Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Vạn Xuân
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Excel cần thành thạo (pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính cơ bản) |
| Phân tích báo cáo tài chính | Bắt buộc | Đọc BCTC, phân tích tài chính doanh nghiệp |
| Đánh giá tín dụng/rủi ro | Bắt buộc | Hiểu quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng |
| Kiến thức sản phẩm dịch vụ NH | Bắt buộc | Đặc biệt các sản phẩm cho DN vừa và nhỏ |
| Quy định tín dụng/cho vay | Bắt buộc | Theo quy định NHNN và MB Bank |
| CRM/Quản lý danh mục KH | Ưu tiên | Quản lý và chăm sóc danh mục KH DN |
### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mô tả trong JD | Tips phát triển |
|---|---|---|
| Kỹ năng bán hàng/đàm phán | Thúc đẩy KD, triển khai sản phẩm tới KH | Thực hành SPIN Selling, xây dựng kịch bản thuyết trình |
| Giao tiếp hiệu quả | Xây dựng & quản lý mối quan hệ | Rèn luyện qua role-play, networking |
| Kiểm soát cảm xúc | Xử lý tình huống phức tạp với KH | Kỹ thuật active listening, empathy |
| Quản lý thời gian/KPI | Giám sát SD vốn, hoạt động cho vay | Ưu tiên task, sử dụng công cụ quản lý |
| Tư duy phân tích | Đánh giá xếp hạng tín dụng | Ôn tập mô hình phân tích tài chính 5C/5P |
### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên khi ứng tuyển)
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1) - Nếu có sẽ là lợi thế lớn
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (Chứng chỉ NHNN) - Yêu cầu cơ bản cho nhân viên tín dụng
- Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) - Giá trị cao cho vị trí liên quan tín dụng
- Chứng chỉ ACCA - Nền tảng tài chính vững
- Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) - Chứng minh kỹ năng Excel nâng cao
### 4. SO SÁNH MỨC LƯƠNG THEO CẤP BẬC
| Cấp bậc | Mức lương (VND/tháng) | Kỳ vọng kinh nghiệm | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Junior (Fresher/Mới vào nghề) | 10 - 25 triệu | 0-2 năm | Chưa có kinh nghiệm NH, học viên chuyên ngành TCDN |
| Mid-Level (Trung cấp) | 12 - 30 triệu | 2-4 năm | Đã có KN bán hàng NH hoặc tín dụng DN |
| Professional (Chuyên gia) | 15 - 35 triệu | 4+ năm | Có danh mục KH riêng, thành thạo sản phẩm phức tạp |
> Lưu ý: Mức lương thực nhận còn phụ thuộc vào hiệu suất KPI và thưởng doanh số. Thu nhập thực tế của vị trí này tại MB thường cao hơn 20-30% so với lương cơ bản nhờ phần thưởng hiệu suất.
### 5. SO SÁNH VỚI THỊ TRƯỜNG
| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | Techcombank | ACB |
|---|---|---|---|---|
| Lương JD (tr đ/th) | 10-35 | 12-40 | 15-45 | 10-30 |
| Phúc lợi | Rất tốt | Tốt | Xuất sắc | Khá |
| Đào tạo | Tốt | Khá | Xuất sắc | Tốt |
| Áp lực KPI | Trung bình | Cao | Cao | Trung bình |
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI MB BANK
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ
- HR đánh giá hồ sơ dựa trên thông tin ứng viên cung cấp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngân hàng, bán hàng, phát triển kinh doanh
- Thời gian phản hồi: trong 1 tuần nếu hồ sơ đạt yêu cầu
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Vòng 1)
- Thường là phỏng vấn 1-1 với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh Vạn Xuân
- Thời lượng: 30-45 phút
- Nội dung: Kiểm tra kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết sản phẩm SME
Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao/HR (Vòng 2)
- Gặp Ban Giám đốc Chi nhánh hoặc HRBP
- Thời lượng: 30-60 phút
- Nội dung: Đánh giá tính cách, định hướng nghề nghiệp, deal-breaker
Vòng 4: Xét duyệt cuối cùng
- Thẩm tra lý lịch, xác minh thông tin
- Offers thường gửi trong 3-5 ngày sau vòng cuối
---
### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG
#### Vòng 1 - Phỏng vấn chuyên môn
Câu hỏi về kinh nghiệm:
1. "Bạn hãy giới thiệu về kinh nghiệm làm việc của bạn liên quan đến khách hàng doanh nghiệp?"
2. "Bạn đã từng quản lý danh mục khách hàng bao nhiêu người? KPI của bạn là gì?"
3. "Bạn đã đạt được thành tích kinh doanh nào đáng tự hào?"
4. "Kể về một deal lớn nhất bạn đã chốt được"
Câu hỏi kiến thức chuyên môn:
5. "Bạn đánh giá tín dụng khách hàng DN như thế nào? (5C/5P)"
6. "Phân biệt các loại bảo đảm trong cho vay DN?"
7. "Các sản phẩm cho vay DN phổ biến của MB Bank là gì?"
8. "Bạn xử lý thế nào khi KH không trả được nợ đúng hạn?"
9. "Trình bày quy trình thẩm định cho vay một DN SME từ A-Z?"
10. "Làm sao phát hiện rủi ro tín dụng sớm ở KH DN?"
Câu hỏi tình huống (Situational):
11. "Một KH DN lâu năm muốn gia hạn nợ nhưng tài chính yếu, bạn xử lý sao?"
12. "Bạn phát triển KH mới từ đâu trong khu vực Vạn Xuân?"
13. "Khi KPI tháng sắp không đạt, bạn làm gì?"
#### Vòng 2 - HR/Cấp cao
14. "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì ngân hàng khác?"
15. "Bạn hiểu gì về chiến lược SME của MB?"
16. "3 năm tới, bạn thấy mình ở đâu trong MB?"
17. "Sức chịu áp lực của bạn như thế nào? Kể ví dụ cụ thể."
18. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
19. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" → LUÔN CÓ SẴN 2-3 CÂU HỎI THÔNG MINH
---
### TIPS CHUẨN BỊ QUAN TRỌNG
✅ Nên làm:
- Nghiên cứu kỹ về MB Bank, chiến lược SME, các sản phẩm cho vay DN trên website và app MB Bank
- Tìm hiểu khu vực Vạn Xuân (quận/huyện nào, đặc điểm DN trong khu vực)
- Ôn lại kiến thức phân tích BCTC: cân đối kế toán, báo cáo KQKD, dòng tiền
- Chuẩn bị sẵn sàng mô tả KPI cụ thể nếu có kinh nghiệm
- Chuẩn bị laptop có sẵn file demo phân tích tín dụng (nếu có)
- Tìm hiểu xu hướng chuyển đổi số ngân hàng hiện nay
❌ Không nên:
- Nói "không biết" khi hỏi về sản phẩm MB - điều này cho thấy bạn không chuẩn bị
- Tỏ ra không biết gì về DN SME và thị trường
- Ép lương quá cao nếu bạn là Fresher
- Nói xấu công ty cũ
---
### DRESS CODE
- Trang phục: Đồng phục hoặc vest/costume lịch sự (nam: áo sơ mi trắng + quần âu, nữ: áo sơ mi/chân váy công sở)
- Màu sắc: Tôn trọng, trang nhã (trắng, xanh navy, đen, xám)
- Giày: Giày da lịch sự, không sandal hay giày thể thao
- Phụ kiện: Tối giản, đồng hồ phù hợp
- Khác: Hương thơm nhẹ hoặc không, tóc gọn gàng
### THÔNG TIN BỔ SUNG
- Địa điểm phỏng vấn: Chi nhánh Vạn Xuân, Hà Nội (kiểm tra kỹ địa chỉ chính xác)
- Thời gian phỏng vấn: Thường vào giờ hành chính, tránh giờ cao điểm
- Giấy tờ mang theo: CMND/CCCD, bằng cấp gốc, CV (nếu chưa nộp online)
- Follow up: Gửi email cảm ơn trong vòng 24h sau phỏng vấn
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME
### 1. KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP (Lộ trình 1-2 tuần)
#### TUẦN 1: Nền tảng chuyên môn
Ngày 1-2: Tổng quan nghiệp vụ tín dụng DN
- Quy trình cho vay DN tại NHNN và MB Bank
- Các phương thức cho vay (từng lần, theo hạn mức)
- Thời hạn, lãi suất, tài sản bảo đảm
- Tài liệu: Thông tư 39/2016/TT-NHNN, quy trình tín dụng nội bộ MB
Ngày 3-4: Phân tích báo cáo tài chính DN
- Đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán
- Báo cáo Kết quả kinh doanh (P&L)
- Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số tài chính quan trọng: ROA, ROE, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity
- Dự phòng rủi ro, Nợ xấu
- Tài liệu: Ôn lại giáo trình Tài chính doanh nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân
Ngày 5-6: Xếp hạng tín dụng & Rủi ro
- Mô hình 5C của người vay (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
- Mô hình 5P (People, Purpose, Payment, Protection, Perspective)
- Quy trình đánh giá rủi ro tín dụng
- Phân loại nợ theo NHNN (Nợ đủ tiêu chuẩn → Nợ có khả năng mất vốn)
- Tài liệu: QĐ 493/2017/QĐ-NHNN về phân loại nợ
Ngày 7: Sản phẩm dịch vụ SME của MB Bank
- Cho vay: tín chấp, thế chấp, vay bổ sung vốn lưu động
- Bảo lãnh
- Dịch vụ thanh toán, quản lý dòng tiền
- Sản phẩm xuất nhập khẩu (L/C, collection)
- E-Banking, Mobile Banking cho DN
- Tài liệu: Website MB Bank → Mục Khách hàng Doanh nghiệp
#### TUẦN 2: Kiến thức bổ sung & Luyện tập
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng & Negotiation
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Kịch bản thuyết trình sản phẩm cho DN
- Xử lý phản đối (Objection handling)
- Kỹ thuật đàm phán win-win
- Tài liệu: Sách "Spin Selling" - Neil Rackham
Ngày 10-11: Quy định pháp luật liên quan
- Luật Các Tổ chức tín dụng 2024 (thay thế Luật 2010)
- Thông tư 22/2016 về cho vay tổ chức tín dụng
- Quy định về giao dịch liên quan đến người có liên quan
- AML (Chống rửa tiền) - kiến thức cơ bản
Ngày 12: Kiến thức chung về MB Bank
- Lịch sử hình thành, quy mô, tầm vóc
- Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Chiến lược chuyển đổi số
- Vị thế trên thị trường SME
- Tin tức mới nhất về MB (đọc báo trong 3 tháng gần đây)
Ngày 13-14: Luyện phỏng vấn & Mock Interview
- Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương
- Ghi âm lại và tự đánh giá
- Tập trung vào: giọng nói, tư thế, ánh mắt, cách diễn đạt
- Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng
---
### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO
| Loại | Tài liệu | Nguồn |
|---|---|---|
| Sách chuyên ngành | Giáo trình Tín dụng Ngân hàng (ĐH KTQD) | Sách in/PDF |
| Sách | Phân tích Báo cáo Tài chính (Dương Thị Bình) | Sách |
| Sách kỹ năng | Spin Selling - Neil Rackham | Sách/Ebook |
| Quy định NHNN | Thông tư 39, 22, QĐ 493 | Website NHNN |
| Luật | Luật Các Tổ chức tín dụng 2024 | Website Chính phủ |
| Website MB | mbbank.com.vn | Khách hàng DN |
| Tin tức ngành | cafef.vn, vneconomy.vn, toplist.vn | Báo điện tử |
| Kinh nghiệm phỏng vấn | Glassdoor, TopCV, các group nghề nghiệp | Online forum |
---
### 3. CHECKLIST CHUẨN BỊ GẦN NGÀY PHỎNG VẤN
3 ngày trước:
- [ ] Ôn lại toàn bộ kiến thức đã học
- [ ] Chuẩn bị trang phục
- [ ] Check đường đến địa điểm phỏng vấn
- [ ] In ấn CV, CMND/CCCD
1 ngày trước:
- [ ] Ngủ đủ giấc (7-8 tiếng)
- [ ] Sắp xếp hồ sơ gọn gàng
- [ ] Chuẩn bị nước uống, bút
- [ ] Đặt báo thức sớm 30 phút
Sáng phỏng vấn:
- [ ] Ăn sáng nhẹ, uống đủ nước
- [ ] Đến sớm 10-15 phút
- [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- [ ] Thở sâu, tự tin, mỉm cười
Trong phỏng vấn:
- [ ] Bắt đầu bằng lời chào lịch sự
- [ ] Sử dụng phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result) khi kể về kinh nghiệm
- [ ] Hỏi lại nếu chưa hiểu rõ câu hỏi
- [ ] Kết thúc bằng lời cảm ơn
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME tại MB Bank
### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN (Từ Junior → Senior)
```
Junior Chuyên viên KH DN (0-2 năm)
↓ (Thường sau 1-2 năm, tùy KPI)
Mid-Level Chuyên viên KH DN (2-4 năm)
↓ (Sau 3-4 năm, đánh giá hiệu suất)
Senior/Chuyên gia KH DN
↓ (Thường 5+ năm)
Trưởng nhóm KH DN / Trưởng phòng Kinh doanh DN
↓
Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh
↓
Giám đốc Khối/Khối trưởng SME
```
Thời gian thăng tiến trung bình:
- Junior → Mid: 18-24 tháng
- Mid → Senior: 24-36 tháng
- Senior → Trưởng nhóm: 36-48 tháng
- Trưởng nhóm → Trưởng phòng: 3-5 năm
### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo 2024-2025)
| Cấp bậc | Lương cơ bản (VND/tháng) | Tổng thu nhập* (VND/tháng) | Thưởng/KPI |
|---|---|---|---|
| Junior (Fresher) | 10-15 triệu | 15-25 triệu | 1-3 tháng lương |
| Mid-Level (2-3 năm) | 15-22 triệu | 25-35 triệu | 2-4 tháng lương |
| Professional (4-6 năm) | 22-30 triệu | 35-50 triệu | 3-6 tháng lương |
| Trưởng nhóm | 30-40 triệu | 50-70 triệu | Tùy chi nhánh |
| Trưởng phòng | 40-55 triệu | 70-100 triệu | Tùy chi nhánh |
*Tổng thu nhập = Lương cơ bản + Thưởng KPI + Phụ cấp (thu nhập thực tế biến động theo hiệu suất)*
### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN
Giai đoạn Junior (0-2 năm):
- [ ] Thành thạo Excel nâng cao (Dashboard, VBA cơ bản)
- [ ] Hiểu sâu các sản phẩm cho vay DN của MB
- [ ] Xây dựng kỹ năng giao tiếp, chăm sóc KH
- [ ] Học cách đọc BCTC thành thạo
- [ ] Tích lũy danh mục KH cá nhân
Giai đoạn Mid-Level (2-4 năm):
- [ ] Kỹ năng quản lý danh mục KH lớn
- [ ] Thành thạo phân tích tín dụng phức tạp (Dự án đầu tư, tái cơ cấu)
- [ ] Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống
- [ ] Hiểu biết về pháp luật liên quan đến thế chấp, bảo lãnh
- [ ] Xây dựng network trong ngành
Giai đoạn Senior → Quản lý:
- [ ] Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm
- [ ] Tư duy chiến lược kinh doanh
- [ ] Quản lý rủi ro cấp cao
- [ ] Kỹ năng đào tạo, coaching
- [ ] Hiểu biết về quản trị ngân hàng, Basel III
### 4. CƠ HỘI CHUYỂN ĐỔI TRONG TƯƠNG LAI
Hướng chuyên sâu:
- Chuyên viên Thẩm định tín dụng DN
- Chuyên viên Quản lý rủi ro tín dụng (CRR)
- Chuyên viên Cấp vốn/Deal structurer
Hướng quản lý:
- Trưởng phòng Kinh doanh SME
- Giám đốc Chi nhánh
- Giám đốc Khối SME toàn quốc
Hướng chuyển đổi ngành:
- Công ty chứng khoán (Chuyên viên KHDN, Tư vấn Tài chính)
- Công ty bảo hiểm (Quản lý KHDN, Underwriting)
- Quỹ đầu tư (Analyst, Investment Associate)
- Fintech/Techcombank/VPBank (chuyên sâu hơn về sản phẩm số)
### 5. ĐÁNH GIÁ ƯU - NHƯỢC ĐIỂM VỊ TRÍ NÀY
Ưu điểm: ✅
- Thương hiệu MB Bank lớn, ổn định
- Phúc lợi vượt trội so với nhiều ngân hàng
- Cơ hội học tập kiến thức tài chính DN thực tế
- Môi trường trẻ trung, hiện đại
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tiếp cận nhiều loại hình DN khác nhau
Nhược điểm/thách thức: ⚠️
- KPI doanh số có thể gây áp lực (thường là CASA, số lượng KH mới, tổng dư nợ)
- Địa điểm CN. Vạn Xuân → cần tìm hiểu quy mô và khách hàng mục tiêu
- Cạnh tranh trong khu vực Hà Nội rất gay gắt
- Thời gian làm việc có thể kéo dài khi cuối quý
- Rủi ro tín dụng luôn hiện hữu (phụ thuộc KH trả nợ)
Đối tượng phù hợp nhất:
- Người thích giao tiếp, xây dựng quan hệ KH
- Người có khả năng chịu áp lực doanh số
- Người muốn phát triển lâu dài trong ngành ngân hàng
- Ứng viên có background kinh tế/tài chính muốn chuyên sâu về SME
Câu hỏi thường gặp
HOÀN TOÀN NÊN. Tin tuyển dụng ghi rõ "Kinh nghiệm: N/A", đồng thời có 3 cấp bậc với Junior từ 10-25 triệu - đây chính là cấp bậc dành cho người mới. Bạn cần: (1) Tô đậm kiến thức tài chính từ trường ĐH, (2) Chuẩn bị kỹ bài phân tích BCTC cơ bản, (3) Thể hiện kỹ năng giao tiếp qua các hoạt động ngoại khóa, thực tập. MB Bank đào tạo bài bản, nên họ ưu tiên tiềm năng hơn kinh nghiệm ngắn hạn.
Với 2 năm kinh nghiệm bán hàng chuyển sang, bạn nên đặt mức kỳ vọng ở khoảng 15-20 triệu/tháng. Lý do: (1) Bạn có kỹ năng bán hàng - đây là lợi thế lớn vì vị trí này đòi hỏi thúc đẩy kinh doanh, (2) Tuy nhiên bạn chưa có kinh nghiệm NH nên cần thời gian đào tạo thêm, (3) Điểm xuất phát của bạn là Mid-Level, không phải Professional. Hãy đàm phán dựa trên kỹ năng bán hàng đã chứng minh được, nhấn mạnh khả năng chốt deal và xây dựng quan hệ.
KPI tại MB Bank nói chung ở mức trung bình khá so với thị trường. Với vị trí SME, KPI thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới, (2) CASA (tiền gửi thanh toán), (3) Tổng dư nợ cho vay, (4) Sản phẩm cross-sell. Điểm mạnh của MB là môi trường chuyển đổi số tốt, hỗ trợ công cụ bán hàng hiện đại. Tuy nhiên, thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI, nên bạn cần đánh giá khả năng chịu áp lực doanh số của bản thân trước khi nhận offer.
Đây là bước chuyển phổ biến và khả thi. Bạn đã có lợi thế: hiểu môi trường NH, biết quy trình nghiệp vụ. Điều cần bổ sung: (1) Học về phân tích tín dụng - bạn đang ở góc độ giao dịch, chưa phải phân tích KH, (2) Hiểu sản phẩm SME cụ thể của MB, (3) Chuẩn bị câu chuyện "tại sao chuyển từ giao dịch sang KH DN" - hãy thể hiện đam mê phát triển KH và tài chính. Kinh nghiệm giao dịch là lợi thế để xây dựng quan hệ KH.
CN. Vạn Xuân thuộc Hà Nội. Theo đó, vị trí tại Chi nhánh này có nghĩa bạn sẽ phục vụ khách hàng DN trong khu vực phía Bắc. MB Bank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, với mạng lưới chi nhánh rộng khắp. Bạn nên tìm hiểu thêm trên website mbbank.com.vn về địa chỉ chính xác và quy mô chi nhánh. Lưu ý: mỗi chi nhánh có đặc thù KH riêng, tìm hiểu kỹ trước khi phỏng vấn sẽ gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
MB Bank nổi tiếng với phúc lợi vượt trội trong ngành. Cụ thể: (1) Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất (thường 1-3 tháng tùy hiệu suất), (2) Bảo hiểm sức khỏe cho cả CBNV và người thân - điểm hiếm có ở nhiều NH, (3) Du lịch năm trong/ngoài nước - thực tế hay không phụ thuộc kết quả kinh doanh năm, (4) Hỗ trợ điện thoại, đi lại, thể thao - đúng như mô tả. Tổng giá trị phúc lợi ước tính thêm 3-5 triệu/tháng. Tuy nhiên, lương cơ bản có thể không cao bằng một số ngân hàng khác, phần bù chủ yếu đến từ thưởng.
RẤT DỄ chuyển. Kinh nghiệm SME là nền tảng rất tốt vì: (1) Bạn tiếp xúc đa dạng loại hình DN (sản xuất, thương mại, dịch vụ) → hiểu biết rộng, (2) Kỹ năng phân tích tín dụng, quản lý KH → chuyển được sang thẩm định, quản lý rủi ro, (3) Kỹ năng bán hàng → chuyển sang chứng khoán, bảo hiểm nhân thọ, fintech. Hầu hết các chuyên viên tín dụng SME thành công đều có background từ vị trí tương tự. Đặc biệt, kinh nghiệm ở thương hiệu lớn như MB là điểm cộng lớn trong CV.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình ứng tuyển vị trí này hồi tháng 3, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 hỏi rất nhiều về phân tích BCTC, phải đọc thật kỹ mấy chỉ số tài chính cơ bản. Vòng 2 hỏi về định hướng nghề nghiệp. Mình nhận được offer sau 2 tuần. Lương khởi điểm 14tr cho Junior, đúng như JD ghi.
Đang làm ở MB được 1.5 năm rồi, vị trí tương tự ở chi nhánh khác. Phúc lợi đúng là tốt thật, đặc biệt là bảo hiểm cho người thân. Nhưng KPI cũng không hề nhẹ, cuối quý khốc liệt lắm. Ai không chịu được áp lực doanh số thì cân nhắc kỹ nhé.
Mình tốt nghiệp ĐH KTQD, chưa có kinh nghiệm NH, ứng tuyển thành công cấp Junior. HR rất chu đáo, liên hệ đúng 1 tuần sau khi nộp. Điều mình thấy ấn tượng là MB đầu tư vào đào tạo nhiều, mình được đi bootcamp 2 tuần khi vào. Ai mới ra trường cứ mạnh dạn ứng tuyển.
Vạn Xuân thuộc khu vực phía Bắc Hà Nội, có nhiều KCN nên khách hàng DN vừa và nhỏ khá đa dạng. Vị trí này phù hợp với người thích đi ra ngoài gặp KH chứ ngồi bàn giấy hoài cũng chán. Nên chuẩn bị tinh thần đi thẩm định thực tế tại DN.
Cảnh báo nhẹ: JD ghi "ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm NH", nhưng thực tế họ vẫn nhận fresher được. Quan trọng là bạn phải thể hiện được kỹ năng phân tích và tư duy bán hàng. Mình thấy nhiều bạn fresher phỏng vấn rất tốt và pass được. Đừng tự loại mình ra.
Mình chuyển từ ngân hàng khác sang MB được 8 tháng. So sánh thì: Lương cơ bản ngang ngang, nhưng phúc lợi MB nhỉnh hơn hẳn. Đặc biệt du lịch hàng năm thực sự có, năm ngoái đi Đà Nẵng full trả. Đồng nghiệp ở đây trẻ, năng động, không quá formal. Recommend.
Phỏng vấn ở MB lần đầu, thấy họ đánh giá cao về cách bạn xử lý tình huống hơn là học thuộc lý thuyết. Mình bị hỏi 1 câu tình huống: KH DN nợ xấu, bạn xử lý sao? Trả lời theo step-by-step, có tình người nhưng không thiếu nguyên tắc thì sẽ được đánh giá cao.
Ai đang ở giai đoạn chuẩn bị phỏng vấn thì nên lên website MB Bank xem hết các sản phẩm SME. Họ hay hỏi lắm. Đặc biệt là hiểu sự khác biệt giữa cho vay tín chấp và thế chấp cho DN, vì SME thường dùng thế chấp. Nắm chắc cái này là + điểm.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát