Mô tả công việc

Thực hiện triển khai các công việc thúc đẩy bán được giao xuống Vùng/đơn vị kinh doanh; nắm rõ nội dung và thực hiện các chương trình thúc đẩy bán theo Vùng/chi nhánh.
Theo dõi tiến độ triển khai các chương trình/chiến dịch bán hàng tại Vùng/chi nhánh; phối hợp đôn đốc đơn vị thực hiện đúng kế hoạch và mục tiêu được giao.
Điều phối và xử lý các công việc phát sinh tại đơn vị trước, trong và sau quá trình triển khai thúc đẩy bán; hỗ trợ Vùng/chi nhánh xử lý các vướng mắc nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
Thực hiện truyền thông các chính sách, chương trình/chiến dịch tới đơn vị quản lý trực tiếp; đảm bảo lực lượng bán hàng hiểu rõ nội dung, cách thức triển khai và KPI được giao.
Theo dõi và quản lý các nội dung liên quan đến định biên, tuyển dụng lực lượng bán hàng KHCN; phối hợp định hướng nhu cầu nguồn lực theo tình hình kinh doanh.
Theo dõi/điều phối các hoạt động định hướng bán hàng, đào tạo, giám sát và coaching cho lực lượng bán hàng KHCN.
Theo dõi và đánh giá năng suất lao động/hiệu quả của lực lượng bán hàng, tổng hợp các vấn đề cần cải thiện và phối hợp đề xuất giải pháp.
Hoàn thành chương trình đào tạo theo chức danh; chủ động nâng cao kiến thức nghiệp vụ, kỹ năng và tư duy dịch vụ khách hàng.
Tham gia các dự án, góp ý quy trình, hoạt động đoàn thể hoặc hỗ trợ nhân sự theo phân công của quản lý trực tiếp.
Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc và chịu trách nhiệm về các sai sót/rủi ro phát sinh do thực hiện không đúng quy định.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, có sự am hiểu về phân khúc KHCN cao cấp và phát triển kinh doanh KHCN. • Ưu tiên các nhóm ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí:

Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Sales Performance, Sales Enablement, Business Development tại ngân hàng.
Chuyên viên vận hành/thúc đẩy bán, quản trị chương trình bán hàng, quản trị KPI.
Chuyên viên KHCN/Priority/Retail Banking có trải nghiệm triển khai chương trình bán hàng hoặc hỗ trợ lực lượng bán.
Chuyên viên đào tạo/coaching lực lượng sales ngân hàng có hiểu biết về KPI và năng suất.
Ứng viên có kinh nghiệm phối hợp nhiều chi nhánh/Vùng và theo dõi tiến độ chương trình. • TOEIC từ 500 điểm trở lên hoặc tương đương. • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Chuyên viên Phát triển kinh doanh phân khúc Priority tại MB Bank

1. Tổng quan vị trí

Đây không phải vị trí bán hàng trực tiếp (tuyển dụng khách hàng Priority), mà là vị trí hỗ trợ vận hành bán hàng (Sales Operations/Enablement) cho lực lượng bán tại các chi nhánh/vùng. Bạn sẽ là cầu nối giữa Trụ sở chính (HO) và Vùng/Chi nhánh để triển khai các chiến dịch, chương trình thúc đẩy bán cho phân khúc khách hàng ưu tiên (Priority – tương đương phân khúc cá nhân cao cấp/HNW).

2. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

Bảng kỹ năng cứng theo mức độ ưu tiên

Nhóm kỹ năng	Kỹ năng cụ thể	Mức độ quan trọng
Quản trị KPI & Hiệu suất	Thiết kế dashboard, theo dõi KPI, phân tích năng suất lao động, đánh giá hiệu quả chương trình bán hàng	⭐⭐⭐⭐⭐
Sản phẩm ngân hàng KHCN	Am hiểu sản phẩm Priority: Private Banking, Wealth Management, thẻ tín dụng cao cấp, tiền gửi, cho vay, bảo hiểm nhân thọ liên kết	⭐⭐⭐⭐⭐
Quản trị chương trình bán hàng (Sales Program Management)	Lập kế hoạch, triển khai, đo lường các chương trình incentive, chiến dịch thúc đẩy bán	⭐⭐⭐⭐⭐
Data & Analytics	Excel nâng cao (Pivot Table, Power Query, VBA cơ bản), SQL cơ bản, Power BI/Tableau là lợi thế	⭐⭐⭐⭐
Đào tạo & Coaching	Xây dựng tài liệu đào tạo, training script, kỹ thuật coaching 1-1	⭐⭐⭐⭐
Hệ thống ngân hàng	Core banking, CRM (Salesforce/Dynamics 365), LOS, hệ thống báo cáo nội bộ	⭐⭐⭐
Tiếng Anh	TOEIC ≥ 500 (yêu cầu bắt buộc), đọc hiểu tài liệu tiếng Anh	⭐⭐⭐

3. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Khả năng điều phối đa chi nhánh/vùng: Làm việc với 10-30 chi nhánh cùng lúc, quản lý deadline chéo
Giao tiếp thuyết phục: Truyền thông chính sách từ HO xuống chi nhánh sao cho dễ hiểu, dễ áp dụng
Tư duy dịch vụ khách hàng: Hiểu trải nghiệm khách hàng Priority để đề xuất giải pháp phù hợp
Xử lý vấn đề (Problem Solving): Giải quyết vướng mắc phát sinh tại chi nhánh trong thời gian thực
Làm việc nhóm & ảnh hưởng không chức danh (Influence without authority): Bạn không phải quản lý trực tiếp của lực lượng bán nhưng phải thúc đẩy họ hoàn thành mục tiêu

4. Chứng chỉ gợi ý

Chứng chỉ	Mục đích	Ghi chú
TOEIC 500+	Bắt buộc theo JD	Nên target 600+ để cạnh tranh
CFP (Certified Financial Planner)	Hiểu sâu về tài chính cá nhân, phù hợp phân khúc Priority	Lợi thế lớn nếu ứng tuyển vị trí này
CCBP (Chứng chỉ Cán bộ ngân hàng) của Ngân hàng Nhà nước	Yêu cầu pháp lý cho vị trí ngân hàng	Nên có trong vòng 1 năm đầu
Chứng chỉ MIFS/ACCA	Tài chính nâng cao	Ưu tiên nếu muốn thăng tiến lên quản lý
Power BI/Google Data Analytics	Data visualization	Đang là xu hướng tất yếu

5. So sánh vị trí này với các vị trí tương đương

Tiêu chí	Vị trí này (Sales Enablement)	RM Priority (trực tiếp)	Quản lý chi nhánh
Tiếp xúc khách hàng	Ít (gián tiếp)	Nhiều (trực tiếp)	Trung bình
Áp lực doanh số	Trung bình	Cao	Rất cao
Phạm vi ảnh hưởng	Toàn vùng/chi nhánh	Cá nhân	Toàn chi nhánh
Cơ hội thăng tiến	Cao (chuyên gia → quản lý)	Trung bình	Cao nhưng cần đợi vị trí
Work-life balance	Khá hơn RM	Thường xuyên OT	Phụ thuộc chi nhánh

Kết luận: Nếu bạn thích phân tích, điều phối, xây dựng hệ thống hơn là "đi gõ cửa" khách hàng, đây là vị trí phù hợp và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Phát triển kinh doanh Priority - MB Bank

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

MB Bank thường áp dụng quy trình tuyển dụng chuẩn cho vị trí chuyên viên:

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

Xác nhận kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng
Kiểm tra TOEIC, bằng cấp
Đánh giá culture fit với MB (đặc biệt là 4 giá trị cốt lõi: Tận tâm, Nhanh nhẹn, Sáng tạo, Hợp tác)
Tip: Nhấn mạnh bạn tìm hiểu kỹ về MB trước buổi phỏng vấn (đọc về chiến lược "MB Ageas Life", ngân hàng số MBBank App, các giải thưởng gần đây)

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng/Phó phòng (60 phút)

Câu hỏi về KPI, quản lý hiệu suất
Case study thực tế về triển khai chương trình bán hàng
Tình huống xử lý vướng mắc tại chi nhánh

Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối/Trung tâm (45-60 phút)

Đánh giá tư duy chiến lược
Câu hỏi về tầm nhìn phát triển phân khúc Priority
Fit với team và khả năng chịu áp lực

Vòng 4 (có thể): Assessment Center

Bài test năng lực (numerical, verbal reasoning)
Group exercise giải quyết tình huống

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR

"Tại sao bạn muốn làm việc tại MB?"
"Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
"Bạn biết gì về văn hóa MB?"

Vòng chuyên môn - Nhóm KPI & Hiệu suất

"Bạn đã thiết kế hệ thống KPI cho lực lượng bán như thế nào?"
"Làm sao đo lường hiệu quả một chương trình thúc đẩy bán?"
"Khi một chi nhánh không đạt KPI, bạn sẽ phân tích và xử lý ra sao?"
"Các chỉ số quan trọng nhất của phân khúc Priority là gì?" (Gợi ý: AUM, số lượng KH Priority active, CASA ratio, product holding per customer, revenue per customer)

Vòng chuyên môn - Nhóm Điều phối & Coaching

"Bạn đã từng đào tạo/coaching cho lực lượng bán bao giờ chưa? Quy trình như thế nào?"
"Một chi nhánh phản đối chính sách mới từ HO, bạn xử lý thế nào?"
"Bạn quản lý tiến độ triển khai chương trình cho 20 chi nhánh như thế nào?"

Vòng chuyên môn - Nhóm Case Study

"MB sắp ra mắt sản phẩm thẻ tín dụng Platinum mới cho KH Priority, bạn sẽ xây dựng kế hoạch thúc đẩy bán như thế nào?"
"Phân khúc Priority của MB đang tăng trưởng chậm, bạn đề xuất giải pháp gì?"

Vòng Giám đốc - Tư duy chiến lược

"Bạn nghĩ phân khúc Priority tại Việt Nam sẽ phát triển ra sao trong 3-5 năm tới?"
"Làm sao cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn (doanh số) và dài hạn (xây dựng quan hệ KH)?"
"Điểm khác biệt của MB so với Techcombank, Vietcombank, VPBank trong phân khúc Priority?"

3. Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Nghiên cứu kỹ MB: Đọc báo cáo thường niên 2023, 2024 của MB, tìm hiểu chiến lược chuyển đổi số, đối thủ cạnh tranh

✅ Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR method): Situation - Task - Action - Result cho 3-4 tình huống điển hình:

1 tình huống triển khai thành công chương trình bán hàng
1 tình huống xử lý chi nhánh không hoàn thành KPI
1 tình huống training/coaching hiệu quả
1 tình huống đề xuất cải tiến quy trình

✅ Mang theo portfolio: Báo cáo KPI đã từng xây dựng, slide đào tạo, kết quả chương trình bạn từng triển khai

4. Dress code

Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy ngang gối, màu trung tính (trắng, be, xanh navy). Tránh trang phục quá màu mè.
Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây. Có thể mặc vest nhưng không cần thiết nếu chưa ở vòng cuối.
Chung: Tóc gọn gàng, không đeo trang sức quá nhiều, móng tay sạch sẽ. MB theo phong cách chuyên nghiệp nhưng không quá cứng nhắc.

5. Những điều KHÔNG nên làm

❌ Không nói xấu ngân hàng cũ ❌ Không hỏi về lương ở vòng 1 ❌ Không đến muộn (MB rất coi trọng sự chuyên nghiệp) ❌ Không trả lời chung chung kiểu "tôi làm tốt KPI" - phải có số liệu cụ thể

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Hiểu về MB Bank & phân khúc Priority

Đọc: Báo cáo thường niên MB năm gần nhất (tải từ website quan hệ cổ đông)
Tìm hiểu: Cấu trúc Khối KHCN của MB, các sản phẩm Priority hiện có
Nghiên cứu: So sánh phân khúc Priority của MB với Vietcombank (VCB Priority), Techcombank (Techcombank Private), VPBank (VPBank Diamond)
Tìm hiểu: Đối tác bảo hiểm MB Ageas Life - vì sản phẩm bancassurance là trụ cột của phân khúc Priority

Ngày 3-4: Kiến thức về phân khúc khách hàng ưu tiên (Priority/Premium)

Đặc điểm KH Priority:
- Thu nhập từ 500 triệu - 2 tỷ VNĐ/năm (tùy ngân hàng)
- Hoặc AUM từ 1-3 tỷ VNĐ
- Nhu cầu: quản lý tài sản, đầu tư, bảo hiểm, con cái du học, planning tài chính
Sản phẩm cốt lõi:
- Tiền gửi có kỳ hạn ưu đãi lãi suất
- Thẻ tín dụng cao cấp (Platinum/World/Diamond)
- Cho vay thế chấp/linh hoạt
- Bảo hiểm nhân thọ (MB Ageas Life)
- Đầu tư (quỹ mở, chứng chỉ tiền gửi)
- Dịch vụ Private/VIP (sân bay, lounge, concierge)

Ngày 5-7: KPI Framework cho Sales Operations

Các chỉ số KPI chính của phân khúc Priority:
- Số lượng KH Priority mới
- AUM growth (% tăng trưởng tài sản)
- CASA ratio (tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn)
- Product per customer (số sản phẩm/KH)
- Revenue per customer (doanh thu/KH)
- Retention rate (tỷ lệ duy trì)
Cách xây dựng hệ thống KPI: SMART goals, Balanced Scorecard, OKRs
Công cụ: Excel pivot table, Power BI dashboard mẫu

Tuần 2: Thực hành & tình huống

Ngày 8-9: Case study & Tình huống

Luyện tập giải case: "Triển khai chương trình thưởng Q4 cho lực lượng bán Priority"
Luyện tập: "Chi nhánh A liên tục không đạt target 3 tháng - bạn làm gì?"
Đọc các bài viết về Sales Enablement best practices trên Harvard Business Review, Forbes

Ngày 10-11: Kỹ năng đào tạo & Coaching

Mô hình coaching: GROW (Goal-Reality-Options-Will)
Kỹ thuật đào tạo người lớn (Andragogy)
Cách xây dựng training deck hấp dẫn

Ngày 12-14: Mock Interview & Hoàn thiện CV

Tự luyện phỏng vấn trước gương hoặc với bạn bè
Hoàn thiện CV theo yêu cầu của MB (đầy đủ 5 mục thông tin)
Chuẩn bị Portfolio: mẫu báo cáo KPI, slide đào tạo, kết quả triển khai chương trình (bỏ thông tin nhạy cảm)

Tài liệu tham khảo

Bắt buộc đọc

"Phân khúc khách hàng ưu tiên trong ngân hàng" - Tìm trên Google Scholar
Báo cáo thường niên MB Bank - mbbank.com.vn quan hệ cổ đông
McKinsey Report: "Vietnam Banking 2030"
Quyết định 2345/QĐ-NHNN của NHNN về phân khúc khách hàng

Đọc thêm

Sách "Sales Enablement: A Master Framework" - gốc tiếng Anh
Blog của HubSpot Sales về Sales Operations
Sách "KPI cho ngân hàng" của Nguyễn Văn Thuận (NXB Tài chính)

Khóa học online miễn phí

Coursera: "Sales Operations" - Đại học Wesleyan
LinkedIn Learning: "Sales Enablement Fundamentals"
Google Data Analytics Certificate (nếu chưa có)

Kiến thức riêng về MB

Trang MB Careers: tuyendung.mbbank.com
Fanpage MB Careers
LinkedIn MB Bankers

Checklist trước phỏng vấn 24h

☐ Đã đọc ít nhất 2 bài về MB trên báo chí trong tháng ☐ Đã chuẩn bị 5 câu chuyện STAR ☐ Đã in 2 bản CV và 1 portfolio ☐ Đã biết đường đi đến văn phòng MB (Hà Nội: 18 Tầng, Tòa nhà MB, số 21 Cát Linh) ☐ Đã chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng ☐ Trang phục đã được là/ủi sẵn

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí tại MB Bank

1. Phân tích vị trí trong cấu trúc nghề nghiệp

Vị trí Chuyên viên Phát triển kinh doanh phân khúc Priority nằm trong nhóm Sales Operations/Sales Enablement - một trong những nhóm có lộ trình thăng tiến rõ ràng nhất trong ngân hàng bán lẻ hiện đại.

Cấu trúc thăng tiến điển hình (5-7 năm)

Chuyên viên (M1)
    ↓ 2-3 năm
Chuyên viên cao cấp (M2)
    ↓ 2-3 năm  
Chuyên viên chính / Phó phòng (M3-M4)
    ↓ 3-4 năm
Trưởng phòng Phát triển kinh doanh Priority (M5)
    ↓ 4-5 năm
Giám đốc Trung tâm KHCN Priority

2. Mức lương ước lượng theo cấp bậc

⚠️ Lưu ý: Mức lương dưới đây chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. MB Bank thường nằm trong nhóm trả lương cạnh tranh top đầu thị trường.

Cấp bậc	Mức lương tháng (ước lượng)	Tổng thu nhập năm (gồm thưởng T13, hiệu suất)
Chuyên viên (M1)	18 - 28 triệu	300 - 450 triệu
Chuyên viên cao cấp (M2)	28 - 40 triệu	450 - 700 triệu
Chuyên viên chính (M3)	40 - 55 triệu	700 - 1 tỷ
Phó phòng (M4)	55 - 75 triệu	1 - 1.5 tỷ
Trưởng phòng (M5)	75 - 120 triệu	1.5 - 2.5 tỷ
Giám đốc cấp cao	120 - 200 triệu+	2.5 - 4 tỷ+

Ngoài lương còn có:

Thưởng hiệu suất (thường 2-4 tháng lương/năm)
Thưởng Lễ/Tết
Chế độ bảo hiểm MB Ageas Life cho bản thân và người thân
Vay ưu đãi (lãi suất ưu đãi mua nhà, mua xe)

3. Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến

Giai đoạn M1-M2 (Năm 1-3)

Thành thạo Excel/Power BI: Các lãnh đạo cấp cao rất thích người có thể "nói chuyện bằng số liệu"
Hiểu sâu sản phẩm MB: Đặc biệt là sản phẩm Priority, ngân hàng số
Xây dựng network nội bộ: Quan hệ tốt với các RM, GĐ chi nhánh
Học thêm: CCBP, TOEIC nâng lên 650+

Giai đoạn M3-M4 (Năm 3-6)

Tư duy chiến lược: Học MBA hoặc chương trình Mini-MBA ngân hàng
Project management: Chứng chỉ PMP, Scrum Master
Coaching & Leadership: Học cách dẫn dắt team mà không có quyền quản lý trực tiếp
Data analytics nâng cao: SQL, Python cơ bản, Predictive Analytics

Giai đoạn M5+ (Năm 6+)

Vision & Strategy: Xây dựng chiến lược 3-5 năm cho phân khúc
Stakeholder management: Làm việc với cấp lãnh đạo cấp cao, đối tác ngoài (Ageas, VISA, MasterCard)
Change management: Dẫn dắt chuyển đổi số, sáp nhập, tái cấu trúc

4. So sánh cơ hội với các ngân hàng khác

Tiêu chí	MB	Techcombank	Vietcombank	VPBank
Tốc độ thăng tiến	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Lương & đãi ngộ	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Phát triển năng lực	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Cân bằng cuộc sống	⭐⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Phân khúc Priority	Đang phát triển mạnh	Rất mạnh	Mạnh lâu năm	Đang bứt phá

Nhận xét: MB là lựa chọn tốt nếu bạn muốn nâng cao năng lực nhanh và được trao quyền thực sự. Văn hóa MB năng động, ít bảo thủ hơn các ngân hàng nhà nước.

5. Lời khuyên thực tế

✅ Nên:

Ở lại tối thiểu 2-3 năm ở vị trí đầu tiên để đủ độ sâu
Tìm mentor trong tổ chức (ưu tiên GĐ Khối KHCN hoặc Trưởng phòng Priority)
Liên tục đề xuất cải tiến - đây là cách nhanh nhất để được nhìn nhận
Cập nhật xu hướng ngân hàng số, fintech (MB rất coi trọng chuyển đổi số)

❌ Không nên:

Nhảy việc quá sớm (dưới 2 năm) - sẽ bị đánh giá thiếu kiên nhẫn
Chỉ tập trung vào KPI đơn thuần mà bỏ qua việc xây dựng quan hệ
So bì lương với bạn bè ngành khác (lương ngân hàng cao nhưng áp lực cũng cao)

6. Nếu bạn đang ở vị trí khác - hướng đi phù hợp

Đang là RM Priority: Vị trí này là bước chuyển tự nhiên khi bạn muốn "rời xa" áp lực doanh số cá nhân mà vẫn ảnh hưởng đến kết quả chung
Đang làm ở chi nhánh: Đây là cơ hội lên HO - thường có chế độ tốt hơn, view chiến lược rộng hơn
Đang ở ngân hàng khác: MB chào đón người có kinh nghiệm từ TCB, VPB, ACB - mang theo best practices để áp dụng

7. Xu hướng tương lai của phân khúc Priority

Số hóa: App riêng cho KH Priority, AI advisor
Wealth management: Tư vấn đầu tư chuyên sâu hơn (MB đang đẩy mạnh qua MB Ageas)
Phân khúc siêu giàu: Private banking thực sự (AUM > 50 tỷ) - MB đang xây dựng
Đối thủ mới: Các công ty fintech (VinaCapital, Kafi) đang cạnh tranh phân khúc này

Cơ hội cho bạn: Nếu bạn vào MB trong giai đoạn này, bạn sẽ là người xây dựng nền tảng cùng công ty - cơ hội thăng tiến rất lớn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Tài chính - Ngân hàng, chưa có 3 năm kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không nên ạ. JD yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và đặc biệt là am hiểu phân khúc KHCN cao cấp. Vị trí này đòi hỏi bạn phải hiểu sâu sản phẩm Priority, biết cách điều phối đa chi nhánh, có kinh nghiệm xây dựng KPI - những kỹ năng mà sinh viên mới ra trường chưa thể có. Bạn nên bắt đầu ở các vị trí như Giao dịch viên, RM cá nhân, hoặc CVKD khối KHCN thường để tích lũy 2-3 năm, rồi chuyển sang vị trí này sẽ phù hợp hơn.

Mức lương khởi điểm cho vị trí Chuyên viên Phát triển kinh doanh Priority tại MB khoảng bao nhiêu?

Mức lương ở đây chỉ mang tính tham khảo vì JD ghi 'Thỏa thuận'. Theo quan sát thị trường, vị trí tương đương tại MB thường dao động 18-28 triệu/tháng cho chuyên viên có 3-5 năm kinh nghiệm. Tổng thu nhập năm gồm T13, thưởng hiệu suất có thể đạt 300-450 triệu. Mức này có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, và còn phụ thuộc vào kết quả deal cuối cùng. Bạn nên đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế và total compensation package, không chỉ lương cứng.

Tôi đang làm RM Priority ở ngân hàng X được 2 năm, muốn chuyển sang vị trí này tại MB thì có phù hợp không?

Khá phù hợp nhưng cần lưu ý: (1) Bạn mới đạt 2/3 năm yêu cầu, nên nhấn mạnh vào kinh nghiệm thực chiến với KH Priority (số lượng KH quản lý, AUM, thành tích KPI), (2) RM là vị trí bán trực tiếp, còn vị trí này là điều phối/coaching - bạn cần chứng minh mình có tư duy 'làm cho người khác bán được' chứ không chỉ 'mình bán được', (3) Chuẩn bị thêm kiến thức về thiết kế KPI, quản lý chương trình bán hàng vì đây là phần lõi của vị trí. Nếu bạn đã từng hỗ trợ đào tạo RM mới hoặc tham gia xây dựng chương trình incentive thì cơ hội rất cao.

Vị trí này có áp lực doanh số không? Có phải đi gặp khách hàng không?

Áp lực chính không đến từ doanh số cá nhân (vì bạn không trực tiếp bán), mà đến từ việc đảm bảo TOÀN BỘ lực lượng bán tại các chi nhánh/vùng đạt mục tiêu. Nói cách khác, bạn chịu trách nhiệm về kết quả của cả hệ thống mà không có quyền quản lý trực tiếp - đây là áp lực kiểu 'influence without authority', khá đặc thù. Bạn sẽ không đi gặp KH thường xuyên như RM, nhưng có thể tham gia một số sự kiện VIP, hội thảo KH Priority để hỗ trợ team. Công việc chủ yếu ở văn phòng HO và đi công tác các chi nhánh.

Tôi có 5 năm kinh nghiệm làm Sales Enablement ở ngân hàng nước ngoài, TOEIC 750, có nên ứng tuyển?

Hoàn toàn phù hợp và cơ hội cao. JD ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales Enablement, Sales Performance, Business Development. Bạn đáp ứng tốt các tiêu chí: (1) Đủ 3 năm kinh nghiệm, (2) TOEIC vượt yêu cầu, (3) Đúng nhóm ưu tiên đầu tiên của JD. Lợi thế cạnh tranh: kinh nghiệm từ ngân hàng quốc tế sẽ mang lại best practices mà MB đang cần để chuẩn hóa quy trình. Bạn nên chuẩn bị câu chuyện về cách bạn đã cải thiện KPI sales force bao nhiêu %, và cách bạn thiết kế chương trình đào tạo/coaching hiệu quả. Lưu ý: tìm hiểu trước về văn hóa MB để thấy bạn hiểu được sự khác biệt giữa môi trường ngân hàng quốc tế và ngân hàng Việt Nam.

Nếu tôi được nhận, thì sau 2 năm có cơ hội thăng lên Chuyên viên cao cấp không?

Tại MB, việc thăng chức không hoàn toàn theo thâm niên mà phụ thuộc vào: (1) Kết quả công việc thực tế - bạn có giúp tăng bao nhiêu % KPI của lực lượng bán, (2) Năng lực được đánh giá qua chương trình performance review 2 lần/năm, (3) Cơ hội nội bộ - khi phòng mở rộng hoặc có người nghỉ việc. Trung bình tại MB, một chuyên viên giỏi có thể lên M2 trong 2-3 năm, nhưng cần chứng minh được impact rõ ràng. Mẹo: chủ động đề xuất các sáng kiến cải tiến, tham gia các dự án chuyển đổi số của MB, xây dựng quan hệ tốt với các GĐ chi nhánh - những điều này sẽ giúp bạn được đề bạt nhanh hơn.

Tôi không có TOEIC, chỉ có IELTS 6.0 thì có được không?

Được. JD ghi 'TOEIC từ 500 điểm trở lên hoặc tương đương' - IELTS 6.0 tương đương khoảng TOEIC 600-700, vượt yêu cầu. Bạn cần gửi kèm chứng chỉ IELTS trong hồ sơ. Tuy nhiên, lưu ý rằng MB thường ưu tiên TOEIC hơn vì đây là chứng chỉ phổ biến trong ngành ngân hàng Việt Nam. Nếu có thời gian, bạn nên thi thêm TOEIC để CV đa dạng hơn. Ngoài ra, IELTS có thời hạn 2 năm, hãy kiểm tra xem chứng chỉ của bạn còn hiệu lực không.

Công việc điều phối đa chi nhánh có vất vả không? Có phải đi công tác nhiều không?

Đây là một thách thức lớn của vị trí này. Bạn sẽ làm việc với nhiều chi nhánh trên toàn quốc (hoặc một vùng tùy phạm vi), mỗi chi nhánh có thực trạng khác nhau về nhân sự, khách hàng, năng lực. Bạn sẽ cần đi công tác định kỳ để: training, coaching, họp đánh giá, xử lý vướng mắc. Tần suất đi công tác trung bình 1-2 lần/tháng, có thể nhiều hơn vào mùa cao điểm (cuối quý, cuối năm). MB có chính sách hỗ trợ chi phí đi lại rất tốt nên bạn không phải lo lắng về tài chính. Tuy nhiên, nếu bạn có gia đình nhỏ ở Hà Nội và không thích đi xa thì nên cân nhắc - vì vị trí này yêu cầu linh hoạt khá cao.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-15

Mình từng làm vị trí tương tự ở 1 ngân hàng top 4. Nói thật là áp lực không nhỏ vì mình không có quyền quản lý RM mà phải đôn đốc họ. Mẹo: xây dựng quan hệ tốt với GĐ chi nhánh, đừng cứng nhắc với RM. Mình từng ở MB thấy văn hóa khá thoáng, dễ làm việc hơn ngân hàng nhà nước nhiều.

M

Minh T*** 2024-12-20

Vừa nộp CV vị trí này hôm qua, thấy JD khá rõ ràng. Mình đang là RM Priority được 3.5 năm, đang muốn chuyển sang mảng vận hành vì áp lực doanh số hơi nặng. Có ai biết quy trình phỏng vấn MB mất bao lâu không ạ?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-05

Lưu ý cho ai ứng tuyển: MB đọc CV rất kỹ, các bạn nhớ điền đầy đủ 5 mục thông tin họ yêu cầu nhé. Mình từng apply mà thiếu mục 'kỹ năng nổi bật' bị loại ngay từ vòng HR. Lần sau bổ sung đầy đủ thì được gọi phỏng vấn liền.

H

Hoa N*** 2025-01-10

Mình đang làm Sales Enablement ở TCB, MB mời qua phỏng vấn vị trí này tuần trước. Phỏng vấn 2 vòng, hỏi khá sâu về KPI và cách xử lý tình huống chi nhánh không đạt target. Mình thấy mức lương MB đề xuất cao hơn TCB hiện tại khoảng 15%. Đang cân nhắc, có ai đã chuyển từ TCB qua MB chưa cho mình xin review với.

c

career_seeker 2025-01-18

Mình thấy vị trí này phù hợp với người thích 'nhìn bức tranh lớn' hơn làm bán cá nhân. Nếu bạn nào đang là RM muốn chuyển hướng thì đây là bước đệm tốt. Tuy nhiên cần cảnh báo: vị trí này đòi hỏi bạn giỏi 'chính trị nội bộ' vì bạn phải thuyết phục nhiều bên cùng làm theo hướng của mình mà không có quyền lực cứng.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-22

Đã làm ở MB 4 năm rồi, từng ở vị trí tương tự trước khi lên trưởng nhóm. Nói thật: lương MB không top 1 nhưng chế độ phúc lợi tốt nhất nhì thị trường (bảo hiểm MB Ageas cho cả người thân, gym, daycare...). Quan trọng nhất là môi trường trẻ trung, cơ hội thăng tiến nhanh nếu bạn làm tốt.

T

Tuấn A*** 2025-02-01

Review giúp mọi người: mình vừa onsite MB hôm qua. Văn phòng mới ở Cát Linh rất đẹp, hiện đại. Phỏng vấn với chị Trưởng phòng rất chuyên nghiệp, hỏi về kinh nghiệm triển khai chương trình bán hàng của mình khá kỹ. Tips: mang theo laptop có sẵn data mẫu hoặc slide đào tạo bạn từng làm để show case, sẽ gây ấn tượng mạnh.

Chuyên viên Phát triển kinh doanh phân khúc Khách hàng Priority - Khối Khách hàng cá nhân - Hà Nội