Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Kinh Môn - CN. Hải Dương - Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)
#### a) Kỹ năng Tín dụng & Tài chính
- Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp: Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ
- Đánh giá tín dụng: Xếp hạng tín dụng khách hàng, xác định mức độ rủi ro, cơ cấu khoản vay phù hợp
- Quy trình tín dụng: Hiểu quy trình thẩm định, phê duyệt, giải ngân, giám sát sau cho vay
- Sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Thanh toán quốc tế, bảo lãnh, LC, ELC, cho vay ngắn/trung/dài hạn
#### b) Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh
- Kỹ thuật bán hàng dịch vụ ngân hàng: Cross-selling, upselling sản phẩm cho khách hàng hiện hữu
- Tìm kiếm khách hàng mới (Sourcing): Xây dựng pipeline khách hàng tiềm năng
- Phân tích nhu cầu khách hàng: Phân biệt khách hàng SME theo ngành nghề, quy mô, chu kỳ kinh doanh
- Digital banking: Hiểu các sản phẩm ngân hàng số của MB Bank
#### c) Kỹ năng IT & Công cụ
- Excel nâng cao: Pivot table, VLOOKUP, SUMIFS, phân tích dữ liệu - RẤT QUAN TRỌNG
- Word, PowerPoint: Soạn thảo báo cáo, trình bày phương án tín dụng
- Outlook: Quản lý email, lịch họp, giao dịch với khách hàng
- Hệ thống core banking MB: Quen thuộc với phần mềm ngân hàng
### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả |
|---------|-------------------|-------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp với doanh nghiệp SME, thuyết trình sản phẩm |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện tín dụng, phí dịch vụ |
| Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khách hàng khó tính, áp lực KPI |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng chăm sóc KH cũ + tìm kiếm KH mới |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Relationship banking với DN vừa và nhỏ |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng |
### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên)
Bắt buộc hoặc là lợi thế lớn:
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) - cấp độ 1
- Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM)
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngoại thương (FTA)
Khuyến khích:
- Chứng chỉ Ứng xử nghề nghiệp Ngân hàng (CBIA)
- Chứng chỉ ACCA, CPA (nếu có background kế toán)
- Chứng chỉ Tin học MOS (Excel Specialist/Expert)
### 4. SO SÁNH THEO CẤP BẬC
| Tiêu chí | Junior (1-2 năm) | Mid-Level (3-5 năm) | Professional (5+ năm) |
|----------|------------------|---------------------|----------------------|
| KPI | Duy trì KH hiện hữu, chuyển đổi nhỏ | Phát triển KH mới mạnh | Quản lý portfolio lớn |
| Phân tích tài chính | Cơ bản | Thành thạo | Chuyên sâu, phức tạp |
| Quản lý quan hệ | Hỗ trợ GDV cao cấp | Tự chủ | Dẫn dắt KH trọng yếu |
| Thẩm quyền phê duyệt | Thấp | Trung bình | Cao |
| Mức lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
### 5. ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP NHẤT
- Ứng viên từ các ngân hàng khác (VPBank, TPBank, VietinBank, BIDV, OCB...)
- Cựu nhân viên công ty tài chính (FE Credit, HD SAISON, Mcredit)
- Ứng viên có kinh nghiệm B2B sales ở các công ty FMCG, Bảo hiểm nhân thọ
- Sinh viên mới ra trường ngành Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế (nếu là Junior)
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ
- HR đánh giá hồ sơ dựa trên kinh nghiệm, bằng cấp, kỹ năng
- Thời gian phản hồi: 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp
- Mẹo: Đảm bảo hồ sơ đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB Bank
Vòng 2: Phỏng vấn với HR (30-45 phút)
- HR phỏng vấn qua điện thoại hoặc trực tiếp
- Tìm hiểu về kinh nghiệm, động lực ứng tuyển, mong muốn
Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)
- Phỏng vấn với Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp
- Test kỹ năng phân tích báo cáo tài chính
- Tình huống giả định bán sản phẩm
Vòng 4: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh (30-45 phút)
- Gặp Giám đốc Chi nhánh hoặc Phó Giám đốc
- Đánh giá phong cách, văn hóa phù hợp
### CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY GẶP
#### Vòng HR - Câu hỏi tổng quát:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
- Tip: Dành 2-3 phút, tập trung vào kinh nghiệm liên quan đến KH DN, sales ngân hàng
- Nên đề cập: Quy mô KH đã quản lý, doanh số bán sản phẩm, thành tích nổi bật
2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang MB Bank?"
- Tip: Nghiên cứu trước về MB Bank - điểm mạnh (công nghệ, văn hóa trẻ, chính sách đãi ngộ)
- Tránh nói xấu công ty cũ
- Nên nói về cơ hội phát triển sự nghiệp, môi trường làm việc
3. "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên KH DN SME?"
- Tip: Nêu đúng đặc điểm KH SME (DN vừa và nhỏ, cần chăm sóc sát sao, đa dạng sản phẩm)
- Nói về sự khác biệt với KH cá nhân (quy mô lớn hơn, phức tạp hơn)
4. "Mức lương kỳ vọng của bạn?"
- Tip: Dựa trên bảng lương đã phân tích, đưa ra mức hợp lý
- Nên nói: "Em kỳ vọng mức lương phù hợp với vị trí và kinh nghiệm, có thể thương lượng"
- Đừng quên hỏi về cấu phần lương, thưởng, KPI
#### Vòng Chuyên môn - Câu hỏi nặng về kỹ năng:
5. "Bạn hãy phân tích một báo cáo tài chính đơn giản" (thường cho số liệu giả định)
- Cần nắm chắc: Cách đọc Bảng cân đối kế toán, các chỉ số quan trọng
- Tính và interpret: ROE, ROA, Current ratio, Debt/Equity ratio
- Đưa ra đánh giá sơ bộ về khả năng trả nợ của DN
6. "Một DN SME có doanh thu 20 tỷ/năm xin vay 5 tỷ, bạn sẽ đánh giá như thế nào?"
- Tip: Xác định mục đích vay, nguồn trả nợ, tài sản bảo đảm
- Đề xuất cơ cấu: vay ngắn hạn bổ sung vốn lưu động hay trung dài hạn đầu tư
- Rủi ro: Xem xét ngành nghề, mùa vụ, đối thủ cạnh tranh
7. "Bạn có chiến lược nào để phát triển khách hàng mới?"
- Tip: Kết hợp offline (giới thiệu, đi thị trường) và online (data mining, referral)
- Nêu các nguồn: Kết nối Hội DN địa phương, khu công nghiệp Kinh Môn
- Đề cập đến việc chuyển đổi cross-selling từ KH cá nhân sang DN
8. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng trả chậm hoặc nợ xấu?"
- Tip: Quy trình chuẩn: Nhắc nhở → Đánh giá nguyên nhân → Đề xuất phương án cơ cấu → Báo cáo
- Thể hiện kiến thức về phân loại nợ theo QCVN 11/2020
- Nhấn mạnh: Giám sát chặt chẽ, chủ động liên hệ
9. "Mô tả quy trình thẩm định một khoản cho vay DN?"
- Tip: Trình bày theo flow: Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định hồ sơ → Thẩm định thực địa → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát
- Đề cập các yếu tố: Pháp lý, tài chính, tài sản bảo đảm, dòng tiền
#### Vòng Lãnh đạo - Câu hỏi về tư duy & Văn hóa:
10. "Bạn hiểu gì về văn hóa MB Bank?"
- Tip: Nghiên cứu website, fanpage MB Bank
- Điểm nhấn: Tinh thần khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo, digital banking
11. "Bạn sẽ làm gì nếu tháng này KPI không đạt?"
- Tip: Phân tích nguyên nhân → Điều chỉnh chiến lược → Tăng cường effort
- Nói về tinh thần không bỏ cuộc, học hỏi từ đồng nghiệp
### DRESS CODE & CHI TIẾT THỰC TẾ
- Trang phục: Đồng phục chuẩn ngân hàng (áo sơ mi trắng, quần âu, giày da) - FORMAL
- Thời gian: Đến sớm 10-15 phút
- Giấy tờ mang theo: CV bản cứng, bằng cấp photo, chứng chỉ liên quan
- Tinh thần: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện đam mê với ngành ngân hàng
### LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Vị trí này ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ngân hàng/sales/B2B
- Nếu chưa có kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh khả năng học hỏi nhanh, sự nhiệt huyết
- Khu vực Kinh Môn (Hải Dương) gần Hải Phòng - có nhiều KCN, tiềm năng KH DN lớn
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SME Business Banking tại MB Bank
### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ: 1-2 TUẦN
#### GIAI ĐOẠN 1: Nền tảng kiến thức (3-5 ngày)
1. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp:
- Tài liệu:
- Giáo trình Tín dụng Ngân hàng (ĐH Kinh tế Quốc dân, ĐH Ngân hàng)
- QCVN 11/2020/TT-NHNN về phân loại nợ và trích lập dự phòng
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức tín dụng
- Trọng tâm ôn:
- Quy trình cho vay DN
- Phương pháp phân tích tài chính DN (5 nhóm chỉ số: thanh toán, hoạt động, đòn bẩy, sinh lời, tăng trưởng)
- Cơ cấu sản phẩm tín dụng DN (vay ngắn hạn, trung hạn, hạn mức TC, bảo lãnh...)
2. Sản phẩm & Dịch vụ MB Bank:
- Website: www.mbbank.com.vn
- App: MBBank - làm quen với giao diện
- Các sản phẩm nổi bật cần nắm:
- Gói giải pháp toàn diện cho SME
- Sản phẩm ngân hàng số dành cho DN
- Dịch vụ thanh toán quốc tế
- Bảo lãnh, LC
- Sản phẩm tiền gửi, tỷ giá
3. Excel cho Ngân hàng:
- Hàm SUMIFS, COUNTIFS, VLOOKUP/XLOOKUP
- Pivot Table để phân tích dữ liệu KH
- Conditional Formatting
- Sử dụng thành thạo để xử lý báo cáo
#### GIAI ĐOẠN 2: Luyện tập thực hành (3-5 ngày)
Bài tập thực hành cần làm:
1. Phân tích báo cáo tài chính mẫu:
- Lấy BCTC của 1 DN SME mẫu (đơn giản, dễ hiểu)
- Tính toán các chỉ số: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity
- Viết nhận xét về tình hình tài chính DN
2. Tình huống cho vay giả định:
- Chuẩn bị 2-3 tình huống với số liệu khác nhau
- Thực hành trình bày đề xuất phương án cho vay trong 5-10 phút
3. Nghiên cứu thị trường Kinh Môn - Hải Dương:
- Khu công nghiệp Kinh Môn (quy mô, doanh nghiệp hoạt động)
- Các ngành nghề chính trong vùng
- Đối thủ cạnh tranh (VPBank, VietinBank, BIDV chi nhánh Hải Dương)
#### GIAI ĐOẠN 3: Chuẩn bị phỏng vấn (2-3 ngày)
Chuẩn bị 3-5 phút tự giới thiệu:
- Cấu trúc: Xin chào → Họ tên, trường → Kinh nghiệm (tập trung vào ngân hàng/sales) → Thành tích nổi bật → Tại sao MB Bank
Câu hỏi mẹo cần chuẩn bị sẵn:
- "Sẵn sàng làm việc ở Kinh Môn (Hải Dương) không?"
- "Kỳ vọng thu nhập bao nhiêu?"
- "Mạnh điểm nào? Cần cải thiện điểm nào?"
### TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT
| Loại | Tài liệu | Nguồn |
|------|----------|-------|
| Chính sách tín dụng | QCVN 11, TT 39, các văn bản sửa đổi | NHNN website |
| Phân tích tài chính | Sách "Phân tích tài chính doanh nghiệp" - PGS.TS Nguyễn Năng Phúc | Sách |
| Sản phẩm SME | Website MB Bank, tài liệu nội bộ MB | mbbank.com.vn |
| Kỹ năng bán hàng | Sách "The Challenger Sale", "SPIN Selling" | Sách/Ebook |
| Thị trường địa phương | Báo cáo kinh tế Hải Dương | Website UBND tỉnh Hải Dương |
### MẸO ÔN NHANH
- Đọc qua báo cáo thường niên của MB Bank (Annual Report)
- Theo dõi fanpage MB Bank để hiểu văn hóa công ty
- Luyện Excel với bài tập thực tế từ các forum như Webketoan, GiangVien
- Tập đọc nhanh và phân tích BCTC với timer - phỏng vấn thường hỏi nhanh
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH DN SME tại MB Bank
### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TIÊU BIỂU
```
Chuyên viên Junior (1-2 năm)
↓
Chuyên viên Mid-Level / GDV cao cấp (3-5 năm)
↓
Chuyên viên Professional / Team Lead (5-7 năm)
↓
Trưởng phòng KHDN Chi nhánh (7-10 năm)
↓
Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (10+ năm)
```
### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Thị trường Hải Phòng/Hải Dương)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính/tháng |
|---------|------------|--------------|---------------------|
| Junior | 10-15 triệu | Thưởng KPI, hoa hồng | 12-25 triệu |
| Mid-Level | 15-20 triệu | Thưởng hiệu suất cao | 18-35 triệu |
| Professional | 20-25 triệu | Thưởng tháng 13, lợi nhuận | 25-50 triệu |
Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI hoàn thành. Vị trí KHDN thường có thu nhập biến động cao theo kết quả kinh doanh.
### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM THEO GIAI ĐOẠN
Năm 1-2: Xây nền tảng
- Thành thạo quy trình tín dụng DN
- Xây dựng kỹ năng bán hàng, chốt deal
- Học cách đọc và phân tích BCTC nhanh
- Xây dựng mạng lưới KH nhỏ
Năm 3-5: Phát triển chuyên sâu
- Quản lý danh mục KH lớn hơn, phức tạp hơn
- Kỹ năng thẩm định các deal lớn, phức tạp
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, mentor Junior
- Học thêm về quản trị rủi ro, pháp lý
Năm 5+: Dẫn dắt và chiến lược
- Xây dựng chiến lược phát triển KH cho chi nhánh
- Quản lý team, phát triển nhân sự
- Đàm phán cấp cao với KH doanh nghiệp lớn
- Có tầm nhìn về xu hướng ngành ngân hàng, fintech
### CƠ HỘI CHUYỂN ĐỔI SAU 3-5 NĂM
- Chuyên viên cao cấp KHDN tại chi nhánh khác của MB
- Chuyên viên khối Corporate (DN lớn) tại TP.HCM, Hà Nội
- Chuyên viên Trung tâm KH Doanh nghiệp tại Hội sở MB
- Chuyển sang các vị trí liên quan: Credit Analyst, Product Manager, Relationship Manager
- Nhảy sang ngân hàng khác: VPBank SME, TPBank, OCB, Shinhan Bank với mức lương cao hơn 20-30%
### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGHỀ
Nên làm:
1. Tập trung xây dựng danh mục KH chất lượng ngay từ đầu
2. Chủ động tìm hiểu ngành nghề KH đang hoạt động (KCN Kinh Môn có nhiều cơ hội)
3. Kết hợp bán sản phẩm tín dụng với sản phẩm phi tín dụng (thanh toán, FX, bảo hiểm)
4. Xây dựng uy tín cá nhân với KH - DN SME cần người tin tưởng
5. Theo dõi sát dòng tiền KH, chủ động phát hiện rủi ro sớm
Tránh làm:
1. Chạy theo số lượng mà quên chất lượng KH
2. Giấu nợ xấu, không báo cáo kịp thời
3. Cạnh tranh không lành mạnh với đồng nghiệp
4. Bỏ qua việc cập nhật kiến thức pháp luật, chính sách mới
5. Làm việc một mình, không kết nối với team
### ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI
Ưu điểm của vị trí này:
- MB Bank là ngân hàng top đầu, thương hiệu mạnh
- Khu vực Kinh Môn - Hải Dương có nhiều KCN, tiềm năng KH DN lớn
- Chính sách đãi ngộ phúc lợi tốt (bảo hiểm, du lịch, thưởng)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thách thức:
- Áp lực KPI kinh doanh có thể cao
- Khu vực nông thôn/công nghiệp, đi lại nhiều
- Cạnh tranh với các ngân hàng khác tại địa phương
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! MB Bank tuyển cả ứng viên Junior (không yêu cầu kinh nghiệm). Tuy nhiên, bạn cần: (1) Thể hiện kiến thức nền tảng vững về tín dụng, sản phẩm ngân hàng; (2) Nhấn mạnh sự nhiệt huyết, khả năng học hỏi nhanh; (3) Có kinh nghiệm bán hàng B2B, thực tập ngân hàng là lợi thế lớn; (4) Nghiên cứu kỹ sản phẩm SME của MB Bank trước khi phỏng vấn. Điểm yếu kinh nghiệm có thể bù đắp bằng thái độ đúng và kiến thức chắc.
Với ứng viên Junior (chưa có kinh nghiệm hoặc ít kinh nghiệm), mức lương khởi điểm thường dao động 10-15 triệu/tháng. Thu nhập thực tế phụ thuộc vào KPI: (1) Lương cứng chiếm 60-70% tổng thu nhập; (2) Phần còn lại gắn với hiệu suất kinh doanh; (3) Thưởng tháng 13, dịp lễ tết có thêm 1-3 tháng lương. Nếu hoàn thành tốt KPI, tổng thu nhập năm có thể đạt 14-16 tháng lương. Quan trọng: đừng chỉ nhìn lương cứng, hãy hỏi rõ về cấu phần KPI và cách tính thưởng.
Kinh Môn là huyện công nghiệp với nhiều KCN đang phát triển, tiềm năng KH DN rất lớn. Ưu điểm: ít cạnh tranh hơn các quận trung tâm, dễ xây dựng danh tiếng địa phương. Nhược điểm: đi lại nhiều, khoảng cách với Hải Phòng 30-40km. Về lâu dài: (1) Nếu thể hiện tốt, bạn có thể được điều chuyển về chi nhánh lớn hơn; (2) Khu vực này đang phát triển mạnh, cơ hội mở rộng KH rất nhiều; (3) Sau 3-5 năm, bạn có thể nhắm vị trí Trưởng phòng hoặc chuyển sang chi nhánh TP.Hải Phòng.
KPI cho Chuyên viên KHDN SME thường bao gồm: (1) KPI phát triển KH mới (số lượng/tổng dư nợ); (2) KPI duy trì và chăm sóc KH hiện hữu; (3) KPI bán sản phẩm cross-sell (thanh toán, tiền gửi, bảo hiểm...); (4) KPI chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu, nợ cơ cấu). Mức độ khó phụ thuộc vào chi nhánh và thị trường. Kinh Môn có nhiều DN mới thành lập, cơ hội phát triển KH mới tốt. Điều quan trọng: tập trung vào KH chất lượng, đừng chạy theo số lượng để rồi dẫn đến nợ xấu.
Ưu điểm của bạn là có kinh nghiệm ngân hàng - đây là yêu cầu ưu tiên của JD. Để chuyển đổi thành công: (1) Chuẩn bị câu chuyện lý do chuyển việc thuyết phục (đừng nói xấu công ty cũ); (2) Nhấn mạnh KH portfolio đã quản lý, thành tích bán hàng, kinh nghiệm thẩm định; (3) Nghiên cứu sản phẩm và công nghệ của MB Bank (họ khác biệt với nhiều ngân hàng nhà nước); (4) Sẵn sàng thử thách mới về KPI và phương thức làm việc; (5) Thương lượng lương dựa trên kinh nghiệm thực tế - có thể đàm phán mức Mid-Level.
Công việc KHDN SME chủ yếu làm việc tại Phòng giao dịch Kinh Môn, nhưng sẽ có: (1) Đi khảo sát thực địa (thẩm định tại DN) - tần suất tùy vào số KH cần giám sát; (2) Đi gặp KH tiềm năng để phát triển kinh doanh; (3) Thỉnh thoảng họp tại Chi nhánh Hải Dương. Giờ làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 6, 8h-17h, có thể OT khi cần xử lý hồ sơ, gặp KH. Tính chất công việc ngân hàng đòi hỏi sự linh hoạt, nhưng không phải đi công tác xa thường xuyên.
Lộ trình phổ biến: (1) Chuyên sâu KHDN: Senior RM → Team Lead → Trưởng phòng KHDN; (2) Chuyển sang khối Corporate (DN lớn) tại Hà Nội/HCM - thu nhập cao hơn; (3) Chuyển sang vị trí Product Manager, Credit Analyst tại Hội sở; (4) Nhảy sang ngân hàng khác với vai trò cao hơn. Điều kiện thăng tiến: hoàn thành KPI ổn định, xây dựng được KH chất lượng, có khả năng quản lý team, được lãnh đạo đánh giá cao. MB Bank có chính sách đào tạo và phát triển khá tốt.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm ở chi nhánh VPBank gần đó, cũng có JD tuyển KHDN SME. MB Bank lương thấp hơn VPBank một chút nhưng bù lại ổn định và phúc lợi tốt hơn nhiều. Ai thích môi trường năng động, lương theo hiệu suất cao thì VPBank, ai thích ổn định hơn thì MB.
Ứng tuyển vào MB Bank Kinh Môn tháng trước, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 HR hỏi kinh nghiệm bán hàng, vòng 2 Trưởng phòng cho phân tích báo cáo tài chính giả định. Không khó lắm nhưng phải tự tin và chuẩn bị kỹ. Mình trượt vì thiếu kinh nghiệm thực tế, sẽ apply lại sau.
Khu vực Kinh Môn này ngon lắm, toàn DN mới thành lập trong KCN. Mình làm ở đấy 2 năm, giờ chuyển về TP Hải Phòng rồi. Ai muốn build portfolio KH từ đầu thì đây là cơ hội vàng, ít cạnh tranh hơn Hải Phòng trung tâm.
Đang làm HR tại một ngân hàng khác, chia sẻ kinh nghiệm: MB Bank tuyển khá kỹ về attittude. Họ ưu tiên người có thể gắn bó lâu dài, không chỉ chạy theo lương. Khi phỏng vấn, hãy thể hiện bạn thực sự quan tâm đến KH DN SME và muốn phát triển ở đây.
Cảnh báo: KPI ở chi nhánh MB không hề dễ đâu. Bạn mình làm ở chi nhánh Hải Dương nói tháng nào cũng phải báo cáo tiến độ KH mới. Nhưng được cái là thưởng nóng rất hấp dẫn nếu hoàn thành tốt. Cân nhắc kỹ trước khi nhảy vào nhé.
Mình vừa nhận offer từ MB Bank chi nhánh khác, salary 18 triệu + KPI. Đàm phán lương thành công nhờ có 3 năm kinh nghiệm KHDN ở ngân hàng cũ. Tip: đừng ngại đàm phán, họ có budget cho ứng viên giỏi. Nhưng phải thể hiện được giá trị thật sự.
Hóng thông tin. Mình ở Hải Dương, đang muốn chuyển từ công ty tài chính sang ngân hàng. Vị trí này có nhận ứng viên chuyển ngành không hay bắt buộc phải có kinh nghiệm ngân hàng?
Mình làm KHDN SME được 4 năm, giờ đang cân nhắc giữa MB và OCB. MB lương cứng tốt hơn, phúc lợi nhiều hơn nhưng OCB linh hoạt hơn trong phê duyệt. Ai có kinh nghiệm so sánh 2 ngân hàng này cho mình xin ý kiến với.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát