Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Nguyễn Đình Chiểu - Phường Bàn Cờ, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank
### 1. Hard Skills bắt buộc
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---------|----------------|------------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Thành thạo | Bắt buộc |
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Tốt | Bắt buộc |
| Kiến thức tín dụng & quy định cho vay | Khá | Bắt buộc |
| Đánh giá xếp hạng tín dụng khách hàng | Tốt | Rất quan trọng |
| Hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng SME | Khá | Rất quan trọng |
### 2. Soft Skills then chốt
- Kỹ năng bán hàng & tư vấn: Đây là vị trí sales nòng cốt, bạn cần biết cách tiếp cận, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Kỹ năng giao tiếp & đàm phán: Đàm phán với khách hàng doanh nghiệp đòi hỏi sự chuyên nghiệp, kiểm soát cảm xúc tốt
- Quản lý mối quan hệ (CRM): Duy trì và phát triển danh mục khách hàng hiện hữu là KPI chính
- Quản lý rủi ro: Giám sát sử dụng vốn, theo dõi nợ xấu tiềm ẩn
- Chịu áp lực KPI: Vị trí gắn liền với hiệu suất kinh doanh, lương dao động theo năng suất
### 3. Chứng chỉ gợi ý
- Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ: CFP (Certified Financial Planner), CFA (nếu có định hướng phân tích đầu tư)
- Chứng chỉ nghiệp vụ NH: Chứng chỉ Phát triển kinh doanh, Chứng chỉ Tín dụng doanh nghiệp
- Kỹ năng Excel nâng cao: Pivot Table, VLOOKUP, Data Analysis - rất quan trọng trong phân tích báo cáo tài chính
- Tiếng Anh giao tiếp: MB Bank là ngân hàng thương mại cổ phần lớn, có thể tiếp xúc với khách hàng FDI hoặc doanh nghiệp có giao dịch quốc tế
### 4. So sánh theo cấp bậc
| Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) |
|----------|-------------------|---------------------|------------------------|
| Lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| KPI | Duy trì KH hiện hữu, hỗ trợ KH mới | Phát triển KH mới mạnh | Quản lý portfolio lớn |
| Trọng tâm | Học hỏi, vận hành | Bán hàng, chốt deal | Chiến lược, mentor |
| Yêu cầu | Tốt nghiệp kinh tế/tài chính | Có kinh nghiệm BH ngân hàng | Kinh nghiệm quản lý team |
### 5. Điểm cộng cho ứng viên
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các ngân hàng khác (VPBank, TPBank, OCB, VPBank...)
- Background từ công ty tài chính hoặc bảo hiểm nhân thọ (Manulife, Prudential...) chuyển sang
- Network doanh nghiệp SME tại khu vực HCM
- Hiểu biết về sản phẩm cho vay doanh nghiệp: tín dụng ngắn hạn, LC, bank guarantee, vay từng lần...
---
Lưu ý quan trọng: MBBank (Military Commercial Joint Stock Bank) là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh, môi trường làm việc khá năng động. Đặc thù Chi nhánh Nguyễn Đình Chiểu nằm ở khu vực Phường Bàn Cờ (Quận 3), gần các trung tâm thương mại và văn phòng doanh nghiệp - thuận lợi để tiếp cận khách hàng SME.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank
### Quy trình phỏng vấn điển hình
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (HR)
- Thời gian: Sau 1-2 ngày nộp hồ sơ
- Nội dung: Xác nhận thông tin cơ bản, hỏi về mong muốn lương, availability
- Thời lượng: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng bộ phận/Khu vực
- Thời gian: 1-2 tuần sau vòng 1
- Nội dung: Đánh giá kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng, kiến thức tín dụng
- Thời lượng: 30-60 phút
Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh/Giám đốc Khối
- Thời gian: 2-3 tuần sau vòng 2
- Nội dung: Đánh giá tổng hợp, định hướng phát triển, culture fit
- Thời lượng: 30-45 phút
*(Lưu ý: Số vòng có thể thay đổi tùy chi nhánh và nhu cầu tuyển gấp)*
---
### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
#### Vòng 1 - HR Phone Screening
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn"
- Tips: Nói tập trung vào kinh nghiệm liên quan đến bán hàng, chăm sóc khách hàng, nghiệp vụ tín dụng. Dưới 2 phút.
2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang MBBank?"
- Tips: Nghiên cứu trước về MBBank - điểm mạnh (tăng trưởng nhanh, công nghệ, môi trường trẻ). Không nói xấu công ty cũ.
3. "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?"
- Tips: Dựa trên bảng lương nêu trên, đề xuất phù hợp với level. Junior: 12-15M, Mid: 18-22M, Professional: 25-30M + thưởng.
4. "Bạn có KPI riêng về doanh số không? Có thể làm việc under pressure không?"
- Tips: Thể hiện sự chủ động, có track record đạt/chỉ vượt KPI.
#### Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn
5. "Bạn có kinh nghiệm phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp như thế nào? Đọc cho tôi một báo cáo tài chính điển hình"
- Tips: Nắm chắc 4 báo cáo cơ bản: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ, Thuyết minh. Biết cách đọc các chỉ số: ROE, ROA, D/E, Current ratio, biên lợi nhuận.
6. "Một doanh nghiệp SME đến xin vay 2 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn sẽ đánh giá như thế nào?"
- Tips: Theo framework 5C: Character (tính cách, uy tín), Capacity (khả năng trả nợ), Capital (vốn tự có), Collateral (tài sản đảm bảo), Condition (điều kiện kinh tế).
7. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm cho vay SME? Kể tên một số sản phẩm bạn đã tư vấn cho khách hàng"
- Tips: Nắm các sản phẩm phổ biến: Vay bổ sung vốn lưu động, vay đầu tư TSCĐ, thấu chi TK, bảo lãnh, LC, factoring, supply chain financing...
8. "Khi khách hàng không đồng ý với điều khoản tín dụng của ngân hàng, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- Tips: Thể hiện kỹ năng đàm phán, lắng nghe pain point của KH, đề xuất giải pháp thay thế (điều chỉnh lãi suất, thời hạn, tài sản đảm bảo, bổ sung điều kiện).
9. "Bạn quản lý danh mục khách hàng như thế nào? Làm sao để không bỏ lỡ cơ hội cross-sell?"
- Tips: Dùng CRM, phân loại khách hàng theo doanh số/tiềm năng, lên lịch chăm sóc định kỳ, upsell khi khách có nhu cầu mới.
10. "Câu hỏi tình huống: Doanh nghiệp của khách hàng đang gặp khó khăn tài chính, trả nợ chậm. Bạn sẽ làm gì?"
- Tips: Phối hợp với bộ phận thu hồi nợ, đề xuất phương án cơ cấu nợ, tái cấp vốn. Thể hiện sự nhạy bén với rủi ro, không che giấu.
#### Vòng 3 - Lãnh đạo chi nhánh
11. "Bạn nhìn nhận thế nào về định hướng phát triển sự nghiệp của mình trong 3-5 năm tới?"
- Tips: Thể hiện ambiton hợp lý - có thể hướng đến Team Leader, Branch Manager hoặc chuyên gia cao cấp.
12. "Theo bạn, thách thức lớn nhất khi bán sản phẩm cho SME hiện nay là gì?"
- Tips: Cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng, khách hàng nhạy cảm với lãi suất, thiếu minh bạch tài chính ở một số DN nhỏ.
13. "Bạn có gì để đảm bảo sẽ đạt KPI tại MBBank?"
- Tips: Đề cập đến network hiện có, phương pháp tiếp cận khách hàng, track record đạt KPI ở công ty trước.
---
### Tips chuẩn bị quan trọng
1. Nghiên cứu trước về MBBank:
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, chiến lược chuyển đổi số
- Đọc báo cáo thường niên hoặc tin tức gần đây về MBBank
- Biết rõ slogan, văn hóa công ty: "Sáng tạo, Tận tâm, An toàn"
2. Chuẩn bị portfolio khách hàng (nếu có):
- Số lượng KH đã chăm sóc
- Doanh số bán hàng đạt được
- Case study thành công điển hình
3. Outfit chuẩn bị:
- Dress code: Business formal (nam: vest/cầu vạt, nữ: áo sơ mi/cam nhún + chân váy hoặc quần âu)
- Tránh màu quá nổi, nước hoa nhẹ hoặc không có
4. Những điều KHÔNG nên làm:
- Nói "không biết" khi bị hỏi về kiến thức tín dụng cơ bản
- Tỏ thái độ tiêu cực về công việc cũ
- Đến muộn (đến sớm 15 phút là chuẩn)
- Không chuẩn bị câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng
5. Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:
- "Có bao nhiêu khách hàng SME trong danh mục và KPI cụ thể là gì?"
- "Quy trình onboarding & training cho nhân viên mới như thế nào?"
- "Cơ hội thăng tiến trong 12-18 tháng đầu?"
- "Môi trường làm việc tại CN Nguyễn Đình Chiểu như thế nào?"
Lộ trình ôn thi
## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị cho vị trí SME Corporate - MB Bank
### Giai đoạn 1: Củng cố kiến thức nền tảng (1-2 tuần trước phỏng vấn)
#### A. Kiến thức Ngân hàng & Tín dụng SME
Tài liệu tham khảo bắt buộc:
1. Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Quy định cho vay cá nhân, tổ chức tín dụng (sửa đổi bổ sung)
- Điều kiện cho vay, thủ tục, quy trình
- Các hình thức cho vay: cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức
- Tài sản bảo đảm
2. Thông tư 22/2019/TT-NHNN - Sửa đổi Thông tư 39
- Cập nhật các quy định mới về cho vay tiêu dùng, bất động sản
3. Văn bản QPPL về phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro
- Hiểu cách phân loại nợ: Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có khả năng mất vốn
Sản phẩm cho vay SME phổ biến cần nắm:
- Vay bổ sung vốn lưu động (hạn mức revolving)
- Vay đầu tư tài sản cố định (dài hạn)
- Thấu chi tài khoản
- Bảo lãnh thanh toán / Bảo lãnh thực hiện hợp đồng
- Letter of Credit (L/C)
- Factoring (mua bán nợ phải thu)
- Cho vay theo dự án
- Vay mua nhà, vay tiêu dùng cho chủ doanh nghiệp (BILL)
#### B. Phân tích Báo cáo Tài chính Doanh nghiệp
Cần nắm vững:
1. Bảng cân đối kế toán (Balance Sheet)
- Tài sản ngắn hạn/dài hạn, Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu
- Các chỉ số: D/E ratio, Tỷ lệ nợ/Vốn
2. Báo cáo Kết quả kinh doanh (Income Statement)
- Doanh thu, Giá vốn, Lợi nhuận gộp, Lợi nhuận ròng
- Các chỉ số: Biên lợi nhuận gộp (Gross margin), Biên lợi nhuận ròng (Net margin)
3. Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ (Cash Flow Statement)
- Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh, đầu tư, tài chính
4. Các chỉ số tài chính quan trọng cần tính toán:
- ROE (Return on Equity) = Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu
- ROA (Return on Assets) = Lợi nhuận ròng / Tổng tài sản
- Current Ratio = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn
- Quick Ratio = (Tiền + Khoản phải thu) / Nợ ngắn hạn
- D/E Ratio = Tổng nợ / Vốn chủ sở hữu
- EBITDA Margin
#### C. Kỹ năng Excel cho phân tích tín dụng
- Hàm quan trọng: VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX-MATCH, SUMIF, COUNTIF, IFERROR, Pivot Table
- Thực hành: Tạo bảng theo dõi danh mục khách hàng, dashboard KPI đơn giản
- Biểu đồ: Trình bày dữ liệu bằng chart để phân tích xu hướng
---
### Giai đoạn 2: Rèn kỹ năng phỏng vấn (3-5 ngày trước phỏng vấn)
Bài tập thực hành - Tình huống điển hình:
1. Tình huống 1: DN sản xuất nông nghiệp có doanh thu 50 tỷ/năm, lợi nhuận 3 tỷ, nợ ngân hàng 8 tỷ, tài sản đảm bảo là nhà xưởng trị giá 10 tỷ. DN muốn vay thêm 5 tỷ để mở rộng. Đánh giá?
2. Tình huống 2: KH lâu năm bị giảm doanh số 30% do COVID, trả nợ chậm 15 ngày. Bạn sẽ làm gì?
3. Tình huống 3: Cần cross-sell bảo hiểm nhân thọ cho chủ DN SME đang có khoản vay 2 tỷ. Cách tiếp cận?
Bài tập đàm phán:
- Practice đàm phán lãi suất: KH muốn giảm 1% nhưng ngân hàng chỉ có thể giảm 0.5%
- Practice xử lý objection: "Lãi suất ngân hàng A thấp hơn anh/em"
---
### Giai đoạn 3: Chuẩn bị hồ sơ & Logistics (1-2 ngày trước)
- In ấn CV (2-3 bản), CMND/CCCD bản sao, bằng cấp, chứng chỉ (có bản photo công chứng)
- Chuẩn bị outfit: vest/complete, giày da, túi đựng tài liệu
- Check lại địa chỉ: CN Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, Quận 3, HCM (gần ĐH Kinh tế, Bến Thành)
- Xem trước map đường đi, tính thời gian di chuyển
- Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng khi phỏng vấn
- Ngủ đủ giấc, ăn nhẹ trước khi phỏng vấn
---
### Tài liệu tham khảo bổ sung
| Nguồn | Link/Địa chỉ |
|-------|-------------|
| Website MBBank | mbbank.com.vn |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | sbv.gov.vn |
| Diễn đàn ngân hàng (Vietnam Banking Forum) | facebook.com groups |
| Tạp chí Ngân hàng | tapchinganhang.com.vn |
| Cafef, Stockbiz | Để theo dõi tin tức ngành |
Đặc biệt lưu ý: MB Bank là ngân hàng tiên phong về chuyển đổi số, nên tìm hiểu về các sản phẩm digital của họ như MBBank App, MBBiz, eKYC... để thể hiện sự am hiểu công nghệ.
Tư vấn nghề nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển được! Tin tuyển dụng ghi 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Junior level (0-2 năm) với mức lương 10-25 triệu được thiết kế cho người mới vào nghề. Bạn nên: (1) Nhấn mạnh các dự án, đồ án liên quan đến phân tích tài chính từ trường học; (2) Tự học thêm về các sản phẩm ngân hàng SME, đọc Thông tư 39 về cho vay; (3) Chuẩn bị kỹ cho phần đàm phán bán hàng trong phỏng vấn - ví dụ từ trải nghiệm bán hàng part-time, CLB sinh viên; (4) Thể hiện tinh thần ham học hỏi, chủ động. Điểm mấu chốt là thái độ đúng và khả năng học hỏi nhanh.
Câu trả lời phụ thuộc vào kinh nghiệm thực tế của bạn. Nếu dưới 1 năm kinh nghiệm: đề xuất 12-15 triệu là hợp lý. 1-3 năm kinh nghiệm ngân hàng/phân tích tín dụng: 18-22 triệu. 3-5 năm kinh nghiệm với track record tốt: 25-28 triệu. Lưu ý: Lương cứng chỉ là một phần - thu nhập tại MBBank chủ yếu đến từ thưởng hiệu suất (có thể 3-6 tháng lương/năm). Khi deal lương, bạn nên đề cập đến kỹ năng cụ thể: 'Em thành thạo Excel nâng cao, phân tích được báo cáo tài chính doanh nghiệp...' để justify mức lương cao hơn. Ngoài ra, hỏi rõ về cơ cấu KPI để đánh giá tổng thu nhập thực tế.
KPI chính gồm: (1) Số lượng KH doanh nghiệp mới phát triển (thường 5-15 KH/quý); (2) Tăng trưởng dư nợ (target 15-25%/năm); (3) Cross-sell sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, ngân hàng điện tử); (4) Chất lượng tín dụng (Nợ xấu < 3%). Áp lực ở mức khá cao vì thu nhập gắn liền hiệu suất rất rõ ràng. Tuy nhiên, MBBank hỗ trợ bằng: hệ thống CRM hiện đại, marketing lead chủ động, training sản phẩm thường xuyên. Quan trọng là bạn cần có tinh thần 'selling mindset' - thích gặp gỡ, tư vấn, chốt deal. Nếu bạn là người thích công việc ổn định, ít áp lực thì có thể không phù hợp lắm.
CN Nguyễn Đình Chiểu nằm ở Phường Bàn Cờ, Quận 3 - khu vực trung tâm Sài Gòn với mật độ doanh nghiệp SME khá dày đặc, gần các quận 1, Phú Nhuận, Gò Vấp. Ưu điểm: dễ tiếp cận KH, đi lại thuận tiện, môi trường năng động. Nhược điểm: áp lực cạnh tranh có thể cao hơn vì nhiều ngân hàng đặt CN ở đây. Khi ứng tuyển, bạn có thể hỏi rõ: 'Danh mục KH hiện tại của CN bao nhiêu KH? KPI cá nhân được giao dựa trên cơ sở nào?' để đánh giá mức độ khả thi.
Hoàn toàn được và thậm chí là lợi thế! Kinh nghiệm bảo hiểm cho bạn: (1) Kỹ năng bán hàng, tư vấn - đây là yêu cầu ưu tiên của tin tuyển dụng; (2) Kỹ năng xây dựng mối quan hệ, chăm sóc KH lâu dài; (3) Hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm - đây là lợi thế khi cross-sell tại ngân hàng; (4) Chịu được áp lực doanh số. Điểm cần bổ sung: kiến thức tín dụng, phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp - bạn có thể tự học hoặc học thêm khóa ngắn hạn. Trong phỏng vấn, hãy framing lại: 'Từ kinh nghiệm bảo hiểm, em hiểu cách phân tích nhu cầu KH và đề xuất giải pháp phù hợp - kỹ năng này hoàn toàn áp dụng được cho sản phẩm ngân hàng SME.'
Theo thông tin chung, giờ làm việc ngân hàng thương mại thường từ 8:00-17:00 thứ Hai đến thứ Sáu, thứ Bảy làm buổi sáng (8:00-12:00). Tuy nhiên, với vị trí sales (KHDN), bạn cần linh hoạt: gặp KH ngoài giờ hành chính, đi thăm doanh nghiệp, tiếp khách ăn uống (chi phí thường được công ty hỗ trợ). Cuối quý/cuối năm (khi cần đạt KPI) có thể OT nhiều hơn. MBBank có văn hóa khá trẻ trung, nên work-life balance có thể tốt hơn một số ngân hàng nhà nước. Đặc biệt, họ hỗ trợ chi phí tập gym, nghỉ sinh nhật - cho thấy văn hóa khá quan tâm đến employee experience.
Không khó, nhưng cần bridge skill gap. FMCG sales experience là một lợi thế lớn: bạn đã có track record về selling, target achievement, territory management. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức cơ bản về ngân hàng & sản phẩm tín dụng SME; (2) Kỹ năng đọc báo cáo tài chính doanh nghiệp (khác với đọc số liệu Nielsen/retailer); (3) Hiểu về quy định tín dụng, phân loại nợ. Đề xuất: ứng tuyển vào Professional level (15-35 triệu), nhấn mạnh khả năng bán hàng, target achievement, và pitch rằng bạn sẽ học nhanh kiến thức ngân hàng. Ngân hàng rất welcome ứng viên từ FMCG vì họ mang văn hóa sales mạnh.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MBBank Quận 3 được 2 năm rồi, vị trí tương tự. Đợt tuyển này chắc là team mình đang thiếu người. Mức lương đúng như JD, Junior 12-15M là OK, thưởng thêm 2-3 tháng nếu đạt KPI. Áp lực vừa phải, sếp dễ thở. Ai quan tâm thì nên ứng sớm vì họ duyệt hồ sơ khá nhanh.
Đang nộp CV vào vị trí này. Bạn nào đã phỏng vấn MBBank vòng chuyên môn rồi cho mình hỏi - họ hay hỏi gì về tình huống tín dụng? Mình sợ phần này nhất vì chưa có kinh nghiệm ngân hàng trực tiếp.
Lương 10-35M rộng quá, đọc JD thấy hơi mơ hồ. Ai biết cụ thể cấp bậc Junior/Mid/Professional dựa trên tiêu chí gì không? Mình có 3 năm kinh nghiệm bán hàng ngân hàng khác thì nên expect ở mức nào?
Mình chuyển từ VPBank sang MBBank cách đây 8 tháng. So sánh thì: MBBank lương cứng thấp hơn chút nhưng thưởng linh hoạt hơn, phúc lợi thì MBBank nhỉnh hơn (đi du lịch, bảo hiểm cho người thân). Văn hóa MBBank trẻ trung hơn, ít politics hơn VPBank. Recommend cho bạn nào thích môi trường năng động.
Warning cho các bạn: đọc kỹ phần KPI trước khi apply. Sales SME không dễ đâu, phải có KH network sẵn hoặc chịu khó đi chào hàng nhiều. Nợ xấu cũng là thước đo quan trọng, nếu KH của mình có nợ xấu thì bị phạt thưởng đấy.
Thấy JD ghi 'CN. Nguyễn Đình Chiểu - Phường Bàn Cờ' hoá ra địa chỉ chính xác là 142 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TPHCM. Gần bệnh viện Nhi Đồng 2, ai ở xa tính thời gian đi lại nhé. Mình đi bus 26 hay 39 đều tiện.
Hồ sơ nội online trên website MBBank hay qua link JD? Mình nộp 2 lần rồi mà không thấy reply, có phải điền form theo yêu cầu ở cuối JD không (thông tin cá nhân, kỹ năng nổi bật...)?
Cảm ơn bài viết rất chi tiết! Mình đang ôn phần phân tích báo cáo tài chính để chuẩn bị phỏng vấn. Bạn nào có tài liệu về case study tín dụng SME cho vay hay không, share cho mình với.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát