Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Long An - Phường Long An, Tây Ninh
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Cần Có
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|-------------|----------|----------------|
| Tin học văn phòng | Word, Excel, Outlook | BẮT BUỘC - Thành thạo |
| Kiến thức ngân hàng | Sản phẩm, dịch vụ, quy trình tín dụng | BẮT BUỘC - Hiểu và áp dụng được |
| Phân tích tài chính | Báo cáo tài chính, xếp hạng tín dụng | CẦN - Để đánh giá khách hàng SME |
| Quản lý tín dụng | Quy định cho vay, kiểm soát rủi ro | CẦN - Để giám sát hồ sơ |
| Sales/Business Development | Kỹ thuật bán hàng, chốt deal | ƯU TIÊN - Có kinh nghiệm là lợi thế |
### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Kỹ năng giao tiếp - Giao tiếp hiệu quả với khách hàng doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ bền vững
- Kỹ năng đàm phán - Thương lượng điều kiện tín dụng, giải pháp tài chính cho khách hàng
- Kiểm soát cảm xúc - Giữ bình tĩnh trong xử lý các tình huống căng thẳng với khách hàng
- Quản lý thời gian - Cân bằng giữa chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Tư duy kinh doanh - Hiểu nhu cầu doanh nghiệp, đề xuất giải pháp phù hợp
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
- Chứng chỉ hành nghề (nếu có): Chứng chỉ phân tích đầu tư, chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng
- CFA/FRM: Nâng cao năng lực phân tích tài chính, quản trị rủi ro
- ICCP (Chứng chỉ Nghề nghiệp IB)
- Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - là lợi thế thêm
- Chứng chỉ phân tích báo cáo tài chính
### 📊 So sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Fresher (0-1 năm) | Có kinh nghiệm (1-3 năm) |
|----------|-------------------|-------------------------|
| Ưu tiên tuyển dụng | Thấp hơn | Cao hơn (đặc biệt có kinh nghiệm SME) |
| Mức lương khởi điểm | 10-15 triệu | 15-25 triệu |
| Kỳ vọng thăng tiến | 1.5-2 năm | 6-12 tháng |
| Cần bổ sung | Thực tập ngân hàng, dự án sales | Đào tạo sản phẩm MB Bank cụ thể |
| Thế mạnh | Nhiệt huyết, học nhanh, gắn bó lâu dài | Hiểu thị trường, có network, vào việc ngay |
Kết luận: Vị trí này ưu tiên kinh nghiệm nhưng vẫn xem xét ứng viên mới nếu có nền tảng tốt (tốt nghiệp tài chính/ngân hàng, có thực tập liên quan).
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank sẽ gọi điện xác nhận thông tin, đánh giá sơ bộ
- Thời gian: 15-20 phút
- Nội dung: Xác nhận kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng, sẵn sàng làm việc tại Tây Ninh
Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh
- Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Long An, Tây Ninh
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiểm tra kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng, tình huống xử lý
Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/HRBP *(tùy trường hợp)*
- Thời gian: 20-30 phút
- Nội dung: Đánh giá phong cách, văn hóa phù hợp, định hướng phát triển
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc điện thoại:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn"
2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank và vị trí này?"
3. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Tây Ninh không? Có nhu cầu di chuyển không?"
4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn biết gì về sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho khách hàng SME?"
Vòng 2 - Phỏng vấn Trưởng phòng:
1. "Bạn hiểu như thế nào về công việc của Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME?"
2. "Hãy trình bày quy trình thẩm định tín dụng cho một doanh nghiệp SME"
3. "Bạn có kinh nghiệm phân tích báo cáo tài chính? Hãy chia sẻ một ví dụ cụ thể"
4. "Khi một doanh nghiệp SME đến bạn yêu cầu vay vốn, bạn sẽ tư vấn những gì?"
5. "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới trong khi vẫn chăm sóc khách hàng hiện hữu?"
6. "Mô tả một tình huống bạn đàm phán thành công với khách hàng khó tính"
7. "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện khách hàng sử dụng vốn sai mục đích?"
8. "Các chỉ số tài chính quan trọng nào bạn thường xem xét khi đánh giá doanh nghiệp?"
Vòng 3 - HRBP/Giám đốc:
1. "5 năm tới, bạn hình dung mình ở vị trí nào trong ngành ngân hàng?"
2. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
3. "Bạn biết gì về văn hóa MB Bank?"
4. "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?"
### 💡 Tips chuẩn bị
Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm SME nổi bật
- Nắm rõ các sản phẩm cho vay SME: tín dụng doanh nghiệp, thấu chi, bảo lãnh
- Cập nhật xu hướng ngành ngân hàng số, fintech ảnh hưởng đến SME
Chuẩn bị hồ sơ:
- Sơ yếu lý lịch có công chứng
- Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng)
- Portfolio dự án/ достижения trong công việc cũ (nếu có)
- Xác nhận lương từ công ty cũ (nếu có kinh nghiệm)
Tình huống mẫu cần chuẩn bị:
- Xử lý khách hàng nợ xấu hoặc có dấu hiệu rủi ro
- Cân bằng KPI bán hàng với quản lý rủi ro
- Phát triển khách hàng mới từ con số 0
### 👔 Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, không cần vest (trừ phỏng vấn cấp cao)
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu/chân váy công sở, giàyheels thấp
- Màu sắc: Trang nhã, chuyên nghiệp - trắng, xanh navy, xám
- Tránh: Trang phục quá màu mè, sandal, dép, đồ thể thao
### ⚠️ Lưu ý đặc biệt
- MB Bank thường phỏng vấn nhanh trong 1 tuần sau khi nhận hồ sơ đầy đủ
- Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp hồ sơ
- Nếu ứng tuyển online qua website MB Bank, cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (5 kỹ năng nổi bật, kinh nghiệm chi tiết)
- Vị trí tại Tây Ninh, cần thể hiện sự sẵn sàng làm việc lâu dài tại địa phương
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức
### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Ôn
1. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp
- Quy trình thẩm định tín dụng SME
- Phân tích báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số tài chính quan trọng: ROA, ROE, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity
- 5C tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions
- Xếp hạng tín dụng nội bộ ngân hàng
2. Sản phẩm Dịch vụ MB Bank cho SME
- Các gói tín dụng doanh nghiệp (vay vốn lưu động, vay đầu tư)
- Dịch vụ thanh toán, tài khoản doanh nghiệp
- Bảo lãnh ngân hàng
- Thấu chi tài khoản
- L/C, T/T, các dịch vụ ngoại hối
3. Quy định Pháp luật liên quan
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân
- Quy định về trích lập dự phòng rủi ro
- Giới hạn tín dụng, tỷ lệ an toàn
4. Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)
- Kỹ thăng thuyết trình, đàm phán
### 📖 Tài liệu Tham khảo
Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- "Phân tích tín dụng" - Các tài liệu của ngân hàng Nhà nước
- "Kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy
Nguồn Online:
- Website MB Bank: mbbank.com.vn (tìm hiểu sản phẩm SME)
- Website NHNN: sbv.gov.vn (quy định mới)
- Cafef, Vneconomy - Tin tức ngành ngân hàng
Khóa học bổ trợ:
- Khóa "Tín dụng SME" trên Udemy, Coursera
- Khóa nghiệp vụ ngân hàng tại các trung tâm đào tạo ngân hàng
### 📅 Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần
Tuần 1: Xây dựng nền tảng
- Ngày 1-2: Nghiên cứu MB Bank, sản phẩm SME, văn hóa công ty
- Ngày 3-4: Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản (quy trình, 5C, phân tích BCTC)
- Ngày 5-6: Luyện tập kỹ năng bán hàng, chuẩn bị câu hỏi tình huống
- Ngày 7: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý
Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
- Ngày 8-9: Mock interview với bạn bè, gia đình
- Ngày 10-11: Hoàn thiện CV, chuẩn bị portfolio
- Ngày 12-13: Ôn kỹ câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
- Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục, kiểm tra lại hồ sơ
### ✅ Checklist Trước Phỏng vấn
- [ ] Hiểu rõ sản phẩm SME của MB Bank
- [ ] Có thể phân tích 1 báo cáo tài chính mẫu
- [ ] Nắm được quy trình thẩm định tín dụng
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/thất bại
- [ ] Research thị trường SME Tây Ninh (nếu có thể)
- [ ] Mặc trang phục chuẩn
- [ ] Mang theo đầy đủ bản sao hồ sơ
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến
Cấp Junior (0-2 năm kinh nghiệm)
→ Mức lương: 10-25 triệu
→ Vai trò: Chuyên viên, hỗ trợ chăm sóc khách hàng SME
→ Mục tiêu: Nắm vững sản phẩm, quy trình, xây dựng network khách hàng
Cấp Mid-Level (2-5 năm kinh nghiệm)
→ Mức lương: 12-30 triệu + thưởng
→ Vai trò: Quản lý danh mục khách hàng riêng, chịu trách nhiệm doanh số
→ Mục tiêu: Đạt KPI, phát triển khách hàng mới, xây dựng thương hiệu cá nhân
Cấp Professional/Senior (5+ năm kinh nghiệm)
→ Mức lương: 15-35 triệu + thưởng cao
→ Vai trò: Quản lý team, chuyên gia tín dụng SME, tư vấn cao cấp
→ Mục tiêu: Lãnh đạo, đào tạo, chiến lược phát triển khách hàng
Hướng thăng tiến dài hạn:
```
Chuyên viên → Trưởng nhóm → Trưởng phòng KD Doanh nghiệp
→ Giám đốc Chi nhánh → Giám đốc Khối → Phó TGĐ/TGĐ
```
### 💰 Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Thưởng ước tính | Tổng thu nhập năm |
|---------|-----------------|----------------|-------------------|
| Junior (Fresher) | 10-15 triệu | 1-3 tháng lương | 130-180 triệu |
| Junior (1-2 năm) | 13-20 triệu | 2-4 tháng lương | 180-280 triệu |
| Mid-Level (2-5 năm) | 18-25 triệu | 3-6 tháng lương | 270-400 triệu |
| Professional (5+ năm) | 25-35 triệu | 4-8 tháng lương | 380-560 triệu |
Lưu ý: Mức lương thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI và doanh số. Vị trí Sales banking có thu nhập biến đổi lớn theo hiệu suất.
### 📈 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo core banking system của MB Bank
- Nắm chắc toàn bộ sản phẩm SME
- Kỹ năng phân tích BCTC nâng cao
- Xây dựng database khách hàng tiềm năng
Trung hạn (1-3 năm):
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý team
- Kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng
- Mở rộng network doanh nhân địa phương
- Chứng chỉ chuyên môn (nếu có)
Dài hạn (3-5 năm):
- Tư duy chiến lược kinh doanh
- Quản lý danh mục tín dụng lớn
- Kỹ năng đàm phán cấp cao
- Hiểu biết về tài chính doanh nghiệp đa ngành
### 💡 Lời khuyên thực tế từ người đi trước
1. "Đừng sợ KPI" - KPI là cơ hội để chứng minh năng lực, không phải rào cản. Tập trung vào giá trị mang lại cho khách hàng, doanh số sẽ theo.
2. "Network là vốn quý" - Trong ngành ngân hàng SME, mạng lưới quan hệ quyết định thành bại. Xây dựng uy tín, niềm tin với khách hàng.
3. "Cân bằng rủi ro và cơ hội" - Không phải deal nào cũng chấp nhận. Biết từ chối những rủi ro không xứng đáng.
4. "Học hỏi không ngừng" - Ngành ngân hàng liên tục thay đổi. Fintech, số hóa, quy định mới... cập nhật kiến thức thường xuyên.
5. "Tây Ninh là cơ hội" - Thị trường SME Tây Ninh đang phát triển, ít cạnh tranh hơn TP.HCM. Có tiềm năng tăng trưởng cao cho người dám đặt cược.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển! JD nêu 'ưu tiên' có kinh nghiệm chứ không phải yêu cầu bắt buộc. Bạn có lợi thế từ nền tảng học vấn đúng ngành. Hãy nhấn mạnh: (1) Kiến thức tài chính vững - điểm mạnh của fresher; (2) Tinh thần học hỏi, nhiệt huyết; (3) Nếu có thực tập ở ngân hàng, startup fintech hay dự án liên quan sales - hãy kể chi tiết. Đặt kỳ vọng lương phù hợp: 10-15 triệu cho vị trí Junior. Quan trọng: thể hiện bạn hiểu thị trường SME Tây Ninh và thực sự muốn gắn bó lâu dài.
Công việc Chuyên viên KH Doanh nghiệp chủ yếu làm việc tại Chi nhánh Long An (Tây Ninh), có thể đi gặp khách hàng ngoài site. Nếu bạn ở TP.HCM, cần cân nhắc kỹ: khoảng cách ~100km, tắt đường mất 2-3 tiếm/lượt. Điều kiện lý tưởng là bạn có phương tiện riêng hoặc sẵn sàng chuyển đến Tây Ninh. Trong phỏng vấn, hãy trả lời thành thật về kế hoạch di chuyển, đừng nói dối là 'sẵn sàng' rồi nghỉ sau 3 tháng - HR rất ghét điều này. Nếu quyết định được, hãy nhấn mạnh động lực gắn bó với thị trường địa phương.
Vị trí Sales KH Doanh nghiệp chắc chắn có KPI, thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác; (2) Tổng dư nợ tín dụng quản lý; (3) Sản phẩm chéo (bảo hiểm, thẻ, thanh toán...); (4) Chất lượng tín dụng (Nợ xấu kiểm soát <3%). Áp lực có nhưng ở mức chấp nhận được - MB Bank có chế độ đào tạo và hỗ trợ tốt cho nhân viên mới. Lời khuyên: Đừng chỉ chạy theo số lượng, tập trung vào chất lượng khách hàng. Một khách hàng SME tốt đáng giá hơn 10 khách hàng xấu.
Theo JD, lương chia theo 3 cấp: Junior (10-25M), Mid (12-30M), Professional (15-35M). Mức thực nhận phụ thuộc: (1) Lương cứng - thường ở mức thấp của range; (2) Phụ cấp, hỗ trợ - xăng xe, điện thoại, trông trẻ; (3) Thưởng KPI - có thể từ 1-6 tháng lương; (4) Lương tháng 13. Nếu đạt 100% KPI, thu nhập thực tế của một Junior sau 1 năm có thể đạt 15-20 triệu/tháng (bao gồm thưởng quý). Năm đầu có thể thấp hơn vì chưa đạt KPI đầy đủ. Quan trọng: đàm phán lương dựa trên kinh nghiệm thực tế, đừng đòi mức quá cao.
Cơ hội thăng tiến có thật sự, đặc biệt nếu bạn làm tốt. Chi nhánh cấp tỉnh thường thiếu nhân sự giỏi, nên ai có năng lực sẽ được đề bạt nhanh hơn các chi nhánh lớn TP.HCM. Lộ trình thường: Chuyên viên (1-2 năm) → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Trưởng phòng (3-5 năm). Từ Trưởng phòng trở lên có thể xin chuyển về TP.HCM hoặc lên Văn phòng đại diện. Lời khuyên: Đừng coi Tây Ninh là 'lưu đày', hãy coi đó là bàn đạp để xây dựng thành tích, sau đó yêu cầu chuyển hoặc thăng tiến. Người làm tốt ở tỉnh luôn được đánh giá cao hơn người làm bình thường ở thành phố.
Một ngày làm việc điển hình: (1) Sáng: Kiểm tra email, xử lý yêu cầu khách hàng hiện hữu (giải ngân, gia hạn, thay đổi điều kiện); (2) Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, hỏi thăm, giới thiệu sản phẩm mới; (3) Đi gặp khách hàng tiềm năng - tư vấn, thẩm định tại chỗ; (4) Làm hồ sơ tín dụng, nhập liệu vào hệ thống; (5) Báo cáo Trưởng phòng về tiến độ KPIs; (6) Theo dõi nợ xấu, nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn. Công việc đa dạng, không nhàm chán nhưng cũng khá bận rộn, đặc biệt cuối quý khi cần đạt KPI.
Chuyển ngân hàng là quyết định cần cân nhắc kỹ. Ưu điểm khi chuyển: (1) MBBank đang tăng trưởng mạnh, nhiều cơ hội; (2) Có kinh nghiệm ngân hàng - bạn không phải đi từ con số 0; (3) Lương có thể tăng 15-30% nếu đàm phán tốt. Nhược điểm: (1) Mất network đã xây dựng; (2) Phải học lại quy trình, hệ thống mới; (3) Có thể bị đánh giá là 'người ngoài' ban đầu. Lời khuyên: Nếu mục tiêu của bạn là thăng tiến hoặc tăng thu nhập, và bạn sẵn sàng chấp nhận môi trường mới - hoàn toàn nên thử. Đừng chuyển chỉ vì lương cao hơn một chút.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MBBank chi nhánh tỉnh được 2 năm rồi. Về lương thì đúng như JD, Junior ban đầu 12-15 triệu, qua năm thứ 2 lên được 18-20 triệu/tháng. Phúc lợi thì đúng là tốt, có bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, ngày nghỉ sinh nhật, du lịch hàng năm. KPI thì có áp lực đấy nhưng đội ngũ hỗ trợ nhau nên cũng ok. Ai muốn yên tĩnh, ít cạnh tranh như TP.HCM thì tỉnh là lựa chọn tốt.
Đợt mình apply vị trí này hồ sơ nhận được phản hồi nhanh lắm, 3 ngày sau đã gọi điện xác nhận. Phỏng vấn 2 vòng, vòng 1 với Trưởng phòng hỏi về nghiệp vụ tín dụng khá sâu, vòng 2 với Giám đốc chi nhánh dễ thở hơn. Mình có 1.5 năm kinh nghiệm bán bảo hiểm, được nhận với mức 18 triệu. Nhìn chung HR của MBBank làm việc chuyên nghiệp, phản hồi nhanh, các bạn cứ nộp đi.
Warning cho ai muốn apply: vị trí này ở Tây Ninh đấy, không phải Long An TP. Địa chỉ là Phường Long An, TP Tây Ninh. Mình nhầm lúc đầu, suýt nhận việc sai thành phố. Trước khi nộp thì check kỹ địa điểm nhé!
Làm SME Corporate ở MBBank được 1 năm, chia sẻ thật: công việc không nhẹ nhàng đâu, một ngày đi gặp 3-4 khách hàng, tối về làm hồ sơ. Nhưng bù lại thu nhập không tệ, mình đạt 100% KPI thì tháng nào cũng có thưởng. Đồng nghiệp trẻ, năng động, sếp quan tâm đào tạo. Ai muốn học hỏi thực sự thì đây là môi trường tốt.
Tham khảo mức lương: mình có 3 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp ở ngân hàng khác, chuyển sang MBBank được 22 triệu + phụ cấp. Thử việc 2 tháng, lương 80%. Đàm phán lương quan trọng lắm, đừng ngại đòi cao hơn một chút so với mong muốn thực tế.
Mình apply hồ sơ online qua website MBBank, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (5 kỹ năng nổi bật, kinh nghiệm chi tiết). Sau 1 tuần được gọi phỏng vấn. Tip nhỏ: phần mô tả kinh nghiệm nên viết có số liệu cụ thể, ví dụ 'quản lý 30 KH doanh nghiệp, tổng dư nợ 50 tỷ'. HR đánh giá cao profile có tính cụ thể.
Đang tính apply nhưng hơi phân vân vì chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Mình tốt nghiệp KTQD, đi thực tập ở công ty tài chính được 6 tháng. Có ai biết fresher không kinh nghiệm ngân hàng có được nhận không? Hay cần phải có kinh nghiệm ngân hàng thực sự?
Trả lời bạn ở trên: mình cũng fresher, tốt nghiệp NEU, không kinh nghiệm ngân hàng, chỉ thực tập ở công ty chứng khoán. Apply vị trí tương tự ở MBBank chi nhánh khác, được gọi phỏng vấn. Kết quả thì trượt vòng 2 nhưng HR feedback rằng kiến thức ok nhưng thiếu kinh nghiệm xử lý tình huống. Bạn cứ apply, biết đâu được!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát