Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank Hải Phòng

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|--------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | BẮT BUỘC - Thành thạo | Đặc biệt Excel (pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính cơ bản) |
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | BẮT BUỘC | Đọc BCTC, tính các chỉ số tài chính cơ bản |
| Quy định tín dụng & cho vay | BẮT BUỘC | Hiểu quy trình cấp tín dụng, giám sát sau giải ngân |
| Xếp hạng tín dụng khách hàng | BẮT BUỘC | Sử dụng các mô hình đánh giá rủi ro |
| Kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng SME | ƯU TIÊN | Thẻ, vay, bảo lãnh, thanh toán, FX... |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách rèn luyện |
|---------|----------------|----------------|
| Kỹ năng giao tiếp, đàm phán | RẤT CAO | Thực hành thuyết trình, đàm phán với khách hàng thật |
| Kiểm soát cảm xúc | CAO | Xử lý khủng hoảng, khách hàng khó tính |
| Xây dựng quan hệ (Relationship building) | RẤT CAO | Duy trì mạng lưới KH doanh nghiệp |
| Quản lý thời gian & ưu tiên công việc | CAO | Xử lý nhiều KH cùng lúc |
| Chịu áp lực KPI | CAO | Vì lương gắn với hiệu suất kinh doanh |

### 3. Chứng chỉ nên có (Ưu tiên)

- Chứng chỉ chuyên nghiệp nghiệp vụ ngân hàng (nếu có): FW, CB, CR
- Chứng chỉ phân tích tài chính: CFA level 1, FRM (nếu muốn phát triển chuyên sâu)
- Chứng chỉ tin học: MOS Excel (làm đẹp CV)
- Bằng lái xe B2 (cần di chuyển gặp KH tại doanh nghiệp)

### 4. So sánh mức lương theo cấp bậc

| Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Thu nhập thực tế (ước tính) |
|---------|------------------|-----------------------------|
| Junior (0-2 năm kinh nghiệm) | 10 - 25 triệu | 15 - 30 triệu (có thưởng) |
| Mid-Level (2-5 năm kinh nghiệm) | 12 - 30 triệu | 18 - 45 triệu |
| Professional (5+ năm kinh nghiệm) | 15 - 35 triệu | 25 - 60+ triệu |

*Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI và doanh số mang lại*

---

## Chi tiết công việc thực tế

### A. Công việc hàng ngày

1. Quản lý danh mục khách hàng SME
- Duy trì, chăm sóc 30-80 KH doanh nghiệp hiện hữu
- Phát triển KH mới thông qua giới thiệu, marketing
- Theo dõi sức khỏe tài chính của từng KH

2. Tín dụng & giám sát
- Lập hồ sơ cấp tín dụng, thẩm định sơ bộ
- Giám sát sử dụng vốn vay
- Thu hồi nợ, xử lý nợ xấu (nếu có)

3. Bán sản phẩm
- Cross-selling: thẻ, tài khoản, bảo hiểm, FX, payment
- Giới thiệu sản phẩm mới cho KH hiện hữu

### B. KPI điển hình trong ngành

- Số lượng KH mới có quan hệ tín dụng
- Tăng trưởng dư nợ cho vay
- Doanh số bán sản phẩm phi tín dụng
- Chất lượng tín dụng (NPL rate)
- Khai thác KH hiện hữu

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHDN tại MB Bank

### 1. Quy trình phỏng vấn điển hình

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & HR Phone Screening (15-20 phút)
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về kinh nghiệm, mức lương mong muốn, lý do ứng tuyển
- Đánh giá thái độ, giao tiếp qua điện thoại

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (30-45 phút)
- Kiểm tra kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
- Tình huống giả định (case study)
- Đánh giá kỹ năng bán hàng, đàm phán

Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/HR (30-60 phút)
- Đánh giá phong cách, văn hóa phù hợp
- Hỏi về mục tiếp cận thị trường Hải Phòng
- Thương lượng lương, level

### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

#### Vòng 1 - HR:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
- Tips: Dưới 2 phút, tập trung vào kinh nghiệm liên quan KHDN/SME

2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang làm việc tại MB Bank?"
- Tips: Nghiên cứu trước về MB, nói về môi trường trẻ, công nghệ, cơ hội thăng tiến

3. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- Tips: Đưa ra range, nói rõ dựa trên kinh nghiệm + market rate

4. "Bạn có kinh nghiệm quản lý danh mục KH không? Có bao nhiêu KH?"
- Tips: Nêu con số cụ thể, mô tả loại hình KH (SME, FDI, logistics...)

#### Vòng 2 - Trưởng phòng:
5. "Phân tích tình huống: Một doanh nghiệp SME xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ đánh giá như thế nào?"
- Tips: Đề cập đến BCTC 3 năm, dòng tiền, tài sản đảm bảo, phân tích SWOT, khả năng trả nợ

6. "Bạn có những cách nào để phát triển KH mới cho chi nhánh?"
- Tips: Kết hợp offline (hiệp hội doanh nghiệp, khu công nghiệp) + online (mạng xã hội, referral)

7. "Mô tả quy trình thẩm định tín dụng cho một KH vay mua máy móc?"
- Tips: Thu thập hồ sơ → Phân tích tài chính → Định giá tài sản → Thẩm định thực tế → Trình hồ sơ → Giải ngân → Giám sát

8. "Bạn xử lý thế nào khi KH có dấu hiệu không trả được nợ?"
- Tips: Liên hệ sớm, tìm hiểu nguyên nhân, đề xuất phương án (gia hạn, cơ cấu lại, thu hồi tài sản)

#### Vòng 3 - Giám đốc/HR:
9. "Bạn hiểu gì về thị trường doanh nghiệp tại Hải Phòng?"
- Tips: Hải Phòng có nhiều khu công nghiệp (VSIP, Deep C), doanh nghiệp logistics, chế biến thủy sản, cơ khí

10. "Bạn thấy mình phù hợp với vị trí này như thế nào?"
- Tips: Kết hợp kinh nghiệm + kỹ năng + động lực

11. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"
- Tips: Hỏi về KPI cụ thể, đội ngũ hiện tại, cơ hội đào tạo, lộ trý phát triển

### 3. Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn:
- [ ] Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, sản phẩm, quy mô, văn hóa
- [ ] Tìm hiểu thị trường KHDN Hải Phòng: các khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn
- [ ] Ôn lại kiến thức phân tích BCTC, các chỉ số tài chính cơ bản
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong việc phát triển KH
- [ ] Chuẩn bị case study về một doanh nghiệp SME mà bạn đã từng hỗ trợ
- [ ] Mặc vest/costume lịch sự (business formal)

Khi phỏng vấn:
- [ ] Đến sớm 10-15 phút
- [ ] Mang theo CV gốc, bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng)
- [ ] Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi
- [ ] Nhấn mạnh khả năng chịu áp lực KPI

### 4. Dress Code

- Nam: vest/combo (áo sơ mi trắng + quần âu + blazer), giày da, không sneakers
- Nữ: vest/nhún black (áo sơ mi hoặc blouse), giày gót hoặc giày bệt lịch sự
- Màu sắc trung tính: đen, xám, navy, trắng
- Không nước hoa nồng, trang sức tối giản

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHDN

### 1. Kiến thức nền tảng cần nắm vững

#### A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp

1.1. Quy trình cấp tín dụng:
- Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ, khai thác thông tin KH
- Bước 2: Phân tích tài chính (BCTC 3 năm)
- Bước 3: Thẩm định thực tế (thăm nhà máy, phỏng vấn chủ DN)
- Bước 4: Định giá tài sản đảm bảo (TSDB)
- Bước 5: Lập tờ trình, trình cấp có thẩm quyền
- Bước 6: Giải ngân & theo dõi
- Bước 7: Giám sát sau giải ngân

1.2. Các chỉ số tài chính cần tính:
```
- ROA = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
- ROE = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu
- Biên lợi nhuận gộp = Lợi nhuận gộp / Doanh thu
- Hệ số thanh toán hiện thời = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn
- Hệ số thanh toán nhanh = (TSLĐ - Hàng tồn kho) / Nợ ngắn hạn
- Vòng quay hàng tồn kho, vòng quay công nợ
- Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu (Đòn bẩy tài chính)
```

1.3. Các loại hình cho vay SME phổ biến:
- Vay bổ sung vốn lưu động
- Vay mua máy móc, thiết bị
- Vay theo hạn mức tín dụng
- Bảo lãnh thanh toán
- L/C nhập khẩu

#### B. Sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp

| Sản phẩm | Mô tả | Đối tượng |
|----------|-------|----------|
| Tài khoản thanh toán | Nhận/thanh toán, quản lý dòng tiền | Tất cả DN |
| Vay ngắn/trung/dài hạn | Tài trợ vốn lưu động, đầu tư | Tất cả DN |
| Bảo lãnh | Bảo lãnh dự thầu, thanh toán, hợp đồng | DN xây dựng, thương mại |
| Thẻ doanh nghiệp | Thanh toán chi phí, quản lý chi tiêu | DN vừa & lớn |
| Dịch vụ thanh toán quốc tế | LC, T/T, D/P | DN XNK |
| Quản lý dòng tiền | Cash management | DN lớn |

#### C. Quy định pháp lý liên quan

- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay tổ chức, cá nhân)
- Thông tư 22/2016/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng)
- Nghị định về bảo lãnh ngân hàng
- Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi)

### 2. Tài liệu tham khảo

Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ cho vay doanh nghiệp" - NXB Tài chính
- "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Tài chính doanh nghiệp hiện đại" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều

Nguồn online:
- Website MB Bank: www.mbbank.com.vn
- Website NHNN: www.sbv.gov.vn
- CafeF, StockBiz (xem BCTC thực tế của doanh nghiệp)
- Diễn đàn ngân hàng (bankerforum, taichinhdoanhnghiep)

Video & Khóa học:
- YouTube: "Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp" (nhiều kênh free)
- Coursera/edX: Financial Analysis, Credit Risk Management

### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Củng cố kiến thức nền
- Ngày 1-2: Ôn lại quy trình cấp tín dụng, đọc Thông tư 39
- Ngày 3-4: Học cách đọc BCTC, tính các chỉ số tài chính
- Ngày 5-6: Tìm hiểu sản phẩm SME của MB Bank và các ngân hàng khác
- Ngày 7: Tự đánh giá bằng cách giải case mẫu

Tuần 2: Luyện tập & Thực hành
- Ngày 8-9: Luyện trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp
- Ngày 10-11: Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công, tình huống xử lý
- Ngày 12: Nghiên cứu thị trường Hải Phòng, các doanh nghiệp lớn
- Ngày 13-14: Mock interview với bạn bè hoặc tự record lại

### 4. Case Study mẫu để luyện tập

Tình huống: "Doanh nghiệp A kinh doanh thủy sản tại Hải Phòng, doanh thu 50 tỷ/năm, cần vay 10 tỷ để xây dựng nhà xưởng mới. Bạn là chuyên viên tín dụng, bạn sẽ làm gì?"

Điểm cần đề cập:
1. Thu thập hồ sơ: Giấy phép kinh doanh, BCTC 3 năm, hợp đồng mua bán, phương án kinh doanh
2. Phân tích tài chính: ROA, ROE, dòng tiền, khả năng trả nợ
3. Thẩm định thực tế: Thăm nhà xưởng, đánh giá công nghệ, kinh nghiệm chủ DN
4. Định giá TSDB: Đất, nhà xưởng cấp phép xây dựng
5. Đề xuất: LTV, lãi suất, thời hạn, phương án trả nợ
6. Rủi ro: Biến động giá thủy sản, ô nhiễm môi trường, rủi ro thời tiết
7. Giám sát: Sau giải ngân, kiểm tra tiến độ xây dựng, dòng tiền

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN tại MB Bank

### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình

```
Chuyên viên KHDN (Junior/Mid)
↓ (1-2 năm)
Chuyên viên chính KHDN
↓ (2-3 năm)
Trưởng nhóm KHDN / Phó Phòng KHDN
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng KHDN / Phó Giám đốc Chi nhánh
↓ (5+ năm)
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối KHDN
```

Lưu ý: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào:
- Kết quả kinh doanh (KPI)
- Năng lực chuyên môn
- Quan hệ & networking nội bộ
- Cơ hội & vị trí trống

### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)

| Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (ước tính) | Ghi chú |
|---------|--------------|--------------------------|----------|
| CV KHDN Junior | 10-15 triệu | 15-25 triệu | Mới vào nghề |
| CV KHDN Mid | 15-20 triệu | 25-40 triệu | 2-4 năm kinh nghiệm |
| CV KHDN Professional | 20-25 triệu | 35-55 triệu | 5+ năm kinh nghiệm |
| Trưởng nhóm KHDN | 25-35 triệu | 45-70 triệu | Quản lý team nhỏ |
| Trưởng phòng KHDN | 35-50 triệu | 60-100 triệu | Quản lý phòng |

Các khoản bổ sung:
- Thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương)
- Thưởng KPI (thường quý)
- Phụ cấp, hỗ trợ xăng xe, điện thoại
- Lương tháng 13

### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm

#### Ngắn hạn (0-2 năm đầu):
1. Thành thạo Excel nâng cao - Pivot table, VBA, Power Query
2. Kỹ năng phân tích tín dụng - Đọc BCTC chuyên sâu, định giá TSDB
3. Kỹ năng bán hàng - Cross-selling, upselling, chốt deal
4. Kiến thức pháp lý - Luật CK, luật TCTD, quy định NHNN

#### Trung hạn (2-5 năm):
5. Quản lý quan hệ KH cấp cao - CEO, CFO doanh nghiệp lớn
6. Kỹ năng lãnh đạo - Dẫn dắt team, coaching
7. Hiểu biết về Fintech - Xu hướng ngân hàng số, API banking
8. Quản trị rủi ro nâng cao - Định lượng rủi ro, mô hình credit scoring

#### Dài hạn (5+ năm):
9. Chiến lược kinh doanh - Định hướng phát triển thị trường
10. Networking chuyên nghiệp - Tham gia hiệp hội DN, sự kiện ngành
11. Chứng chỉ quản lý - MBA, CFA, FRM (nếu muốn leo cao)

### 4. So sánh với các ngân hàng khác tại Hải Phòng

| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | BIDV | VietinBank |
|----------|---------|--------|------|------------|
| Mức lương | 10-35M | 12-30M | 10-25M | 8-20M |
| Thưởng KPI | Cao | Rất cao | Trung bình | Trung bình |
| Áp lực KPI | Cao | Rất cao | Trung bình | Thấp |
| Đào tạo | Tốt | Khá | Tốt | Tốt |
| Công nghệ | Hiện đại | Hiện đại | Đang cải thiện | Đang cải thiện |
| Thăng tiến | Nhanh | Nhanh | Chậm | Chậm |

Lời khuyên: Nếu bạn trẻ, muốn thử thách và thu nhập cao → MB Bank phù hợp. Nếu bạn cần sự ổn định, ít áp lực → BIDV/VietinBank.

### 5. Lời khuyên thực tế

NÊN làm:
- Xây dựng danh sách KH riêng ngay từ đầu
- Chủ động học hỏi từ anh chị đi trước
- Cập nhật kiến thức pháp lý thường xuyên
- Tham gia các sự kiện networking với doanh nghiệp
- Tích lũy case study thành công để dùng sau này

KHÔNG NÊN:
- Nhận hồ sơ KH không thẩm định kỹ (rủi ro nợ xấu sau này)
- Chỉ tập trung vào số lượng KH mà quên chất lượng
- Bỏ qua việc giám sát sau giải ngân
- So sánh lương với đồng nghiệp (mỗi người KPI khác nhau)

### 6. Chuyển ngành/Tìm việc lần đầu

Nếu bạn từ ngành khác (sales, tư vấn, kế toán):
- Ưu tiên: Kinh nghiệm bán hàng B2B, hiểu biết về doanh nghiệp
- Cần học thêm: Nghiệp vụ tín dụng cơ bản, quy trình NH
- Lời khuyên: Ứng tuyển vào vị trí hỗ trợ trước, sau đó chuyển lên

Nếu bạn là sinh viên mới ra trường:
- Ưu tiên: GPA cao, hoạt động ngoại khóa, kỹ năng mềm
- Cần chuẩn bị: Hiểu biết chung về ngành ngân hàng
- Lời khuyên: MB Bank có chương trình tuyển dụng fresh thường xuyên

Câu hỏi thường gặp

Mức lương thực nhận của Chuyên viên KHDN tại MB Bank Hải Phòng là bao nhiêu? Có bất kỳ khoản phụ cấp nào không?

Theo tin tuyển dụng, lương cơ bản dao động từ 10-35 triệu tùy cấp bậc (Junior/Mid/Professional). Tuy nhiên, thu nhập thực tế thường cao hơn đáng kể nhờ: thưởng Tết (1-3 tháng lương), thưởng KPI theo quý, hoa hồng từ sản phẩm bán được. Các khoản phụ cấp bao gồm: hỗ trợ xăng xe, điện thoại, tập thể thao, và thưởng các dịp lễ. Với một Chuyên viên Mid-level hoàn thành tốt KPI, thu nhập thực tế có thể đạt 25-40 triệu/tháng.

KPI của vị trí này nặng như thế nào? Có khả năng bị sa thải nếu không đạt không?

KPI cho vị trí KHDN tại MB Bank thường bao gồm: số lượng KH mới có quan hệ tín dụng, tăng trưởng dư nợ cho vay, doanh số sản phẩm phi tín dụng (bảo hiểm, thẻ, FX), và chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu). Áp lực KPI khá cao vì thu nhập gắn liền với hiệu suất. Tuy nhiên, MB Bank có văn hóa đào tạo và hỗ trợ nhân viên, thường sẽ có giai đoạn cảnh báo và hỗ trợ trước khi sa thải. Nếu bạn có kinh nghiệm KHDN và khả năng chịu áp lực, đây là môi trường phù hợp để phát triển sự nghiệp.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, chỉ làm sales B2B ở công ty khác. Có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng nêu rõ: ưu tiên nhưng không bắt buộc kinh nghiệm ngân hàng. Kinh nghiệm sales B2B, tư vấn, phát triển kinh doanh được đánh giá cao vì bạn đã có kỹ năng xây dựng quan hệ với doanh nghiệp, thuyết trình, đàm phán. Điều bạn cần bổ sung thêm là kiến thức chuyên môn nghiệp vụ tín dụng, quy trình cấp tín dụng của ngân hàng. Gợi ý: học thêm về phân tích BCTC cơ bản, các sản phẩm SME của MB Bank trước khi phỏng vấn.

Thị trường KHDN tại Hải Phòng có tiềm năng không? Tại sao nên làm việc ở đây thay vì Hà Nội?

Hải Phòng là một trong những thành phố có thị trường KHDN rất tiềm năng. Đây là cửa ngõ ra biển của miền Bắc, có nhiều khu công nghiệp lớn (VSIP, Deep C, Nomura...), các doanh nghiệp logistics, chế biến thủy sản, cơ khí phát triển mạnh. Mật độ doanh nghiệp SME đông đảo nhưng cạnh tranh trong ngành ngân hàng ít hơn Hà Nội. Lợi thế khi làm việc tại Hải Phòng: chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội, giao thông thuận tiện hơn, cơ hội phát triển cá nhân cao vì ít nhân sự cạnh tranh hơn.

Quy trình phỏng vấn vị trí này có mấy vòng? Cần chuẩn bị gì để tăng cơ hội đỗ?

Thông thường có 2-3 vòng: (1) HR phone screening - hỏi kinh nghiệm, lý do ứng tuyển, mức lương; (2) Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng - kiểm tra nghiệp vụ, case study; (3) Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh - đánh giá văn hóa phù hợp. Để tăng cơ hội: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank và sản phẩm SME; (2) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong việc phát triển KH hoặc xử lý tín dụng; (3) Ôn lại cách phân tích BCTC cơ bản; (4) Thể hiện sự nhiệt tình và khả năng chịu áp lực KPI.

Lộ trình thăng tiến của vị trí này như thế nào? Sau bao lâu có thể lên Trưởng phòng?

Lộ trình điển hình: Chuyên viên KHDN → CV chính (1-2 năm) → Trưởng nhóm/Phó Phòng (2-3 năm) → Trưởng phòng KHDN (3-5 năm) → Phó Giám đốc/Giám đốc Chi nhánh (5+ năm). Tốc độ thăng tiến tại MB Bank được đánh giá là nhanh hơn nhiều ngân hàng nhà nước. Yếu tố quyết định: kết quả kinh doanh vượt trội, năng lực quản lý team, và cơ hội vị trí trống. Nếu bạn làm tốt, 3-4 năm có thể lên được Trưởng phòng.

Văn hóa làm việc tại MB Bank như thế nào? Có phù hợp với người mới đi làm không?

MB Bank có văn hóa trẻ trung, hiện đại, ứng dụng công nghệ cao - phù hợp với người trẻ muốn phát triển nhanh. Đặc điểm: (1) Môi trường năng động, không quá formal; (2) Áp lực KPI cao nhưng đi kèm thu nhập xứng đáng; (3) Được đào tạo bài bản, learning on the job; (4) Lãnh đạo trẻ, dễ tiếp cận; (5) Nhiều chương trình phúc lợi, team building. Nếu bạn thích sự ổn định, ít thay đổi thì có thể không phù hợp, nhưng nếu bạn muốn thử thách và phát triển nhanh thì đây là lựa chọn tốt.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN là gì? Có phải đi công tác nhiều không?

Công việc hàng ngày bao gồm: (1) Gặp gỡ, chăm sóc KH doanh nghiệp hiện hữu (quan hệ, giới thiệu sản phẩm mới); (2) Tìm kiếm KH mới thông qua các nguồn: giới thiệu, khu công nghiệp, hiệp hội DN; (3) Lập và thẩm định hồ sơ cấp tín dụng; (4) Giám sát sau giải ngân, thu hồi nợ; (5) Báo cáo công việc, cập nhật hệ thống. Về công tác: Có, bạn sẽ phải di chuyển nhiều để gặp KH tại doanh nghiệp, đi thẩm định thực tế. Tỷ lệ di chuyển khoảng 30-50% thời gian làm việc.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình đang làm vị trí tương tự ở chi nhánh khác, KPI khá nặng nhưng bù lại thu nhập khá ổn. Trung bình cả năm khoảng 30-35 tháng lương. Ai chịu được áp lực thì vào, không thì thôi.

T

Tuấn A*** 2024-10-28

Hải Phòng mình thấy thị trường KHDN rất tốt, nhiều khu công nghiệp mà ngân hàng khác chưa khai thác hết. MB ở đây đang mở rộng nên cơ hội nhiều lắm. Mình đang tính chuyển về đây.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-03

Phỏng vấn 3 vòng, vòng 1 HR hỏi kinh nghiệm và mức lương, vòng 2 trưởng phòng cho case study phân tích BCTC, vòng 3 giám đốc hỏi về chiến lược phát triển KH tại Hải Phòng. Chuẩn bị kỹ về thị trường địa phương là điểm cộng lớn.

L

Linh P*** 2024-09-20

Vô MB được 8 tháng, môi trường trẻ, đồng nghiệp nhiệt tình, sếp dạy nhiều. Nhưng sáng nào cũng phải họp KPI, áp lực vãi. Lương thì ok, hơn chỗ cũ ngân hàng nhà nước nhưng bữa nào cũng về muộn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Bạn nào chưa có kinh nghiệm ngân hàng mà muốn vào thì nên tự học trước về quy trình cấp tín dụng, đọc thông tư 39. Vòng phỏng vấn chuyên môn hỏi khá sâu về nghiệp vụ đấy.

b

banker2024 2024-10-15

So sánh giữa MB và VPBank: MB lương cứng cao hơn chút, VPBank thưởng linh hoạt hơn. Nhưng cả 2 đều nặng KPI. Hải Phòng thì MB đang mạnh hơn vì có nhiều chi nhánh trên địa bàn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-10

Cảnh báo: phúc lợi trong JD đẹp nhưng thực tế phụ thuộc vào kết quả kinh doanh chi nhánh. Chi nhánh nào làm ăn tốt thì thưởng đầy đủ, không thì cắt giảm. Mình vào năm 2022 được hưởng đủ, năm 2023 giảm 30%.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Hải Phòng