Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Lê Chân - CN. Nam Hải Phòng - Phường Lê Chân, Hải Phòng
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHCN tại MB Bank
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ:
- Ngân hàng số: Ứng dụng MBBank, tính năng mở tài khoản online, ví điện tử
- Sản phẩm huy động: Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, lãi suất các gói
- Thẻ: Thẻ ghi nợ (ATM), thẻ tín dụng, quy trình phát hành
- Bảo hiểm: Các gói bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ liên kết ngân hàng
- Cho vay cá nhân: Vay tiêu dùng, vay mua nhà/xe, lãi suất, điều kiện
- VietQR: Công nghệ thanh toán QR code
2. Kỹ năng bán hàng & cross-sell:
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng (Need Discovery)
- Chào bán và thuyết phục sản phẩm phù hợp
- Kỹ thuật bán chéo: từ sản phẩm cơ bản sang sản phẩm rủi ro cao hơn
3. Tin học văn phòng:
- Sử dụng thành thạo Excel, Word
- Có thể sử dụng phần mềm core banking của MB
### 💪 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện |
|---------|-------------------|----------------|
| Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành nói chuyện với nhiều người, đọc sách về tâm lý khách hàng |
| Tự tin & Chủ động | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các hoạt động ngoại khóa, clb tình nguyện |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Kỹ năng networking, giữ mối quan hệ lâu dài |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Tìm hiểu trước về ngành, tự nghiên cứu sản phẩm |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Thực hành qua case study, mô phỏng phỏng vấn |
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (là lợi thế)
- Chứng chỉ CSCJ (Chuyên viên Tư vấn Tài chính) - rất phù hợp vì đây là vị trí bán hàng
- Chứng chỉ bảo hiểm (vì công việc có bán bảo hiểm)
- Chứng chỉ phân tích đầu tư cơ bản (nếu có tham vọng về mảng đầu tư)
- Tin học IC3 hoặc chứng chỉ tương đương
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên sáng cửa vs. Ứng viên cần cải thiện
| Tiêu chí | Ứng viên LÝ TƯỞNG | Ứng viên CẦN CẢI THIỆN |
|----------|-------------------|------------------------|
| Kinh nghiệm | Có kinh nghiệm bán hàng (cửa hàng, thực tập) | Chưa có kinh nghiệm làm việc |
| Hiểu biết sản phẩm | Biết rõ sản phẩm MB Bank, so sánh với đối thủ | Chỉ biết sơ lược, chưa nghiên cứu |
| Kỹ năng giao tiếp | Nói trôi trảy, tự tin, thuyết phục | Rụt rè, ngại tiếp xúc |
| Kiến thức địa phương | Hiểu thị trường Hải Phòng, tập quán kinh doanh | Không có kiến thức về Hải Phòng |
| Tinh thần thái độ | Đam mê, nhiệt血, muốn phát triển | Làm việc cho có việc |
---
Lưu ý đặc biệt về mức lương: Mức 3.5 - 18 triệu cho thấy phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng và hiệu suất. Nghĩa là:
- Lương cứng khởi điểm có thể chỉ ~3.5-5 triệu
- Thu nhập thực tế phụ thuộc vào KPI bán hàng
- Nếu làm tốt, có thể đạt 10-15 triệu hoặc hơn
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KHCN tại MB Bank
### 📋 Quy trình phỏng vấn
Đặc điểm riêng của MB Bank:
- ✅ Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất
- ✅ Kết quả trong 24 giờ sau phỏng vấn
- ✅ Thời gian xét duyệt nhanh hơn nhiều ngân hàng khác
Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp:
1. Phần 1: Giới thiệu bản thân (5-7 phút)
- Trình bày ngắn gọn: Họ tên, trường, ngành học, kinh nghiệm (nếu có)
- Điểm mạnh phù hợp với vị trí bán hàng
- Lý do muốn làm ở MB Bank
2. Phần 2: Đánh giá kiến thức (10-15 phút)
- Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng
- Kiến thức về thị trường tài chính Hải Phòng
- Khả năng xử lý tình huống bán hàng
3. Phần 3: Đánh giá kỹ năng mềm (5-10 phút)
- Giao tiếp, ứng xử
- Tư duy dịch vụ khách hàng
- Khả năng chịu áp lực KPI
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Câu hỏi cơ bản:
1. "Em hãy giới thiệu về bản thân?"
2. "Tại sao em chọn MB Bank thay vì ngân hàng khác?"
3. "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự KHCN?"
4. "Em có kiến thức gì về các sản phẩm ngân hàng bán lẻ?"
5. "Em biết gì về MB Bank? (lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật)"
Câu hỏi tình huống (Case study):
1. "Nếu khách hàng vào ngân hàng và nói 'Tôi muốn gửi tiền', em sẽ tư vấn như thế nào?"
2. "Làm sao để thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm khi họ chỉ muốn mở tài khoản?"
3. "Em sẽ làm gì nếu KPI tháng này chưa đạt 50%?"
4. "Mô tả lại cách em tiếp cận một khách hàng mới lần đầu đến ngân hàng"
Câu hỏi về kinh nghiệm & kỹ năng:
1. "Em đã có kinh nghiệm bán hàng ở đâu? (kể cả việc không liên quan đến ngân hàng)"
2. "Em xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?"
3. "Nếu phải giới thiệu ứng dụng MBBank cho người chưa biết dùng smartphone, em sẽ làm sao?"
4. "Kỳ vọng của em về thu nhập là bao nhiêu?"
5. "Em định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào trong 2-3 năm tới?"
### 🎯 Tips chuẩn bị hiệu quả
Trước 1-2 tuần:
- [ ] Nghiên cứu kỹ website MB Bank - biết rõ slogan "Digital Bank", các sản phẩm chính
- [ ] Tải và trải nghiệm app MBBank - vì đây là sản phẩm core của ngân hàng
- [ ] Tìm hiểu thị trường Hải Phòng: khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn, dân cư
- [ ] Đọc tin tức ngành ngân hàng gần đây (VietinBank, Vietcombank, MB...)
Trước 1-2 ngày:
- [ ] Chuẩn bị câu trả lời cho 10 câu hỏi phổ biến trên
- [ ] Sắp xếp trang phục: Business casual (áo sơ mi, quần âu)
- [ ] Ngủ đủ giấc, tinh thần thoải mái
- [ ] Chuẩn bị sẵn CV bản in + bằng cấp photo công chứng
Bí quyết khi phỏng vấn:
- 💡 Nói về đam mê công nghệ, số - MB Bank nổi tiếng về digital banking
- 💡 Thể hiện tinh thần ham học hỏi - vì đây là vị trí "tập sự"
- 💡 Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp - công việc tiếp xúc khách hàng nhiều
- 💡 Nói về định hướng lâu dài với MB Bank - họ muốn người gắn bó
### 👔 Dress Code khuyến nghị
Nam:
- Áo sơ mi trắng hoặc xanh nhạt (cà vạt tùy chọn)
- Quần âu đen hoặc xám
- giày da hoặc giày tây
- tóc gọn gàng
Nữ:
- Áo sơ mi hoặc áo blouse cơ bản
- Chân váy ôm hoặc quần âu
- Giày gót thấp hoặc giày bệt
- Trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng
Lưu ý: MB Bank có văn hóa trẻ trung hơn một số ngân hàng nhà nước, nên dress code không quá cứng nhắc nhưng vẫn cần lịch sự, chuyên nghiệp.
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị kiến thức cho vị trí Tập sự KHCN
### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững
1. Về MB Bank (nghiên cứu bắt buộc):
- Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank)
- Thành lập: 1994, trực thuộc Tập đoàn MBBANK
- Điểm nổi bật: Ngân hàng số hàng đầu VN, app MBBank có hàng triệu người dùng
- Slogan: "Digital Bank - Ngân hàng số"
- Quy mô: Top 5 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam
- Chiến lược: M-Seed (ươm mầm tài năng trẻ)
2. Các sản phẩm/dịch vụ chính cần biết:
| Nhóm sản phẩm | Sản phẩm cụ thể | Điểm cần lưu ý khi bán |
|---------------|----------------|-------------------------|
| Ngân hàng số | App MBBank, MBBank Plus | Tính năng mở TK online, chuyển tiền 24/7, thanh toán hóa đơn |
| Tài khoản | Tài khoản thanh toán, tài khoản sinh viên | Phí, lãi suất, tiện ích |
| Tiết kiệm | Tiết kiệm thường, tiết kiệm online, tiết kiệm tích lũy | Lãi suất, kỳ hạn, sản phẩm đặc biệt |
| Thẻ | Thẻ ghi nợ (ATM), thẻ tín dụng, thẻ quốc tế | Quyền lợi, phí, cách phát hành |
| Bảo hiểm | MB Ageas, MB MetLife | Liên kết ngân hàng-bảo hiểm |
| Cho vay | Vay tiêu dùng, vay mua nhà/xe, thấu chi | Điều kiện, lãi suất, thủ tục |
| VietQR | Thanh toán QR code | Xu hướng mới, miễn phí |
| Trái phiếu | Trái phiếu doanh nghiệp | Rủi ro, lợi suất (sản phẩm có rủi ro!) |
3. Kiến thức về thị trường Hải Phòng:
- Hải Phòng là thành phố cảng lớn, trung tâm kinh tế miền Bắc
- Nhiều khu công nghiệp: VSIP, Đình Vũ, Nomura...
- Dân cư đông, nhu cầu dịch vụ tài chính cao
- Cạnh tranh: nhiều ngân hàng có chi nhánh tại đây
4. Kỹ năng bán hàng cơ bản:
- AIDA Model (Attention, Interest, Desire, Action)
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Kỹ thuật xây dựng mối quan hệ (Rapport Building)
- Xử lý objection (phản đối của khách)
### 📖 Tài liệu tham khảo
Website chính thức:
- Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn
- Fanpage MB Bank: theo dõi các chương trình tuyển dụng
- App MBBank: tải về và trải nghiệm thực tế
Tài liệu kiến thức ngân hàng:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - giáo trình ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Marketing dịch vụ ngân hàng" - tài liệu chuyên ngành
- Website NHNN: https://sbv.gov.vn (tra cứu quy định)
Kênh Youtube/Tiktok hữu ích:
- Kênh chính thức MB Bank
- Các kênh tài chính cá nhân: Toán Nguyễn, Gia Cát Lượng...
### 🗺️ Lộ trình chuẩn bị 1 tuần
| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|------|-----------|------------|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu kỹ website MB Bank, tải app, trải nghiệm các tính năng | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 3 | Học về các sản phẩm ngân hàng bán lẻ (huy động, thẻ, cho vay, bảo hiểm) | 2-3 giờ |
| Ngày 4 | Tìm hiểu về thị trường Hải Phòng, đối thủ cạnh tranh | 1-2 giờ |
| Ngày 5 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn, ghi hình lại và tự review | 2-3 giờ |
| Ngày 6 | Mock interview với bạn bè hoặc tự đặt câu hỏi | 1-2 giờ |
| Ngày 7 | Chuẩn bị trang phục, in CV, sắp xếp tinh thần | 1-2 giờ |
### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi đi phỏng vấn
1. Đúng giờ - đến sớm 15-20 phút
2. Mang đầy đủ hồ sơ: CV, bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo)
3. Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
4. Thái độ tích cực - dù là sinh viên mới ra trường, hãy thể hiện sự tự tin
5. Hỏi thông tin về KPI nếu được hỏi "Bạn có câu hỏi gì không?"
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHCN tại MB Bank
### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình
Giai đoạn 1: Tập sự (0-6 tháng)
- Học việc, được đào tạo kèm cặp bởi nhân viên kinh nghiệm
- Làm quen quy trình, sản phẩm, hệ thống
- Bắt đầu phụ trách khách hàng dưới sự giám sát
- Mức lương: 3.5 - 7 triệu (lương cứng + hoa hồng cơ bản)
Giai đoạn 2: Chuyên viên chính thức (6-18 tháng)
- Trở thành nhân viên chính thức sau khi hoàn thành chương trình tập sự
- Quản lý danh mục khách hàng riêng
- Đạt KPI cá nhân, bắt đầu có thu nhập từ hiệu suất
- Mức lương: 7 - 15 triệu (phụ thuộc nhiều vào KPI)
Giai đoạn 3: Chuyên viên cao cấp (1.5-3 năm)
- Tích lũy khách hàng VIP
- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm phức tạp hơn
- Có thể nhận thêm trách nhiệm hướng dẫn tập sự viên mới
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Giai đoạn 4: Trưởng nhóm/Kiến trúc sư dịch vụ (3-5 năm)
- Lãnh đạo team nhỏ
- Tham gia vào công tác đào tạo, quản lý KPI nhóm
- Mức lương: 18 - 30 triệu
Giai đoạn 5: Quản lý Chi nhánh/Phòng giao dịch (5+ năm)
- Vị trí quản lý cấp trung
- Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của đơn vị
- Mức lương: 25 - 50+ triệu (tùy quy mô)
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---------|-------------------|---------------|---------------|
| Tập sự viên | 3.5 - 5 triệu | Hoa hồng ít | 4 - 7 triệu |
| CV Chính thức | 5 - 8 triệu | Hoa hồng + thưởng KPI | 8 - 15 triệu |
| CV Cao cấp | 8 - 12 triệu | Hoa hồng cao + thưởng | 12 - 20 triệu |
| Trưởng nhóm | 12 - 18 triệu | Phụ cấp quản lý + thưởng | 18 - 30 triệu |
| Trưởng PGD | 18 - 25 triệu | Phụ cấp + thưởng doanh số | 25 - 45 triệu |
Lưu ý: Thu nhập trong ngành ngân hàng bán lẻ phụ thuộc rất nhiều vào KPI và hoa hồng. Người giỏi có thể kiếm gấp 2-3 lần người bình thường.
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Kỹ năng cứng cần nâng cấp:
1. Chứng chỉ CSCJ (Chứng chỉ Chuyên viên Tư vấn Tài chính) - bắt buộc nếu muốn thăng tiến
2. Chứng chỉ BA II Plus / CFA (nếu muốn chuyển hướng đầu tư)
3. Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính - để tư vấn sản phẩm phức tạp
4. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - giữ chân khách hàng VIP
Kỹ năng mềm cần rèn luyện:
1. Lãnh đạo - nếu muốn lên quản lý
2. Đàm phán - xử lý deal lớn
3. Quản lý thời gian & áp lực - KPI liên tục
4. Networking - xây dựng mối quan hệ trong ngành
### 💡 Lời khuyên thực tế từ người đi trước
Nên làm:
1. ✅ Tích cực học hỏi - đặt câu hỏi, xin thêm việc, đề xuất sáng kiến
2. ✅ Xây dựng danh sách khách hàng - đây là tài sản quý giá nhất của bạn
3. ✅ Hiểu rõ KPI - biết mình cần đạt gì để lên lương, lên chức
4. ✅ Tìm mentor - học hỏi từ nhân viên giỏi nhất trong chi nhánh
5. ✅ Cân bằng số lượng & chất lượng - không chỉ chạy theo con số mà quên dịch vụ
Không nên:
1. ❌ Chỉ chờ đợi đào tạo - phải tự tìm tòi, chủ động
2. ❌ Sợ tiếp xúc khách hàng - đây là công việc cốt lõi
3. ❌ Chạy theo KPI bằng mọi giá - đừng spam sản phẩm cho khách không phù hợp
4. ❌ Coi đây là bước đệm - nếu không gắn bó, sẽ không có kết quả tốt
5. ❌ Ngại chuyển đổi - MB Bank có hơn 300 đơn vị, có thể xin chuyển khi cần
### 🔄 Hướng phát triển trong tương lai
Nếu bạn thành công ở vị trí này, có nhiều hướng đi:
- Chuyên viên cao cấp KHCN - chuyên sâu về phân khúc khách hàng cá nhân giàu có
- Chuyên viên KH DN nhỏ - chuyển sang phân khúc doanh nghiệp
- Chuyên viên phát triển sản phẩm - nghiên cứu sản phẩm mới
- Quản lý chi nhánh/PGD - con đường quản lý
- Chuyển sang mảng Digital Banking - MB Bank đang đẩy mạnh công nghệ, rất nhiều cơ hội
Câu hỏi thường gặp
HOÀN TOÀN NÊN! Đây là vị trí ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank hiểu rằng bạn chưa có kinh nghiệm nên sẽ có chương trình đào tạo kèm cặp. Điều quan trọng là thể hiện: (1) Đam mê kinh doanh, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt, (3) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng, (4) Tinh thần ham học hỏi. Nếu bạn từng bán hàng ở bất kỳ đâu (cửa hàng, thực tập, bán hàng online) thì hãy nhấn mạnh điều đó.
Mức 3.5 triệu là lương cứng khởi điểm, còn 18 triệu là mức trần khi bạn làm việc hiệu quả với đầy đủ KPI và hoa hồng. Thực tế: (1) Tập sự viên mới thường đạt 4-6 triệu/tháng, (2) Sau 6 tháng - 1 năm, nếu làm tốt có thể đạt 8-15 triệu, (3) Nhân viên giỏi lâu năm có thể đạt 15-25 triệu. Ngân hàng bán lẻ có thu nhập gắn liền với hiệu suất - người năng động, biết bán hàng sẽ có thu nhập cao hơn nhiều so với lương cứng.
Một ngày điển hình bao gồm: (1) Buổi sáng: Checkin khách hàng cũ, gọi điện chăm sóc, hướng dẫn sử dụng app MBBank, (2) Tiếp khách mới: Tư vấn sản phẩm phù hợp (tài khoản, tiết kiệm, thẻ), (3) Bán chéo: Giới thiệu thêm bảo hiểm, thẻ tín dụng, gói vay khi khách có nhu cầu, (4) Cuối ngày: Cập nhật CRM, báo cáo KPI, chuẩn bị cho ngày mai. Tần suất tiếp khách tùy chi nhánh, có thể 10-30 khách/ngày.
KPI chính thường bao gồm: (1) Số lượng tài khoản mới mở/tháng (target phụ thuộc chi nhánh), (2) Doanh số huy động, (3) Số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ tín dụng, VietQR), (4) Tỷ lệ khách hàng active sử dụng dịch vụ. Áp lực: CÓ - đặc biệt với người mới. Tuy nhiên MB Bank có văn hóa hỗ trợ đồng nghiệp và đào tạo kèm cặp. Điều quan trọng là bạn phải: (1) Chủ động tiếp cận khách, (2) Học cách bán từ nhân viên giỏi, (3) Kiên trì - tháng đầu khó khăn là bình thường.
Theo mô tả tuyển dụng, MB Bank cam kết "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức". Tuy nhiên, để được nhận chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo, (2) Đạt KPI trong thời gian tập sự, (3) Đánh giá tích cực từ quản lý, (4) Thể hiện tinh thần thái độ tốt. Thực tế, hầu hết tập sự viên hoàn thành chương trình đều được nhận vào. MB Bank đang mở rộng quy mô nên nhu cầu nhân sự khá cao.
RẤT KHẢ THI! Vị trí Tập sự KHCN không yêu cầu ngành học cụ thể. MB Bank đánh giá cao: (1) Kỹ năng giao tiếp, (2) Tư duy dịch vụ khách hàng, (3) Khả năng học hỏi nhanh. Lời khuyên: (1) Chuẩn bị kỹ kiến thức về sản phẩm ngân hàng bán lẻ, (2) Nhấn mạnh kỹ năng mềm từ công việc cũ, (3) Thể hiện đam mê chuyển đổi và lý do chọn ngành ngân hàng, (4) Nếu có chứng chỉ CSCJ hoặc kiến thức tài chính cá nhân, đó là lợi thế lớn.
CÓ CƠ HỘI! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và trong phần quyền lợi có ghi "Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân". Sau 1-2 năm làm việc tại Hải Phòng: (1) Bạn có thể nộp đơn xin chuyển chi nhánh khi có vị trí phù hợp, (2) MB Bank có chính sách luân chuyển nội bộ, (3) Vị trí tại Hà Nội/TP.HCM thường tuyển thường xuyên. Tuy nhiên, cần thể hiện hiệu suất tốt tại chi nhánh hiện tại trước khi xin chuyển.
Khác biệt chính: (1) Quy mô: CN lớn hơn PGD, có nhiều phòng ban hơn, (2) Sản phẩm: CN có thể xử lý sản phẩm phức tạp hơn (doanh nghiệp, tín dụng lớn), PGD tập trung KHCN, (3) Cơ hội học hỏi: CN đa dạng hơn nhưng PGD giúp bạn giỏi toàn diện nhanh hơn vì tiếp xúc đủ loại khách hàng, (4) Áp lực KPI: PGD có thể áp lực hơn vì quy mô nhỏ hơn. Vị trí này tại PGD Lê Chân sẽ cho bạn trải nghiệm đa dạng vì tiếp xúc nhiều loại khách hàng cá nhân.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa qua phỏng vấn vị trí này tuần trước. Quy trình nhanh thật, chỉ 1 vòng, trưa phỏng vấn xong chiều đã có kết quả. Nhưng phải nói là hơi căng thẳng, họ hỏi khá sâu về kiến thức sản phẩm. Mình không trả lời được hết nên không biết có qua không 😅
Đang làm ở chi nhánh MB tại HN, chuyển sang PGD Lê Chân Hải Phòng. Về Hải Phòng làm vì gia đình ở đó. Tổng quan thì MB đối xử với nhân viên khá OK, đào tạo nhiều, lộ trình thăng tiến rõ ràng. Lương thì tùy năng lực, mình đang được 12-15 triệu/tháng sau 1.5 năm.
Ai đang ở Hải Phòng muốn apply thì nên apply sớm đi. Tin tuyển dụng này mình thấy đăng cũng khá lâu rồi mà chưa đóng. Chắc họ đang tuyển nhiều. Điều kiện không khó lắm, ưu tiên sinh viên mới ra trường nên cơ hội khá cao.
Mình là tập sự viên MB mới vào tháng 9. Mới đi làm được 2 tháng mà stress vkl 😅 KPI tháng đầu không đạt, sếp còn động viên. Đợt này cố gắng hơn, tháng vừa rồi đạt 80% KPI rồi. Ai muốn apply thì chuẩn bị kỹ về app MBBank nhé, hỏi nhiều lắm.
Lương 3.5-18 triệu là lương gross hay net vậy mấy bác? Mình đọc mà không hiểu, sợ bị hiểu nhầm. Có ai rõ không? 💰
Mình tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân, làm ở MB được 2 năm rồi. Nói chung với sinh viên mới ra trường thì đây là start khá OK. Học được nhiều thứ về tài chính ngân hàng, đồng nghiệp cũng trẻ vui vẻ. Nhưng mà áp lực KPI thật sự, nhất là dịp cuối tháng, quý. Ai không chịu được áp lực thì nên cân nhắc.
Phòng giao dịch Lê Chân nằm ở trung tâm quận Lê Chân, đi lại khá thuận tiện. Mình ở gần đó nên apply cho tiện. Đợt mình phỏng vấn có 5-6 bạn, họ hỏi về định hướng nghề nghiệp nhiều, chắc muốn tuyển người gắn bó lâu dài.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát