Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Nam Khánh Hòa - Phường Bắc Cam Ranh, Khánh Hòa
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME)
### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chứng chỉ/đào tạo |
|---------|----------------|--------------------------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc - Thành thạo | Chứng chỉ MOS Excel là lợi thế lớn |
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Nâng cao | Chứng chỉ CFA, FRM, hoặc khóa phân tích tài chính doanh nghiệp |
| Kiến thức tín dụng & quy định cho vay | Nâng cao | Tham gia các khóa đào tạo về quy trình tín dụng, quy định NHNN |
| Hiểu biết sản phẩm dịch vụ ngân hàng | Bắt buộc | Tự nghiên cứu các sản phẩm của MB Bank: vay kinh doanh, tài khoản doanh nghiệp, thanh toán quốc tế |
| Xếp hạng tín dụng & đánh giá rủi ro | Nâng cao | Nắm vững mô hình xếp hạng tín dụng nội bộ, hiểu CIC |
### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tại sao quan trọng | Cách rèn luyện |
|---------|-------------------|----------------|
| Kỹ năng bán hàng & phát triển kinh doanh | Mục tiêu chính của vị trí: chăm sóc + phát triển khách hàng SME | Thực hành qua các tình huống bán hàng thực tế, đọc sách về consultative selling |
| Kỹ năng đàm phán | Đàm phán điều kiện tín dụng, phí dịch vụ với doanh nghiệp | Học các kỹ thuật đàm phán Harvard, thực hành role-play |
| Kỹ năng giao tiếp | Xây dựng quan hệ khách hàng dài hạn | Phát triển kỹ năng thuyết trình, lắng nghe chủ động |
| Kiểm soát cảm xúc | Xử lý tình huống căng thẳng với khách hàng có vấn đề tín dụng | Rèn luyện EQ qua các khóa học, thiền, mindfulness |
| Quản lý mối quan hệ (CRM) | Duy trì và phát triển danh mục khách hàng | Học cách sử dụng hệ thống CRM, chú trọng networking |
### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên nếu có)
Bắt buộc có:
- Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên khối kinh tế, tài chính, ngân hàng)
Nên có (ưu tiên xét duyệt):
- Chứng chỉ Hướng dẫn nghiệp vụ Ngân hàng (nội bộ MB Bank)
- Chứng chỉ về Tín dụng Doanh nghiệp
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (FA)
Lợi thế thêm:
- Chứng chỉ FRM, CFA (nếu có kinh nghiệm)
- Chứng chỉ MOS Excel
- Chứng chỉ Tiếng Anh giao tiếp (IELTS 5.5+)
### 4. SO SÁNH THEO CẤP BẬC (Junior vs Mid-Level vs Professional)
| Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) |
|----------|-------------------|---------------------|----------------------|
| Mức lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| Kinh nghiệm tín dụng | Hạn chế, cần hướng dẫn | Độc lập xử lý hồ sơ | Chuyên gia, mentor được |
| Danh mục KH | Nhỏ, cần hỗ trợ | Trung bình, tự quản lý | Lớn, chịu trách nhiệm cao |
| KPI | Cơ bản | Nặng hơn | KPI cao nhất |
| Yêu cầu chứng chỉ | Linh hoạt | Ưu tiên có | Cần có kinh nghiệm sâu |
### 5. ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP NHẤT
- Ứng viên từ các ngân hàng khác chuyển sang (ưu tiên vị trí relationship manager, KH doanh nghiệp)
- Người có background kinh doanh/sales trong ngành tài chính
- Ứng viên địa phương Khánh Hòa có network doanh nghiệp SME
- Cựu sinh viên ngành Tài chính-Ngân hàng mới ra trường có đam mê sales
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - Vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp
### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG (Thông thường)
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ
- HR xem xét hồ sơ đầy đủ thông tin
- Thời gian phản hồi: trong 1 tuần nếu đạt yêu cầu
- Ứng viên cần đảm bảo thông tin đầy đủ theo mẫu của MB Bank
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng/Quản lý)
- Thời gian: 30-60 phút
- Địa điểm: Chi nhánh Nam Khánh Hòa, Cam Ranh
- Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận KHDN + HR
Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (có thể có)
- Gặp Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo Khối
- Tập trung vào định hướng phát triển, văn hóa phù hợp
Vòng 4: Xác minh & Offer
- Kiểm tra thông tin, xác minh bằng cấp
- Thư Offer với mức lương và ngày bắt đầu
---
### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG
#### Vòng 1 - HR Sàng lọc:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"
2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang làm ở MB Bank?"
3. "Bạn có hiểu biết gì về MB Bank?"
4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Cam Ranh, Khánh Hòa không?"
#### Vòng 2 - Chuyên môn với Trưởng phòng:
1. "Bạn hiểu gì về sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)?"
2. "Hãy phân tích một bộ báo cáo tài chính đơn giản (có thể được đưa ra)"
3. "Bạn sẽ làm gì để phát triển danh mục khách hàng SME tại khu vực Cam Ranh?"
4. "Mô tả quy trình thẩm định tín dụng cho một doanh nghiệp vay vốn kinh doanh"
5. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"
6. "KPI của vị trí này là gì? Bạn có tự tin đạt được không?"
7. "Câu hỏi tình huống: Một doanh nghiệp SME muốn vay 2 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ thẩm định những gì?"
#### Vòng 3 - Cấp cao / Giám đốc:
1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 5 năm tới như thế nào?"
2. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
3. "Bạn hiểu gì về văn hóa MBBank?"
4. "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?"
5. "Bạn có câu hỏi gì dành cho tôi không?" (LUÔN phải có câu hỏi)
---
### TIPS CHUẨN BỊ CỤ THỂ
Nghiên cứu trước khi phỏng vấn:
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô MB Bank (top 5 ngân hàng TMCP tại Việt Nam)
- Các sản phẩm SME nổi bật: vay tín chấp doanh nghiệp, thấu chi, bảo lãnh, LC...
- Tình hình kinh tế Khánh Hòa, đặc biệt Cam Ranh (du lịch, nuôi trồng thủy sản, nông nghiệp)
- Đọc tin tức ngành ngân hàng gần đây (chính sách NHNN, xu hướng số hóa)
Chuẩn bị hồ sơ mang theo:
- Sơ yếu lý lịch (photo công chứng)
- Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo)
- Sổ BHXH, hợp đồng lao động cũ (nếu có)
- Kết quả kinh doanh/performance review cũ (nếu có)
- Giấy khám sức khỏe (nếu yêu cầu)
Tâm lý & thái độ:
- Thể hiện sự quyết tâm gắn bó lâu dài với MB Bank
- Tự tin nhưng không kiêu ngạo
- Thể hiện khát khao phát triển danh mục khách hàng
- Nói về kinh nghiệm sales/bán hàng một cách cụ thể, có số liệu
---
### DRESS CODE
- Nam: Âu phục màu tối (xám đậm, navy, đen), sơ mi trắng, caravat, giày da
- Nữ: Âu phục hoặc váy công sở màu tối, giày gót thấp
- Tránh: vest thể thao, giày sandal, quần jeans, áo sơ mi hoa văn lạ
- Nước hoa nhẹ hoặc không
- Phụ kiện tối giản, chuyên nghiệp
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp MBBank
### KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN NẮM VỮNG
#### A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp
1. Quy trình tín dụng cơ bản:
```
Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phân tích rủi ro → Trình hồ sơ → Giải ngân → Giám sát
```
2. Các sản phẩm tín dụng SME phổ biến:
- Vay tín chấp theo doanh thu/máy móc
- Vay thế chấp bất động sản
- Hạn mức tín dụng ( revolving credit)
- Thấu chi tài khoản
- Bảo lãnh
- L/C (Letter of Credit)
3. Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp:
- Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán (Balance Sheet)
- Báo cáo kết quả kinh doanh (P&L)
- Báo cáo lưu chuyển tiền tệ (Cash Flow)
- Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, D/E ratio, Current ratio, Quick ratio
- Phân tích khả năng trả nợ (DSCR)
4. Xếp hạng tín dụng & Scoring:
- Hiểu mô hình chấm điểm tín dụng nội bộ
- Các yếu tố ảnh hưởng rating: tài chính, tình hình ngành, uy tín, collateral
- CIC (Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia)
#### B. Kiến thức Pháp luật & Quy định
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cho vay tổ chức, cá nhân)
- Nghị định về bảo lãnh ngân hàng
- Quy định về giới hạn tỷ lệ an toàn
- Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (mới nhất)
#### C. Sản phẩm Dịch vụ MBBank (Nghiên cứu kỹ)
Sản phẩm KH Doanh nghiệp:
- Gói giải pháp tài chính toàn diện SME
- Vay vốn lưu động, đầu tư
- Dịch vụ thanh toán quốc tế
- E-Mobile Banking cho doanh nghiệp
- Sản phẩm bảo hiểm liên kết ( bancassurance)
Điểm khác biệt MBBank:
- Công nghệ số hóa tiên tiến (App MBBank, Internet Banking)
- Tập đoàn M10 Holdings (hệ sinh thái tài chính)
- Lợi thế về giải ngân nhanh, quy trình đơn giản hóa
#### D. Tình hình Kinh tế địa phương (Khánh Hòa/Cam Ranh)
- Cam Ranh: Du lịch, hàng không, nông nghiệp (thủy sản)
- Các doanh nghiệp SME tiềm năng: khách sạn nhỏ, công ty du lịch, xưởng chế biến thủy sản
- Chính sách ưu đãi đầu tư của địa phương
---
### TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách:
- "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - NXB Tài chính
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - PGS.TS Nguyễn Tri Khiêm
- "The Banker's Handbook" - để hiểu thực hành quốc tế
Online:
- Website MBBank: www.mbbank.com.vn (tìm hiểu sản phẩm)
- Website NHNN: www.sbv.gov.vn (quy định mới)
- CafeF, Vietstock (tin tức ngành ngân hàng)
- FB: các group "Ngân hàng Việt Nam", "Tuyển dụng Banking"
Khóa học bổ trợ:
- Khóa "Credit Analysis Fundamentals" trên Udemy/Coursera
- Các khóa nghiệp vụ của MBBank (nếu có cơ hội)
---
### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN
Tuần 1: Xây dựng nền tảng
- Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan MB Bank, lịch sử, sản phẩm
- Ngày 3-4: Ôn quy trình tín dụng, các sản phẩm SME
- Ngày 5-6: Học phân tích báo cáo tài chính cơ bản
- Ngày 7: Đọc các quy định pháp luật liên quan
Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
- Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn tình huống (role-play với bạn bè)
- Ngày 10-11: Chuẩn bị câu hỏi tự giới thiệu, câu chuyện thành công
- Ngày 12-13: Research chi tiết về thị trường Khánh Hòa
- Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý, in ấn hồ sơ
Mẹo ôn hiệu quả:
- Ghi chú lại những điểm quan trọng bằng sơ đồ tư duy
- Thực hành phân tích 2-3 bộ BCTC mẫu của doanh nghiệp
- Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công trong sales/relationship để kể khi phỏng vấn
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại MBBank
### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH
```
Junior (0-2 năm)
↓
Mid-Level / Chuyên viên Senior (2-5 năm)
↓
Trưởng nhóm / Phó Phòng (3-6 năm)
↓
Trưởng phòng / Quản lý Chi nhánh (5-8 năm)
↓
Giám đốc Khối / Phó Giám đốc Chi nhánh (8-12 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Ban Lãnh đạo (10+ năm)
```
Lưu ý: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc lớn vào:
- Kết quả kinh doanh (NPS, CASA, tăng trưởng dư nợ)
- Network & danh tiếng cá nhân
- Quan hệ với lãnh đạo
- Cơ hội tại chi nhánh/phòng ban
---
### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC
| Cấp bậc | Lương cứng | Tổng thu nhập (ước tính)* | Ghi chú |
|---------|-----------|---------------------------|---------|
| Junior | 10-15 triệu | 15-25 triệu | Thu nhập phụ thuộc KPI |
| Mid-Level | 15-20 triệu | 22-35 triệu | Có thể cao hơn nếu vượt KPI |
| Professional | 20-28 triệu | 30-50 triệu | Bao gồm thưởng hiệu suất |
| Trưởng nhóm | 25-35 triệu | 40-60 triệu | Lương quản lý + thưởng team |
| Trưởng phòng | 35-50 triệu | 60-100 triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh |
*"Tổng thu nhập" bao gồm: lương cứng + thưởng Tết + thưởng hiệu suất + các khoản phụ cấp
Phân biệt mức lương theo vùng:
- Hà Nội/HCM: Cao hơn 20-30% so với mức trung bình
- Khánh Hòa (Cam Ranh): Mức trung bình, chi phí sinh hoạt thấp hơn TP lớn
---
### KPI THÔNG THƯỜNG CHO VỊ TRÍ NÀY
KPI chính:
- Số lượng khách hàng mới (SME) mở tài khoản/giao dịch
- Tăng trưởng dư nợ tín dụng (VND)
- Tăng trưởng CASA (số dư tiền gửi không kỳ hạn)
- Tỷ lệ khách hàng thu hồi nợ đúng hạn
- Số lượng sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ, app)
KPI phụ:
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Chất lượng hồ sơ tín dụng (tỷ lệ hồ sơ bị trả lại)
- Tuân thủ quy trình, nội quy
---
### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
1. Thành thạo hệ thống core banking của MBBank
2. Học cách phân tích BCTC nhanh và chính xác
3. Xây dựng network với doanh nghiệp SME địa phương
4. Phát triển kỹ năng bán hàng tư vấn (consultative selling)
5. Hiểu sâu các sản phẩm cross-sell
Trung hạn (2-5 năm):
1. Trở thành chuyên gia về một nhóm sản phẩm cụ thể (VD: trade finance, supply chain)
2. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng doanh nghiệp địa phương
3. Phát triển kỹ năng quản lý (nếu muốn thăng tiến quản lý)
4. Học thêm chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, CFP)
5. Tham gia các dự án đặc biệt của chi nhánh
Dài hạn (5+ năm):
1. Chiến lược phát triển khách hàng toàn diện (whole banking)
2. Quản lý rủi ro danh mục
3. Xây dựng đội ngũ và phát triển nhân tài
4. Am hiểu xu hướng ngành ngân hàng số
5. Network cấp cao với các doanh nghiệp lớn
---
### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGHỀ
Điểm Cộng:
✅ MBBank có lộ trình thăng tiến rõ ràng và minh bạch
✅ Thu nhập có thể cao hơn nhiều nếu vượt KPI
✅ Phúc lợi toàn diện, đặc biệt bảo hiểm sức khỏe tốt
✅ Môi trường trẻ trung, công nghệ hiện đại
✅ Cơ hội chuyển đổi vị trí/chi nhánh trong hệ thống
Điểm Cần lưu ý:
⚠️ KPI bán hàng có thể rất nặng, đặc biệt với vị trí SME
⚠️ Cạnh tranh nội bộ cao vì môi trường trẻ
⚠️ Cần chấp nhận áp lực từ doanh số tín dụng
⚠️ Vị trí ở Cam Ranh có thể hạn chế cơ hội networking so với TP lớn
⚠️ Đánh giá hiệu suất liên tục (thường theo quý)
Khuyến nghị cho từng đối tượng:
- Sinh viên mới ra trường: Nên apply nếu đam mê ngành ngân hàng, chấp nhận học hỏi nhiều. Lương khởi điểm 10-15 triệu phù hợp với mặt bằng fresh.
- Người có kinh nghiệm 2-5 năm: Cân nhắc kỹ về cơ hội phát triển vs mức lương hiện tại. Nếu đang ở mức 20-25 triệu ở ngân hàng khác, sang đây có thể không tăng nhiều nhưng có cơ hội thăng tiến nhanh hơn.
- Người muốn chuyển ngành: Khó hơn vì yêu cầu kiến thức tín dụng chuyên sâu. Cần tự học thêm và có network sẵn.
- Người ở Khánh Hòa muốn làm ngân hàng: Cơ hội tốt, nên apply. Tiết kiệm chi phí sinh hoạt khi làm ở địa phương.
Câu hỏi thường gặp
Mức lương 10-35 triệu được chia theo 3 cấp bậc khá rõ ràng. Với fresh graduate, mức 10-15 triệu là khởi đầu chấp nhận được. Với người có kinh nghiệm 3-5 năm, mức 20-30 triệu cộng thưởng KPI có thể đạt 35-50 triệu tổng thu nhập - tương đương hoặc cao hơn nhiều ngân hàng cùng vị trí. Điểm cộng lớn là phúc lợi toàn diện (bảo hiểm sức khỏe cho người thân, du lịch hằng năm, ngày nghỉ sinh nhật...). So với mặt bằng thu nhập tại Khánh Hòa, đây là mức lương khá cạnh tranh. Tuy nhiên, cần cân nhắc KPI bán hàng có thể rất nặng, nhất là với vị trí SME.
Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' kinh nghiệm ngân hàng. Bạn cần đảm bảo: (1) Thành thạo Excel, Word, Outlook - đây là yêu cầu bắt buộc; (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng - tự nghiên cứu trước; (3) Có kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt - thể hiện qua cách trả lời phỏng vấn. Lời khuyên: chuẩn bị kỹ về kiến thức tín dụng cơ bản, phân tích BCTC, và thể hiện sự quyết tâm gắn bó lâu dài. MBBank có chương trình đào tạo nội bộ tốt cho người mới.
Mặc dù tin tuyển dụng không nêu chi tiết KPI, dựa trên kinh nghiệm ngành, bạn sẽ phải đối mặt với: (1) KPIs mềm: tăng trưởng dư nợ tín dụng, tăng trưởng CASA (tiền gửi), số lượng khách hàng mới, cross-sell sản phẩm; (2) KPIs cứng: tỷ lệ thu hồi nợ, chất lượng hồ sơ. Mức độ khó phụ thuộc vào thị trường địa phương - Cam Ranh có đặc thù du lịch và thủy sản, tiềm năng SME khá nhưng cạnh tranh cũng tăng. Tip: hỏi trực tiếp trong phỏng vấn về KPI cụ thể và mức đạt của nhân viên hiện tại để ước lượng.
Khác nhau đáng kể: (1) Quy mô & cơ hội: HCM/HN có khách hàng doanh nghiệp lớn hơn, sản phẩm phức tạp hơn. Cam Ranh thiên về SME vừa và nhỏ; (2) Mức lương: thường cao hơn ở TP lớn 20-30%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng cao tương ứng; (3) Cạnh tranh: ở tỉnh ít áp lực cạnh tranh hơn nhưng cơ hội chuyển đổi vị trí cũng ít hơn; (4) Network: ở Cam Ranh dễ xây dựng quan hệ với doanh nghiệp địa phương hơn vì cộng đồng nhỏ hơn. Nếu bạn ở Khánh Hòa hoặc muốn về quê, đây là lựa chọn tốt. Nếu muốn phát triển sự nghiệp lớn, nên bắt đầu ở TP lớn.
Theo feedback từ nhân viên MBBank, phúc lợi thực tế khá tốt: (1) Lương tháng 13 + thưởng Tết: thường 1-3 tháng lương tùy công ty và năm; (2) Bảo hiểm sức khỏe: thực sự tốt, nhiều người khen là tốt hơn nhiều ngân hàng khác, có quyền lợi cho người thân; (3) Du lịch: thường có 1 chuyến/năm, có thể trong nước hoặc nước ngoài tùy cấp bậc; (4) Ngày nghỉ sinh nhật: 1 ngày phép thêm; (5) Vay ưu đãi: lãi suất ưu đãi cho nhân viên, là lợi ích đáng giá. Tuy nhiên, thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI, nên không nên kỳ vọng quá cao vào phúc lợi cố định.
Bạn có lợi thế lớn vì đã có kinh nghiệm. Cần chuẩn bị: (1) Cập nhật kiến thức sản phẩm MBBank - nghiên cứu kỹ trên website và fanpage; (2) Chuẩn bị câu chuyện lý do chuyển việc - tránh nói xấu công ty cũ, tập trung vào cơ hội phát triển tại MBBank; (3) Sẵn sàng chia sẻ thành tích kinh doanh cụ thể (số khách hàng, doanh số, tăng trưởng); (4) Hiểu rõ quy trình tín dụng SME - vì đây là core của vị trí; (5) Thể hiện sự gắn bó lâu dài, không chỉ nhảy việc vì lương. Mức lương kỳ vọng nên dựa trên mức hiện tại + 10-20% là hợp lý.
Chia sẻ từ cộng đồng
Đang làm ở chi nhánh tỉnh khác của MBBank, vị trí tương tự. KPI nặng thật sự, quý nào review lại khiến mình áp lực. Nhưng bù lại thu nhập không tệ, quý tốt đạt 40-50 triệu. Phúc lợi thì oke, bảo hiểm sức khỏe tốt hơn nhiều ngân hàng mình từng làm.
Fresh ra trường apply vị trí này hồi tháng 6, được gọi phỏng vấn sau 5 ngày. Vòng 1 với HR, vòng 2 với trưởng phòng. Câu hỏi chủ yếu về kinh nghiệm bán hàng, tại sao chọn MBBank, và 1 câu tình huống phân tích BCTC đơn giản. Mình trả lời được 70%, may mắn pass. Giờ đang đi làm được 3 tháng, học hỏi nhiều nhưng áp lực bán hàng ban đầu khá căng.
Mình làm KHDN ở Khánh Hòa, không phải MBBank nhưng cũng muốn chia sẻ. Vùng Cam Ranh - Nha Trang có tiềm năng SME khá, nhất là mảng du lịch và thủy sản. Bạn nào apply cần tìm hiểu kỹ 2 ngành này. KPI thường gắn với tăng trưởng dư nợ và CASA, cần chuẩn bị tinh thần.
HR MBBank gọi mình phỏng vấn nhưng mình không đi vì mức lương offered thấp hơn kỳ vọng. Họ đưa 12tr cho Junior, mình đòi 15tr họ không đồng ý. Nhưng bạn nào mới vào nghề thì 12tr cũng được, quan trọng là học hỏi rồi nhảy lên. Đợt tuyển này họ đưa salary range 10-35 triệu nên chắc có room thương lượng hơn.
Cam Ranh mà làm KHDN thì cơ hội cũng không ít đâu. Đợt mình đi phỏng vấn ở đây, ứng viên ít hơn nhiều so với Nha Trang, nên cạnh tranh không gay gắt lắm. Ai ở gần đây nên thử, biết đâu được deal tốt hơn.
MBBank đang mở rộng mạnh, đợt này tuyển nhiều lắm. Đồng nghiệp cũ mình chuyển từ VPBank sang đây được 1 năm, nói văn hóa trẻ trung hơn, ít drama chính trị nội bộ. Nhưng KPI thì ai cũng than, ngành nào cũng vậy thôi. Cứ apply đi, đừng sợ.
Mình từng làm sales ở công ty tài chính, muốn chuyển sang ngân hàng. Vị trí này phù hợp không nhỉ? Không có kinh nghiệm banking nhưng có 2 năm bán hàng B2B.
Phản hồi bạn Linh P***: Hoàn toàn phù hợp! Mình cũng từng làm sales FMCG chuyển sang KHDN ngân hàng. Quan trọng là bạn thể hiện được kỹ năng bán hàng và relationship building. Kiến thức tín dụng có thể đào tạo thêm, nhưng soft skill khó train hơn. Hãy nhấn mạnh achievement trong CV.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát