Mô tả công việc

Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Lương:

Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. • Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.

• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp – MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

Nhóm kỹ năng	Kỹ năng cụ thể	Mức độ yêu cầu
Tín dụng & Cho vay	Phân tích báo cáo tài chính (BCTC), đánh giá rủi ro tín dụng, xếp hạng tín dụng	Bắt buộc - thành thạo
Hiểu biết ngân hàng	Sản phẩm tín dụng SME, tiền gửi, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, bảo hiểm	Bắt buộc
Quy định pháp luật	Thông tư hướng dẫn cho vay của NHNN, quy định nội bộ MB về tín dụng	Bắt buộc
Tin học	Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, phân tích dữ liệu), Word, Outlook	Bắt buộc
Kỹ năng bán hàng	Bán chéo sản phẩm (cross-selling), quản lý pipeline khách hàng	Rất quan trọng
Phân tích dữ liệu	Đọc hiểu BCTC, dòng tiền, ngành nghề kinh doanh của khách SME	Quan trọng

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Đàm phán & Thuyết phục: Đây là kỹ năng sống còn với RM SME. Bạn phải thương lượng lãi suất, điều kiện vay, phí dịch vụ nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ quy định ngân hàng.
Kiểm soát cảm xúc (EQ): Khách SME thường là chủ doanh nghiệp cá tính, áp lực doanh số lớn → cần EQ cao để xử lý tình huống.
Giao tiếp hiệu quả: Vừa nói chuyện với chủ DN, vừa làm việc với cán bộ tín dụng, kế toán khách hàng.
Quản lý quan hệ (Relationship Management): Xây dựng niềm tin dài hạn, không chỉ bán một lần.
Chịu áp lực doanh số: KPI thường rất cao, đặc biệt quý 4 và đầu năm.
Tinh thần học hỏi: SME là phân khúc "nóng", quy định thay đổi liên tục.

3. Chứng chỉ nên có (gợi ý nâng cao hồ sơ)

Chứng chỉ	Mức độ ưu tiên	Ghi chú
CFA Level 1 (hoặc đang học)	⭐⭐⭐	Rất có lợi cho phân tích tài chính
Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng (do NHNN/VCCI cấp)	⭐⭐⭐	Chứng minh chuyên môn
FRM (Financial Risk Manager)	⭐⭐	Nếu muốn đi sâu vào quản trị rủi ro
Chứng chỉ Kế toán (CPA, ACCA)	⭐⭐	Hỗ trợ đọc BCTC tốt hơn
Chứng chỉ Bán hàng/Bảo hiểm	⭐	Phụ trợ cho cross-selling
Tiếng Anh (IELTS 6.0+ hoặc TOEIC 700+)	⭐⭐	Có lợi cho thăng tiến và đọc tài liệu quốc tế

4. So sánh yêu cầu của MB với các ngân hàng khác

Tiêu chí	MB Bank	Vietcombank	Techcombank	ACB
Yêu cầu thành tích	Có danh hiệu cấp Chi nhánh/Vùng	Thường linh hoạt hơn	Ít yêu cầu hơn	Yêu cầu rõ ràng
Độ tuổi RM SME	24-32	25-35	23-30	24-32
Kinh nghiệm tối thiểu	1 năm	2 năm	1 năm	1-2 năm
Yêu cầu CV chi tiết	Có hình + chiều cao cân nặng	Tùy	Không yêu cầu	Tùy
Môi trường	Trẻ, số hóa	Truyền thống	Rất trẻ, hiện đại	Trung bình

5. Lưu ý quan trọng

Yêu cầu hình ảnh + chiều cao cân nặng: MB là một trong số ít ngân hàng yêu cầu điều này trong CV. Chuẩn bị ảnh chân dung rõ nét, lịch sự.
Yêu cầu thành tích cụ thể: Nếu bạn từng đạt "Nhân viên xuất sắc", "Top sales", "Chiến sĩ thi đua" → đưa vào CV ngay, đây là yếu tố phân loại hồ sơ rất rõ ở MB.
Kinh nghiệm ngành ngoài (BĐS, TM, Tiêu dùng): MB chấp nhận, đây là điểm cộng nếu bạn có network sẵn ở các ngành này.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHDN – MB Bank

Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (1-3 ngày)

HR sàng lọc CV dựa trên tiêu chí: 1-3 năm KN, có thành tích, đủ thông tin theo yêu cầu.
Mẹo: Đảm bảo CV có đủ 6 mục MB yêu cầu + ảnh + chiều cao cân nặng để được ưu tiên.

Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)

Kiểm tra thông tin cơ bản, động lực, mức lương kỳ vọng.
Có thể làm online qua Zoom/Teams hoặc trực tiếp tại Chi nhánh.

Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/Trưởng phòng giao dịch (45-60 phút)

Chuyên sâu nghiệp vụ: tín dụng SME, case study bán hàng.
Đánh giá kinh nghiệm thực tế, kỹ năng phân tích.

Vòng 4: Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh/Vùng (30-45 phút)

Tầm nhìn, cam kết, văn hóa fit.
Thường là vòng cuối, quyết định offer.

Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

Giới thiệu bản thân và lý do ứng tuyển MB?
Mức lương hiện tại và kỳ vọng? (Lưu ý: Junior tối đa 25tr, Mid 30tr, Professional 35tr)
Bạn biết gì về MB Bank? (Chuẩn bị: top 5 ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất VN, thế mạnh số hóa, MBBank App, chuyên gia SME)
Tại sao rời khỏi công việc hiện tại / công ty cũ?

Vòng nghiệp vụ (Trưởng phòng):

Câu hỏi về tín dụng SME:
- "Hãy mô tả quy trình cho vay SME tại ngân hàng cũ bạn làm việc?"
- "Các chỉ tiêu quan trọng nhất khi phân tích BCTC của một DN sản xuất là gì?" (Gợi ý: Doanh thu, lợi nhuận gộp, dòng tiền từ HĐKD, hệ số nợ/vốn, khả năng thanh toán)
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng trả nợ chậm 30 ngày?"
- "Phân biệt cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn? Khi nào nên dùng?"
Case study bán hàng:
- "Bạn mới tiếp cận một chủ DN sản xuất gỗ ở Bến Lức, anh ấy có nhà xưởng 5 tỷ, doanh thu 2 tỷ/tháng. Bạn sẽ tiếp cận như thế nào và đề xuất sản phẩm gì?"
- "Khách hàng đang dùng ngân hàng A, lãi suất 8%/năm. Bạn làm sao để chuyển khách sang MB?"
Câu hỏi về kinh nghiệm:
- "Kể về thương vụ bạn tự hào nhất? Doanh số bao nhiêu?"
- "Bạn đạt danh hiệu/thành tích gì ở công ty cũ?"
- "Khách hàng khó nhất bạn từng xử lý là ai? Bạn đã làm gì?"

Vòng Giám đốc:

"Bạn thấy mình phù hợp với văn hóa MB không?"
"Định hướng 3 năm tới của bạn?"
"Bạn sẵn sàng làm việc ngoài giờ không? Áp lực KPI như thế nào?"

Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Trước phỏng vấn 1 tuần:

Nghiên cứu website MB Bank, báo chí, báo cáo thường niên gần nhất
Tìm hiểu các sản phẩm SME chủ lực của MB (Cho vay SXKD, Bảo lãnh, L/C, Tài trợ thương mại)
Đọc lại chiến lược số hóa của MB (M-Seller, MB App, AI scoring...)
Chuẩn bị 2-3 câu chuyện STAR (Situation-Task-Action-Result) từ công việc cũ

✅ Trong phỏng vấn:

Trả lời ngắn gọn, có số liệu cụ thể (doanh số, số khách, % tăng trưởng)
Thể hiện sự nhiệt huyết nhưng thực tế, không thổi phồng
Đặt 2-3 câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn (ví dụ: "Chi nhánh đang tập trung vào ngành nào ạ?")

✅ Sau phỏng vấn:

Gửi email cảm ơn trong 24h
Ghi chú lại những gì hỏi để chuẩn bị cho vòng sau

Dress code

Nữ: Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây hoặc chân váy qua gối, giày kín mũi, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ.
Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày da, thắt lưng, tóc cắt gọn, có thể mặc vest nhưng không bắt buộc.
MB có văn hóa trẻ nhưng phỏng vấn vẫn nên lịch sự, chuyên nghiệp. Tránh quá casual.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập 1-2 tuần cho vị trí KHDN tại MB Bank

Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Tuần 1: Nền tảng ngân hàng & tín dụng SME

Ngày	Chủ đề	Hoạt động cụ thể
Ngày 1-2	Tổng quan ngân hàng Việt Nam	Đọc: Cấu trúc hệ thống NH, vai trò NHNN, các NHTMCP lớn. Phân biệt NHTM Nhà nước vs tư nhân.
Ngày 3-4	Sản phẩm tín dụng SME	Học: Cho vay vốn lưu động, cho vay trung dài hạn, bảo lãnh, chiết khấu, L/C, tài trợ thương mại.
Ngày 5	Phân tích BCTC	Ôn: Bảng CĐKT, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ. Các chỉ số: ROE, ROA, Current Ratio, Debt/Equity, Interest Coverage.
Ngày 6-7	Quy định tín dụng	Đọc: Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay, Thông tư 11/2021 (sửa đổi), Quyết định 217/QĐ-NHNN (IFRS 9 cho vay).

Tuần 2: MB Bank chuyên sâu & Kỹ năng thực hành

Ngày	Chủ đề	Hoạt động cụ thể
Ngày 8-9	Tìm hiểu MB Bank	Đọc: careers.mbbank.com.vn, Báo cáo thường niên, Chiến lược 2024-2028, sản phẩm M-SME, M-Loan
Ngày 10	Kỹ năng bán hàng B2B	Học: SPIN Selling, Consultative Selling, xây dựng pipeline, CRM
Ngày 11	Case study thực tế	Tìm các case vay SME: ngành gỗ, dệt may, nông nghiệp, xây dựng. Tập đánh giá rủi ro
Ngày 12-13	Mock interview	Tự luyện hoặc nhờ bạn bè phỏng vấn thử. Chuẩn bị câu trả lời STAR
Ngày 14	Tổng hợp & review	Đọc lại tất cả, ôn tập các con số MB, các sản phẩm chủ lực

Tài liệu tham khảo (từ cơ bản đến nâng cao)

Tài liệu miễn phí:

Website MB Careers: https://careers.mbbank.com.vn/ → Thông tin văn hóa, sản phẩm, tuyển dụng
NHNN Việt Nam (sbv.gov.vn): Văn bản pháp luật, thông tư hướng dẫn
Báo Đầu tư, CafeF, VnEconomy: Tin tức ngân hàng, báo cáo ngành
Báo cáo thường niên MB: Tải trên website quan hệ cổ đông
YouTube: Kênh MB Bank, "Góc tài chính", "Kế toán & Kiểm toán"

Sách nên đọc:

"Phân tích Báo cáo tài chính" - Trần Ngọc Thơ (kinh điển)
"Quản trị quan hệ khách hàng" - Võ Thanh Thuận
"Ngân hàng cơ bản" - Nguyễn Thị Mại (NXB Tài chính)
"Credit Risk Management" - CIMA (bản tiếng Anh)
"SPIN Selling" - Neil Rackham (bán hàng B2B)

Khóa học online:

Coursera: "Financial Markets" - Yale University
edX: "Corporate Finance" - MIT
FUNiX, Hocmai: Khóa tín dụng ngân hàng
LinkedIn Learning: Banking fundamentals

5 điều cần biết về MB Bank

Là 1 trong 4 NHTMCP tư nhân lớn nhất VN (cùng Techcombank, VPBank, ACB)
Tiên phong số hóa: App MBBank top 1 về lượt tải, M-Seller cho RM
Trụ cột chiến lược: "MB - Ngân hàng của mọi nhà", đẩy mạnh SME và bán lẻ
Văn hóa trẻ, năng động: Độ tuổi trung bình ~30, đánh giá hiệu quả theo KPI rõ ràng
Cơ hội thăng tiến tốt: Từ CV → Chuyên viên → Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng → GĐ Chi nhánh

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN – MB Bank

Lộ trình thăng tiến rõ ràng

GĐ Vùng/Chi nhánh
       ↑
Trưởng phòng KHDN (5-8 năm)
       ↑
Phó phòng KHDN (3-5 năm)
       ↑
Trưởng nhóm KHDN (2-3 năm)
       ↑
Chuyên viên cao cấp (1-2 năm) ← Mức Professional
       ↑
Chuyên viên chính (1-2 năm) ← Mức Mid-Level
       ↑
Chuyên viên (1 năm) ← Mức Junior
       ↑
CV/Cần bộ mới ra trường/Fresher

Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường)

Cấp bậc	Thâm niên	Lương cứng (MB)	Lương cứng + hoa hồng	Ghi chú
Junior	1-2 năm	10-15 triệu	15-25 triệu	Đang xây dựng khách hàng
Mid-Level	2-3 năm	12-20 triệu	20-30 triệu	Có portfolio ổn định
Professional	3-5 năm	15-25 triệu	25-35+ triệu	Đạt/target KPI tốt
Trưởng nhóm	4-6 năm	20-30 triệu	30-50 triệu	Quản lý 3-5 RM
Phó/Trưởng phòng	6-10 năm	30-50 triệu	40-80 triệu	Quản lý team
GĐ Chi nhánh	10-15 năm	50-100 triệu	80-200 triệu	Top quản lý

Lưu ý quan trọng:

Con số 35 triệu ở cấp Professional là mức trần khi đạt KPI cực tốt. Lương thực tế phụ thuộc lớn vào doanh số và chất lượng danh mục.
Hoa hồng thường chiếm 30-60% tổng thu nhập với RM SME.
Thưởng Tết (tháng 13 + thưởng kinh doanh) có thể bằng 2-6 tháng lương.

Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến nhanh

Năm 1 (Junior):

Thành thạo nghiệp vụ tín dụng SME, quy trình cho vay
Xây dựng danh mục 20-30 khách hàng chất lượng
Đạt KPI cá nhân, có tên trong top performers
Học thêm chứng chỉ tín dụng, CFA level 1

Năm 2-3 (Mid-Level):

Phát triển khách hàng lớn trong SME, doanh thu 50-100 tỷ+
Được giao hướng dẫn nhân viên mới
Bắt đầu đóng góp ý tưởng kinh doanh cho Chi nhánh
Đa dạng hóa sản phẩm: tín dụng + tiền gửi + bảo hiểm + bảo lãnh

Năm 4-5 (Professional → Trưởng nhóm):

Kỹ năng quản lý con người
Tư duy chiến lược kinh doanh
Networking cấp cao với DN lớn trong địa bàn
Đóng góp xây dựng quy trình, đào tạo nội bộ

Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"

💡 Về địa điểm làm việc: Tin ghi "Tây Ninh" nhưng mô tả lại là PGD Bến Lức - CN Long An. Bến Lức là huyện thuộc tỉnh Long An (gần TP.HCM), không phải Tây Ninh. Bạn nên xác nhận lại với HR để tránh nhầm lẫn khi đi phỏng vấn.

💡 Về mức lương: Đừng vui mừng với con số 35 triệu khi chưa hiểu rõ cấu trúc. Junior mới vào thường chỉ đạt 12-18 triệu tổng thu nhập, 35 triệu cần 2-3 năm và KPI rất tốt.

💡 Về áp lực: SME ở chi nhánh tỉnh/lẻ có đặc thù riêng - khách hàng quen mặt, quan hệ làng xã quan trọng. Nếu bạn "ngoại tỉnh" hoặc không có network, sẽ mất 6-12 tháng để xây dựng.

💡 Về chuyển ngành: Nếu bạn từ BĐS/TM/Tiêu dùng, đây là cơ hội tốt. MB rõ ràng chấp nhận người từ ngành khác. Bù lại, bạn sẽ phải học nghiệp vụ tín dụng khá nhiều trong 3-6 tháng đầu.

💡 So với các ngân hàng khác: MB trẻ hơn VCB/BIDV, văn hóa merit hơn so với VietinBank. Cơ hội thăng tiến nhanh hơn nhưng áp lực cũng cao hơn. Phù hợp với bạn trẻ năng động, chịu được áp lực.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, có 6 tháng thử việc ở vị trí tín dụng viên ngân hàng X, không có thành tích gì đặc biệt. Em có nên ứng tuyển không?

Theo yêu cầu của MB, bạn cần 1-3 năm KN và có thành tích Tốt/Rất Tốt, danh hiệu cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống. Với 6 tháng và chưa có thành tích, cơ hội được gọi phỏng vấn khá thấp. Gợi ý: Ở lại ngân hàng X thêm 6 tháng nữa, cố gắng đạt danh hiệu nhân viên tiên tiến hoặc nhân viên xuất sắc, sau đó ứng tuyển lại. Hoặc apply chương trình Fresher của MB tại careers.mbbank.com.vn - đó là lộ trình phù hợp hơn cho bạn lúc này.

Tôi đang làm sales bất động sản 2 năm, doanh số tốt nhưng chưa từng làm ngân hàng. Tôi có phù hợp với vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp về mặt yêu cầu - MB chấp nhận người từ BĐS, Thương mại, Tiêu dùng. Với 2 năm + doanh số tốt, bạn đủ điều kiện. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị thêm: (1) Kiến thức cơ bản về tín dụng ngân hàng, đọc BCTC; (2) Hiểu biết về sản phẩm SME của MB; (3) Trong CV, làm nổi bật kỹ năng bán hàng B2B, đàm phán, xây dựng quan hệ. Lợi thế của bạn: kỹ năng sales đã vững, network DN sẵn có. Điểm yếu cần bù: nghiệp vụ tín dụng sẽ phải học nhanh trong 3 tháng đầu.

Mức lương 35 triệu ở cấp Professional có thật không? Tôi đang là RM SME 3 năm ở ngân hàng Y, lương chỉ 20 triệu + hoa hồng.

Con số 35 triệu là MỨC TRẦN, có thật nhưng rất hiếm và đi kèm điều kiện: (1) Bạn phải đạt 100-150% KPI; (2) Danh mục khách hàng lớn, chất lượng cao, nợ xấu thấp; (3) Thường là Professional đã 4-5 năm. Lương MB = lương cứng + hoa hồng kinh doanh + thưởng KPI + thưởng quý/năm. Junior mới vào: 10-15tr cứng + 5-10tr hoa hồng = 15-25tr tổng. Để đạt 35tr, bạn cần doanh số cho vay rất cao. So với ngân hàng Y của bạn, MB thường trả cứng cao hơn nhưng áp lực KPI cũng cao hơn. Cân nhắc chuyển nếu bạn đã sẵn sàng.

Tôi thấy tin ghi Tây Ninh nhưng nội dung lại nói PGD Bến Lức - CN Long An. Địa điểm làm việc thực tế ở đâu?

Đây có thể là lỗi nhập liệu. PGD Bến Lức (Bến Lức) là huyện thuộc tỉnh Long An, gần TP.HCM, KHÔNG phải Tây Ninh. Bạn nên liên hệ HR MB để xác nhận: hotline tuyển dụng MB 1900 545 426 hoặc email qua careers.mbbank.com.vn. Khả năng cao bạn sẽ làm việc tại PGD Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An. Nếu nhà bạn ở Bến Lức hoặc vùng lân cận (TP.HCM, Tây Ninh), đây là vị trí khá thuận lợi.

Tôi muốn chuyển từ ngân hàng nhỏ (NHTM CP XYZ) sang MB, có nên không? MB có thực sự tốt hơn?

MB là top 5 ngân hàng tư nhân VN, ưu điểm so với ngân hàng nhỏ: (1) Quy trình chuẩn hóa, học được bài bản; (2) Nền tảng công nghệ tốt hơn nhiều (App MB, AI scoring); (3) Thương hiệu lớn, CV sau này đẹp hơn; (4) Cơ hội chuyển chi nhánh/toàn quốc dễ hơn; (5) Lương + phúc lợi thường cao hơn. Nhược điểm: KPI áp lực hơn, cạnh tranh nội bộ cao, có thể mất đi vị trí 'quen mặt' ở ngân hàng nhỏ. Nếu bạn còn trẻ (dưới 32), muốn phát triển → nên chuyển. Nếu đã ổn định, gần nhà, có mối quan hệ sâu → cân nhắc kỹ.

Tôi là nữ, có phù hợp với vị trí RM SME không? Ngành này có phân biệt giới không?

Hoàn toàn phù hợp. MB không yêu cầu giới tính cụ thể cho vị trí này. Thực tế, nhiều RM SME thành công là nữ, đặc biệt ở phân khúc khách hàng vừa và nhỏ - nữ giới có lợi thế về sự kiên nhẫn, tỉ mỉ trong chăm sóc khách hàng. Lưu ý: bạn sẽ phải đi thực địa gặp khách hàng khá thường xuyên (3-5 buổi/tuần), nên cần sắp xếp thời gian và sức khỏe tốt. Có bằng lái xe là một lợi thế ở tỉnh lẻ.

Câu hỏi phỏng vấn hay gặp nhất cho vị trí này là gì? Bạn có thể cho tôi 3 câu cụ thể không?

Top 3 câu hay gặp: (1) "Hãy mô tả quy trình thẩm định cho vay SME từ lúc tiếp nhận hồ sơ đến khi giải ngân" - Bạn cần nêu rõ 6-8 bước: tiếp cận khách → thu thập hồ sơ → thẩm định hiện trường → phân tích BCTC → phân tích ngành → đánh giá rủi ro → trình duyệt → giải ngân. (2) "Cho tôi biết 3 chỉ số quan trọng nhất khi đánh giá BCTC của DN" - Trả lời: Dòng tiền từ HĐKD, Hệ số nợ/vốn, Biên lợi nhuận gộp. (3) "Bạn sẽ làm gì khi khách trả nợ chậm?" - Trả lời theo quy trình: nhắc nợ → gặp khách tìm nguyên nhân → đề xuất cơ cấu lại nợ nếu có lý do chính đáng → báo cáo cấp trên nếu cần → chuyển xử lý nợ xấu nếu không khả thi. Chuẩn bị STAR cho cả 3 câu này.

Làm RM SME ở chi nhánh tỉnh có khác gì so với TP.HCM/Hà Nội không?

Khác biệt đáng kể. Ở chi nhánh tỉnh (như Long An): (1) Quy mô khách hàng nhỏ hơn, mỗi KH quan trọng hơn; (2) Quan hệ cá nhân rất quan trọng, 'biết mặt nhau' là lợi thế lớn; (3) Thu nhập có thể thấp hơn 10-20% so với TP.HCM do quy mô tín dụng nhỏ; (4) Áp lực KPI có khi còn cao hơn vì 'chi nhánh nhỏ mà đòi KPI như chi nhánh to'; (5) Cơ hội học đa dạng (vì team nhỏ, phải làm nhiều việc). Ở TP.HCM/Hà Nội: khách hàng lớn, chuyên nghiệp hơn, mức lương cao hơn nhưng cạnh tranh khốc liệt. Nếu bạn là người địa phương hoặc muốn gắn bó lâu dài, chi nhánh tỉnh là lựa chọn tốt.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-06-20

Mình đang làm RM SME ở chi nhánh MB miền Tây được 2 năm. Nói thật, lương 35tr là có thật nhưng rất khó đạt, phải có doanh số khủng và KH nợ xấu cực thấp. Mình mới được Mid, tổng thu nhập khoảng 22-25tr. Áp lực thì... mỗi tháng đều có review KPI, cuối năm bị ranking, nếu xếp D hoặc E 2 quý liên tiếp là có nguy cơ bị cho nghỉ. Nên cân nhắc kỹ trước khi vào.

T

Tuấn A*** 2025-06-18

Mình từng apply MB cách đây 6 tháng, họ yêu cầu CV có cả ảnh + chiều cao cân nặng đúng như tin này. Mình thấy hơi lạ lẫm nhưng làm theo thì được gọi phỏng vấn nhanh hơn (3 ngày). Tips: chuẩn bị ảnh chân dung chuyên nghiệp, mặc sơ mi, nền trắng hoặc xanh nhạt. Cân nặng/chiều cao ghi thật, đừng bịa.

Ẩ

Ẩn danh 2025-06-15

Có ai biết PGD Bến Lức ở đâu không? Mình search Google thì ra huyện Bến Lức tỉnh Long An chứ không phải Tây Ninh. Không hiểu sao tin ghi Tây Ninh, chắc lỗi nhập liệu. Ai rành chỉ giúp với.

b

banker2024 2025-05-30

Mình từ sales BĐS chuyển sang MB được 1 năm rồi. Ban đầu hơi sốc vì phải học lại từ đầu về tín dụng, nhưng được cái MB đào tạo bài bản, có mentor hướng dẫn 3 tháng đầu. Giờ mình đã quen và thấy thu nhập ổn hơn BĐS nhiều. Khuyên thật: nếu bạn chịu học, đừng ngại ngành mới. Ngân hàng có cái hay của ngân hàng.

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-25

Cảnh báo thật với mọi người: nếu apply mà chưa có thành tích gì thì đừng waste time. MB filter hồ sơ khá gắt vì yêu cầu rõ ràng về danh hiệu. Mình đã từng apply 2 lần, lần 1 không có thành tích bị loại, lần 2 có giải nhân viên xuất sắc quý mới pass. Nên tích lũy thành tích trước khi apply nhé.

H

Hoa N*** 2025-05-22

Em nữ 26t, đang phân vân giữa MB và 1 ngân hàng nhỏ hơn. MB trả lương cao hơn 3-5tr nhưng nghe nói áp lực hơn nhiều. Có chị nào từng làm MB cho em xin review với ạ?

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-18

Mình làm ở MB được 4 năm, giờ là Trưởng nhóm KHDN. Lộ trình thăng tiến rõ ràng thật nhưng không phải ai cũng lên được. Yếu tố quyết định: KPI + quan hệ với sếp + chịu khó đi thực địa. Mình may mắn có sếp tốt hỗ trợ, nếu không chắc giờ vẫn ở vị trí cũ. Nên chọn chi nhánh có GĐ tốt là quan trọng nhất.

n

newbie_bank 2025-05-10

Mới vào đọc xong bài này thấy hữu ích quá. Đặc biệt phần lộ trình ôn tập 1-2 tuần. Mình đang chuẩn bị apply, chắc sẽ dành 2 tuần ôn theo lộ trình này. Cảm ơn tác giả nhiều!

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Bến Lức - CN. Long An - Phường Long An, Tây Ninh