Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Lục Nam - CN. Bắc Giang - Phường Bắc Giang, Bắc Ninh
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
- Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
- Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
- Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
- Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. • Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank Bắc Giang
🎯 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Relationship Manager (RM) SME tại Phòng giao dịch Lục Nam thuộc Chi nhánh Bắc Giang. Đây là vị trí frontline quan trọng - người trực tiếp tiếp xúc, tư vấn và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đặc biệt, MB yêu cầu ứng viên có thành tích Tốt – Rất Tốt ở công việc trước đó, nên đây là vị trí dành cho người đã khẳng định được năng lực.
🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng cứng) - Bắt buộc phải có
| Kỹ năng | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phân tích Báo cáo Tài chính (BCTC) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc hiểu BCTC, tính các chỉ số ROE, ROA, DSO, D/E, Current Ratio... |
| Hiểu biết Tín dụng & Cho vay | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng, đánh giá rủi ro |
| Sản phẩm Ngân hàng SME | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cho vay, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, tiền gửi, ngoại hối, bảo hiểm... |
| Excel nâng cao | ⭐⭐⭐⭐ | VLOOKUP, Pivot Table, phân tích dữ liệu khách hàng, dashboard KPI |
| Word, Outlook, PowerPoint | ⭐⭐⭐ | Soạn thảo tờ trình, đề xuất tín dụng, thuyết trình |
| Phân tích rủi ro tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ | Nhận diện sớm nợ xấu, giám sát dòng tiền khách hàng |
| Hiểu biết ngành nghề khách hàng | ⭐⭐⭐⭐ | Bất động sản, thương mại, sản xuất, tiêu dùng |
🤝 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - Quyết định thành công
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Đàm phán & Thuyết phục | 🔴 Rất cao | Tham gia CLB đàm phán, đọc sách "Getting to Yes" |
| Xây dựng quan hệ (Relationship Building) | 🔴 Rất cao | Tham gia cộng đồng, networking, hiểu tâm lý khách hàng |
| Kiểm soát cảm xúc (EQ) | 🔴 Rất cao | Khách hàng SME thường áp lực, cần EQ cao |
| Giao tiếp hiệu quả | 🔴 Rất cao | Lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi thông minh |
| Chịu được áp lực KPI | 🔴 Rất cao | Doanh số tín dụng, huy động, số khách hàng mới |
| Tư duy phản biện | 🟡 Cao | Phân tích vấn đề, đưa giải pháp |
| Tinh thần cầu tiến | 🟡 Cao | MB đánh giá cao người có thành tích nổi bật |
📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Nên có để tăng lợi thế)
| Chứng chỉ | Tổ chức | Lợi ích |
|---|---|---|
| CFA Level 1 (ưu tiên) | CFA Institute | Nâng cao phân tích tài chính |
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán | UBCKNN | Hiểu thị trường tài chính |
| FRM | GARP | Quản trị rủi ro |
| Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng | Các ngân hàng cấp | Nắm quy trình cho vay |
| Bằng Đại học | Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, QTKD, Kinh tế | Yêu cầu cơ bản |
| Chứng chỉ NLP / Communication | Các trung tâm | Kỹ năng mềm |
| Tiếng Anh (IELTS 6.0+) | IDP/BC | Đọc tài liệu, giao tiếp với khách FDI |
💼 SO SÁNH VỚI CÁC VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG
| Tiêu chí | MB SME Bắc Giang | Các ngân hàng khác (SME) | Bất động sản/Thương mại |
|---|---|---|---|
| Thu nhập | 10-35tr + thưởng | 10-30tr + thưởng | 12-40tr + hoa hồng |
| Tính ổn định | Rất cao | Cao | Trung bình |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng (MB là top 4) | Khác nhau | Hạn chế |
| Áp lực KPI | Cao | Cao | Rất cao |
| Phát triển bản thân | Cao (đào tạo quốc tế) | Khác nhau | Hạn chế |
| Môi trường | Trẻ, số hóa | Đa dạng | Thường không chuyên nghiệp bằng NH |
⚠️ LƯU Ý ĐẶC BIỆT
- Vị trí Lục Nam - Bắc Giang là Phòng giao dịch nhỏ, không phải trung tâm thành phố. Cân nhắc nếu bạn ở xa.
- Địa chỉ ghi là Bắc Ninh nhưng chi nhánh là Bắc Giang, PGD Lục Nam - Lục Nam thuộc Bắc Giang. Cần check kỹ địa điểm làm việc.
- Lương "theo năng suất" = lương mềm + hoa hồng theo doanh số. Phải đạt KPI mới có thu nhập cao.
- MB đánh giá cao thành tích - nếu bạn có giải thưởng, nhân viên xuất sắc ở công ty cũ thì đó là lợi thế lớn.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn - Chuyên viên KH Doanh nghiệp MBBank
📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN
MB Bank thường có quy trình 3-4 vòng cho vị trí SME:
Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (CV screening)
- HR scan CV trong vòng 1 tuần
- Lưu ý: CV phải có đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB (họ tên, ngày sinh, ảnh chân dung, chiều cao cân nặng, email, SĐT, trường, chuyên ngành, kinh nghiệm chi tiết, 3-5 kỹ năng nổi bật)
Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)
- Tìm hiểu về cá nhân, định hướng, lý do nghỉ việc, kỳ vọng lương
- Test tính cách, EQ, khả năng chịu áp lực
Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Giám đốc PGD (45-60 phút)
- Câu hỏi về sản phẩm ngân hàng, tín dụng, bán hàng
- Case study thực tế xử lý tình huống khách hàng
Vòng 4: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh / Khối KH Doanh nghiệp (30-45 phút)
- Đánh giá tổng thể, tầm nhìn, sự phù hợp văn hóa MB
- Có thể thêm bài test năng lực (numerical, verbal reasoning)
❓ CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY GẶP
🔹 Vòng HR
"Tại sao bạn muốn làm việc tại MB?"
- Gợi ý: Nêu về văn hóa trẻ trung, số hóa, top 4 ngân hàng TMCP, cơ hội phát triển
"Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?"
- Gợi ý: Tập trung vào cơ hội phát triển, không nói xấu công ty cũ
"Mức lương kỳ vọng của bạn?"
- Gợi ý: Junior 15-18tr, Mid-Level 18-22tr, Professional 22-28tr (bao gồm lương cứng + thưởng KPI dự kiến)
"Bạn chịu được áp lực KPI như thế nào?"
- Gợi ý: Câu chuyện cụ thể về việc đạt/vượt KPI ở công việc cũ
"Bạn có thành tích nổi bật nào?"
- Gợi ý: Chuẩn bị 3-5 thành tích có số liệu cụ thể (ví dụ: "Top 3 nhân viên xuất sắc quý 3/2024", "Tăng trưởng danh mục tín dụng 150% so với năm trước"...)
🔹 Vòng Chuyên môn
"Trình bày quy trình cho vay SME tại ngân hàng?"
- Trả lời mẫu: Tiếp cận khách hàng → Tư vấn → Thu thập hồ sơ → Thẩm định (tài chính, phi tài chính) → Trình duyệt → Giải ngân → Giám sát sau cho vay → Đánh giá xếp hạng tín dụng định kỳ
"Phân tích chỉ số ROE, ROA, Current Ratio, Debt/Equity là gì? Ý nghĩa trong thẩm định?"
- ROE: Lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu - hiệu quả sử dụng vốn
- ROA: Lợi nhuận/Tổng tài sản - hiệu quả sử dụng tài sản
- Current Ratio: Tài sản ngắn hạn/Nợ ngắn hạn - khả năng thanh toán (>1.5 là tốt)
- D/E: Nợ/Vốn - mức độ đòn bẩy (<2 là an toàn cho SME)
"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng đề nghị cho vay nhưng BCTC yếu?"
- Gợi ý: Tìm tài sản đảm bảo thay thế, đánh giá dòng tiền thực tế, bảo lãnh bên thứ 3, đề xuất gói vay nhỏ hơn, hoặc từ chối khéo léo
"Làm sao phát triển khách hàng mới ở một thị trường như Bắc Giang?"
- Gợi ý: Kết nối qua Hội DN, Phòng TC-KH, tham gia sự kiện địa phương, giới thiệu chéo, marketing qua mạng xã hội, cold call, refer từ KHC hiện hữu
"Case: Khách hàng đang trả nợ đúng hạn nhưng ngành của họ đang gặp khó khăn. Bạn xử lý thế nào?"
- Gợi ý: Giảm thiểu rủi ro bằng cách yêu cầu trả nợ trước hạn một phần, siết chặt giám sát dòng tiền, đánh giá lại xếp hạng tín dụng, đàm phán cơ cấu lại nợ
"Sự khác biệt giữa cho vay Bất động sản và cho vay Thương mại/SXKD?"
- BĐS: TSBĐ là BĐS, dòng tiền từ cho thuê/bán, rủi ro thị trường
- SXKD: TSBĐ là hàng tồn kho, máy móc; dòng tiền từ bán hàng; rủi ro vận hành
"Bạn hiểu thế nào về hoạt động sử dụng vốn của khách hàng? Tại sao phải giám sát?"
- Trả lời: Tránh tình trạng khách vay vốn NH nhưng sử dụng cho mục đích khác (đầu cơ, cho vay ngoài...), đảm bảo dòng tiền trả nợ, phát hiện sớm rủi ro
🔹 Vòng cuối - Ban lãnh đạo
"Định hướng nghề nghiệp 5 năm tới của bạn?"
- Gợi ý: Trở thành Senior RM, sau đó Team Leader, hướng tới GĐ PGD/Chi nhánh
"Bạn biết gì về MB? Tại sao MB chứ không phải Techcombank, Vietcombank?"
- Nghiên cứu kỹ về MB: Lịch sử 30 năm, top 4 NH TMCP, ngân hàng số hóa hàng đầu, MBBank App, ngân hàng của Masan/Thaco (CTCP)
👔 DRESS CODE & CHUẨN BỊ
Trang phục:
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây đen/xám, giày tây, cột dây lưng, thắt cà vạt (nếu vòng Giám đốc)
- Nữ: Áo sơ mi/blouse công sở, quần tây/váy qua gối, giày búp bê/cao gót thấp
- Tóc gọn gàng, không nhuộm màu quá nổi bật, không đeo trang sức lộng lẫy
- Móng tay sạch sẽ, không sơn màu quá đậm
Chuẩn bị hồ sơ (theo yêu cầu MB):
- ✅ Ảnh chân dung rõ nét (nền trắng hoặc nền xanh)
- ✅ CV chi tiết: Họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email
- ✅ Trình độ: Chuyên ngành + trường
- ✅ Kinh nghiệm: Thời gian, vị trí, nhiệm vụ cụ thể + số liệu thành tích
- ✅ 3-5 kỹ năng nổi bật
- ✅ Thông tin ngoại hình: Chiều cao, cân nặng
- ✅ Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng
- ✅ Thư giới thiệu (nếu có)
Những thứ nên mang theo:
- 2-3 bản CV in sẵn
- Sổ tay + bút ghi
- Bản sao bằng cấp, chứng chỉ
- Danh sách khách hàng/tờ trình tín dụng đã làm (nếu có thể chia sẻ)
💡 TIPS ĐẶC BIỆT CHO MB
- "Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?" - MB có chương trình riêng cho Bắc Giang, nghiên cứu để nắm thông tin
- MB đánh giá cao thành tích - nhấn mạnh thành tích, giải thưởng, xếp hạng ở công ty cũ
- Văn hóa MB: Trẻ - Năng động - Số hóa - thể hiện sự năng động, công nghệ, không quá cứng nhắc
- Lục Nam là vùng nông thôn - thể hiện sự sẵn sàng gắn bó với địa phương
- Nếu có kinh nghiệm bán BĐS, tiêu dùng, thương mại - đây là lợi thế, nhấn mạnh kỹ năng sales
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 2 tuần
📅 KẾ HOẠCH 14 NGÀY
NGÀY 1-2: Hiểu rõ vị trí & MBBank
Nhiệm vụ:
- Đọc kỹ JD, ghi chú 5 yêu cầu quan trọng nhất
- Tìm hiểu MB: Lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm chính, văn hóa
- Xem website: https://careers.mbbank.com.vn/
- Follow Fanpage MB, đọc các bài về "MBers", "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers?"
- Tìm hiểu về thị trường Bắc Giang: Các KCN, DN lớn, ngành nghề chủ đạo
Tài liệu:
- Báo cáo thường niên MB (public trên website)
- Bài viết về chiến lược số hóa của MB
- Tin tức về chi nhánh Bắc Giang, PGD Lục Nam
NGÀY 3-5: Kiến thức Ngân hàng cơ bản
Nội dung ôn:
Cấu trúc hệ thống ngân hàng VN
- NHNN, NHTMCP, NH chính sách, NH 100% vốn NN
- Top 4 NH TMCP: Vietcombank, BIDV, VietinBank, Techcombank/MB
Sản phẩm ngân hàng SME chính:
- Cho vay: Vay vốn lưu động, vay đầu tư TSCĐ, vay thấu chi
- Bảo lãnh: Bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, bảo lãnh nghĩa vụ thanh toán
- Tài trợ thương mại: L/C, nhờ thu, bảo hiểm tín dụng xuất khẩu (ECIB)
- Tiền gửi: Có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiết kiệm linh hoạt
- Ngoại hối: Mua bán ngoại tệ, forward, swap
- Thanh toán: Chuyển tiền trong/ngoài nước, IB/MB App
Quy trình cấp tín dụng SME:
Bước 1: Tiếp cận khách hàng & tư vấn Bước 2: Tiếp nhận & thu thập hồ sơ Bước 3: Thẩm định tài chính (BCTC 2-3 năm) Bước 4: Thẩm định phi tài chính (quản trị, ngành, thị trường) Bước 5: Đánh giá tài sản đảm bảo Bước 6: Xếp hạng tín dụng nội bộ Bước 7: Trình duyệt Hội đồng tín dụng Bước 8: Giải ngân Bước 9: Giám sát sau cho vay Bước 10: Đánh giá lại định kỳ
Tài liệu:
- Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017)
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay
- Thông tư 11/2021/TT-NHNN (nếu có cập nhật)
- Quyết định 217/QĐ-NHNN về phân loại nợ
NGÀY 6-8: Phân tích Báo cáo Tài chính
Nội dung ôn:
Cấu trúc BCTC:
- Bảng cân đối kế toán (Tài sản - Nguồn vốn)
- Báo cáo kết quả kinh doanh (Doanh thu - Chi phí = Lợi nhuận)
- Báo cáo lưu chuyển tiền tệ (Dòng tiền từ HĐKD, HĐĐT, HĐTC)
Các chỉ số tài chính quan trọng:
Chỉ số thanh khoản:
- Current Ratio = TSNH/Nợ NH (Tốt > 1.5)
- Quick Ratio = (TSNH - Hàng tồn kho)/Nợ NH (Tốt > 1)
- Cash Ratio = Tiền & tương đương tiền/Nợ NH
Chỉ số đòn bẩy:
- D/E = Tổng nợ/Vốn CSH (SME < 2-3 là an toàn)
- D/A = Tổng nợ/Tổng TS
- Interest Coverage = EBIT/Chi phí lãi vay (>3 là tốt)
Chỉ số hiệu quả:
- ROE = LNST/Vốn CSH (>15% là tốt cho SME)
- ROA = LNST/Tổng TS
- Gross Margin, Net Margin
- Asset Turnover = DT/Tổng TS
Chỉ số quản lý:
- DSO = (Phải thu KH/DT) × 365 (Số ngày thu tiền)
- DPO = (Phải trả NH/CMV) × 365
- DIO = (Hàng tồn kho/CMV) × 365
Dòng tiền từ HĐKD vs Lợi nhuận:
- Tại sao lợi nhuận tốt nhưng dòng tiền yếu?
- Dấu hiệu gian lận BCTC (doanh thu ảo, ghi nhận sai...)
Bài tập thực hành:
- Lấy BCTC của 3 công ty niêm yết: Vinamilk, Masan, Thế giới di động
- Tính các chỉ số, đánh giá sức khỏe tài chính
- Viết 1 trang nhận xét, đề xuất hạn mức tín dụng
Tài liệu:
- "Phân tích Báo cáo Tài chính" - Trần Đăng Khâm, Nguyễn Hữu Huy
- Khóa học CFA Level 1 (miễn phí trên YouTube)
- Investing.com.vn, Vietstock.vn (download BCTC)
NGÀY 9-10: Kỹ năng Bán hàng & Đàm phán
Nội dung ôn:
Quy trình bán hàng B2B cho KH SME:
Tìm kiếm KH tiềm năng (Prospecting) → Đánh giá nhu cầu (Needs Assessment) → Đề xuất giải pháp (Solution Selling) → Xử lý phản đối (Objection Handling) → Đàm phán giá/điều khoản (Negotiation) → Chốt deal & chăm sóc sau bán (Closing & Follow-up)Mô hình SPIN Selling (Neil Rackham):
- S - Situation: Câu hỏi tình huống
- P - Problem: Câu hỏi vấn đề
- I - Implication: Câu hỏi hệ quả
- N - Need-payoff: Câu hỏi giá trị giải pháp
Kỹ thuật đàm phán Harvard (Getting to Yes):
- Tách con người khỏi vấn đề
- Tập trung vào lợi ích, không phải vị trí
- Tìm phương án đôi bên cùng có lợi
- Sử dụng tiêu chuẩn khách quan
Xử lý từ chối:
- "Tôi đang vay ngân hàng khác rồi"
- "Lãi suất bên tôi không cạnh tranh"
- "Chưa có nhu cầu"
- "Để tôi suy nghĩ thêm"
EQ trong ngân hàng:
- Kiểm soát cảm xúc khi khách hàng khó tính
- Đọc vị khách hàng (DISC, MBTI)
- Xây dựng rapport
Tài liệu:
- "SPIN Selling" - Neil Rackham
- "Getting to Yes" - Roger Fisher
- "Đắc nhân tâm" - Dale Carnegie
- "Bán hàng B2B" - Lê Thế Vinh
NGÀY 11-12: Kiến thức địa phương & Khu công nghiệp
Nội dung:
KCN & Cụm CN Bắc Giang:
- KCN Đình Trám
- KCN Vân Trung
- KCN Quang Châu
- KCN Song Khê - Nội Hoàng
- Các DN lớn: Samsung, Foxconn, Oristar, Crystal Martin...
Ngành nghề chủ đạo Bắc Giang:
- Công nghiệp chế biến chế tạo (chiếm tỷ trọng lớn)
- Nông nghiệp: Vải thiều Lục Ngạn, gà đồi Yên Thế
- Xây dựng, BĐS đang phát triển
- Thương mại - dịch vụ
Đối thủ cạnh tranh:
- Các chi nhánh NH tại Bắc Giang: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, VietinBank, ACB, SHB, TPBank...
- Điểm mạnh/yếu của MB so với đối thủ
Văn hóa địa phương:
- Lục Nam - vùng nông thôn, gần thành phố Bắc Giang
- Khách hàng mục tiêu: DN vừa và nhỏ, hộ kinh doanh cá thể, hộ sản xuất
Tài liệu:
- Website UBND tỉnh Bắc Giang
- Báo Bắc Giang
- Báo cáo tình hình KT-XH tỉnh Bắc Giang
NGÀY 13-14: Mock Interview & Hoàn thiện CV
Hoạt động:
Hoàn thiện CV theo yêu cầu MB:
- Đầy đủ: Ảnh, thông tin cá nhân, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng, chiều cao cân nặng
- Nhấn mạnh thành tích có số liệu: "Tăng trưởng danh mục 150%", "Top 5 NV xuất sắc", "Duy trì tỷ lệ nợ xấu < 1%"
- Format: Gọn gàng 2 trang, dùng số liệu cụ thể, action verbs
Mock Interview:
- Nhờ bạn bè/mentor đóng vai interviewer
- Tập trả lời câu hỏi bằng phương pháp STAR:
- S (Situation): Bối cảnh
- T (Task): Nhiệm vụ
- A (Action): Hành động bạn đã làm
- R (Result): Kết quả đạt được (có số liệu)
Luyện tập trước gương:
- Tự tin, giao tiếp bằng mắt, cười
- Điều chỉnh giọng nói rõ ràng
- Trang phục chỉn chu
Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "Hệ thống KPI cho vị trí này như thế nào?"
- "Lộ trình thăng tiến cụ thể?"
- "Công cụ hỗ trợ bán hàng & thẩm định?"
- "Đội ngũ hiện tại của PGD Lục Nam?"
📚 TÀI LIỆU THAM KHẢO TỔNG HỢP
Sách:
- "Phân tích Báo cáo Tài chính" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Ngân hàng thương mại" - Nguyễn Văn Tiến
- "Quản trị rủi ro tín dụng" - Nguyễn Thanh Tùng
- "Tín dụng ngân hàng" - Trần Thị Mỹ Thanh
- "The Banker's Handbook" - Cadogan & Fife
Khóa học online (miễn phí/trả phí):
- Coursera: Financial Markets - Yale University
- edX: Introduction to Corporate Finance
- Udemy: Credit Risk, Financial Analysis
- FUNiX, T3H: Khóa học ngân hàng tại VN
Website tham khảo:
- SBV (NHNN): sbv.gov.vn
- MBBank: mbbank.com.vn
- Vietstock, CafeF, VnEconomy
- VietnamCredit, FiinTrade
Ngân hàng số:
- App MBBank, MBBank Business
- Tìm hiểu tính năng, giao diện, để nói chuyện thành thạo với khách hàng
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp & Lộ trình thăng tiến
🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TẠI MB (HOẶC NGÂNH NGÂN HÀNG SME)
┌─────────────────────────────────────────┐
│ 0-1 năm: Chuyên viên KH Doanh nghiệp │
│ (Junior) - Học việc, xây dựng KH │
│ Lương: 10-15tr + thưởng KPI │
└────────────┬────────────────────────────┘
↓
┌─────────────────────────────────────────┐
│ 1-3 năm: Chuyên viên chính/ Senior RM │
│ (Mid-Level) - Danh mục ổn định │
│ Lương: 12-20tr + thưởng KPI │
└────────────┬────────────────────────────┘
↓
┌─────────────────────────────────────────┐
│ 3-5 năm: Chuyên gia tín dụng / PL │
│ (Professional) - Quản lý nhóm nhỏ │
│ Lương: 15-30tr + thưởng + thu nhập khác │
└────────────┬────────────────────────────┘
↓
┌─────────────────────────────────────────┐┐
│ 5-8 năm: Trưởng phòng KH Doanh nghiệp │
│ (Team Leader) - Quản lý 5-10 RM │
│ Lương: 30-50tr + thưởng + ESOP │
└────────────┬────────────────────────────┘
↓
┌─────────────────────────────────────────┐
│ 8-12 năm: Phó GĐ / GĐ PGD / Chi nhánh │
│ Lương: 50-150tr + thưởng cổ phiếu │
└────────────┬────────────────────────────┘
↓
┌─────────────────────────────────────────┐
│ 12+ năm: GĐ Khối KH Doanh nghiệp │
│ Lương: 200tr+ + cổ phiếu + đãi ngộ │
└─────────────────────────────────────────┘
💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (NGÀNH NH SME - MIỀN BẮC)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng | Thưởng KPI | Tổng thu nhập |
|---|---|---|---|---|
| Junior RM | 0-1 năm | 10-13 tr | 3-7 tr | 13-20 tr |
| Mid-Level RM | 1-3 năm | 12-17 tr | 5-13 tr | 17-30 tr |
| Senior RM | 3-5 năm | 17-25 tr | 10-25 tr | 27-50 tr |
| Trưởng phòng | 5-8 năm | 25-40 tr | 20-60 tr | 45-100 tr |
| GĐ PGD/CN | 8+ năm | 40-80 tr | 50-200 tr | 90-280 tr |
Lưu ý: Mức lương MB niêm yết (10-35tr) là tổng, đã bao gồm cả lương + thưởng. Nếu bạn giỏi và đạt KPI cao, mức 25-35tr hoàn toàn khả thi trong 1-2 năm.
🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THEO TỪNG GIAI ĐOẠN
Giai đoạn 1: Năm đầu tiên (Học việc)
- ✅ Thành thạo quy trình tín dụng, thẩm định
- ✅ Nắm vững sản phẩm NH
- ✅ Xây dựng danh mục KH ổn định (20-30 KH)
- ✅ Đạt chứng chỉ nội bộ (CFC, AML...)
- ✅ Học hỏi từ Senior RM
Giai đoạn 2: 1-3 năm (Xây dựng nền tảng)
- ✅ Thành thạo phân tích tài chính
- ✅ Đàm phán thành công các deal lớn (>10 tỷ)
- ✅ Duy trì tỷ lệ nợ xấu < 1%
- ✅ Lấy CFA Level 1 hoặc chứng chỉ chuyên môn
- ✅ Học kỹ năng quản lý
Giai đoạn 3: 3-5 năm (Chuyên gia)
- ✅ Trở thành mentor cho junior
- ✅ Phát triển quan hệ với KCN, hiệp hội DN
- ✅ Tham gia đào tạo nội bộ, trở thành trainer
- ✅ Học MBA hoặc chương trình quản lý cấp cao
- ✅ Mở rộng sang khách hàng FDI, doanh nghiệp lớn
Giai đoạn 4: 5+ năm (Quản lý)
- ✅ Kỹ năng lãnh đạo, xây dựng đội nhóm
- ✅ Tư duy chiến lược kinh doanh
- ✅ Quan hệ cấp cao (Sở, Ban ngành, Hiệp hội)
- ✅ Khả năng đàm phán, ra quyết định lớn
💡 LỜI KHUYÊN THỰC TẾ
1. Đánh giá xem vị trí này có phù hợp không:
✅ Phù hợp nếu:
- Bạn có 1-3 năm kinh nghiệm trong NH/Tài chính/Sales
- Bạn muốn ổn định lâu dài, có thu nhập tăng dần theo năng lực
- Bạn sẵn sàng làm việc tại Bắc Giang (không phải Hà Nội)
- Bạn thích giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ
- Bạn có thành tích tốt ở công việc cũ
❌ Không phù hợp nếu:
- Bạn chỉ muốn công việc văn phòng, ít áp lực
- Bạn chưa sẵn sàng làm ở vùng nông thôn/tỉnh lẻ
- Bạn không chịu được áp lực KPI, deadline
- Bạn không thích bán hàng, gặp gỡ khách hàng
2. Cân nhắc về địa điểm:
- PGD Lục Nam thuộc Chi nhánh Bắc Giang, tọa lạc tại huyện Lục Nam
- Bắc Giang cách Hà Nội khoảng 50-60km
- Nếu bạn ở Bắc Ninh, Hà Nội: đi lại được (khoảng 1.5-2 tiếng)
- Nếu ở xa hơn: cân nhắc kỹ về chi phí đi lại, chỗ ở
3. Lộ trình phát triển tại MB:
- MB là một trong những ngân hàng có chương trình đào tạo tốt nhất
- Có thể chuyển từ Bắc Giang sang chi nhánh lớn hơn sau 1-2 năm
- MB có chương trình ESOP, cổ phiếu thưởng cho nhân sự tốt
- "MBers" - cộng đồng nhân viên MB rất gắn kết
4. Cơ hội thăng tiến sang ngân hàng khác:
- Sau 2-3 năm ở MB, bạn có thể chuyển sang các NH khác với mức lương cao hơn
- Kinh nghiệm SME là "đào tạo vàng" trong ngành NH
- Có thể phát triển sang: Thẩm định viên, Quản lý rủi ro, Chuyên gia tài chính DN, Phân tích tín dụng
5. Thoát khỏi cuộc phỏng vấn với cảm giác chuyên nghiệp:
- Gửi email thank-you trong 24h sau phỏng vấn
- Follow-up nếu không nhận được phản hồi sau 5-7 ngày
- Kết nối LinkedIn với interviewer
- Dù bị từ chối, hỏi feedback để cải thiện
🎓 PHÁT TRIỂN BẢN THÂN LIÊN TỤC
Đọc báo/tạp chí chuyên ngành hàng tuần:
- CafeF, VnEconomy, Vietstock
- Bloomberg, Reuters (quốc tế)
Tham gia cộng đồng:
- LinkedIn groups: Banking & Finance Vietnam
- Cộng đồng CFA Vietnam, GARP Vietnam
- Group Facebook: Ngân hàng Việt Nam, Tín dụng SME
Học liên tục:
- 1 khóa học online mỗi quý
- 1 chứng chỉ chuyên môn mỗi 2 năm
- 1 hội thảo/conference mỗi năm
Networking:
- Tham gia Hội Doanh nhân trẻ Bắc Giang
- Kết nối với đồng nghiệp ở chi nhánh khác
- Mở rộng quan hệ ngoài ngân hàng
⚖️ SO SÁNH: Ở LẠI NGÀNH NGÂN HÀNG vs CHUYỂN SANG LĨNH VỰC KHÁC
| Tiêu chí | Ngân hàng SME | Bất động sản/Thương mại | Fintech | Khởi nghiệp |
|---|---|---|---|---|
| Thu nhập năm đầu | 15-20tr | 15-25tr | 15-30tr | 10-20tr |
| Thu nhập 5 năm | 50-100tr | 50-150tr | 50-200tr | Không ổn định |
| Tính ổn định | Rất cao | Trung bình | Khá | Thấp |
| Phát triển bản thân | Cao | Trung bình | Rất cao | Rất cao |
| Work-life balance | Kém | Trung bình | Khá | Kém |
| Áp lực | Cao | Rất cao | Cao | Rất cao |
| Phù hợp với người thích | Quan hệ, ổn định | Kiếm tiền nhanh | Công nghệ | Tự do, sáng tạo |
Lời khuyên cuối cùng: Nếu bạn thực sự đam mê tài chính, thích xây dựng quan hệ lâu dài, chịu được áp lực và muốn có thu nhập ổn định tăng dần, vị trí này rất phù hợp để khởi đầu sự nghiệp trong ngân hàng. Sau 2-3 năm, bạn sẽ có nhiều lựa chọn nghề nghiệp rộng mở.
Câu hỏi thường gặp
Theo JD này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm nên bạn chưa phù hợp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp. Tuy nhiên, MB có Chương trình Fresher riêng (ghi rõ trong tin: "Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn"). Bạn nên vào https://careers.mbbank.com.vn/ để đăng ký chương trình Fresher, hoặc ứng tuyển các vị trí như: Giao dịch viên, Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân (CVKH), Teller - đây là bước đệm tốt để sau 1-2 năm chuyển sang SME.
Mức lương này thường là tổng thu nhập (gross) bao gồm lương cứng + thưởng KPI + phụ cấp. Để đạt 35 triệu, bạn cần ở cấp Professional (3+ năm) và đạt KPI xuất sắc. Thực tế:
- Junior (mới vào): 12-18 triệu (lương 10-13tr + thưởng 2-5tr)
- Mid-Level (1-3 năm): 18-25 triệu (lương 12-17tr + thưởng 6-8tr)
- Professional (giỏi, 3+ năm): 25-35 triệu (lương 15-20tr + thưởng 10-15tr)
Nếu bạn không đạt KPI, chỉ nhận lương cứng 10-15tr. Đây là cơ chế "lương theo năng suất" - ai làm tốt được nhiều, ai không đạt KPI thì chỉ lương cứng.
Nên chuyển! Đây là bước đi rất tốt vì:
- JD chấp nhận kinh nghiệm BĐS: "1-3 năm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại"
- Kỹ năng sales BĐS chuyển được sang NH: Đàm phán, chốt deal, xây dựng quan hệ, hiểu thị trường
- Lợi thế cạnh tranh: Bạn có kinh nghiệm thực chiến, không phải người mới
- Thu nhập ổn định hơn: Lương cứng + thưởng, không bấp bênh như sales BĐS
Tuy nhiên cần chuẩn bị:
- Học kiến thức tài chính, tín dụng (tự học trong 1-2 tháng)
- Tìm hiểu sản phẩm ngân hàng
- Có thể bắt đầu ở vị trí thấp hơn (CVKH cá nhân) rồi chuyển sang SME sau 6-12 tháng nếu chưa đủ kinh nghiệm NH.
Một ngày làm việc điển hình:
Buổi sáng (8h-12h):
- 8:00-8:30: Check email, họp nhanh đầu ngày (họp team nếu có)
- 8:30-10:00: Gặp khách hàng hiện hữu - thăm hỏi, tư vấn sản phẩm, thu thập hồ sơ tín dụng
- 10:00-12:00: Đi thị trường - tìm kiếm KH mới, cold call, ghé các KCN/xưởng sản xuất
Buổi chiều (13h-17h30):
- 13:00-15:00: Làm việc tại văn phòng - soạn tờ trình tín dụng, nhập liệu, gửi báo cáo
- 15:00-16:30: Gặp khách hàng tiềm năng theo lịch hẹn, đàm phán
- 16:30-17:30: Hoàn thiện hồ sơ, gọi điện chăm sóc KH, lên kế hoạch ngày mai
Công việc định kỳ:
- Thứ 2: Họp tuần, báo cáo KPI
- Cuối tháng: Đối chiếu doanh số, lên kế hoạch tháng sau
- Hàng quý: Đánh giá xếp hạng tín dụng KH, review danh mục
Đặc thù: Thường xuyên đi gặp khách, 70% thời gian ở ngoài văn phòng.
KPI chính (thường gặp):
- Dư nợ tín dụng: Phải đạt/vượt chỉ tiêu (ví dụ: tăng trưởng 10-20%/quý)
- Số khách hàng mới: 5-10 KH mới/quý
- Huy động vốn: Tiền gửi từ KH SME
- Doanh số bán sản phẩm: Bảo hiểm, thẻ, internet banking, SMS banking...
- Tỷ lệ nợ xấu: Duy trì < 1-2%
- Thu hồi nợ: Đảm bảo KH trả nợ đúng hạn
- Cross-selling: Bán thêm sản phẩm cho KH hiện hữu
Áp lực thực tế:
- Cao, đặc biệt cuối quý, cuối năm
- Nếu 6 tháng liên tục không đạt KPI có thể bị cảnh cáo
- Có chế độ đào tạo lại nếu yếu
- Ngược lại, đạt KPI tốt = thu nhập rất cao + cơ hội thăng tiến
Mẹo: Chọn thị trường có nhiều tiềm năng (KCN gần đó), xây dựng quan hệ sâu với 5-10 KH lớn, tập trung vào KH có chất lượng thay vì số lượng.
Đây không phải lỗi nhầm lẫn, mà có thể do hệ thống phân vùng của MB:
- Chi nhánh Bắc Giang quản lý các PGD ở cả Bắc Giang và một số khu vực lân cận
- PGD Lục Nam thuộc huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang (KHÔNG phải Bắc Ninh)
- Tuy nhiên, trong hệ thống HR, địa chỉ này có thể được mã hóa theo vùng miền khác
Bạn nên:
- Liên hệ HR MB để xác nhận địa điểm làm việc chính xác
- Kiểm tra trên Google Maps: PGD Lục Nam MB Bank
- Có thể HR ghi "Bắc Ninh" vì Bắc Ninh và Bắc Giang giáp ranh, dễ nhầm
Khoảng cách tham khảo:
- Bắc Giang → Hà Nội: ~50km
- Bắc Giang → Bắc Ninh: ~25-30km
- Lục Nam cách TP Bắc Giang khoảng 30km
Tháng đầu tiên (thường gọi là giai đoạn probation - thử việc):
Tuần 1 - Hội nhập:
- Hoàn thiện hồ sơ nhân sự, ký hợp đồng thử việc
- Tham gia đào tạo hội nhập (MB Culture, sản phẩm, quy trình)
- Được giao mentor (1 Senior RM hướng dẫn)
- Nhận máy tính, email, MBBank App
- Làm quen đồng nghiệp, phòng ban
Tuần 2 - Đào tạo chuyên sâu:
- Học sản phẩm tín dụng SME, quy trình cho vay
- Học hệ thống: LOS (cho vay), CRM (quản lý KH), Core Banking
- Học chính sách, quy định nội bộ
- Làm quen với biểu mẫu, checklist thẩm định
Tuần 3-4 - Bắt đầu đi thực tế:
- Đi cùng Senior RM thăm khách hàng
- Bắt đầu cold call, tìm kiếm KH tiềm năng
- Tập soạn hồ sơ KH đơn giản
- Họp 1-1 với quản lý hàng tuần
Mẹo quan trọng:
- Hỏi nhiều, ghi chép cẩn thận
- Xây dựng quan hệ với đồng nghiệp từ đầu
- Chủ động đề xuất ý tưởng, không ngại sai
- Tìm hiểu văn hóa MB: trẻ, năng động, số hóa, cầu tiến
MB có những lợi thế cạnh tranh sau:
Văn hóa trẻ trung, năng động: MB thuộc top các NH có văn hóa startup nhất. So với Vietcombank/BIDV khá cứng nhắc và chậm thay đổi, MB nhanh nhẹn hơn nhiều.
Số hóa hàng đầu: App MBBank được đánh giá top đầu, giao diện đẹp, nhiều tính năng. Techcombank cũng mạnh nhưng MB có nhiều cải tiến mới liên tục.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng: MB có lộ trình "Career Path" công khai, hỗ trợ đào tạo nhiều.
Chương trình đào tạo chuẩn quốc tế: MB liên kết với các tổ chức quốc tế (BNI, CFA...), tổ chức Leadership Development Program.
Lương & thưởng cạnh tranh: So với Vietcombank, MB thường trả cao hơn 10-20% cho vị trí tương đương.
Môi trường ít quan liêu: MB còn trẻ (30 năm) nên ít bị cản trở bởi hệ thống cũ.
Nhược điểm so với đối thủ:
- Thương hiệu chưa mạnh bằng VCB/BIDV ở một số vùng nông thôn
- Khách hàng Bắc Giang có thể ưa chuộng VCB/BIDV/Agribank hơn
- Áp lực KPI cao, văn hóa "sống chết với chỉ tiêu"
Có, hoàn toàn nên apply lại, nhưng cần chuẩn bị tốt hơn:
Trong 6 tháng chờ, bạn nên:
- Học thêm kiến thức chuyên môn: CFA, FRM, chứng chỉ tín dụng
- Tích lũy thêm thành tích: Đạt KPI xuất sắc ở công việc hiện tại, lấy thư khen, giải thưởng
- Mở rộng quan hệ: Networking với nhân viên MB, tham gia sự kiện MB tổ chức
- Cải thiện CV: Thêm kinh nghiệm, thành tích mới, kỹ năng mới
- Cập nhật kiến thức ngân hàng: Đọc báo, theo dõi tin tức ngành
Khi apply lại:
- Gửi CV mới, letter of motivation rõ ràng về lý do muốn làm việc tại MB
- Liên hệ trực tiếp HR để được ưu tiên
- Xin referral từ nhân viên MB (nếu có quen)
- Highlight những gì bạn đã cải thiện trong 6 tháng qua
Lưu ý: MB có hệ thống ATS, hồ sơ cũ có thể vẫn lưu. Apply lại với email khác và CV hoàn toàn mới.
Lộ trình thăng tiến lên quản lý trong ngân hàng cần 5-10 năm chuẩn bị. Đây là những điều cần làm:
Kỹ năng chuyên môn (nền tảng):
- Trở thành chuyên gia tín dụng SME trong 3-5 năm đầu
- Nắm vững tất cả sản phẩm NH (không chỉ SME)
- Hiểu về quản trị rủi ro, kiểm toán, compliance
- Lấy chứng chỉ: CFA, FRM, hoặc MBA
Kỹ năng quản lý (phát triển từ sớm):
- Tham gia các chương trình đào tạo leadership của MB
- Trở thành mentor cho junior (chứng minh khả năng dẫn dắt)
- Học cách quản lý dự án, quản lý thời gian
- Tham gia CLB quản lý, hoạt động ngoại khóa
Kỹ năng mềm:
- Xây dựng quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp các phòng ban
- Phát triển EQ, khả năng đàm phán cấp cao
- Học cách nói trước đám đông, thuyết trình
- Đọc sách về leadership: "Good to Great", "The 7 Habits", "Leaders Eat Last"
Thành tích cần đạt:
- Liên tục top 10% nhân viên trong 3-5 năm liền
- Có giải thưởng cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống
- Được giao phụ trách dự án lớn, đội nhóm nhỏ
- Được đánh giá là "High Potential" (nhân sự tiềm năng cao)
Mẹo: Nhiều người giỏi chuyên môn nhưng không lên được vì thiếu kỹ năng chính trị nội bộ - quan hệ với lãnh đạo, khả năng gây ảnh hưởng, EQ. Hãy phát triển song song cả hai.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm RM SME ở chi nhánh MB miền Bắc, nói thật là KPI áp lực kinh khủng. 6 tháng đầu mình chỉ đạt 60% chỉ tiêu, lương về còn 13tr. Phải sau 1 năm mới quen và bắt đầu ổn định ở mức 22-25tr. Cố gắng được thì OK nhưng nếu không chịu được áp lực thì cân nhắc nhé.
Lục Nam là vùng nông thôn, khách hàng SME chủ yếu là hộ kinh doanh nhỏ, xưởng mộc, xưởng cơ khí nhỏ. Ai muốn làm to thì không phù hợp, nhưng bù lại cạnh tranh ít hơn so với thành phố. Mình thấy nếu bạn nào gắn bó được 2-3 năm thì cơ hội thăng tiến lên PGD hoặc chuyển chi nhánh lớn rất cao.
Mình vừa phỏng vấn vòng 2 hôm qua, chia sẻ để mọi người tham khảo: HR hỏi khá nhiều về lý do nghỉ việc, kỳ vọng lương, định hướng nghề nghiệp. Vòng trưởng phòng thì hỏi nặng về chuyên môn - đặc biệt là phân tích BCTC và xử lý tình huống khách hàng. Có 1 case khá hay: khách hàng đang vay tốt nhưng ngành BĐS đóng băng, xử lý sao? Mình trả lời còn lúng túng, chắc khó đậu :(
Cảnh báo cho ai đang apply: MB yêu cầu chiều cao cân nặng trong CV là thật, nhưng đừng lo nếu bạn không quá cao. Tiêu chuẩn của họ chỉ cần nam 1m65+ nữ 1m55+ là OK. Nhưng hình ảnh phải chân dung rõ nét, nền sạch, nhìn chuyên nghiệp. Mình từng bị loại 1 lần vì gửi ảnh selfie mờ, lần sau gửi ảnh chụp studio mới pass.
Mình apply tháng 7, được mời PV vòng 1 sau 5 ngày. Cảm nhận MB làm PV khá chuyên nghiệp, không mất thời gian chờ đợi lâu. Điều mình thích là môi trường MBers trẻ trung, năng động. Mình chưa quyết định nhận việc vì còn so sánh với offer ngân hàng khác, nhưng MB có vẻ quan tâm đến đào tạo nhiều hơn.
Có một điểm ít ai nói: MB là ngân hàng của nhóm Masan/Thaco, nên có liên kết mạnh với hệ sinh thái này. Nếu bạn ở Bắc Giang, khách hàng mục tiêu có thể là các DN trong chuỗi cung ứng của Masan, hoặc DN trong các KCN có nhà đầu tư FDI lớn. Ai tận dụng được lợi thế này thì doanh số rất nhanh.
Mình từng làm ở vị trí tương tự ở ngân hàng khác, chuyển sang MB được 8 tháng. Chia sẻ thật: chế độ đãi ngộ của MB tốt hơn ngân hàng cũ mình nhiều - đặc biệt là bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, du lịch nước ngoài, thưởng lễ tết đầy đủ. Nhưng áp lực cũng nhiều hơn, KPI sát sao hơn. Cân nhắc kỹ trước khi apply nhé.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát