Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Quế Võ - CN. Bắc Ninh - Phường Võ Cường, Bắc Ninh
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)
A. Kiến thức Tín dụng & Tài chính
- Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ)
- Đánh giá tín dụng & xếp hạng doanh nghiệp
- Hiểu quy trình cho vay, thẩm định tài sản bảo đảm
- Nắm vững các quy định về tín dụng của NHNN và MB Bank
- Hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho SME (tín dụng, bảo lãnh, thanh toán, FX...)
B. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh
- Kỹ thuật chào bán sản phẩm, giới thiệu dịch vụ
- Xây dựng và phát triển danh mục khách hàng
- Triển khai chương trình khuyến mại, thúc đẩy kinh doanh
- Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)
C. Kỹ năng Tin học
- Thành thạo Excel (Pivot Table, VLOOKUP, SUMIF - rất quan trọng trong báo cáo tín dụng)
- Word (soạn thảo hồ sơ tín dụng, báo cáo)
- Outlook (email công việc, lịch hẹp)
- Ưu tiên: biết sử dụng phần mềm ngân hàng, Core Banking
### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách thể hiện trong CV/phỏng vấn |
|---------|-------------------|----------------------------------|
| Giao tiếp & Đàm phán | Rất cao | Kinh nghiệm thuyết phục KH, xử lý mâu thuẫn |
| Quản lý thời gian | Cao | Xử lý nhiều KH cùng lúc, deadline tín dụng |
| Xây dựng quan hệ | Cao | Duy trì long-term relationship với KH |
| Kiểm soát cảm xúc | Trung bình-cao | Đàm phán với DN khó tính, xử lý nợ xấu |
| Tư duy phân tích | Cao | Đánh giá rủi ro, phân tích BCTC |
### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên nếu có)
- Chứng chỉ phân tích tài chính: CFA (level 1-2), FRM (nếu chuyên về rủi ro)
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng: CMBP (Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng - VABI)
- Chứng chỉ tín dụng: Chứng chỉ Thẩm định tín dụng do VNBA hoặc các tổ chức uy tín cấp
- Chứng chỉ pháp luật: Hiểu biết về Luật các TCTD, Luật NKDB
- Chứng chỉ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp - B1/B2 trở lên (là lợi thế lớn)
- Excel nâng cao: Chứng chỉ MOS Excel là điểm cộng
### 4. SO SÁNH CẤP BẬC LƯƠNG (tham khảo)
| Cấp bậc | Lương tháng | Yêu cầu ước tính | Thu nhập thực tế* |
|---------|-------------|-------------------|------------------|
| Junior | 10-25 triệu | Mới đi làm hoặc <2 năm kinh nghiệm | 15-30 triệu |
| Mid-Level | 12-30 triệu | 2-5 năm kinh nghiệp | 20-40 triệu |
| Professional | 15-35 triệu | 5+ năm kinh nghiệp, có book KH | 25-50+ triệu |
*Lưu ý: Thu nhập thực tế bao gồm thưởng KPI, hoa hồng sản phẩm, lương tháng 13. Tùy theo kết quả kinh doanh, thu nhập có thể cao hơn đáng kể.
### 5. ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP
- Sinh viên mới tốt nghiệp ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế
- Người đang làm telesales, khách hàng cá nhân muốn chuyển sang SME
- Nhân viên ngân hàng khác muốn chuyển chi nhánh về Bắc Ninh
- Người có background kinh doanh, tư vấn B2B muốn vào ngành ngân hàng
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank
### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN THÔNG THƯỜNG
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Phone Screening
- HR MB Bank gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng, địa điểm làm việc
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (tại chi nhánh/online)
- Phỏng vấn bởi Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp + HRBP
- Kiểm tra kiến thức tín dụng, kỹ năng bán hàng
- Thời gian: 30-60 phút
Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (có thể có)
- Phỏng vấn bởi Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo
- Đánh giá tư duy, văn hóa phù hợp
- Thời gian: 30-45 phút
Vòng 4: Xét tuyển & Onboard
- Thông báo kết quả trong 1 tuần sau phỏng vấn (theo cam kết của MB)
- Thủ tục xác minh, kiểm tra lý lịch
- Onboard tập trung theo đợt
### 2. CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP
A. Câu hỏi về Bản thân & Động lực
1. Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút?
2. Tại sao bạn muốn làm ở MB Bank và vị trí này?
3. Bạn hiểu gì về MB Bank và chiến lược SME của họ?
4. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
B. Câu hỏi Chuyên môn Tín dụng
1. Trình bày các bước thẩm định một doanh nghiệp xin vay?
2. Các chỉ số tài chính nào bạn quan tâm khi đánh giá DN?
3. Khi nào thì một doanh nghiệp bị coi là có rủi ro tín dụng cao?
4. Phân biệt cho vay có tài sản đảm bảo và tín dụng chuẩn?
5. Nếu một DN có dòng tiền yếu nhưng tài sản cố định lớn, bạn đánh giá thế nào?
6. Các loại bảo đảm tín dụng phổ biến và ưu/nhược điểm?
C. Câu hỏi Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh
1. Bạn sẽ làm gì để phát triển danh mục KH mới?
2. Kể về một lần bạn thuyết phục thành công khách hàng?
3. Bạn xử lý thế nào khi KH từ chối sản phẩm?
4. KPI của vị trí này là gì và bạn sẽ đạt nó bằng cách nào?
5. Chiến lược giữ chân KH hiện hữu và chuyển đổi KH tiềm năng?
D. Câu hỏi Xử lý tình huống
1. Một DN lâu năm báo cáo lợi nhuận giảm 30%, bạn phản ứng sao?
2. KH không trả nợ đúng hạn, bạn xử lý ra sao?
3. Hai KH cùng ngành xin vay, một có tài sản tốt nhưng dòng tiền yếu, một ngược lại - bạn chọn ai?
E. Câu hỏi về Mục tiêu & Định hướng
1. 3-5 năm tới bạn thấy mình ở đâu?
2. Bạn muốn phát triển chuyên môn theo hướng nào?
3. Tại sao bạn ứng tuyển chi nhánh Bắc Ninh (Quế Võ)?
### 3. TIPS CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ
Trước 1 tuần:
- [ ] Tìm hiểu kỹ về MB Bank: lịch sử, quy mô, chiến lược SME, sản phẩm nổi bật
- [ ] Nghiên cứu thị trường SME Bắc Ninh (KCN Que Vo, Samsung,...)
- [ ] Ôn lại kiến thức phân tích BCTC cơ bản
- [ ] Sửa CV, đảm bảo điền đủ thông tin theo yêu cầu của MB
Trước 1-2 ngày:
- [ ] Thực hành trả lời các câu hỏi phỏng vấn trước gương
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng/thẩm định
- [ ] Nghiên cứu sản phẩm SME của MB: Mega, Flexi, E-Token,...
- [ ] Mặc đồ lịch sự (nam: comple + caravat, nữ: vest/áo sơ mi lịch thiệp)
Trước buổi phỏng vấn:
- [ ] Check lại email, điện thoại thường xuyên (MB cam kết liên hạ trong 1 tuần)
- [ ] Đến sớm 15 phút
- [ ] Mang theo bản photo các chứng chỉ, bằng cấp
- [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
### 4. DRESS CODE
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da, complê nếu phỏng vấn cấp cao
- Nữ: Áo sơ mi/áo blouse, quần tây/chân váy công sở, giày gót thấp
- Tránh: quần jeans, giày thể thao, trang sức quá nhiều, nước hoa nồng
- Màu sắc an toàn: xanh navy, đen, trắng, xám
### 5. CÁCH TRẢ LỜI MỘT SỐ CÂU HỎI KHÓ
"Tại sao bạn chưa có kinh nghiệm ngân hàng?"
→ "Em hiểu rằng kinh nghiệm là quan trọng nhưng em đã chuẩn bị nền tảng vững qua [khóa học/thực tập/dự án]. Em có kỹ năng [giao tiếp/phân tích/bán hàng] và quyết tâm theo đuổi ngành ngân hàng. Em sẵn sàng học hỏi nhanh và cam kết đóng góp cho đội ngũ."
"Bạn có KPI như thế nào?"
→ Nghiên cứu trước: thường KPI cho vị trí này gồm: số lượng KH mới, doanh số tín dụng, CASA huy động, chất lượng tín dụng (NPL rate). Trả lời rằng bạn hiểu và sẵn sàng đáp ứng.
"Mức lương kỳ vọng của bạn?"
→ "Em kỳ vọng mức lương phù hợp với năng lực và thị trường, khoảng [15-20 triệu] cho vị trí này. Em quan tâm hơn đến cơ hội phát triển và môi trường làm việc tại MB Bank."
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank
### 1. KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN
A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp (TRỌNG TÂM)
📌 Thẩm định tín dụng DN:
- Quy trình thẩm định 5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions
- Phân tích Bảng cân đối kế toán: tài sản ngắn hạn/dài hạn, nợ phải trả, vốn chủ sở hữu
- Phân tích Báo cáo Kết quả kinh doanh: doanh thu, giá vốn, lợi nhuận gộp/ròng
- Các chỉ số tài chính quan trọng:
- ROE, ROA (khả năng sinh lời)
- Current ratio, Quick ratio (thanh khoản)
- Debt/Equity ratio (đòn bẩy tài chính)
- EBITDA, biên lợi nhuận
- Vòng quay tồn kho, vòng quay phải thu
📌 Các sản phẩm tín dụng SME phổ biến:
- Cho vay bổ sung vốn lưu động (quay vòng)
- Cho vay đầu tư tài sản cố định
- Bảo lãnh thanh toán
- L/C (Thư tín dụng)
- Cho vay theo hạn mức tín dụng
- Cho vay trả góp
- Tín dụng ngắn hạn vs. trung-dài hạn
📌 Quy định pháp lý:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay TCTD)
- QĐ 48/2015/QĐ-TTg (quy định cho vay cá nhân về NVTXH)
- Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2018)
- Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
- Thông lệ phòng chống rửa tiền (AML)
B. Kiến thức về MB Bank
📌 Tìm hiểu bắt buộc:
- Lịch sử hình thành: tiền thân là Ngân hàng TMCP Quân đội (2007), niêm yết 2011
- Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Các sản phẩm SME tiêu biểu: Gói tín dụng Mega SME, Flexi, giải pháp thanh toán, SME+ (nếu có)
- Chiến lược chuyển đổi số - App MBBank
- Cơ cấu tổ chức: Khối KH Doanh nghiệp, CN Bắc Ninh
📌 Thị trường SME Bắc Ninh:
- Đặc điểm: nhiều KCN (Que Vo, Yen Phong), DN vừa và nhỏ, DN có vốn FDI
- Các ngành chính: sản xuất điện tử, cơ khí, dệt may
- Cơ hội: nhu cầu tín dụng cao do mở rộng sản xuất
- Thách thức: cạnh tranh giữa các ngân hàng
C. Kỹ năng Bán hàng & CRM
📌 Quy trình bán hàng SME:
- Tìm kiếm & qualification KH tiềm năng
- Khám phá nhu cầu (SPIN Selling)
- Đề xuất giải pháp phù hợp
- Xử lý objection (thường gặp: lãi suất cao, thủ tục rườm rà)
- Đàm phán & chốt deal
- Follow-up sau bán
📌 CRM cho vị trí này:
- Quản lý danh mục KH hiện hữu
- Cross-selling sản phẩm
- Kiểm soát rủi ro KH
- Xây dựng mạng lưới giới thiệu
### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách & Giáo trình:
- "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Quản trị Rủi ro Tín dụng trong Ngân hàng" - NXB Tài chính
- "Kỹ thuật Bán hàng Ngân hàng" - VNBA
Website & Nguồn online:
- Website MB Bank: mbbank.com.vn
- Website NHNN: sbv.gov.vn (tra cứu thông tư, quy định)
- Cafef.vn, VnExpress (tin tức ngành ngân hàng)
- VNBA: vnba.org.vn
Video & Khóa học:
- Khóa học phân tích BCTC trên Udemy/Coursera (miễn phí)
- YouTube: "Thẩm định tín dụng doanh nghiệp" - kênh Tài chính Ngân hàng
### 3. LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH 2 TUẦN
Tuần 1: Xây dựng nền tảng
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| T2 | Ôn phân tích BCTC: Bảng CDKT, BC KQKD | 3 giờ |
| T3 | Ôn các chỉ số tài chính + làm bài tập | 3 giờ |
| T4 | Nghiên cứu sản phẩm SME của MB Bank | 2 giờ |
| T5 | Tìm hiểu quy định tín dụng, Thông tư 39 | 2 giờ |
| T6 | Ôn quy trình thẩm định tín dụng DN | 3 giờ |
| T7 | Thực hành đọc và phân tích 1 BCTC mẫu | 2 giờ |
| CN | Nghỉ ngơi, tìm hiểu văn hóa MB Bank | 1 giờ |
Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| T2 | Ôn kỹ năng bán hàng, SPIN Selling | 2 giờ |
| T3 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | 3 giờ |
| T4 | Thực hành phỏng vấn với người thân | 2 giờ |
| T5 | Nghiên cứu thị trường SME Bắc Ninh | 2 giờ |
| T6 | Chỉnh sửa CV, chuẩn bị portfolio | 2 giờ |
| T7 | Tổng ôn + nghỉ ngơi | 2 giờ |
| CN | Chuẩn bị tinh thần, dress code | 1 giờ |
### 4. CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN
Hồ sơ cần mang theo:
- [ ] CV cập nhật (điền đủ thông tin theo form MB yêu cầu)
- [ ] Bản photo CMND/CCCD
- [ ] Bản photo bằng cấp, bảng điểm
- [ ] Bản photo chứng chỉ (nếu có)
- [ ] Sổ tay ghi chú kiến thức (để đọc lại trước khi vào)
Tinh thần:
- [ ] Ngủ đủ giấc
- [ ] Ăn sáng đầy đủ
- [ ] Đến sớm 15 phút
- [ ] Tự tin nhưng không kiêu ngạo
- [ ] Sẵn sàng đặt câu hỏi cho người phỏng vấn
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank
### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH
```
Chuyên viên Junior (0-2 năm)
↓
Chuyên viên Mid-Level (2-5 năm)
↓
Chuyên viên Senior / Trưởng nhóm (3-6 năm)
↓
Trưởng phòng KHDN / Phó Giám đốc Chi nhánh (5-8 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối (8-12 năm)
↓
Phó TGĐ / TGĐ Khối KHDN
```
Chi tiết từng bước:
| Cấp bậc | Thời gian TB | Kỹ năng cần phát triển | Mức lương tham khảo |
|---------|-------------|-------------------------|---------------------|
| Junior | 0-2 năm | Học sản phẩm, quy trình, build relationship cơ bản | 10-25 triệu |
| Mid-Level | 2-5 năm | Quản lý KH lớn hơn, phân tích phức tạp, mentor junior | 12-30 triệu |
| Senior | 3-6 năm | Quản lý team nhỏ, chiến lược kinh doanh, quản trị rủi ro | 20-40 triệu |
| Trưởng phòng | 5-8 năm | Lãnh đạo, lập kế hoạch, KPI chi nhánh | 30-60 triệu |
| Giám đốc CN | 8+ năm | Điều hành toàn diện, quan hệ cấp cao | 60-100+ triệu |
*Lưu ý: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào hiệu suất KPI, sự hỗ trợ của lãnh đạo và cơ hội tại chi nhánh. MB Bank nổi tiếng với cơ hội thăng tiến nhanh so với mặt bằng ngành.
### 2. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN TẠI MB BANK
Chuyển đổi ngang (Internal Transfer):
- Chuyển chi nhánh trong hệ thống MB (cơ hội về Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng...)
- Chuyển sang Khối Khách hàng Cá nhân, Khối Treasury, Khối IT Digital
- Chuyển sang vị trí Risk Management, Credit Analysis ở Hội sở
Đào tạo & Phát triển:
- Chương trình đào tạo on-job của MB
- Cơ hội tham gia các dự án cross-functional
- Học bổng, khóa đào tạo quản lý lãnh đạo
- Tiếp cận các nền tảng công nghệ mới (AI, Blockchain, Digital Banking)
### 3. MỨC LƯƠNG & THU NHẬP THỰC TẾ
Cấu trúc thu nhập cho vị trí này:
- Lương cơ bản: 10-35 triệu (theo cấp bậc)
- Thưởng KPI/thành tích: 1-6 tháng lương/năm (tùy hiệu suất)
- Lương tháng 13: 1 tháng lương
- Hoa hồng sản phẩm: cho vay mới, cross-sell
- Phúc lợi: bảo hiểm sức khỏe, du lịch, quà tặng
So sánh với thị trường (tham khảo):
| Vị trí | MB Bank | Vietcombank | VPBank | ACB |
|--------|---------|-------------|--------|-----|
| Junior KHDN | 10-25 tr | 10-22 tr | 9-20 tr | 8-18 tr |
| Mid-Level | 12-30 tr | 15-28 tr | 12-25 tr | 10-22 tr |
→ MB Bank có mức lương cạnh tranh, thuộc top trong ngành.
### 4. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm SME của MB
- Nâng cao kỹ năng phân tích BCTC
- Build network với các doanh nghiệp SME trong khu vực Bắc Ninh
- Kỹ năng Excel nâng cao (Dashboard, Macro cơ bản)
Trung hạn (2-5 năm):
- Quản lý danh mục KH lớn hơn (Tổng dư nợ 50-100 tỷ+)
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, mentoring
- Hiểu sâu về quản trị rủi ro tín dụng
- Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM nếu muốn chuyên sâu)
Dài hạn (5+ năm):
- Tư duy chiến lược kinh doanh
- Quản lý quan hệ cấp cao với doanh nghiệp lớn
- Hiểu biết về regulation, compliance
- Kỹ năng đàm phán cấp cao
### 5. LỜI KHUYÊN TỪ GÓC NHÌN THỰC TẾ
Bạn nên nhận việc này nếu:
- ✅ Muốn làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B) thay vì cá nhân
- ✅ Thích môi trường bán hàng có KPI rõ ràng
- ✅ Sống ở Bắc Ninh hoặc có thể di chuyển
- ✅ Muốn cơ hội thăng tiến nhanh trong ngành ngân hàng
- ✅ Thích thử thách, không thích sự đơn điệu
Cân nhắc trước khi ứng tuyển:
- ⚠️ KPI bán hàng có thể gây áp lực (phải tìm KH mới, đạt doanh số)
- ⚠️ Công việc SME đòi hỏi kiến thức tài chính vững - phải học liên tục
- ⚠️ Thời gian làm việc có thể linh hoạt (gặp KH ngoài giờ hành chính)
- ⚠️ Bắc Ninh: cơ hội KH tốt nhưng cạnh tranh cũng cao
Mẹo để thành công sớm:
1. Tập trung build relationship với KH hiện hữu trước
2. Học hỏi từ các anh chị senior nhiều kinh nghiệm
3. Nắm vững quy trình tín dụng trước khi chạy theo KPI
4. Quan tâm đến chất lượng (NPL thấp) không chỉ số lượng
5. Tích cực cross-sell để tăng thu nhập
6. Theo dõi xu hướng ngành và thị trường Bắc Ninh
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! MB Bank không bắt buộc kinh nghiệm, họ ưu tiên nhưng không phải yêu cầu tuyệt đối. Bạn có lợi thế: background Kinh tế đã có nền tảng tài chính. Điều quan trọng là thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm SME, (2) kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt, (3) khát khao học hỏi và quyết tâm theo đuổi ngành. Hãy điều chỉnh CV vào phần thực tập, dự án học tập liên quan đến phân tích tài chính. Với mức lương Junior 10-25 triệu, đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng tại một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
Cấu trúc thu nhập gồm: Lương cơ bản 10-35 triệu (theo cấp bậc) + thưởng KPI (1-6 tháng lương/năm) + lương tháng 13 + hoa hồng cross-sell + phúc lợi. Với Junior, thu nhập thực tế thường đạt 15-30 triệu/tháng. MB Bank có mức lương thuộc nhóm cao trong ngành, chế độ phúc lợi tốt (bảo hiểm sức khỏe cho người thân, du lịch, nghỉ dưỡng). So với mặt bằng thị trường Bắc Ninh, đây là mức thu nhập rất cạnh tranh. Tuy nhiên, cần lưu ý: thu nhập gắn liền với KPI kinh doanh, nếu hiệu suất thấp thì thưởng sẽ giảm đáng kể.
KPI điển hình cho vị trí này thường bao gồm: (1) Số lượng KH doanh nghiệp mới mở tài khoản và phát sinh giao dịch, (2) Doanh số tín dụng (tổng dư nợ cho vay mới), (3) CASA huy động (số dư tiền gửi thanh toán), (4) Cross-sell sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, FX), (5) Chất lượng tín dụng (NPL rate - tỷ lệ nợ xấu). Mức độ khó tùy thuộc vào địa bàn và book KH được giao. Bắc Ninh là khu vực có nhiều KCN nên cơ hội tìm KH SME khá tốt. Điều quan trọng: tập trung vào chất lượng KH (khả năng trả nợ) không chỉ số lượng để tránh NPL cao.
Có cả ưu điểm và thách thức. Ưu điểm: (1) chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội, (2) ít cạnh tranh hơn trong việc xin việc, (3) gần Hà Nội (30-40 phút di chuyển), (4) nhiều KCN nên cơ hội KH SME rất tốt. Thách thức: (1) cơ hội chuyển lên Hội sở hoặc chi nhánh lớn có thể ít hơn, (2) sự kiện đào tạo tập trung thường ở Hà Nội, (3) mạng lưới relationship với giới DN hạn chế hơn ban đầu. Tuy nhiên, MB Bank có chính sách chuyển chi nhánh linh hoạt nên bạn hoàn toàn có thể xây dựng thành tích ở đây rồi chuyển về Hà Nội sau 2-3 năm.
Rất phù hợp! Telesale đã cho bạn những kỹ năng cốt lõi mà vị trí này cần: kỹ năng gọi điện chốt deal, xử lý objection, build rapport với KH. Điểm bạn cần bổ sung: (1) kiến thức tín dụng/tài chính doanh nghiệp (phân tích BCTC, thẩm định), (2) hiểu quy trình nghiệp vụ cho vay DN (khác với cho vay cá nhân). Trong phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: thành tích telesale cụ thể (doanh số bao nhiêu, tỷ lệ chốt deal bao nhiêu %), khả năng giao tiếp đã được rèn luyện. Đây là lợi thế cạnh tranh rất lớn so với ứng viên chỉ có bằng cấp.
Giờ làm việc chính thức thường từ 8:00-17:00, thứ 2-thứ 6 (ít nhất 5 ngày/tuần). Tuy nhiên, với vị trí KHDN, bạn cần lưu ý: (1) có thể phải gặp KH ngoài giờ hành chính (dùng bữa trưa, tối) để xây dựng quan hệ, (2) thời gian thẩm định, hoàn tất hồ sơ tín dụng có thể cần OT, (3) quý/cuối năm thường bận hơn (đáo hạn, tái cấp tín dụng). MB Bank được đánh giá là có văn hóa làm việc hiện đại, không quá cứng nhắc. Phúc lợi 'nghỉ sinh nhật' và hỗ trợ thể thao cho thấy họ quan tâm cân bằng cuộc sống.
3 tháng đầu là giai đoạn vàng để tạo ấn tượng tốt. Kế hoạch gợi ý: Tháng 1: nắm vững quy trình, sản phẩm, hệ thống (Core Banking, phần mềm nội bộ); chủ động hỏi senior để hiểu KH hiện hữu, đặc điểm thị trường Bắc Ninh. Tháng 2: bắt đầu chăm sóc KH hiện hữu, tìm hiểu nhu cầu, cross-sell 1-2 sản phẩm đơn giản; build rapport với đồng nghiệp và KH. Tháng 3: có kết quả cụ thể (cross-sell thành công, KH giới thiệu KH mới); đề xuất 1 ý tưởng cải tiến nhỏ. Quan trọng nhất: thể hiện thái độ học hỏi, không ngại việc khó, và tuân thủ quy trình để không gây rủi ro.
Chia sẻ từ cộng đồng
Vừa nhận offer từ MB chi nhánh Bắc Ninh cách đây 2 tuần, vị trí KHDN. Điều kiện tuyển dụng không khắt khe lắm, quan trọng là thái độ và kiến thức nền. Phỏng vấn 2 vòng, vòng 1 hỏi về tín dụng cơ bản, vòng 2 sâu hơn về phân tích BCTC. Mức lương 18 triệu + KPI, thực nhận khoảng 25-28 triệu/tháng.
Làm ở PGD Quế Võ được 1 năm rồi. Công việc khá bận, nhưng thu nhập ok. Bắc Ninh nhiều KCN lắm, cứ đi giới thiệu sản phẩm là có KH. KPI cũng không quá áp lực như mình tưởng, miễn là chịu khó đi thực địa. Đồng nghiệp trẻ, lãnh đạo sẵn sàng hỗ trợ người mới.
HR gọi em phỏng vấn hồ sơ điền theo form MB, các bạn nhớ điền đủ thông tin nhé. Em quên ghi số năm kinh nghiệm, HR phải gọi lại hỏi lại mất thời gian. May mà vẫn được liên hệ. Tip: chuẩn bị sẵn 3-5 kỹ năng nổi bật để trả lời nhanh.
Cân nhắc giữa MB và một ngân hàng khác ở Hà Nội. Ai có kinh nghiệm cho em hỏi: làm KHDN ở chi nhánh tỉnh (Bắc Ninh) có cơ hội chuyển về Hà Nội sau này không? MB cho phép chuyển nội bộ không?
Đừng nhầm lẫn! KHDN khác KH cá nhân nhiều lắm. Mình từng làm KHCN 2 năm, chuyển sang KHDN thấy kiến thức hoàn toàn khác. Phải học lại từ đầu: phân tích BCTC, thẩm định tài sản, đánh giá rủi ro... Ai chưa có nền tảng tín dụng thì nên ôn kỹ trước khi phỏng vấn.
MB Bank đãi ngộ phúc lợi tốt thật sự luôn. Mình làm được 3 năm, năm ngoái đi Nhật du lịch công ty, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, ngày sinh nhật được nghỉ. Lương tháng 13 + thưởng Tết kha khá. Nhưng mà áp lực KPI cũng có thật, nhất là quý cuối năm.
Phỏng vấn xong đợi 1 tuần rưỡi mới có kết quả. Mình cứ tưởng rớt, định gọi điện hỏi thì HR tự gọi lại. Các bạn nhớ kiểm tra điện thoại thường xuyên nhé, có thể gọi bất kỳ lúc nào trong giờ hành chính.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát