Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Phú Xuân - Xã Nhà Bè, Hồ Chí Minh

Hoàn toàn có cơ hội nhé! Tin tuyển dụng ghi 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. MB Bank tuyển Fresher cho vị trí Junior (lương 10-25tr). Điểm mấu chốt là em cần: (1) Hiểu kiến thức cơ bản về tín dụng và sản phẩm ngân hàng; (2) Thể hiện được khả năng giao tiếp, bán hàng tốt (qua các hoạt động ngoại khóa, thực tập); (3) Thành thạo Excel; (4) Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực. Nếu điểm GPA khá trở lên và từng có kinh nghiệm bán hàng dù là part-time, đó là điểm cộng lớn. Hãy nộp hồ sơ và chuẩn bị kỹ cho vòng phỏng vấn chuyên môn nhé!

Theo tin tuyển dụng, MB Bank chia làm 3 bậc: Junior (10-25tr), Mid-Level (12-30tr), Professional (15-35tr). Với ứng viên mới hoàn toàn chưa có kinh nghiệm ngân hàng, mức lương khởi điểm thường dao động 10-15 triệu/tháng. Tuy nhiên, điểm hấp dẫn là thu nhập thực tế thường cao hơn lương cứng nhờ: thưởng tháng 13, thưởng KPI tháng/quý (có thể từ 1-3 tháng lương), phụ cấp đi lại/điện thoại. Em nên đàm phán dựa trên GPA, kỹ năng Excel, và khả năng giao tiếp của mình. Đừng ngại đề xuất mức 12-15 triệu nếu tự tin với năng lực.

KPI cụ thể không được công khai trong tin tuyển dụng nhưng theo kinh nghiệm ngành, Chuyên viên KHDN SME thường có chỉ tiêu: số lượng khách hàng mới/tháng (10-20 khách), tổng dư nợ tín dụng quản lý, doanh số cross-selling sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, ngân hàng số). Mức độ khó phụ thuộc vào chi nhánh và khu vực - Nhà Bè là vùng đang phát triển với nhiều doanh nghiệp SME mới, nên cơ hội khách hàng khá tốt. Nếu không đạt KPI 1-2 tháng liên tiếp, HR sẽ có cảnh báo và phỏng vấn cải thiện. Đạt KPI 3 tháng liên tiếp sẽ được xem xét thăng cấp và tăng lương.

Giờ làm việc chính thức của chi nhánh MB Bank thường từ 8h-17h, thứ 2 đến thứ 6. Tuy nhiên, với vị trí KHDN, bạn sẽ cần linh hoạt: (1) Gặp khách hàng doanh nghiệp ngoài giờ hành chính (dinner meeting, site visit) là bình thường; (2) Có thể phải đi công tác ngắn trong thành phố; (3) Dịp cuối quý, cuối năm sẽ bận hơn với chạy KPI. Nhưng nhìn chung không yêu cầu làm việc ngày thường tăng cao thường xuyên. Đây là công việc cân bằng được giữa công việc và cuộc sống hơn so với nhiều vị trí ngân hàng khác.

Mỗi ngân hàng có đặc thù riêng. MB Bank nổi bật với: (1) Chiến lược ngân hàng số mạnh - đi đầu về công nghệ, app MBBank được đánh giá tốt; (2) Phúc lợi rất đa dạng (du lịch, bảo hiểm người thân, nghỉ sinh nhật) - điểm này vượt trội hơn nhiều ngân hàng cùng phân khúc; (3) Văn hóa trẻ trung, năng động, ít thủ tục rườm rà; (4) Mức lương competitive với thị trường. So với VPBank - môi trường áp lực hơn với KPI cao hơn; Techcombank - chuẩn mực và chuyên nghiệp hơn nhưng khắt khe hơn. Nếu bạn thích công nghệ và muốn môi trường năng động, MB là lựa chọn tốt.

Đây là điểm cần cân nhắc thực tế. Nhà Bè thuộc huyện ngoại thành TPHCM, cách trung tâm khoảng 15-20km, điều kiện giao thông: (1) Nếu ở khu vực Phú Mỹ Hưng, Quận 7: di chuyển ~30-45 phút (khá OK); (2) Từ Bình Thạnh, Thủ Đức: ~45-60 phút, có thể tắc đường giờ cao điểm; (3) Nếu ở xa hơn (Quận 1, Q3, Q5): cần cân nhắm kỹ về thời gian. Bù lại: chi phí thuê nhà vùng Nhà Bè thấp hơn nhiều so với trung tâm, và cơ hội kinh doanh SME ở đây rất lớn vì là vùng công nghiệp đang phát triển. Nhiều bạn chọn chuyển từ chi nhánh trung tâm ra ngoại thành để tích lũy kinh nghiệm.

Chuyển từ công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, Mcredit...) sang ngân hàng là con đường rất khả thi và được nhiều người đi. Lợi thế của bạn: (1) Đã có kinh nghiệm sales tài chính, hiểu cách tiếp cận khách hàng; (2) Hiểu về phân tích rủi ro cơ bản; (3) Có tỷ lệ chốt deal. Thách thức: (1) Sản phẩm ngân hàng phức tạp hơn nhiều (tín dụng doanh nghiệp khác hẳn tín dụng cá nhân); (2) Cần học lại quy trình ngân hàng từ đầu; (3) Mức lương ban đầu có thể không cao hơn nhiều. Chuẩn bị: ôn kỹ nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp, tìm hiểu sản phẩm MB Bank, đặc biệt chuẩn bị trả lời câu hỏi 'Tại sao chuyển từ công ty tài chính sang ngân hàng?' - câu hỏi chắc chắn sẽ được hỏi.

Câu hỏi hay hỏi HR/thiệu minh bạch và thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng: (1) 'Quy trình onboarding cho nhân viên mới kéo dài bao lâu và có chương trình đào tạo không?' - thể hiện bạn muốn học hỏi; (2) 'KPI của vị trí này được đo lường cụ thể như thế nào?' - thể hiện bạn nghiêm túc với công việc; (3) 'Cơ hội chuyển đổi chi nhánh hoặc thăng tiến trong tập đoàn như thế nào?' - thể hiện định hướng dài hạn; (4) 'Có chế độ đào tạo chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM...) không?' KHÔNG hỏi: mức lương (đã trao đổi ở vòng 1), thời gian nghỉ phép chi tiết, chính sách nghỉ việc. 2-3 câu hỏi là đủ, không nên hỏi quá nhiều.