Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank Kiên Giang

### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)

| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng | Word (soạn thảo hợp đồng, quy trình), Excel (phân tích số liệu, báo cáo), Outlook (email công việc, lịch hẹn) | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính | Đọc hiểu BCTC (bảng cân đối kế toán, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, P&L), tính toán các chỉ số tài chính cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tín dụng & Rủi ro | Quy trình cho vay doanh nghiệp, đánh giá xếp hạng tín dụng, quy định Basel II/III, quy trình giám sát tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm dịch vụ NH | Thẻ, vay, thanh toán, tài khoản, bảo lãnh, LC, trust, các sản phẩm SME đặc thù | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng | Tư vấn sản phẩm, chốt deal, upsell/cross-sell cho khách hàng SME | ⭐⭐⭐⭐ |

### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mô tả | Ứng dụng trong công việc |
|---|---|---|
| Giao tiếp hiệu quả | Trình bày rõ ràng, lắng nghe khách hàng, xử lý phản hồi tiêu cực | Chăm sóc khách hàng, đàm phán, báo cáo |
| Kỹ năng đàm phán | Thương lượng điều kiện vay, lãi suất, phí dịch vụ | Đàm phán hợp đồng tín dụng với doanh nghiệp |
| Kiểm soát cảm xúc | Bình tĩnh khi khách hàng gây áp lực, khi KPI chưa đạt | Xử lý các tình huống căng thẳng với khách hàng |
| Quản lý thời gian | Ưu tiên công việc, xử lý đa nhiệm (vừa chăm sóc KH vừa giám sát tín dụng) | Đáp ứng deadline của ngân hàng và yêu cầu KH |
| Xây dựng quan hệ | Tạo dựng uy tín, duy trì mối quan hệ lâu dài với DN | Chăm sóc danh mục KH hiện hữu + phát triển KH mới |

### 3. CHỨNG CHỉ GỢI Ý

- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) – nền tảng vững về phân tích BCTC
- Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) – hiểu sâu về rủi ro tín dụng
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng doanh nghiệp – do các tổ chức tín dụng cấp
- Chứng chỉ ICF, CSC – kỹ năng tư vấn & bán hàng dịch vụ tài chính
- Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) – nền tảng vững về công cụ văn phòng

### 4. SO SÁNH THEO CẤP BẬC

| Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) |
|---|---|---|---|
| Mức lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| Kinh nghiệm | Ưu tiên có, không bắt buộc | Bắt buộc có, tối thiểu 2 năm | 5+ năm kinh nghiệm tín dụng DN |
| Kỹ năng cần | Bán hàng cơ bản, tin học, hiểu sản phẩm NH | Phân tích tài chính, quản lý danh mục KH | Chiến lược phát triển KH, quản lý rủi ro chuyên sâu |
| Trách nhiệm | Hỗ trợ, chăm sóc KH nhỏ | Quản lý danh mục vừa, tự xử lý thẩm định | Quản lý danh mục lớn, mentoring team |

### 5. LƯU Ý ĐẶC THÙ CHO AN GIANG

- Khu vực ĐBSCL có đặc thù kinh tế nông nghiệp, thủy sản – ưu tiên ứng viên hiểu ngành nghề địa phương
- Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh chuyển đổi lên doanh nghiệp – cơ hội "nâng cấp" khách hàng
- Cạnh tranh với các NH khác như Agribank, VietinBank, VPBank tại địa bàn
- MB Bank có lợi thế công nghệ (app MBBank) – cần khai thác cho KH SME

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - Chi nhánh Kiên Giang

### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN

Vòng 1 – Sàng lọc Hồ sơ & Phone Screening
- HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về mong muốn lương, địa điểm làm việc
- Thời gian: 10-15 phút
- Thường trong 1 tuần sau khi nộp hồ sơ

Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp)
- Phỏng vấn bởi Trưởng phòng KDND + Quản lý Chi nhánh
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiến thức tín dụng, tình huống xử lý, bán hàng

Vòng 3 – Phỏng vấn cấp cao (có thể có)
- Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo khu vực
- Thời gian: 20-30 phút
- Nội dung: Định hướng phát triển, văn hóa MB Bank

### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG

Vòng 1 – Sàng lọc:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"
2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
3. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
4. "Bạn có thể làm việc tại Rạch Giá, An Giang được không?"
5. "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính chưa?"

Vòng 2 – Chuyên môn:
1. "Bạn hiểu gì về quy trình thẩm định cho vay doanh nghiệp?"
2. "Khi đánh giá một doanh nghiệp vay vốn, bạn sẽ quan tâm những chỉ số tài chính nào?"
3. "Mô tả một tình huống bạn xử lý khách hàng khó tính?"
4. "Bạn sẽ làm gì để phát triển danh mục khách hàng SME tại An Giang?"
5. "Các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho khách hàng doanh nghiệp là gì?"
6. "Nếu một doanh nghiệp có dòng tiền không ổn định, bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào?"
7. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?"

Vòng 3 – Cấp cao:
1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
2. "Bạn hiểu gì về văn hóa và định hướng của MB Bank?"
3. "Nếu được nhận, bạn sẽ đóng góp gì cho chi nhánh Kiên Giang?"
4. "KPI của vị trí này khá cao, bạn tự tin đáp ứng được không?"

### TIPS CHUẨN BỊ

Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, định hướng số hóa, app MBBank
- Nắm các sản phẩm SME đặc thù: vay tín chấp DN, vay có tài sản đảm bảo, thấu chi, LC, bảo lãnh
- Tìm hiểu đặc thù kinh tế An Giang: ngành lúa gạo, thủy sản, thương mại biên giới Việt Nam - Campuchia

Chuẩn bị hồ sơ:
- Mang theo CV đã cập nhật + các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (photo công chứng)
- Chuẩn bị sẵn các case study thực tế về thẩm định/tư vấn KH (nếu có)
- Sẵn sàng giải thích bất kỳ khoảng trống kinh nghiệm nào

Tâm lý:
- MB Bank là ngân hàng quân đội → văn hóa kỷ luật, chỉnh chu
- Vị trí SME cần tinh thần dám chấp nhận thử thách, không ngại KPI
- Thể hiện sự nhiệt huyết, gắn bó lâu dài với địa bàn

### DRESS CODE

- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da lịch sự
- Nữ: Áo sơ mi/cam cổ lịch sự, quần tây/chân váy công sở
- Tránh: jeans, sandal, trang phục quá màu mè
- Phong thái: chỉn chu, tự tin, thân thiện

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp

### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG (Ngày 1-4)

Kiến thức Ngân hàng cơ bản:
- Cấu trúc hệ thống tài chính ngân hàng Việt Nam (NHTM, NHTMNN, NH TMCP)
- Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng: huy động vốn, cho vay, thanh toán, tài trợ thương mại
- Cơ chế lãi suất, tỷ giá, các chỉ số vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động NH
- Quy định pháp luật: Luật các TCTD, Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay), Basel II

Tài liệu tham khảo:
- Website MB Bank (mbbank.com.vn) – mục Sản phẩm, Quan hệ nhà đầu tư
- Website NHNN Việt Nam (sbv.gov.vn)
- Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – ĐH Kinh tế Quốc dân
- Báo Tài chính, cafef.vn – tin tức ngành ngân hàng

### GIAI ĐOẠN 2: CHUYÊN SÂU (Ngày 5-9)

Phân tích Báo cáo Tài chính doanh nghiệp:
- Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán: tài sản, nợ phải trả, vốn chủ sở hữu
- Báo cáo Kết quả kinh doanh: doanh thu, giá vốn, lợi nhuận
- Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán, đòn bẩy tài chính
- Thực hành với BCTC mẫu của các doanh nghiệp SME

Quy trình Tín dụng Doanh nghiệp:
- Tiếp nhận hồ sơ vay
- Thẩm định tài chính, pháp lý, thực tế
- Lập phương án vay vốn
- Trình hồ sơ tín dụng (theo phân quyền)
- Giải ngân và giám sát sau giải ngân
- Xử lý nợ xấu, thu hồi nợ

Quy định cho vay theo Thông tư 39/2016:
- Điều kiện vay, mục đích vay
- Hạn mức, thời hạn cho vay
- Tài sản đảm bảo
- Lãi suất, phí

### GIAI ĐOẠN 3: THỰC HÀNH & ÔN TẬP (Ngày 10-14)

Luyện tập tình huống:
1. Tình huống KH không trả nợ đúng hạn → phản ứng của bạn?
2. Doanh nghiệp xin vay 5 tỷ nhưng dòng tiền yếu → đánh giá?
3. Khách hàng phàn nàn về lãi suất cao → xử lý thế nào?
4. Mục tiêu KPI tháng tới chưa đạt 50% → kế hoạch hành động?

Ôn kỹ năng Excel nâng cao:
- Pivot Table cho báo cáo KH
- Hàm IF, VLOOKUP, SUMIF trong phân tích dữ liệu
- Cách lập bảng theo dõi nợ, bảng phân tích BCTC

Chuẩn bị pitch bán hàng:
- Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công về tư vấn/bán sản phẩm tài chính
- Nắm vững ưu điểm cạnh tranh của MB Bank so với đối thủ

### TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT

| STT | Tài liệu | Link/Nguồn |
|---|---|---|
| 1 | Website MB Bank | mbbank.com.vn |
| 2 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | sbv.gov.vn |
| 3 | Sách Nghiệp vụ NHTM – NXB Tài chính | Sách in/ebook |
| 4 | CFA Institute – Financial Statement Analysis | cfainstitute.org |
| 5 | CafeF – Mục Ngân hàng | cafef.vn |
| 6 | Đề thi thử nghiệp vụ NH (若有) | Các diễn đàn tuyển dụng |

### LỘ TRÌNH GỢI Ý 2 TUẦN

- Tuần 1 (sáng/chiều chia 2 buổi/ngày): Nền tảng NH + BCTC + Thông tư 39
- Tuần 2: Ôn quy trình tín dụng + Luyện tình huống + Chuẩn bị phỏng vấn
- Mỗi ngày dành 1-2 tiếng đọc tin tức ngành ngân hàng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên Junior (0-2 năm) ↓ [2-3 năm, hoàn thành KPI, đạt chứng chỉ] Chuyên viên Senior / Phó phòng KDND ↓ [3-5 năm, quản lý team, xử lý KH lớn] Trưởng phòng Kinh doanh DN (Phòng SME) ↓ [5-7 năm, quản lý toàn phòng] Giám đốc Khối/Khu vực ↓ Phó Giám đốc/Giám đốc Chi nhánh ``` **Lưu ý:** Tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào KPI, đặc biệt là: - Số lượng KH mới (Target acquisition) - Số dư tiền gửi & dư nợ tăng trưởng - Chất lượng tín dụng (NPL < 3%) - Doanh số sản phẩm cross-sell ### MỨC LƯƠNG & THU NHẬP THỰC TẾ | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế (ước tính) | |---|---|---| | **Junior** | 10-15 triệu | 15-22 triệu (bao gồm thưởng KPI) | | **Mid-Level** | 15-20 triệu | 22-30 triệu | | **Professional** | 20-25 triệu | 30-45 triệu | **Lưu ý:** Thu nhập thực tế biến động theo hiệu suất kinh doanh. Kỳ thưởng Tết, thưởng tháng 13 có thể từ 1-3 tháng lương tùy kết quả kinh doanh năm. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. Thành thạo toàn bộ sản phẩm SME của MB Bank 2. Xây dựng danh sách KH tiềm năng tại An Giang 3. Nâng cao kỹ năng phân tích BCTC (đọc thêm CFA Level 1) 4. Đạt chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng nội bộ **Trung hạn (2-5 năm):** 5. Quản lý danh mục KH lớn (dư nợ > 50 tỷ) 6. Kỹ năng huấn luyện, mentoring đồng nghiệp mới 7. Hiểu biết về quản lý rủi ro, xử lý nợ xấu 8. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng DN địa phương **Dài hạn (5+ năm):** 9. Tư duy quản trị, lãnh đạo đội nhóm 10. Hiểu biết về chiến lược kinh doanh toàn chi nhánh 11. Mở rộng network với các doanh nghiệp lớn trong vùng ### ĐÁNH GIÁ ƯU - NHƯỢC ĐIỂM CỦA VỊ TRÍ **Ưu điểm:** - ✅ Thương hiệu MB Bank lớn, ổn định, thuộc top ngân hàng TMCP - ✅ Phúc lợi toàn diện (bảo hiểm sức khỏe, du lịch, nghỉ mát) - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo lộ trình - ✅ Môi trường công nghệ hiện đại (app MBBank, digital banking) - ✅ Địa bàn ĐBSCL còn nhiều dư địa phát triển KH SME **Nhược điểm:** - ⚠️ KPI kinh doanh cao, áp lực doanh số liên tục - ⚠️ Vị trí tại An Giang – cơ hội networking hạn chế hơn TP.HCM/Hà Nội - ⚠️ Thu nhập biến động theo năng suất lao động (lương cứng chỉ ~60-70% thu nhập) - ⚠️ Cần di chuyển nhiều, gặp khách hàng tại DN ### LỜI KHUYÊN CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG - **Sinh viên mới ra trường:** Ưu tiên apply vào vị trí Junior, chấp nhận lương thấp hơn để tích lũy kinh nghiệm NH. Sau 2 năm sẽ có lợi thế chuyển lên Mid-Level. - **Người đang làm NH khác:** Đánh giá lại lộ trình thăng tiến tại NH mới so với NH cũ. MB Bank có thể là bước đệm để về SME sau khi đã có nền tảng retail. - **Người chuyển ngành từ bán hàng:** Phù hợp nếu có network doanh nghiệp tại địa phương, cần bổ sung kiến thức tín dụng ngay. - **Người muốn về An Giang:** Cơ hội tốt, MB Bank là NH lớn, phúc lợi đảm bảo. Cân nhắc chi phí sinh hoạt tại An Giang thấp hơn TP.HCM ~40%.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu kinh nghiệm không? Người mới ra trường có nộp được không?

Tin tuyển dụng ghi 'Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc'. Người mới ra trường vẫn có thể nộp, đặc biệt nếu bạn có background về kinh tế, tài chính, hoặc đã thực tập ở các vị trí liên quan. Tuy nhiên, bạn cần thể hiện rõ kiến thức về sản phẩm ngân hàng, kỹ năng bán hàng trong CV và phỏng vấn. Đặc biệt, MB Bank tuyển theo 3 cấp bậc (Junior/Mid/Professional) nên vị trí Junior hoàn toàn dành cho người mới.

Mức lương thực nhận hàng tháng khoảng bao nhiêu?

Theo JD, lương cứng Junior từ 10-25 triệu, nhưng thu nhập thực tế còn bao gồm thưởng KPI, thưởng lễ tết, thưởng tháng 13. Ước tính thu nhập thực tế Junior khoảng 15-22 triệu/tháng, Mid-Level 22-30 triệu, Professional 30-45 triệu. Lưu ý là thu nhập phụ thuộc năng suất lao động – tháng nào KPI thấp thì thu nhập giảm đáng kể. Đây là đặc điểm chung của các vị trí kinh doanh ngân hàng.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

Các KPI chính thường bao gồm: (1) Số lượng KH DN mới mở tài khoản/giao dịch, (2) Tăng trưởng dư nợ cho vay, (3) Số dư tiền gửi KH DN, (4) Doanh số sản phẩm cross-sell (thẻ, bảo hiểm, tài khoản thanh toán), (5) Tỷ lệ nợ xấu duy trì dưới ngưỡng quy định. Mức độ khó tùy thuộc chi nhánh và địa bàn. An Giang là thị trường mới nổi, cơ hội nhiều nhưng KH DN nhỏ lẻ, cần thời gian xây dựng quan hệ.

Làm ở Chi nhánh Kiên Giang có cơ hội chuyển về TP.HCM hoặc các tỉnh khác không?

MB Bank là ngân hàng lớn với mạng lưới rộng khắp cả nước (~200 chi nhánh), nên hoàn toàn có cơ hội chuyển đổi nội bộ. Tuy nhiên, thực tế là: (1) Thường bạn cần làm việc tốt tối thiểu 2-3 năm tại địa bàn hiện tại, (2) Cần thể hiện thành tích vượt trội, (3) Có vị trí trống phù hợp tại nơi muốn chuyển, (4) Cần sự chấp thuận của lãnh đạo. Nhiều nhân sự MB Bank đã chuyển chi nhánh thành công sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm.

Phúc lợi của MB Bank thực sự tốt không? Có gì đáng chú ý?

Theo JD, MB Bank có gói phúc lợi khá toàn diện so với thị trường: bảo hiểm sức khỏe cho cả CBNV và người thân (điểm nổi bật), du lịch nước ngoài hàng năm, ngày nghỉ sinh nhật, quà tết, hỗ trợ chi phí thể thao, hỗ trợ trông trẻ. Đặc biệt, 'hỗ trợ tài chính cá nhân, bảo hiểm theo tệp sản phẩm tập đoàn' – có vẻ nhân viên được mua các sản phẩm tài chính của tập đoàn MBBank với ưu đãi. So với mặt bằng thị trường, gói phúc lợi này thuộc nhóm tốt.

Môi trường làm việc tại MB Bank như thế nào? Văn hóa công ty ra sao?

MB Bank thuộc nhóm ngân hàng TMCP lớn, văn hóa kết hợp giữa tính kỷ luật quân đội và sự năng động của doanh nghiệp tư nhân. Điểm mạnh: môi trường trẻ trung, năng động, chú trọng công nghệ số (ứng dụng MBBank, digital banking). Điểm cần lưu ý: áp lực KPI kinh doanh khá cao, đặc biệt ở các vị trí front-line. Lãnh đạo các cấp thường trẻ tuổi, cởi mở hơn một số ngân hàng nhà nước. Tuy nhiên, chế độ 'Learning on Jobs' có thể khiến người mới cảm thấy học hỏi qua thực tế là chính.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KH Doanh nghiệp gồm những gì?

Một ngày điển hình: (1) Sáng: Check email, lịch hẹn KH, chuẩn bị hồ sơ tín dụng, báo cáo daily sales, (2) Trưa/Chiều: Gặp KH DN tại DN hoặc tại chi nhánh – tư vấn sản phẩm, thu thập hồ sơ vay, thẩm định nhanh, (3) Cuối ngày: Cập nhật CRM, nhập liệu hồ sơ KH, theo dõi giải ngân, giám sát KH có nợ xấu. Ngoài ra còn tham gia các buổi training sản phẩm, họp team, báo cáo KPI hàng tuần/tháng.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn vị trí này?

5 điều giúp bạn nổi bật: (1) Chuẩn bị kỹ về sản phẩm SME của MB Bank – có thể demo trên app MBBank, (2) Nêu được 2-3 insight về thị trường KH DN tại An Giang (đặc thù ngành lúa gạo, thủy sản, thương mại biên giới VN-Campuchia), (3) Có case study cụ thể về việc tư vấn thành công sản phẩm tài chính, (4) Thể hiện tinh thần 'xông pha' – sẵn sàng đi thị trường, gặp KH trực tiếp, (5) Nắm vững cách đọc BCTC cơ bản và sẵn sàng trả lời câu hỏi phân tích tài chính.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình đang làm ở chi nhánh MB Bạc Liêu, cũng là vùng ĐBSCL. Vị trí này ổn, đợt vừa rồi được du lịch Nha Trang 4 ngày 3 đêm free. Phúc lợi MB Bank thuộc top đầu các NH TMCP rồi. Quan trọng là chịu được áp lực KPI thôi, nhất là tháng cuối quý.

H

Hùng K*** 2025-02-03

Anh chị ơi cho em hỏi, vị trí này ở Rạch Giá mà lương đến 35 triệu thì có phải làm thêm giờ nhiều không? Em đang ở Cần Thơ, ngại di chuyển lắm.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-05

Lương 35 triệu Professional là mức cao nhất thôi, để đạt được thì phải có 5+ năm kinh nghiệm và hoàn thành xuất sắc KPI. Người mới vào thường ở mức 10-15 triệu lương cứng thôi bạn ơi. Nhưng cộng thưởng thì cũng ngon, mình vào 2 năm giờ thu nhập ~20-23 triệu/tháng.

b

banker_sgn 2025-01-28

MB Bank đang đẩy mạnh chiến lược SME, tuyển rất nhiều người. Đợt trước mình nộp vào TP.HCM không được, giờ thấy tuyển An Giang cũng muốn thử. Bạn nào đang làm ở MB rồi cho hỏi văn hóa làm việc ở CN tỉnh có khác gì HCM không?

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-10

Làm CN tỉnh thì được cái ít cạnh tranh hơn, KH DN ở đây trung thành hơn. Nhưng nhược điểm là không có nhiều KH lớn, chủ yếu hộ kinh doanh lên DN. Mình làm ở Cà Mau, thu nhập ổn định hơn HCM vì chi phí sinh hoạt thấp, tiết kiệm được nhiều hơn.

L

Linh P*** 2025-02-12

Mình mới nộp hồ sơ tuần trước, đợi phản hồi. HR nói trong vòng 1 tuần sẽ liên hệ. Ai có kinh nghiệm phỏng vấn MB Bank thì chia sẻ giúp mình với, đặc biệt là vòng chuyên môn. Cảm ơn mọi người!

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-20

Phỏng vấn MB Bank vòng chuyên môn hay hỏi lắm về phân tích BCTC và tình huống KH. Mình bị hỏi 'Nếu DN xin vay nhưng dòng tiền âm, bạn sẽ làm gì?' May mắn mình trả lời được nên pass. Chuẩn bị kỹ phần này nhé.

n

newbie_bank 2025-02-08

Warning cho bạn nào muốn nộp: KPI vị trí này không hề nhẹ đâu. Mình biết có người không đạt KPI 3 tháng liên tiếp phải tự nghỉ. Nhưng ngược lại, nếu làm tốt thì thu nhập rất xứng đáng. Cân nhắc kỹ trước khi apply nhé.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Kiên Giang - Phường Rạch Giá, An Giang