VPB
VPBank

Chuyên viên pháp lý (Mảng thu giữ Bất Động sản) - Hồ Chí Minh - TA080

Hồ Chí Minh Khối Thu hồi & Xử lý nợ
CMNV

Mô tả công việc

Thực thi hoạt động thu giữ tài sản bảo đảm là Bất động sản, quản lý, kiểm soát để đảm bảo phù hợp với chính sách, định hướng của BLĐ ngân hàng và tuân thủ quy định pháp luật

- Tuân thủ kịch bản và phân công của Teamlead, đảm bảo buổi thu giữ được thực hiện đúng quy định của VPBank và Pháp luật

- Thực hiện nhiệm vụ lập biên bản Thu giữ TSBĐ, biên bản Niêm phong TSBĐ theo các mẫu biểu được VPBank ban hành

- Tham gia xử lý các rủi ro phát sinh ngoài kịch bản tại buổi thu giữ

- Tham mưu cho Teamlead về các vấn đề pháp lý liên quan tại hiện trường thu giữ.

Quyền hạn:

- Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công và kịch bản

- Đề xuất các kịch bản thu giữ TSBĐ

- Xin ý kiến giải quyết các vấn đề phát sinh ngoài kịch bản tại hiện trường

Yêu cầu ứng viên

Yêu Cầu Công Việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm pháp lý liên quan xử lý nợ/thủ tục pháp lý, có kinh nghiệm thu giữ BĐS là 1 lợi thế

- Bằng cấp Cao đẳng trở lên, Luật, kinh tế và các ngành liên quan khác

Kỹ năng:

- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Powerpoint

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống

- Cẩn thận, tỉ mỉ, khả năng làm việc dưới áp lực cao; tư duy mở; sáng tạo;

- Kỹ năng làm việc đội/ nhóm

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Pháp lý - Thu giữ Bất động sản

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kỹ năng pháp lý bắt buộc:
- Kiến thức Luật Dân sự, Luật Tố tụng dân sự (đặc biệt về thủ tục thu giữ tài sản bảo đảm)
- Kiến thức Luật Đất đai, Luật Nhà ở (liên quan thế chấp BĐS)
- Quy trình xử lý nợ xấu, thu hồi tài sản bảo đảm
- Kỹ năng lập biên bản, văn bản pháp lý chuẩn VPBank
- Hiểu biết về hợp đồng thế chấp, hợp đồng bảo đảm

Kỹ năng tin học:
- Word (soạn thảo văn bản, biên bản)
- Excel (quản lý danh sách tài sản, theo dõi tiến độ)
- PowerPoint (trình bày báo cáo, kịch bản thu giữ)

Ưu tiên có thêm:
- Kinh nghiệm thu giữ BĐS trong lĩnh vực ngân hàng/fintech
- Hiểu quy trình xử lý tài sản bảo đảm của VPBank
- Kiến thức về định giá BĐS, thủ tục đăng ký giao dịch bảo đảm

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — Rất quan trọng vì công việc gặp trực tiếp khách hàng

| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Giải thích |
|---|---|---|
| Giao tiếp & đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thuyết phục khách hàng giao tài sản, giải quyết xung đột tại hiện trường |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Rủi ro phát sinh ngoài kịch bản, cần phản ứng nhanh |
| Làm việc dưới áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | Buổi thu giữ thường căng thẳng, có thể gặp kháng cự |
| Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐⭐ | Phối hợp với Teamlead, cảnh sát, công chứng viên |
| Cẩn thận, tỉ mỉ | ⭐⭐⭐ | Lập biên bản, niêm phong tài sản — sai sót ảnh hưởng pháp lý |
| Tư duy mở, sáng tạo | ⭐⭐⭐ | Tìm giải pháp linh hoạt cho tình huống bất ngờ |

### 3. Chứng chỉ gợi ý

- Chứng chỉ hành nghề luật sư (nếu có — lợi thế lớn)
- Chứng chỉ Pháp luật về Bất động sản
- Khóa học về Xử lý nợ xấu & Thu hồi tài sản bảo đảm
- Chứng chỉ Tin học văn phòng (IC3, MOS)
- Các khóa đào tạo ngắn hạn về Quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng

### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới vs. Ứng viên có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới (fresh) | Ứng viên có kinh nghiệm |
|---|---|---|
| Lợi thế | Bằng cấp Luật, tinh thần học hỏi | Kinh nghiệm thu giữ BĐS, hiểu quy trình thực tế |
| Điểm yếu | Chưa có kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế | Có thể mang tư duy cũ, cần thích ứng VPBank |
| Mức lương kỳ vọng | 10-15 triệu/tháng (fresh) | 15-25 triệu/tháng (2-3 năm kinh nghiệm) |
| Lời khuyên | Tập trung kỹ năng đàm phán, ghi nhớ quy trình pháp luật | Nhấn mạnh thành tích xử lý nợ, số tài sản đã thu giữ thành công |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Pháp lý - Thu giữ Bất động sản

### 1. Quy trình phỏng vấn VPBank

Thông thường VPBank tuyển dụng vị trí này qua 2-3 vòng:

Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gặp HR:
- HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mức lương mong đợi, kinh nghiệm
- Đánh giá sơ bộ phỏng vấn qua điện thoại (10-15 phút)

Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Phòng Thu hồi & Xử lý nợ):
- Gặp Trưởng nhóm/Quản lý trực tiếp
- Hỏi về kiến thức pháp luật, tình huống thực tế, quy trình thu giữ

Vòng 3 (nếu có) — Phỏng vấn vòng cuối với lãnh đạo Khối:
- Đánh giá tổng thể về văn hóa, phù hợp với định hướng

### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR — Câu hỏi thường gặp:
- "Tại sao bạn muốn làm việc ở mảng thu giữ BĐS thay vì mảng pháp lý khác?"
- "Bạn hiểu gì về công việc thu giữ tài sản?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể làm việc với tần suất đi thực địa thường xuyên không?"
- "Bạn có kinh nghiệm xử lý các tình huống căng thẳng, xung đột chưa?"

Vòng chuyên môn — Câu hỏi thường gặp:
- "Trình bày quy trình thu giữ tài sản bảo đảm là BĐS theo quy định pháp luật Việt Nam?"
- "Khi chủ tài sản không hợp tác, từ chối mở cửa, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Các bước lập biên bản thu giữ TSBĐ gồm những gì?"
- "Tình huống: Đang thu giữ thì có người nhà khách hàng ngăn cản, la hét, bạn làm sao?"
- "Phân biệt biên bản thu giữ và biên bản niêm phong tài sản?"
- "Luật nào điều chỉnh việc thu giữ BĐS? Thời điểm nào thì ngân hàng có quyền thu giữ?"
- "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện tài sản đã bị cầm cố ở nơi khác?"
- "Nêu các quy định pháp luật liên quan đến thế chấp BĐS?"

Vòng cuối — Câu hỏi chiến lược:
- "Bạn nghĩ mảng thu hồi nợ của VPBank đang đối mặt thách thức gì?"
- "Công việc này có thể đối mặt với rủi ro an ninh cá nhân. Bạn có sẵn sàng không?"
- "5 năm tới, bạn hình dung con đường sự nghiệp của mình ở VPBank như thế nào?"

### 3. Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn:
- ✅ Nghiên cứu kỹ quy trình xử lý nợ xấu của VPBank (đọc báo cáo thường niên, tin tức)
- ✅ Ôn lại Luật Dân sự 2015, Luật Tố tụng dân sự 2015 (phần thu giữ tài sản)
- ✅ Tìm hiểu quy trình thu giữ BĐS của một số ngân hàng lớn (VCB, CTG, BIDV)
- ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về tình huống xử lý căng thẳng đã trải qua
- ✅ Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm nghiêm túc)

Kỹ thuật trả lời câu hỏi tình huống (STAR):
- Situation: Mô tả hoàn cảnh
- Task: Nhiệm vụ của bạn là gì
- Action: Bạn đã làm gì cụ thể
- Result: Kết quả như thế nào

Những điều TUYỆT ĐỐI KHÔNG nên làm:
- ❌ Nói "không biết" khi hỏi về quy trình pháp lý cơ bản
- ❌ Tỏ ra e ngại khi nhắc đến việc đi thực địa
- ❌ Nói xấu công ty cũ (nếu có)
- ❌ Đưa ra mức lương quá cao so với thị trường cho vị trí này

### 4. Dress Code

- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da (không cần vest)
- Nữ: Áo sơ mi/cam tay, quần tây hoặc váy công sở, giày bass/gió
- Trang phục gọn gàng, lịch sự, màu sắc trung tính
- Đây là vị trí phỏng vấn ở Khối Thu hồi nợ — trang phục business casual là phù hợp nhất

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Pháp lý - Thu giữ Bất động sản

### 1. Kiến thức nền bắt buộc phải nắm vững

A. Luật Dân sự 2015 — Các điều khoản quan trọng:\n- Điều 318-335: Về cầm cố, thế chấp, bảo đảm tài sản
- Điều 174-176: Quyền sở hữu tài sản
- Điều 306-310: Xử lý tài sản bảo đảm

B. Luật Tố tụng dân sự 2015:
- Thủ tục thi hành án dân sự
- Quyền yêu cầu cưỡng chế

C. Luật Đất đai 2013:
- Điều 188-192: Điều kiện chuyển nhượng, thế chấp quyền sử dụng đất
- Đăng ký giao dịch bảo đảm

D. Nghị định & Thông tư liên quan:
- Nghị định 102/2017/NĐ-CP về đăng ký biện pháp bảo đảm
- Thông tư 08/2016/TT-NHNN về thế chấp tài sản

E. Quy trình thu giữ BĐS cơ bản:
1. Xác định tài sản thế chấp, kiểm tra hồ sơ pháp lý
2. Lập kịch bản thu giữ, thông báo cho khách hàng
3. Phối hợp với cơ quan chức năng (công an, văn phòng công chứng)
4. Tiến hành thu giữ, lập biên bản tại chỗ
5. Niêm phong, bàn giao tài sản
6. Bàn giao cho đơn vị xử lý tài sản

### 2. Tài liệu tham khảo

Sách & Giáo trình:
- "Luật Dân sự Việt Nam — Giáo trình các quyền sở hữu và các quyền khác" — NXB Tư pháp
- "Pháp luật về xử lý nợ xấu và thu hồi tài sản bảo đảm" — NXB Hồng Đức
- "Hợp đồng bảo đảm trong hoạt động tín dụng ngân hàng" — NXB Chính trị Quốc gia

Website & Nguồn tham khảo:
- Website VPBank: https://www.vpbank.com.vn (mục Tin tức, Báo cáo thường niên)
- Cổng thông tin đăng ký quốc gia về giao dịch bảo đảm: https://btp.gov.vn
- Website Tòa án nhân dân tối cao: https://toaan.gov.vn
- Các diễn đàn pháp lý: luatvietnam.vn, thuvienphapluat.vn

Video & Khóa học online:
- Khóa học "Xử lý nợ xấu trong ngân hàng" trên Udemy, Coursera
- Các clip tóm tắt Luật Dân sự trên YouTube (kênh Lớp pháp luật)

### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:
- Ngày 1-2: Đọc tổng quan về VPBank, Khối Thu hồi & Xử lý nợ, tin tức gần đây
- Ngày 3-4: Ôn lại Luật Dân sự 2015 (phần thế chấp, cầm cố, xử lý tài sản)
- Ngày 5: Ôn Luật Tố tụng dân sự (phần liên quan thu giữ, cưỡng chế)
- Ngày 6: Học quy trình thu giữ BĐS, các mẫu biên bản thu giữ
- Ngày 7: Nghỉ ngơi, tổng kết kiến thức đã học

Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện:
- Ngày 8-9: Tự đặt câu hỏi tình huống, trả lời bằng phương pháp STAR
- Ngày 10: Luyện kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống (tham khảo video)
- Ngày 11: Ôn lại toàn bộ kiến thức, làm mindmap
- Ngày 12: Mô phỏng phỏng vấn với người thân (thực hành 2-3 lượt)
- Ngày 13: Chuẩn bị trang phục, sắp xếp hồ sơ, giấy tờ
- Ngày 14 (trước ngày phỏng vấn): Nghỉ ngơi sớm, tự tin, chuẩn bị tâm lý

### 4. Checklist trước ngày phỏng vấn

- [ ] CV đã cập nhật, in 2-3 bản (có photo bằng cấp, chứng chỉ)
- [ ] CMND/CCCD bản gốc + bản photo
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (3-5 câu)
- [ ] Nghiên cứu đường đến địa điểm phỏng vấn
- [ ] Mặc trang phục lịch sự
- [ ] Ngủ đủ giấc, không uống rượu bia

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Pháp lý - Thu giữ BĐS

### 1. Lộ trình thăng tiến trong Khối Thu hồi & Xử lý nợ

```
Chuyên viên pháp lý thu giữ BĐS (entry)
↓ (1-2 năm)
Chuyên viên chính / Teamlead (quản lý nhóm 3-5 người)
↓ (2-3 năm)
Trưởng phòng Thu hồi & Xử lý nợ
↓ (3-5 năm)
Giám đốc Khối / Giám đốc Chi nhánh (nếu chuyển hướng)
```

Hướng chuyên sâu:
- Chuyên viên cao cấp về Xử lý tài sản bảo đảm
- Chuyên gia tư vấn pháp lý thu hồi nợ ngân hàng
- Chuyển sang mảng Đầu tư (xử lý tài sản tái cấp vốn)

Hướng chuyển đổi:
- Sang mảng Pháp lý doanh nghiệp (soạn thảo hợp đồng tín dụng)
- Sang mảng Tuân thủ (Compliance) của ngân hàng
- Ra làm Luật sư chuyên nghiệp (nếu có chứng chỉ)

### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường HCM 2024)

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng | Phụ cấp/Tổng thu |
|---|---|---|---|
| Mới vào (Fresh) | 0-1 năm | 10-14 triệu | 2-4 triệu/tháng |
| Chuyên viên | 1-3 năm | 14-20 triệu | 3-6 triệu/tháng |
| Chuyên viên chính | 3-5 năm | 20-30 triệu | 5-8 triệu/tháng |
| Teamlead/Trưởng nhóm | 4-7 năm | 28-40 triệu | 8-12 triệu/tháng |
| Trưởng phòng | 7+ năm | 40-60 triệu | 12-20 triệu/tháng |

Lưu ý: Mức lương còn tùy thuộc vào năng lực đàm phán, quy mô ngân hàng, thị trường lao động. Vị trí này thường có thêm phụ cấp xăng xe, điện thoại, thực địa.

### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo quy trình thu giữ BĐS của VPBank
- Học cách xử lý các tình huống căng thẳng tại hiện trường
- Nắm vững phần mềm quản lý tài sản bảo đảm nội bộ
- Xây dựng mối quan hệ tốt với cơ quan chức năng địa phương

Trung hạn (1-3 năm):
- Phát triển kỹ năng quản lý nhóm, mentoring junior
- Học thêm về xử lý tài sản (định giá, bán đấu giá, thanh lý)
- Nâng cao kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột
- Tìm hiểu xu hướng xử lý nợ xấu mới (AI, công nghệ trong thu hồi nợ)

Dài hạn (3-5 năm):
- Kiến thức tổng hợp về toàn bộ quy trình xử lý nợ xấu
- Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định chiến lược
- Hiểu biết về tài chính doanh nghiệp, định giá BĐS chuyên nghiệp
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

### 4. Cảnh báo thực tế

⚠️ Về mặt tâm lý: Công việc thu giữ BĐS có thể khiến bạn đối mặt với:
- Khách hàng giận dữ, khóc lóc, van xin
- Áp lực từ KPI (số lượng tài sản thu giữ/tháng)
- Rủi ro về an toàn cá nhân khi đến hiện trường
- Cảm giác tội lỗi khi thu giữ nhà của người có hoàn cảnh khó khăn

⚠️ Về mặt pháp lý:
- Sai sót trong quy trình thu giữ có thể dẫn đến khiếu nại, kiện tụng
- Cần tuân thủ nghiêm ngặt quy trình — không được tự ý hành động
- Luôn cập nhật các thay đổi pháp luật liên quan

⚠️ Cơ hội và thách thức:
- Thị trường xử lý nợ xấu đang phát triển mạnh (Nghị quyết 42/2017/QH14)
- VPBank là ngân hàng có tỷ lệ nợ xấu cao hơn trung bình ngành — cơ hội việc làm ổn định
- Xu hướng chuyên nghiệp hóa mảng xử lý nợ — nhu cầu nhân sự có kỹ năng pháp lý cao

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Luật, chưa có kinh nghiệm thu giữ BĐS, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên chứ không phải yêu cầu bắt buộc có kinh nghiệm. Bằng cấp Luật của bạn phù hợp với vị trí. Tuy nhiên, để tăng cơ hội, bạn nên: (1) Tự tìm hiểu quy trình thu giữ BĐS của VPBank trước khi phỏng vấn, (2) Thể hiện kỹ năng đàm phán, xử lý căng thẳng qua các hoạt động ngoại khóa hoặc việc làm part-time, (3) Chuẩn bị tốt kiến thức pháp luật về thế chấp BĐS. Điểm mạnh của bạn là tư duy pháp lý còn mới, chưa bị "dính" thói quen xấu từ công việc cũ.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là gì? Nên đòi bao nhiêu?

"Thỏa thuận" trong tin tuyển dụng ngân hàng thường có nghĩa HR sẵn sàng đàm phán dựa trên năng lực ứng viên. Với vị trí này tại HCM, mức tham khảo: fresh Luật: 10-14 triệu, có 1-2 năm kinh nghiệm: 15-20 triệu, có 3+ năm kinh nghiệm thu giữ BĐS: 20-28 triệu. Khi HR hỏi, hãy nói: "Em kỳ vọng mức lương khoảng X triệu, tuy nhiên em sẵn sàng thảo luận dựa trên định hướng chung của VPBank ạ." Đừng đưa ra con số quá cao ở vòng đầu — để HR đánh giá năng lực trước.

Công việc này có phải đi thực địa thường xuyên không? Có nguy hiểm không?

Có, đi thực địa là một phần chính của công việc. Bạn sẽ phải đến các địa điểm BĐS để thu giữ tài sản (nhà cửa, đất). Mức độ nguy hiểm phụ thuộc vào từng trường hợp: có khách hàng hợp tác thì bình thường, nhưng cũng có trường hợp gặp khách hàng chống đối. VPBank thường tổ chức theo nhóm (2-3 người) và phối hợp với cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn. Bạn cần chuẩn bị tâm lý vững vàng, không phải người nhút nhát hay dễ hoảng sợ. Nếu không thích đi thực địa, vị trí này không phù hợp với bạn.

Công việc này có ổn định lâu dài không? Tương lai ngành xử lý nợ như thế nào?

Thị trường xử lý nợ xấu tại Việt Nam đang rất hot! Nghị quyết 42/2017/QH14 về xử lý nợ xấu đã mở đường cho sự phát triển của ngành. VPBank cũng đang tích cực xử lý nợ xấu sau giai đoạn tăng trưởng nóng. Xu hướng tương lai: chuyên nghiệp hóa, sử dụng công nghệ (AI, Big Data để định giá tài sản, tìm kiếm tài sản ẩn), và có thể chuyển sang hình thức bán nợ cho công ty chuyên ngành (VAMC). Nếu bạn phát triển kỹ năng chuyên môn tốt, cơ hội thăng tiến và chuyển sang các công ty xử lý nợ chuyên nghiệp (AMLY, Visol,...) rất rộng mở.

Ngoài lương, vị trí này còn có thu nhập gì thêm không?

Ngoài lương cơ bản, các vị trí thu giữ BĐS thường có: (1) Phụ cấp đi thực địa/xăng xe/điện thoại (tùy ngân hàng, khoảng 2-5 triệu/tháng), (2) Thưởng KPI (thường gắn với số lượng tài sản thu giữ thành công, có thể 1-3 tháng lương/quý), (3) Phụ cấp trách nhiệm (do công việc có áp lực cao). Tổng thu nhập có thể cao hơn lương cứng đáng kể. Bạn nên hỏi HR về chính sách KPI và thưởng cụ thể khi phỏng vấn vòng sau.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI chính thường gắn với: số lượng buổi thu giữ thực hiện/tháng, tỷ lệ thu giữ thành công (khách hàng giao tài sản không cần cưỡng chế), tiến độ hoàn thành kịch bản, không để xảy ra sự cố pháp lý (khiếu nại, kiện tụng). Mức độ khó tùy thuộc vào tình hình nợ xấu của VPBank từng thời kỳ. Nếu khối lượng nợ xấu lớn, cơ hội thu giữ nhiều nhưng áp lực cũng cao hơn. Điều quan trọng: bạn không chỉ bị đánh giá bằng số lượng mà còn bằng chất lượng quy trình — sai sót pháp lý có thể ảnh hưởng nghiêm trọng.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có làm thêm giờ nhiều không?

Giờ làm hành chính: 8h00-17h00, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, khi có buổi thu giữ được lên kế hoạch, bạn có thể phải đi sớm (6h-7h sáng) hoặc về muộn. Một số trường hợp khẩn cấp cũng có thể cần xử lý ngoài giờ. Về nguyên tắc, đây không phải công việc "9-to-5" hoàn toàn — bạn cần linh hoạt về thời gian. VPBank nói chung có văn hóa làm việc khá năng động, áp lực tiến độ cao. Nếu bạn cần lịch làm việc cố định tuyệt đối, vị trí này có thể không phù hợp.

Em đang làm nhân viên bán hàng, muốn chuyển sang ngành ngân hàng, vị trí này có phù hợp không?

Có thể phù hợp nếu bạn: (1) Thực sự quan tâm đến mảng pháp lý/xử lý nợ, không chỉ vì muốn vào ngân hàng, (2) Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt (điểm mạnh từ bán hàng có thể áp dụng), (3) Sẵn sàng học lại kiến thức pháp luật từ đầu. Tuy nhiên, bạn sẽ cạnh tranh với các ứng viên có bằng Luật và kinh nghiệm pháp lý. Lời khuyên: nhấn mạnh kỹ năng đàm phán, xử lý khách hàng khó tính từ kinh nghiệm bán hàng — đây là kỹ năng cực kỳ quan trọng trong thu giữ BĐS. Đồng thời, tự học thêm về Luật Dân sự, Luật Đất đai để bắt kịp.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-09-15

Mình làm ở mảng thu hồi nợ được 2 năm, vị trí tương tự ở ngân hàng khác. Công việc này không dành cho người yếu tâm lý đâu. Mình đã chứng kiến khách hàng tự đâm dao vào chân mình, khóc lóc om xòm, có cả bà cụ quỳ xuống van xin. Nếu bạn nào nghĩ chỉ đi lập biên bản cho vuông vắn thì nhầm rồi. Áp lực rất lớn, cả từ KPI lẫn từ chính các tình huống thực tế.

L
Linh P*** 2024-10-02

VPBank đang tuyển mạnh mảng này vì nợ xấu của họ cao hơn nhiều ngân hàng khác. Mình apply vào vị trí tương tự hồi tháng 6, phỏng vấn 2 vòng, nhưng rớt ở vòng 2. Đang chuẩn bị lại, ôn kỹ Luật Dân sự hơn. Tip nhỏ: họ hỏi rất sâu về thế chấp và xử lý tài sản bảo đảm, không phải chỉ hỏi lý thuyết suông.

b
banker2024 2024-08-28

Lương cho vị trí này ở HCM tầm 15-22 triệu tùy kinh nghiệm, chưa kể thưởng KPI. Mình có colleague chuyển từ công ty xử lý nợ sang VPBank, được 25 triệu + phụ cấp. Thỏa thuận thật sự là thỏa thuận, đừng ngại đàm phán.

Ẩn danh 2024-09-20

Cảnh báo thật: mình làm được 8 tháng thì nghỉ. Lý do chính là áp lực KPI quá lớn, tháng nào cũng phải thu giữ được ít nhất 2-3 tài sản, không thì bị xếp đánh giá kém. Đợt cao điểm còn phải đi thực địa 4-5 lần/tuần. Thu nhập cao thật nhưng sức khỏe tinh thần xuống rất nhanh. Nếu bạn nào muốn thử thì nên chuẩn bị tâm lý thật tốt.

T
Tuấn A*** 2024-10-10

Ngược lại với bạn trên, mình làm được 3 năm và thấy công việc này phù hợp với mình. Mình thích tính chất "làm thật" chứ không phải ngồi bàn giấy. Thu nhập ổn định, đã lên teamlead sau 2 năm. Quan trọng là bạn phải giỏi giao tiếp, không sợ đối mặt với khó khăn. Ai nhút nhát thì không nên vào.

Ẩn danh 2024-09-05

Hồi mình apply, HR hỏi mình rất nhiều về tình huống: "Nếu khách hàng chặn cửa không cho vào thì sao?", "Nếu vợ chủ nhà nằm khóc trước cửa nhà thì làm gì?", "Nếu phát hiện tài sản đã bị bán cho người khác?"... Chuẩn bị kỹ mấy tình huống này đi các bạn.

n
newbie_bank 2024-10-18

Mình mới vào VPBank được 3 tháng, vị trí hơi khác nhưng cùng khối. Văn hóa làm việc ở đây khá năng động, đòi hỏi tự chủ cao. Đợt đầu hơi shock vì môi trường khác xa với công ty cũ, nhưng dần quen rồi. Đồng nghiệp hỗ trợ nhau nhiệt tình, có mentor hướng dẫn kỹ. Ai mới vào nghề thì đừng sợ, cứ xin vào học hỏi.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

Pháp chế Thu hồi nợ vpbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.