Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Tân Hương - Phường Phú Thọ Hòa, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Phân tích tín dụng | Đọc hiểu BCTC (Bảng cân đối kế toán, KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ), phân tích dòng tiền, đánh giá khả năng trả nợ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm ngân hàng | Thẻ, tín dụng, bảo lãnh, LC, chuyển tiền, FDI, ESCROW, eFAST | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quy định tín dụng | Thông tư 39, 22, QCVN 11, Basel II, quy trình cấp tín dụng nội bộ MB | ⭐⭐⭐⭐ |
| Công cụ tin học | Excel (Pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính), Word, Outlook, phần mềm ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý hồ sơ | Lưu trữ, theo dõi và cập nhật hồ sơ tín dụng khách hàng | ⭐⭐⭐ |
### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Chi tiết cụ thể | Ứng dụng trong công việc |
|---|---|---|
| Giao tiếp & Đàm phán | Thuyết phục khách hàng SME, xử lý phàn nàn, đàm phán lãi suất | Chốt deal, tái ký hợp đồng |
| Quản lý quan hệ (RM) | Duy trì danh mục KH, cross-selling, upselling | Nâng cao NII, phí dịch vụ |
| Kiểm soát cảm xúc | Giữ bình tĩnh khi KH chậm trả, khiếu nại | Xử lý nợ xấu sớm |
| Tư duy kinh doanh | Nhận diện cơ hội cross-sell, hiểu ngành KH hoạt động | Phát triển danh mục mới |
| Thích ứng công nghệ | Sẵn sàng học app/platform mới của MB | MBBank đẩy mạnh số hóa |
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Khuyến nghị)
- Chứng chỉ hành nghề chuẩn ngành Ngân hàng - AMBA (cực kỳ quan trọng với vị trí tín dụng)
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1) - là điểm cộng lớn
- Chứng chỉ ACCA - nếu muốn đi sâu vào phân tích BCTC
- Chứng chỉ tin học IC3 - đáp ứng yêu cầu "thành thạo tin học văn phòng"
- Chứng chỉ ngoại ngữ - TOEIC 450+ hoặc tương đương (là lợi thế)
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Fresher/Ít Kinh nghiệm | 2-3 năm kinh nghiệm SME |
|---|---|---|
| Lương khởi điểm | 10-15 triệu | 18-25 triệu |
| Thời gian thử việc | 2 tháng | 2 tháng |
| Hỗ trợ đào tạo | Full đào tạo nội bộ | Đào tạo bổ sung 1-2 tháng |
| Danh mục KH giao | 20-30 KH mới | 50-80 KH có nguồn |
| Áp lực KPI | Thấp hơn (ưu tiên học hỏi) | Cao hơn (doanh số rõ ràng) |
Nhận định: JD không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc (ghi "N/A"), nhưng ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm. Đây là cơ hội tốt cho fresher tài chính/nhóm ngành kinh tế muốn vào ngành ngân hàng.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, thời gian có thể bắt đầu
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp/Virtual)
- Phỏng vấn bởi Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh Tân Hương
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiểm tra kiến thức tín dụng, kỹ năng bán hàng, tình huống xử lý
Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo cấp cao (có thể có)
- Phỏng vấn behavior-based với Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo
- Thời gian: 20-30 phút
- Tập trung vào định hướng phát triển, phong cách làm việc
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 - HR:
- "Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn biết gì về MB Bank và tại sao muốn ứng tuyển?"
- "Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến bán hàng/dịch vụ khách hàng?"
Vòng 2 - Quản lý:
- "Một doanh nghiệp SME có BCTC không tốt nhưng có tài sản đảm bảo, bạn có cho vay không? Tại sao?"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng SME mới như thế nào?"
- "Xử lý thế nào khi khách hàng xin gia hạn nợ nhưng tình hình tài chính suy giảm?"
- "Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KH DN mà bạn biết?"
- "Trình bày quy trình thẩm định tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp?"
Vòng 3 - Lãnh đạo:
- "Bạn thấy thế nào là một chuyên viên KH DN giỏi?"
- "Khi KPI bán chéo sản phẩm không đạt, bạn sẽ làm gì?"
- "Mô tả một tình huống bạn xử lý khách hàng khó tính?"
- "Định hướng nghề nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới?"
### ✅ Tips chuẩn bị đặc biệt cho MB Bank
1. Tìm hiểu sâu về MB Bank:
- Điểm khác biệt: MB là ngân hàng quân đội (tiền thân), niêm yết với mã MBB, chiến lược "Digital at the core"
- Các sản phẩm nổi bật: eFAST, MBBank App, sản phẩm số hóa
- Đọc báo cáo tài chính quý gần nhất của MBB
2. Chuẩn bị phân tích BCTC thực tế:
- Thực hành phân tích một BCTC mẫu (doanh thu, lợi nhuận, nợ phải trả, dòng tiền)
- Biết cách tính các chỉ số: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity
3. Chuẩn bị case study xử lý tình huống:
- Tình huống 1: KH chậm trả lãi 2 tháng, BCTC giảm 30%
- Tình huống 2: KH muốn vay 5 tỷ nhưng không đủ tài sản đảm bảo
- Tình huống 3: KH SME nhỏ xin giảm lãi suất
4. Chuẩn bị kế hoạch phát triển KH mới:
- MB đánh giá cao kỹ năng hunting (tìm kiếm KH mới)
- Chuẩn bị 1-2 ý tưởng tiếp cận KH SME trong khu vực Phú Thọ Hòa, Tân Phú
### 👔 Dress Code
- Trang phục: Vest/costume lịch sự, màu tối (xanh navy, đen, xám)
- Nam: Cà vạt bắt buộc, giày da lịch sự
- Nữ: Âu phục hoặc blouse phối chân váy/cái
- Lưu ý: MB Bank là ngân hàng quân đội, văn hóa khá formal, trang phục nghiêm túc sẽ tạo ấn tượng tốt
### 📍 Thông tin Chi nhánh Tân Hương
- Địa chỉ: Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, HCM
- Khu vực có nhiều doanh nghiệp SME vừa và nhỏ, cụm công nghiệp nhỏ
Lộ trình ôn thi
## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 tuần
### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững
Phần 1: Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp (TRỌNG TÂM - 40%)
| Chủ đề | Nội dung cần học | Nguồn tham khảo |
|---|---|---|
| Quy trình tín dụng | 5C của người vay, 7 bước thẩm định | Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính |
| Thẩm định BCTC | Đọc BCDKT, KQHĐKD, LCTT | Giáo trình UIT, FTU, Báo cáo thực tế MBB |
| Phân tích rủi ro | Rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động | Thông tư 39/2016/TT-NHNN |
| Định giá TSĐB | Quy trình thẩm định giá tài sản đảm bảo | Website MBB, thông tư NHNN liên quan |
| Nợ xấu & trích lập dự phòng | Phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro | QCVN 11/2015, Thông tư 43 |
Phần 2: Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng (30%)
- Sản phẩm cấp tín dụng: Vay ngắn/trung/dài hạn, hạn mức tài khoản, chiết khấu thương phiếu
- Sản phẩm bảo lãnh: Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng
- Dịch vụ thanh toán: Chuyển tiền trong nước/quốc tế, eFAST
- Sản phẩm phái sinh: Forward, Swap (hiểu cơ bản)
- Nghiệp vụ Forex cơ bản: Tỷ giá, spread, điều kiện mua/bán ngoại tệ
Phần 3: Luật & Quy định (20%)
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN - hoạt động cho vay
- Thông tư 22/2019/TT-NHNN - trích lập dự phòng
- Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)
- Nghị định về hoạt động cho vay của TCTD đối với khách hàng
Phần 4: Kỹ năng Excel & Phân tích (10%)
- Hàm tài chính: PMT, FV, NPV, IRR
- Pivot Table, VLOOKUP, INDEX-MATCH
- Cách trình bày báo cáo chuyên nghiệp
### 📅 Lộ trình 2 tuần chi tiết
Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Đọc tổng quan về MB Bank (website, báo cáo thường niên) | 4-5 giờ |
| Ngày 3 | Ôn quy trình tín dụng, 5C của người vay | 4 giờ |
| Ngày 4-5 | Học cách đọc & phân tích BCTC thực tế | 5 giờ |
| Ngày 6-7 | Ôn sản phẩm ngân hàng, quy định NHNN | 5 giờ |
Tuần 2 - Luyện tập & Mô phỏng:
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Làm bài test mẫu phân tích tín dụng | 5 giờ |
| Ngày 10-11 | Mô phỏng trả lời câu hỏi phỏng vấn | 4 giờ |
| Ngày 12-13 | Ôn kỹ năng Excel nâng cao | 3 giờ |
| Ngày 14 | Tổng ôn, chuẩn bị CV + phỏng vấn | 4 giờ |
### 📚 Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình chính:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
- "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- Tài liệu đào tạo AMBA (nếu có)
2. Website hữu ích:
- website: mbna.vn (trang chính thức MB)
- sbv.gov.vn (NHNN Việt Nam)
- cafef.vn, vneconomy.vn (tin tức ngành)
3. Video/Podcast:
- Kênh YouTube "Học viện Ngân hàng" - bài giảng miễn phí
- Tài liệu đào tạo nội bộ các ngân hàng (thường được share trên forum)
4. Thực hành:
- Tải BCTC mẫu của các doanh nghiệp SME (công ty cổ phần) để tự phân tích
- Tính các chỉ số tài chính trên Excel
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình tại MB Bank
```
Junior (0-1 năm)
↓ [1-2 năm, đạt KPI]
Mid-Level / Chuyên viên chính (2-3 năm)
↓ [3-4 năm, có kinh nghiệm quản lý]
Senior / Trưởng nhóm (4-5 năm)
↓ [5-7 năm, thành tích xuất sắc]
Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh
↓
Giám đốc Khối / Phó TGĐ
```
### 📈 Cơ hội chuyển đổi nội bộ
MB Bank là một trong những ngân hàng có chính sách chuyển đổi nội bộ tốt:
- Chuyển đổi Chi nhánh: Từ CN. Tân Hương → CN. trung tâm hoặc CN. khác khi có nhu cầu
- Chuyển đổi Khối: Từ KH Doanh nghiệp → Khối KH Cá nhân, Khối QLRR, Khối Treasury
- Chuyển đổi vùng: Từ TP.HCM → Hà Nội hoặc chi nhánh tỉnh thành khác
- Chuyển đổi chức năng: Từ front office (giao dịch trực tiếp) → back office (thẩm định, kiểm soát)
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường 2024-2025)
| Cấp bậc | Mức lương chính | Thu nhập khác (ước tính) | Tổng thu nhập/năm |
|---|---|---|---|
| Junior (Fresher) | 10-15 triệu | 13th salary + bonus ~3-6 tháng | 180-280 triệu |
| Mid-Level (2-3 năm) | 18-25 triệu | Bonus 4-8 tháng | 300-500 triệu |
| Professional (4+ năm) | 25-35 triệu | Bonus 6-12 tháng | 450-700 triệu |
| Trưởng nhóm | 30-45 triệu | Lương quản lý + bonus | 600-900 triệu |
Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI cá nhân và thành tích Chi nhánh. Vị trí KH Doanh nghiệp có thu nhập cao hơn KH Cá nhân nhờ deal size lớn.
### ⭐ Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm KH DN (đặc biệt eFAST, bảo lãnh, LC)
- Xây dựng danh mục KH ổn định
- Lấy chứng chỉ AMBA (nếu chưa có)
- Học cách phân tích đa ngành (sản xuất, thương mại, dịch vụ, bất động sản)
Trung hạn (3-5 năm):
- Phát triển kỹ năng quản lý nhóm, mentoring
- Hiểu sâu về quản lý rủi ro tín dụng nội bảng
- Xây dựng network KH DN lớn (có thể chuyển sang KH Dn lớn - Large Corporate)
- Học thêm về tài trợ dự án, M&A advisory
Dài hạn (5+ năm):
- Định hướng Trưởng phòng/Khách hàng ưu tiên:
- Quản lý rủi ro → Head of Credit
- Kinh doanh → Branch Manager / Relationship Director
- Chức năng → Product Manager (sản phẩm ngân hàng số)
### 🎯 Chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân tại MB
1. Year 1: Tập trung học hỏi, hoàn thành KPI cơ bản, không cần phải nổi bật ngay
2. Year 2: Bắt đầu có KH xếp hạng tốt, ít nợ xấu, feedback tích cực từ KH
3. Year 3: Đạt top performer, bắt đầu mentor fresher mới
4. Year 4+: Tự tin ứng tuyển vị trí quản lý hoặc chuyển đổi sang vị trí mong muốn
### ⚠️ Cảnh báo thực tế
- Áp lực KPI: Vị trí KH DN có KPI doanh số (phát triển KH mới, dư nợ, cross-sell). Nếu không thích bán hàng, cân nhắc vị trí back office.
- Rủi ro tín dụng: Nợ xấu cá nhân ảnh hưởng đến hiệu suất và thu nhập đáng kể.
- Cường độ công việc: Cuối quý/cuối năm (tháng 3, 6, 9, 12) rất bận với việc tái cấp tín dụng, đánh giá KH.
- Cạnh tranh nội bộ: MB mở rộng nhanh, tuyển dụng nhiều → cơ hội nhưng cũng có áp lực lên thăng tiến.
### 🌟 Lời khuyên từ kinh nghiệm
> *"Vị trí KH DN SME tại MB là bước đệm tốt để học toàn diện nghiệp vụ ngân hàng - từ tín dụng, sản phẩm đến quản lý quan hệ. Đây là nền tảng để sau đó chuyển sang KH DN lớn hoặc các vị trí chuyên sâu hơn trong ngành."*
> *"Đừng chỉ nhắm vào lương thưởng. Quan trọng hơn là học cách đọc doanh nghiệp, hiểu ngành, xây dựng network. 2-3 năm đầu là giai đoạn đầu tư, sau đó thu hoạch."*
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng ghi rõ "Kinh nghiệm: N/A" và chỉ ưu tiên (không bắt buộc) ứng viên có kinh nghiệm. MB Bank đào tạo nội bộ rất tốt. Tuy nhiên, em cần: (1) Nắm chắc kiến thức phân tích BCTC, (2) Hiểu quy trình tín dụng cơ bản, (3) Có ít nhất 1-2 ví dụ về kỹ năng giao tiếp/bán hàng (兼职, hoạt động sinh viên cũng được). Điểm mạnh của fresher: ham học, chưa có thói quen xấu, dễ thích nghi với văn hóa MB.
Đúng rồi, đó là lương gross. Với vị trí này, thu nhập thực tế hàng tháng = Lương gross + phụ cấp (đi lại, điện thoại, xăng...) + hoa hồng/commission từ sản phẩm bán được. Với Junior, thực nhận khoảng 12-20 triệu/tháng. Với Professional đạt KPI, có thể lên 25-40 triệu/tháng. Ngoài ra còn có lương tháng 13, thưởng Tết và thưởng hiệu suất (thường 2-4 tháng lương). Điều quan trọng là KPI ảnh hưởng rất lớn đến thu nhập.
KPI chính gồm: (1) Số lượng KH DN mới phát triển (thường 3-5 KH/quý), (2) Dư nợ tín dụng tăng trưởng (thường 10-20%/năm), (3) Doanh số cross-sell (bảo hiểm, thẻ, phí dịch vụ), (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu cá nhân <2%). Mức độ khó tùy thuộc vào vùng kinh doanh. Khu vực Phú Thọ Hòa, Tân Phú có nhiều doanh nghiệp SME → cơ hội tốt. Nếu chưa có kinh nghiệm, năm đầu KPI sẽ được điều chỉnh phù hợp.
Giờ hành chính: 8h00-17h00, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, thực tế: (1) Sáng thứ 2 thường có cuộc họp team 15-30 phút, (2) Gặp KH ngoài giờ (tối, cuối tuần) khi cần thiết, (3) Cuối quý/cuối năm cần hoàn thành tái cấp tín dụng → có thể OT 1-2 tiếng, (4) Thời gian gặp KH bên ngoài không tính là OT nhưng linh hoạt. Nhìn chung, work-life balance của vị trí này tốt hơn nhiều vị trí KH Cá nhân tại cùng ngân hàng.
Khác biệt chính: (1) KH DN tại Tân Phú thường là SME nhỏ, doanh thu 5-50 tỷ/năm, quy mô nhỏ hơn KH DN tại quận 1/3, (2) Ít cạnh tranh hơn vì nhiều bank chưa khai thác sâu khu vực này, (3) Cơ hội phát triển KH mới tốt hơn vì "white space" còn nhiều, (4) Áp lực KPI có thể nhẹ hơn (do KH tiềm năng còn nhiều), (5) Địa điểm di chuyển gặp KH thuận tiện hơn, ít kẹt xe hơn giờ cao điểm. Đây là lựa chọn tốt cho người muốn xây dựng sự nghiệp ở "vùng trũng".
Rất nhiều hướng đi: (1) Chuyên viên KH DN lớn (Large Corporate) tại các ngân hàng khác - deal size lớn hơn, thu nhập cao hơn; (2) Credit Analyst/Thẩm định tín dụng - chuyển sang back office; (3) Product Manager - phát triển sản phẩm ngân hàng số; (4) Relationship Manager Priority - chuyển sang KH Cá nhân giàu có; (5) Vị trí QLRR (Quản lý rủi ro) - nếu giỏi phân tích tín dụng; (6) Cán bộ đầu tư tại công ty chứng khoán, quỹ đầu tư - nếu tích lũy kiến thức tài chính mạnh. Kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí này là nền tảng vững để chuyển đổi.
Hoàn toàn được! JD chỉ "ưu tiên" kinh nghiệm ngân hàng, không phải yêu cầu bắt buộc. Lợi thế của bạn: (1) Đã có kinh nghiệm tài chính/tín dụng, (2) Hiểu phân tích khách hàng, (3) Đã quen với môi trường áp lực KPI. Điều cần bổ sung: (1) Hiểu sản phẩm ngân hàng cụ thể (thẻ, tiền gửi, eFAST...), (2) Tìm hiểu quy định tín dụng NHNN, (3) Chuẩn bị giải thích tốt lý do chuyển từ công ty tài chính sang ngân hàng. Mẹo: nhấn mạnh điểm chung (đều làm tín dụng với KH DN) và điểm khác biệt tích cực (muốn làm trong môi trường ngân hàng lớn).
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MB được 2 năm rồi, vị trí KH DN tại CN khác. Môi trường OK, đồng nghiệp trẻ, lãnh đạo hỗ trợ. Điểm mình thích là được đào tạo bài bản khi mới vào. Còn điểm chưa hài lòng là KPI ngày càng cao, mỗi quý lại tăng thêm 1 chút. Ai ngại áp lực doanh số thì cân nhắc kỹ.
Mình ứng tuyển vị trí này cuối năm ngoái, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 hỏi kinh nghiệm và kiến thức cơ bản. Vòng 2 là phân tích BCTC thực tế và hỏi tình huống. Mình thấy nếu chuẩn bị kỹ phần phân tích tài chính thì rất có lợi. Mình không pass vì thiếu kinh nghiệm bán hàng thực tế, nhưng HR feedback tích cực.
Vị trí KH DN SME ở MB lương không cao bằng KH DN lớn nhưng bù lại dễ thở hơn. KH SME nhỏ, quyết định nhanh, ít thủ tục hơn. Mình làm 3 năm rồi, thu nhập ổn định 25-30 triệu/tháng net. Quan trọng là giữ được nợ xấu thấp, nếu không thu nhập giảm đáng kể.
Lưu ý cho ai mới apply: MB họ sẽ kiểm tra bằng cấp và quá trình làm việc rất kỹ. Bạn mình apply ghi sai kinh nghiệm, bị phát hiện khi phỏng vấn và không pass. Hồ sơ phải trung thực nhé mọi người.
Đang làm fresher tại MB, vào được 6 tháng. Đúng là đào tạo kỹ thật, 2 tháng đầu toàn học lý thuyết và sản phẩm. Sau đó được đi thực tế với senior. Lương 12 triệu gross, nhận 10.8 triệu net. Cơ hội thăng tiến có, nhưng cần thời gian. Ai mới ra trường muốn vào ngành ngân hàng thì đây là lựa chọn không tệ.
Mình chuyển từ ngân hàng khác sang MB làm KH DN cách đây 1 năm. Mức lương tăng 30% so với chỗ cũ, nhưng KPI cũng cao hơn tương ứng. Phúc lợi MB tốt thật, được khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm cho người thân, du lịch hàng năm. Văn hóa MB khá formal vì có nền tảng quân đội, nhưng mình thấy OK.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát