam mê kinh doanh
- Ví dụ: *"Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính - Ngân hàng, đã thực tập ở XYZ, đặc biệt quan tâm đến KH Doanh nghiệp vì..."*
2. "Tại sao em chọn MB Bank?"
- Tip: Nghiên cứu trước về MB Bank (lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật)
- Nhấn mạnh: lộ trình phát triển rõ ràng, chương trình đào tạo Tập sự, quy mô 300+ đơn vị
3. "Em hiểu gì về vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp?"
- Tip: Trình bày ngắn gọn công việc chính: khai thác KH, bán sản phẩm (Ngân hàng số, Payroll...), chăm sóc trước - trong - sau bán
#### Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn
4. "Em hiểu gì về Ngân hàng số? Sản phẩm nào của MB Bank em biết?"
- Cần nêu được: App MBBank, Moca, tài khoản số đẹp, dịch vụ thanh toán online
- Nếu có thể, so sánh với đối thủ (VPBank Neo, TPBank...)
5. "Làm sao để bán chéo sản phẩm cho KH Doanh nghiệp?"
- Tip: Lấy ví dụ cụ thể: KH mở tài khoản → giới thiệu Payroll → upsell bảo hiểm, thẻ tín dụng doanh nghiệp
- Nhấn mạnh: hiểu nhu cầu KH trước, tư vấn phù hợp sau
6. "Em có hiểu gì về báo cáo tài chính doanh nghiệp?"
- Cần biết: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, các chỉ số cơ bản (ROS, ROE, biên lợi nhuận)
- Tip: Nêu ví dụ đơn giản: *"Để đánh giá KH vay vốn, em sẽ xem xét..."*
7. "Theo em, thách thức lớn nhất khi tiếp cận KH Doanh nghiệp tại Bà Rịa là gì?"
- Tip: Nghiên cứu đặc điểm DN tại Vũng Tàu (cảng, logistic, thủy sản, du lịch)
- Thể hiện: bạn đã tìm hiểu thị trường trước
#### Nhóm 3: Kỹ năng & Tình huống
8. "Mô tả một tình huống em phải thuyết phục người khác làm điều gì đó?"
- Dùng STAR: Situation → Task → Action → Result
- Có thể kể về: thuyết phục bạn bè, đồng đội, hoặc từ các dự án trường
9. "Em sẽ xử lý thế nào nếu KH khó tính?"
- Tip: Lắng nghe → Thấu hiểu → Đề xuất giải pháp → Theo dõi sau bán
- Nhấn mạnh: kiên nhẫn, chuyên nghiệp, không để cảm xúc chi phối
10. "Mục tiêu của em trong 1-2 năm tới là gì?"
- Nên nói: Hoàn thành chương trình Tập sự → Trở thành CV chính thức → Phát triển danh mục KH
- Tránh: "lên quản lý trong 6 tháng" — nghe không thực tế
---
### 👔 Dress Code & Chuẩn bị
Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu đen, giày da (hoặc giày tây)
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu/chân váy chuyên nghiệp, giày low heels
- Tránh: vest cầu kỳ (quá formal không phù hợp với văn hóa startup của MB Bank)
Chuẩn bị mang theo:
- Bằng tốt nghiệp / Bảng điểm photo (có công chứng)
- CV (nếu được yêu cầu)
- Sổ ghi chép & bút (thể hiện tính chuyên nghiệp)
- Điện thoại đã tắt/mic (tất nhiên)
Trước buổi phỏng vấn:
- ✅ Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank (App, dịch vụ nổi bật)
- ✅ Tải app MBBank, trải nghiệm trước
- ✅ Tìm hiểu về chi nhánh Bà Rịa & đặc điểm KH DN tại Vũng Tàu
- ✅ Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho nhà tuyển dụng (VD: "Chương trình đào tạo Tập sự kéo dài bao lâu?")
- ✅ Nghỉ ngơi đủ giấc, đến sớm 15 phút
---
### ⚠️ Những Lỗi Thường Gặp Cần Tránh
1. Không hiểu sản phẩm MB Bank → Bị đánh giá "không có chuẩn bị"
2. Nói quá mơ hồ về mục tiêu → "Em muốn học hỏi" nghe rất chung chung
3. Diễn thuyết quá dài → Vòng phỏng vấn chỉ 15-30 phút, trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề
4. Tỏ ra quá tự tin khi chưa có kinh nghiệm → Hãy khiêm nhường nhưng tự tin
5. Không có câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng → Đây là điểm trừ lớn
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức
### 📚 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
#### Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Tổng quan MB Bank
- Lịch sử hình thành, quy mô (300+ đơn vị, niêm yết HOSE)
- Các sản phẩm chính: App MBBank, tài khoản doanh nghiệp, Payroll, tài khoản số đẹp
- Văn hóa doanh nghiệp: "Khát vọng tiên phong", tinh thần đổi mới sáng tạo
- Tài liệu: Website MB Bank, Báo cáo thường niên, Fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers"
Ngày 3-4: Kiến thức Ngân hàng số
- Khái niệm Digital Banking, Neo Banking
- So sánh: Ngân hàng số MB vs VPBank Neo vs TPBank Go
- Trải nghiệm thực tế app MBBank (tạo tài khoản demo nếu có thể)
- Xu hướng Fintech tại Việt Nam
Ngày 5-6: Sản phẩm KH Doanh nghiệp
- Các loại tài khoản doanh nghiệp: thanh toán, vốn, phục vụ
- Dịch vụ Payroll: lợi ích, quy trình triển khai
- Tài khoản số đẹp: ý nghĩa kinh doanh, đối tượng KH quan tâm
- Credit Term: Tín dụng doanh nghiệp cơ bản
Ngày 7: Báo cáo tài chính cơ bản
- Bảng cân đối kế toán (Assets, Liabilities, Equity)
- Báo cáo kết quả kinh doanh (Revenue, COGS, Profit)
- Các chỉ số cơ bản: ROS, ROE, biên lợi nhuận gộp
- Hiểu cách ngân hàng đánh giá KH vay vốn
#### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng
- Quy trình bán hàng: Tiếp cận → Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn → Chốt đơn → Chăm sóc sau bán
- Cross-sell & Up-sell: Khi nào nên áp dụng?
- Phân biệt: KH tiềm năng vs KH hiện tại vs KH khó tính
Ngày 10-11: Tình huống giả định
- Chuẩn bị câu trả lời cho 10 câu hỏi phỏng vấn (xem phần Interview Prep)
- Thực hành với bạn bè hoặc tự quay video
- Tập trung vào: giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, độ tự tin
Ngày 12-13: Nghiên cứu thị trường Bà Rịa - Vũng Tàu
- Các ngành nghề chính: Cảng biển (Cát Lái), logistics, chế biến thủy sản, du lịch, bất động sản
- DN tiêu biểu tại Vũng Tàu: Một số doanh nghiệp lớn trong khu công nghiệp
- Cơ hội kinh doanh ngân hàng tại địa phương
Ngày 14: Ôn tổng & Chuẩn bị tinh thần
- Review lại toàn bộ kiến thức
- Chuẩn bị trang phục, giấy tờ
- Nghỉ ngơi, giữ bình tĩnh
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
| Loại | Tài liệu | Link/Nguồn |
|------|-----------|------------|
| Website | MB Bank Corporate | mbbank.com.vn |
| App | MBBank (trải nghiệm thực tế) | App Store / CH Play |
| Báo cáo | Báo cáo thường niên MB Bank | Website MB Bank, HOSE |
| Tin tức | Fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" | Facebook |
| Kiến thức chung | Website NHNN, các bài viết về Fintech | nhandan.vn, vneconomy |
| Báo cáo tài chính | Sách "Phân tích báo cáo tài chính" - ĐH Kinh tế Quốc dân | Thư viện/Shopee |
| Tín dụng | Slide/Tài liệu Tín dụng cơ bản | Tiki, Fahasa |
---
### 💡 Mẹo ôn tập hiệu quả
1. Học chủ động: Thay vì đọc thụ động, hãy giảng lại kiến thức cho người khác nghe
2. Trải nghiệm thực tế: Tải app MBBank, thử mở tài khoản demo để hiểu UX
3. Ghi chú bằng tay: Viết tay giúp nhớ lâu hơn so với gõ máy
4. Mô phỏng phỏng vấn: Nhờ bạn bè đóng vai nhà tuyển dụng, quay video để tự đánh giá
5. Đọc báo cáo thường niên: Giúp bạn hiểu chiến lược MB Bank, thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng
Tư vấn nghề nghiệp
## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên
### 🛤️ Lộ trình Thăng tiến tại MB Bank
```
Chuyên viên Tập sự (Trainee)
↓ (~6-12 tháng, tùy đánh giá)
Chuyên viên Chính thức (Khách hàng Doanh nghiệp)
↓ (~2-3 năm)
Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm
↓ (~3-5 năm)
Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh
↓
Giám đốc Khối / Phó TGĐ
```
Chi tiết từng bước:
| Cấp bậc | Thời gian TB | KPI chính | Kỹ năng cần phát triển |
|---------|-------------|-----------|-------------------------|
| Tập sự | 6-12 tháng | HV đào tạo, bán được sản phẩm đầu tiên | Học sản phẩm, quy trình, kỹ năng bán |
| CV Chính thức | 2-3 năm | Số lượng KH, doanh số, CASA, cross-sell | Mở rộng danh mục, quản lý rủi ro, relationship |
| CV Cao cấp | 3-5 năm | Chất lượng KH, phát triển team | Leadership, chiến lược kinh doanh |
| Trưởng phòng | 3-5 năm | KPI toàn phòng, quản lý nhân sự | Quản trị, lãnh đạo, đàm phán cấp cao |
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
> Lưu ý: Mức lương phụ thuộc nhiều yếu tố: địa điểm, kinh nghiệm, năng lực cá nhân, KPI đạt được. Dưới đây là ước tính tham khảo.
| Cấp bậc | Lương cơ bản (VND/tháng) | Thu nhập thực nhận (VND/tháng) |
|---------|--------------------------|-------------------------------|
| Tập sự (thử việc) | 3.500.000 - 5.000.000 | 5 - 8 triệu (gồm thưởng) |
| Tập sự (chính thức) | 5.000.000 - 8.000.000 | 8 - 15 triệu |
| Chuyên viên Chính thức | 8.000.000 - 12.000.000 | 12 - 20 triệu |
| Chuyên viên Cao cấp | 12.000.000 - 18.000.000 | 18 - 30 triệu |
| Trưởng phòng | 18.000.000 - 25.000.000 | 25 - 40 triệu |
Các khoản thu nhập khác:
- Thưởng thành tích (tháng/quý/năm)
- Thưởng hiệu suất (theo KPI)
- Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, ăn trưa (tùy chi nhánh)
- Hoa hồng bán bảo hiểm, sản phẩm cross-sell
- Thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương)
---
### 🎯 Kỹ năng cần Phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm - Giai đoạn Tập sự):
1. Thành thạo sản phẩm: Nắm chắc toàn bộ sản phẩm MB Bank, đặc biệt Ngân hàng số
2. Kỹ năng bán hàng: Cross-sell, upsell, xử lý phản đối
3. Phân tích tài chính cơ bản: Đọc BCTC, đánh giá sức khỏe tài chính DN
4. Quản lý thời gian: Cân bằng giữa khai thác KH cũ và tìm kiếm KH mới
5. CRM: Sử dụng hệ thống quản lý KH của MB Bank thành thạo
Trung hạn (1-3 năm):
1. Relationship Building: Xây dựng quan hệ KH Doanh nghiệp sâu sắc
2. Đàm phán cấp cao: Tiếp xúc với Ban Giám đốc DN, chủ DN
3. Quản lý rủi ro tín dụng: Đánh giá hồ sơ vay phức tạp hơn
4. Teamwork: Phối hợp với các phòng ban (Tín dụng, Kế toán, Compliance)
5. Chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ tín dụng nội bộ
Dài hạn (3-5 năm+):
1. Leadership: Quản lý nhóm, phát triển nhân sự
2. Chiến lược kinh doanh: Lên kế hoạch kinh doanh chi nhánh/phòng
3. Mạng lưới quan hệ (Network): Xây dựng danh tiếng cá nhân trong ngành
4. Tư duy lãnh đạo: Tham gia các quyết định chiến lược
---
### 📌 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước
> 1. "Đừng ngại bán sản phẩm — KH Doanh nghiệp cần được tư vấn chuyên nghiệp"
> Nhiều bạn trẻ ngại giới thiệu sản phẩm vì sợ làm phiền KH. Thực tế, chủ DN rất bận — họ cần有人主动帮他们找到 giải pháp tài chính phù hợp.
> 2. "Tập sự là cơ hội học hỏi, không phải thử thách"
> Giai đoạn này bạn được đào tạo kèm cặp, tha hương mình sai sót. Tận dụng tối đa sự hỗ trợ từ anh chị kinh nghiệm.
> 3. "Cross-sell là chìa khóa thu nhập"
> Lương cứng chỉ chiếm 40-50% thu nhập thực tế. Phần còn lại đến từ hoa hồng bán chéo. KH Doanh nghiệp có nhiều sản phẩm cần hơn KH cá nhân.
> 4. "Hiểu ngành nghề KH sẽ giúp bạn khác biệt"
> Thay vì chỉ biết sản phẩm ngân hàng, hãy tìm hiểu ngành nghề KH đang hoạt động. Khi đó, bạn không chỉ là người bán hàng mà còn là cố vấn tài chính.
> 5. "Chuyển đổi số là xu hướng — thành thạo Ngân hàng số là bắt buộc"
> MB Bank đặt nặng Ngân hàng số. Bạn cần không chỉ biết sản phẩm mà còn hiểu cách chuyển đổi KH offline → online.
> 6. "Lưu ý về địa điểm: Bà Rịa ≠ Hồ Chí Minh"
> Nếu bạn ở HCM, cân nhắc kỹ chi phí đi lại & cuộc sống. Đồng thời xác nhận chính xác nơi làm việc trước khi nhận việc.
---
### ⚖️ So sánh: MB Bank vs Các ngân hàng khác (cho fresh grad)
| Tiêu chí | MB Bank | VietinBank | VPBank | Techcombank |
|----------|---------|------------|--------|-------------|
| Quy trình tuyển dụng | Nhanh (1 vòng, 24h) | Dài (2-3 vòng) | Trung bình | Trung bình |
| Phù hợp fresh grad | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Chế độ đào tạo | Tốt (kèm cặp 1-1) | Tốt | Khá | Tốt |
| Mức lương fresh | 3.5-6M | 5-7M | 6-8M | 7-9M |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh (còn non trẻ) | Trung bình | Nhanh | Trung bình |
| Văn hóa | Khởi nghiệp, năng động | Công chức nhà nước | Áp lực KPI cao | Chuyên nghiệp quốc tế |
| Ngân hàng số | Mạnh | Đang phát triển | Mạnh | Mạnh |
> Kết luận: MB Bank là lựa chọn TỐT cho fresh grad ưu tiên cơ hội học hỏi & thăng tiến nhanh, chấp nhận mức lương khởi điểm thấp hơn một chút so với VPBank/Techcombank.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn đủ điều kiện! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây chính là đối tượng mục tiêu của chương trình Tập sự. MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, lộ trình rõ ràng để trở thành CV chính thức. Điều bạn cần có: kiến thức cơ bản về ngân hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, và thái độ chủ động học hỏi. Đừng ngại ứng tuyển vì 'chưa có kinh nghiệm' — chương trình này được thiết kế dành cho bạn!
Mức lương 3.5 - 18 triệu là khoảng lương thực nhận (base + thưởng) theo năng suất. Cụ thể: giai đoạn Tập sự thử việc, lương cứng khoảng 3.5 - 5 triệu/tháng; sau khi chính thức khoảng 5 - 8 triệu base + thưởng cross-sell, hoa hồng bảo hiểm, thưởng KPI. Với KH Doanh nghiệp, thu nhập thực tế có thể đạt 10-18 triệu/tháng nếu hoàn thành tốt KPI bán chéo. Bạn nên hỏi HR chi tiết về cơ cấu lương + KPI cụ thể khi phỏng vấn.
Đây là điểm cần xác minh kỹ TRƯỚC khi ứng tuyển. Có 2 khả năng: (1) CN Bà Rịa thuộc khu vực HCM về mặt hành chính tuyển dụng, hoặc (2) đây là nhầm lẫn trong tin tuyển dụng. Em nên: (1) gọi điện hoặc inbox fanpage MB Bank để xác nhận chính xác địa điểm làm việc, (2) nếu thực sự là Bà Rịa - Vũng Tàu, cân nhắc chi phí đi lại và chỗ ở, (3) nếu bạn ở HCM, hỏi rõ về chính sách hỗ trợ di chuyển. Đừng đợi đến phỏng vấn mới hỏi — hỏi sớm để tránh mất thời gian.
Theo thông tin từ tin tuyển dụng, chương trình Tập sự có 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức'. Thông thường tại MB Bank, giai đoạn Tập sự kéo dài 6-12 tháng, tùy vào tiến độ hoàn thành đào tạo và KPI. Điều kiện chuyển sang chính thức thường gồm: hoàn thành chương trình đào tạo, đạt KPI giai đoạn Tập sự, và đánh giá từ quản lý. Bạn nên hỏi HR về tỷ lệ chuyển chính thức và tiêu chí đánh giá cụ thể tại buổi phỏng vấn.
Vị trí KH Doanh nghiệp thường có KPI chính: (1) Số lượng KH mới khai thác, (2) Số dư CASA (tiền gửi thanh toán), (3) Doanh số sản phẩm bán chéo (Payroll, tài khoản số đẹp, bảo hiểm), (4) Tỷ lệ KH sử dụng Ngân hàng số. Mức độ áp lực: trung bình-cao, đặc biệt với mục tiêu khai thác KH mới. So với VPBank hay Techcombank, MB Bank được đánh giá ở mức áp lực trung bình, phù hợp với fresh grad mới vào nghề. Tip: tập trung vào cross-sell với KH hiện tại trước khi tìm KH mới — dễ đạt KPI hơn.
Không bắt buộc, nhưng có một số chứng chỉ sẽ tăng lợi thế cạnh tranh của bạn: (1) Chứng chỉ Tín dụng cơ bản của any ngân hàng — rất hữu ích, (2) Tin học MOS — thể hiện kỹ năng Excel chuyên nghiệp, (3) Chứng chỉ Xuất nhập khẩu — hữu ích nếu KH DN tại Bà Rịa hoạt động trong lĩnh vực này, (4) Chứng chỉ Bảo hiểm đại lý — hỗ trợ ngay công việc bán chéo. Tuy nhiên, đừng để chứng chỉ làm chậm quá trình ứng tuyển — kiến thức thực tế và thái độ quan trọng hơn nhiều so với giấy chứng nhận.
Có thể phù hợp, nhưng cần lưu ý: (1) Tin tuyển dụng ưu tiên sinh viên tài chính/ngân hàng hoặc dưới 1 năm tốt nghiệp — nếu bạn đã đi làm ngành khác 2-3 năm, bạn không còn thuộc nhóm ưu tiên, (2) Nhưng nếu bạn có kiến thức cơ bản về tài chính và kỹ năng bán hàng từ ngành khác (bất động sản, bảo hiểm, FMCG), bạn vẫn là ứng viên tiềm năng, (3) Hãy nhấn mạnh điểm mạnh: kỹ năng bán hàng, hiểu doanh nghiệp, network sẵn có. Đồng thời thể hiện quyết tâm chuyển ngành và chủ động tìm hiểu sản phẩm MB Bank trước khi phỏng vấn.
Hoàn toàn có thể và thực tế khá phổ biến! MB Bank đào tạo tốt về sản phẩm và kỹ năng bán, đặc biệt Ngân hàng số — đây là kỹ năng rất được săn đón tại các ngân hàng khác. Sau 2-3 năm tại MB Bank với vị trí CV KH Doanh nghiệp, bạn có thể: (1) Chuyển sang VPBank, TPBank với vai trò tương đương (lương cao hơn 20-30%), (2) Lên Trưởng phòng tại MB Bank rồi chuyển sang ngân hàng khác làm quản lý, (3) Chuyển sang phòng Tín dụng Doanh nghiệp tại các ngân hàng quốc doanh. Tip: Tận dụng thời gian tại MB Bank để lấy chứng chỉ nội bộ và hoàn thành CFA Level 1 nếu có ý định chuyển sang mảng Wealth Management sau này.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa phỏng vấn vị trí này tuần trước. Chỉ 1 vòng thật sự, HR hỏi rất sâu về kiến thức sản phẩm MB Bank. Ai chưa tìm hiểu kỹ app MBBank thì rớt chắc. Mình trả lời được vì đã tải app và thử trước đó 3 ngày. Kết quả 24h sau mình nhận được email trúng tuyển, đúng như quảng cáo!
Đang là sinh viên năm 4 ngành KTPT, đã nộp hồ sơ. Hồi trước mình định nộp vị trí IT nhưng thấy tin này thú vị hơn. Có ai biết HR họ có ưu tiên ngành nào không? Mình hơi lo vì học ngành khác.
Lương 3.5-18 triệu nghe thì hấp dẫn nhưng thực ra phần lớn đến từ thưởng KPI đấy. Fresh grad mới vào lương cứng 3.5-5M thôi, muốn lên 10-15M phải chăm chỉ cross-sell. Ai muốn lương cứng cao ngay thì nên cân nhắc lại kỳ vọng.
Làm ở MB được 8 tháng rồi. Văn hóa công ty khá trẻ, anh chị trong chi nhánh hỗ trợ nhau nhiệt tình. Chương trình Tập sự đúng là có kèm cặp thật, mình được assign một anh senior hướng dẫn. Nhưng KPI thì cũng không dễ đâu, tháng nào không có KH mới là áp lực lắm. Đợt Tết vừa rồi mình được thưởng 2 tháng lương, khoản đó cứu cả năm!
Cảnh báo nhỏ: địa điểm làm việc ghi Bà Rịa nhưng thực ra đây là chi nhánh thuộc tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, KHÔNG phải HCM đâu nhé! Mình ở Q7 HCM, đi lại mỗi ngày là không khả thi. Phải chuyển chỗ ở. Bạn nào ở HCM mà muốn ứng tuyển thì hỏi kỹ HR trước, đừng như mình tưởng đâu.
Mình đang là CV Tập sự KHCN ở chi nhánh khác của MB, muốn chuyển sang mảng Doanh nghiệp. Ai biết có transfer được không hay phải nộp lại như ứng viên mới? HR bảo mình cứ nộp hồ sơ như bình thường nhưng thấy hơi mất công.
Mới nhận việc hôm nay! Quy trình nhanh thật, từ nộp hồ sơ đến nhận offer đúng 1 tuần. Điều mình thích nhất là HR thông báo rõ ràng từng bước, không để ứng viên mất ngủ chờ đợi như các ngân hàng khác. Phỏng vấn cũng không đánh đố, tập trung vào tư duy và thái độ nhiều hơn là kiến thức quá sâu. Recommend cho các bạn fresh grad!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát