Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Cá nhân - MB Bank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kiến thức bắt buộc:
- Hiểu biết cơ bản về hoạt động ngân hàng thương mại
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ: tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Hiểu về huy động vốn (tiết kiệm, tài khoản), cho vay cá nhân
- Khái niệm cơ bản về bảo hiểm nhân thọ/vật chất
- Hiểu về ngân hàng số (app MBBank), VietQR
- Kiến thức tài chính cá nhân cơ bản

Ưu tiên có thêm:
- Chứng chỉ Phân tích đầu tư chứng khoán (nếu bán trái phiếu)
- Chứng chỉ về bảo hiểm (để bán bảo hiểm hiệu quả)
- Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|---------|
| Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc trong JD |
| Tự tin, chủ động | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đặc thù công việc kinh doanh |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Cần thiết để phát triển KH mới |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Vì là vị trí tập sự, chương trình đào tạo dày đặc |
| Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ | Chăm sóc KH trước, trong, sau bán |
| Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐ | Mức lương 3.5-18M phụ thuộc năng suất |

### 3. Kiến thức địa phương cần có (Lâm Đồng)

Vì tuyển tại Bảo Lộc, Lâm Đồng, ứng viên nên có:
- Hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại Lâm Đồng: trồng trọt, du lịch, thủ công mỹ nghệ
- Mạng lưới quan hệ tại địa phương là lợi thế lớn
- Biết đặc điểm KH tiềm năng: nông dân, hộ kinh doanh nhỏ, công chức địa phương

### 4. Bảng so sánh: Ứng viên lý tưởng vs. Chấp nhận được

| Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Chấp nhận được |
|----------|-------------------|----------------|
| Học vấn | Tốt nghiệp ĐH ngành Tài chính/NH/Kinh tế | Sinh viên năm cuối, ngành liên quan |
| Kinh nghiệm | Thực tập ngân hàng/dịch vụ | Bán hàng, chăm sóc khách hàng |
| Kỹ năng | Giao tiếp xuất sắc, có KN bán chéo | Giao tiếp tốt, ham học hỏi |
| Địa điểm | Có network tại Lâm Đồng | Sẵn sàng chuyển đến Bảo Lộc |
| Chứng chỉ | CSCK, chứng chỉ bảo hiểm | Tin học văn phòng |

### 5. Lợi thế cạnh tranh bổ sung

- Có kinh nghiệm bán hàng (兼职, thực tập)
- Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Đã sử dụng app MBBank, hiểu tính năng
- Có giấy giới thiệu từ người quen trong ngành
- Hiểu về tâm lý khách hàng vùng nông thôn miền Trung Tây Nguyên

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank Bảo Lộc

### 1. Quy trình phỏng vấn

Đặc điểm đặc biệt: Theo tin tuyển dụng, đây là vị trí "tập sự" nên:
- Chỉ phỏng vấn 01 vòng duy nhất
- Kết quả có trong 24h kể từ lúc phỏng vấn
- Thời gian xử lý hồ sơ nhanh (1 tuần nếu hồ sơ đầy đủ)

Địa điểm: Phòng giao dịch Di Linh hoặc Chi nhánh Bảo Lộc, Lâm Đồng

### 2. Cấu trúc buổi phỏng vấn

Thông thường vòng phỏng vấn sẽ gồm:

| Phần | Nội dung | Thời lượng |
|------|---------|------------|
| Giới thiệu bản thân | 2-3 phút | Ứng viên tự trình bày |
| Hỏi về động lực | 5-10 phút | HR/Quản lý hỏi |
| Kiến thức chuyên môn | 10-15 phút | Kiểm tra hiểu biết NH |
| Tình huống xử lý | 5-10 phút | Xử lý tình huống KH |
| Hỏi ngược (Ứng viên hỏi) | 5 phút | Cơ hội đặt câu hỏi |

### 3. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm

A. Câu hỏi về bản thân & động lực:
- "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Tại sao bạn chọn vị trí tập sự thay vì vị trí chính thức?"
- "Bạn hiểu gì về công việc chuyên viên khách hàng cá nhân?"
- "Bạn có định bám trụ lâu dài ở Bảo Lộc không?"

B. Câu hỏi về kiến thức ngân hàng:
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm của MB Bank?"
- "Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng khác nhau như thế nào?"
- "Ngân hàng số là gì? Bạn đã dùng app ngân hàng nào?"
- "VietQR hoạt động như thế nào?"
- "Bạn có hiểu về quy trình cho vay cá nhân không?"

C. Câu hỏi tình huống (đặc biệt quan trọng):
- "Nếu khách hàng không muốn mua bảo hiểm, bạn sẽ xử lý sao?"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
- "Khi KPI không đạt, bạn làm gì?"
- "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục thành công ai đó mua sản phẩm/dịch vụ"

D. Câu hỏi về địa phương:
- "Bạn có quen thuộc với khu vực Bảo Lộc, Lâm Đồng không?"
- "Theo bạn, khách hàng tiềm năng ở đây là ai?"
- "Bạn có network gì tại địa phương không?"

### 4. Tips chuẩn bị

✅ Nên làm:
- Tải và trải nghiệm app MBBank trước phỏng vấn
- Nghiên cứu các sản phẩm: tài khoản, thẻ, bảo hiểm, VietQR
- Chuẩn bị câu chuyện về kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc KH (có thể từ兼职, trường học)
- Tìm hiểu về thị trường Lâm Đồng (du lịch, nông nghiệp, đặc sản)
- Mặc đồng phục lịch sự (nam: áo sơ mi, quần tây; nữ: áo sơ mi, chân váy/quần âu)
- Mang theo CV và các giấy tờ liên quan
- Chuẩn bị 2-3 câu hỏi để hỏi ngược (về KPI, đào tạo, lộ trình thăng tiến)

❌ Không nên:
- Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em sẵn sàng học hỏi"
- Tỏ thái độ không chắc chắn về việc ở lại Bảo Lộc lâu dài
- Không biết gì về MB Bank hoặc sản phẩm cơ bản
- Đến trễ hoặc không chuẩn bị gì

### 5. Dress Code

Nam:
- Áo sơ mi trắng hoặc xanh nhạt (có cổ)
- Quần tây xám hoặc đen
- Giày da hoặc giày thể thao lịch sự
- tóc gọn gàng, râu cạo (nếu có)

Nữ:
- Áo sơ mi trắng hoặc áo blouse lịch sự
- Quần âu hoặc chân váy ngang gối
- Giày gót thấp hoặc giày bệt
- Trang điểm nhẹ, tóc gọn

Lưu ý: MB Bank là ngân hàng thương mại 100% vốn tư nhân, văn hóa có thể linh hoạt hơn ngân hàng nhà nước, nhưng vẫn cần lịch sự, chỉnh tề.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên MB Bank - Vị trí Tập sự KHCN

### 1. Kiến thức nền cần ôn tập

A. Nghiệp vụ Ngân hàng cơ bản:

| Chủ đề | Nội dung cần biết | Trọng tâm |
|--------|-------------------|----------|
| Huy động vốn | Tiết kiệm, tài khoản thanh toán, lãi suất, kỳ hạn | Phân biệt các loại tiết kiệm |
| Tín dụng | Cho vay cá nhân, thế chấp, tín chấp, lãi suất | Quy trình cho vay cơ bản |
| Thẻ | Thẻ ghi nợ (ATM), thẻ tín dụng (Credit), phí, lãi | Phí rút tiền, sao kê, thanh toán |
| Ngân hàng số | App MB, Internet Banking, VietQR | Tính năng nổi bật của MBBank |
| Bảo hiểm | Nhân thọ, phi nhân thọ, sản phẩm liên kết NH | Vai trò tư vấn viên |
| Trái phiếu | Khái niệm, phân biệt với cổ phiếu, lợi suất | Rủi ro, kỳ hạn |

B. Sản phẩm cụ thể của MB Bank cần biết:

- MBApp: Các tính năng nổi bật (chuyển tiền miễn phí, thanh toán hóa đơn, đầu tư)
- VietQR: Cách quét, cách tạo mã QR, phí
- Thẻ đa năng MB: Các loại thẻ, quyền lợi
- Sản phẩm tín dụng: FE Credit hay MB? (MB có MB Credit)
- Bảo hiểm liên kết: MB Bank hợp tác với những công ty nào?

C. Kiến thức về thị trường Lâm Đồng:

- Tổng quan kinh tế Lâm Đồng: Du lịch, Nông nghiệp (chè, cà phê, cao su), Thủ công mỹ nghệ
- Đối tượng KH tiềm năng: Khách du lịch, hộ kinh doanh, nông dân, công chức
- Đặc điểm KH vùng nông thôn: Cần gì? Sợ gì? Làm sao tiếp cận?

### 2. Tài liệu tham khảo

📚 Miễn phí:
- Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn (tìm hiểu sản phẩm)
- App MBBank (tải về, trải nghiệm thực tế)
- Fanpage MB Bank
- Group "Nghiệp vụ ngân hàng" trên Facebook
- Trang web các công ty bảo hiểm (Manulife, Dai-ichi,.. liên kết với MB)

📚 Nâng cao (nếu có thời gian):
- "Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Marketing dịch vụ ngân hàng" - TS. Nguyễn Thị Lan Hương
- Chứng chỉ "Phân tích đầu tư chứng khoán" (nếu muốn bán trái phiếu chuyên nghiệp)

### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 - Nền tảng:

| Ngày | Hoạt động | Mục tiêu |
|------|-----------|----------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu MB Bank (lịch sử, quy mô, sản phẩm chính) | Hiểu tổng quan |
| Ngày 3-4 | Trải nghiệm app MBBank, ghi chép tính năng | Thành thạo sản phẩm số |
| Ngày 5-6 | Ôn nghiệp vụ cơ bản (thẻ, huy động, tín dụng) | Nắm kiến thức nền |
| Ngày 7 | Tìm hiểu thị trường Lâm Đồng | Biết đối tượng KH |

Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành:

| Ngày | Hoạt động | Mục tiêu |
|------|-----------|----------|
| Ngày 8-9 | Học sâu về bảo hiểm, trái phiếu | Hiểu sản phẩm bán chéo |
| Ngày 10 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | Tự tin, mượt mà |
| Ngày 11 | Chuẩn bị CV, outfit, giấy tờ | Sẵn sàng 100% |
| Ngày 12-13 | Nghỉ ngơi, tự tin | Tinh thần thoải mái |
| Ngày 14 | Phỏng vấn! | Làm hết sức mình |

### 4. Mẹo ôn tập hiệu quả

- Học bằng cách dạy: Giải thích sản phẩm NH cho bạn bè/family như đang tư vấn KH
- Note lại thắc mắc: Khi đọc/tìm hiểu, ghi lại những gì chưa hiểu để hỏi ở phỏng vấn
- Tạo FAQ: Viết ra 20 câu hỏi hay gặp và trả lời từng câu
- Phỏng vấn giả lập: Nhờ bạn bè đóng vai HR để luyện tập

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên Tập sự KHCN tại MB Bank Bảo Lộc

### 1. Lộ trình Thăng tiến

Vị trí này có lộ trình khá rõ ràng theo mô tả: Tập sự → Chuyên viên chính thức

Giai đoạn 1: Tập sự (6-12 tháng)
- Làm quen với quy trình, sản phẩm, hệ thống
- Được đào tạo kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm
- KPI ban đầu thường nhẹ hơn
- Học cách xử lý giao dịch, chăm sóc KH cơ bản

Giai đoạn 2: Chuyên viên chính thức (sau khi passed tập sự)
- Được phân công danh mục KH riêng
- KPI đầy đủ: huy động, bán chéo, phát triển KH mới
- Lương chính thức + hoa hồng bán hàng

Giai đoạn 3: Phát triển thêm (2-5 năm sau)
- Chuyên viên cao cấp / Giám sát
- Trưởng nhóm kinh doanh
- Quản lý phòng giao dịch
- Hoặc chuyển sang chi nhánh lớn hơn (TP.HCM, Đà Lạt)

### 2. Mức lương & Thu nhập thực tế

Phân tích mức lương 3.5 - 18 triệu:

| Thành phần | Mức lương | Ghi chú |
|------------|-----------|---------|
| Lương cứng cơ bản | 3.5 - 5 triệu | Phần đảm bảo, có thể cao hơn với ĐH chính quy |
| Phụ cấp (nếu có) | 0 - 2 triệu | Tùy chi nhánh, vùng |
| Hoa hồng bán hàng | 3 - 10+ triệu | Phụ thuộc KPI, thường chiếm 50%+ thu nhập |
| Thưởng hiệu suất | Tháng/quý | KPI đạt/thánh tích |
| Tổng thu nhập thực tế | 5 - 18 triệu | Vị trí mới: 5-8M; Kinh nghiệm: 10-15M+ |

Lưu ý: Mức 18 triệu là mức cao, cần:
- KPI vượt xa mục tiêu
- Khối lượng KH lớn, tái tục tốt
- Bán chéo nhiều sản phẩm cao cấp

### 3. Kỹ năng cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (1-3 tháng đầu):
- Thành thạo nghiệp vụ cơ bản (giao dịch, quy trình)
- Học cách sử dụng hệ thống core banking của MB
- Phát triển kỹ năng tư vấn, thuyết phục KH

Trung hạn (6-12 tháng):
- Chứng chỉ chuyên môn (CSCK, chứng chỉ bảo hiểm)
- Kỹ năng quản lý danh mục KH VIP
- Hiểu sâu về sản phẩm tín dụng, đầu tư
- Xây dựng network KH cá nhân

Dài hạn (1-3 năm):
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm
- Tư duy quản lý rủi ro
- Hiểu biết về chiến lược kinh doanh NH
- Chứng chỉ CFA/FRM nếu muốn chuyển hướng đầu tư

### 4. Lời khuyên thực tế cho vị trí này

Nên chọn nếu:
- Bạn mới tốt nghiệp hoặc chưa có kinh nghiệm NH, muốn "nhập môn"
- Bạn sống tại Lâm Đồng hoặc sẵn sàng chuyển về đây
- Bạn thích công việc giao tiếp, bán hàng, không ngại áp lực KPI
- Bạn muốn cơ hội thăng tiến rõ ràng trong tập đoàn lớn

Cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn muốn mức lương ổn định (thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI)
- Bạn không thích bán hàng, chỉ muốn nghiệp vụ hậu trường
- Bạn không hòa đồng với văn hóa KPI-driven (áp lực chỉ tiêu)
- Bạn muốn làm việc tại TP lớn (MB có chi nhánh toàn quốc, có thể chuyển sau)

### 5. Văn hóa làm việc tại MB Bank

- Môi trường tư nhân, năng động, linh hoạt hơn NH nhà nước
- Đề cao hiệu suất, thành tích cá nhân
- Có chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên xuất sắc
- Cơ hội chuyển đổi nội bộ giữa các chi nhánh
- Áp lực nhưng có kèm theo thu nhập tương xứng

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Quan trọng là em thể hiện được: (1) Đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng, (2) Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động, (3) Hiểu biết cơ bản về hoạt động NH và sản phẩm. Em nên chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm MB Bank, đặc biệt là app MBBank, VietQR - đây là những thứ em có thể tự tìm hiểu ngay.

Mức lương 3.5 - 18 triệu thực sự là bao nhiêu? Thu nhập thực tế của nhân viên là bao nhiêu?

Đây là mức lương theo năng suất lao động. Thực tế: Lương cứng cơ bản khoảng 3.5-5 triệu (phần đảm bảo). Phần còn lại (8-13+ triệu) đến từ hoa hồng bán hàng và thưởng KPI. Với vị trí mới, thu nhập thực tế khoảng 5-8 triệu/tháng. Khi đã có danh mục KH ổn định và bán chéo tốt, thu nhập 10-15 triệu là khả thi. Mức 18 triệu cần vượt KPI xa mục tiêu.

Em sống ở TP.HCM, có nên ứng tuyển vị trí ở Bảo Lộc, Lâm Đồng không?

Cân nhắc kỹ: (1) Chi phí sống ở Bảo Lộc thấp hơn TP.HCM nhiều, nhưng cơ hội việc làm hạn chế hơn. (2) MB Bank cho phép chuyển chi nhánh sau 1-2 năm nếu có vị trí trống. (3) Nếu em chưa có kinh nghiệm và cần "nhập môn" ngành NH, đây có thể là cơ hội tốt để học hỏi. (4) Ngược lại, nếu em muốn ở TP lớn, hãy chờ tuyển dụng tại chi nhánh TP.HCM của MB.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHCN như thế nào? Có phải chỉ ngồi quầy không?

Không chỉ ngồi quầy đâu! Công việc đa dạng: (1) Giao dịch tại quầy (mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền), (2) Tư vấn sản phẩm cho KH đến giao dịch, (3) Gọi điện, nhắn tin chăm sóc KH hiện tại, (4) Đi thị trường, đến từng cửa hàng/công ty để phát triển KH mới, (5) Hoàn thành báo cáo, theo dõi KPI. Đặc biệt với vị trí ở Bảo Lộc, em sẽ cần đi thị trường nhiều vì KH phân bố rải rác.

KPI có khó đạt không? Áp lực như thế nào?

KPI thường gồm: số lượng KH mới, số dư huy động, sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm, VietQR). Với vị trí tập sự, KPI sẽ nhẹ hơn và có thời gian học việc. Tuy nhiên, sau khi chính thức, KPI sẽ đầy đủ. Mức độ khó phụ thuộc: (1) Địa bàn phát triển (Bảo Lộc có KH tiềm năng từ nông nghiệp, du lịch), (2) Kỹ năng bán hàng của em, (3) Network sẵn có. Tip: Tập trung vào bán chéo sản phẩm cao cấp (bảo hiểm, thẻ tín dụng) để tăng thu nhập nhanh.

Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu? Có được hỗ trợ gì không?

Theo tin tuyển dụng, chương trình tập sự bao gồm: (1) Được đào tạo kèm cặp trực tiếp bởi CBNV kinh nghiệm lâu năm, (2) Tham gia các chương trình đào tạo dành riêng cho Tập sự, (3) Có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thời gian tập sự thường 6-12 tháng tùy tiến độ. Đây là giai đoạn quan trọng để học hỏi, đừng ngại hỏi và xin feedback.

Có thể chuyển chi nhánh sau khi được nhận không? Muốn về Đà Lạt hoặc TP.HCM?

Có thể, nhưng cần thời gian. MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, việc chuyển đổi nội bộ là có thể. Tuy nhiên: (1) Thường cần ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở chi nhánh hiện tại, (2) Phụ thuộc vào vị trí trống tại chi nhánh mong muốn, (3) Cần thể hiện tốt hiệu suất tại chi nhánh hiện tại. Lời khuyên: Bắt đầu ổn định tại Bảo Lộc, xây dựng thành tích, sau đó mới tính chuyển.

Em cần chuẩn bị gì để phỏng vấn thành công?

Chuẩn bị 4 phần: (1) Hiểu về MB Bank - lịch sử, quy mô, sản phẩm chính, app MBBank, VietQR. Tải app và trải nghiệm thực tế. (2) Kiến thức ngân hàng cơ bản - thẻ, huy động, tín dụng, bảo hiểm. (3) Kỹ năng mềm - chuẩn bị câu chuyện về giao tiếp, xử lý tình huống, bán hàng. Dù chưa có KN chính thức, có thể kể về兼职 hay hoạt động trường học. (4) Thái độ - tự tin, chủ động, sẵn sàng học hỏi, thể hiện đam mê kinh doanh và tư duy phục vụ KH.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình ở Đà Lạt, mới nộp hồ sơ tuần trước. Gọi xác nhận hôm qua, tuần này phỏng vấn. Hồi hộp quá, không biết có khó không. Ai đã phỏng vấn vị trí này rồi chia sẻ kinh nghiệm với.

T

Tuấn A*** 2024-10-28

Đang làm ở chi nhánh MB khác, muốn chia sẻ thật: Bảo Lộc thu nhập không cao như TP đâu mọi người ạ. Mình làm ở Đà Nẵng cũng tầm này, 8-10M/tháng là ổn rồi. Nhưng bù lại sống ở đó chi phí thấp hơn nhiều, đi lại không kẹt xe. Ai thích yên tĩnh thì OK, ai muốn năng động thì cân nhắc.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-02

Lương 3.5-18M là lương theo năng suất, phần cứng chỉ 3.5-4M thôi. Muốn hưởng mức cao phải bán chéo giỏi, đặc biệt là bảo hiểm và thẻ tín dụng. Mình bán được 20 cái thẻ/tháng thì thu nhập lên 12M dễ dàng.

b

banker2024 2024-11-20

Sinh viên năm cuối như mình nộp đơn, may mắn pass. Phỏng vấn 1 vòng thôi, HR hỏi chủ yếu về động lực, có hiểu gì về MB Bank và sản phẩm không. Mình có tìm hiểu trước nên trả lời tốt. Kết quả có sau 1 ngày đúng như quảng cáo.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Cảnh báo thật: KPI ở chi nhánh này không hề nhẹ đâu. Mình làm ở chi nhánh miền Tây của MB, huy động phải đạt 2-3 tỷ/tháng, VietQR phải 50-100 cái/tháng. Mới vào còn được giảm, sau đó tăng dần. Ai không chịu được áp lực thì suy nghĩ kỹ.

L

Linh P*** 2024-11-18

Mình muốn hỏi là vị trí tập sự này có được đóng BHXH, BHYT đầy đủ không? Có ai biết không?

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-10

Đang làm ở Bảo Lộc được 8 tháng rồi. Nói thật là vùng này KH không khó tiếp cận lắm, người dân thân thiện. Khách hàng tiềm năng là hộ kinh doanh nhỏ, chủ quán cafe, nhà hàng. Du lịch Bảo Lộc đang phát triển nên cơ hội cũng có. Điểm trừ là mạng lưới NH khác ở đây cạnh tranh rất mạnh, phải làm khác biệt được.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-22

Chia sẻ mẹo: Nếu ứng tuyển, hãy tải app MBBank và thử các tính năng. HR hay hỏi về VietQR, app, bạn biết nhiều thì được đánh giá cao. Mình phỏng vấn có hỏi 2 câu về app, trả lời được thì thấy HR gật đầu.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Di Linh - CN. Bảo Lộc - Phường 1 Bảo Lộc, Lâm Đồng