Bỏ qua điều hướng
MBBank
MBBank

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Quận 9 - Phường Tăng Nhơn Phú, Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh CN. Quận 9
Nhân viên 10000000 - 35000000 Hạn nộp: 07/09/2026

Mô tả công việc

  • Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
  • Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
  • Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
  • Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
  • Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:

  1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
  • Thưởng dịp lễ tết
  • Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
  1. Chế độ phúc lợi vượt trội:
  • Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
  • Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
  • Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
  • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
  1. Phát triển nghề nghiệp
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
  • Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
  • Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
  1. Lương:
  • Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
  • Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
  • Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. • Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
  • Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
  • Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
  • Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
  • Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

  • Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
  • Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
  • Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.

• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

  • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
  • Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
  • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp – MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

a) Phân tích tài chính doanh nghiệp

  • Đọc hiểu Báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ)
  • Tính toán và đánh giá các chỉ số: thanh khoản (Current Ratio, Quick Ratio), khả năng sinh lời (ROE, ROA, biên lợi nhuận gộp), đòn bẩy (Debt/Equity, Debt/Total Assets), dòng tiền (Operating Cash Flow)
  • Phân tích ngành và đặc thù doanh nghiệp SME theo từng lĩnh vực (sản xuất, thương mại, dịch vụ, BĐS)

b) Kiến thức tín dụng và cho vay

  • Thông tư 39/2016/TT-NHNN (đã sửa đổi, bổ sung) về hoạt động cho vay của TCTD
  • Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại tài sản có, mức trích lập dự phòng
  • Thông tư 42/2022 cập nhật các quy định phân loại nợ
  • Quy trình thẩm định, phê duyệt tín dụng của MB Bank

c) Sản phẩm ngân hàng dành cho SME

  • Cho vay ngắn hạn (vay vốn lưu động, chiết khấu bộ chứng từ)
  • Cho vay trung – dài hạn (đầu tư tài sản cố định, mua nhà xưởng)
  • Bảo lãnh ngân hàng (bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, bảo hành)
  • Tài trợ thương mại (L/C, nhờ thu, bao thanh toán)
  • Sản phẩm tiền gửi, thanh toán, foreign exchange
  • Bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance)

d) Tin học văn phòng

  • Excel nâng cao: VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot Table, SUMIFS, các hàm tài chính
  • Word, PowerPoint, Outlook
  • Phần mềm CRM nội bộ ngân hàng

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng Mức yêu cầu Cách rèn luyện
Đàm phán & Thuyết phục Cao Tham gia CLB đàm phán, đọc sách "Never Split the Difference"
Quản lý quan hệ (CRM) Cao Xây dựng mạng lưới qua sự kiện ngành, BNI
Kiểm soát cảm xúc Cao Mindfulness, đọc "Emotional Intelligence"
Chịu áp lực doanh số Cao Đặt mục tiêu SMART, quản lý thời gian
Giao tiếp chuyên nghiệp Cao Luyện nói trước đám đông, thuyết trình

3. Chứng chỉ/Chứng nhận nên có (ưu tiên)

  • CFA Level 1 trở lên: Lợi thế lớn nhưng không bắt buộc
  • Chứng chỉ chuyên môn ngân hàng do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cấp
  • TOIEC 600+ / IELTS 6.0+ (đặc biệt nếu muốn làm việc với khách hàng FDI)
  • Chứng chỉ bảo hiểm (nếu làm bancassurance)
  • Các khóa đào tạo nội bộ của MB: Tín dụng, bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng

4. Bảng so sánh yêu cầu của MB vs Thực tế thị trường

Tiêu chí MB yêu cầu Thị trường SME Banking
Kinh nghiệm 1-3 năm 1-3 năm
Thành tích Tốt/Rất tốt + giải thưởng Ưu tiên có track record
Kiến thức tín dụng Hiểu biết chung Nắm vững Thông tư 39
Kỹ năng bán hàng Quan trọng Rất quan trọng
Ngoại ngữ Không yêu cầu cụ thể Lợi thế nếu có

Lưu ý quan trọng: Tin tuyển dụng nhấn mạnh yếu tố thành tích cá nhân (giải thưởng cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống). Ứng viên cần đưa vào CV những con số cụ thể như: tỷ lệ hoàn thành KPI, dư nợ quản lý, số khách hàng mới phát triển, các giải thưởng nhân viên xuất sắc.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết

Quy trình tuyển dụng của MB Bank (thường gặp)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

  • Phỏng vấn qua điện thoại hoặc video call (Zoom/Teams)
  • HR xác nhận thông tin cơ bản, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng
  • Kiểm tra sơ bộ về hiểu biết ngân hàng, sản phẩm SME

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Phó GĐ chi nhánh (60-90 phút)

  • Đây là vòng quan trọng nhất
  • Hỏi sâu về kinh nghiệm, portfolio khách hàng, kỹ năng bán hàng
  • Có thể có case study: phân tích một tình huống tín dụng đơn giản

Vòng 3 (nếu có): Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao

  • Tầm nhìn nghề nghiệp, mục tiêu dài hạn
  • Đánh giá sự phù hợp văn hóa doanh nghiệp

Câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Về kinh nghiệm:

  1. Hãy mô tả danh mục khách hàng SME bạn đã quản lý (quy mô, ngành nghề, dư nợ).
  2. Deal tín dụng thành công nhất bạn từng thực hiện? Quy trình ra sao?
  3. Có bao giờ xử lý một khoản nợ xấu hoặc khách hàng khó khăn? Bạn đã làm gì?

Về kỹ năng:

  1. Khi tiếp cận một khách hàng SME mới, bạn thường bắt đầu như thế nào?
  2. Làm thế nào để thuyết phục khách hàng chuyển từ ngân hàng khác sang MB?
  3. Trình bày cách bạn phân tích Báo cáo tài chính của một doanh nghiệp sản xuất.

Về động lực & thái độ:

  1. Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?
  2. Bạn biết gì về sản phẩm SME của MB?
  3. Áp lực KPI như thế nào thì bạn cảm thấy quá tải?

Câu hỏi tình huống (case study):

  1. Một khách hàng sản xuất đề xuất vay 5 tỷ để mở rộng nhà máy, bạn sẽ thẩm định những yếu tố nào?

Tips chuẩn bị quan trọng

Phương pháp STAR (dùng khi trả lời câu hỏi kinh nghiệm):

  • Situation: Bối cảnh tình huống
  • Task: Nhiệm vụ của bạn
  • Action: Hành động bạn đã làm
  • Result: Kết quả đạt được (có số liệu cụ thể)

Cần mang theo:

  • Bản in CV (2-3 bản)
  • Giấy tờ tùy thân
  • Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo có công chứng)
  • Sổ hộ khẩu/giấy xác nhận tạm trú

Dress Code (Trang phục)

Nam:

  • Vest hoặc áo sơ mi trắng/xanh nhạt + quần âu
  • Cà vạt (khuyến khích)
  • Giày tây đen hoặc nâu
  • Tóc gọn gàng, cạo râu sạch sẽ

Nữ:

  • Vest nữ hoặc áo sơ mi + quần âu/váy ngang gối
  • Trang điểm nhẹ, tóc buộc gọn
  • Giày cao gót vừa phải (3-5cm)
  • Trang sức tối giản

Lưu ý đặc biệt từ tin tuyển dụng

MB yêu cầu CV phải đầy đủ thông tin (họ tên, ngày sinh, SĐT, email, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng, kèm ảnh chân dung, chiều cao, cân nặng). Thiếu thông tin có thể bị loại ngay từ đầu.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Kiến thức pháp lý & quy định

  • Đọc kỹ Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay (đã sửa đổi)
  • Thông tư 11/2021 về phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro
  • Thông tư 42/2022 (cập nhật mới)
  • Quyết định 1490/QĐ-NHNN về Basel II tại Việt Nam

Ngày 3-4: Sản phẩm & dịch vụ

  • Nghiên cứu các sản phẩm SME trên website MB Bank
  • Tài liệu đào tạo nội bộ MB (tìm trên trang careers.mbbank.com.vn)
  • So sánh với sản phẩm của Vietcombank, Techcombank, ACB
  • Đọc về chương trình tín dụng ưu đãi lãi suất của MB

Ngày 5-6: Phân tích tài chính

  • Thực hành đọc Báo cáo tài chính mẫu (tìm trên internet)
  • Tính các chỉ số tài chính cơ bản
  • Học cách đánh giá dòng tiền doanh nghiệp
  • Phân tích đặc thù theo ngành (sản xuất, thương mại, dịch vụ)

Ngày 7: Tin tức & chiến lược

  • Đọc Báo cáo thường niên MB Bank mới nhất
  • Tin tức về chi nhánh Quận 9 (hoạt động, khách hàng lớn, sự kiện)
  • Cập nhật chính sách tiền tệ, lãi suất, tỷ giá

Tuần 2: Luyện tập & hoàn thiện

Ngày 8-9: Chuẩn bị CV & Portfolio

  • Viết lại CV theo format MB yêu cầu (đầy đủ thông tin)
  • Liệt kê cụ thể: dư nợ quản lý, KPI các năm, giải thưởng đạt được
  • Chuẩn bị 5-7 câu chuyện STAR

Ngày 10-11: Mock Interview

  • Nhờ bạn bè hoặc mentor phỏng vấn thử
  • Quay video và tự đánh giá
  • Luyện tập trước gương

Ngày 12-14: Tinh chỉnh & nghỉ ngơi

  • Ôn lại kiến thức đã học
  • Chuẩn bị trang phục
  • Đi sớm 15 phút trước giờ hẹn

Tài liệu tham khảo

Tài liệu miễn phí:

  1. Website NHNN: sbv.gov.vn - Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia (CIC)
  2. Careers MB Bank: careers.mbbank.com.vn
  3. Báo cáo thường niên MB trên mbbank.com.vn
  4. Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư - chuyên mục Ngân hàng

Sách nên đọc:

  1. "Phân tích tín dụng ngân hàng" - NXB Tài chính
  2. "Banking & Financial Services" - Hệ thống đào tạo nội bộ
  3. "Never Split the Difference" - Chris Voss (đàm phán)
  4. "How to Win Friends and Influence People" - Dale Carnegie (xây dựng quan hệ)

Tài liệu chuyên ngành:

  • Bộ tài liệu đào tạo tín dụng SME của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
  • Khóa học online trên Coursera/edX về Corporate Banking

Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Chủ đề Yêu cầu Mức độ quan trọng
Thông tư 39/2016 Nắm rõ 7 điều kiện cho vay Cực kỳ quan trọng
Phân tích BCTN Đọc hiểu, tính chỉ số cơ bản Cực kỳ quan trọng
Sản phẩm SME MB Nắm được 5-7 sản phẩm chính Rất quan trọng
Đánh giá rủi ro tín dụng Phân loại nợ nhóm 1-5 Rất quan trọng
Kỹ năng bán hàng B2B Quy trình bán hàng 5 bước Rất quan trọng
Lãi suất & tỷ giá Cách tính, cơ chế truyền dẫn Trung bình
Ngân hàng số App MBBank, các tính năng Trung bình

Checklist trước ngày phỏng vấn

  • [ ] CV in 3 bản, đầy đủ thông tin theo yêu cầu
  • [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng)
  • [ ] CMND/CCCD (bản chính)
  • [ ] Sổ hộ khẩu hoặc giấy xác nhận tạm trú
  • [ ] Ảnh 3x4 (2 cái, phòng hồ sơ)
  • [ ] Trang phục chỉnh tề
  • [ ] Đường đi đến chi nhánh Quận 9 đã tra trước
  • [ ] Điện thoại đầy pin, tắt chuông

Tư vấn nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng doanh nghiệp

Cấp bậc & Mức lương ước lượng (tham khảo)

Lưu ý: Mức lương dưới đây là ước lượng tham khảo và có thể thay đổi tùy ngân hàng, thời điểm, năng lực cá nhân và chi nhánh cụ thể. Thu nhập thực tế thường bao gồm lương cứng + thưởng KPI + thưởng Tết.

Cấp bậc Kinh nghiệm Lương cứng/tháng Tổng thu nhập (ước lượng)
Chuyên viên Junior 1-2 năm 10-15 triệu 15-25 triệu
Chuyên viên (Mid) 2-4 năm 12-20 triệu 20-35 triệu
Chuyên viên chính 4-6 năm 18-25 triệu 30-50 triệu
Phó Trưởng phòng 6-8 năm 25-35 triệu 45-70 triệu
Trưởng phòng KH Doanh nghiệp 8-12 năm 35-50 triệu 70-120 triệu
Phó Giám đốc Chi nhánh 10-15 năm 50-80 triệu 100-200 triệu
Giám đốc Chi nhánh 15+ năm 80-150 triệu 150-300 triệu

Lộ trình thăng tiến cụ thể tại MB

Giai đoạn 1: Chuyên viên (1-3 năm)

  • Tập trung xây dựng portfolio khách hàng SME vững chắc
  • Học sâu về sản phẩm và quy trình
  • Đạt KPI tốt, có giải thưởng
  • Mục tiêu: Trở thành Chuyên viên chính sau 3-5 năm

Giai đoạn 2: Chuyên viên chính (3-5 năm)

  • Quản lý khách hàng VIP, doanh thu lớn
  • Mentoring cho CV mới
  • Tham gia các chương trình đào tạo leadership
  • Mục tiêu: Phó Trưởng phòng

Giai đoạn 3: Quản lý cấp trung (5-10 năm)

  • Quản lý đội nhóm 5-15 người
  • Phụ trách một mảng sản phẩm hoặc khu vực
  • Mục tiêu: Trưởng phòng hoặc Phó GĐ chi nhánh

Giai đoạn 4: Lãnh đạo (10+ năm)

  • Quản lý chi nhánh hoặc phòng ban cấp Vùng
  • Tham gia chiến lược kinh doanh

Kỹ năng cần phát triển thêm theo từng giai đoạn

Giai đoạn Chuyên viên:

  • Thành thạo Excel nâng cao (Power Query, VBA cơ bản)
  • Nắm vững pháp lý ngân hàng
  • Kỹ năng bán hàng B2B
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Giai đoạn Chuyên viên chính:

  • Quản lý thời gian, ưu tiên công việc
  • Phân tích kinh tế vĩ mô, ngành
  • Đàm phán nâng cao
  • Public speaking

Giai đoạn Quản lý:

  • Quản trị nhân sự
  • Hoạch định chiến lược
  • Quản lý rủi ro danh mục
  • Leadership & coaching

Lời khuyên thực tế

  1. Lương khởi điểm 10 triệu không phải mức lương thực tế của vị trí này - đó là mức cơ sở. Thực tế CV SME có kinh nghiệm 1-3 năm ở MB thường đạt 18-30 triệu tổng thu nhập khi hoàn thành KPI.

  2. Áp lực KPI rất cao - đặc biệt vào cuối quý và cuối năm. Cần chuẩn bị tâm lý và sức khỏe.

  3. Thị trường SME ở Quận 9/Thủ Đức đang phát triển mạnh (khu đô thị mới, nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp) - đây là cơ hội lớn để phát triển nhanh.

  4. Đừng đánh đổi sức khỏe - dù lương hấp dẫn, hãy cân bằng cuộc sống. Ngành ngân hàng có tỷ lệ burnout cao.

  5. Xây dựng thương hiệu cá nhân - tham gia các hiệp hội ngành, viết bài chia sẻ trên LinkedIn, tham gia sự kiện để mở rộng network.

  6. Cân nhắc chuyển sang ngân hàng nước ngoài sau 3-5 năm nếu muốn tăng thu nhập đáng kể (HSBC, Standard Chartered, ANZ,...).

Câu hỏi thường gặp

Em vừa ra trường, chưa có kinh nghiệm 1 năm thì có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Theo yêu cầu, vị trí cần 1-3 năm kinh nghiệm nên nếu em mới ra trường thì rất khó. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng - em nên vào careers.mbbank.com.vn để tìm. Một lộ trình hợp lý: 1-2 năm làm giao dịch viên hoặc CV quan hệ khách hàng cá nhân (RMB), học về sản phẩm và quy trình, sau đó chuyển sang SME khi đủ điều kiện.

Mức lương 10 triệu có đủ sống ở TP.HCM không, và tổng thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Mức 10 triệu trong tin tuyển dụng là lương cứng cơ sở cho vị trí Junior. Tổng thu nhập thực tế của CV SME thường bao gồm: lương cứng + thưởng KPI + thưởng Tết + 13th month + các khoản phúc lợi khác. Khi đạt KPI tốt, một CV SME có 2-3 năm kinh nghiệm có thể đạt 20-30 triệu/tháng tổng. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Chi phí sinh hoạt ở TP.HCM tầm 8-12 triệu/tháng nếu tiết kiệm, nên hoàn toàn khả thi.

KPI của Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MB thường như thế nào?

KPI thường bao gồm: (1) Doanh số cho vay mới trong tháng/quý; (2) Dư nợ tín dụng tăng trưởng; (3) Số lượng khách hàng mới phát triển; (4) Doanh số bán sản phẩm phi tín dụng (bảo hiểm, tiền gửi, ngoại hối); (5) Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng; (6) Điểm hài lòng khách hàng (CSAT). Áp lực khá cao, đặc biệt cuối quý và cuối năm. Theo kinh nghiệm nhiều người, khoảng 30-40% CV không đạt chỉ tiêu trong năm đầu tiên.

Tôi đang làm tín dụng khách hàng cá nhân, muốn chuyển sang SME có được không và cần chuẩn bị gì?

Hoàn toàn được, đây là hướng chuyển phổ biến. Tuy nhiên bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức phân tích Báo cáo tài chính doanh nghiệp; (2) Hiểu biết về Thông tư 39/2016 và các quy định cho vay; (3) Kỹ năng thẩm định tài sản đảm bảo; (4) Đặc thù các ngành nghề SME; (5) Kỹ năng bán hàng B2B. Nên tham gia một khóa học ngắn hạn về Corporate Banking trước khi ứng tuyển để tăng cơ hội.

"Thành tích Tốt và Rất Tốt" trong tin tuyển dụng được đánh giá như thế nào?

Đây thường dựa trên kết quả xếp loại cuối năm của nhân viên cũ, cụ thể: hoàn thành 100% KPI = Tốt, 120%+ KPI = Rất Tốt. Kèm theo đó là các giải thưởng cá nhân hoặc tập thể cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống (ví dụ: Nhân viên xuất sắc quý, Top doanh số tháng, Chiến binh tín dụng...). Nếu bạn có giải thưởng ở ngân hàng cũ, hãy ghi rõ trong CV - đây là yếu tố quyết định để được mời phỏng vấn.

Giờ làm việc thực tế của Chuyên viên SME có áp lực không? Có phải làm thêm nhiều không?

Giờ hành chính 8h-17h là khung chính, nhưng thực tế CV SME thường phải gặp khách hàng ngoài giờ (doanh nhân bận rộn ban ngày), tham gia các sự kiện kết nối kinh doanh, networking tối. Trung bình có thể làm đến 19-20h vài lần trong tuần. Cuối tháng, cuối quý, cuối năm đặc biệt căng thẳng vì phải chốt số liệu, đẩy doanh số. Tuy nhiên, MB có chế độ OT và bù ngày nghỉ tương đối tốt so với một số ngân hàng khác.

Có bằng CFA Level 1 hoặc chứng chỉ tài chính quốc tế thì có lợi thế khi apply vị trí này không?

Có lợi thế nhất định, đặc biệt với vị trí SME vì CFA thể hiện nền tảng phân tích tài chính vững chắc. Tuy nhiên, MB là ngân hàng thương mại nên họ đánh giá cao kinh nghiệm thực tế và track record bán hàng hơn bằng cấp. CFA là điểm cộng, không phải yếu tố quyết định. Nếu bạn có 3-5 năm kinh nghiệm + CFA, bạn có thể nhắm đến vị trí CV chính hoặc Phó phòng luôn.

So với Vietcombank, Techcombank hay ACB, môi trường làm việc tại MB có điểm gì khác biệt?

MB thường được đánh giá là ngân hàng có môi trường trẻ trung, năng động nhất trong nhóm Big4. Công nghệ tốt (app MBBank nhiều lần đứng đầu về UX), quy trình số hóa cao. Tuy nhiên, KPI áp lực cao hơn Vietcombank. Lương cạnh tranh với Techcombank, ACB (trừ Vietcombank vẫn dẫn đầu về mức lương cứng). Văn hóa MB khá thân thiện, không quá quan liêu như ngân hàng nhà nước. Phù hợp với người trẻ, chịu được áp lực và muốn phát triển nhanh.

Nếu tôi có nền tảng từ ngành khác (BĐS, bảo hiểm) thì có cơ hội vào vị trí này không?

Có cơ hội tốt. MB ghi rõ chấp nhận kinh nghiệm từ Tài chính - Ngân hàng; Kinh doanh Tiêu dùng; Bất động sản; Thương mại. Kinh nghiệm từ BĐS rất có giá trị vì hiểu biết về thẩm định dự án, đánh giá tài sản đảm bảo. Kinh nghiệm bảo hiểm giúp ích cho bán chéo sản phẩm. Tuy nhiên bạn cần học thêm về quy trình tín dụng ngân hàng, các Thông tư NHNN, và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp trong 1-2 tháng đầu.

Tôi nghe nói chi nhánh MB Quận 9 còn khá mới, có phải cơ hội tốt để thăng tiến nhanh không?

Đây là nhận định có cơ sở. Chi nhánh mới thường có: (1) Ít khách hàng cũ, dễ phát triển khách mới từ đầu; (2) Đội ngũ trẻ, nhiều cơ hội thăng tiến vì thiếu người; (3) Lãnh đạo muốn xây dựng đội nhóm mạnh; (4) Được training kỹ hơn; (5) Có thể được thưởng dự án khai trương. Tuy nhiên cũng có rủi ro: thương hiệu chưa mạnh tại địa phương, khách hàng chưa quen, áp lực xây dựng từ đầu. Nếu bạn có khả năng tạo dựng, đây là cơ hội vàng.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2025-01-15

Mình từng làm ở MB chi nhánh khác được 2 năm, môi trường trẻ, năng động thật nhưng KPI nặng vãi. Cuối quý là cả phòng lên cơ quan hết. Nhưng bù lại học được nhiều, đặc biệt về digital banking và cách làm việc trên hệ thống mới. Recommend cho bạn nào chịu được áp lực.

T
Tuấn A*** 2025-01-22

Em vừa apply vị trí này tuần trước, nhận mail phỏng vấn trong 4 ngày. Thấy MB xử lý hồ sơ nhanh lắm các bác ạ, nhưng điều kiện là phải ghi đầy đủ thông tin trong CV, kể cả chiều cao cân nặng. Em ghi thiếu ngày sinh bị loại lần đầu, lần sau bổ sung mới pass.

Ẩn danh 2025-02-01

Cảnh báo thật cho ai đang mơ về mức 25-35 triệu: đó là gross, bao gồm cả thưởng KPI. Thực tế lương cứng chỉ tầm 12-15 triệu thôi, còn lại là thưởng cuối năm + KPI. Không đạt KPI là không có thưởng, có khi còn bị áp lực cắt hợp đồng. Nên chuẩn bị tâm lý trước nhé.

L
Linh P*** 2025-02-10

Mình nộp CV có ghi rõ portfolio đã quản lý 30 tỷ dư nợ trong 2 năm, tỷ lệ nợ xấu 0%, đạt nhân viên xuất sắc quý 2 lần, được mời phỏng vấn luôn. Mẹo nhỏ: các bạn nhớ ghi cụ thể con số, không ghi chung chung kiểu 'có kinh nghiệm' 'có thành tích tốt'. MB đọc CV rất kỹ phần này.

Ẩn danh 2025-02-15

Đang làm ở MB Quận 9 đây, branch còn khá mới nên danh sách khách hàng còn ít. Ai có kinh nghiệm sale tốt, mối quan hệ sẵn thì vào dễ thăng tiến vì leader muốn build team mạnh. Khu vực Thủ Đức nhiều DN trẻ, cơ hội lớn nếu biết tận dụng.

H
Hoa N*** 2025-02-20

Có ai biết chi nhánh MB Quận 9 nằm ở đường nào không ạ? Mình ở Thủ Đức, đi làm có tiện không? Mà giờ giờ giấc có OT nhiều không các anh chị? Em đang phân vân giữa MB và một ngân hàng khác cùng khu vực.

Ẩn danh 2025-02-25

Tips nhỏ cho các bạn apply: nhớ ghi rõ thành tích + KPI đạt được theo số liệu cụ thể (doanh số, dư nợ, số khách hàng mới, giải thưởng). MB quyết định mời PV dựa 80% vào phần này. Đừng viết CV kiểu generic copy-paste, sẽ bị loại ngay.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp Tín dụng mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.