Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHCN tại MB Bank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng cơ bản | Tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, VietQR, ngân hàng số | BẮT BUỘC - cần nắm vững vì là sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự |
| Sản phẩm bán chéo | Bảo hiểm, huy động vốn, trái phiếu, cho vay cá nhân | CƠ BẢN - cần hiểu để bán chéo hiệu quả |
| Công nghệ/ Ngân hàng số | App MBBank, các tính năng số hóa, digital banking | CƠ BẢN - MB Bank rất chú trọng số hóa |
| Tin học văn phòng | Word, Excel, PowerPoint | CƠ BẢN - phục vụ báo cáo và quản lý danh mục khách hàng |
| CRM/ Quản lý khách hàng | Theo dõi, khai thác và chăm sóc khách hàng | CƠ BẢN - core job của vị trí này |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tại sao quan trọng | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Giao tiếp & Đàm phán | Tiếp xúc khách hàng trực tiếp hàng ngày | Practice qua các buổi bán hàng, tình nguyện bán chạy hàng |
| Tư duy dịch vụ khách hàng | Được nhấn mạnh trong JD - "tư duy dịch vụ khách hàng" | Thực tập chăm sóc khách, xử lý khiếu nại |
| Xây dựng mối quan hệ (Networking) | Phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ | Tham gia các hoạt động cộng đồng, kết nối mở rộng |
| Chủ động & Tự học | JD yêu cầu "chủ động và học hỏi nhanh" | Tự tìm hiểu sản phẩm, thị trường, cập nhật xu hướng |
| Kỹ năng bán hàng (Sales) | KPI gắn liền với doanh số sản phẩm | Học từ các senior, thực hành thuyết phục khách |
| Quản lý thời gian | Cân bằng khai thác khách cũ + tìm khách mới | Lên kế hoạch công việc hàng ngày/ tuần |

### 3. Chứng chỉ & Đào tạo gợi ý

- Chứng chỉ công chức viên chức ngân hàng (nếu có định hướng lâu dài)
- Chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ (tại sao: bán chéo bảo hiểm là KPI phổ biến)
- Chứng chỉ phân tích tài chính cá nhân (nếu có thể)
- Các khóa học online miễn phí trên Coursera/ edX về Financial Markets, Customer Service

### 4. So sánh: Ứng viên Fresh vs Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ưu tiên Fresh (theo JD) | Nếu bạn có kinh nghiệm |
|---|---|---|
| Lợi thế | Được đào tạo bài bản từ đầu, chưa có thói quen xấu | Dễ đàm phán lương cao hơn, vào thẳng vòng sau |
| Thách thức | Cạnh tranh với nhiều ứng viên cùng trình độ | Phải giải thích khoảng gap |
| Điểm đáng chú ý | JD ưu tiên dưới 1 năm kinh nghiệm - rất OPEN cho fresh | Không bị loại, nhưng phải nổi bật hơn fresh |
| Mức lương khởi điểm | Thường ở mức 3.5-7 triệu (phần cứng) | Có thể đàm phán ở mức 8-12 triệu |

---

### 5. Đọc thêm: Hiểu về MB Bank

- MB Bank (Military Commercial Joint Stock Bank) là một trong những ngân hàng TMCP tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam.
- Điểm nổi bật: Ngân hàng số MBBank với lượng người dùng app rất lớn → đây là lý do "ngân hàng số" được nhấn mạnh trong JD.
- Văn hóa: MB nổi tiếng với phong cách trẻ trung, năng động, coi trọng hiệu suất.
- Hệ thống chi nhánh rộng khắp (>300 đơn vị) → cơ hội chuyển đổi địa điểm linh hoạt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHCN - MB Bank

### 1. Quy trình phỏng vấn

Theo thông tin từ JD:
- Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất
- Kết quả trong 24h kể từ lúc phỏng vấn
- Thời gian xử lý hồ sơ: 1 tuần nếu hồ sơ đáp ứng đủ tiêu chí

→ Đây là quy trình tuyển dụng RẤT NHANH so với ngành ngân hàng, cho thấy MB muốn tuyển gấp và không phức tạp hóa.

### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm

#### A. Nhóm Câu hỏi về Bản thân & Động lực
- "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Bạn biết gì về sản phẩm dịch vụ của MB Bank?"
- "Tại sao bạn chọn vị trí Tập sự thay vì vị trí chính thức ở ngân hàng khác?"
- "Bạn hiểu gì về công việc chăm sóc khách hàng cá nhân?"

#### B. Nhóm Câu hỏi về Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh
- "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/ tiếp xúc khách hàng không?"
- "Nếu khách hàng không muốn mua thẻ tín dụng, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
- "Bạn hiểu gì về bán chéo sản phẩm ngân hàng?"
- "Bạn nghĩ sao về việc phải đạt KPI doanh số?"

#### C. Nhóm Câu hỏi về Kiến thức Ngân hàng
- "Bạn biết gì về ngân hàng số? App MBBank có tính năng gì nổi bật?"
- "VietQR là gì? Tại sao ngân hàng đẩy mạnh VietQR?"
- "Bạn phân biệt được thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng không?"
- "Các sản phẩm huy động vốn phổ biến của ngân hàng?"
- "Bạn có hiểu biết gì về bảo hiểm nhân thọ?"

#### D. Nhóm Câu hỏi Xử lý Tình huống
- "Khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn đang có KPI cần bán 5 thẻ tín dụng/ tuần, nhưng tuần này mới bán được 1, bạn xử lý sao?"
- "Nếu một người bạn/ người quen đến gửi tiền, bạn sẽ tư vấn như thế nào để bán chéo thêm sản phẩm?"

#### E. Câu hỏi Địa phương (Hải Dương/ Hải Phòng)
- "Bạn có hiểu biết gì về thị trường tài chính tại Hải Dương/ Hải Phòng?"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại khu vực này?"
- "Bạn có mạng lưới quan hệ tại địa phương không?"

### 3. Tips Chuẩn bị

Trước 1-3 ngày:
- [ ] Tải và trải nghiệm app MBBank (đây là điều bắt buộc - interviewer hay hỏi)
- [ ] Đọc lại JD, nhớ 5-6 sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ
- [ ] Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Hải Dương (khu công nghiệp, doanh nghiệp FDI)
- [ ] Chuẩn bị 1 câu chuyện thành công về bán hàng/ chăm sóc khách (có thể từ đời thường)

Trước buổi phỏng vấn:
- [ ] Ưu tiên trang phục công sở (vest/ blazer cho nữ, vest/ sơ mi cho nam)
- [ ] Đến sớm 10-15 phút
- [ ] Điện thoại bật im lặng
- [ ] Mang theo CV + bằng tốt nghiệp/ giấy xác nhận sinh viên
- [ ] Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho "Mức lương kỳ vọng?" (gợi ý: 5-8 triệu cho fresh)

### 4. Dress Code

- Nam: Sơ mi trắng, quần âu đen, giày da, nếu có thì mặc vest nhẹ
- Nữ: Áo sơ mi/ blouse thanh lịch, quần âu hoặc váy công sở, trang điểm nhẹ
- Lưu ý: MB Bank là ngân hàng TMCP, dress code không quá cứng nhắc như ngân hàng nhà nước, nhưng vẫn cần lịch sự, chuyên nghiệp.

### 5. Sai lầm thường gặp cần tránh

❌ Không biết gì về app MBBank
❌ Trả lời "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em sẵn sàng học hỏi"
❌ Nói không biết VietQR là gì
❌ Tỏ ra bị động, không có tinh thần kinh doanh
❌ Không chuẩn bị gì về thị trường Hải Dương/ Hải Phòng
❌ Mở điện thoại khi đang chờ phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHCN tại MB Bank

### 1. Lộ trình chuẩn bị (1-2 tuần)

#### Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Hiểu về MB Bank & Ngành Ngân hàng
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm của MB Bank
- Đọc website: mbbank.com.vn
- Tải app MBBank, trải nghiệm 5 tính năng chính
- Xem video giới thiệu MB Bank trên YouTube

Ngày 3-4: Sản phẩm Ngân hàng Cơ bản
- Tài khoản thanh toán: các loại phí, cách mở, quản lý
- Thẻ ghi nợ (Debit card): Visa, Mastercard, Napas
- Thẻ tín dụng (Credit card): phân biệt với thẻ ghi nợ, lãi suất, hạn mức
- VietQR: cách hoạt động, lợi ích, tại sao ngân hàng đẩy mạnh
- Ngân hàng số: xu hướng, MBBank Digital

Ngày 5-6: Sản phẩm Bán chéo
- Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tài khoản tiền gửi, lãi suất
- Cho vay cá nhân: vay tín chấp, vay thế chấp, vay tiêu dùng
- Bảo hiểm nhân thọ: khái niệm cơ bản, vai trò trong bán chéo ngân hàng
- Trái phiếu: phân biệt trái phiếu ngân hàng vs doanh nghiệp

Ngày 7: Thị trường Hải Dương/ Hải Phòng
- Tìm hiểu đặc điểm kinh tế: khu công nghiệp, doanh nghiệp FDI
- Dân số, thu nhập bình quân, tỷ lệ tiếp cận ngân hàng
- Các ngân hàng cạnh tranh tại khu vực

#### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành

Ngày 8-9: Rèn kỹ năng bán hàng
- Tự đóng vai: thuyết phục khách mua thẻ tín dụng
- Tự đóng vai: tư vấn gói tiết kiệm cho khách hàng mới
- Luyện câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn phổ biến

Ngày 10-11: Ôn kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp: cách chào hỏi, lắng nghe, đặt câu hỏi
- Kỹ năng xử lý khiếu nại cơ bản
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

Ngày 12-13: Mock Interview
- Tự phỏng vấn trước gương
- Nhờ bạn bè/ người thân đóng vai người phỏng vấn
- Ghi âm lại để tự rút kinh nghiệm

Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng
- Hoàn thiện CV theo format MB Bank yêu cầu
- In đầy đủ giấy tờ: CMND/CCCD, bằng tốt nghiệp, phiếu điểm
- Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe, tinh thần thoải mái

### 2. Tài liệu tham khảo

| Nguồn | Link/ Địa điểm | Nội dung |
|---|---|---|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn | Sản phẩm, dịch vụ, tin tức |
| App MBBank | App Store/ CH Play | Trải nghiệm thực tế sản phẩm |
| Wikipedia | MB Bank | Lịch sử, quy mô, thành tựu |
| Investopedia (EN) | investopedia.com/financial-term | Thuật ngữ tài chính ngân hàng |
| SBV Website | sbv.gov.vn | Quy định ngân hàng, lãi suất |
| Forum tài chính | bankantructuyen.com | Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng |

### 3. Kiến thức bắt BUỘC phải biết

Cấp độ BẮT BUỘC (sẽ hỏi trực tiếp):
1. ✅ App MBBank - ít nhất 3 tính năng nổi bật
2. ✅ VietQR là gì, cách sử dụng
3. ✅ Phân biệt thẻ ghi nợ vs thẻ tín dụng
4. ✅ Sản phẩm tiết kiệm cơ bản (lãi suất, kỳ hạn)
5. ✅ Bảo hiểm nhân thọ là gì (khái niệm rất cơ bản)

Cấp độ NÊN BIẾT:
6. 📌 Các loại phí thẻ ngân hàng
7. 📌 Quy trình mở tài khoản cho khách hàng cá nhân
8. 📌 Khác biệt giữa các ngân hàng TMCP lớn (VPBank, ACB, Techcombank...)
9. 📌 Xu hướng ngân hàng số tại Việt Nam

Cấp độ CỘNG ĐIỂM:
10. 🎯 Thị trường Hải Dương/ Hải Phòng (khu công nghiệp, doanh nghiệp FDI)
11. 🎯 Các chương trình khuyến mại hiện tại của MB Bank
12. 🎯 Hiểu biết về KPI trong ngân hàng bán lẻ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHCN tại MB Bank

### 1. Lộ trình Thăng tiến

```
TUYẾN THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH TẠI MB BANK (Vị trí KHCN):

GIAI ĐOẠN 1: TẬP SỰ (6-12 tháng)
→ Lương: 3.5 - 8 triệu (cứng + phụ cấp)
→ Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo, đạt KPI sản phẩm mục tiêu

GIAI ĐOẠN 2: CHUYÊN VIÊN KHCN CHÍNH THỨC (1-3 năm)
→ Lương: 8 - 15 triệu + hoa hồng sản phẩm
→ KPI: Huy động, bán thẻ, bán bảo hiểm, cho vay cá nhân
→ Có thể chuyển đổi chi nhánh linh hoạt

GIAI ĐOẠN 3: CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / GDV TRƯỞNG (3-5 năm)
→ Lương: 15 - 25 triệu + thưởng
→ Quản lý nhóm, hỗ trợ phát triển đội ngũ

GIAI ĐOẠN 4: QUẢN LÝ PHÒNG GIAO DỊCH / CHI NHÁNH (5+ năm)
→ Lương: 25 - 50+ triệu + thưởng
→ Quản lý toàn bộ hoạt động chi nhánh
```

### 2. Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc

| Cấp bậc | Mức lương cứng | Thu nhập thực (có KPI) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Tập sự (Fresher) | 3.5 - 6 triệu | 5 - 10 triệu | Phụ thuộc KPI bán hàng |
| Chuyên viên (1-3 năm) | 7 - 12 triệu | 10 - 20 triệu | Lương cứng + hoa hồng |
| Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 12 - 18 triệu | 18 - 30 triệu | Có thêm quản lý nhóm |
| GDV Trưởng/PGD (5+ năm) | 18 - 25 triệu | 25 - 50+ triệu | Quản lý chi nhánh cỡ nhỏ |

Lưu ý quan trọng: Mức lương trong JD (3.5 - 18 triệu) là mức lương CỨNG. Thu nhập thực tế của nhân viên bán hàng ngân hàng thường cao hơn 30-50% nhờ KPI, đặc biệt nếu bạn giỏi sales.

### 3. Kỹ năng cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (0-1 năm đầu):
- [ ] Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHCN của MB Bank
- [ ] Kỹ năng bán hàng và thuyết phục khách hàng
- [ ] Kiến thức về bảo hiểm nhân thọ (cơ bản → trung bình)
- [ ] Sử dụng thành thạo các công cụ số của MB (app, CRM)

Trung hạn (1-3 năm):
- [ ] Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng VIP
- [ ] Kiến thức cho vay tiêu dùng, thế chấp (để bán chéo tốt hơn)
- [ ] Kỹ năng lãnh đạo nhóm nhỏ
- [ ] Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ (nếu có)

Dài hạn (3-5 năm):
- [ ] Quản lý chi nhánh/ phòng giao dịch
- [ ] Kiến thức tổng hợp về quản trị ngân hàng bán lẻ
- [ ] Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp (nếu muốn chuyển hướng KH DN)

### 4. Có nên Nhận việc này không?

NÊN nhận nếu bạn:
✅ Là sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp, chưa có định hướng rõ ràng
✅ Muốn bắt đầu sự nghiệp trong ngành ngân hàng
✅ Thích làm việc với con người, có tinh thần kinh doanh
✅ Muốn học hỏi trong môi trường năng động, trẻ trung
✅ Cần lộ trình thăng tiến rõ ràng và có thể chuyển đổi chi nhánh toàn quốc

CÂN NHẮC kỹ nếu bạn:
⚠️ Ghét áp lực doanh số/ KPI (vị trí này gắn liền với sales)
⚠️ Muốn công việc ổn định, ít tương tác trực tiếp với khách hàng
⚠️ Đã có kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí chuyên môn khác (có thể vào mức thấp hơn kỳ vọng)
⚠️ Muốn làm việc tại Hà Nội/ TP.HCM (vị trí này ở Hải Phòng)

### 5. So sánh với các ngân hàng khác (cho người mới)

| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | ACB | Techcombank |
|---|---|---|---|---|
| Quy trình tuyển dụng | Rất nhanh (1 vòng) | 2-3 vòng | 2 vòng | 2-3 vòng |
| Mức lương fresh | 3.5-8 triệu | 4-7 triệu | 4-6 triệu | 5-8 triệu |
| Áp lực KPI | Cao | Cao | Trung bình | Cao |
| Đào tạo | Tốt, có mentor | Tốt | Khá | Rất tốt |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh | Nhanh | Trung bình | Nhanh |
| Địa điểm linh hoạt | >300 chi nhánh | Nhiều | Nhiều | Nhiều |

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KHCN tại MB Bank là làm gì? Có phải đi bán hàng không?

Đúng rồi! Về cơ bản đây là vị trí bán hàng và chăm sóc khách hàng cá nhân tại quầy giao dịch. Bạn sẽ: (1) khai thác và phát triển khách hàng mới, (2) bán các sản phẩm như thẻ, tài khoản, bảo hiểm, VietQR, (3) chăm sóc khách hàng trước và sau bán. Giai đoạn tập sự sẽ tập trung vào sản phẩm mục tiêu (ngân hàng số, tài khoản, bảo hiểm, huy động, VietQR, thẻ), sau đó mở rộng sang bán chéo (trái phiếu, cho vay, thẻ tín dụng). Nếu bạn thích giao tiếp và có tinh thần kinh doanh thì sẽ phù hợp.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Mức lương 3.5 - 18 triệu trong JD là lương CỨNG theo năng lực. Tuy nhiên, thu nhập thực tế của nhân viên bán hàng ngân hàng thường cao hơn đáng kể nhờ: (1) Phụ cấp theo khu vực, (2) Hoa hồng/ thưởng sản phẩm (mỗi thẻ tín dụng, mỗi hợp đồng bảo hiểm đều có hoa hồng), (3) Thưởng thành tích/thưởng hiệu suất. Với freshers, thu nhập thực tế thường dao động 6-12 triệu/tháng. Nếu bạn giỏi sales, con số này dễ dàng đạt 15-20 triệu.

Mình là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm, có nộp được không?

Hoàn toàn có thể! JD nói rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí TẬP SỰ nên MB Bank kỳ vọng bạn chưa có nhiều kinh nghiệm. Quan trọng là bạn có: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm tài chính, (2) tư duy dịch vụ khách hàng, (3) kỹ năng giao tiếp tốt. Hãy chuẩn bị kỹ về app MBBank và VietQR vì interviewer thường hỏi rất kỹ về sản phẩm thực tế.

Phỏng vấn vị trí này có khó không? Cần chuẩn bị gì?

Theo thông tin từ JD, chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất và kết quả trong 24h - khá nhanh so với ngành ngân hàng. Điều này cho thấy MB Bank muốn tuyển gấp nên không quá khắt khe. Bạn cần chuẩn bị: (1) Tải và trải nghiệm app MBBank - đây là BẮT BUỘC, (2) Nắm vững 6 sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự, (3) 1-2 câu chuyện về việc bán hàng/ tiếp xúc khách hàng (dù là đời thường), (4) Hiểu biết cơ bản về thị trường Hải Dương/ Hải Phòng. Dress code: trang phục công sở lịch sự.

Làm việc ở Phòng giao dịch Chí Linh - Hải Dương có xa Hải Phòng không? Có phải đi công tác không?

Phường Lê Thanh Nghị (quận Kiến An) thuộc Hải Phòng, và Chí Linh là thành phố thuộc tỉnh Hải Dương - hai địa điểm này nằm kề nhau, cách nhau khoảng 10-15km. Nếu bạn ở Hải Phòng thì di chuyển khá thuận tiện. JD ghi 'CN. Hải Dương' nhưng địa chỉ làm việc thực tế ở Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng. Về công tác: vị trí này chủ yếu làm việc tại quầy, không cần đi công tác xa thường xuyên. Tuy nhiên, MB Bank có hơn 300 chi nhánh nên nếu bạn muốn chuyển đổi địa điểm sau này thì hoàn toàn có thể.

Sau khi hết thời gian tập sự thì sẽ thế nào? Có được nhận chính thức không?

JD nói rõ: 'Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức' và 'Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV có kinh nghiệm'. Thông thường, giai đoạn tập sự tại MB Bank kéo dài 6-12 tháng tùy hiệu suất. Nếu bạn hoàn thành tốt chương trình đào tạo và đạt KPI sản phẩm mục tiêu, sẽ được xét chuyển sang hợp đồng lao động chính thức. Điểm cộng lớn của MB là: (1) có mentor kèm cặp, (2) địa điểm làm việc linh hoạt, (3) cơ hội thăng tiến khá nhanh nếu bạn nỗ lực.

KPI của vị trí này là gì? Có áp lực lắm không?

JD không ghi chi tiết KPI nhưng dựa vào mô tả công việc, bạn sẽ có KPI liên quan đến: (1) Số lượng sản phẩm mục tiêu (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, tài khoản mới), (2) Huy động vốn (số dư tiền gửi), (3) Bán bảo hiểm/ bảo hiểm nhân thọ, (4) Kích hoạt VietQR. Mức độ áp lực: trung bình-cao, đặc biệt giai đoạn đầu khi chưa có khách hàng quen. Tuy nhiên, MB Bank có chương trình đào tạo bài bản nên bạn sẽ không bị 'quăng' vào làm ngay. Nếu bạn thích thử thách và có tinh thần kinh doanh thì sẽ thích nghi tốt.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-08

Mình vừa phỏng vấn vị trí này tuần trước, chỉ 1 vòng thôi. Hỏi chủ yếu về app MBBank, VietQR, và tại sao muốn làm ở MB. Ai chưa tải app thì tải ngay, hỏi rất kỹ.

L

Linh P*** 2024-12-20

Đợt mình apply cách đây 2 tháng, hồ sơ đáp ứng đủ thì được gọi phỏng vấn trong tuần. Quy trình nhanh thật, 24h có kết quả. Nhưng mình trượt vì trả lời không tốt về VietQR 😅 Bạn nào muốn apply thì đọc kỹ về VietQR nhé.

b

banker2024 2025-01-15

Làm ở MB được 8 tháng rồi, vị trí tương tự. Cảnh báo nho nhỏ: KPI không hề dễ đâu, nhất là giai đoạn đầu chưa có khách quen. Nhưng bù lại đào tạo khá tốt, đội nhóm hỗ trợ nhiệt tình. Lương thực nhận của mình tháng cao nhất được 14 triệu, tháng thấp nhất 7 triệu.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-03

Ai muốn biết thu nhập thực tế thì: lương cứng 4.5 triệu + phụ cấp 1.5 triệu + hoa hồng thẻ (50k/thẻ) + thưởng KPI. Tổng cộng freshers chăm chỉ kiếm được 9-11 triệu/tháng. Cũng không tệ với Hải Phòng.

N

Nam Đ*** 2024-12-28

Mình ở Hải Dương, đi làm ở PGD Chí Linh. Đường đi từ trung tâm Hải Phòng mất khoảng 20-25 phút, đi xe máy bình thường. Công việc bán hàng là chính, ngày nào cũng phải chốt được ít nhất 1-2 sản phẩm mới yên tâm. Ai sợ áp lực doanh số thì cân nhắc kỹ nhé.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-10

Freshers nên apply, vì MB đào tạo bài bản thật sự. Mình đi thực tập ở ngân hàng khác không được kèm cặp gì, sang MB mới thấy khác biệt. Có mentor rõ ràng, chương trình đào tạo từ sản phẩm đến kỹ năng mềm.

c

career_seeker 2024-12-15

Lưu ý khi nộp hồ sơ: phải điền đầy đủ 6 mục theo form của MB yêu cầu (thông tin cá nhân, học vấn, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật, nguồn tuyển dụng). Hồ sơ thiếu thông tin sẽ không được xử lý nhanh đâu. Mình từng bị trễ 2 tuần vì không điền mục nguồn tuyển dụng 😅

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Chí Linh - CN. Hải Dương - Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng