Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Hưng Yên - Phường Phố Hiến, Hưng Yên

Hoàn toàn có cơ hội nhé! Tin tuyển dụng ghi 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. MB Bank thường tuyển cả ứng viên mới ra trường cho vị trí Junior. Điều quan trọng là bạn cần: (1) Thể hiện kiến thức nền tảng về ngân hàng và sản phẩm SME; (2) Có kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt (từ các CLB, hoạt động ngoại khóa, hoặc việc làm part-time); (3) Chuẩn bị tâm lý sẵn sàng học hỏi và chấp nhận mức lương khởi điểm ở bậc Junior (10-15 triệu). Gợi ý: học thêm chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng, thực hành Excel nâng cao để tăng sức cạnh tranh.

Mức lương phụ thuộc vào nhiều yếu tố: cấp bậc (Junior/Mid/Professional), kinh nghiệm thực tế, và đàm phán. Trên thực tế tại MB Bank: Ứng viên mới ra trường (Junior): thường dao động 10-15 triệu/tháng. Người có 2-3 năm kinh nghiệm ngân hàng/SME: 15-22 triệu/tháng. Người có 5+ năm và danh mục KH tốt: 22-30 triệu/tháng. Lưu ý: thu nhập thực tế có thể cao hơn 20-40% khi cộng thưởng KPI. Khi đàm phán, hãy nghiên cứu mức lương thị trường vị trí tương đương tại Hưng Yên, và thể hiện giá trị bạn mang lại (kinh nghiệm KH cụ thể, số liệu thành tích).

Dù tin tuyển dụng không nêu chi tiết, KPI cho Chuyên viên KHDN thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới mỗi quý (thường 3-5 KH mới/quý cho Junior); (2) Doanh số tín dụng giải ngân; (3) Chỉ tiêu cross-selling (bán thêm thẻ, bảo hiểm, dịch vụ thanh toán); (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn). Tại Hưng Yên, thị trường SME đang phát triển nên cơ hội đạt KPI khá tốt nếu bạn chịu khó đi gặp KH, xây dựng quan hệ. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tâm lý áp lực, đặc biệt khi mới vào nghề. Gợi ý: hỏi rõ KPI cụ thể khi phỏng vấn vòng cuối.

Làm việc tại Hưng Yên có một số đặc điểm: (Ưu điểm) Chi phí sinh hoạt thấp hơn HN đáng kể, ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng quan hệ với DN địa phươn, không khí làm việc thoải mái hơn. (Thách thức) Cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp giỏi có thể ít hơn HN, một số sản phẩm phức tạp ít được triển khai tại CN nhỏ. Về thăng tiến: không ảnh hưởng tiêu cực - nếu bạn thể hiện tốt, vẫn có cơ hội thăng tiến lên Trưởng phòng CN, thậm chí được điều động về HN hoặc CN khác. MB Bank là tập đoàn lớn, cơ hội di chuyển luôn có.

Rất phù hợp! Kinh nghiệm từ công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, Mirae Asset...) là lợi thế vì bạn đã có: (1) Kỹ năng tư vấn, bán hàng; (2) Hiểu về quy trình tín dụng; (3) Kinh nghiệm làm việc với khách hàng. Tuy nhiên, cần bổ sung: Kiến thức về sản phẩm ngân hàng đặc thù (khác với tài chính tiêu dùng); Các quy định pháp luật ngân hàng cụ thể; Hiểu biết về BCTC doanh nghiệp (sâu hơn so với điều kiện vay cá nhân). Gợi ý: trong CV và phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kỹ năng bán hàng, quản lý KH, và khả năng đạt KPI - đây là những gì MB Bank cần ở bạn. Đồng thời thể hiện tinh thần ham học hỏi nghiệp vụ ngân hàng.

Vị trí KHDN thường có giờ làm việc linh hoạt hơn so với giao dịch viên. Cụ thể: Giờ làm việc cơ bản: 8:00-17:00 thứ 2-6, có thể linh hoạt 1 ngày Work from Home tùy chính sách; Công tác: bạn sẽ cần đi gặp KH tại DN (thăm dò, thẩm định, thu hồi nợ). Tần suất: khoảng 2-4 chuyến/tuần, có thể nhiều hơn khi mới onboarding. Điểm khác biệt tại Hưng Yên: các khu công nghiệp nằm rải rác, bạn cần có phương tiện di chuyển (xe máy/ô tô) để đi gặp KH. MB Bank có hỗ trợ chi phí đi lại nên bạn yên tâm.

Quy trình tuyển dụng tại MB Bank thường gồm 2-3 vòng trong 2-4 tuần. Vòng 1 (HR): Gọi điện xác nhận thông tin, mất 10-15 phút. Vòng 2 (Chuyên môn): Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng bộ phận, 30-45 phút. Vòng 3 (Lãnh đạo): Phỏng vấn với Phó Giám đốc/Giám đốc CN, 30-60 phút. Về thi trắc nghiệm: một số vị trí tại MB Bank có bài test đánh giá IQ/EQ hoặc nghiệp vụ, nhưng thường áp dụng cho vị trí giao dịch viên hoặc vị trí fresh. Với vị trí KHDN có kinh nghiệm, họ thường tập trung vào phỏng vấn và kiểm tra kinh nghiệm thực tế hơn. Tuy nhiên, bạn vẫn nên ôn lại kiến thức cơ bản phòng trường hợp có.

5 Tips tăng cơ hội trúng tuyển: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank: chiến lược digital banking, sản phẩm SME nổi bật, tin tức gần đây - thể hiện sự quan tâm nghiêm túc; (2) Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công theo format STAR (đặc biệt về phát triển KH, xử lý tình huống khó); (3) Thể hiện hiểu biết về thị trường Hưng Yên: các khu công nghiệp lớn (YSIP, Thăng Long...), cơ hội SME trên địa bàn; (4) Sửa CV theo yêu cầu của MB Bank: liệt kê 3-5 kỹ năng nổi bật, điền đủ thông tin theo mẫu; (5) Follow up sau phỏng vấn: gửi thank-you email trong 24h, kiểm tra điện thoại/email thường xuyên vì họ sẽ liên hệ trong 1 tuần nếu đạt.