Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Quảng Ninh - Phường Hồng Gai, Quảng Ninh
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Cá nhân - MB Bank Quảng Ninh
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng cơ bản | Tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, huy động vốn | BẮT BUỘC - nắm vững căn bản |
| Ngân hàng số | VietQR, app MB Bank, các tính năng digital | BẮT BUỘC - đây là sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự |
| Sản phẩm bán chéo | Bảo hiểm, trái phiếu, cho vay cá nhân | ƯU TIÊN - cần hiểu để bán chéo hiệu quả |
| Tin học văn phòng | Excel, Word, PowerPoint cơ bản | CƠ BẢN - phục vụ báo cáo và thuyết trình |
| CRM/Hệ thống ngân hàng | Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng | Sẽ được đào tạo trong giai đoạn tập sự |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp & Xây dựng quan hệ ⭐⭐⭐⭐⭐ — Yêu cầu cao nhất, vì công việc chủ yếu tương tác với KH cá nhân
- Kỹ năng bán hàng/Bán chéo ⭐⭐⭐⭐⭐ — KPI gắn liền với doanh số sản phẩm
- Tự tin & Chủ động ⭐⭐⭐⭐ — Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
- Tư duy dịch vụ khách hàng ⭐⭐⭐⭐ — Chăm sóc trước, trong, sau bán
- Học hỏi nhanh ⭐⭐⭐⭐ — Giai đoạn tập sự cần tiếp thu nhiều kiến thức
- Quản lý thời gian ⭐⭐⭐ — Cân bằng khai thác KH cũ + phát triển KH mới
### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)
- Chứng chỉ CPCU/ICCO — Chứng chỉ tư vấn bảo hiểm (nếu tập trung bán bảo hiểm)
- Chứng chỉ Kiểm soát viên — Nền tảng an toàn ngân hàng
- Chứng chỉ Tin học — IC3, MOS để điểm cộng thêm
- Chứng chỉ Anh văn — TOEIC 450+ là lợi thế khi làm việc với KH ngoại quốc
### 4. So sánh: Ứng viên mới và có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới (tốt nghiệp < 1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm |
|---|---|---|
| Ưu tiên tuyển dụng | ✅ Rất cao (theo JD) | Có thể ứng tuyển nhưng không ưu tiên |
| Kỳ vọng lương | 3.5 - 7 triệu (base) | 8 - 15 triệu (base) |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản giai đoạn tập sự | Tự đào tạo thêm sản phẩm riêng của MB |
| Thử thách | Học cách xây dựng book KH từ đầu | Áp lực KPI cao hơn ngay từ đầu |
| Cơ hội thăng tiến | Lộ trình rõ ràng: Tập sự → CV chính thức | Vào ngay vị trí cao hơn nếu phỏng vấn tốt |
### 5. Hiểu rõ mức lương 3.5M - 18M
Mức lương này bao gồm cả thu nhập từ KPI và hoa hồng bán sản phẩm:
- Lương cơ bản thực nhận giai đoạn tập sự: ~3.5 - 6 triệu VND
- Thu nhập khi đạt KPI đầy đủ: ~10 - 14 triệu VND
- Thu nhập cao nhất (vượt KPI x2-x3): 15 - 18 triệu VND
→ Đây là mức lương theo năng suất lao động — ai năng suất tốt, thu nhập càng cao.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHCN - MB Bank Quảng Ninh
### 1. Quy trình phỏng vấn
Đặc điểm nổi bật: MB Bank chỉ tổ chức DUY NHẤT 1 VÒNG phỏng vấn và trả kết quả trong 24 giờ — rất nhanh so với các ngân hàng khác.
| Bước | Nội dung | Thời gian dự kiến |
|---|---|---|
| Bước 1 | Nộp hồ sơ đầy đủ (theo yêu cầu MB Bank liệt kê) | Sau khi đọc JD |
| Bước 2 | HR kiểm tra hồ sơ & liên hệ hẹn phỏng vấn | Trong vòng 1 tuần |
| Bước 3 | Phỏng vấn 1 vòng (có thể trực tiếp hoặc online) | 30 - 60 phút |
| Bước 4 | Nhận kết quả | Trong 24 giờ |
| Bước 5 | Nhận việc & onboard | 1 - 2 tuần sau |
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm
#### A. Nhóm câu hỏi về BẢN THÂN
- "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?"
- "Vì sao em chọn ngành ngân hàng và vì sao là MB Bank?"
- "Em có điểm mạnh và điểm yếu gì phù hợp với vị trí này?"
- "Em đã có kinh nghiệm làm việc với khách hàng chưa? (kể cả công việc part-time, thực tập)"
#### B. Nhóm câu hỏi về KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN
- "Em hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân?"
- "Em có biết VietQR là gì không? Ưu điểm so với các phương thức chuyển tiền khác?"
- "Bán chéo (cross-selling) trong ngân hàng là gì? Em có thể kể tên 3 sản phẩm có thể bán chéo cho 1 khách hàng mở tài khoản?"
- "Nếu 1 khách hàng nói 'Tôi không cần bảo hiểm', em sẽ phản ứng thế nào?"
#### C. Nhóm câu hỏi về TÌNH HUỐNG (Situational)
- "Nếu 1 ngày em không bán được sản phẩm nào, em sẽ làm gì?"
- "Em có 100 khách hàng, trong đó 30 người không phản hồi tin nhắn. Em xử lý ra sao?"
- "Một khách hàng lớn tuổi không biết sử dụng app ngân hàng số, em sẽ hướng dẫn như thế nào?"
- "Nếu KPI tháng này chưa đạt 50% vào ngày 20, em sẽ làm gì?"
#### D. Nhóm câu hỏi về ĐỊNH HƯỚNG
- "Em định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?"
- "Em có sẵn sàng làm việc cuối tuần hoặc overtime để đạt KPI không?"
- "Em biết gì về chiến lược ngân hàng số của MB Bank?"
- "Mức lương kỳ vọng của em là bao nhiêu?"
### 3. Tips chuẩn bị hiệu quả
📋 Trước 1-2 ngày:
- Tải và đăng ký thử app MB Bank — trải nghiệm thực tế các tính năng (VietQR, mở tài khoản online, chuyển tiền...)
- Đọc lại thông tin về MB Bank: quy mô, chiến lược, sản phẩm nổi bật
- Viết sẵn câu trả lời cho 4 nhóm câu hỏi trên, tập nói trước gương
👔 Dress code:
- Trang phục lịch sự: áo sơ mi trắng, quần âu hoặc chân váng bút-chì (nữ), giày kín
- Nam: cà vạt là điểm cộng, tóc gọn gàng, râu cạo sạch
- Nữ: trang điểm nhẹ, tóc gọn, tránh màu son quá đậm
- KHÔNG mặc đồ phong cách smart casual hay thể thao
🎯 Chiến thuật khi phỏng vấn:
- Nghiên cứu kỹ JD — vì chỉ 1 vòng nên hỏi sâu vào các sản phẩm mục tiêu (VietQR, ngân hàng số)
- Nhấn mạnh khả năng học hỏi nhanh và đam mê kinh doanh — 2 yếu tố được nhấn mạnh trong JD
- Nêu ví dụ cụ thể khi trả lời câu hỏi tình huống (dù là kinh nghiệm part-time)
- Hỏi rõ về lộ trình tập sự bao lâu và tiêu chí trở thành CV chính thức
📝 Lưu ý quan trọng khi nộp hồ sơ:
- Bắt BUỘC cung cấp đầy đủ: Họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email, trình độ, trường, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật, nguồn tuyển dụng
- Hồ sơ thiếu thông tin sẽ KHÔNG được xử lý
- Kiểm tra email & điện thoại thường xuyên sau khi nộp
📍 Địa điểm phỏng vấn: Phường Hồng Gai, Quảng Ninh — nếu ở xa, chuẩn bị phương tiện đi lại sẵn sàng.
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank
### 1. Kiến thức nền bắt buộc nắm vững
#### A. Kiến thức Ngân hàng cơ bản
Tài khoản thanh toán:
- Các loại tài khoản: tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản vốn
- Quy trình mở tài khoản: trực tiếp vs mở online (qua app)
- Phí dịch vụ, điều kiện miễn phí
Thẻ ngân hàng:
- Thẻ ghi nợ (debit card): rút tiền, thanh toán, liên kết tài khoản
- Thẻ tín dụng (credit card): credit limit, chu kỳ thanh toán, lãi suất
- Phân biệt thẻ ghi nợ nội địa vs thẻ quốc tế
- Visa, Mastercard, JCB khác nhau thế nào?
Huy động vốn:
- Tiền gửi tiết kiệm: không kỳ hạn, có kỳ hạn, lãi suất
- Tiền gửi có kỳ hạn: các bậc lãi suất theo kỳ hạn
- Sổ tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi
Cho vay cá nhân:
- Vay tín chấp: điều kiện, lãi suất, quy trình
- Vay thế chấp: tài sản đảm bảo, lãi suất thường thấp hơn
- Vay trả góp: mua xe, mua nhà, tiêu dùng
- CMR, CIC là gì? Tại sao quan trọng?
Bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance):
- Khái niệm: sản phẩm bảo hiểm phân phối qua kênh ngân hàng
- Các loại phổ biến: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tài sản
- Quy định về tư vấn và phân phối bảo hiểm
#### B. Ngân hàng số & Công nghệ
VietQR:
- Là gì? Tiêu chuẩn QR chung của các ngân hàng Việt Nam
- Cách hoạt động: quét mã → chuyển tiền tức thì
- Ưu điểm so với chuyển khoản thông thường, so với Napas 247
- Tại sao MB Bank đẩy mạnh VietQR?
App MB Bank / MB BB:
- Các tính năng nổi bật: mở tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư, vay
- M-Pay, M-Save, M-Insure... các sản phẩm số của MB
- Digital banking ecosystem của MB Bank
Trái phiếu:
- Trái phiếu doanh nghiệp phân phối qua ngân hàng
- Phân biệt trái phiếu với tiền gửi tiết kiệm
- Rủi ro khi bán trái phiếu cho KH cá nhân
### 2. Tài liệu tham khảo
| Nguồn | Đường link/Nội dung | Ứng dụng |
|---|---|---|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn — mục Sản phẩm, Về chúng tôi | Hiểu sản phẩm thực tế |
| App MB Bank | Tải app, trải nghiệm thực tế các tính năng | Quan trọng nhất! |
| Fanpage MB Bank | "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (theo JD) | Hiểu văn hóa, chương trình |
| NHNN Website | Thuật ngữ ngân hàng, quy định pháp lý | Nền tảng kiến thức |
| VietQR.vn | Tìm hiểu về tiêu chuẩn VietQR | Trả lời câu hỏi chuyên môn |
### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Tải app MB Bank, mở thử tài khoản demo, trải nghiệm tất cả tính năng | 2 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Đọc kiến thức: Tài khoản, thẻ, huy động, cho vay cơ bản | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 5 | Tìm hiểu chuyên sâu về VietQR và ngân hàng số MB | 2 giờ |
| Ngày 6-7 | Đọc về Bancassurance, trái phiếu, cross-selling | 2-3 giờ/ngày |
Tuần 2 - Luyện tập & Ôn kỹ:
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Viết và tập nói giới thiệu bản thân, trả lời câu hỏi nhóm A & D | 2 giờ/ngày |
| Ngày 10-11 | Luyện câu hỏi tình huống (nhóm C), thực hành với bạn bè | 2 giờ/ngày |
| Ngày 12 | Nghiên cứu kỹ JD lần cuối, đánh dấu 5 điểm mấu chốt | 1 giờ |
| Ngày 13-14 | Mô phỏng phỏng vấn: 1 người hỏi, 1 người trả lời, feedback | 2-3 giờ/ngày |
Checklist ngày phỏng vấn:
- [ ] Sáng: ăn nhẹ, không uống nhiều nước (tránh đi toilet giữa buổi)
- [ ] Mang theo: CV bản cứng (nếu yêu cầu), CMND/CCCD, bằng tốt nghiệp bản photo (nếu có)
- [ ] Đến sớm 15 phút, tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- [ ] Nhớ: "Học hỏi nhanh" + "Đam mê kinh doanh" + "Tư duy dịch vụ KH" là 3 key words trong JD
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank
### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình
```
GIAI ĐOẠN 1: Tập sự (6 tháng)
├── Học việc: Làm quen sản phẩm, quy trình, hệ thống
├── KPI nhẹ: tập trung học, chưa áp lực doanh số cao
└── Mentor: được đào tạo kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm
GIAI ĐOẠN 2: Chuyên viên chính thức (1-2 năm)
├── Đạt KPI: Xây dựng book KH riêng, bán sản phẩm đạt target
├── Thu nhập tăng rõ: base + thưởng KPI + hoa hồng sản phẩm
└── Cơ hội: thăng tiến lên Chuyên viên cao cấp
GIAI ĐOẠN 3: Chuyên viên cao cấp / Giao dịch viên trưởng (2-4 năm)
├── Quản lý team nhỏ (3-5 người)
├── Thu nhập: 15-25 triệu VND/tháng
└── Cơ hội: Phó Phòng/Trưởng phòng giao dịch
GIAI ĐOẠN 4: Quản lý (4-7 năm)
├── Trưởng phòng/Khối trưởng
├── Thu nhập: 25-50 triệu VND/tháng + thưởng
└── Lựa chọn: chuyên môn sâu hoặc quản lý
```
### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo thị trường Quảng Ninh)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (khi đạt KPI) |
|---|---|---|---|
| Tập sự | 0 năm | 3.5 - 5 triệu | 5 - 8 triệu |
| CV chính thức (mới) | 0.5 - 1 năm | 5 - 7 triệu | 8 - 12 triệu |
| CV trung cấp | 2 - 3 năm | 7 - 10 triệu | 12 - 18 triệu |
| CV cao cấp | 3 - 5 năm | 10 - 15 triệu | 15 - 25 triệu |
| Trưởng phòng | 5+ năm | 15 - 20 triệu | 25 - 40 triệu |
Lưu ý: Mức lương tại Quảng Ninh thường thấp hơn 10-20% so với Hà Nội/HCM do chi phí sinh hoạt thấp hơn. Tuy nhiên, chi phí nhà ở cũng rẻ hơn đáng kể.
### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh
Giai đoạn Tập sự → CV chính thức:
- Nắm vững 100% sản phẩm của MB Bank
- Xây dựng được book KH 200-300 khách hàng active
- Đạt và vượt KPI hàng tháng (đặc biệt KPI bán chéo)
- Chứng chỉ: hoàn thành các khóa đào tạo nội bộ của MB
Giai đoạn CV trung cấp → Quản lý:
- Kỹ năng quản lý team, coaching nhân viên mới
- Hiểu sâu về phân tích tài chính cá nhân (FP&A)
- Chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ bancassurance
- Khả năng đào tạo và phát triển sản phẩm mới
Kỹ năng quan trọng nhất trong ngắn hạn:
1. Cross-selling — biến 1 KH thành 3-5 sản phẩm
2. Digital literacy — sử dụng thành thạo data, CRM, app
3. Relationship building — xây dựng network KH trung thành
### 4. Ưu điểm & Hạn chế của vị trí này
✅ Ưu điểm:
- Vị trí "Tập sự" → cửa vào ngân hàng dễ hơn, không yêu cầu kinh nghiệm
- Đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm
- Quy trình tuyển dụng nhanh gọn (1 vòng, 24h có kết quả)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Hơn 300 đơn vị toàn quốc → dễ chuyển đổi địa điểm sau này
- Lương không "cứng" — ai giỏi bán, thu nhập lên rất nhanh
⚠️ Hạn chế cần biết trước:
- Mức lương base thấp giai đoạn đầu, phụ thuộc nhiều vào KPI
- Áp lực doanh số có thể cao, đặc biệt khi trở thành CV chính thức
- Quảng Ninh là tỉnh thành nhỏ → cơ hội học hỏi chuyên môn phức tạp ít hơn Hà Nội/HCM
- Phải chịu áp lực KPI tháng/quý
Lời khuyên thực tế: Nếu bạn mới tốt nghiệp hoặc sinh viên năm cuối ở Quảng Ninh, đây là cơ hội rất tốt để vào ngành ngân hàng. Sau 1-2 năm tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể chuyển sang chi nhánh lớn hơn hoặc các ngân hàng khác với mức lương cao hơn.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí "Tập sự" được thiết kế cho người chưa có kinh nghiệm. Quan trọng là em thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng (đã nghiên cứu app MB Bank), (2) đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng, (3) khả năng học hỏi nhanh. Kinh nghiệm part-time, bán hàng online, hay làm thêm đều có thể kể làm điểm cộng.
Con số này có cơ sở, nhưng cần hiểu rõ cấu trúc: Lương cơ bản giai đoạn tập sự khoảng 3.5 - 5 triệu. Thu nhập đến 18 triệu khi em đã là CV chính thức, đạt/vượt KPI bán hàng, và bán chéo nhiều sản phẩm (thẻ tín dụng, bảo hiểm, trái phiếu, cho vay). Trong ngân hàng bán lẻ, nhân viên có thể nhận hoa hồng 1-3% giá trị sản phẩm bảo hiểm, phí phát hành thẻ, lãi margin từ cho vay. Ai thật sự giỏi bán ở MB có thể đạt 15-20 triệu/tháng tại Quảng Ninh.
Có 2 mặt: (1) Bất lợi: ít cơ hội tiếp xúc sản phẩm phức tạp (investment banking, corporate banking, phái sinh...), ít khóa đào tạo chuyên sâu hơn. (2) Thuận lợi: chi phí sinh hoạt thấp (nhà trọ 1.5-2.5 triệu, ăn uống rẻ hơn 20-30%), ít cạnh tranh hơn, dễ nổi bật hơn, và MB Bank đang đẩy mạnh mở rộng tại Quảng Ninh nên cơ hội phát triển thực tế vẫn có. Sau 1-2 năm, em có thể xin chuyển chi nhánh hoặc nhảy sang ngân hàng khác với mức lương cao hơn.
KPI phổ biến cho nhân viên KHCN tại MB gồm: số lượng KH mới mở tài khoản (20-50 KH/tháng), số sản phẩm bán chéo mỗi KH, doanh số huy động (tiền gửi), số thẻ tín dụng phát hành, doanh số bảo hiểm. Giai đoạn tập sự KPI thường ở mức 50-70% so với CV chính thức. Nếu liên tục không đạt KPI (3 tháng liền), sẽ có cảnh báo, đào tạo lại, và có thể bị chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, MB Bank đào tạo kèm rất kỹ giai đoạn tập sự nên cơ hội đạt KPI cao hơn.
Rất có giá trị! Kinh nghiệm "Relationship Manager KHCN" hoặc "Personal Banking" được hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam đánh giá cao. Sau 1-2 năm ở MB, em có thể: (1) chuyển sang ngân hàng khác cùng vị trí với mức lương cao hơn 20-30% (VPBank, TPBank, ACB, Sacombank đều tuyển mạnh), (2) chuyển sang vị trí quản lý rủi ro tín dụng nhờ hiểu rõ hành vi KH, (3) chuyển sang mảng SME/corporate nếu muốn, (4) thậm chí chuyển sang fintech, công ty bảo hiểm với vai trò business development.
MB Bank yêu cầu 6 nhóm thông tin bắt buộc. Để hồ sơ nổi bật: (1) Phần kỹ năng nổi bật — liệt kê 5 kỹ năng gắn với công việc: giao tiếp, bán hàng, sử dụng Excel, kiến thức tài chính, chịu áp lực. (2) Kinh nghiệm — kể cả công việc part-time, tình nguyện, clb sinh viên đều viết rõ. (3) Phần trường học — nếu là trường top (KTQD, ĐH Ngân hàng, NEU, FTU...) thì đặt nổi bật. (4) Quan trọng nhất: nộp đầy đủ thông tin để được ưu tiên liên hệ trong 1 tuần, không bị rơi vào danh sách chờ.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình tốt nghiệp KTQD, vào MB làm tập sự KHCN ở Hải Phòng hồi năm ngoái. Đợt đầu lương cứng 4.5tr, sau 6 tháng lên chính thức, giờ đang ở mức 11-13tr/tháng khi đạt KPI. Làm ở tỉnh thì sướng hơn nhiều, nhà trọ 2 triệu đầy đủ tiện nghi, ăn uống rẻ. Ai chịu khó bán bảo hiểm với thẻ tín dụng thì thu nhập tăng nhanh lắm.
Warning cho ae: đọc kỹ JD trước khi apply, phần 'sản phẩm có rủi ro' như trái phiếu, cho vay là phải tư vấn kỹ cho khách, không phải bán xong rồi bỏ. Mình thấy bên MB đào tạo kỹ thật sự, có mentor kèm 1-1 luôn, nhưng áp lực KPI giai đoạn sau (khi đã thành CV chính thức) không hề nhẹ. Phải có tâm lý vững.
Quảng Ninh đang phát triển mạnh du lịch và công nghiệp, nên tiềm năng KHCN ở đây rất lớn. Mình có đồng nghiệp làm ở Hạ Long, mỗi tháng mở được 60-80 tài khoản mới, KH du lịch họ chi tiêu nhiều nên cross-sell bảo hiểm, thẻ dễ lắm. Bạn nào ở Quảng Ninh thì apply đi, cơ hội tốt đấy.
Mình apply vị trí này hồi tháng 11, nộp hồ sơ đầy đủ theo form MB yêu cầu. Được gọi phỏng vấn sau 4 ngày, chỉ 1 vòng 45 phút, hỏi toàn những câu tình huống. 2 ngày sau có kết quả trúng tuyển. Đúng là nhanh thật, không phải chiêu marketing như mấy công ty khác. Điểm trừ là họ gọi điện khá muộn (21h30) để hẹn phỏng vấn, may mà mình không tắt máy 😅
Có ai đang làm ở MB Quảng Ninh cho mình hỏi: văn phòng chi nhánh Hồng Gai ở đâu vậy? Mình ở tp Hạ Long có xa không? Và giờ làm việc cố định hay có ca xoay không?
Sinh viên năm cuối nên apply sớm đi các bạn. Giai đoạn tập sự là cơ hội vào ngân hàng dễ nhất, không ai đòi kinh nghiệm. Quan trọng là thể hiện cho HR thấy mình có tố chất bán hàng, vì thu nhập chính ở đây đến từ KPI chứ không phải lương cứng. Mình từng fail phỏng vấn 2 lần ở ngân hàng khác vì không thể hiện được tinh thần kinh doanh, lần thứ 3 mới pass MB.
Lương 18 triệu ở Quảng Ninh thì ngon lành rồi, so với lương công chức nhà nước ở đây cũng chỉ 7-9 triệu. Nhưng mà phải chịu khổ giai đoạn đầu, 3.5-5 triệu cơ bản mà Quảng Ninh cũng sống được (nhà trọ 1.5-2tr, ăn 50k/bữa). Ai có kế hoạch tài chính rõ ràng thì ok, chứ tiêu xài hoang phí như ở HN/HCM thì khó.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát