Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Khu vực Hà Nội
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
Kiến thức bắt buộc:
- Hiểu biết cơ bản về hoạt động ngân hàng (đặc biệt KHCN)
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ: Ngân hàng số (MBBank), tài khoản, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Hiểu về VietQR, bảo hiểm, huy động vốn
- Kiến thức cơ bản về cho vay cá nhân, trái phiếu
- Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Ưu tiên có:
- Chứng chỉ tài chính ngân hàng (nếu có)
- Hiểu biết về sản phẩm MBBank (ứng dụng app, dịch vụ số)
- Kinh nghiệm bán hàng/bán chéo dù chỉ là part-time, thực tập
### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ | Giải thích |
|---------|--------|------------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cốt lõi của công việc - cần giao tiếp với khách hàng liên tục |
| Chăm sóc khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Trước, trong và sau bán đều cần |
| Tư duy kinh doanh | ⭐⭐⭐⭐ | Bán chéo sản phẩm, tìm kiếm khách hàng mới |
| Chủ động, tự tin | ⭐⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc trong JD |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì và phát triển danh mục khách hàng |
| Học nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Vì là vị trí tập sự, cần tiếp thu nhanh |
| Kiên trì | ⭐⭐⭐ | Khi phát triển KH mới, chắc chắn có tỷ lệ từ chối |
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
- Nên có: Chứng chỉ tài chính ngân hàng cơ bản (nếu đã học ngành liên quan)
- Nên tìm hiểu: Các khóa học ngắn hạn về bảo hiểm, chứng khoán cơ bản
- Tự nghiên cứu: Download app MBBank và trải nghiệm trước để hiểu sản phẩm
### 📊 So sánh với vị trí tương đương tại ngân hàng khác
| Tiêu chí | MB Bank (Tập sự KHCN) | VPBank | Techcombank |
|----------|---------------------|--------|-------------|
| Yêu cầu kinh nghiệm | 0-1 năm | 0-1 năm | 0-1 năm |
| Mức lương cơ bản | 3.5-18 triệu | 7-12 triệu | 8-15 triệu |
| Đặc điểm nổi bật | Mức lương range rộng, phụ thuộc năng suất | Thường cố định hơn | Tập trung cao vào KPI |
| Vòng phỏng vấn | 1 vòng duy nhất | 2-3 vòng | 2 vòng |
| Thời gian có kết quả | 24h | 3-5 ngày | 5-7 ngày |
Nhận xét: Mức lương "3.5-18 triệu" cho thấy phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng/bán chéo. Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào năng lực bán hàng. Đây là đặc điểm chung của vị trí KHCN tại hầu hết ngân hàng.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - MB Bank (Chuyên viên Tập sự KHCN)
### 📋 Quy trình phỏng vấn
Cấu trúc: Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất (theo cam kết của MB Bank)
- Thời gian: Thường kéo dài 30-45 phút
- Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận KHCN hoặc Trưởng điểm giao dịch
- Hình thức: Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh/pgd MB Bank
- Kết quả: Trong vòng 24h sau phỏng vấn
### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm
Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực
- "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân"
- "Vì sao em muốn làm việc tại MBBank? Vì sao chọn vị trí KHCN?"
- "Em hiểu gì về công việc chuyên viên tập sự KHCN tại MB?"
- "Em định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn & Sản phẩm
- "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?"
- "Em biết gì về Ngân hàng số MBBank? Em có sử dụng app chưa?"
- "Em có biết VietQR là gì không? Lợi ích của VietQR?"
- "Phân biệt thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng? Khi nào khách hàng nên dùng thẻ tín dụng?"
- "Bán chéo là gì? Em có thể bán chéo những sản phẩm nào cho khách hàng?"
- "Em có kiến thức gì về bảo hiểm? Hiểu biết của em về các loại bảo hiểm nhân thọ?"
Nhóm 3: Kỹ năng & Xử lý tình huống
- "Nếu khách hàng từ chối mua sản phẩm, em sẽ làm gì?"
- "Em có kinh nghiệm tiếp xúc với khách hàng chưa? Kể một tình huống thành công/không thành công"
- "Em sẽ làm gì để khai thác sâu khách hàng hiện có?"
- "Nếu được phân giao 100 khách hàng mới, em sẽ phân loại và tiếp cận như thế nào?"
- "Điều gì khiến em tự tin mình phù hợp với vị trí này?"
Nhóm 4: Kiến thức thị trường & Thái độ
- "Em hiểu gì về thị trường ngân hàng tại Hà Nội?"
- "Em có hiểu biết gì về các ngành nghề kinh doanh phổ biến tại khu vực Hà Nội?"
- "Em có thể làm việc dưới áp lực về KPI không? Em đã chuẩn bị tinh thần cho việc này chưa?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"
- "Em có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (CÂU HỎI BẮT BUỘC phải có!)
### ✅ Tips chuẩn bị quan trọng
Trước 1-3 ngày:
1. Tải và trải nghiệm app MBBank - nắm vững tính năng nổi bật
2. Nghiên cứu về MB Bank: lịch sử, quy mô (300+ đơn vị toàn quốc), điểm mạnh cạnh tranh
3. Đọc lại JD - hiểu rõ từng sản phẩm được nhắc đến
4. Chuẩn bị câu chuyện về kỹ năng giao tiếp - có dẫn chứng cụ thể
Trước buổi phỏng vấn:
- Mặc đồng phục hoặc vest/cáo cơ bản (trang phục công sở ngân hàng)
- Đến sớm 10-15 phút
- Điện thoại để ở chế độ im lặng
- Mang theo CV bản cứng (dù đã nộp online)
Trong phỏng vấn:
- Thể hiện sự chủ động, tự tin - đây là từ khóa MB nhấn mạnh
- Nói về đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Nếu chưa có kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh khả năng học hỏi nhanh
- Câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng (nên hỏi): KPI cụ thể của vị trí? Lộ trình từ tập sự lên chuyên viên chính thức như thế nào? Đào tạo bao gồm những gì?
### 👔 Dress Code
- Nam: Vest hoặc sơ mi cộc tay + quần âu + giày da (thắt cà vạt nếu có)
- Nữ: Vest nữ hoặc sơ mi + chân váy/quần âu, trang điểm nhẹ
- Màu sắc trung tính: đen, xám, navy, trắng
- Gọn gàng, lịch sự, không quá hóa trang
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank
### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị
1. Kiến thức về MBBank
- Trước khi phỏng vấn, bạn PHẢI:
- Tải app MBBank và trải nghiệm tất cả tính năng
- Tìm hiểu về các sản phẩm nổi bật: Ngân hàng số MBBank, Smart Pay, thẻ liên kết
- Biết quy mô: hơn 300 điểm giao dịch toàn quốc
- Tìm hiểu thêm tin tức gần đây về MB Bank
2. Sản phẩm ngân hàng bán chéo cần nắm
| Sản phẩm | Mô tả ngắn | Điểm bán chéo |
|----------|------------|---------------|
| VietQR | Thanh toán bằng mã QR | Bán cho cả cá nhân và doanh nghiệp nhỏ |
| Thẻ ghi nợ | Rút tiền, thanh toán từ TKTT | Sản phẩm cơ bản, ai cũng cần |
| Thẻ tín dụng | Chi tiêu trước, trả sau | Bán chéo cho khách có thu nhập ổn định |
| Bảo hiểm nhân thọ | Bảo vệ tài chính | Cần hiểu sản phẩm để tư vấn đúng |
| Huy động vốn | Tiết kiệm, tiền gửi | Sản phẩm cốt lõi |
| Cho vay cá nhân | Vay tiêu dùng, mua nhà, ô tô | Cần hiểu điều kiện, lãi suất |
| Trái phiếu | Sản phẩm đầu tư | Cần hiểu rủi ro, lợi suất |
3. Kiến thức thị trường Hà Nội
- Các ngành nghề kinh doanh phổ biến: thương mại, dịch vụ, xuất nhập khẩu
- Đặc điểm khách hàng cá nhân Hà Nội: thận trọng, cần tư vấn kỹ
- Xu hướng số hóa ngân hàng tại Hà Nội
4. Kỹ năng bán hàng cơ bản
- Quy trình bán hàng: Tìm kiếm → Tiếp cận → Tư vấn → Chốt đơn → Chăm sóc sau bán
- Kỹ thuật bán chéo: đặt câu hỏi để phát hiện nhu cầu
- Cách xử lý phản đối của khách hàng
### 📖 Tài liệu tham khảo
Miễn phí:
- Website MBBank: mbbank.com.vn
- App MBBank (trải nghiệm thực tế)
- Fanpage MB Bank
- Trang web NHNN: sbv.gov.vn (kiến thức chung ngành)
- Group "Việc làm ngân hàng" trên Facebook
- Các bài viết review về văn hóa làm việc tại MBBank
Nâng cao (nếu muốn):
- Sách: "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- Sách: "Tâm lý bán hàng" - Brian Tracy
- Khóa học online về kiến thức bảo hiểm cơ bản (miễn phí trên YouTube)
### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Ngày 1-3: Xây dựng nền tảng
- [ ] Tải app MBBank, đăng ký tài khoản, trải nghiệm toàn bộ tính năng
- [ ] Đọc website mbbank.com.vn
- [ ] Ghi chú lại các sản phẩm và tính năng nổi bật
Tuần 1 - Ngày 4-5: Học sản phẩm bán chéo
- [ ] Tìm hiểu chi tiết từng sản phẩm trong JD (thẻ, bảo hiểm, VietQR...)
- [ ] Học cách phân biệt các loại thẻ, các gói bảo hiểm
- [ ] Tìm hiểu lãi suất cho vay, lãi suất tiết kiệm cơ bản
Tuần 1 - Ngày 6-7: Ôn kỹ năng bán hàng
- [ ] Học quy trình bán hàng ngân hàng
- [ ] Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi tình huống
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về kỹ năng giao tiếp
Tuần 2 - Ngày 8-10: Chuẩn bị hồ sơ & phỏng vấn
- [ ] Cập nhật đầy đủ thông tin theo yêu cầu MB (5 kỹ năng nổi bật...)
- [ ] Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn
- [ ] Chuẩn bị trang phục
- [ ] Đến sớm 15 phút ngày phỏng vấn
Tuần 2 - Ngày 11-14: Tổng ôn & trải nghiệm
- [ ] Đọc lại toàn bộ ghi chú
- [ ] Hỏi thăm người quen đã từng làm tại MBBank
- [ ] Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe và tinh thần thoải mái
### ⚠️ Lưu ý quan trọng
- Điều kiện ứng tuyển: Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm → nếu bạn đang là sinh viên năm 3-4 hoặc mới ra trường, đây là cơ hội rất phù hợp!
- Mức lương 3.5-18 triệu là bài toán năng suất → phần lớn thu nhập phụ thuộc vào KPI bán hàng
- Ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ thông tin để được liên hệ trong 1 tuần
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank
### 📈 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên KHCN chính thức
↓
Chuyên viên cao cấp KHCN (sau 1-2 năm)
↓
Trưởng nhóm KHCN (sau 2-3 năm)
↓
Phó Phòng/Trưởng Phòng KHCN (sau 3-5 năm)
↓
Giám đốc Khách hàng/Center Manager (sau 5-7 năm)
```
Thực tế: Lộ trình nhanh hay chậm phụ thuộc vào:
- Kết quả kinh doanh (KPI bán hàng)
- Khả năng phát triển danh mục khách hàng
- Chứng chỉ chuyên môn (nâng cao tỷ lệ thăng tiến)
- Sự đánh giá của quản lý trực tiếp
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú |
|---------|-------------------|----------|
| Tập sự | 3.5-8 triệu | Phụ thuộc nhiều vào hoa hồng bán hàng |
| Chuyên viên chính thức | 8-15 triệu | Lương cứng + thưởng KPI |
| Chuyên viên cao cấp | 12-20 triệu | Có khách hàng VIP riêng |
| Trưởng nhóm | 18-30 triệu | Lương quản lý + thưởng team |
| Phó Phòng/Trưởng Phòng | 25-45 triệu | Phụ thuộc quy mô phòng ban |
Lưu ý: Mức lương trên là ước tính chung, thực tế dao động theo từng thời kỳ và chi nhánh cụ thể.
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm đầu):
1. Thành thạo sản phẩm: Nắm vững 100% sản phẩm MBBank
2. Kỹ năng bán hàng: Học cách chốt đơn, xử lý phản đối
3. Quản lý khách hàng: Xây dựng CRM, chăm sóc định kỳ
4. Kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, đàm phán
Trung hạn (1-3 năm):
1. Phát triển danh mục: Mở rộng tệp khách hàng chất lượng cao
2. Đa dạng hóa sản phẩm: Thành thạo cả sản phẩm phức tạp (vay kinh doanh, đầu tư)
3. Chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng
4. Kỹ năng lãnh đạo: Nếu muốn lên quản lý
Dài hạn (3-5+ năm):
1. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng
2. Mở rộng network (khách hàng VIP, đối tác)
3. Cân nhắc chuyển sang vị trí khác (Treasury, Risk, Products) nếu muốn đổi hướng
### 🌟 Lời khuyên thực tế từ người đi trước
Điểm mạnh của vị trí này:
- Quy trình tuyển dụng nhanh gọn (1 vòng, 24h có kết quả)
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp
- Lựa chọn địa điểm làm việc linh hoạt (300+ đơn vị toàn quốc)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Phù hợp cho người mới ra trường muốn vào ngành ngân hàng
Điểm cần lưu ý:
- KPI bán hàng có thể cao, cần chuẩn bị tâm lý
- Mức lương phụ thuộc nhiều vào năng suất (không cố định)
- Cần chủ động trong việc tìm kiếm và phát triển khách hàng
- Áp lực từ mục tiêu kinh doanh hàng tháng/quý
Lời khuyên cho người mới:
1. Những tháng đầu: Tập trung học hỏi, đừng quá lo lắng về KPI
2. Xây dựng mạng lưới khách hàng từ sớm - đây là tài sản quý giá
3. Học cách cân bằng giữa bán sản phẩm có rủi ro (trái phiếu) và sản phẩm cơ bản
4. Tích cực tham gia các chương trình đào tạo của MB
5. Nếu muốn phát triển lâu dài, hãy lên kế hoạch lấy chứng chỉ chuyên môn sau 1-2 năm
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn phù hợp! JD ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank thiết kế chương trình Tập sự để đào tạo từ đầu, có "kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm lâu năm". Điều quan trọng nhất là em thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng - có thể tự học trước, (2) tinh thần chủ động, sẵn sàng học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt. Hãy trải nghiệm app MBBank và nêu hiểu biết của em trong buổi phỏng vấn, đó là điểm cộng lớn!
Mức lương này phản ánh đúng đặc điểm công việc KHCN tại ngân hàng: lương cứng phần dưới (3.5-7 triệu) + thu nhập từ hoa hồng bán hàng/KPI. Thực tế, nếu hoàn thành tốt KPI, thu nhập thực tế thường đạt 10-15 triệu/tháng. Người có năng lực bán hàng tốt có thể đạt 15-18 triệu hoặc hơn. Ngược lại, tháng đầu chưa quen, thu nhập có thể chỉ ở mức lương cứng. Đây là nghề có thu nhập tỷ lệ thuận với năng lực - bạn càng bán được nhiều, càng thu được nhiều.
KPI cụ thể sẽ do Trưởng bộ phận/phòng giao dịch quyết định tùy chi nhánh. Thông thường KPI bao gồm: số lượng tài khoản mới mở, số thẻ tín dụng phát hành, số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, tiết kiệm), doanh số huy động. Với người mới, giai đoạn tập sự thường có KPI linh hoạt hơn để bạn học hỏi. Quan trọng là: (1) chủ động tìm kiếm khách hàng từ ngày đầu, (2) tận dụng danh sách khách hàng được phân giao, (3) học cách bán chéo thay vì chỉ bán 1 sản phẩm đơn lẻ.
MB Bank cam kết "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức" và có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc - tức là nhiều cơ hội để phát triển. Thông thường: Tập sự (6-12 tháng) → Chuyên viên chính thức → Chuyên viên cao cấp (1-2 năm) → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Trưởng phòng (3-5 năm). Tốc độ phụ thuộc vào kết quả kinh doanh, khả năng phát triển tệp khách hàng và chứng chỉ chuyên môn. Những người có tố chất kinh doanh tốt thường thăng tiến nhanh hơn.
MB Bank được đánh giá là ngân hàng có văn hóa trẻ trung, năng động. FanPage với các chương trình "Ai yêu Miền Bắc/Nam/Trung hơn MBers" cho thấy họ chú trọng gắn kết nhân viên. Môi trường làm việc KHCN phù hợp với người trẻ vì: tính chất công việc giao tiếp nhiều, không khí năng động, cơ hội gặp gỡ nhiều khách hàng. Áp lực chủ yếu đến từ KPI bán hàng - cần cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Vì chỉ có 1 vòng, em cần gây ấn tượng toàn diện trong một lần: (1) Hiểu rõ sản phẩm MBBank - đặc biệt là app và tính năng Ngân hàng số, (2) Chuẩn bị câu chuyện về kỹ năng giao tiếp (có dẫn chứng cụ thể), (3) Thể hiện đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng - đây là từ khóa trong JD, (4) Có câu hỏi thông minh dành cho nhà tuyển dụng (về KPI, lộ trình đào tạo, văn hóa team), (5) Thái độ tự tin, chủ động nhưng không kiêu ngạo. Điểm cộng lớn: đã trải nghiệm app MBBank và có thể chia sẻ cảm nhận thực tế!
Hoàn toàn có thể và đây là lợi thế của ngành ngân hàng! Kinh nghiệm KHCN giúp em hiểu sâu về sản phẩm, khách hàng và quy trình ngân hàng. Sau 1-2 năm, em có thể chuyển hướng sang: (1) Vị trí KH Doanh nghiệp (SME) - nếu muốn khách hàng lớn hơn, (2) Mảng Rủi ro/Tín dụng - nếu muốn chuyên sâu về đánh giá, (3) Mảng Sản phẩm/Đào tạo nội bộ - nếu giỏi phân tích và huấn luyện, (4) Chuyển sang ngân hàng khác - kinh nghiệm MBBank là điểm mạnh vì thương hiệu này đánh giá cao ở thị trường.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa nhận việc ở MB Bank vị trí tập sự KHCN được 2 tháng. Đợt đầu khá vất vả vì phải học nhiều sản phẩm cùng lúc, nhưng đội nhóm hỗ trợ tốt. KPI ban đầu chưa cao lắm nên không áp lực quá. App MBBank thực sự tiện lợi, nên trước phỏng vấn bạn nào chưa dùng thì nên tải và trải nghiệm trước nhé.
Mình apply hồ sơ cách đây 1 tuần, đã được liên hệ phỏng vấn rồi. Đúng là chỉ 1 vòng thôi. Điểm mình thấy khác biệt là họ hỏi khá sâu về kiến thức sản phẩm MBBank, ai không tìm hiểu trước sẽ khó trả lời được. Mình suggest nên đọc kỹ website và dùng thử app trước.
Lương 3.5-18 triệu nghe thì hấp dẫn nhưng thực ra phần lớn phải bán mới có. Tháng đầu mình chỉ được 5 triệu, tháng thứ 3 lên được 9 triệu. Cần kiên nhẫn và chịu khó tiếp cận khách hàng nhiều. Nếu bạn nào không thích bán hàng thì nên cân nhắc kỹ.
Điểm mình thích ở MB là được chọn địa điểm làm việc linh hoạt. Mình ở Hà Nội, được xếp vào điểm gần nhà, tiện đi lại. Chương trình đào tạo tập sự cũng khá bài bản, có người hướng dẫn 1-1. Ai muốn vào ngành ngân hàng mà chưa có kinh nghiệm thì đây là cơ hội tốt.
Cảnh báo thật: KPI bán bảo hiểm hơi nặng đấy. Trái phiếu cũng cần bán. Bạn nào ngại bán chéo sản phẩm có rủi ro thì nên hỏi rõ về KPI cụ thể trước khi nhận việc. Mình thấy một số bạn tập sự không chịu được áp lực nên xin nghỉ sau 1-2 tháng.
Phỏng vấn 1 vòng thật sự nhanh gọn. Mình nộp hồ sơ xong 3 ngày đã được gọi đi phỏng vấn, 24h sau có kết quả đậu. Đợt đó có khoảng 10 người phỏng vấn cùng, tuyển khoảng 3-4 người. Nhìn chung không quá khó nếu bạn chuẩn bị kỹ.
Mình làm được 1 năm rồi, giờ lên Chuyên viên cao cấp. Thu nhập ổn định ở mức 15-17 triệu/tháng. Quan trọng là phải kiên trì xây dựng tệp khách hàng từ sớm, nó sẽ sinh lời sau này. Lúc đầu mình cũng chỉ có mấy khách hàng nhỏ, giờ có cả khách VIP.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát