Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có cho Vị trí Tập sự Khách hàng Cá nhân - MB Bank

### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)

| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu | Mức độ ưu tiên |
|--------------|---------|----------------|
| Sản phẩm ngân hàng | Nắm vững: Tài khoản, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, VietQR, bảo hiểm, huy động vốn, cho vay, trái phiếu | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ngân hàng số | Hiểu về app MBBank, các tính năng digital banking, quy trình mở tài khoản trực tuyến | ⭐⭐⭐⭐ |
| Tài chính cá nhân | Kiến thức cơ bản về lãi suất, phí dịch vụ, sản phẩm tiết kiệm | ⭐⭐⭐⭐ |
| Công nghệ | Sử dụng thành thạo MS Office, email, các công cụ bán hàng nội bộ | ⭐⭐⭐ |

### 🧩 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mô tả | Tại sao quan trọng |
|---------|-------|--------------------|
| Giao tiếp | Trình bày rõ ràng, lắng nghe khách hàng | Bán chéo sản phẩm, chăm sóc khách hàng |
| Tư duy dịch vụ | Đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu | Tạo dựng quan hệ lâu dài |
| Chủ động | Tự tìm kiếm khách hàng mới, không chờ việc | KPI bán hàng |
| Học nhanh | Tiếp thu quy trình, sản phẩm mới | Giai đoạn tập sự |
| Xây dựng quan hệ | Kết nối, duy trì mối quan hệ với KH | Phát triển danh mục khách hàng |

### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý

- Chứng chỉ tài chính ngân hàng cơ bản: Nếu có sẽ là điểm cộng lớn
- Chứng chỉ bảo hiểm: Vì công việc có bán bảo hiểm
- ICCP (Internet Core Certification): Kiến thức ngân hàng quốc tế
- CMA (Certified Market Analyst): Nền tảng phân tích tài chính

### 💡 SO SÁNH: Ứng viên CHƯA có kinh nghiệm vs ĐÃ có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Chưa có Kinh nghiệm | Đã có Kinh nghiệm |
|----------|---------------------|-------------------|
| Lợi thế | Được đào tạo từ đầu, chưa có thói quen xấu | Kinh nghiệm thực tế, quen quy trình |
| Điểm chú ý | Thể hiện tinh thần học hỏi, đam mê | Không được quá tự tin, vẫn phải học văn hóa MB |
| Kỳ vọng lương | Mức cơ bản + hoa hồng | Đàm phán cao hơn tùy năng lực |

### 🎯 KỸ NĂNG ĐỂ "NỔI BẬT" TRONG HỒ SƠ

1. Kỹ năng bán hàng/Business Development - dù chưa đi làm, hãy kể về các dự án, hoạt động đã tham gia
2. Kỹ năng giao tiếp/Thuyết trình - CLB, sự kiện, presentation
3. Kỹ năng làm việc nhóm - kinh nghiệm nhóm tại trường
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề - tình huống đã xử lý
5. Kỹ năng CNTT - sử dụng công nghệ thành thạo

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Vị trí Tập sự KHCN

### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN

MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn chỉ 1 vòng:

```
Nộp hồ sơ → Đánh giá hồ sơ (1 tuần) → Phỏng vấn 1 vòng → Kết quả trong 24h
```

Địa điểm: Thông thường tại Chi nhánh Phúc Yên, Phú Thọ
Thời gian phỏng vấn: Có thể trong giờ hành chính hoặc cuối tuần
Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận/Quản lý chi nhánh + HR

### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG NHÓM

#### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực
- "Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn?"
- "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao là MB Bank?"
- "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Cá nhân?"
- "Bạn kỳ vọng gì khi tham gia chương trình tập sự này?"

#### Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn
- "Bạn biết gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho cá nhân?"
- "Ngân hàng số là gì? Bạn đã sử dụng app ngân hàng nào?"
- "Bạn có hiểu VietQR không? Hoạt động như thế nào?"
- "Khi khách hàng hỏi về sự khác biệt giữa gửi tiết kiệm và mua trái phiếu, bạn sẽ giải thích thế nào?"

#### Nhóm 3: Kỹ năng bán hàng & Kinh doanh
- "Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng/chào mời sản phẩm chưa?"
- "Nếu được giao 100 khách hàng mới, bạn sẽ tiếp cận như thế nào?"
- "Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng từ chối mua sản phẩm?"
- "Tình huống: Khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện, bạn xử lý sao?"

#### Nhóm 4: Tình huống thực tế
- "Nếu một khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ ứng xử ra sao?"
- "Bạn làm gì khi chưa đạt KPI trong tháng đầu tiên?"
- "Kể về một lần bạn phải thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của mình?"

#### Nhóm 5: Câu hỏi đánh giá cá nhân
- "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
- "Bạn xử lý stress như thế nào khi áp lực doanh số?"
- "Bạn hình dung sau 2-3 năm tại MB Bank, bạn sẽ ở đâu?"

### 👔 DRESS CODE & CHUẨN BỊ

Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày lịch sự (không cần cravat)
- Nữ: Áo sơ mi/cam turren trắng, quần âu hoặc chân váy công sở
- Màu sắc trung tính, hạn chế màu nổi

Những thứ cần mang theo:
- CMND/CCCD bản gốc
- Bằng tốt nghiệp hoặc giấy xác nhận sinh viên (nếu là sinh viên năm cuối)
- CV đã in sẵn (dù đã gửi online)
- Sổ ghi chép & bút (thể hiện sự chuyên nghiệp)

Chuẩn bị tâm lý:
- Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, sản phẩm, văn hóa
- Tự tin nhưng không kiêu ngạo
- Sẵn sàng cho câu hỏi "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" - HÃY CÓ!

### 💡 3 CÂU HỎI NÊN HỎI NHÀ TUYỂN DỤNG

1. "Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu và có những nội dung gì?"
2. "Tiêu chí nào để đánh giá tập sự viên hoàn thành tốt giai đoạn tập sự?"
3. "Cơ hội thăng tiến từ vị trí tập sự lên chuyên viên chính thức như thế nào?"

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 Tuần

### 📚 GIAI ĐOẠN 1: Nghiên cứu MB Bank (Ngày 1-2)

Tìm hiểu bắt buộc:
- Lịch sử hình thành & phát triển MB Bank (thành lập 1994, niêm yết 2011)
- Các sản phẩm chính: tài khoản, thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm, ngân hàng số
- Định vị thương hiệu: "Digital Bank của Việt Nam"
- Đọc báo cáo tài chính gần nhất (trên website MB)
- Fanpage: Ai yêu Miền Bắc hơn MBers (theo dõi để hiểu văn hóa)

Nguồn tham khảo:
- Website: https://www.mbbank.com.vn
- Fanpage MB Bank
- Báo cáo thường niên MB

### 📖 GIAI ĐOẠN 2: Ôn kiến thức ngân hàng cơ bản (Ngày 3-5)

Chủ đề 1: Sản phẩm huy động vốn
- Tài khoản tiết kiệm: các loại kỳ hạn, lãi suất, cách tính
- Tài khoản thanh toán: tính năng, phí
- Chứng chỉ tiền gửi, tiết kiệm điện tử

Chủ đề 2: Sản phẩm tín dụng
- Vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, vay trả góp
- Thẻ tín dụng: cách hoạt động, lãi suất, grace period
- Thẻ ghi nợ: ATM, thanh toán

Chủ đề 3: Ngân hàng số & Fintech
- VietQR: tiêu chuẩn QR code ngân hàng Việt Nam
- Mobile Banking, Internet Banking
- Ví điện tử, Payment Gateway

Chủ đề 4: Bảo hiểm
- Bảo hiểm nhân thọ vs phi nhân thọ
- Vai trò của bảo hiểm trong danh mục tài chính cá nhân

### 🎯 GIAI ĐOẠN 3: Luyện tập phỏng vấn (Ngày 6-10)

Bước 1: Chuẩn bị câu trả lời mẫu
- Viết ra 3-5 câu chuyện từ kinh nghiệm học tập/hoạt động
- Ôn kỹ phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result)

Bước 2: Practice thực hành
- Tự phỏng vấn trước gương
- Nhờ bạn bè/family đóng vai phỏng vấn
- Ghi lại và tự đánh giá

Bước 3: Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
- Luôn có 2-3 câu hỏi thông minh
- Thể hiện sự quan tâm nghiêm túc đến vị trí

### 📝 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Sách:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- "Marketing dịch vụ ngân hàng" - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân

Website học kiến thức:
- SBV (Ngân hàng Nhà nước): sbv.gov.vn
- CafeF, Vietstock (tin tức ngành
- Investopedia (nếu đọc tiếng Anh)

Video/YouTube:
- Kênh YouTube chính thức của MB Bank
- Các video giới thiệu sản phẩm ngân hàng

### ⏰ LỘ TRÌNH GỢI Ý 7 NGÀY

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| 1 | Nghiên cứu MB Bank, sản phẩm, văn hóa | 2-3 giờ |
| 2 | Học về sản phẩm huy động & tín dụng cơ bản | 2-3 giờ |
| 3 | Tìm hiểu Ngân hàng số, VietQR, Fintech | 2 giờ |
| 4 | Ôn kiến thức bảo hiểm, tài chính cá nhân | 2 giờ |
| 5 | Viết câu trả lời mẫu, chuẩn bị câu chuyện cá nhân | 2-3 giờ |
| 6 | Practice phỏng vấn với người thân | 1-2 giờ |
| 7 | Ôn lại toàn bộ, chuẩn bị trang phục, nghỉ ngơi | 1-2 giờ |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp cho Vị trí Tập sự KHCN - MB Bank

### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH

```
Tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (CS1)
↓ (2-3 năm)
Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm (CS2)
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
↓ (5-7 năm)
Giám đốc Chi nhánh / Quản lý khu vực
```

Lưu ý quan trọng: MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ mạnh, nhiều CBNV thăng tiến từ vị trí tập sự lên quản lý trong 5-7 năm.

### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo)

| Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú |
|---------|-------------------|---------|
| Tập sự | 3.5 - 6 triệu + hoa hồng | Lương cứng thấp, phụ thuộc commission |
| CS1 (Chính thức) | 8 - 15 triệu | Cơ hội tăng nhanh nếu đạt KPI |
| CS2 / Trưởng nhóm | 15 - 25 triệu | Lương + thưởng quản lý |
| Trưởng phòng | 25 - 40 triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh |
| Giám đốc Chi nhánh | 40 - 70+ triệu | Tham gia lợi nhuận chi nhánh |

Yếu tố ảnh hưởng lương:
- KPI bán hàng (mục tiêu huy động, tín dụng, bảo hiểm)
- Cross-sell ratio (tỷ lệ bán chéo)
- Số lượng & chất lượng khách hàng quản lý
- Khu vực (TP lớn vs tỉnh lẻ)

### 📈 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (selling skills)
- Hiểu sâu sản phẩm ngân hàng & bảo hiểm
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng (service mindset)
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng

Trung hạn (2-5 năm):
- Quản lý danh mục khách hàng (portfolio management)
- Kỹ năng lãnh đạo & dẫn dắt nhóm
- Hiểu biết về phân tích tài chính doanh nghiệp
- Quản lý rủi ro tín dụng cơ bản

Dài hạn (5+ năm):
- Tư duy kinh doanh tổng thể
- Networking & quan hệ đối tác
- Chiến lược phát triển khách hàng
- Quản lý hiệu suất (performance management)

### ⚠️ CẢNH BÁO & LƯU Ý THỰC TẾ

Điểm cần cân nhắc:
1. Vị trí tại Phúc Yên, Phú Thọ: Không phải thành phố lớn, cơ hội học hỏi có thể hạn chế hơn TP. Nếu muốn phát triển, cần chủ động học hỏi và thể hiện năng lực.

2. Mức lương 3.5-18 triệu: Đây là khoảng rất rộng. Thực tế, fresh graduate thường nhận mức 4-6 triệu lương cứng. Muốn đạt 15-18 triệu cần:
- Đạt KPI bán hàng cao
- Cross-sell thành công nhiều sản phẩm
- Xây dựng được danh mục khách hàng lớn

3. Áp lực KPI: Ngành ngân hàng bán lẻ luôn có KPI. Hãy chuẩn bị tâm lý cho việc phải đạt mục tiêu huy động, tín dụng, bảo hiểm hàng tháng/quý.

4. Cơ hội chuyển đổi: MB Bank có hơn 300 đơn vị toàn quốc - đây là lợi thế nếu bạn muốn chuyển đổi địa điểm làm việc sau này.

### 💡 LỜI KHUYÊN TỪ "ĐÀN ANH"

1. 6 tháng đầu: Tập trung học hỏi, đừng quá lo lắng về KPI. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng từ đầu.

2. Năm đầu tiên: Hiểu rõ mọi sản phẩm, hoàn thành tốt chương trình tập sự, thể hiện năng lực để được giữ lại chính thức.

3. Năm 2-3: Xây dựng personal brand với khách hàng, bắt đầu hướng tới vị trí CS2 hoặc trưởng nhóm.

4. Đầu tư cho bản thân: Lấy thêm chứng chỉ chuyên môn (chứng chỉ bảo hiểm, chứng chỉ phân tích đầu tư) để tăng giá trị bản thân.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm, có xin được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. Đây là vị trí "Tập sự" nên đã được thiết kế dành cho người chưa có kinh nghiệm. Điều quan trọng là bạn thể hiện được: (1) Đam mê với ngành ngân hàng và bán hàng, (2) Kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt, (4) Tinh thần chủ động học hỏi. Hãy đảm bảo hồ sơ đầy đủ thông tin để được liên hệ phỏng vấn trong vòng 1 tuần.

Mức lương 3.5 - 18 triệu là sao? Lương thực nhận hàng tháng bao nhiêu?

Đây là khoảng lương dao động phụ thuộc vào năng suất lao động. Cụ thể: Lương cứng (phần cố định): khoảng 3.5 - 5 triệu/tháng cho vị trí tập sự. Phần còn lại (6 - 12 triệu hoặc hơn) đến từ hoa hồng bán hàng, thưởng hiệu suất, thưởng thành tích. Fresh graduate nếu chăm chỉ và đạt KPI, thu nhập thực tế có thể đạt 8-12 triệu/tháng sau 3-6 tháng. Muốn đạt mức 15-18 triệu cần: đạt/vượt KPI liên tục, cross-sell thành công nhiều sản phẩm, xây dựng được danh mục khách hàng lớn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Khách hàng Cá nhân gồm những gì?

Một ngày làm việc điển hình gồm: Buổi sáng: Check email, cập nhật thông tin sản phẩm mới, chuẩn bị tài liệu. Tiếp khách: Tư vấn sản phẩm (tài khoản, thẻ, tiết kiệm, vay), hướng dẫn thủ tục, giải đáp thắc mắc. Bán hàng: Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu sản phẩm phù hợp. Admin: Nhập liệu, cập nhật hệ thống, lập báo cáo. Ngoài ra còn tham gia các buổi đào tạo nội bộ, họp nhóm, tham gia các chương trình marketing của ngân hàng.

Địa điểm làm việc Phúc Yên, Phú Thọ có xa không? Có phải đi công tác không?

Phúc Yên là thị xã thuộc tỉnh Phú Thọ, cách Hà Nội khoảng 80km về phía tây bắc. Nếu bạn ở Hà Nội và muốn làm việc tại đây, cần cân nhắc kỹ về khoảng cách. Vị trí này chủ yếu làm việc tại chi nhánh, không yêu cầu đi công tác xa thường xuyên. Tuy nhiên, có thể tham gia các buổi training tại TP. Việt Trì hoặc Hà Nội định kỳ. MB Bank có hơn 300 đơn vị toàn quốc, nên sau khi tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể xin chuyển đến địa điểm gần nhà hơn.

Chương trình tập sự kéo dài bao lâu? Có được đào tạo không?

Theo thông tin tuyển dụng, bạn sẽ được: (1) Đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV có kinh nghiệm lâu năm - đây là cơ hội học hỏi quý giá từ người đi trước. (2) Tham gia các chương trình đào tạo dành riêng cho tập sự. (3) Có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thông thường chương trình tập sự tại MB kéo dài 6-12 tháng tùy vào tiến độ hoàn thành các yêu cầu đào tạo và KPI giai đoạn.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

Vì đây là vị trí bán hàng, KPI chính bao gồm: Huy động vốn (tiền gửi tiết kiệm, tài khoản mới), Doanh số tín dụng (cho vay cá nhân, thế chấp), Bán bảo hiểm (doanh số bảo hiểm), Bán thẻ (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng), VietQR (số lượng đăng ký mới). Độ khó phụ thuộc vào địa bàn và thị trường địa phương. Phúc Yên là thị xã với dân số trung bình, cơ hội và thách thức ở mức vừa phải. Quan trọng nhất là chủ động tiếp cận khách hàng và cross-sell hiệu quả.

Sau khi hoàn thành tập sự, có được giữ lại không? Tỷ lệ như thế nào?

MB Bank có chính sách tuyển dụng chính thức cho những tập sự viên hoàn thành tốt chương trình. Tỷ lệ giữ lại thường khá cao nếu bạn: Đi làm đầy đủ, đúng giờ, thể hiện thái độ tích cực, Hoàn thành các bài đào tạo và đánh giá tốt, Đạt ít nhất 70-80% KPI giai đoạn tập sự, Được quản lý đánh giá tốt về teamwork và service mindset. Nên hỏi trực tiếp HR về chính sách cụ thể khi phỏng vấn.

Làm ở ngân hàng có phải làm thêm giờ nhiều không? Giờ làm việc thế nào?

Giờ làm việc chính thức thường từ 8h-17h các ngày trong tuần, có thể thứ 7 làm việc buổi sáng tùy chi nhánh. Về overtime: Vị trí bán hàng thường không phải OT nhiều như công việc văn phòng IT, Tuy nhiên vào cuối tháng/quý (đợt đánh giá KPI), có thể phải làm thêm 1-2 tiếng, Khi có sản phẩm mới hoặc chiến dịch marketing, cũng cần linh hoạt. Nhìn chung, ngân hàng bán lẻ có giờ làm việc khá ổn định, ít phải OT như các ngành khác.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa apply vị trí này tuần trước, hồ sơ đầy đủ lắm. Đợi 5 ngày thì có mail liên hên phỏng vấn. Quy trình nhanh thật, không夸大 như recruiter nói đâu. Hôm qua phỏng vấn xong, đang đợi kết quả. Mọi người chuẩn bị kỹ phần kiến thức sản phẩm ngân hàng nhé, hỏi khá sâu về VietQR và bảo hiểm.

L

Linh P*** 2024-10-28

Có ai đang làm ở chi nhánh Phúc Yên chưa? Cho mình hỏi view công việc thế nào? Mình ở Việt Trì, cách đó 40km, đang cân nhắc có nên apply không.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-20

Fresh grad như mình đạt KPI được không? Căng thẳng lắm không? Ai đi trước chia sẻ với...

b

banker2024

Làm ở MB được 8 tháng rồi, chia sẻ chút: Lương cứng tập sự 4.5 triệu, thêm hoa hồng bán thẻ với bảo hiểm. Tháng đầu khó khăn vì chưa có KH, sau đó quen rồi. Đồng nghiệp và quản lý hỗ trợ nhiệt tình. Điểm trừ là chi nhánh nhỏ nên ít cơ hội chuyển đổi internal, muốn thăng tiến phải chờ slot.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-10

Warning cho ai muốn apply: Phúc Yên là thị xã nhỏ, thị trường không lớn lắm. Nếu bạn ở Hà Nội muốn về đây làm thì phải có phương tiện đi lại hoặc thuê trọ. Còn nếu ở Phú Thọ/Việt Trì thì oke, cách không xa lắm.

T

Tuấn A*** 2024-11-02

Mình vừa nhận offer tập sự ở MB chi nhánh khác, cũng position y hệt. HR nói rõ là cần 6-12 tháng tập sự, sau đó review nếu ok thì convert sang CS chính thức. Lộ trình thăng tiến có, quan trọng là bạn chứng minh được năng lực bán hàng trong giai đoạn này.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Hồ sơ mà không đầy đủ thông tin thì không được liên hệ đâu nhé! Mình nộp thiếu mấy cái, đợi hoài không thấy reply. May mà còn check lại email, thấy HR nhắn bổ sung. Ai nộp rồi thì check kỹ inbox + spam nhé.

n

newbie_bank 2024-11-18

Sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng có nên apply không? Theo mình là nên, vì chương trình tập sự của MB khá bài bản, được đào tạo từ đầu. Quan trọng là thể hiện đam mê và tinh thần học hỏi khi phỏng vấn. Kiến thức cơ bản về sản phẩm NH thì ôn trước 1 tuần là đủ.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Phúc Yên - Phường Phúc Yên, Phú Thọ