Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Võ Nguyên Giáp - CN. Nam Hải Phòng - Phường Lê Chân, Hải Phòng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) - MB Bank
### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)
A. Kiến thức ngân hàng cơ bản
- Hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ của MB Bank: tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh, LC, chiết khấu thương phiếu, dịch vụ thanh toán, quản lý dòng tiền...
- Nắm vững quy trình cấp tín dụng SME: thẩm định, phê duyệt, giải ngân, theo dõi sau giải ngân
- Hiểu quy định về tín dụng, cho vay của Ngân hàng Nhà nước và MB Bank nội bộ
- Biết cách đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh, lưu chuyển tiền tệ)
- Hiểu về xếp hạng tín dụng nội bộ và các chỉ số đánh giá khách hàng
B. Kỹ năng bán hàng & phát triển kinh doanh
- Kỹ thuật tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (cold call, giới thiệu, networking)
- Cross-selling và up-selling sản phẩm cho khách hàng hiện hữu
- Lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo doanh số
- Hiểu các chương trình thúc đẩy kinh doanh của MB Bank
C. Kỹ năng phân tích & đánh giá
- Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp
- Đánh giá rủi ro tín dụng (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
- Theo dõi và giám sát sử dụng vốn vay
- Cập nhật xu hướng quy định ngành ngân hàng
D. Tin học văn phòng
- Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính cơ bản)
- Word (soạn thảo báo cáo, hợp đồng)
- Outlook (quản lý email, lịch làm việc)
- Ưu tiên: biết sử dụng phần mềm ngân hàng core banking
---
### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả |
|---------|-------------------|-------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp hiệu quả với khách hàng doanh nghiệp, lãnh đạo, đồng nghiệp |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện tín dụng, giải quyết mâu thuẫn |
| Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng với khách hàng |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng SME |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều khách hàng/công việc cùng lúc |
| Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI kinh doanh, deadline thẩm định tín dụng |
| Tự học | ⭐⭐⭐ | Cập nhật sản phẩm mới, quy định ngành liên tục |
---
### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý
Nên có:
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1 - là lợi thế)
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do các trung tâm đào tạo ngân hàng cấp)
- Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS Excel)
Có thể học thêm:
- Chứng chỉ ACCA (cơ bản) - hỗ trợ phân tích tài chính
- Khóa học về kỹ năng bán hàng ngân hàng
- Khóa học quản lý rủi ro tín dụng
---
### 4. SO SÁNH CẤP BẬC LƯƠNG
| Cấp bậc | Lương tháng (VND) | Yêu cầu ước tính |
|---------|-------------------|-------------------|
| Junior | 10 - 25 triệu | 0-2 năm kinh nghiệm, chưa có kinh nghiệm ngân hàng |
| Mid-Level | 12 - 30 triệu | 2-4 năm kinh nghiệm, có KN bán hàng ngân hàng |
| Professional | 15 - 35 triệu | 4+ năm kinh nghiệm, có danh mục khách hàng riêng |
*Lương thực nhận = Lương cứng + Hoa hồng tín dụng + Thưởng KPI + Phụ cấp*
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank
### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN
Thông thường gồm 2-3 vòng:
Vòng 1 - Sàng lọc HR (30-45 phút)
- HR MB Bank gọi điện/SMS xác nhận và sàng lọc hồ sơ
- Hỏi về kinh nghiệm, lý do ứng tuyển, mức lương mong muốn
- Test tính cách cơ bản và khả năng giao tiếp
Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)
- Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Nam Hải Phòng
- Gặp Trưởng phòng KD hoặc Giám đốc Chi nhánh
- Kiểm tra kiến thức chuyên môn ngân hàng, kỹ năng bán hàng
Vòng 3 (nếu có) - Phỏng vấn cấp cao/HRD
- Gặp lãnh đạo cấp cao hơn hoặc HRD MB Bank
- Hỏi về định hướng phát triển, văn hóa phù hợp
---
### 2. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG
Vòng 1 - HR sàng lọc:
1. "Bạn giới thiệu ngắn gọn về bản thân?"
2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
3. "Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến vị trí này?"
4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn biết gì về sản phẩm SME của MB Bank?"
6. "Bạn có thể làm việc ở Hải Phòng lâu dài không?"
Vòng 2 - Chuyên môn:
1. "Một doanh nghiệp SME đến xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn sẽ đánh giá như thế nào?"
2. "Các yếu tố nào bạn cân nhắc khi thẩm định tín dụng doanh nghiệp?"
3. "Trình bày các bước trong quy trình cho vay doanh nghiệp?"
4. "Bạn có chiến lược nào để phát triển khách hàng mới?"
5. "Một khách hàng hiện hữu muốn chuyển sang ngân hàng khác, bạn sẽ làm gì?"
6. "Cách đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?"
7. "Kỹ thuật đàm phán với khách hàng doanh nghiệp?"
8. "Bạn hiểu gì về rủi ro tín dụng và cách kiểm soát?"
9. "Các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho SME?"
10. "Nếu KPI tháng này chưa đạt, bạn sẽ làm gì?"
Vòng 3 - Cấp cao:
1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
2. "Bạn thấy thách thức lớn nhất khi làm SME tại Hải Phòng là gì?"
3. "Vai trò của bạn trong một đội nhóm như thế nào?"
4. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (LUÔN hỏi!)
---
### 3. TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO MB BANK
✅ Nghiên cứu kỹ MB Bank:
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật của MB
- Điểm mạnh: MB Bank là ngân hàng quân đội, mạnh về công nghệ, app MBBank
- Đọc báo cáo tài chính MB Bank gần nhất (lấy từ website)
✅ Chuẩn bị số liệu cụ thể:
- Nếu có kinh nghiệm: chuẩn bị con số thành tích cụ thể (Dư nợ quản lý, số lượng KH, doanh số...)
- Nếu chưa có: chuẩn bị đề xuất chiến lược phát triển KH SME cho khu vực Hải Phòng
✅ Chuẩn bị case study tài chính:
- Ôn lại cách phân tích tỷ số tài chính: ROE, ROA, Debt/Equity, Current ratio...
- Hiểu các loại tài sản bảo đảm và cách định giá
✅ Chuẩn bị tâm lý:
- MB Bank nổi tiếng văn hóa trẻ trung, năng động, áp lực KPI
- Thể hiện sự quyết tâm, ham học hỏi
- Đặt câu hỏi thông minh ở cuối buổi phỏng vấn
---
### 4. DRESS CODE
Tiêu chuẩn: Business Formal (Lịch sự, chuyên nghiệp)
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen/xanh đậm, giày da, cà vạt (nếu có)
- Nữ: Áo sơ mi/cam cơ, chân váy hoặc quần tây lịch sự, giày gót thấp
- Tránh: vest quá cứng nhắc (vì văn hóa MB khá trẻ trung), đồ sáng màu rực
- Phụ kiện tối giản, tóc gọn gàng
Lưu ý: Đến sớm 10-15 phút, mang theo CV bản cứng và các bằng cấp chứng chỉ gốc (để đối chiếu)
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SME Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank
### 1. KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP
A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp (TRỌNG TÂM - 40% thời gian)
📌 Quy trình tín dụng:
1. Tiếp nhận hồ sơ & yêu cầu khách hàng
2. Thẩm định tín dụng (5C)
3. Phê duyệt tín dụng (theo phân cấp quyền hạn)
4. Ký hợp đồng & giải ngân
5. Giám sát sau giải ngân
6. Thu hồi nợ & đánh giá lại
📌 Các sản phẩm tín dụng SME phổ biến:
- Vay ngắn hạn (bổ sung vốn lưu động)
- Vay trung dài hạn (đầu tư máy móc, mở rộng)
- Bảo lãnh ngân hàng
- Thư tín dụng (L/C)
- Chiết khấu thương phiếu
📌 Phân tích báo cáo tài chính - CÔNG THỨC QUAN TRỌNG:
```
ROE = Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu
ROA = Lợi nhuận ròng / Tổng tài sản
Debt Ratio = Tổng nợ / Tổng tài sản
Current Ratio = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn
Quick Ratio = (TSLĐ - Hàng tồn kho) / Nợ ngắn hạn
```
B. Sản phẩm Dịch vụ Ngân hàng (25% thời gian)
📌 Sản phẩm MB Bank cho SME:
- Gói giải pháp tài chính toàn diện cho doanh nghiệp
- Dịch vụ thanh toán quốc tế
- Dịch vụ quản lý dòng tiền
- Bảo hiểm doanh nghiệp
- Sản phẩm cho vay ưu đãi lãi suất theo chương trình
C. Quy định Pháp luật (20% thời gian)
📌 Nắm vững:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay cá nhân, tổ chức)
- Quy định về trích lập dự phòng rủi ro
- Giới hạn tín dụng, tỷ lệ an toàn
- Quy định về tài sản bảo đảm
- Phòng chống rửa tiền (AML)
D. Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp (15% thời gian)
📌 Ôn các kỹ thuật:
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Xây dựng rapport với khách hàng
- Xử lý objections (phản đối của khách hàng)
- Chiến lược giữ chân khách hàng
---
### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - GS.TS. Nguyễn Văn Tiến
- "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy
Online:
- Website MB Bank: www.mbbank.com.vn
- Website NHNN: www.sbv.gov.vn
- Diễn đàn banker.vn (học kinh nghiệm thực tế)
- Trang Fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (theo thông tin tuyển dụng)
Video/Quiz:
- Kênh YouTube "Học viện Ngân hàng" - bài giảng miễn phí
- Các group Facebook: "Ngân hàng & Tài chính Việt Nam", "Tuyển dụng Ngân hàng"
---
### 3. LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN
Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| Ngày 1-2 | Ôn quy trình tín dụng, thẩm định SME | 4-5h/ngày |
| Ngày 3-4 | Học phân tích báo cáo tài chính + công thức | 4-5h/ngày |
| Ngày 5 | Nghiên cứu sản phẩm MB Bank + QĐ pháp luật | 4h |
| Ngày 6-7 | Ôn kỹ năng bán hàng + giải case study | 3-4h/ngày |
Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| Ngày 8-9 | Làm đề + luyện phỏng vấn thực tế | 4h/ngày |
| Ngày 10-11 | Tự trả lời câu hỏi phỏng vấn trước gương | 2h/ngày |
| Ngày 12 | Nghiên cứu kỹ về MB Bank + Chi nhánh HP | 3h |
| Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần |
| Ngày 14 | Đọc lại toàn bộ ghi chú, chuẩn bị CV + vest | 2h |
MẸO ÔN TẬP NHANH:
- Làm flashcard cho các công thức tài chính
- Ghi âm câu trả lời tự phỏng vấn rồi nghe lại
- Tập đặt câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn
- Chuẩn bị 1 câu chuyện thành công và 1 bài học kinh nghiệm
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME
### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TẠI MB BANK
```
Chuyên viên KH Doanh nghiệp (SME)
↓ (2-3 năm)
Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp
↓ (3-4 năm)
Phó Phòng Kinh Doanh KH Doanh nghiệp
↓ (3-5 năm)
Trưởng Phòng Kinh Doanh KH Doanh nghiệp
↓ (4-6 năm)
Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh
↓
Giám đốc Khối / Phó TGĐ / Tổng Giám đốc
```
Chi tiết từng bước:
📌 Giai đoạn 0-2 năm (Junior → Mid-Level):
- Tập trung học hỏi quy trình, sản phẩm, kỹ năng giao tiếp
- Xây dựng danh mục khách hàng nhỏ, tích lũy kinh nghiệm
- Hoàn thành KPI cá nhân, hỗ trợ đồng nghiệp
- Học thêm chứng chỉ nghiệp vụ
📌 Giai đoạn 2-4 năm (Mid-Level → Professional):
- Quản lý danh mục khách hàng lớn hơn, giá trị cao hơn
- Phát triển khả năng thẩm định, phê duyệt cấp cơ sở
- Đào tạo junior, dẫn dắt dự án nhỏ
- Thể hiện leadership trong team
📌 Giai đoạn 4-6 năm (Professional → Trưởng phòng):
- Quản lý team, phân công KPI cho nhóm
- Tham gia phê duyệt tín dụng cấp cao hơn
- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho phòng
- Mở rộng mạng lưới, đối tác chiến lược
---
### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (THỰC TẾ THỊ TRƯỜNG)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng | Thu nhập thực tế (ước tính)* |
|---------|------------|------------|------------------------------|
| Junior | 0-2 năm | 10-15 triệu | 12-20 triệu/tháng |
| Mid-Level | 2-4 năm | 15-22 triệu | 20-30 triệu/tháng |
| Professional | 4-6 năm | 22-28 triệu | 30-45 triệu/tháng |
| Trưởng phòng | 6+ năm | 30-40 triệu | 45-70 triệu/tháng |
*Thu nhập thực tế = Lương cứng + Phụ cấp + Hoa hồng tín dụng + Thưởng KPI + Lương tháng 13 + Thưởng Lễ*
Phụ cấp SME thường có:
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại
- Phụ cấp vùng (Hải Phòng có hệ số riêng)
- Thưởng KPIs: thường quý (15-30% lương tháng)
- Hoa hồng: 0.1-0.3% trên dư nợ tín dụng mới
---
### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM (TỪNG GIAI ĐOẠN)
Ngắn hạn (0-2 năm) - Cần nhất:
- ✅ Thành thạo quy trình tín dụng SME
- ✅ Kỹ năng thẩm định nhanh, chính xác
- ✅ Giao tiếp, xây dựng quan hệ với khách hàng
- ✅ Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng
- ✅ Quản lý thời gian, ưu tiên công việc
Trung hạn (2-5 năm) - Cần phát triển:
- ✅ Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm nhỏ
- ✅ Phân tích rủi ro chuyên sâu
- ✅ Chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch
- ✅ Đàm phán cấp cao với DN lớn
- ✅ Hiểu biết về fintech, xu hướng ngân hàng số
Dài hạn (5+ năm) - Nhắm tới:
- ✅ Tư duy chiến lược kinh doanh tổng thể
- ✅ Quản lý rủi ro danh mục
- ✅ Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
- ✅ Kỹ năng phát triển đội ngũ, mentoring
- ✅ Hiểu biết về quản trị, chiến lược ngân hàng
---
### 4. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ ANH CHỊ ĐI TRƯỚC
💡 Về việc chọn SME:
- SME là vị trí có KPI nặng nhưng bù lại thu nhập không giới hạn nếu giỏi
- Hải Phòng là thành phố công nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ → dư địa phát triển khách hàng rất lớn
- Nếu thích ổn định, ít áp lực → cân nhắn vị trí khác. Nếu muốn kiếm tiền, chấp nhận thử thách → SME là lựa chọn tốt
💡 Về MB Bank:
- Văn hóa trẻ trung, năng động, ít "quyền uy" cấp trên
- Được đào tạo bài bản, có lộ trình rõ ràng
- Công nghệ hiện đại, app MBBank rất tiện dụng
- Áp lực KPI kinh doanh cao hơn một số ngân hàng khác
💡 Về địa điểm Hải Phòng:
- Chi phí sinh hoạt thấp hơn HN, nhưng thu nhập tương đương → tiết kiệm được nhiều hơn
- Thành phố phát triển nhanh, nhiều KCN → tiềm năng KH SME lớn
- Nhưng nếu bạn ở HN muốn chuyển vào → cân nhắc gia đình, cuộc sống thích nghi
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'N/A' về kinh nghiệm và ưu tiên chứ không yêu cầu bắt buộc. Bạn có thể ứng tuyển ở cấp Junior (lương 10-25 triệu). Tuy nhiên, để nổi bật giữa các ứng viên, bạn nên: (1) Tô đậm các kỹ năng liên quan trong CV (bán hàng, tư vấn, giao tiếp từ công việc part-time, hoạt động học đoàn...), (2) Chuẩn bị kiến thức nền ngân hàng vững, (3) Thể hiện khát vọng học hỏi và quyết tâm. Nhiều bạn fresher đã được nhận vào MB Bank nhờ thái độ đúng và kiến thức cơ bản tốt.
Đây là mức lương cứng theo cấp bật (Junior/Mid/Professional), CHƯA bao gồm các khoản thu nhập khác. Thu nhập thực tế thường cao hơn đáng kể nhờ: (1) Thưởng KPI hàng quý (15-30% lương tháng), (2) Hoa hồng tín dụng từ dư nợ mới, (3) Thưởng Lễ (Tết, 30/4, 2/9, sinh nhật ngân hàng), (4) Lương tháng 13. Với người giỏi, thu nhập thực tế có thể gấp 1.5-2 lần lương cứng. Đặc biệt vị trí SME thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất kinh doanh.
KPI SME thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác, (2) Dư nợ tín dụng tăng trưởng, (3) Sản phẩm dịch vụ cross-selling, (4) Chất lượng tín dụng (NPL). Áp lực thực tế ở mức trung bình-cao, nhưng MB Bank có văn hóa đồng hành, không phải "đuổi việc ngay" nếu chưa đạt 1-2 tháng đầu. Bạn sẽ có thời gian thử thách. Tuy nhiên, nếu liên tục không đạt KPI trong 3-6 tháng thì có thể bị điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng. Lời khuyên: ưu tiên chất lượng tín dụng (không để NPL) vì đây là yếu tố sống còn trong ngân hàng.
Một ngày điển hình gồm: Buổi sáng (8-9h): Check email, lịch hẹn khách hàng, kiểm tra tình trạng các khoản vay hiện hữu. Buổi sáng-chiều: Gặp khách hàng hiện hữu (chăm sóc, thu nợ, upsell) hoặc đi tiếp cận khách hàng mới (cold call, giới thiệu). Thời gian còn lại: Làm hồ sơ tín dụng, báo cáo, theo dõi giải ngân. Thỉnh thoảng: Họp phòng ban, đào tạo sản phẩm mới. Cường độ bận rộn tùy theo mùa (cuối quý, cuối năm thường nhiều việc hơn). Công việc đòi hỏi bạn di chuyển nhiều, gặp khách hàng trực tiếp.
Khác ở quy mô và đặc thù KH: (1) Doanh nghiệp ở Hải Phòng chủ yếu là vừa và nhỏ, tập trung KCN (dệt may, chế biến, logistics), quy mô vay thường nhỏ hơn. (2) Thị trường ít cạnh tranh hơn HN-HCM nhưng KH kỹ tính hơn về lãi suất, phí. (3) Cơ hội: Hải Phòng là thành phố công nghiệp lớn, đang phát triển mạnh, dư địa khai thác SME còn rất lớn. (4) Cuộc sống: Chi phí thấp, giao thông thuận tiện hơn, không khói bụi như HN, nhưng số lượng ứng viên ngân hàng cũng ít hơn nên cơ hội cạnh tranh thấp hơn.
MB Bank là một trong những ngân hàng top đầu VN về: công nghệ (app MBBank), văn hóa doanh nghiệp (trẻ trung, startup-style), đãi ngộ nhân viên (phúc lợi tốt). Về sự nghiệp: Lộ trình thăng tiến khá rõ ràng, chương trình đào tạo bài bản. Tuy nhiên, cũng có thách thức: (1) KPI cao, áp lực lớn, (2) Cạnh tranh nội bộ gay gắt vì nhiều người giỏi, (3) Nếu muốn nhảy sang ngân hàng khác, kinh nghiệm MB được đánh giá cao nhờ đào tạo chuẩn. Tóm lại: Tốt cho sự nghiệp, nhưng cần chấp nhận áp lực tương xứng.
Ngoài kiến thức chuyên môn đã nêu, bạn cần: (1) Nghiên cứu đặc thù thị trường Hải Phòng - các ngành nghề chính, doanh nghiệp lớn tại địa phương, (2) Tìm hiểu thêm về Chi nhánh Nam Hải Phòng (quy mô, thành tích gần đây) trên website hoặc mạng xã hội, (3) Chuẩn bị 1-2 câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn (VD: Chiến lược phát triển KH SME của CN Nam Hải Phòng năm nay?), (4) Đem theo bản photo các bằng cấp, chứng chỉ để đối chiếu, (5) Liên hệ trước bằng email/SMS xác nhận lịch hẹn. Quan trọng nhất: THỂ HIỆN SỰ NHIỆT HUYẾT và khát vọng phát triển!
Hoàn toàn nên! Nhảy từ KHCN sang SME là bước tiến tự nhiên và được khuyến khích trong ngành ngân hàng vì: (1) Lương cao hơn đáng kể (thường +30-50%), (2) Khách hàng DN có giá trị hơn, sản phẩm phức tạp hơn, (3) Kinh nghiệm SME được đánh giá cao hơn trên CV, (4) Cơ hội thăng tiến rộng mở hơn. Điều kiện: Bạn cần có kiến thức tài chính DN tốt hơn (vì phân tích BCTC), kỹ năng thẩm định, và chịu được KPI nặng hơn. Thời điểm tốt nhất để nhảy: sau 1.5-2 năm kinh nghiệm KHCN.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa phỏng vấn vị trí này tuần trước tại CN Nam HP. Vòng 1 HR hỏi khá kỹ về kinh nghiệm bán hàng, vòng 2 gặp trưởng phòng thì tập trung vào kiến thức tín dụng và case study. May mắn đạt rồi, đang chờ offer. Các bạn cứ mạnh dạn ứng tuyển, MB họ không quá khắt khe với người chưa có kinh nghiệm SME đâu, quan trọng là thái độ và kiến thức nền tốt.
Đang làm CVB tại ngân hàng khác ở HN, muốn chuyển sang MB HP. Theo mình tìm hiểu thì MB đang mở rộng mạnh ở khu vực Hải Phòng, cơ hội lắm. Bạn nào đang ở HP hoặc Hải Dương thì nên apply. Lương cứng không cao bằng VPBank hay Techcombank nhưng phúc lợi MB ổn hơn thật sự.
Cảnh báo nhẹ: vị trí SME ở MB KPI rất nặng, đặc biệt là KPIs quý. Bạn nào yếu về kinh doanh bán hàng thì suy nghĩ kỹ. Mình thấy nhiều bạn junior mới vào bị shock vì áp lực doanh số. Nhưng bù lại, thu nhập nếu đạt KPI thì cũng rất xứng đáng, có tháng lên tới 40-50 triệu.
MB Bank HR trả lời mình là trong vòng 1 tuần sẽ liên hệ nếu hồ sơ phù hợp. Mình ứng tuyển chiều thứ 6, thứ 2 tuần sau đã có email phản hồi. Tốc độ xử lý của MB khá nhanh, không để ứng viên chờ đợi như một số ngân hàng khác. Điểm cộng lớn!
Mình đang làm SME tại CN khác của MB ở miền Bắc, chia sẻ thật: văn hóa MB rất tốt, team trẻ, lãnh đạo gần gũi, không có văn hóa 'cấp trên' như mấy ngân hàng nhà nước. Được đào tạo liên tục, sản phẩm MBBank app cực kỳ tiện dụng. Nhưng thật lòng: muốn giàu thì phải chịu khó, SME không phải công việc đi làm 8h5 ngày đâu.
Sinh viên mới ra trường muốn hỏi: MBA ngành Tài chính, chưa có chứng chỉ nghiệp vụ gì, có nên apply không? Theo JD thì họ ưu tiên thôi chứ không bắt buộc đúng không? Mình sợ nộp vào rồi trượt mất thời gian chuẩn bị cho các đơn khác.
Trả lời bạn Nam: Mình cũng fresher MBA Tài chính, được nhận vào MB sau phỏng vấn vòng 2. Quan trọng là bạn phải tự học kiến thức ngân hàng trước khi phỏng vấn. HR hỏi rất sâu về quy trình tín dụng, bạn không biết là trượt ngay. Mình suggest bạn ôn kỹ phần nghiệp vụ tín dụng SME, ít nhất 1 tuần full-time trước khi nộp.
Hải Phòng mà làm SME ngân hàng thì爽 lắm. Chi phí sinh hoạt thấp, gần Hà Nội, thu nhập ngân hàng ở HP so với chi phí thì ngon hơn HN nhiều. Mình tính toán rồi, cùng mức lương 20 triệu thì ở HP sống thoải mái hơn HN. Ai cần work-life balance thì HP là lựa chọn không tệ.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát