Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Lâm Đồng - Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng...
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank
### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị |
|---------|-----------------|------------------|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Ngân hàng số (MOMOi), VietQR, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ, trái phiếu |
| Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Quan trọng | Hiểu cross-selling, upselling, cách giới thiệu sản phẩm phù hợp |
| Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, PowerPoint (thường dùng báo cáo KPI) |
| Quản lý khách hàng | Cơ bản | CRM, phân loại khách hàng, chăm sóc khách hàng |
### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện khi phỏng vấn |
|---------|----------------|------------------------------|
| Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Nói rõ ràng, tự tin, thuyết phục |
| Tư duy dịch vụ khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kể câu chuyện về trải nghiệm tiếp xúc khách hàng |
| Chủ động, tự học | ⭐⭐⭐⭐ | Nêu ví dụ cụ thể về việc tự tìm hiểu kiến thức mới |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Kinh nghiệm làm việc nhóm, kết nối với mọi người |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐ | Kể tình huống xử lý khó khăn trong công việc/trường học |
### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý
- Ưu tiên cao: Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1) - không bắt buộc nhưng là điểm cộng lớn
- Có giá trị: Chứng chỉ Chứng khoán (CSH), Chứng chỉ Bảo hiểm (bên Bộ Tài chính)
- Cơ bản nên có: Tin học văn phòng (Chứng chỉ ICDL, MOS)
- Điểm cộng: Chứng chỉ tiếng Anh B1/B2 trở lên, TOEIC 500+
### 📊 BẢNG SO SÁNH: Ứng viên LÝ TƯỞNG vs TỐI THIỂU
| Tiêu chí | Yêu cầu tối thiểu | Hồ sơ lý tưởng |
|----------|-------------------|------------------|
| Bằng cấp | Tốt nghiệp hoặc sinh viên năm cuối | ĐH tài chính, ngân hàng, kinh tế, QTKD (ĐH Đà Lạt, ĐH Lingmeta...)
| Kinh nghiệm | Dưới 1 năm | Có kinh nghiệm bán hàng part-time, thực tập ngân hàng/bảo hiểm
| Kiến thức | Cơ bản về ngân hàng | Hiểu sâu về sản phẩm, có thể phân tích nhu cầu KH
| Kỹ năng mềm | Giao tiếp tốt | Có portfolio kỹ năng, kể được câu chuyện thuyết phục
### 🎯 LỜI KHUYÊN ĐẶC BIỆT
Với vị trí này, MB Bank rất quan trọng:
1. Tư duy dịch vụ - Họ muốn người biết lắng nghe và đáp ứng nhu cầu KH
2. Khả năng học nhanh - Vì là "tập sự", họ kỳ vọng bạn tiếp thu nhanh
3. Địa phương - Ưu tiên người hiểu thị trường Lâm Đồng, Đà Lạt
4. Đam mê kinh doanh - Phải thể hiện được fire trong người
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank Lâm Đồng
### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN
Lưu ý đặc biệt: MB Bank nói rõ chỉ phỏng vấn 1 vòng duy nhất và trả kết quả trong 24 giờ!
Thông thường cấu trúc:
```
Phỏng vấn 1 vòng (30-45 phút)
├── Giới thiệu bản thân (2-3 phút)
├── Hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng (10-15 phút)
├── Tình huống giả định bán hàng (10-15 phút)
├── Hỏi về kiến thức ngân hàng (5-10 phút)
└── Ứng viên hỏi ngược (5 phút)
```
### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG PHẦN
PHẦN 1: Giới thiệu bản thân
- "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?"
- "Điều gì khiến em quan tâm đến vị trí này tại MB Bank?"
- "Tại sao em chọn Đà Lạt thay vì các thành phố lớn?"
PHẦN 2: Kinh nghiệm & Kỹ năng
- "Em có kinh nghiệm bán hàng hoặc tiếp xúc khách hàng chưa?"
- "Kể về một tình huống em phải thuyết phục người khác?"
- "Em có kiến thức gì về sản phẩm ngân hàng?"
- "Em biết gì về VietQR, MOMOi, thẻ tín dụng?"
PHẦN 3: Tình huống giả định (RẤT QUAN TRỌNG)
- "Một khách hàng vào gửi tiết kiệm 50 triệu, em sẽ tư vấn như thế nào để bán thêm sản phẩm?"
- "Nếu khách hàng nói 'Tôi không cần thẻ tín dụng', em xử lý sao?"
- "Em có 100 khách hàng tiềm năng, em sẽ phân loại và tiếp cận thế nào?"
- "Một tháng em cần bán 20 thẻ, em sẽ làm gì để đạt target?"
PHẦN 4: Kiến thức ngân hàng (nếu có)
- "Em hiểu gì về hoạt động của ngân hàng thương mại?"
- "Sự khác biệt giữa huy động vốn và cho vay?"
- "Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng là gì?"
PHẦN 5: Ứng viên hỏi ngược
- "Quy trình đào tạo tập sự như thế nào?"
- "Thời gian thông thường để trở thành nhân viên chính thức?"
- "Cơ hội thăng tiến trong 2-3 năm tới?"
### 💡 TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT
1. Nghiên cứu kỹ MB Bank:
- App MOMOi (MB Bank có gì khác biệt)
- Các sản phẩm nổi bật: thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm
- Đọc báo cáo tài chính, tin tức gần đây của MB Bank
2. Chuẩn bị "3 câu chuyện" luôn sẵn sàng:
- 1 câu chuyện thể hiện kỹ năng bán hàng/thuyết phục
- 1 câu chuyện thể hiện tư duy dịch vụ khách hàng
- 1 câu chuyện thể hiện khả năng học hỏi nhanh
3. Mẹo xử lý câu hỏi tình huống:
- Dùng framework: Lắng nghe → Khám phá nhu cầu → Đề xuất giải pháp → Xử lý phản đối → Kết thúc
- Luôn nhấn mạnh: "Em sẽ tìm hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng trước"
### 👔 DRESS CODE
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da (hoặc giày thể thao sạch)
- Nữ: Áo sơ mi/căm, quần tây/váy công sở, giày gót thấp hoặc giày bệt
- Màu sắc: Trung tính (trắng, đen, xám, navy)
- Không: Jeans rách, áo thun in hình, sandal, mùi nước hoa nồng
### 📍 THÔNG TIN THỰC TẾ
- Địa điểm phỏng vấn: Chi nhánh MB Bank Lâm Đồng - Phường Xuân Hương, Đà Lạt
- Thời gian chờ kết quả: 24 giờ (theo quảng cáo)
- Đến sớm 10-15 phút và mang theo CV bản cứng + bằng tốt nghiệp (bản photo công chứng nếu có)
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên Chuyên viên Tập sự KHCN
### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN NẮM VỮNG
A. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản
| Chủ đề | Nội dung cần biết | Nguồn tham khảo |
|--------|-------------------|------------------|
| Chức năng ngân hàng | Huy động vốn, cho vay, thanh toán, trung gian thanh toán | Giáo trình Nguyên lý ngân hàng |
| Các loại tài khoản | Tài khoản thanh toán, tiết kiệm, phân biệt lãi suất | Website các ngân hàng |
| Thẻ ngân hàng | Thẻ ghi nợ (debit), thẻ tín dụng (credit), thẻ trả trước | So sánh trên website MB Bank |
| Lãi suất | Lãi suất huy động, lãi suất cho vay, cách tính | Công thức lãi đơn, lãi kép |
| Bảo hiểm nhân thọ | Khái niệm, các loại sản phẩm bảo hiểm cơ bản | Website Prudential, Manulife, MB Ageas |
B. Sản phẩm MB Bank cần tìm hiểu TRƯỚC BUỔI PHỎNG VẤN
```
📱 NGÂN HÀNG SỐ
├── App MOMOi: tính năng chính, ưu đãi
├── MB Bank Online: dịch vụ trực tuyến
└── VietQR: thanh toán QR code, liên kết ngân hàng
💳 SẢN PHẨM THẺ
├── Thẻ ghi nợ nội địa (ATM)
├── Thẻ ghi nợ quốc tế (Visa/MasterCard)
├── Thẻ tín dụng: các loại, phí, ưu đãi
└── Thẻ trả trước
💰 TIẾT KIỆM & ĐẦU TƯ
├── Tiết kiệm có kỳ hạn
├── Tiết kiệm tích lũy
├── Trái phiếu doanh nghiệp
└── Bảo hiểm nhân thọ (MB Ageas)
📊 CHO VAY
├── Vay tín chấp
├── Vay thế chấp
├── Vay trả góp
└── Lãi suất, điều kiện vay
```
C. Kiến thức Thị trường Lâm Đồng
Vì tin tuyển dụng nhấn mạnh "hiểu biết về ngành nghề kinh doanh tại địa phương", bạn nên tìm hiểu:
- Đặc thù kinh tế Đà Lạt: du lịch, nông nghiệp (trà, cà phê, rau sạch), bất động sản
- Đối tượng khách hàng chính: người dân địa phương, hộ kinh doanh nhỏ, khách du lịch
- Các ngân hàng竞争对手: VPBank, TPBank, Agribank, Vietcombank chi nhánh Đà Lạt
### 📖 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN
Tuần 1: Xây dựng nền tảng
```
Ngày 1-2: Đọc tổng quan về ngân hàng
├── Nguyên lý ngân hàng thương mại
├── Các khái niệm cơ bản: huy động, cho vay, thanh toán
Ngày 3-4: Nghiên cứu sâu sản phẩm MB Bank
├── Website: mbbank.com.vn
├── App MOMOi (tải về, trải nghiệm)
└── Fanpage: Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Ngày 5-6: Tìm hiểu thị trường Đà Lạt
├── Kinh tế địa phương
├── Đối tượng khách hàng tiềm năng
└── Cạnh tranh ngân hàng tại Lâm Đồng
Ngày 7: Ôn tập + làm mindmap
```
Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu
```
Ngày 8-9: Luyện kỹ năng bán hàng
├── Tình huống tư vấn sản phẩm
├── Xử lý phản đối khách hàng
└── Kỹ thuật bán chéo (cross-selling)
Ngày 10-11: Mock phỏng vấn
├── Tự hỏi - tự trả lời trước gương
├── Nhờ người thân đóng vai
└── Ghi âm lại để tự cải thiện
Ngày 12: Chuẩn bị hồ sơ + trang phục
├── In CV (3-5 bản)
├── Photo giấy tờ cần thiết
└── Ủi đồ phỏng vấn
Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần
└── Đến sớm ngày phỏng vấn
```
### 📚 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách/Video:
- "Nguyên lý ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- "Tâm lý học bán hàng" - Brian Tracy
- Kênh YouTube: Banking & Finance Việt Nam
Website chính thức:
- mbbank.com.vn (sản phẩm, phòng giao dịch)
- Thông tư NHNN về hoạt động ngân hàng
Diễn đàn/Tin tức:
- CafeF,VnExpress mục Tài chính - Ngân hàng
- Forum: Webketoan, Gitiho (kỹ năng ngân hàng)
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank
### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH
```
GIAI ĐOẠN 1: TẬP SỰ (6-12 tháng)
├── Làm quen quy trình, sản phẩm
├── Hoàn thành KPI thử việc
├── Đạt chứng chỉ nội bộ (nếu có)
└── ➡️ Trở thành Chuyên viên chính thức
GIAI ĐOẠN 2: CHUYÊN VIÊN KHCN (1-2 năm)
├── Phát triển khách hàng cá nhân
├── Đạt KPI bán hàng, cross-selling
├── Xây dựng danh sách KH ổn định
└── ➡️ Phó phòng/Trưởng nhóm (nếu xuất sắc)
GIAI ĐOẠN 3: QUẢN LÝ (2-4 năm)
├── Quản lý đội nhóm 3-5 người
├── Phụ trách khu vực/phòng giao dịch
├── Đào tạo, coaching nhân viên mới
└── ➡️ Trưởng phòng/KCN
GIAI ĐOẠN 4: TRUNG CẤP QUẢN LÝ (4-6 năm)
├── Quản lý chi nhánh/quy mô lớn hơn
├── Tham gia đề án chiến lược
└── ➡️ Giám đốc chi nhánh/Quản lý cấp cao
```
### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (2024)
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng/KPI | Tổng thu nhập |
|---------|--------------|------------|---------------|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | Theo doanh số | 5 - 10 triệu |
| Chuyên viên KHCN | 7 - 12 triệu | 5 - 15 triệu | 12 - 25 triệu |
| Phó phòng/TPGĐ | 15 - 20 triệu | 20 - 40 triệu | 35 - 60 triệu |
| Trưởng phòng/KCN | 20 - 30 triệu | 30 - 60 triệu | 50 - 90 triệu |
Lưu �ý:
- Mức lương 3.5-18 triệu trong tin tuyển dụng phản ánh biên độ rộng: base thấp + commission cao
- Thu nhập thực tế phụ thuộc 80% vào KPI bán hàng
- Nhân viên giỏi bán hàng tại MB có thể đạt 20-30 triệu/tháng
### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
```
✓ Kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp
✓ Hiểu sâu sản phẩm (bảo hiểm, đầu tư, cho vay)
✓ Kỹ năng sử dụng phần mềm ngân hàng (Core Banking)
✓ Xây dựng mạng lưới khách hàng cá nhân
✓ Quản lý thời gian, sắp xếp công việc
```
Trung hạn (1-3 năm):
```
✓ Đào tạo, coaching khả năng lãnh đạo
✓ Phân tích tài chính cá nhân nâng cao
✓ Hiểu quản lý rủi ro tín dụng
✓ Kỹ năng đàm phán, xử lý khiếu nại
✓ Mở rộng sang sản phẩm doanh nghiệp (nếu muốn)
```
Dài hạn (3-5 năm+):
```
✓ Chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch
✓ Quản lý tài chính doanh nghiệp
✓ Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, CFP)
✓ Networking trong ngành ngân hàng
```
### 🌟 LỜI KHUYÊN TỪ "ĐÀN ANH/CHỊ"
1. "Đừng sợ KPI cao - KPI cao = commission cao"
> Vị trí này lương base thấp nhưng nếu bạn giỏi bán hàng, thu nhập có thể nhân đôi, nhân ba. Hãy xem đây là cơ hội học hỏi kỹ năng sales thực sự.
