Bỏ qua điều hướng
MBBank
MBBank

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Lạng Sơn - Phường Kỳ Lừa, Lạng Sơn

Lạng Sơn CN. Lạng Sơn
Nhân viên 10000000 - 35000000 Hạn nộp: 26/07/2029

Mô tả công việc

  • Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
  • Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
  • Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
  • Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
  • Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:

  1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
  • Thưởng dịp lễ tết
  • Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
  1. Chế độ phúc lợi vượt trội:
  • Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
  • Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
  • Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
  • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
  1. Phát triển nghề nghiệp
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
  • Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
  • Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
  1. Lương:
  • Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
  • Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
  • Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. • Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.

• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
  • Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
  • Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
  • Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
  • Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

  • Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
  • Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
  • Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.

• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

  • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
  • Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
  • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng – Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (MB Bank – CN Lạng Sơn)

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng) – Bắt buộc & Ưu tiên

📊 Nhóm 1: Kiến thức ngân hàng & tín dụng

Kỹ năngMức độ yêu cầuGợi ý ôn tập
Phân tích Báo cáo Tài chính (BCTC)Bắt buộcCân đối kế toán, KQKD, lưu chuyển tiền tệ; các chỉ số thanh khoản, đòn bẩy, ROE
Đánh giá rủi ro tín dụngBắt buộc5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition), xếp hạng tín dụng nội bộ
Quy trình cho vay SMEBắt buộcQuyết định 2170/QĐ-NHNN, Thông tư 39/2016, 06/2023
Sản phẩm ngân hàng SMEBắt buộcCho vay, tiền gửi, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, bảo hiểm, cash management
Giám sát sử dụng vốnQuan trọngKiểm tra mục đích vay, dòng tiền, kiểm tra post-disbursement
Excel nâng caoBắt buộcVLOOKUP, SUMIF, Pivot Table, dashboard báo cáo KPI

💼 Nhóm 2: Kỹ năng bán hàng & kinh doanh

  • Kỹ thuật bán sản phẩm tài chính cho khách hàng B2B
  • Quy trình phát triển khách hàng mới (prospecting → pitching → closing)
  • Chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu (cross-sell, up-sell)
  • Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân

🌍 Nhóm 3: Hiểu biết địa phương (đặc thù Lạng Sơn)

  • Kinh tế biên mậu với Trung Quốc (Tân Thanh, Cốc Nam)
  • Các ngành chủ lực: trồng trọt (na, hồng), chế biến nông sản, vận tải, dịch vụ biên mậu
  • Quy định tỷ giá, thanh toán quốc tế sang Trung Quốc

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) – Yếu tố phân hóa

Kỹ năng mềmCách MB đánh giáCách rèn luyện
Đàm phánMô phỏng tình huống deal lớnĐọc sách "Getting to Yes", tham gia CLB đàm phán
Quản lý cảm xúcEQ trong phỏng vấn + thực tếMindfulness, đọc "Emotional Intelligence 2.0"
Networking/xây dựng quan hệNền tảng của SME bankingTham gia Hội doanh nhân, BNI, kết nối địa phương
Chịu áp lực KPITest khi phỏng vấn + thực tếĐặt target tháng/tuần, review định kỳ
Tư duy dịch vụMB chú trọng "khách hàng là trọng tâm"Nghiên cứu chuyên sâu khách hàng địa bàn

3. Chứng chỉ/Khóa học gợi ý (không bắt buộc nhưng lợi thế)

Chứng chỉGiá trịĐộ khó
Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng⭐⭐⭐⭐⭐Trung bình
CFA Level 1 (dài hạn)⭐⭐⭐⭐Cao
Khóa học Phân tích tín dụng SMB⭐⭐⭐⭐Trung bình
Khóa học Tư vấn tài chính doanh nghiệp⭐⭐⭐⭐Trung bình
Chứng chỉ Kế toán/truyền thông quốc tế (TTT)⭐⭐⭐Trung bình
Các khóa training nội bộ MB⭐⭐⭐⭐⭐Dễ (nếu vào được MB)

4. Bảng so sánh nhanh với các vị trí tương đương

Tiêu chíCVKD SME tại MBCVKD SME NHNN khácCVKD Khách hàng cá nhân
Tập khách hàngDoanh nghiệp vừa và nhỏTương tựCá nhân, hộ gia đình
Thu nhậpTB cao, thưởng theo KPITB thấp hơn MBTB trung bình
Áp lực KPICaoTBRất cao
Cơ hội học hỏiSản phẩm số, fintechTruyền thốngBán lẻ, mass
Thăng tiếnRõ ràng (MB rank-up)Tùy NHTùy NH

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn – CVKD MB Bank CN Lạng Sơn

🏢 Quy trình tuyển dụng MB (thường 3 vòng)

Vòng 1: HR Screening – 30-45 phút

  • Hình thức: Phỏng vấn online (Teams/Zalo Meet) hoặc trực tiếp tại chi nhánh
  • Nội dung:
    • Giới thiệu bản thân (3 phút – nên chuẩn bị bản 2 phút, dừng lúc đỉnh)
    • Động lực: Tại sao chọn MB? Tại sao chọn Lạng Sơn?
    • Kỳ vọng lương, ngày có thể đi làm
    • Lọc sơ yếu lý lịch

Vòng 2: Phỏng vấn nghiệp vụ – 60-90 phút

  • Hình thức: Trực tiếp tại chi nhánh, với Trưởng phòng KH SME
  • Nội dung:
    • Câu hỏi chuyên môn tín dụng (xem bên dưới)
    • Cho tình huống thực tế (case study)
    • Test Excel qua bài tập nhỏ
    • Đánh giá khả năng bán hàng qua role-play

Vòng 3: Phỏng vấn lãnh đạo – 30-45 phút

  • Hình thức: Với Giám đốc chi nhánh / Phó GĐ
  • Nội dung:
    • Tầm nhìn, mục tiêu nghề nghiệp
    • Thử thách & cách giải quyết xung đột
    • Văn hóa MB (cần nghiên cứu: "MBers", "Make a Difference", số hóa)

❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR

  1. "Tại sao bạn rời bỏ công việc hiện tại?" (Đừng nói xấu CĐ cũ; nhấn mạnh cơ hội & thử thách mới)
  2. "Kỳ vọng lương bao nhiêu?" (Đưa khoảng 15-20 triệu đối với tân binh/tỉnh)
  3. "Tại sao chọn Lạng Sơn, không chọn Hà Nội?" (Nhấn mạnh: gắn bó địa phương, hiểu thị trường biên mậu)

Vòng Nghiệp vụ – Câu hỏi tín dụng & SME

  1. "Phân tích một BCTC: Thu nhập ròng 5 tỷ, nợ vay 3 tỷ. Bạn đánh giá thế nào?"
    • Tính ROE, đòn bẩy, khả năng trả nợ (DSCR), xu hướng dòng tiền
  2. "Làm thế nào để phát hiện khách hàng có dấu hiệu gian lận?"
    • Dòng tiền bất thường, BCTC "sạch quá", tài sản đảm bảo không khớp
  3. "Bạn tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
    • Kênh: giới thiệu, tham gia hội nhóm, khảo sát thị trường, cold call
  4. "Sản phẩm SME nào của MB bạn đã biết?"
    • Cần biết: cho vay M-SME, bảo lãnh M-Guarantee, tài trợ LC, bảo hiểm M-Premium, App MBBank Biz...
  5. "Cách giám sát sử dụng vốn sau giải ngân?"
    • Kiểm tra chứng từ, đối chiếu hóa đơn, thăm doanh nghiệp định kỳ
  6. "Khách hàng đòi giảm lãi suất, bạn xử lý sao?"
    • Đàm phán, làm rõ giá trị dịch vụ, không hứa suông

Vòng Lãnh đạo

  1. "5 năm tới bạn muốn ở đâu?" → Mục tiêu: Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng KH SME
  2. "Bạn đánh đổi giữa thu nhập cao và cơ hội học hỏi thế nào?"
  3. "Khách hàng gây áp lực về chỉ tiêu, bạn giữ chuẩn mực nghề nghiệp ra sao?"

🎯 Tips chuẩn bị "điểm cộng"

  • Nghiên cứu Lạng Sơn: Biết Cửa khẩu Tân Thanh, Cốc Nam, Bảo Lâm; hiểu biên mậu Việt-Trung
  • Theo dõi Fanpage MB: "MBers – Where Passion meets Profession", "Make a Difference"
  • Câu kết vòng 3: "Tôi muốn trở thành Banker giỏi nhất về SME biên mậu tại Bắc Kinh – Việt Nam"
  • Mang theo: Bản photo Bằng cấp, Chứng chỉ, bảng thành tích (nếu có)

👔 Dress Code & Quy tắc ứng xử

VòngTrang phụcLưu ý
Vòng 1 (online)Áo sơ mi + vest nhẹBackground phòng sạch, ánh sáng tốt
Vòng 2 (chi nhánh)Vest đen/xanh than + quần âuCắt móng tay, tóc gọn gàng
Vòng 3 (lãnh đạo)Vest nguyên bộ, giày tâyMang theo sổ tay, viết để ghi chép
  • Tuyệt đối KHÔNG: Hứa giỏi quá, nói xấu NH cũ, hỏi lương quá sớm
  • Gửi email cảm ơn sau 24h gặp HR (nếu có email HR)

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị (7-14 ngày)

📚 Kiến thức nền tảng bắt buộc

Khối 1: Pháp luật & Quy định Ngân hàng

  • Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay khách hàng (sửa đổi bổ sung bằng TT 06/2023)
  • Quyết định 2170/QĐ-NHNN về giới hạn tín dụng
  • Luật Các Tổ chức tín dụng 2024 (vừa sửa)
  • Nghị định 94/2023 về công bố thông tin tỷ giá, lãi suất
  • Thông tư về phân loại nợ & trích lập dự phòng (hiện hành)

Khối 2: Phân tích tín dụng & BCTC

Tài liệuNguồn
"Phân tích tín dụng DN" – Lê Hồng Lợi hoặc TS. Võ Trí HảoNhà sách
Slide NHNN về 5C tín dụngWebsite NHNN
Mẫu BCTC công ty đa lĩnh vựcCafef.vn, Vietstock
Khóa CFA Việt hóa (Phần Phân tích DN)Coursera/UniPass

Khối 3: Sản phẩm MB Bank SME

  • Truy cập mbbank.com.vn → tab Doanh nghiệp
  • Tìm hiểu: M-Factoring, M-Business, Tài trợ nhà cung cấp, Bảo lãnh M-Guarantee
  • Sản phẩm số: App MBBank Biz, M-POS, M-Agent
  • Đọc Báo cáo thường niên MB (mục tiêu chiến lược SME 2024-2026)

Khối 4: Thị trường Lạng Sơn & Biên mậu

  • Kinh tế trồng trọt (Na Lạng Sơn, Hồng), sản xuất gạch, chế biến nông-lâm sản
  • Cửa khẩu Tân Thanh - Pò Chài: thương mại biên giới lớn nhất phía Bắc
  • Quyết định 305/QĐ-TTg về thí điểm nhập khẩu xe qua cửa khẩu phụ
  • Thống kê kim ngạch xuất nhập khẩu Lạng Sơn 2023-2024

🗓️ Lộ trình 7-14 ngày

Phase 1: Nền tảng (Ngày 1-3)

  • Ngày 1: Đọc tổng quan Thông tư 39/2016 (PDF miễn phí trên web NHNN). Vẽ sơ đồ quy trình cho vay.
  • Ngày 2: Luyện 5 bài phân tích BCTC trên Cafef – tập trong ngành sản xuất & thương mại.
  • Ngày 3: Đọc về Phân loại nợ (Nhóm 1-5) và cách tính dự phòng rủi ro.

Phase 2: Sản phẩm & MB (Ngày 4-6)

  • Ngày 4: Vào website MB, list ra 8-10 sản phẩm SME chính, ghi chú ngắn vào Notion/sổ tay.
  • Ngày 5: Đọc Báo cáo thường niên MB 2 năm gần nhất (mục chiến lược SME).
  • Ngày 6: Xem 2-3 video MB trên YouTube về văn hóa "MBers", số hóa.

Phase 3: Lạng Sơn & Case Study (Ngày 7-10)

  • Ngày 7-8: Đọc 3 bài báo về kinh tế Lạng Sơn, biên mậu 2024 (Báo Nông nghiệp, Báo Lạng Sơn, Nhân Dân).
  • Ngày 9: Tự luyện 2 case study:
    • Case 1: DN chế biến hoa quả, doanh thu 50 tỷ/năm, đề nghị vay 10 tỷ mua nguyên liệu. Bạn sẽ xử lý?
    • Case 2: DN vận tải liên tỉnh, biên mậu, doanh thu 30 tỷ, nợ NH khác 7 tỷ. Phân tích?
  • Ngày 10: Role-play với bạn bè: bạn là CVKD, người kia là chủ DN đề nghị vay 5 tỷ mua xe tải. Luân phiên 30 phút mỗi người.

Phase 4: Hoàn thiện CV & Mock Interview (Ngày 11-14)

  • Ngày 11-12: Hoàn thiện CV theo format MB yêu cầu (xem yêu cầu trong JD): thông tin cá nhân + ảnh + chiều cao, cân nặng.
  • Ngày 13: Mock phỏng vấn trước gương hoặc quay video 15 phút.
  • Ngày 14: In hồ sơ, ủi áo, đặt lịch.

📖 Tài liệu tham khảo top (free/cheap)

Tài liệuLink / NguồnGhi chú
Slide "Phân tích tín dụng DN"SlideShare hoặc Tailieu.vnMiễn phí
Thông tư 39 (bản PDF)Website NHNNBắt buộc
Báo cáo thường niên MBmbbank.com.vnBắt buộc
"Cẩm nang nghề ngân hàng" – Đào Xuân KhươngTiki100-150k
Khóa "Banking & Finance Fundamentals"Coursera (audit free)Tiếng Anh
Group Facebook "Nghiệp vụ Tín dụng"FacebookTham khảo

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp – CVKD Doanh nghiệp MB Bank

🛤️ Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại MB

MB Bank có lộ trình 5 bậc cho chuyên gia SME, thời gian thăng tiến trung bình 2-3 năm/bậc nếu đạt KPI:

Cấp bậcThời gian TBMô tảMức lương (Lạng Sơn)
CVKD (Junior)0-2 nămHỗ trợ chăm 50-80 KH10-25 triệu
CVKD (Mid)2-4 nămTự quản 80-150 KH, có sản phẩm chủ lực12-30 triệu
CVKD (Senior)4-6 nămQuản 150-250 KH, mentor junior18-35 triệu
Trưởng nhóm KH SME5-7 nămQuản lý 5-7 CVKD25-45 triệu
Phó/Trưởng phòng KH SME7-10 nămQuản lý chiến lược35-60 triệu
PGĐ/GĐ Chi nhánh10+ nămQuản lý cấp cao60-100+ triệu

💰 Mức lương kỳ vọng theo vị trí & địa bàn

Chi nhánh tỉnh (Lạng Sơn, tỉnh tương đương)

CấpLương cứngThưởng KPI/nămTổng thu nhập
Junior8-12 triệu50-150 triệu (nếu đạt)12-22 triệu/tháng thực nhận
Mid12-18 triệu100-250 triệu20-35 triệu
Senior18-25 triệu200-400 triệu35-50 triệu
Trưởng nhóm25-35 triệu300-500 triệu50-70 triệu

So sánh với Hà Nội/HCM

CấpLạng SơnHà NộiTP.HCM
CVKD Tổng10-3512-4512-50

Lưu ý: Mức lương MB niêm yết cao hơn TB ngành, nhưng phần lớn là thưởng theo KPI. Base thường chỉ 60-70%, còn lại là biến động.

📈 Lộ trình phát triển thêm năng lực (gợi ý)

Năm 1-2: Xây dựng nền tảng

  • Làm chủ sản phẩm MB SME + đối thủ (Techcombank, Vietcombank, ACB)
  • Học sâu phân tích BCTC ngành
  • Tích lũy ÍT NHẤT 50 KH doanh nghiệp trong danh mục
  • Lấy chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM (nếu có tham vọng dài hạn)

Năm 3-5: Trở thành "expert" SME tại chi nhánh

  • Tham gia ít nhất 1 dự án số hóa của MB (M-Business, M-Bank)
  • Hoàn thành khóa học quản lý cấp trung do MB tổ chức (MB Leadership Track)
  • Mentor cho junior
  • Xây dựng network địa phương (Hội DN, Sở KHĐT)

Năm 5+: Đa hướng (chuyên gia hoặc quản lý)

  • Hướng 1 – Chuyên gia SME cao cấp: Ở lại vị trí chuyên môn, giải case lớn
  • Hướng 2 – Quản lý: Trưởng nhóm → Trưởng phòng → PGĐ chi nhánh
  • Hướng 3 – Chuyển sang kiểm toán/đầu tư: Kinh nghiệm SME rất hot cho M&A, PE, audit Big4

💡 Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"

  1. Năm đầu tiên rất quan trọng – Thời gian này bạn sẽ được đào tạo on-the-job đáng giá hơn 2 năm đại học. Hãy ghi chép lại mọi case.
  2. Đừng chạy KPI với giá nào – Không ép khách vay khi họ chưa đủ khả năng; NPL sẽ theo bạn lâu dài.
  3. Đặt quan hệ trước, doanh số sau – Tại tỉnh nhỏ như Lạng Sơn, quan hệ địa phương quý hơn mọi kỹ thuật bán hàng.
  4. Học tiếng Trung nếu muốn giỏi – Biên mậu Lạng Sơn toàn tiếng Trung; nếu bạn giao tiếp được tiếng vỡ vụn, bạn sẽ là duy nhất với cơ hội vàng.
  5. Đừng nhảy việc quá sớm – Ở MB tối thiểu 3 năm để "trưởng thành" – HR và đối tác đánh giá cao người ở lâu.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, không có 1-3 năm kinh nghiệm thì có nên nộp đơn vào vị trí CVKD SME của MB không?

Câu hỏi rất hợp lý! JD yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, nhưng MB cũng có chương trình Fresher riêng (đã ghi rõ trong tin). Vài lời khuyên thực tế: (1) Nếu bạn vừa ra trường và có kinh nghiệm làm thêm/part-time liên quan đến sales, phân tích tài chính, hoặc đã thắng giải sinh viên ngân hàng – vẫn nên nộp, vì một số GĐ chi nhánh thích đào tạo bạn từ đầu. (2) Tuy nhiên, cơ hội thực tế cao hơn nếu bạn apply vào chương trình 'MB Next' / 'MBIP' trên careers.mbbank.com.vn. (3) Trong CV, hãy làm nổi bật thành tích: giải thưởng học sinh tốt nghiệp xuất sắc, thành viên CLB, GPA, chứng chỉ CFA/MOS... để bù đắp cho thiếu kinh nghiệm. Đừng ngại nộp, vì biết đâu chi nhánh Lạng Sơn đang cần người 'raw' để đào tạo!

Em đang làm sales bất động sản 2 năm, muốn chuyển sang ngân hàng SME có được không? Chuyển ngang có nên không?

Được, và đây là nước đi khá thông minh. JD có ghi rõ nhận cả Tài chính - Ngân hàng HOẶC Kinh doanh Bất động sản, nên bạn đáp ứng. BĐS cho bạn lợi thế về: kỹ năng chốt deal, đàm phán giá, hiểu tâm lý khách hàng tầm trung. Tuy nhiên, cần bù đắp 2 khoảng cách: (1) Kiến thức ngân hàng cơ bản – hãy dành 1-2 tuần đọc Thông tư 39/2016, các sản phẩm SME MB. (2) Phân tích BCTC – vì sales BĐS thường không phải đọc báo cáo tài chính. Trong CV, hãy map kinh nghiệm BĐS sang ngôn ngữ ngân hàng: 'đánh giá khả năng tài chính khách hàng' thay vì 'chốt deal'. Mức lương khởi điểm có thể giảm so với BĐS 20-30%, nhưng đường dài ổn định hơn nhiều.

Làm ở chi nhánh tỉnh như Lạng Sơn thì có cơ hội thăng tiến lên Hội sở Hà Nội không? Hay là bị 'giam' ở tỉnh?

Không bị 'giam' đâu, nhưng cần hiểu cơ chế. MB có chính sách 'Internal Mobility' – cho phép nhân viên chi nhánh apply các vị trí tại Hội sở sau 2-3 năm. Thực tế: (1) Nhiều GĐ chi nhánh hiện tại của MB ở tỉnh xuất phát từ chính chi nhánh tỉnh đó. (2) Nếu bạn làm ở Lạng Sơn 2-3 năm đạt KPI tốt + lấy được một vài chứng chỉ (CFA, ACCA, CCQT), bạn hoàn toàn có thể xin chuyển về Hội sở hoặc HCM. (3) Tuy nhiên, hãy cân nhắc: tỉnh thường dễ thăng nhanh hơn Hội sở – vì ở Hội sở có nhiều người giỏi cạnh tranh. Ở tỉnh, nếu bạn top performer, cơ hội lên Trưởng phòng trong 5-7 năm là rất thực tế. Lời khuyên: chọn tỉnh nếu bạn muốn thăng nhanh và sống thoải mái; chọn Hội sở nếu muốn học nhiều và networking tốt.

Mức lương 10-35 triệu là gộp cả lương + thưởng hay chỉ lương cứng? Có KPI áp lực không?

Mức trong JD của MB là 'tổng thu nhập' gồm lương cứng + thưởng KPI + thưởng Tết + các phúc lợi khác (vay ưu đãi, bảo hiểm...). Phân tách thực tế ở chi nhánh tỉnh: Lương cứng 8-15 triệu (chiếm ~30-40%), thưởng KPI chiếm phần còn lại. Có nghĩa là nếu không đạt KPI, thu nhập thực nhận chỉ khoảng 12-15 triệu/tháng. Về KPI: MB đặt KPI khá rõ ràng theo quý – gồm (1) Dư nợ tín dụng tăng trưởng, (2) Huy động vốn, (3) Doanh số bảo hiểm/BHNV, (4) Số lượng KH mới. Junior: mục tiêu KPI dễ hơn; Senior/Trưởng nhóm: áp lực rất lớn. Nếu bạn chọn MB, hãy chấp nhận 'lương cứng thấp - thưởng cao' làm cách họ trả lương và xem nó như đòn bẩy hiệu suất.

Lạng Sơn là tỉnh biên giới, làm ngân hàng ở đây có đặc thù gì khác so với Hà Nội/TP.HCM?

Khác biệt khá rõ: (1) Khách hàng SME ở Lạng Sơn chủ yếu là DN biên mậu (xuất nhập khẩu), DN chế biến nông sản (na, hồng, thạch đen), DN vận tải. Cần hiểu biết về thương mại Việt-Trung, tỷ giá NDT/VND. (2) Thị trường nhỏ - quan hệ địa phương cực kỳ quan trọng. CVKD ở Lạng Sơn thường phải đi gặp từng xã, từng Hội nông dân để tìm khách. (3) Ít sản phẩm phức tạp như ở HN/HCM – ít giao dịch L/C quốc tế lớn, nhiều tín dụng nhỏ vừa. (4) Thu nhập thực tế cao hơn do chi phí sinh hoạt thấp (nhà cửa, ăn uống). (5) Ít cạnh tranh hơn – MB ở Lạng Sơn chưa phải top 1, nhưng đang phát triển nhanh, nên nhiều cơ hội 'chiếm lĩnh'. Nếu bạn thích môi trường yên tĩnh, gắn bó lâu dài và sẵn sàng đi nhiều – Lạng Sơn là lựa chọn tốt.

MB có mạng lưới đào tạo nội bộ tốt nhất trong các ngân hàng không? Thực tế như thế nào?

MB được đánh giá cao về đào tạo – là 1 trong 3 ngân hàng có hệ thống training tốt nhất VN (cùng Techcombank và VPBank). Cụ thể: (1) MB University – có chương trình Academy riêng cho từng vị trí, từ Junior CVKD đến Leadership track. (2) Learning on Jobs – đồng nghiệp/Manager kèm cặp 1-1 trong 3-6 tháng đầu. (3) Học bổng quốc tế: MB gửi nhân viên đi CFA, Harvard/INSEAD ngắn hạn (top performer). (4) Tech stack – MB đầu tư rất mạnh vào chuyển đổi số, nên CVKD SME hiện đại ở MB cũng phải biết dùng M-Business, App MBBank Biz. Thực tế nhược điểm: (1) Đào tạo thiên về chuyên môn ngân hàng thuần, chưa mạnh về soft skill cao cấp. (2) Quá nhiều training trùng lặp trong năm đầu. Tóm lại: MB xứng đáng top 2 về đào tạo trong ngành, đặc biệt nếu bạn muốn học nhanh.

Em nộp CV vào chi nhánh Lạng Sơn nhưng ở Hà Nội, MB có cho phỏng vấn online không? Hay phải đến tận nơi?

Theo kinh nghiệm MB tuyển dụng: thường chia 2 giai đoạn - Vòng 1 (HR Screening) có thể online qua Teams/Zoom; Vòng 2-3 (nghiệp vụ & lãnh đạo) thường yêu cầu trực tiếp tại chi nhánh. Tuy nhiên, MB khá linh hoạt – đặc biệt với ứng viên giỏi từ xa, họ có thể sắp xếp 1 buổi phỏng vấn trực tiếp gộp 2-3 vòng trong 1 ngày (có hỗ trợ đi lại theo chính sách). Mẹo: Trong CV, hãy để chi nhánh Lạng Sơn ưu tiên trước (ghi 'Sẵn sàng đến Lạng Sơn làm việc'), không nên thả 'apply multiple branches'. Nếu thật sự không thể lên Lạng Sơn sớm, bạn có thể xin phỏng vấn trực tiếp kết hợp tham quan chi nhánh để chứng tỏ sự cam kết. JD nói rõ MB sẽ 'sắp xếp 02 cơ hội đến thẳng Chi nhánh để nói về cơ hội làm việc' – đó là thiện chí rất tích cực, tận dụng nhé.

So với Vietcombank/VPBank/Techcombank thì làm ở MB có lợi thế/cạnh tranh gì?

Mỗi nhà mỗi nét: Techcombank (TCB): Mạnh retail + công nghệ, KPI cao nhưng thu nhập cạnh tranh. Vietcombank (VCB): Top 1 nhà nước, ổn định nhất nhưng thăng tiến chậm. VPBank: Mạnh tăng trưởng, văn hóa trẻ nhưng áp lực cao. MB: (1) Lợi thế: Tốc độ số hóa cao - app tốt nhất nhì, thương hiệu đang lên mạnh. Văn hóa MBers chuyên nghiệp. Sản phẩm đa dạng. Đặc biệt ở tỉnh, MB thường 'hái' KPI nhanh vì đối thủ top chưa ăn sâu. (2) Nhược: Lịch sử thành lập muộn hơn VCB/CTG, chưa có danh tiếng xương sống trong KH thuần Đảng viên/công. (3) Phù hợp với: Người thích số hóa, chịu được KPI thay đổi nhanh, muốn thăng tiến nhanh ở thị trường chưa quá bão hòa. Tóm lại: Nếu bạn ưu tiên sự ổn định VCB, muốn học nhiều VPBank/TCB, muốn tăng tốc MB. Ngân hàng nào cũng tốt, quan trọng là bạn phù hợp với văn hóa nào.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2024-08-15

Mình đã làm CVKD SME ở MB được 4 năm rồi. Chia sẻ thật: tháng đầu vất vả lắm vì phải 'cold call' gần như cả tỉnh, nhưng năm thứ 2 trở đi khách hàng tự tìm đến vì MB có hệ sinh thái tốt. Lương cứng thấp nhưng tổng thu nhập năm rất ổn nếu đạt KPI. Cảnh báo: đừng vào MB nếu bạn không chịu được KPI thay đổi theo quý.

M
Minh T*** 2024-09-02

Vừa pass phỏng vấn CVKD MB tháng trước, chia sẻ kinh nghiệm: Chuẩn bị kỹ phần phân tích BCTC vì họ cho case study khá thực tế. Mình bị hỏi về 1 DN xuất nhập khẩu nông sản ở Bắc Giang (gần giống Lạng Sơn), rồi hỏi mình 'nếu DN đó xin vay 5 tỷ mua kho lạnh, bạn đánh giá thế nào'. Các bạn ôn kỹ phần này nhé!

Ẩ
Ẩn danh 2024-08-20

Có ai đang làm ở chi nhánh Lạng Sơn không cho mình hỏi: thực tế môi trường làm việc thế nào? Có văn hóa MBers thật hay trên quảng cáo thôi ạ?

b
banker2024 2024-09-10

Mình từ VPB chuyển sang MB được 1 năm, cảm nhận: MB thật sự đầu tư vào tech nhiều hơn, app MBBank Biz dùng ổn cho khách. Nhưng KPI khó hơn VPB theo mình thấy, vì target MB đặt cao. Còn về Lạng Sơn - mình đoán thị trường còn nhiều, mấy NH lớn chưa vào sâu, nên cơ hội kiếm KH mới dễ hơn HN/HCM nhiều.

H
Hoa N*** 2024-07-25

Mình từng làm sales BĐS chuyển sang MB SME tháng 7 vừa rồi. Thật sự hơi shock vì lương cứng giảm 30% so với BĐS, nhưng đổi lại ổn định và có thưởng Tết rõ ràng. Ai đang phân vân như mình thì cứ thử, vì BĐS không phải ai cũng làm được lâu, và ngân hàng là nền tảng tốt để chuyển ngang sau này.

Ẩ
Ẩn danh 2024-08-28

Cảnh báo cho anh em: chi nhánh tỉnh tuyển CVKD thường cần người gắn bó lâu dài, không tuyển người 'chill 2 năm rồi nhảy'. Mình biết nhiều bạn vào 6 tháng - 1 năm rồi xin nghỉ, không phải vì công việc mà vì áp lực KPI tỉnh khác Hà Nội – Hội sở áp lực cao nhưng có nhiều người chia sẻ, tỉnh thì 1 mình 1 chỗ. Cân nhắc kỹ.

t
timviec_hn 2024-09-15

Mình đang phân vân giữa MB Lạng Sơn và 1 chỗ ở Bắc Ninh, cùng làm CVKD SME. Bạn nào có kinh nghiệm cho mình xin ý kiến: Lạng Sơn có phù hợp với người ngoại tỉnh không? Nhà cửa, ăn ở có ổn không? Nghe nói gần TQ quá nên an ninh sao ấy nhỉ?

L
Linh P*** 2024-09-05

Pass phỏng vấn vòng 3 với GĐ chi nhánh MB Hà Đông tháng trước, chia sẻ: Phỏng vấn vòng cuối GĐ thường hỏi về 'câu chuyện nghề nghiệp' nhiều hơn là kiến thức. Các bạn nên có 1 câu chuyện dài 3-5 năm rất rõ ràng: 'Tôi bắt đầu từ... học được gì... muốn đi tiếp đến đâu...'. GĐ đánh giá cao sự tự nhận thức và quyết tâm.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp Tín dụng mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.