Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME tại MB Bank - Cẩm Phả

### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | BẮT BUỘC - Thành thạo | Đặc biệt Excel (Pivot Table, VLOOKUP, hàm tài chính) |
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Cần thiết | Đọc BCTC, đánh giá khả năng tài chính |
| Kiến thức tín dụng & cho vay | Cần thiết | Quy trình cấp tín dụng, giám sát sau giải ngân |
| Hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng SME | Cần thiết | Tín dụng, bảo lãnh, thanh toán, FX |
| Xếp hạng tín dụng & scoring | Cần thiết | Thường xuyên cập nhật theo quy định |

### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tại sao quan trọng | Tips phát triển |
|---------|-------------------|-----------------|
| Giao tiếp hiệu quả | Xây dựng quan hệ khách hàng SME | Luyện tập thuyết trình, active listening |
| Đàm phán | Chốt deal, thương lượng điều kiện tín dụng | Học kỹ thuật đàm phán WIN-WIN |
| Kiểm soát cảm xúc | Xử lý khách hàng khó tính, áp lực KPI | Mindfulness, kỹ thuật breathing |
| Quản lý thời gian | Quản lý danh mục nhiều khách hàng | Sử dụng CRM, ưu tiên công việc |
| Chịu áp lực | KPI kinh doanh, deadline phê duyệt | Xây dựng resilience, work-life balance |

### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên nếu có)

- Chứng chỉ nghiệp vụ Ngân hàng: VBMA, Certifications từ CAFIB, CAFTT
- Chứng chỉ tài chính: CFA Level 1 (lợi thế cạnh tranh)
- Chứng chỉ Excel nâng cao: MOS (Microsoft Office Specialist)
- Chứng chỉ phân tích dữ liệu: Google Data Analytics (nền tảng)

### 4. SO SÁNH: Ứng viên MỚI vs CÓ KINH NGHIỆM

| Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2+ năm) |
|----------|------------------------|----------------------------------|
| Mức lương khởi điểm | 10-15 triệu | 15-25 triệu |
| Ưu tiên tuyển dụng | Ứng viên đến từ top đầu, giao tiếp tốt | Có book KH SME, track record bán hàng |
| KPI giai đoạn thử việc | Thường giảm 30-50% so với chuẩn | Áp dụng KPI đầy đủ sau 1-3 tháng |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản 1-3 tháng | Đào tạo ngắn về hệ thống/quy trình nội bộ |

### 5. ĐẶC THÙ VỊ TRÍ TẠI CẨM PHẢ - QUẢNG NINH

- Thị trường: Cẩm Phả là thành phố công nghiệp (khai thác than), có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực:
- Khai thác và chế biến than
- Xây dựng, vận tải
- Thương mại, dịch vụ
- Du lịch (Hạ Long gần)
- Lợi thế: Thị trường SME phát triển, cạnh tranh vừa phải so với Hà Nội/HCM
- Thách thức: Di chuyển từ Hạ Long/Hà Nội có thể mất thời gian, cuộc sống tỉnh lẻ khác biệt

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank

### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN

Thông thường tại MB Bank gồm 2-3 vòng:

| Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn |
|------|----------|-----------|-----------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + HR (30-45 phút) | 30-45 phút | HR Recruiter |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút) | 45-60 phút | Trưởng phòng/Khối KD |
| Vòng 3 (nếu có) | Cấp cao/GM Chi nhánh | 30 phút | Lãnh đạo Chi nhánh |

Lưu ý: Với vị trí tại Cẩm Phả, có thể chỉ có 2 vòng do tính chất nhân sự địa phương.

### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG

#### VÒNG 1: HR - Sàng lọc
1. Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút
- Tips: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan, thành tích nổi bật, lý do muốn gia nhập MB Bank

2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- Tips: Nghiên cứu trước về MB Bank (Techcombank hợp nhất, MBBank), văn hóa doanh nghiệp số, cơ hội phát triển

3. "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME?"
- Tips: Nêu được định nghĩa SME tại VN (doanh nghiệp 100-500 nhân viên), các sản phẩm chính

4. "Mức lương kỳ vọng của bạn?"
- Tips: Dựa trên mức đã nêu trong JD (10-35 triệu), đàm phán linh hoạt theo kinh nghiệm

5. "Bạn có thể làm việc tại Cẩm Phả lâu dài không?"
- Tips: Nếu từ nơi khác, thể hiện cam kết gắn bó, kế hoạch định cư

#### VÒNG 2: Phỏng vấn Chuyên môn

Nhóm Câu hỏi Kiến thức Tín dụng:
1. "Trình bày quy trình cấp tín dụng cho doanh nghiệp SME?"
- Cấu trúc trả lời: Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phân tích rủi ro → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát

2. "Các chỉ số tài chính quan trọng khi đánh giá doanh nghiệp?"
- Nêu: ROE, ROA, D/E ratio, Current ratio, Quick ratio, biên lợi nhuận

3. "Phân biệt cho vay có tài sản đảm bảo và tín chấp? Khi nào áp dụng?"
- SME nhỏ thường cần TSBĐ, SME lớn hơn có thể tín chấp

4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"
- Quy trình: Nhắc nhở → Cảnh báo → Đàm phán → Thu hồi TSBĐ → Xử lý nợ xấu

Nhóm Câu hỏi Kinh doanh/Sales:
5. "Chiến lược phát triển khách hàng SME tại Cẩm Phả?"
- Tips: Nghiên cứu thị trường địa phương, các khu công nghiệp, doanh nghiệp khai thác than

6. "Bạn sẽ làm gì để đạt KPI nếu được nhận?"
- Tips: Phân khúc khách hàng, cross-selling, referral từ KH hiện hữu

7. "Kể về một deal thành công của bạn (hoặc giả định)?"
- Tips: Dùng STAR method (Situation, Task, Action, Result)

Nhóm Câu hỏi Xử lý Tình huống:
8. "Công ty A có dòng tiền tốt nhưng tỷ lệ nợ cao, bạn quyết định thế nào?"
9. "Khách hàng lâu năm muốn gia hạn nợ nhưng tình hình tài chính yếu đi?"
10. "Làm sao cân bằng giữa áp lực KPI và quản lý rủi ro?"

### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VỊ TRÍ NÀY

1. Nghiên cứu thị trường Cẩm Phả/Quảng Ninh:
- Các doanh nghiệp lớn tại địa phương
- Khu công nghiệp, cụm công nghiệp
- Đối thủ cạnh tranh (VietinBank, BIDV, Vietcombank chi nhánh QN)

2. Chuẩn bị case study nhỏ:
- Phân tích một doanh nghiệp SME giả định
- Đề xuất sản phẩm phù hợp

3. Hiểu về SME tại Việt Nam:
- Định nghĩa SME theo quy định VN (Nghị định 80/2020/NĐ-CP)
- Thách thức của SME (vốn, quản lý, marketing)
- Các chính sách hỗ trợ SME của Chính phủ

### DRESS CODE & CHUẨN BỊ

- Trang phục: Business formal (nam: vest, cravat optional; nữ: pantsuit/áo vest)
- Giấy tờ mang theo:
- CV đã in (2-3 bản)
- Bằng cấp, chứng chỉ bản gốc + photo
- CMND/CCCD
- Thư giới thiệu (nếu có)
- Thái độ: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện đam mê với SME banking

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank

### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN

#### TUẦN 1: Xây dựng nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Nghiên cứu về MB Bank
- Website: mbbank.com.vn
- Tìm hiểu lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh
- Các sản phẩm và dịch vụ dành cho KH DN
- Văn hóa doanh nghiệp, chương trình CSR
- Đọc báo cáo thường niên (nếu có)

Ngày 3-4: Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp
- Quy trình cấp tín dụng theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN
- Phân tích tài chính doanh nghiệp:
- Đọc Báo cáo Tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ)
- Các chỉ số tài chính quan trọng
- Thế chấp, cầm cố, bảo lãnh: quy định pháp luật
- Xử lý nợ xấu, cơ cấu nợ

Ngày 5-6: Kiến thức Sản phẩm SME
- Các gói sản phẩm SME phổ biến tại các ngân hàng VN
- Tín dụng ngắn hạn, trung hạn
- Bảo lãnh ngân hàng
- Dịch vụ thanh toán, quản lý dòng tiền
- Các chương trình ưu đãi lãi suất hiện hành

Ngày 7: Luyện tập Excel & PowerPoint
- Excel nâng cao: Pivot Table, VLOOKUP/INDEX-MATCH, conditional formatting
- Các hàm tài chính cơ bản
- PowerPoint: kỹ năng thuyết trình

#### TUẦN 2: Ôn chuyên sâu & Mock Interview

Ngày 8-9: Rủi ro tín dụng & Quy định
- 5Cs of Credit
- Quy trình thẩm định tín dụng
- Quy định về trích lập dự phòng rủi ro
- Basel II, các quy định giám sát ngân hàng

Ngày 10-11: Kỹ năng Sales & CRM
- Quy trình bán hàng ngân hàng
- Phân khúc khách hàng, chân dung KH lý tưởng
- Cross-selling, upselling
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Ngày 12-13: Mock Interview
- Tự hỏi đáp trước gương
- Ghi âm lại và tự đánh giá
- Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng

Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng
- In ấn hồ sơ
- In ấn tài liệu tham khảo
- Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần
- Check logistics (đường đi, thời gian)

### TÀI LIỆU THAM KHẢO

Sách:
1. "Phân tích Tài chính Doanh nghiệp" - Nhiều tác giả
2. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
3. "The Banker's Handbook" - CFA Institute (bản dịch)

Website/Tài liệu online:
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- Hiệp hội SME VN: vnsme.org.vn
- CaféF, Stockbiz (nguồn dữ liệu doanh nghiệp)
- Các blog tài chính ngân hàng VN

Video/YouTube:
- Kênh đào tạo của các ngân hàng lớn
- Các video về phỏng vấn ngân hàng

### MẸO GHI NHỚ NHANH

- 5Cs of Credit: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions
- Đọc BCTC nhanh: Nhìn vào 3 dòng: Doanh thu, Lợi nhuận, Dòng tiền
- Câu thần chú KPI: Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral

### LƯU Ý QUAN TRỌNG

- Với vị trí tại Cẩm Phả, ưu tiên nghiên cứu doanh nghiệp địa phương
- Tìm hiểu về doanh nghiệp khai thác than, công nghiệp phụ trợ tại Quảng Ninh
- Nắm rõ các chính sách ưu đãi cho vùng kinh tế trọng điểm

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME tại MB Bank

### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN

Bậc 1: Junior (0-2 năm)
- Vị trí: Chuyên viên/Khởi sự Doanh nghiệp
- Mức lương: 10-25 triệu
- Nhiệm vụ: Hỗ trợ quản lý danh mục KH hiện hữu, chăm sóc KH nhỏ
- Kỹ năng cần phát triển: Sản phẩm cơ bản, quy trình nội bộ, Excel

Bậc 2: Mid-Level (2-5 năm)
- Vị trí: Chuyên viên chính / Trưởng nhóm
- Mức lương: 12-30 triệu
- Nhiệm vụ: Quản lý danh mục độc lập, phát triển KH mới, mentor junior
- Kỹ năng cần phát triển: Đàm phán phức tạp, quản lý rủi ro, leadership

Bậc 3: Professional/Senior (5+ năm)
- Vị trí: Phó Phòng/Trưởng phòng KH Doanh nghiệp
- Mức lương: 15-35 triệu + thưởng
- Nhiệm vụ: Quản lý team, chiến lược phát triển KH lớn, báo cáo
- Kỹ năng cần phát triển: Quản lý chiến lược, networking cấp cao, tư duy kinh doanh

Bậc 4: Quản lý Cấp cao (7-10+ năm)
- Vị trí: Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối
- Mức lương: 40-80+ triệu + thưởng lớn
- Yêu cầu: Kinh nghiệm quản lý, track record thành công, network mạnh

### MỨC LƯƠNG THỊ TRƯỜNG THAM KHẢO

| Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm bonus) |
|---------|-----------------|------------------------------|
| Mới ra trường | 8-12 triệu | 10-15 triệu |
| 1-2 năm kinh nghiệm | 10-15 triệu | 13-20 triệu |
| 3-5 năm kinh nghiệm | 15-22 triệu | 20-35 triệu |
| 5+ năm (Quản lý) | 25-40 triệu | 35-60 triệu |

*Lưu ý: Tổng thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI và hiệu suất kinh doanh*

### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM

Ngắn hạn (6-12 tháng):
1. Thành thạo hệ thống core banking của MB Bank
2. Học thêm về sản phẩm mới (digital banking, fintech)
3. Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu (Python, SQL cơ bản)
4. Đạt chứng chỉ VBMA hoặc tương đương

Dài hạn (2-5 năm):
1. Kỹ năng quản lý team và coaching
2. Kiến thức về Basel III, quản trị rủi ro nâng cao
3. Mạng lưới quan hệ (network) với doanh nghiệp địa phương
4. Khả năng đọc hiểu hợp đồng phức tạp, M&A

### ĐÁNH GIÁ VỊ TRÍ TẠI CẨM PHẢ

Ưu điểm:
- Chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội
- Ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng thương hiệu cá nhân
- Gần Hạ Long - thành phố du lịch phát triển
- Cơ hội làm việc với nhiều loại hình doanh nghiệp

Nhược điểm:
- Số lượng doanh nghiệp lớn hạn chế hơn
- Cơ hội chuyển đổi nội bộ có thể ít hơn
- Cuộc sống tỉnh lẻ có thể không phù hợp với một số người

### ALTERNATIVE CAREER PATHS (Lộ trình thay thế)

1. Chuyên gia Rủi ro Tín dụng: Từ sales sang credit risk
2. Quản lý Sản phẩm: Phát triển sản phẩm SME
3. Digital Banking: Chuyển sang team công nghệ
4. Corporate Banking lớn: Nhảy sang KH DN lớn tại TP.HCM/Hà Nội
5. Tự kinh doanh: Sau 5-10 năm, nhiều người mở công ty tư vấn tài chính

### LỜI KHUYÊN TỪ CHUYÊN GIA

1. Năm đầu tiên: Tập trung học hỏi, đừng quá tham lam về lương
2. Năm thứ 2-3: Xây dựng danh mục KH riêng, tạo giá trị đo lường được
3. Năm thứ 4-5: Đàm phán tăng lương dựa trên thành tích cụ thể
4. Luôn cập nhật: Ngành ngân hàng thay đổi nhanh, đặc biệt về fintech/digital
5. Xây dựng network: Quan hệ là vốn quý trong ngành ngân hàng

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

CÓ cơ hội nhé! JD nêu 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Bạn có thể bù đắp bằng: (1) Điểm GPA cao, đặc biệt môn Tài chính/Tín dụng; (2) Thực tập ở các công ty tài chính, quỹ đầu tư; (3) Chứng chỉ VBMA hoặc các khóa ngắn hạn về ngân hàng; (4) Kỹ năng giao tiếp, bán hàng thể hiện qua hoạt động Đoàn, CLB. Với vị trí tại Cẩm Phả, đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng.

Mức lương 10-35 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương này là real. Junior thường nhận 10-15 triệu base, cộng thêm commission từ việc phát triển KH. Khi đạt KPI, thu nhập có thể đạt 18-25 triệu/tháng. Với 2-3 năm kinh nghiệm và danh mục KH tốt, thu nhập 25-35 triệu là khả thi. Lưu ý: Phần lớn thu nhập đến từ commission và thưởng KPI, nên cần chuẩn bị tâm lý cho những tháng KPI thấp.

Làm ở Cẩm Phả có cơ hội thăng tiến lên Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Hoàn toàn có thể! MB Bank là ngân hàng lớn với hệ thống chi nhánh rộng khắp. Khi có 2-3 năm kinh nghiệm tại Cẩm Phả và track record tốt, bạn có thể apply internal transfer lên các chi nhánh lớn hơn. Tuy nhiên, mình khuyên nên: (1) Ưu tiên xây dựng thành tích rõ ràng tại Cẩm Phả; (2) Chủ động notify HR khi có vị trí mong muốn; (3) Mở rộng network nội bộ. Một số bạn sau 4-5 năm đã lên được Trưởng phòng hoặc chuyển về Hà Nội.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

KPI SME Banking thường gồm: (1) Số lượng KH mới mở tài khoản/doanh nghiệp mới; (2) Tổng dư nợ tín dụng; (3) Sản lượng sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ, thanh toán); (4) Chất lượng tín dụng (NPL ratio). Áp lực có, đặc biệt với tháng cuối quý. Tuy nhiên, MB Bank được đánh giá là môi trường năng động với support từ team. Tips: Xây dựng KH relationship lâu dài thay vì chỉ chạy theo con số.

Cẩm Phả có gì đặc biệt về thị trường SME? Em nên tìm hiểu gì trước khi phỏng vấn?

Cẩm Phả là thành phố công nghiệp khai thác than lớn nhất miền Bắc. Thị trường SME đặc thù gồm: (1) Doanh nghiệp khai thác, vận tải than - thường có nhu cầu tín dụng lớn nhưng rủi ro biến động giá; (2) Các doanh nghiệp phụ trợ, vật liệu xây dựng; (3) Thương mại - dịch vụ phục vụ công nhân mỏ; (4) Du lịch đang phát triển (gần Hạ Long). Khi phỏng vấn, thể hiện bạn đã nghiên cứu thị trường sẽ tạo ấn tượng tốt.

Giờ làm việc và văn hóa công ty của MB Bank như thế nào?

Giờ làm việc chính thức: 8:00-17:00, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, với vị trí sales, bạn sẽ cần linh hoạt gặp KH ngoài giờ (dinner meeting, site visit). Văn hóa MB Bank khá trẻ trung, năng động, ứng dụng công nghệ mạnh. Đặc biệt, MB Bank nổi tiếng về chế độ đãi ngộ (health insurance tốt, du lịch hàng năm, birthday leave). Nhược điểm: Tốc độ thay đổi nhanh, áp lực digital transformation có thể gây stress cho một số người.

Nên chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển như thế nào để được liên hệ phỏng vấn nhanh?

MB Bank nêu rõ: hồ sơ đầy đủ thông tin sẽ được review trong 1 tuần. Checklist: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ (Họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email); (2) Trình độ học vấn + trường tốt nghiệp; (3) Kinh nghiệm làm việc chi tiết (dù chỉ là thực tập); (4) 3-5 kỹ năng nổi bật - đặc biệt các kỹ năng JD yêu cầu; (5) Nguồn tuyển dụng (tìm được từ đâu). Bonus: Gửi kèm portfolio nếu có (case study, đề xuất sản phẩm).

Sau 3-5 năm, em nên tiếp tục ở MB Bank hay chuyển sang ngân hàng khác?

Quyết định phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân. Ở lại MB Bank: Được train bài bản về digital banking, cơ hội thăng tiến nếu có track record tốt, đãi ngộ cạnh tranh. Chuyển sang ngân hàng khác: Mở rộng network, học hỏi quy trình khác nhau, mức lương có thể nhảy 20-30%. Lời khuyên: Ở ít nhất 2-3 năm để học hỏi đủ, sau đó đánh giá cơ hội. Nếu thấy MB phù hợp, tiếp tục 3-5 năm nữa để lên vị trí quản lý.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình làm ở chi nhánh Quảng Yên gần đó, cũng là vùng than. Cẩm Phả thì doanh nghiệp SME đa dạng hơn, nhưng cạnh tranh cũng khốc liệt vì nhiều ngân hàng lắm. MB thì mạnh về công nghệ, cái app MBBank người ta hay dùng lắm, KH dễ tiếp cận. Lương 10-35 triệu là thật đấy, nhưng muốn đạt mức cao thì phải chịu khó đi gặp KH nhiều.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-20

Mới apply tuần trước, HR liên hệ gọi điện hỏi vài câu rồi hẹn phỏng vấn tuần này. Nhanh thật sự. Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, chỉ làm bên fintech thôi. HR hỏi nhiều về hiểu biết sản phẩm SME, mình trả lời hơi lúng túng. Có ai rảnh đi ôn cái này không, gợi ý tài liệu với?

T

Tuấn Đ*** 2024-10-28

Mình ở Cẩm Phả được 2 năm rồi, làm tại VPBank trước giờ chuyển sang MBBank. Điểm mạnh của MBBank là hệ thống IT hiện đại, làm việc nhanh hơn nhiều so với ngân hàng cổ phần truyền thống. Đãi ngộ thì top đầu thị trường, mình thấy hài lòng. Khách hàng SME ở đây chủ yếu làm than, vận tải, xây dựng. Bạn nào muốn apply thì nên tìm hiểu trước về các doanh nghiệp lớn ở Quảng Ninh.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-18

Có ai đang làm ở MB Cẩm Phả cho hỏi tý, văn phòng có xa trung tâm không? Mình ở Hạ Long mà muốn xin qua Cẩm Phả nhưng không biết đi lại thế nào. Có chế độ hỗ trợ xăng xe không?

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-05

Mình từng ứng tuyển vị trí này hồi tháng 9, pass vòng HR và vòng chuyên môn rồi nhưng cuối cùng bị reject vì có ứng viên kinh nghiệm hơn. Cái này HR nói thẳng luôn. Các bạn cứ apply đi, quy trình phỏng vấn chuẩn, không có gì mờ ám. Vòng chuyên môn hỏi nhiều về phân tích BCTC, mình bị hỏi về Current Ratio và Quick Ratio. Nên ôn kỹ phần này.

L

Linh P*** 2024-11-22

Chào cả nhà, mình đang là sinh viên năm 4 ngành Tài chính Ngân hàng, sắp tốt nghiệp. Muốn hỏi có nên apply không hay cứ đi thực tập trước? Mình có làm thêm ở công ty tài chính được 1 năm. Không biết có cạnh tranh được với mấy bạn có kinh nghiệm không.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-23

Mình reply cho bạn Linh: Đừng ngại, cứ apply luôn. HR nói là đợt tuyển này ưu tiên fresh graduate cho vị trí Junior. Có kinh nghiệm 1 năm ở công ty tài chính là plus đấy. Quan trọng là thể hiện đúng tinh thần muốn học hỏi và gắn bó lâu dài. Mình thấy MB đánh giá cao attittude hơn là kinh nghiệm với entry level.

b

banker2024 2024-11-10

Lương 13th month có thật, mình nhận được tháng 12 năm ngoái. Phúc lợi tốt, cái team ở chi nhánh mình đoàn kết lắm, sếp dễ thương. KPI thì có áp lực nhưng có support từ team nên không cô đơn. Ai sợ áp lực thì nên cân nhắc, chứ ngành nào cũng có KPI mà.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Cẩm Phả - Phường Quang Hanh, Quảng Ninh