2. "Tận dụng chương trình đào tạo của MB"
> MB Bank nổi tiếng đầu tư vào đào tạo nhân viên. Hãy học hỏi từ các anh chị đi trước, hỏi nhiều, không ngại sai.
3. "Xây dựng database khách hàng từ ngày đầu"
> Ghi chép lại thông tin, nhu cầu, feedback của từng khách. Đây là tài sản quý giá giúp bạn thăng tiến nhanh hơn.
4. "Cân bằng giữa KPI và chất lượng dịch vụ"
> Đừng chỉ chạy theo số lượng. Khách hàng hài lòng sẽ giới thiệu thêm khách hàng mới - đây là cách bền vững nhất.
5. "Lâm Đồng - Cơ hội và Thách thức"
> Thị trường Đà Lạt nhỏ hơn TP.HCM nhưng ít cạnh tranh hơn. Nếu bạn muốn "làm chủ một vùng đất", đây là cơ hội tốt để xây dựng sự nghiệp dài hạn.
### ⚠️ CẢNH BÁO THỰC TẾ
- Áp lực KPI: Bán thẻ, bảo hiểm, VietQR... có thể rất căng thẳng cuối tháng/quý
- Công việc gắn liền doanh số: Thu nhập không ổn định, phụ thuộc mùa và thị trường
- Di chuyển nhiều: Có thể phải đi gặp khách hàng ngoài chi nhánh
- Thị trường Đà Lạt: Mùa du lịch thì bận, mùa thấp điểm thì khách hàng ít hơn
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có hy vọng! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí "tập sự" nên MB Bank kỳ vọng đào tạo từ đầu. Điều quan trọng là bạn thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng (tự học trước), (2) tư duy dịch vụ khách hàng tốt, (3) khả năng giao tiếp và chủ động học hỏi. Hãy chuẩn bị 2-3 câu chuyện thể hiện các kỹ năng này khi phỏng vấn.
Mức lương này là base + commission. Base khoảng 3.5-5 triệu (thời gian tập sự), phần còn lại phụ thuộc vào KPI bán hàng. Nhân viên bán hàng giỏi tại MB Bank Đà Lạt có thể đạt 15-25 triệu/tháng khi hoàn thành tốt KPI. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) áp lực KPI cuối tháng/quý khá cao, (2) thu nhập không ổn định như vị trí hành chính, (3) nếu không đạt KPI, thu nhập sẽ ở mức base. Nên cân nhắc nếu bạn thích sự ổn định.
MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc nên cơ hội chuyển đổi địa điểm là có. Tuy nhiên, lời khuyên thực tế: nếu bạn muốn thăng tiến nhanh, Đà Lạt là thị trường nhỏ nên vị trí quản lý cũng ít. Nhưng ngược lại, ít cạnh tranh hơn - nếu bạn giỏi, bạn sẽ nổi bật nhanh hơn. Sau 2-3 năm ở Đà Lạt, bạn có thể xin chuyển ra TP.HCM hoặc các thành phố lớn với vị trí cao hơn nhờ kinh nghiệm.
Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank chỉ phỏng vấn 1 vòng và trả kết quả trong 24 giờ. Đây là tin tốt - quy trình nhanh gọn. Để không bị loại: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank (MOMOi, VietQR, thẻ) - interviewer sẽ hỏi, (2) Chuẩn bị 1-2 tình huống bán hàng giả định và cách xử lý, (3) Thể hiện tinh thần chủ động, ham học hỏi - vì đây là vị trí tập sự, (4) Nêu rõ lý do chọn Đà Lạt và gắn bó lâu dài.
Theo mô tả công việc, KPI bao gồm: (1) Mở tài khoản mới, (2) Kích hoạt ngân hàng số (MOMOi), (3) Bán thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, (4) Bán bảo hiểm nhân thọ, (5) Huy động tiền gửi, (6) VietQR. Mức độ khó tùy thuộc: (1) Thị trường Đà Lạt nhỏ hơn TP.HCM nhưng ít ngân hàng hơn, (2) Nếu có mạng lưới quan hệ tốt, sẽ dễ hơn, (3) Đầu năm và cuối năm (mùa du lịch) là thời điểm vàng để bán.
Phù hợp nếu: (1) Bạn có kỹ năng bán hàng từ ngành cũ (bảo hiểm, bất động sản, viễn thông...) - đây là lợi thế lớn, (2) Bạn sẵn sàng chấp nhận lương base thấp ban đầu để đổi lấy cơ hội học nghiệp vụ, (3) Bạn thích công việc giao tiếp, tư vấn. Không phù hợp nếu: (1) Bạn muốn công việc ổn định, ít áp lực doanh số, (2) Bạn kỳ vọng thu nhập cao ngay từ đầu, (3) Bạn không thích bán hàng/chăm sóc khách hàng.
MB Bank quảng cáo "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức" - đây là tín hiệu tích cực. Tuy nhiên, thực tế phụ thuộc vào: (1) Kết quả KPI trong thời gian tập sự, (2) Thái độ làm việc và văn hóa công ty, (3) Nhu cầu nhân sự tại chi nhánh Lâm Đồng. Lời khuyên: trong thời gian tập sự, hãy hoàn thành tốt KPI, thể hiện tinh thần chủ động, và xây dựng quan hệ tốt với lãnh đạo. Nếu bạn xuất sắc, MB Bank sẽ muốn giữ lại.
MB Bank có vài điểm đáng chú ý: (1) Quy trình tuyển dụng nhanh gọn (1 vòng, 24h có kết quả) - tiết kiệm thời gian ứng viên, (2) Đào tạo kèm cặp trực tiếp từ nhân viên kinh nghiệm - tốt cho người mới, (3) Hệ thống 300+ đơn vị toàn quốc - dễ chuyển đổi địa điểm sau này, (4) Văn hóa trẻ trung, năng động (chương trình Ai yêu Miền... hơn MBers). So với VPBank/TPBank, MB Bank được đánh giá là môi trường tốt cho người mới vào nghề ngân hàng.
Chia sẻ từ cộng đồng
Đợt mình apply hồi năm ngoái, phỏng vấn 1 vòng thật, 30 phút hỏi kinh nghiệm và 1 tình huống bán hàng. Kết quả gửi mail sau 20 tiếng. Nhanh thật sự, không phải marketing.
Đang làm ở chi nhánh Bảo Lộc, Lâm Đồng. Vị trí này cũng tương tự. KPI cuối tháng căng lắm, nhất là tháng 12. Ai sợ áp lực thì cân nhắc kỹ nhé, chứ đợt mình có 2 bạn tập sự không pass thử việc vì không đạt KPI.
Base thấp nhưng ai giỏi bán hàng thì thu nhập không phải lo. Mình đang được 18-20 triệu/tháng, về Đà Lạt ăn Tết luôn. Đợt Tết du lịch Đà Lạt đông lắm, khách gửi tiền nhiều.
Sinh viên mới ra trường nên apply. MB Bank đào tạo kỹ lắm, được kèm cặp 1-1. Ra trường đi làm ngân hàng khác mà không qua giai đoạn này thì hơi căng.
Warning: Làm ở Đà Lạt thì nhớ chuẩn bị xe máy. Khách hàng ở các huyện xa lắm, không tự lái xe đi gặp thì mệt. Mình mới vô bị choáng vì phải đi Lâm Đồng, Di Linh, Bảo Lộc luân phiên.
Mình chuyển từ VPBank sang MB được 8 tháng. Đà Lạt yên tĩnh hơn, ít cạnh tranh hơn TP.HCM nhưng khách hàng cũng ít hơn. Ai thích môi trường bình yên thì phù hợp, ai muốn thử thách thì vào Sài Gòn.
Mẹo: apply xong nhớ check email và điện thoại liên tục. HR MB liên hệ nhanh lắm, nếu không nghe máy trong 2 ngày thì coi như tiêu. Mình suýt miss lịch phỏng vấn vì không kiểm tra email.
Đang tập sự tháng thứ 3, chia sẻ chút: đợt đầu hơi shock vì phải nhớ rất nhiều sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, VietQR, tiết kiệm...). Nhưng được các anh chị kèm cặp nhiệt tình nên dần quen. KPI mình đạt 70% tháng đầu, tháng 2 đạt 95%. Cố gắng lên các bạn ơi!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát