Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank

### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---------|----------------|------------|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng (thẻ, TK, bảo hiểm, VietQR) | Cơ bản - Trung bình | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng / bán chéo | Trung bình - Khá | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Hiểu biết về tài chính cá nhân | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sử dụng app ngân hàng số / digital banking | Khá | ⭐⭐⭐⭐ |

### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Chi tiết | Tại sao quan trọng |
|---------|----------|-------------------|
| Giao tiếp & Đàm phán | Diễn đạt lưu loát, lắng nghe khách hàng | Bán sản phẩm, chăm sóc khách |
| Tự tin & Chủ động | Không chờ đợi, dám tiếp cận | Kinh doanh, phát triển KH mới |
| Xây dựng quan hệ | Tạo thiện cảm, duy trì lâu dài | Giữ chân khách hàng |
| Học hỏi nhanh | Thích ứng với sản phẩm mới, chính sách mới | Môi trường ngân hàng thay đổi liên tục |
| Quản lý thời gian | Cân bằng KPI nhiều sản phẩm | Đạt target cá nhân |

### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)

- Chứng chỉ Fintech/Digital Banking - MB Bank đẩy mạnh Ngân hàng số
- Chứng chỉ IIF (Institut of International Finance) - nền tảng tài chính quốc tế
- Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ - vì bán chéo bảo hiểm là KPI quan trọng
- TOIEC 450+ - tăng sức cạnh tranh nếu có

### 📊 Bảng so sánh: Sinh viên mới vs Người có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới ra trường | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|------------------------|-------------------------|
| Lương khởi điểm | 3.5 - 6 triệu | 8 - 15 triệu |
| Thời gian thử việc | 2-4 tháng | Có thể được giảm |
| KPI áp lực | Bắt đầu từ thấp | Ngay từ đầu |
| Ưu thế | Khát khao, dễ đào tạo | Kinh nghiệm KH, sản phẩm |
| Nhược điểm | Chưa có network | Có thể cứng nhắc |

Lời khuyên: Vị trí này ƯU TIÊN sinh viên năm cuối/ mới tốt nghiệp → đây là cơ hội vàng cho người chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Hãy tận dụng!

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Chuyên viên Tập sự KHCN

### 📋 Quy trình phỏng vấn

Lưu ý quan trọng: MB Bank có quy trình rất nhanh gọn!
- ✅ Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất
- ✅ Kết quả trong 24 giờ kể từ lúc phỏng vấn
- ✅ Hồ sơ đầy đủ → liên hệ trong 1 tuần

### 🎯 Các vòng phỏng vấn

Vòng duy nhất - Phỏng vấn trực tiếp/v线上 với Trưởng bộ phận KHCN:
- Thời gian: 20-30 phút
- Người phỏng vấn: Trưởng phòng hoặc Trưởng bộ phận KHCN của chi nhánh
- Địa điểm: Tại chi nhánh MB Đà Nẵng

### 📝 Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm

Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực
- "Em hãy giới thiệu về bản thân trong 2 phút"
- "Tại sao em lại chọn MB Bank và vị trí này?"
- "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự KHCN?"
- "Em có điểm mạnh gì phù hợp với vị trí này?"

Nhóm 2: Kiến thức Ngân hàng & Sản phẩm
- "Em biết gì về các sản phẩm của MB Bank?"
- "Em có biết VietQR là gì không? Tại sao nó quan trọng?"
- "Sự khác biệt giữa thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng?"
- "Theo em, Ngân hàng số là gì và xu hướng phát triển?"

Nhóm 3: Kinh doanh & Bán hàng
- "Em có kinh nghiệm bán hàng hay tiếp xúc khách hàng chưa?"
- "Nếu khách hàng từ chối mua sản phẩm, em sẽ xử lý thế nào?"
- "Em sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
- "Theo em, bán chéo sản phẩm là gì và tại sao nó quan trọng?"

Nhóm 4: Xử lý tình huống
- "Một khách hàng phàn nàn về dịch vụ, em sẽ làm gì?"
- "Nếu không đạt KPI trong tháng, em sẽ làm gì?"
- "Em sẽ ưu tiên sản phẩm nào để bán trước khi còn là tập sự?"

Nhóm 5: Mục tiêu & Định hướng
- "Em định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
- "Em có sẵn sàng làm việc với KPI và áp lực doanh số không?"
- "Tại sao em chọn Đà Nẵng thay vì TP.HCM hoặc Hà Nội?"

### 💡 Tips chuẩn bị

Trước 1-2 ngày:
- ✅ Tìm hiểu kỹ về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, app MBBank
- ✅ Nắm các sản phẩm trong JD: VietQR, Bảo hiểm, Thẻ tín dụng, Ngân hàng số
- ✅ Đọc tin tức ngành ngân hàng gần đây (chuyển đổi số, fintech)
- ✅ Chuẩn bị câu chuyện về kinh nghiệm bán hàng/bán chéo (kể cả bán đồ cũ)
- ✅ Nghiên cứu khu vực Đà Nẵng: dân số, doanh nghiệp, thế mạnh kinh tế

Trước ngày phỏng vấn:
- ✅ In sẵn CV & bằng cấp (nếu có)
- ✅ Chuẩn bị outfit chỉnh tề
- ✅ Check đường đến địa điểm phỏng vấn
- ✅ Nghỉ ngơi đủ giấc, ăn sáng

### 👔 Dress Code

| Giới tính | Trang phục | Lưu ý |
|-----------|------------|-------|
| Nam | Áo sơ mi trắng, quần âu đen, giày da | Cravat không bắt buộc nhưng có thì tốt |
| Nữ | Áo sơ mi trắng/cam nhạt, quần âu/váy công sở | Trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng |

Màu sắc an toàn: Trắng, xanh navy, đen, xám
Tránh: Màu quá nổi, jeans, sandals, mùi nước hoa nồng

### ⚠️ Câu hỏi nên hỏi người phỏng vấn

- "Chỉ tiêu KPI cụ thể cho vị trí tập sự là gì?"
- "Thời gian tập sự kéo dài bao lâu và tiêu chí để trở thành chính thức?"
- "Cơ hội đào tạo và phát triển trong MB Bank như thế nào?"
- "Địa điểm làm việc chính xác là chi nhánh nào?"

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị cho Ứng tuyển

### 📚 Giai đoạn 1: Nền tảng kiến thức (Ngày 1-3)

1. Tìm hiểu về MB Bank:
- Website chính thức: mbbank.com.vn
- App MBBank - tải về và trải nghiệm các tính năng
- Fanpage: Ai yêu Miền Trung hơn MBers (khu vực Đà Nẵng)
- Annual Report 2023 (trên website)

Kiến thức cần nắm:
- Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank)
- Thành lập: 1994
- Mạng lưới: 300+ đơn vị toàn quốc
- Định hướng: Ngân hàng số - digital transformation
- Sản phẩm nổi bật: App MBBank, VietQR, thẻ đa năng

2. Kiến thức ngân hàng cơ bản:

| Chủ đề | Nội dung cần học | Nguồn tham khảo |
|--------|-----------------|-----------------|
| Sản phẩm huy động | Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, lãi suất | Website MB, Google |
| Sản phẩm tín dụng | Vay cá nhân, thế chấp, tín dụng cá nhân | Website MB |
| Thẻ ngân hàng | Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, phân biệt | Website MB |
| Ngân hàng số | Digital banking, app ngân hàng, fintech | Tin tức tài chính |
| VietQR | Công nghệ QR code thanh toán, lợi ích | Website MB, NHNN |
| Bảo hiểm nhân thọ | Khái niệm, vai trò trong bán chéo | Tài liệu các công ty bảo hiểm |
| Trái phiếu | Khái niệm, phân biệt với cổ phiếu | Kiến thức tài chính cơ bản |

### 📚 Giai đoạn 2: Chuyên sâu Sản phẩm & KPI (Ngày 4-6)

Nghiên cứu sâu các sản phẩm trong JD:

1. VietQR (ưu tiên cao vì là sản phẩm mục tiêu)
- VietQR là gì? Code thanh toán QR của Ngân hàng Nhà nước
- Cách đăng ký, sử dụng
- Lợi ích cho khách hàng: nhanh, tiện, miễn phí
- Tại sao MB đẩy mạnh VietQR?

2. Ngân hàng số / App MBBank
- Các tính năng nổi bật của app
- M-Pay, Bảo hiểm số, Đầu tư
- Ưu điểm so với competitors

3. Sản phẩm bán chéo:
- Bảo hiểm nhân thọ: Manulife, Sun Life (đối tác của MB)
- Thẻ tín dụng: các loại thẻ, quyền lợi
- Trái phiếu: phân biệt với gửi tiết kiệm

Tìm hiểu về KPI ngân hàng:
- KPI tập sự thường: mở tài khoản mới, kích hoạt app, bán thẻ
- KPI chuyên viên: huy động, dư nợ, bán bảo hiểm, bán chéo

### 📚 Giai đoạn 3: Rèn luyện Kỹ năng (Ngày 7-10)

1. Kỹ năng bán hàng cơ bản:
- Mô hình AIDA: Attention → Interest → Desire → Action
- Kỹ thuật xác định nhu cầu khách hàng (SPIN Selling cơ bản)
- Xử lý objections: "không có nhu cầu", "đã có ngân hàng khác"

2. Kỹ năng giao tiếp:
- Cách chào hỏi, tạo thiện cảm
- Active listening (lắng nghe chủ động)
- Cách hỏi để xác định nhu cầu

3. Tình huống giả định:
- Chuẩn bị câu trả lời cho các tình huống phỏng vấn
- Đóng vai bán sản phẩm cho bạn bè/người thân

### 📚 Giai đoạn 4: Chuẩn bị Hồ sơ & Phỏng vấn (Ngày 11-14)

1. Chuẩn bị hồ sơ:
- CV: Format chuẩn, highlight kỹ năng bán hàng, giao tiếp
- Thư xin việc (nếu cần)
- Photo bằng cấp, chứng chỉ
- Số điện thoại, email chính - check thường xuyên!

2. Ôn phỏng vấn:
- Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương
- Practice với bạn bè
- Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/cách xử lý khó khăn

3. Logitics:
- Outfit phỏng vấn
- Check đường/địa điểm
- Giấy tờ mang theo

### 📖 Tài liệu tham khảo

| Loại | Nguồn | Link/Địa điểm |
|------|-------|---------------|
| Website MB Bank | Sản phẩm, tin tức | mbbank.com.vn |
| App MBBank | Trải nghiệm sản phẩm | App Store/CH Play |
| NHNN | VietQR, chính sách | sbv.gov.vn |
| CafeF, VnExpress | Tin tài chính | cafef.vn, vnexpress.net |
| YouTube | Review ngành ngân hàng | Tìm "ngành ngân hàng cho người mới" |
| ForumCareer | Chia sẻ phỏng vấn | Webcareer, timviec.com |

### ⚠️ Lưu ý quan trọng

Đặc biệt chú ý: Tin tuyển dụng ghi địa điểm "Cao Bằng" nhưng phòng ban "KHCN" và khu vực "Đà Nẵng" → có thể là lỗi hệ thống. Hãy xác nhận lại địa điểm chính xác khi nộp hồ sơ hoặc trong email ứng tuyển.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank

### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Điển hình

```
Tập sự (3-6 tháng)
↓
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (khởi đầu chính thức)
↓
Chuyên viên Chính (1-2 năm)
↓
Trưởng nhóm / Giám sát (2-3 năm)
↓
Trưởng phòng KHDN/KHCN (3-5 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc (5-7 năm)
```

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo - Đà Nẵng)

| Cấp bậc | Thời gian | Lương cứng | Thu nhập thực nhận* |
|---------|-----------|------------|---------------------|
| Tập sự | 3-6 tháng | 3.5 - 6 triệu | 5 - 10 triệu |
| Chuyên viên mới | 1-2 năm | 6 - 10 triệu | 10 - 18 triệu |
| Chuyên viên chính | 2-4 năm | 10 - 15 triệu | 15 - 25 triệu |
| Trưởng nhóm | 3-5 năm | 15 - 20 triệu | 20 - 35 triệu |
| Trưởng phòng | 5-7 năm | 20 - 30 triệu | 30 - 50 triệu |

*Thu nhập thực nhận = Lương cứng + Hoa hồng bán sản phẩm + Thưởng KPI + Thưởng tháng/quý

Lưu ý: Mức lương trong JD (3.5 - 18 triệu) phản ánh mức tập sự. Thu nhập thực tế sau khi thành chuyên viên có thể cao hơn nhiều nhờ hoa hồng và thưởng.

### 🎯 Kỹ năng cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (0-1 năm):
- ✅ Thành thạo các sản phẩm MB Bank
- ✅ Kỹ năng bán hàng & chốt deal
- ✅ Build network khách hàng
- ✅ Hiểu quy trình vận hành ngân hàng

Trung hạn (1-3 năm):
- ✅ Chứng chỉ chuyên môn (FE, FRM - nếu muốn chuyên sâu)
- ✅ Kỹ năng quản lý danh mục KH lớn
- ✅ Hiểu sâu về tín dụng & quản trị rủi ro
- ✅ Kỹ năng mentoring, đào tạo junior

Dài hạn (3-5 năm):
- ✅ Kỹ năng quản lý đội nhóm
- ✅ Tư duy chiến lược kinh doanh
- ✅ Hiểu biết toàn diện về ngành ngân hàng
- ✅ Network ngành rộng

### ⚠️ Thực tế cần biết trước khi ứng tuyển

Ưu điểm của vị trí này:
- 🌟 Cơ hội vào ngân hàng lớn dù không có kinh nghiệm
- 🌟 Được đào tạo kèm cặp (mentor system)
- 🌟 Quy mô 300+ đơn vị → dễ chuyển đổi địa điểm
- 🌟 Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- 🌟 Quy trình tuyển dụng nhanh, 1 vòng phỏng vấn

Thách thức cần chuẩn bị:
- 🔸 KPI áp lực ngay từ giai đoạn tập sự (mở tài khoản, kích hoạt app)
- 🔸 Thu nhập phụ thuộc nhiều vào hoa hồng sản phẩm
- 🔸 Cần chịu khó, năng động - công việc đòi hỏi sự chủ động
- 🔸 Thị trường Đà Nẵng: cạnh tranh với nhiều ngân hàng khác
- 🔸 Cần kiên nhẫn xây dựng cơ sở khách hàng ban đầu

### 💡 So sánh: MB Bank vs Các ngân hàng khác cho Fresh Graduate

| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | Techcombank | ACB |
|----------|---------|--------|-------------|-----|
| Mức lương entry | Trung bình | Khá | Cao | Trung bình |
| Áp lực KPI | Trung bình | Cao | Trung bình | Trung bình |
| Đào tạo | Tốt (mentor) | Khá | Tốt | Tốt |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt | Tốt | Khá | Tốt |
| Thương hiệu | Mạnh (quân đội) | Tư nhân lớn | Tư nhân top | Tư nhân top |
| Phù hợp với | Người trẻ, năng động | Người chịu áp lực | Người cầu toàn | Người ổn định |

### 📝 Lời khuyên từ người đi trước

1. Chọn đúng thời điểm: Giai đoạn MB đẩy mạnh ngân hàng số = cơ hội cho người mới học hỏi nhanh
2. Tập trung vào KPI mềm trước: Mở tài khoản, kích hoạt app → sau đó mới bán sản phẩm phức tạp
3. Build relationship: Khách hàng cá nhân cần mối quan hệ lâu dài, không phải deal một lần
4. Học từ mentor: Được kèm cặp bởi CBNV lâu năm → học hỏi nhiều hơn sách vở
5. Chứng chỉ + Kinh nghiệm: Kết hợp cả hai để thăng tiến nhanh hơn

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí TẬP SỰ - tức là MB Bank sẵn sàng đào tạo từ đầu. Quan trọng là em thể hiện được: (1) Đam mê kinh doanh dịch vụ, (2) Giao tiếp tốt, tự tin, (3) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng. Em nên tải app MBBank trải nghiệm trước để có lợi thế khi phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế bao nhiêu?

Con số 3.5 triệu là lương cứng giai đoạn tập sự. 18 triệu hoặc hơn là thu nhập thực tế khi đã là chuyên viên chính thức và đạt KPI. Trong ngân hàng, thu nhập gồm: Lương cứng + Hoa hồng bán sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, VietQR) + Thưởng KPI + Thưởng tháng/quý. Người có thu nhập cao thường là người chịu khó chào hàng, build được cơ sở khách hàng lớn.

KPI ngân hàng có khó không? Giai đoạn tập sự có phải đạt target ngay không?

KPI giai đoạn tập sự thường ở mức "để làm quen" chứ không áp lực như chuyên viên chính thức. Các chỉ tiêu thường gặp: mở tài khoản mới, kích hoạt app MBBank, đăng ký VietQR. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị tâm lý: áp lực sẽ tăng dần khi trở thành chính thức. Mẹo: bán sản phẩm dễ trước (mở TK, app) để tạo thói quen, sau đó mới chuyển sang sản phẩm phức tạp hơn (thẻ tín dụng, bảo hiểm).

Làm ở Đà Nẵng có khác gì TP.HCM hay Hà Nội? Có cơ hội chuyển đổi địa điểm không?

Thị trường Đà Nẵng nhỏ hơn nhưng ít cạnh tranh hơn. Cuộc sống rẻ hơn, nhịp độ thoải mái hơn. MB Bank có 300+ đơn vị toàn quốc nên nếu muốn chuyển (về quê, lên Bắc, vào Nam) hoàn toàn có cơ hội. Điều kiện: thường cần ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm và thể hiện tốt ở chi nhánh hiện tại. Đà Nẵng là lựa chọn tốt cho người muốn cân bằng cuộc sống - công việc.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHCN như thế nào? Giờ làm có cố định không?

Giờ làm tương đối cố định: sáng 8h-12h, chiều 13h-17h các ngày trong tuần. Tuy nhiên, để đạt KPI, nhiều nhân viên KHCN phải: (1) Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, (2) Đi gặp khách hàng tiềm năng ngoài giờ, (3) Tham gia các sự kiện case đầu bếp. Công việc hàng ngày gồm: hướng dẫn khách mở tài khoản, tư vấn sản phẩm, xử lý giao dịch, báo cáo doanh số. Thứ 7 có thể làm việc 1 buổi tùy chi nhánh.

Sau khi hết thời gian tập sự, tiêu chí nào để trở thành nhân viên chính thức?

Thông thường cần đáp ứng: (1) Hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc, (2) Đạt tối thiểu % KPI tập sự, (3) Đánh giá của mentor/Trưởng bộ phận tích cực, (4) Không vi phạm quy định nghiêm trọng. Thời gian tập sự thường 3-6 tháng. Lưu ý: trong thời gian tập sự, em nên thể hiện không chỉ số lượng mà cả CHẤT LƯỢNG phục vụ khách hàng - vì đánh giá còn dựa vào phản hồi của khách.

Em đang làm công việc hành chính, muốn chuyển sang ngân hàng - có nên không?

Đây là bước đi hay nếu em muốn chuyển sang ngành tài chính. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) Ngân hàng có KPI doanh số - khác hoàn toàn công việc hành chính, (2) Lương entry có thể thấp hơn công việc hiện tại nhưng tiềm năng tăng cao hơn, (3) Cần chấp nhận môi trường năng động, chủ động. Lời khuyên: thử 6 tháng-1 năm, nếu không phù hợp thì còn trẻ để chuyển hướng. Đừng để "舒适区" cản bước phát triển!

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa pass phỏng vấn vị trí tập sự KHCN tại Đà Nẵng tuần trước. Quy trình đúng nhanh thật, chỉ 1 vòng, hôm sau có kết quả. Người phỏng vấn hỏi chủ yếu về kiến thức sản phẩm MB và tình huống bán hàng. Các bạn có điểm yếu là phải tự học trước về app MBBank, VietQR nhé, hỏi khá sâu vào đấy.

M

Minh T*** 2024-10-28

Đang làm ở chi nhánh MB Quảng Nam, cũng gần Đà Nẵng. Vô cùng, vị trí này bình thường thôi, miễn là bạn chịu khó tiếp cận khách hàng. KPI giai đoạn tập sự không quá nặng, quan trọng là thái độ. Ai ngại giao tiếp thì nên cân nhắc, còn không thì cứ ứng tuyển đi.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Lương 3.5tr là lương cứng thử việc thôi nhé, đừng hiểu nhầm. Thực tế mình đi làm 4 tháng đã nhận được 8-10tr/tháng vì có hoa hồng bán thẻ, bảo hiểm. Bạn nào muốn vào ngành bank mà chưa có kinh nghiệm thì đây là cơ hội tốt, MB đào tạo kỹ lắm.

b

banker2024 2024-11-20

Lưu ý nhỏ: tin ghi địa điểm Cao Bằng nhưng khu vực là Đà Nẵng -> có thể là lỗi hệ thống recruitment của MB. Mình suggest các bạn nên email hoặc gọi điện xác nhận lại địa điểm chính xác trước khi nộp, tránh trường hợp ứng tuyển nhầm nơi.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Mình ứng tuyển cách đây 2 tháng nhưng không được gọi phỏng vấn 😔 Sau đó mình check lại thì thấy mình không điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Bạn nào nộp nhớ điền đủ: thông tin cá nhân, trình độ, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật. Hồ sơ không đầy đủ sẽ không được duyệt.

L

Linh P*** 2024-11-02

Đang làm fresher ở MB được 8 tháng rồi. Chia sẻ thật: công việc bán lẻ ngân hàng rất vất vả, phải chạy theo KPI, cuối tháng nóng lắm. Nhưng bù lại học được nhiều thứ, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp và xử lý khách hàng. Nếu bạn nào muốn nhàn thì không nên chọn ngành này.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-18

Có bạn nào biết thời gian tập sự cụ thể là bao lâu không? Mình đọc JD không thấy rõ. Và tiêu chí để trở thành chính thức là gì? Ai đang làm ở MB thì chia sẻ giúp mình với.

n

newbie_bank 2024-11-10

Tham khảo thêm: mình search trên web thấy MB đang tuyển khá nhiều vị trí KHCN toàn quốc. Đợt này họ đẩy mạnh ngân hàng số nên cần nhiều nhân sự. Cơ hội pass sẽ cao hơn nếu bạn nào biết show được kiến thức về digital banking, fintech. Nên tìm hiểu trước nhé!

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Khu vực Đà Nẵng