Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - [BAC A BANK - CN Cần Thơ/ An Giang]
Mô tả công việc
Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BAC A BANK..
Trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của BAC A BANK.
Lập kế hoạch chi tiết và thực hiện việc mở rộng, phát triển mạng lưới khách hàng đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của BAC A BANK.
Phát triển hình ảnh thương hiệu BAC A BANK trong quá trình làm việc với khách hàng.
Các công việc khác do Lãnh đạo Ngân hàng phân công.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, kế toán …
Yêu cầu về kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng.
Yêu cầu chuyên môn:
Hiểu biết về thị trường tài chính ngân hàng, hiểu biết chung về hoạt động Ngân hàng Thương mại;
Am hiểu các quy định pháp luật liên quan tới nghiệp vụ;
Am hiểu thị trường, địa bàn, khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt;
Kỹ năng làm việc nhóm;
Kỹ năng duy trì, mở rộng và phát triển mối quan hệ.
Yêu cầu khác:
Trình độ ngoại ngữ: soạn thảo văn bản và giao tiếp thông thường.
Tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Chịu được áp lực công việc với cường độ cao.
Có tinh thần cầu tiến, trung thực, tận tâm.
HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ VÀ MẪU ĐƠN DỰ TUYỂN
- Hồ sơ dự tuyển:
Ứng viên vui lòng hoàn thiện Mẫu Đơn dự tuyển (không sửa format) và gửi lại dưới dạng excel
- Cách thức nộp hồ sơ:
- Gửi qua email: [email protected]
Lưu ý tiêu đề của email dự tuyển: Địa điểm _Vị trí ứng tuyển_Họ và tên (Ví dụ:CN_Hanoi_Giaodichvien_PhamThiA)
- Lưu ý:
BAC A BANK KHÔNG TUYỂN DỤNG QUA TRUNG GIAN VÀ KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ NÀO
BAC A BANK chỉ thu hồ sơ qua email không thu hồ sơ bản cứng
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - BAC A BANK An Giang
1. Yêu cầu chính thức từ tin tuyển dụng
🎓 Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên các trường có đào tạo chuyên sâu về ngân hàng như: ĐH Kinh tế Quốc dân, Học viện Ngân hàng, ĐH Kinh tế TP.HCM, ĐH Cần Thơ (phù hợp khu vực Đồng bằng sông Cửu Long).
💼 Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ |
|---|---|---|
| Kiến thức ngân hàng thương mại | Hiểu biết tổng quan về hoạt động NHTM, sản phẩm tín dụng, tiền gửi, dịch vụ thẻ, bảo hiểm | Bắt buộc |
| Pháp luật ngân hàng | Am hiểu các quy định liên quan đến tín dụng, phòng chống rửa tiền, Luật Các TCTD | Bắt buộc |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt Excel nâng cao), PowerPoint, email chuyên nghiệp | Bắt buộc |
| Ngoại ngữ | Soạn thảo văn bản và giao tiếp thông thường (Tiếng Anh) | Bắt buộc |
| Kiến thức địa phương | Am hiểu thị trường, địa bàn An Giang, đặc thù khách hàng khu vực ĐBSCL | Ưu tiên cao |
🤝 Kỹ năng mềm (Soft Skills) – Yếu tố quyết định
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Đây là kỹ năng cốt lõi của vị trí. Bạn sẽ phải tiếp xúc khách hàng mỗi ngày, tư vấn và chốt deal.
- Kỹ năng xây dựng & duy trì quan hệ: Mạng lưới khách hàng là tài sản lớn nhất của một chuyên viên QHKH.
- Khả năng chịu áp lực: Ngân hàng có chỉ tiêu kinh doanh (KPI) rất rõ ràng theo quý/tháng.
- Tinh thần cầu tiến, trung thực, tận tâm: Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực tài chính.
📜 Chứng chỉ nên có (gợi ý)
| Chứng chỉ | Cơ quan cấp | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng | NHNN hoặc các trường được ủy quyền | Rất có giá trị nếu muốn làm tín dụng |
| Chứng chỉ Kế toán trưởng | Bộ Tài chính | Nâng cao năng lực tài chính |
| CCQT (Chứng chỉ Quản trị Tài chính) | CFO Vietnam, các trung tâm uy tín | Bổ sung kiến thức thực chiến |
| IELTS/TOEFL | IDP/ETS | Phục vụ yêu cầu ngoại ngữ |
| MOS (Microsoft Office Specialist) | Microsoft | Chứng minh năng lực tin học |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (nếu có) | Các công ty BH nhân thọ liên kết | BAC A BANK có mảng bancassurance mạnh |
2. Kỹ năng "không nói ra" mà nhà tuyển dụng kỳ vọng
- Kỹ năng chốt sales: chuyển từ "tư vấn" sang "ký hợp đồng".
- Khả năng quản lý thời gian và pipeline khách hàng (dùng CRM).
- Kỹ năng đàm phán và xử lý từ chối từ khách hàng tiềm năng.
- Hiểu biết về tài chính cá nhân để tư vấn cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình.
3. Điểm khác biệt khi ứng tuyển tại An Giang
- An Giang là tỉnh có nền kinh tế nông nghiệp lớn (lúa gạo, thủy sản), đòi hỏi ứng viên hiểu về chuỗi giá trị nông nghiệp, tín dụng nông thôn.
- Khách hàng chính: hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp vừa và nhỏ, nông dân có nhu cầu vay vốn sản xuất.
- Ứng viên bản địa hoặc hiểu địa bàn sẽ có lợi thế rất lớn.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên Viên QHKH - BAC A BANK An Giang
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến
Quy trình tuyển dụng của BAC A BANK thường trải qua 4-5 vòng:
| Vòng | Hình thức | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|---|
| 1 | Sơ loại hồ sơ (HR) | Kiểm tra hồ sơ qua email [email protected] | 3-5 ngày |
| 2 | Phỏng vấn vòng 1 (HR) | Phỏng vấn sơ bộ, kiểm tra tính cách, động lực | 30-45 phút |
| 3 | Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh) | Đánh giá kiến thức ngân hàng, tình huống | 45-60 phút |
| 4 | Test nghiệp vụ (có thể có) | Trắc nghiệm kiến thức tài chính, Excel, IQ/EQ | 60-90 phút |
| 5 | Phỏng vấn cuối cùng (cấp cao) | Thương lượng lương, đánh giá tổng thể | 30-45 phút |
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Vòng 1 - HR (Cá nhân & Động lực)
- "Giới thiệu về bản thân và lý do ứng tuyển vào BAC A BANK?"
- "Tại sao chọn vị trí quan hệ khách hàng mà không phải mảng khác (tín dụng, kế toán,...) ?"
- "Bạn hiểu thế nào về văn hóa BAC A BANK?"
- "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể làm thêm giờ, công tác ngoài giờ khi cần không?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng phòng QHKH / GĐ Chi nhánh)
- Sản phẩm: "Hãy mô tả các sản phẩm tín dụng chính của ngân hàng thương mại và cách bạn sẽ tư vấn cho khách hàng cá nhân có thu nhập ổn định?"
- KPI: "Bạn hiểu KPI của vị trí QHKH là gì? Bạn sẽ làm gì nếu không đạt chỉ tiêu 3 tháng liên tiếp?"
- Tình huống: "Một khách hàng nợ xấu nhóm 3 đến xin vay, bạn xử lý như thế nào?"
- Địa phương: "Bạn đánh giá thế nào về cơ hội thị trường tài chính tại An Giang? Phân khúc khách hàng nào tiềm năng nhất?"
- Pháp luật: "Theo bạn, điều kiện để một cá nhân được vay tín chấp tại ngân hàng là gì?"
- Chuyên sâu BAC A BANK: "Bạn biết gì về sản phẩm cho vay nông nghiệp của BAC A BANK?"
Vòng 3 - Câu hỏi tình huống (Situational)
- "Bạn đã có khách hàng tiềm năng đang được ngân hàng khác chăm sóc. Bạn sẽ làm gì để 'rê' khách về BAC A BANK một cách chuyên nghiệp?"
- "Khách hàng phàn nàn về việc sao kê tài khoản bị sai. Bạn xử lý ra sao?"
- "Trong ngày bạn phải đi gặp 3 khách hàng, nhưng một khách gọi điện khóc vì mất thẻ và cần hỗ trợ gấp. Bạn sắp xếp thời gian như thế nào?"
💡 Tips chuẩn bị
Trước buổi phỏng vấn
- ✅ Tìm hiểu kỹ BAC A BANK: lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm chủ lực (đặc biệt cho vay nông nghiệp, SMEs), tin tức gần đây.
- ✅ Đọc Báo cáo thường niên nếu có thể.
- ✅ Luyện tập 2-3 tình huống bán hàng giả định trước gương.
- ✅ Chuẩn bị 3-5 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng.
- ✅ Mang theo bản in CV, bảng điểm, bằng cấp (dù đã nộp qua email).
Trong buổi phỏng vấn
- 🗣️ Trả lời theo phương pháp STAR: Situation - Task - Action - Result.
- 🤝 Thể hiện sự tự tin nhưng không ngạo mạn.
- 👂 Lắng nghe kỹ câu hỏi, không cắt ngang.
- 😊 Tạo ấn tượng tốt với nụ cười, ánh mắt, cái bắt tay.
👔 Dress code
- Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy ngang gối, giày cao gót vừa phải, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ.
- Nam: Áo sơ mi + quần tây, giày tây, thắt lưng, cắt tóc gọn, có thể mặc vest nếu vòng phỏng vấn quan trọng.
- Tránh mặc đồ quá casual (jeans, áo thun, giày thể thao).
⚠️ Cảnh báo quan trọng
BAC A BANK KHÔNG thu bất kỳ khoản phí nào và không tuyển qua trung gian. Nếu ai yêu cầu đóng tiền hoặc giới thiệu qua bên thứ 3, hãy cảnh giác và báo cáo ngay cho ngân hàng.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững
1. Kiến thức ngân hàng thương mại (NHTM)
- Chức năng của NHTM: trung gian tài chính, tạo tiền, thanh toán...
- Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTM Nhà nước, NHTM CP, ngân hàng nước ngoài.
- Các loại hình tín dụng: tín chấp, thế chấp, bảo lãnh, cho vay theo dự án.
- Sản phẩm huy động: tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiết kiệm online.
- Dịch vụ: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển tiền, Internet Banking, Mobile Banking.
2. Pháp luật liên quan
- Luật Các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017).
- Luật Phòng chống rửa tiền.
- Quyết định 1058/QĐ-NHNN về phân loại nợ và trích lập dự phòng.
- Thông tư hướng dẫn cho vay của NHNN.
3. Về BAC A BANK
- Lịch sử: thành lập 1994, trụ sở chính tại Nghệ An.
- Thế mạnh: cho vay nông nghiệp, nông thôn, doanh nghiệp SMEs.
- Khẩu hiệu, giá trị cốt lõi, tầm nhìn.
- Sản phẩm đặc thù: gói tín dụng nông nghiệp, bảo hiểm nhân thọ liên kết.
📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Giáo trình "Ngân hàng thương mại" | NXB Tài chính, ĐH Kinh tế Quốc dân | Nền tảng lý thuyết |
| Luật Các TCTD 2010 | Thư viện pháp luật online | Đọc toàn văn |
| Báo cáo thường niên BAC A BANK | Website baca-bank.vn | Cập nhật mỗi năm |
| Tạp chí Tài chính, Banking Vietnam | Mạng xã hội, app | Tin tức nóng |
| Podcast "Banking & Finance Việt Nam" | Spotify, Apple Podcast | Cập nhật thị trường |
| Khóa học Coursera: "Financial Markets" - Yale | Coursera | Nền tảng quốc tế |
📅 Lộ trình 14 ngày ôn tập
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
- Ngày 1-2: Đọc lại kiến thức NHTM, vẽ sơ đồ tư duy các sản phẩm.
- Ngày 3: Đọc Luật Các TCTD, ghi chú các điều khoản quan trọng.
- Ngày 4-5: Nghiên cứu BAC A BANK (website, báo chí, báo cáo thường niên).
- Ngày 6-7: Tìm hiểu thị trường tài chính An Giang, đặc điểm kinh tế - xã hội.
Tuần 2: Thực hành & Luyện tập
- Ngày 8-9: Luyện tập tình huống bán hàng, viết kịch bản tư vấn.
- Ngày 10: Học cách sử dụng Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table nếu cần).
- Ngày 11: Luyện phỏng vấn trước gương hoặc với bạn bè.
- Ngày 12-13: Ôn tập tổng hợp, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng.
- Ngày 14: Chuẩn bị trang phục, in CV, kiểm tra email ứng tuyển, nghỉ ngơi đầy đủ.
🎯 Bài tập thực hành nên làm
- Viết kịch bản tư vấn cho 3 đối tượng: nông dân, chủ hộ kinh doanh, nhân viên văn phòng.
- Phân tích SWOT cho BAC A BANK tại khu vực An Giang.
- Chuẩn bị bài thuyết trình 3 phút về: "Chiến lược phát triển khách hàng cá nhân tại An Giang trong 6 tháng".
- Luyện tiếng Anh giao tiếp về chủ đề tài chính-ngân hàng (basic banking vocabulary).
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên Viên QHKH Ngân hàng
🛤️ Lộ trình thăng tiến tại BAC A BANK (và ngành ngân hàng nói chung)
Chuyên viên QHKH (Mới vào)
↓ 1-2 năm
Chuyên viên QHKH cao cấp / Nhóm trưởng
↓ 3-5 năm
Trưởng nhóm / Trưởng phòng QHKH
↓ 5-7 năm
Phó Giám đốc chi nhánh / Giám đốc chi nhánh nhỏ
↓ 7-10 năm
Giám đốc chi nhánh lớn
↓ 10+ năm
Ban Giám đốc cấp cao
Lộ trình chuyển ngang có thể:
- Sang mảng Tín dụng (Credit Officer) → nhu cầu tuyển cao, lương tốt.
- Sang Bancassurance (bảo hiểm liên kết ngân hàng) - BAC A BANK rất mạnh mảng này.
- Sang Khối DVCN (Dịch vụ khách hàng cá nhân cao cấp).
- Sang Khối SME nếu có kinh nghiệm với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng tham khảo.
| Cấp bậc | Mức lương/tháng (ước lượng) | Ghi chú |
|---|---|---|
| Mới vào (0-1 năm) | 7 - 10 triệu + hoa hồng | Lương cứng thường thấp, hoa hồng đóng vai trò quan trọng |
| Có kinh nghiệm (1-3 năm) | 10 - 15 triệu + hoa hồng | Hoa hồng có thể gấp 1.5-3 lần lương cứng nếu đạt KPI |
| Cao cấp (3-5 năm) | 15 - 25 triệu + hoa hồng + thưởng | Có thể đạt 30-50 triệu/tháng nếu kinh doanh tốt |
| Trưởng phòng/GĐ | 30 - 60 triệu + thưởng Tết + cổ phiếu ESOP (nếu có) | Đãi ngộ rất hấp dẫn |
Cấu phần thu nhập tại BAC A BANK (ước lượng)
- Lương cứng: chiếm 40-50%
- Hoa hồng tín dụng: 20-30%
- Hoa hồng dịch vụ (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm): 10-20%
- Thưởng Tết/lễ: 1-3 tháng lương
- Phúc lợi khác: bảo hiểm sức khỏe, du lịch, đào tạo
📈 Kỹ năng cần phát triển liên tục
Giai đoạn 1 (0-2 năm): Xây nền tảng
- Học sâu về sản phẩm ngân hàng.
- Rèn luyện kỹ năng bán hàng thực chiến.
- Xây dựng mạng lưới khách hàng đầu tiên.
- Học cách dùng CRM, hệ thống core banking.
Giai đoạn 2 (2-5 năm): Mở rộng & Chuyên sâu
- Phát triển kỹ năng quản lý nhóm nhỏ.
- Học phân tích tài chính doanh nghiệp cơ bản.
- Lấy chứng chỉ chuyên môn (tín dụng, kế toán trưởng...).
- Bắt đầu học tiếng Anh chuyên ngành.
Giai đoạn 3 (5+ năm): Lãnh đạo
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ.
- Tư duy chiến lược kinh doanh.
- Networking trong ngành.
- Có thể học MBA hoặc các khóa leadership.
💡 Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"
Đừng sợ bắt đầu từ địa bàn tỉnh lẻ. Nhiều người giỏi đã khởi đầu sự nghiệp tại chi nhánh tỉnh và sau đó về Hà Nội/TP.HCM. Làm tốt ở An Giang sẽ là bàn đạp vững chắc.
Tập trung xây dựng quan hệ khách hàng từ ngày đầu. Khách hàng trung thành là tài sản lớn nhất. Hãy ghi nhớ tên, hoàn cảnh gia đình, nhu cầu của họ.
Hoa hồng tốt nhưng đừng vì hoa hồng mà đánh mất đạo đức. Ngành ngân hàng rất chú trọng tuân thủ pháp luật. Một sai phạm có thể chấm dứt sự nghiệp.
Học hỏi từ đồng nghiệp giỏi. Trong những tháng đầu, hãy xin đi cùng các anh/chị bán hàng giỏi để quan sát cách họ tư vấn và chốt deal.
Cập nhật công nghệ. Ngân hàng đang chuyển đổi số mạnh mẽ. Hãy làm quen với mobile banking, AI, chatbot để tư vấn khách hàng hiệu quả hơn.
Cân nhắc chuyển ngân hàng sau 3-5 năm nếu muốn tăng lương nhanh. Nhưng hãy đảm bảo đã có đủ kinh nghiệm và thành tích để được offer tốt hơn.
Giữ sức khỏe. Công việc QHKH rất áp lực, đặc biệt cuối tháng, cuối quý. Tập thể dục, ăn uống điều độ, giữ tinh thần lạc quan.
Câu hỏi thường gặp
Cơ hội vẫn có nhé! BAC A BANK thường tuyển cả ứng viên mới ra trường cho vị trí QHKH. Để tăng cơ hội, bạn nên: (1) Tham gia các hoạt động ngoại khóa về tài chính, ngân hàng; (2) Làm thêm tại các quầy giao dịch, công ty tài chính nhỏ để có kinh nghiệm thực tế; (3) Học tốt các môn về tín dụng, thẩm định, ngân hàng thương mại; (4) Thể hiện rõ trong CV sự nhiệt tình, ham học hỏi và gắn bó lâu dài. Là sinh viên Cần Thơ, bạn hiểu khu vực ĐBSCL nên sẽ có lợi thế địa phương đáng kể đấy.
Mức lương cứng khởi điểm tại BAC A BANK cho QHKH thường khoảng 7-10 triệu/tháng, nhưng quan trọng hơn là phần hoa hồng. Nếu bạn chăm chỉ và đạt KPI, tổng thu nhập có thể lên 12-20 triệu/tháng ngay từ năm đầu tiên. So với mặt bằng chung An Giang, đây là mức thu nhập khá tốt. Lưu ý: tin không ghi rõ mức lương nên bạn nên hỏi rõ trong phỏng vấn vòng cuối và chuẩn bị tâm lý rằng lương có thể thay đổi tùy thời điểm và chính sách từng chi nhánh.
Hoàn toàn khả thi nhé! Kế toán có nền tảng tài chính vững vàng, đây là lợi thế lớn. Bạn cần: (1) Học thêm về sản phẩm ngân hàng, đặc biệt tín dụng và huy động; (2) Bổ sung kiến thức về Luật Các TCTD, quy định NHNN; (3) Luyện kỹ năng giao tiếp, bán hàng (có thể học qua khóa ngắn hạn); (4) Trong CV, nhấn mạnh kinh nghiệm xử lý số liệu, phân tích tài chính - rất phù hợp với việc thẩm định khách hàng. Nhiều kế toán chuyển sang ngân hàng rất thành công vì họ hiểu con số và rủi ro.
KPI QHKH ngân hàng thường gồm: (1) Doanh số huy động vốn (tiền gửi tiết kiệm); (2) Doanh số cho vay (tín dụng cá nhân, SME); (3) Số lượng khách hàng mới; (4) Doanh số bancassurance (bảo hiểm liên kết); (5) Doanh số thẻ tín dụng, dịch vụ. Mỗi chi nhánh giao KPI theo quý. Áp lực khá cao, đặc biệt vào cuối quý và cuối năm. Nếu không đạt KPI liên tục, bạn có thể bị cảnh báo hoặc xem xét điều chuyển. Tuy nhiên, nếu chăm chỉ và có kỹ năng tốt, đây là cơ hội kiếm tiền rất tốt nhờ hoa hồng.
Bạn có thể apply qua email [email protected] như đúng hướng dẫn. Tuy nhiên, vị trí này yêu cầu làm việc trực tiếp tại chi nhánh An Giang (gặp khách hàng, đi địa bàn), nên phỏng vấn online có thể chỉ phù hợp với vòng sơ loại. Nếu bạn không sẵn sàng relocate, có thể chờ các vị trí tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Nếu vẫn muốn thử, hãy nêu rõ trong email rằng bạn sẵn sàng di chuyển và làm việc tại An Giang để HR cân nhắc.
Với 5 năm kinh nghiệm, bạn đã có nền tảng vững chắc. BAC A BANK có thế mạnh về tín dụng nông nghiệp và SMEs - nếu bạn đang ở ngân hàng lớn tập trung khách hàng cá nhân cao cấp, chuyển sang đây sẽ mở rộng trải nghiệm. Tuy nhiên, hãy cân nhắc: (1) Mức lương có thể không cao hơn ngân hàng cũ vì hệ thống hoa hồng khác nhau; (2) Văn hóa và quy trình khác cần thời gian thích nghi; (3) Cơ hội thăng tiến ở ngân hàng mới có thể chậm hơn do chưa có uy tín nội bộ. Đề xuất: chỉ chuyển khi có offer tốt hơn ít nhất 20-30% hoặc có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Giờ làm việc hành chính thường từ 8h00-17h00, thứ 2 đến thứ 6. Tuy nhiên, đặc thù vị trí QHKH thường phải: (1) Đi gặp khách hàng ngoài giờ (chiều tối, cuối tuần); (2) Đi địa bàn xa khi cần; (3) Làm thêm vào cuối quý để chốt KPI. Một số chi nhánh có thể yêu cầu trực thứ 7 sáng hoặc đăng ký lịch xoay ca. Nếu bạn cần công việc ổn định về thời gian, vị trí này có thể không phù hợp. Nhưng nếu bạn chấp nhận linh hoạt và muốn kiếm thêm thu nhập, đây là cơ hội tốt.
Hoàn toàn có cơ hội nhé! QHKH là bàn đạp tốt để chuyển sang Tín dụng (Credit Officer) vì bạn đã hiểu khách hàng. Để chuyển mảng, bạn cần: (1) Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm QHKH tốt; (2) Học thêm về thẩm định tín dụng, phân tích tài chính doanh nghiệp (cân đối kế toán, báo cáo tài chính); (3) Lấy chứng chỉ tín dụng ngân hàng nếu có thể; (4) Thể hiện sự chính xác, cẩn thận trong công việc hiện tại. Khi có vị trí trống, bạn có thể xin điều chuyển nội bộ hoặc ứng tuyển ở ngân hàng khác với mức lương tăng đáng kể.
Cận 6 độ nói chung không ảnh hưởng đến công việc QHKH. Bạn chỉ cần đeo kính hoặc kính áp tròng khi làm việc. Khi phỏng vấn, hãy thể hiện sự tự tin, năng động. Lưu ý: nếu bạn muốn đeo kính áp tròng, hãy tập đeo trước để quen, tránh trường hợp đỏ mắt trong buổi phỏng vấn. Một số công ty có thể yêu cầu thị lực tối thiểu trong khám sức khỏe đầu vào, bạn nên chuẩn bị tinh thần và hỏi rõ HR khi được nhận offer.
Vị trí QHKH thường ưu tiên ứng viên trẻ (24-35 tuổi) vì đòi hỏi sự năng động, chịu áp lực cao. Tuy nhiên, nếu bạn 45 tuổi có kinh nghiệm phong phú, mạng lưới quan hệ tốt, đặc biệt trong giới doanh nhân địa phương, vẫn có cơ hội. Bạn có thể nhấn mạnh vào: (1) Kinh nghiệm khách hàng và bán hàng lâu năm; (2) Mối quan hệ rộng với doanh nghiệp địa phương; (3) Sự chín chắn, đáng tin cậy. Nếu không muốn làm QHKH thuần túy, bạn có thể cân nhắc các vị trí như: Cố vấn tài chính cao cấp, Trưởng nhóm QHKH, hoặc chuyển sang mảng SME/doanh nghiệp lớn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa ứng tuyển vào BAC A BANK chi nhánh An Giang tháng trước. HR phản hồi nhanh lắm, gọi điện mời phỏng vấn trong 3 ngày. Mọi người lưu ý đặt tiêu đề email đúng format nhé, mình thấy nhiều bạn bị loại chỉ vì ghi sai tiêu đề đó.
Đã làm QHKH 2 năm ở một NHTM CP tại An Giang rồi, chia sẻ thật là vị trí này vừa khổ vừa vui. Khổ vì đi nắng đi mưa khắp huyện, KPI tháng nào cũng dí. Nhưng vui vì nếu chăm chỉ, hoa hồng cuối năm nhận về 30-40 triệu/tháng là chuyện bình thường. Quan trọng là phải biết xây dựng mối quan hệ thật tốt với khách, đừng chỉ bán một lần rồi thôi.
Cảnh báo thật: KHÔNG đóng bất kỳ khoản phí nào cho BAC A BANK. Bạn mình từng bị mấy trang web giả mạo tuyển dụng yêu cầu đóng 2 triệu để 'xét duyệt hồ sơ'. Lừa đảo đó, báo cáo công an ngay. BAC A BANK chỉ thu hồ sơ qua email chính thức thôi nhé.
Mình pass phỏng vấn vòng 2 BAC A BANK tỉnh khác rồi, sắp vào test nghiệp vụ. Chia sẻ kinh nghiệm: các bạn nên tìm hiểu kỹ sản phẩm cho vay nông nghiệp của họ nhé, đây là thế mạnh và họ hay hỏi lắm. Mình bị hỏi về gói tín dụng thủy sản mà không nắm rõ, may mà vớt vát được.
Đang làm ở BAC A BANK 3 năm rồi, công nhận môi trường năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng. Nhưng áp lực KPI cũng cao, nhất là dịp cuối năm. Lương khởi điểm không cao bằng các NHTM lớn nhưng tổng thu nhập + hoa hồng thì tương đương. Chi nhánh tỉnh thường ít cạnh tranh hơn Hà Nội/SG nên các bạn mới ra trường nên cân nhắc bắt đầu tại đây.
Mình apply An Giang nhưng gia đình ở Cần Thơ, nên rút lui. Thật ra là do đọc thấy yêu cầu am hiểu địa bàn An Giang mà mình không quen khu vực này. Các bạn bản địa hoặc có người nhà ở An Giang thì cứ tự tin apply nhé, lợi thế rất lớn.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Bac A Bank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát