Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Thượng Lý - CN. Bắc Hải Phòng - Phường Hồng Bàng, Hải Phòng

Đây là vị trí TẬP SỰ - tức là giai đoạn đào tạo trước khi trở thành nhân viên chính thức. Thông thường thời gian tập sự kéo dài 3-6 tháng, tùy vào tiến độ hoàn thành KPI và các chương trình đào tạo. Sau khi hoàn thành tốt, bạn sẽ được ký hợp đồng lao động chính thức với lộ trình thăng tiến rõ ràng. MB Bank cam kết lộ trình này trong phần quyền lợi tuyển dụng.

Mức lương 3.5 triệu là lương cứng cơ bản, còn 18 triệu (hoặc hơn) là thu nhập tổng khi hoàn thành KPI tốt. Thực tế, một CV Chuyên viên KHCN tại Hải Phòng sau 6 tháng làm việc thường đạt thu nhập 8-12 triệu/tháng. Con số 18 triệu là hoàn toàn khả thi nếu bạn làm tốt các sản phẩm bán chéo (thẻ tín dụng, bảo hiểm, VietQR) - đây là những sản phẩm hoa hồng cao. Quan trọng là bạn phải chủ động, năng động trong bán hàng.

Hoàn toàn có thể! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây chính xác là đối tượng mà MB Bank hướng đến. Bạn chỉ cần: (1) có kiến thức cơ bản về hoạt động ngân hàng - tự tìm hiểu trước 1-2 tuần là đủ; (2) thể hiện tinh thần ham học hỏi, tư duy dịch vụ khách hàng; (3) giao tiếp tốt, tự tin. Điểm mạnh của bạn là ngành Kinh tế đã có nền tảng - hãy nhấn mạnh điều đó khi phỏng vấn.

Dựa trên mô tả công việc, KPI chính bao gồm: (1) Mở tài khoản mới, kích hoạt ngân hàng số; (2) Huy động vốn (gửi tiết kiệm); (3) Bán chéo sản phẩm: bảo hiểm, thẻ tín dụng, VietQR; (4) Giới thiệu cho vay và trái phiếu. So với vị trí sales ngân hàng khác, đây là KPI đa dạng nhưng không quá nặng - phù hợp cho người mới. Mẹo: tập trung vào ngân hàng số và VietQR trước vì đây là xu hướng lớn của MB Bank, dễ chốt hơn.

PGD Thượng Lý thuộc Chi nhánh Bắc Hải Phòng, nằm ở Phường Hồng Bàng - trung tâm quận nội thành Hải Phòng. Ưu điểm: (1) Khu vực đông dân cư, gần chợ, thuận tiện tiếp cận KH cá nhân; (2) Giao thông nội thành tương đối thuận lợi; (3) Lương theo thị trường Hải Phòng (thấp hơn Hà Nội nhưng chi phí sống cũng thấp hơn). Nếu bạn ở Hải Phòng hoặc vùng lân cận, đây là lựa chọn rất OK.

Mỗi ngân hàng có thế mạnh khác nhau: MB Bank nổi bật về ngân hàng số, quy trình tuyển dụng nhanh gọn (1 vòng + 24h có kết quả), mạng lưới 300+ đơn vị giúp chuyển chi nhánh dễ dàng. Với vị trí tập sự dành cho người mới, MB là lựa chọn tốt để học nghề bài bản. Nếu bạn muốn nhanh chóng có việc làm và bắt đầu career ngay, đừng chờ - apply MB trước. Bạn có thể tiếp tục apply các nơi khác song song và chọn sau.

Có! MB Bank có hệ thống 300+ đơn vị với nhiều vị trí đa dạng: Giao dịch viên, Chuyên viên KH doanh nghiệp, Chuyên viên tín dụng, Quản lý rủi ro, Khối IT/Tech (vì MB mạnh về ngân hàng số). Sau 1-2 năm làm Chuyên viên KHCN, bạn có thể xin chuyển sang các vị trí khác nếu: (1) Hoàn thành KPI tốt; (2) Có chứng chỉ chuyên môn phù hợp; (3) Thể hiện năng lực qua các dự án. Đặc biệt, MB Ageas (bảo hiểm) và MCredit (tài chính tiêu dùng) trong hệ sinh thái MB cũng là cơ hội.

4 thứ quan trọng nhất cần chuẩn bị: (1) App MBBank - tải về, tự mở thử tài khoản, chuyển tiền, thanh toán VietQR. Khi interviewer hỏi về ngân hàng số mà bạn trả lời được chi tiết từ trải nghiệm thực tế - rất ấn tượng; (2) 3-5 câu chuyện STAR về tình huống bán hàng/dịch vụ khách hàng (từ đời thường, bán đồ online, hay bán qua điện thoại cũng được); (3) Trang phục gọn gàng - business casual là chuẩn; (4) Tinh thần tự tin, chủ động - vì đây là vị trí sales, người phỏng vấn sẽ đánh giá cách bạn giao tiếp ngay trong buổi phỏng vấn.