Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Thanh Hóa - Phường Hạc Thành, Thanh Hóa
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank Thanh Hóa
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Tín dụng & Tài chính | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (BCTC), đánh giá tín dụng, thẩm định cho vay | BẮT BUỘC |
| Sản phẩm ngân hàng | Thẩm định, quản lý rủi ro, sản phẩm cho vay DN vừa và nhỏ | BẮT BUỘC |
| Pháp lý | Quy định tín dụng, quy định ngành ngân hàng, thông lệ cho vay | Cần có |
| Tin học văn phòng | Excel (nâng cao), Word, Outlook, PowerPoint | BẮT BUỘC |
| Phân tích & Báo cáo | Theo dõi, đánh giá xếp hạng tín dụng khách hàng | Cần có |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp & Đàm phán: Giao tiếp hiệu quả với khách hàng doanh nghiệp, kỹ thuật đàm phán để đạt kết quả chung
- Quản lý mối quan hệ (CRM): Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng lâu dài
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh trong xử lý tình huống áp lực
- Kỹ năng bán hàng: Thúc đẩy sản phẩm, chính sách đến khách hàng
- Chịu áp lực KPI: Sẵn sàng với môi trường tính lương theo năng suất (10-35M)
### 3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Cao | Rất mạnh cho vị trí tín dụng DN |
| Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) | Cao | Giá trị cao trong đánh giá tín dụng |
| Chứng chỉ Kiểm toán Nội bộ (CIA) | Trung bình | Hữu ích cho giám sát tín dụng |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VBSP, VCB) | Trung bình | Nâng cao cơ hội |
| ICCP (International Credit Professional) | Trung bình | Chứng chỉ tín dụng quốc tế |
| ICDL (Bằng tin học quốc tế) | Trung bình | Nâng cao kỹ năng CNTT |
### 4. So sánh mức lương thị trường Ngân hàng Thanh Hóa
| Vị trí | MBBank (tin đăng) | Ngân hàng khác (tham khảo) |
|---|---|---|
| Junior (0-2 năm) | 10-25 triệu | 8-18 triệu |
| Mid-Level (2-5 năm) | 12-30 triệu | 10-25 triệu |
| Professional (5+ năm) | 15-35 triệu | 12-30 triệu |
→ Nhận xét: Mức lương MBBank khá cạnh tranh so với thị trường khu vực Thanh Hóa, đặc biệt ở bậc Professional.
### 5. Đối tượng phù hợp nhất
- Ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệm tín dụng/bán hàng ngân hàng
- Người đang làm ở các ngân hàng TMCP nhỏ muốn chuyển sang MBBank
- Ứng viên có network doanh nghiệp tại Thanh Hóa và các tỉnh lân cận
- Người thích môi trường năng động, KPI-driven
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 1. Quy trình các vòng phỏng vấn
```
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ (HR)
↓
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng KD hoặc Giám đốc Chi nhánh)
↓
Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (Phó Giám đốc/ Giám đốc CN) - có thể có
↓
Vòng 4: Xác nhận Offer & Thủ tục
```
Lưu ý: Theo thông tin tuyển dụng, MBBank sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp. Thanh Hóa là chi nhánh cấp 2 nên quy trình có thể rút gọn 2-3 vòng.
### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
#### Vòng 1 - Sàng lọc Hồ sơ (HR qua điện thoại/online):
- "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank Thanh Hóa?"
- "Bạn có kinh nghiệm với khách hàng doanh nghiệp SME chưa?"
- "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể bắt đầu work từ khi nào?"
#### Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Giám đốc CN):
- "Bạn hãy phân tích một bộ BCTC đơn giản (sẽ được cung cấp tại chỗ)"
- "Các chỉ số tài chính nào bạn quan tâm khi thẩm định cho vay DN?"
- "Quy trình cho vay một khách hàng SME điển hình như thế nào?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"
- "Chiến lược phát triển khách hàng SME tại Thanh Hóa của bạn là gì?"
- "Các sản phẩm dịch vụ MBBank dành cho DN bạn biết những gì?"
- "Một khách hàng SME muốn vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn đánh giá như thế nào?"
#### Vòng 3 - Phỏng vấn cấp cao (nếu có):
- "Bạn thấy thị trường DN SME tại Thanh Hóa có gì đặc biệt?"
- "Kế hoạch xây dựng danh mục khách hàng trong 6 tháng đầu của bạn?"
- "Bạn sẽ làm gì nếu KPI không đạt trong tháng đầu tiên?"
- "Thế mạnh cạnh tranh của MBBank so với các ngân hàng khác tại Thanh Hóa?"
### 3. Tips chuẩn bị cho ứng viên
Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu về MBBank: Lịch sử, quy mô, định hướng chuyển đổi số, sản phẩm nổi bật cho DN
- Nắm vững thị trường Thanh Hóa: Các khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn, ngành nghề chủ đạo
- Đọc báo cáo tài chính MBBank gần nhất (có trên website)
- Follow Fanpage "Ai yêu Miền Trung hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty
Chuẩn bị hồ sơ:
- MBBank yêu cầu khá chi tiết: Học vấn, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật
- Chuẩn bị sẵn danh sách khách hàng DN đã từng phục vụ (nếu có, đảm bảo không vi phạm NDA)
- Sẵn sàng bản sao bằng cấp, chứng chỉ, thư giới thiệu
Kỹ năng cần thể hiện:
- Kỹ năng phân tích BCTC (thực hành trước với các chỉ số: ROE, ROA, D/E, Current ratio, Quick ratio)
- Kỹ năng bán hàng & CRM
- Khả năng xử lý tình huống rủi ro tín dụng
### 4. Dress Code
| Thời điểm | Trang phục | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phỏng vấn chính thức | Business formal | Áo sơ mi trắng, quần âu/váy công sở, giày da |
| Phỏng vấn online | Business casual trên màn hình | Áo sơ mi/cam tuýt gọn gàng |
| Thực tế văn hóa MBBank | Ngày thường có thể smart casual | Nhưng phỏng vấn vẫn nên formal |
Màu sắc an toàn: Trắng, xanh navy, xám - tránh màu quá nổi bật
Phụ kiện: Đồng hồ, túi xách đơn giản - tránh trang sức quá lòe loẹt
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME
### 1. Kiến thức nền cần chuẩn bị
#### A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp
Phần bắt buộc:
1. Quy trình cho vay DN của MBBank (theo Quyết định 208/2005 NHNN và sửa đổi)
- Bước 1: Tiếp xúc khách hàng, thu thập hồ sơ
- Bước 2: Phân tích tình hình tài chính & phi tài chính
- Bước 3: Thẩm định, đề xuất phương án cho vay
- Bước 4: Thẩm định lại, ra quyết định
- Bước 5: Giải ngân
- Bước 6: Giám sát sau giải ngân
2. Phân tích Báo cáo Tài chính DN
- Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số quan trọng:
- ROE = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu
- ROA = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
- D/E Ratio = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu
- Current Ratio = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn
- Quick Ratio = (Tiền + Đầu tư ngắn hạn + Phải thu) / Nợ ngắn hạn
- Biên lợi nhuận gộp, biên lợi nhuận ròng
3. Thẩm định tín dụng DN SME
- Phân tích 5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral
- Xếp hạng tín dụng nội bộ ngân hàng
- Định giá tài sản bảo đảm
4. Rủi ro tín dụng & xử lý nợ xấu
- Nhận diện dấu hiệu khách hàng có vấn đề
- Phân loại nợ theo quy định NHNN (Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có khả năng mất vốn)
- Quy trình xử lý nợ xấu
#### B. Sản phẩm & Dịch vụ MBBank cho DN
Sản phẩm cho vay:
- Vay tín chấp DN (dựa trên doanh thu, dòng tiền)
- Vay có bảo đảm bằng tài sản
- Cho vay theo hạn mức tín dụng
- Vay trung dài hạn cho đầu tư
- Bảo lãnh
Sản phẩm huy động:
- Tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn
- Tiền gửi tiết kiệm doanh nghiệp
Dịch vụ:
- Thanh toán trong nước, quốc tế
- L/C, thanh toán TT200
- E-Banking, Mobile Banking
- Dịch vụ quản lý dòng tiền (Cash Management)
#### C. Quy định pháp lý cần biết
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay cá nhân, DN)
- Thông tư 22/2019/TT-NHNN (sửa đổi về cho vay)
- Quy định về cơ cấu nợ, giãn nợ theo Thông tư 01, 03, 14/2020
- Luật các Tổ chức tín dụng hiện hành
- Basel II/III (nếu có thời gian)
### 2. Tài liệu tham khảo
| STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|---|
| 1 | Website MBBank (mbbank.com.vn) | mbbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 2 | Báo cáo thường niên MBBank | MBBank IR | ⭐⭐⭐⭐ |
| 3 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 4 | Giáo trình Phân tích tín dụng - ĐH Kinh tế Quốc dân | Sách | ⭐⭐⭐⭐ |
| 5 | "Phân tích Báo cáo Tài chính" - GS.TS Nguyễn Như Phúc | Sách | ⭐⭐⭐⭐ |
| 6 | Group Facebook: "Ngân hàng - Tuyển dụng & Trao đổi" | Forum | ⭐⭐⭐ |
| 7 | Website NHNN (sbv.gov.vn) | NHNN | ⭐⭐⭐ |
### 3. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần
Tuần 1 - Nền tảng:
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu MBBank: lịch sử, sản phẩm, định hướng, văn hóa | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản: quy trình cho vay, 5C, phân loại nợ | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 5-6 | Học phân tích BCTC: đọc Bảng cân đối, KQKD, lưu chuyển tiền tệ | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 7 | Luyện tập với BCTC mẫu (có sẵn trên mạng) | 4 giờ |
Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành:
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Nghiên cứu thị trường DN SME Thanh Hóa, các KCN, DN lớn | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 10-11 | Chuẩn bị trả lời phỏng vấn: câu hỏi thường gặp, tình huống | 4 giờ/ngày |
| Ngày 12 | Mock interview với bạn bè/người thân | 2-3 giờ |
| Ngày 13 | Ôn quy định pháp lý: TT 39, quy định cơ cấu nợ | 2-3 giờ |
| Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp hồ sơ | 2 giờ |
Bài tập thực hành đề xuất:
- Tự phân tích 1 BCTC thực tế của DN SME (tải từ cafef.vn)
- Tính toán các chỉ số tài chính và đưa ra đánh giá
- Viết 1 phương án cho vay mẫu cho 1 DN SME giả định
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 1. Lộ trình Thăng tiến điển hình
```
Junior (0-2 năm kinh nghiệm)
↓
Chuyên viên/Kh. viên DN (2-3 năm)
↓
Chuyên viên chính/Trưởng nhóm (3-5 năm)
↓
Phó phòng Kinh doanh DN (5-7 năm)
↓
Trưởng phòng Kinh doanh DN (7-10 năm)
↓
Phó Giám đốc/Giám đốc Chi nhánh (10+ năm)
```
Lưu ý: Tại MBBank, tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất nhiều vào KPI đạt được và khả năng xây dựng danh mục khách hàng. Nhân viên có thể thăng tiến nhanh hơn nếu đạt vượt KPI liên tục.
### 2. Mức lương & Thu nhập kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Lương cứng (VND/tháng) | Thu nhập tổng (VND/tháng)* | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Junior | 10-15 triệu | 15-25 triệu | Bao gồm thưởng KPI |
| Mid-Level | 12-20 triệu | 20-30 triệu | Có thêm hoa hồng sản phẩm |
| Professional | 15-25 triệu | 25-35 triệu | Thu nhập ròng từ 15-25M sau thuế |
| Trưởng nhóm | 20-30 triệu | 30-45 triệu | Quản lý 3-5 nhân viên |
| Trưởng phòng | 25-40 triệu | 40-60 triệu | Phụ thuộc vào quy mô CN |
*Thu nhập tổng = Lương cứng + Thưởng KPI + Hoa hồng sản phẩm + Phụ cấp
Phụ cấp & quyền lợi bổ sung:
- Lương tháng 13 (thường bằng 1 tháng lương cứng)
- Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người thân
- Du lịch hằng năm (trong nước/nước ngoài)
- Hỗ trợ chi phí đi lại, điện thoại, thể thao
- Ngày nghỉ sinh nhật riêng
### 3. Kỹ năng cần Phát triển thêm
#### Ngắn hạn (0-12 tháng):
- Thành thạo hệ thống Core Banking của MBBank (các nghiệp vụ: mở tài khoản, cho vay, bảo lãnh, thanh toán)
- Nâng cao kỹ năng Excel (Pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính)
- Học cách sử dụng các công cụ chấm điểm tín dụng nội bộ ngân hàng
- Xây dựng danh sách KH tiềm năng tại Thanh Hóa (quan hệ với các hiệp hội DN, KCN)
#### Trung hạn (1-3 năm):
- Chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng
- Kỹ năng quản lý đội nhóm: Nếu muốn thăng tiến lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng
- Kiến thức về Digital Banking: Xu hướng chuyển đổi số của MBBank
- Mở rộng sản phẩm: Không chỉ tín dụng mà cả DP, Trade Finance, Treasury
#### Dài hạn (3-5+ năm):
- Tầm nhìn chiến lược: Hiểu định hướng kinh doanh của toàn ngân hàng
- Network cấp cao: Xây dựng quan hệ với lãnh đạo DN lớn
- Quản lý rủi ro chuyên sâu: Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực SME
- Cơ hội chuyển đổi: Có thể chuyển sang vị trí Credit Officer, Relationship Manager cao cấp
### 4. Những lưu ý quan trọng khi vào MBBank Thanh Hóa
Điểm hấp dẫn:
- ✅ Mức lương cạnh tranh so với thị trường khu vực
- ✅ Phúc lợi toàn diện (bảo hiểm, du lịch, phụ cấp)
- ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- ✅ Môi trường trẻ trung, hiện đại
- ✅ Thanh Hóa là tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế nhanh, nhiều KCN mới
Thách thức cần lưu ý:
- ⚠️ KPI kinh doanh có thể cao, áp lực doanh số
- ⚠️ Cạnh tranh với các ngân hàng lớn khác tại Thanh Hóa (VCB, BIDV, VietinBank)
- ⚠️ Thị trường SME tại Thanh Hóa chưa bão hòa như Hà Nội/HCM nhưng đòi hỏi network địa phương
- ⚠️ Lương phụ thuộc nhiều vào hiệu suất (performance-linked)
Mẹo từ người đi trước:
- Tập trung xây dựng danh mục KH chất lượng ngay từ đầu
- Chủ động tìm hiểu các DN mới thành lập tại KCN Lê Mao, KCN Nghi Sơn
- Tham gia các sự kiện kết nối DN tại Thanh Hóa
- Liên tục cập nhật chính sách sản phẩm mới của MBBank
### 5. So sánh cơ hội với các ngân hàng khác tại Thanh Hóa
| Tiêu chí | MBBank | VCB | BIDV | VietinBank |
|---|---|---|---|---|
| Mức lương | Cao | Trung bình | Trung bình | Trung bình |
| Phúc lợi | Tốt | Khá | Khá | Trung bình |
| KPI | Cao | Trung bình | Trung bình | Trung bình |
| Thăng tiến | Nhanh | Chậm | Chậm | Chậm |
| Đào tạo | Tốt | Tốt | Khá | Khá |
| Thương hiệu | Đang phát triển | Mạnh | Mạnh | Mạnh |
Kết luận: MBBank phù hợp với người trẻ, năng động, chấp nhận áp lực để đổi lấy thu nhập cao và thăng tiến nhanh.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! MBBank ghi nhận ưu tiên nhưng không bắt buộc kinh nghiệm ngân hàng. Điểm quan trọng nhất là bạn thể hiện được: (1) Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng SME, (2) Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ, (3) Kiến thức phân tích BCTC cơ bản. Hãy chuẩn bị kỹ về nghiệp vụ tín dụng và thể hiện khả năng học hỏi nhanh. Với sinh viên mới ra, mức lương Junior (10-25M) là khởi đầu tốt, cộng thêm phúc lợi hấp dẫn của MBBank.
Theo tin tuyển dụng, lương được chia theo 3 bậc: Junior (10-25M), Mid-Level (12-30M), Professional (15-35M). Tuy nhiên, đây là lương 'theo năng suất lao động', nghĩa là phụ thuộc vào KPI. Thực tế, nếu bạn là Junior hoàn thành tốt KPI, thu nhập thực nhận có thể đạt 18-22M/tháng. Quan trọng là MBBank có lương tháng 13, bảo hiểm, phụ cấp - tổng thu nhập năm khá ổn định dù tháng nào có thể biến động theo doanh số.
Đúng là vị trí Khách hàng Doanh nghiệp luôn có KPI, đặc biệt ở MBBank vì ngân hàng này nổi tiếng về văn hóa hiệu suất cao. KPI điển hình gồm: (1) Số lượng KH DN mới khai thác được, (2) Tổng dư nợ tín dụng quản lý, (3) Doanh số bán sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, DP), (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu). Áp lực có nhưng MBBank có hệ thống đào tạo và hỗ trợ tốt cho nhân viên mới. Nếu bạn thích thử thách và có kỹ năng bán hàng, đây là môi trường phù hợp.
MBBank có lộ trình thăng tiến khá rõ ràng: Junior → Chuyên viên → Trưởng nhóm → Trưởng phòng → Phó/Giám đốc CN. Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào KPI và thành tích. Thực tế, nhân viên có thể lên Trưởng nhóm sau 2-3 năm nếu xuất sắc. Về chuyển chi nhánh, MBBank là ngân hàng lớn với hệ thống toàn quốc, có chính sách chuyển đổi nội bộ. Tuy nhiên, chuyển từ Thanh Hóa lên Hà Nội cần có thành tích tốt và vị trí trống. Lời khuyên: hãy gắn bó ít nhất 2-3 năm và xây dựng thành tích trước khi nghĩ đến chuyển đổi.
Lợi thế của bạn là đã có kinh nghiệm ngân hàng - đây là điểm cộng lớn! Để tăng cơ hội, hãy: (1) Chuẩn bị kỹ về sản phẩm MBBank, đặc biệt các sản phẩm SME khác biệt so với ngân hàng cũ, (2) Thể hiện danh sách KH DN đã quản lý (đảm bảo không vi phạm NDA), (3) Nói về thành tích cụ thể: đã khai thác bao nhiêu KH mới, dư nợ bao nhiêu, (4) Chuẩn bị trả lời câu hỏi 'Tại sao muốn chuyển?' một cách khéo léo, (5) Nâng cao kỹ năng Excel và phân tích BCTC vì MBBank đánh giá cao kỹ năng này. Mức lương kỳ vọng nên đặt ở bậc Mid-Level (12-30M) vì bạn đã có kinh nghiệm.
Thanh Hóa có những đặc điểm riêng: (1) Thị trường SME đang phát triển mạnh với các KCN như Lê Mao, Nghi Sơi - nhiều cơ hội khai thác KH mới, (2) Cạnh tranh ít hơn các thành phố lớn nhưng vẫn có VCB, BIDV, VietinBank chiếm thị phần, (3) Môi trường sống thoải mái hơn, chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội, (4) Văn hóa doanh nghiệp địa phương có phần khác biệt, cần thời gian làm quen. Vì là CN cấp 2 nên cơ hội thăng tiến lên GD/TGĐ CN có thể nhanh hơn, nhưng cơ hội chuyển về Hà Nội HQ cần thêm thời gian và thành tích.
Theo thông tin tuyển dụng, MBBank có môi trường 'trẻ trung, chuyên nghiệp'. Thực tế, giờ làm việc đối với vị trí kinh doanh thường là 8h-17h các ngày trong tuần, có thể linh hoạt hơn. Nghỉ phép: theo quy định pháp luật (12-16 ngày/năm tùy thâm niên). Đặc biệt, MBBank có chế độ 'ngày nghỉ sinh nhật' riêng - nghỉ 1 ngày vào sinh nhật. Về giờ làm thêm: vị trí KD có thể có giờ làm không cố định khi cần gặp KH hoặc đóng deal lớn, nhưng bù lại có lịch nghỉ phép linh hoạt hơn các vị trí back office.
Sau 3-5 năm kinh nghiệp SME tại MBBank, bạn có nhiều lựa chọn: (1) Thăng tiến nội bộ: lên Trưởng nhóm → Trưởng phòng KD DN → Phó/Giám đốc CN, (2) Chuyên môn hóa: chuyển sang vị trí Credit Officer (chuyên viên thẩm định tín dụng), Risk Manager (quản lý rủi ro), (3) Chuyển ngang: sang vị trí RM (Relationship Manager) cao cấp tại các ngân hàng nước ngoài hoặc ngân hàng lớn hơn như HSBC, Standard Chartered, (4) Phát triển sang mảng Digital Banking/Fintech: kiến thức SME + công nghệ MBBank là lợi thế, (5) Tự khởi nghiệp: network KH DN + kiến thức tài chính là nền tảng tốt cho các dịch vụ tài chính khác.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MBBank được 2 năm rồi, vị trí KD DN. Đợt tuyển này Thanh Hóa mới mở thêm slot nên hy vọng ae có cơ hội. Mức lương thực nhận mình tầm 22-25M/tháng sau thuế, thưởng Tết thêm 1-2 tháng lương. Phúc lợi thì đúng như JD, bảo hiểm cho cả gia đình, du lịch hằng năm. Nhưng áp lực KPI thật sự cao, tháng nào không đạt thì thu nhập giảm rõ rệt.
Ứng tuyển vị trí này tuần trước, đã qua vòng HR rồi. Đợt phỏng vấn sắp tới, lo quá. Mình có 2 năm kinh nghiệm tín dụng ở ngân hàng khác, không biết mức lương kỳ vọng bao nhiêu là hợp lý? Mọi người tư vấn giúp.
Thanh Hóa đang phát triển mạnh lắm, KCN Nghi Sơn mở rộng, nhiều DN mới vào. MBBank lại đang đẩy mạnh mảng SME nên cơ hội khai thác KH mới rất nhiều. Ai thích kinh doanh, thích gặp gỡ đối tác thì rất phù hợp. Nhưng ai thích công việc ổn định, ít áp lực thì nên cân nhắc lại.
Mình chuyển từ VCB sang MBBank được 1 năm. So sánh thì: MBBank lương cao hơn hẳn nhưng KPI cũng nặng hơn. VCB thì ổn định hơn nhưng thăng tiến chậm lắm. Tùy mục tiêu cá nhân thôi, mình thích nhanh nên chọn MBBank. Đợt tuyển Thanh Hóa này ae cứ mạnh dạn ứng tuyển, điểm cộng là có kinh nghiệm bán hàng/KD.
Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn MBBank: vòng chuyên môn họ sẽ cho đọc 1 BCTC thật và hỏi phân tích. Chuẩn bị kỹ về cách tính các chỉ số: ROE, D/E, biên lợi nhuận. Hỏi nhiều về tình huống xử lý nợ xấu. Ai chưa có kinh nghiệm thì nên ôn kỹ phần này.
Thanh Hóa mà nhưng mức lương up to 35M thì cũng hấp dẫn đấy. Nhưng đừng quên đây là lương Professional, tức cần 5+ năm kinh nghiệm và thành tích xuất sắc. Junior mới vào thì 10-20M là realistic. Còn tùy năng lực mỗi người, ai giỏi thì 1-2 năm lên Mid-Level cũng được.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát