Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Cơ bản → Trung bình | Tập trung: tài khoản, thẻ, bảo hiểm, ngân hàng số | | Kỹ năng bán hàng / bán chéo | Quan trọng | Đây là KPI chính của vị trí | | Tính toán tài chính cơ bản | Cơ bản | Tính lãi suất, phí dịch vụ | | Sử dụng phần mềm ngân hàng | Cơ bản | Sẽ được đào tạo thêm | | Tiếng Anh giao tiếp | Cơ bản | Ưu tiên, hỗ trợ khi làm việc với khách hàng nước ngoài | ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** — yêu cầu bắt buộc, vì tiếp xúc khách hàng liên tục - **Tự tin, chủ động** — cần trong việc tìm kiếm khách hàng mới - **Xây dựng mối quan hệ** — để chăm sóc và giữ chân khách hàng - **Khả năng học hỏi nhanh** — vì có nhiều sản phẩm/pháp luật thay đổi - **Quản lý thời gian** — cân bằng khai thác khách hàng cũ + tìm khách mới - **Chịu áp lựp doanh số** — mức lương 3.5-18 triệu phản ánh rõ yếu tố này ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có / nên bổ sung) | Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ ưu tiên | |-----------|---------|---------------| | Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA - level 1) | Nền tảng vững, hỗ trợ lên chuyên viên chính thức | Tham khảo (không bắt buộc) | | Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (Bancassurance) | MB Bank có bán bảo hiểm, cực kỳ lợi thế | Ưu tiên cao | | ICFSS (IFC) | Hiểu biết thị trường tài chính | Khuyến khích | | Tin học văn phòng (MOS) | Sử dụng phần mềm ngân hàng nhanh hơn | Cơ bản | ### 📊 So sánh yêu cầu với vị trí cùng ngành | Tiêu chí | Vị trí này (MB Bank) | Vị trí chuẩn thị trường | |----------|---------------------|-------------------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | 0 năm (sinh viên năm cuối OK) | 0-1 năm | | Bằng cấp | Ưu tiên cử nhân TCKT/TMQT/NH | Tương đương | | Yêu cầu chứng chỉ | Không bắt buộc | Thường không bắt buộc | | Độ tuổi lý tưởng | < 25 tuổi | 22-27 tuổi | | Mức lương khởi điểm | 3.5 - 7 triệu (ước tính phần cứng) | 5-9 triệu VND | > **Nhận xét:** Đây là vị trí **tập sự (probationary)** dành cho người mới vào nghề, phù hợp với sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank không yêu cầu cao về kinh nghiệm nhưng đòi hỏi tinh thần kinh doanh mạnh và chịu được áp lực doanh số.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn

### 📋 Quy trình phỏng vấn

Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank cam kết:
- Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất
- Kết quả trong 24 giờ kể từ lúc phỏng vấn
- Thời gian xét duyệt hồ sơ: 01 tuần với hồ sơ đầy đủ

Địa điểm phỏng vấn: Khánh Hòa (chi nhánh MB Bank tại Nha Trang)

### 🎯 Các vòng phỏng vấn chi tiết

#### Vòng duy nhất — Phỏng vấn trực tiếp
- Thời lượng: Thường 20-40 phút
- Người phỏng vấn: Trưởng phòng giao dịch Vĩnh Hải / Quản lý chi nhánh Khánh Hòa
- Hình thức: 1-1 hoặc nhóm nhỏ (2-3 ứng viên cùng lúc)

### 📝 Câu hỏi hay gặp theo nhóm

Nhóm 1 — Giới thiệu bản thân & Động lực
- "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân."
- "Tại sao em chọn MB Bank? Tại sao không phải ngân hàng khác?"
- "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân?"
- "Em đã tìm hiểu những sản phẩm nào của MB Bank?"

Nhóm 2 — Kỹ năng bán hàng & Kiến thức
- "Nếu khách hàng đang có 100 triệu gửi tiết kiệm, em sẽ tư vấn bán chéo sản phẩm gì?"
- "Em phân biệt được thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng không? Khi nào nên dùng loại nào?"
- "Em biết gì về VietQR? Ưu điểm so với chuyển khoản thông thường?"
- "Em có hiểu biết gì về sản phẩm bảo hiểm của MB Bank không?"

Nhóm 3 — Xử lý tình huống
- "Khách hàng phàn nàn về thời gian chờ lâu, em sẽ xử lý thế nào?"
- "Khi khách từ chối mua sản phẩm, em làm gì?"
- "Nếu KPI tháng không đạt, em sẽ làm gì?"
- "Một người bạn muốn vay tiền nhưng không đủ điều kiện, em xử lý ra sao?"

Nhóm 4 — Bản thân & Mục tiêu
- "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"
- "Em có định hướng phát triển như thế nào sau khi hoàn thành chương trình tập sự?"
- "Em có thể làm việc cuối tuần hoặc tăng ca khi cần không?"
- "Mức lương kỳ vọng của em là bao nhiêu?"

### ✅ Tips chuẩn bị trước phỏng vấn

1. Tìm hiểu kỹ sản phẩm MB Bank:
- App MBBank, VietQR, thẻ chip, bảo hiểm MB Ageas, các gói tiết kiệm
- Website: mbbank.com.vn → mục Sản phẩm & Dịch vụ
- Đọc tin tức MB Bank gần đây (ứng dụng công nghệ, mở rộng chi nhánh)

2. Chuẩn bị số liệu thị trường:
- MB Bank nằm trong top 5 ngân hàng TMCP lớn nhất VN
- Hơn 300 điểm giao dịch toàn quốc
- App MBBank có bao nhiêu người dùng (khoảng 15+ triệu)

3. Ôn tập kiến thức cơ bản:
- Lãi suất huy động/thả nổi
- Các loại phí thường gặp (chuyển khoản, rút tiền ATM)
- Quy trình mở tài khoản, phát hành thẻ

4. Chuẩn bị tâm lý:
- Vị trí tập sự → họ sẽ đánh giá thái độ nhiều hơn kiến thức
- Tự tin nhưng không kiêu ngạo
- Thể hiện đam mê kinh doanh, không ngại tiếp xúc người lạ

5. Đem theo:
- CV (in sẵn 2-3 bản)
- Bảng sao kê học tập / chứng chỉ (nếu có)
- Điện thoại có sẵn app MBBank (show mình đã dùng)

### 👔 Dress Code

- Trang phục: Lịch sự, chỉnh chu — vest/như vest, áo sơ mi trắng, quần âu
- Nam: Cà vạt (khuyến khích), giày da, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi/cam tucker, chân váy hoặc quần âu, giày gót thấp
- Không: Áo phông, jeans rách, giày thể thao, màu tóc sáng loạt

> Lưu ý đặc biệt: Khánh Hòa là thành phố du lịch, bạn có thể gặp khách hàng đa dạng (khách du lịch, người địa phương, người nước ngoài) — hãy chuẩn bị tinh thần giao tiếp linh hoạt.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức

### 📚 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn

#### Tuần 1 — Xây dựng nền tảng

Ngày 1-2: Tổng quan MB Bank
- Lịch sử hình thành, quy mô, vị thế thị trường
- Các sản phẩm chính: Tài khoản, Thẻ, Tiết kiệm, Vay, Bảo hiểm
- App MBBank — tải về, đăng ký, trải nghiệm thử
- Đọc báo cáo tài chính/quỹ tích lũy gần nhất của MB Bank

Ngày 3-4: Kiến thức sản phẩm bán lẻ
- Tài khoản thanh toán: loại phí, điều kiện
- Thẻ ghi nợ (ATM) vs thẻ tín dụng (Credit card)
- Tiết kiệm: các kỳ hạn, lãi suất, đáo hạn
- VietQR: cách hoạt động, ưu điểm, phí
- Ngân hàng số: MBBank app, dịch vụ 24/7

Ngày 5-6: Kiến thức bảo hiểm & Bancassurance
- MB Bank hợp tác với MB Ageas hoặc đối tác bảo hiểm nào?
- Các gói bảo hiểm phổ biến: nhân thọ, sức khỏe, du lịch
- Hiểu khái niệm bán chéo bảo hiểm trong ngân hàng

Ngày 7: Luyện tập phỏng vấn
- Trả lời 10 câu hỏi phỏng vấn phổ biến trước gương
- Tập giới thiệu bản thân trong 60-90 giây

#### Tuần 2 — Chuyên sâu & Luyện tập

Ngày 8-9: Nghiệp vụ tín dụng cơ bản
- Các hình thức cho vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, vay trả góp
- Điều kiện vay cơ bản, tài sản đảm bảo
- Cách tính lãi suất vay (dư nợ giảm dần)
- Phân biệt vay tiêu dùng và vay kinh doanh

Ngày 10-11: Kỹ năng bán hàng ngân hàng
- Quy trình tư vấn 6 bước
- Bán chéo: khái niệm, ví dụ thực tế
- Cách xử lý phản đối của khách hàng
- KPI thường gặp trong ngân hàng bán lẻ

Ngày 12: Tình huống thực tế
- Ôn các tình huống phỏng vấn (xem phần interview_prep)
- Luyện trả lời bằng phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result)

Ngày 13-14: Tổng ôn & Chuẩn bị hồ sơ
- Ôn lại toàn bộ kiến thức đã học
- Chuẩn bị CV, sơ yếu lý lịch
- Kiểm tra email, điện thoại thường xuyên
- Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe

### 📖 Tài liệu tham khảo

| Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|--------------|-------|---------|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn | Sản phẩm, lãi suất, phí |
| App MBBank | App Store / CH Play | Trải nghiệm thực tế |
| Tin tức ngân hàng | cafef.vn, vneconomy.vn | Xu hướng ngành 2024 |
| Kiến thức bancassurance | safa.edu.vn | Khóa học miễn phí cơ bản |
| Kỹ năng bán hàng | YouTube: Sales Banking VN | Video case study |
| Quy định NHNN | sbv.gov.vn | Thông tư vay tiêu dùng |

### 🎯 Kiến thức trọng tâm cần nhớ

1. Lãi suất tiết kiệm tham khảo (2024):
- 1 tháng: ~3.5-4.5%/năm
- 3 tháng: ~4.5-5%/năm
- 6-12 tháng: ~5.5-6.5%/năm
*(Cập nhật theo biểu lãi suất thực tế của MB Bank)*

2. VietQR:
- Tiêu chuẩn mã QR thống nhất toàn ngành
- Hỗ trợ chuyển khoản miễn phí trong hệ thống MB
- Liên ngân hàng: phí thường thấp hoặc miễn phí

3. Thẻ tín dụng MB:
- Hạn mức tín dụng, chu kỳ thanh toán
- Lãi suất khi chậm thanh toán
- Ưu đãi: hoàn tiền, tích điểm

4. Sản phẩm bảo hiểm MB:
- MB Ageas (hợp tác với Ageas - Bỉ)
- Các gói: bảo hiểm sức khỏe, tai nạn, du lịch

> Mẹo đặc biệt: Khi phỏng vấn, nếu bạn có thể thể hiện đã dùng thử app MBBank và nhận xét được tính năng nào tiện lợi → điểm cộng rất lớn! Đây là hành động chứng minh bạn chủ động tìm hiểu — yêu cầu quan trọng trong JD.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp

### 🚀 Lộ trình Thăng tiến

```
Tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân chính thức
↓ (1-2 năm)
Chuyên viên Cao cấp / GDKH VIP
↓ (2-3 năm)
Trưởng nhóm / Giám sát
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng Giao dịch / Quản lý Chi nhánh
```

Chi tiết từng bước:

1. Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng):
- Hoàn thành chương trình đào tạo nội bộ
- Đạt KPI thử việc: thường 50-70% mức chuẩn
- Xây dựng danh sách khách hàng cơ bản (50-100 KH)
- Thành thạo: mở tài khoản, phát hành thẻ, bán chéo bảo hiểm đơn giản

2. Chuyên viên chính thức (1-2 năm):
- KPI đầy đủ: huy động, thẻ, bảo hiểm, tổ chức sự kiện
- Xây dựng danh sách 200-500 KH
- Chứng chỉ chuyên môn: nên thi chứng chỉ nghiệp vụ NH

3. Chuyên viên Cao cấp / GDKH VIP (2-4 năm):
- Quản lý khách hàng cao cấp, HNI
- Tham gia phát triển sản phẩm, đào tạo nhân viên mới
- Mở rộng: tín dụng phức tạp, đầu tư, ủy thác đầu tư

4. Trưởng nhóm / Giám sát (4-6 năm):
- Quản lý đội nhóm 5-10 người
- Chịu trách nhiệm KPI phòng/giao dịch
- Cần có chứng chỉ quản lý hoặc CFA/FRM (nếu theo hướng đầu tư)

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước tính)

| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thu nhập đi kèm (VNĐ) | Tổng ước tính |
|---------|-----------------|---------------------|-------------|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | 1 - 3 triệu (hoa hồng) | 4.5 - 8 triệu |
| CV chính thức | 6 - 9 triệu | 3 - 6 triệu | 9 - 15 triệu |
| CV Cao cấp | 10 - 14 triệu | 5 - 10 triệu | 15 - 24 triệu |
| Trưởng nhóm | 14 - 20 triệu | 8 - 15 triệu | 22 - 35 triệu |
| Trưởng PGD | 20 - 30 triệu | 15 - 30 triệu | 35 - 60 triệu |

> Lưu ý: Mức lương phụ thuộc rất lớn vào doanh số cá nhân. Nhân viên có doanh số tốt ở Nha Trang (khu du lịch, dân cư đông) có thể đạt thu nhập cao hơn mặt bằng chung.

### 🔑 Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm bán lẻ của MB Bank
- Kỹ năng chốt đơn, tư vấn cross-selling
- Xây dựng mạng lưới khách hàng đầu tiên
- Kiến thức quy định pháp luật liên quan (Luật NH, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng)

Trung hạn (1-3 năm):
- Quản lý quan hệ khách hàng cao cấp
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới
- Kiến thức tín dụng chuyên sâu
- Chứng chỉ chuyên môn: FRM, CFA, hoặc chứng chỉ NH cấp tỉnh/thành

Dài hạn (3-5 năm+):
- Tư duy quản lý, lãnh đạo đội nhóm
- Kiến thức đầu tư, quản lý tài sản (WM - Wealth Management)
- Mở rộng: chuyển sang KH Doanh nghiệp, Khối QLNN, Khối Tín dụng
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

### ⚠️ Cảnh báo thực tế

1. Áp lực KPI rất lớn: Bán thẻ, bảo hiểm, huy động là KPI hàng tháng. Nếu không thích bán hàng, vị trí này sẽ rất vất vả.

2. Lương lệ thuộc doanh số: Phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng, thưởng doanh số. Mức lương 3.5 triệu là cứng — cần đạt doanh số để tăng thu nhập.

3. Khánh Hòa - Nha Trang: Đây là thị trường du lịch, có nhiều cơ hội bán sản phẩm cho khách du lịch nhưng cũng có tính mùa vụ. Cần chuẩn bị cho giai đoạn thấp điểm.

4. Thăng tiến phụ thuộc kết quả đoàn: MB Bank đánh giá cả cá nhân và đoàn. Làm việc nhóm tốt là lợi thế lớn.

5. Cơ hội chuyển đổi địa điểm: Với 300+ đơn vị toàn quốc, bạn có thể xin chuyển về quê hoặc TP lớn sau 1-2 năm — điểm cộng lớn của MB Bank so với nhiều ngân hàng khác.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp trực tiếp từ nhân viên kinh nghiệm. Điều quan trọng nhất là thể hiện thái độ chủ động học hỏi, có kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng, và thể hiện đam mê kinh doanh. Nếu bạn đã từng bán hàng兼职 hoặc làm tình nguyện giao tiếp nhiều người, hãy nhấn mạnh vào CV và phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Con số 3.5 - 18 triệu là khoảng lương thực tế trong ngành ngân hàng bán lẻ, phản ánh mức chênh lệch lớn giữa người chỉ hoàn thành KPI cơ bản và người xuất sắc vượt KPI. Phần lương cứng khởi điểm ước tính 4-6 triệu, phần còn lại đến từ hoa hồng bán bảo hiểm, thẻ, và thưởng doanh số. Tại Nha Trang (Khánh Hòa), thu nhập thực tế trung bình của nhân viên bán lẻ MB Bank khoảng 8-14 triệu/tháng, có người đạt 15-18 triệu khi mùa du lịch.

Làm ở Phòng giao dịch Vĩnh Hải - Nha Trang khác gì làm ở Chi nhánh?

Phòng giao dịch (PGD) thường quy mô nhỏ hơn Chi nhánh, tập trung vào giao dịch trực tiếp với khách hàng bán lẻ. Tại Nha Trang, PGD Vĩnh Hải nằm ở khu du lịch ven biển — bạn sẽ tiếp xúc với nhiều khách du lịch, người nước ngoài, và cư dân địa phương. Ưu điểm: ít phức tạp hơn về thủ tục tín dụng lớn, tập trung bán sản phẩm bán lẻ. Nhược điểm: cơ hội học tín dụng doanh nghiệp ít hơn, cần tự chủ động học thêm.

Vị trí tập sự kéo dài bao lâu? Làm sao để được nhận chính thức?

Thông thường chương trình tập sự tại MB Bank kéo dài 6-12 tháng. Để được nhận chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc, (2) Đạt KPI thử việc (thường 50-70% mức chuẩn), (3) Không vi phạm quy định nội bộ nghiêm trọng, (4) Có đánh giá tốt từ quản lý trực tiếp. Điểm mấu chốt: thể hiện tinh thần cầu thị, chịu khó học hỏi, và đạt doanh số — kể cả KPI mềm như số lượng khách hàng tiếp xúc.

Sau khi vào MB Bank, em có thể chuyển đổi sang vị trí khác được không?

Hoàn toàn có! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, tạo điều kiện chuyển đổi địa điểm và vị trí. Sau 1-2 năm làm bán lẻ, bạn có thể chuyển sang: Khách hàng Doanh nghiệp (khối SME), Khối Tín dụng, Khối Quản lý rủi ro, hoặc chuyển chi nhánh về TP.HCM/Hà Nội. Điều kiện: có thành tích tốt, hoàn thành KPI, và tự nộp đơn ứng tuyển nội bộ khi có vị trí phù hợp.

Giờ làm việc ở Phòng giao dịch như thế nào? Có phải đi làm cuối tuần không?

Giờ làm việc chuẩn của PGD ngân hàng: thứ 2 - thứ 6, 8h00-17h00 (có giờ nghỉ trưa). Tuy nhiên, ngân hàng bán lẻ thường xuyên tổ chức sự kiện, hội chợ, workshop cuối tuần để thu hút khách hàng — bạn có thể được mời tham gia (thường có phụ cấp). Tại Nha Trang, các dịp lễ Tết, mùa du lịch cao điểm, có thể cần linh hoạt giờ làm. Nhưng nhìn chung, PGD không yêu cầu ca làm thêm thường xuyên như khối kinh doanh doanh nghiệp.

Em nên chuẩn bị gì để trả lời câu hỏi 'Tại sao em muốn làm ở MB Bank?'

Câu trả lời tốt nên kết hợp 3 yếu tố: (1) Hiểu biết về MB Bank — ví dụ: 'MB Bank là ngân hàng TMCP hàng đầu, có hệ sinh thái số mạnh mẽ với app MBBank phổ biến', (2) Phù hợp cá nhân — ví dụ: 'Em thích công việc giao tiếp, thích bán hàng và muốn phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng bán lẻ', (3) Định hướng — ví dụ: 'Em biết MB Bank có chương trình tập sự rõ ràng, lộ trình thăng tiến cụ thể, phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của em'. Tránh trả lời chung chung: 'Em thích ngân hàng lương cao'.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình vừa apply vị trí này tuần trước, hồ sơ đầy đủ thì 3 ngày sau đã được gọi phỏng vấn. Quy trình nhanh thật sự, 24h là có kết quả như cam kết. Phỏng vấn mình 1-1 với Trưởng PGD, hỏi chủ yếu về sản phẩm MB Bank và tình huống bán hàng. Ai muốn apply thì nhớ tải app MBBank trải nghiệm trước, hỏi gì về app là biết ngay.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-28

Làm ở PGD Nha Trang được 8 tháng rồi. Thu nhập thực tế dao động 9-13 triệu/tháng tùy tháng. Mùa du lịch (tháng 4-9) kiếm được nhiều hơn vì khách đông. KPI chính là thẻ, bảo hiểm, VietQR. Ai không thích bán hàng thì nên cân nhắc, chứ ngồi đó chờ khách đến thì không đủ KPI đâu.

L

Linh P*** 2025-01-08

Mình sinh viên năm cuối KTQD, vừa pass phỏng vấn vị trí này. Đợt mình chỉ 1 vòng, hỏi bán chéo sản phẩm và xử lý tình huống. Nhớ ôn kỹ mấy sản phẩm: app MBBank, thẻ chip, VietQR, gói bảo hiểm. Và quan trọng nhất: thể hiện sự nhiệt tình, quyết tâm. Chương trình tập sự 6 tháng, có mentor kèm, không đáng sợ như mình tưởng.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-02

Cảnh báo thật: lương 3.5 triệu là thật đấy, phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng. Tháng nào không đạt KPI thì lương thực nhận rất thấp. Mình biết có bạn tháng đầu tiên chỉ nhận được 4.2 triệu. Nhưng ngược lại, ai bán giỏi thì thu nhập 15-18 triệu không khó. Nghề này phụ thuộc rất nhiều vào tư duy bán hàng.

b

banker2024 2024-11-20

Mình chuyển từ ngân hàng khác sang MB Bank được 5 tháng. Điểm mình thích: hệ thống app tốt, nhân viên trẻ trung, lộ trình thăng tiến rõ ràng. Điểm mình không thích: KPI nhiều, mỗi tháng lại thêm cái mới, cuối tháng rất căng thẳng. Nhưng nhìn chung, đây là nơi tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng nếu bạn chịu được áp lực.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-10

Nha Trang là thị trường tốt để làm ngân hàng bán lẻ, dân cư đông, du khách nhiều. Mình ở đây 2 năm rồi, thu nhập ổn định 12-15 triệu. Nhưng lưu ý: khu vực trung tâm cạnh tranh khốc liệt, có thể xin PGD ở khu vực lân cận Nha Trang (Diên Khánh, Cam Lâm) để dễ đạt KPI hơn, sau đó xin chuyển vào trung tâm.

M

Minh T*** 2025-01-18

Mình muốn hỏi là sinh viên năm cuối trường khối ngành Kinh tế nhưng không phải chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng có được ưu tiên không? Trả lời: Mình học Quản trị Kinh doanh, CV đầy đủ, tự tìm hiểu sản phẩm, và vẫn được gọi phỏng vấn. Quan trọng là thể hiện đam mê và kiến thức tự học, không nhất thiết phải đúng ngành.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Vĩnh Hải - CN. Khánh Hòa - Phường Nha Trang, Khánh Hòa