Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu

### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | BẮT BUỘC | Thành thạo Excel (đặc biệt Pivot Table, VLOOKUP) là điểm cộng lớn |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | BẮT BUỘC | Tín dụng cá nhân, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, tiêu dùng |
| Quy trình tín dụng | Cần nắm vững | Quy trình thẩm định, giải ngân, quản lý tài sản đảm bảo |
| Phần mềm ngân hàng | Cần biết | Core Banking, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) |

### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

- Kỹ năng bán hàng & chào mời: Bán chéo sản phẩm là KPI chính của vị trí này
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
- Kỹ năng đàm phán: Xử lý thương lượng lãi suất, điều kiện vay
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh khi khách hàng khó tính hoặc trong tình huống áp lực
- Quản lý thời gian: Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, đáp ứng deadline
- Kỹ năng xây dựng quan hệ: Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

### 📜 Chứng chỉ gợi ý

| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú |
|-----------|-----------------|---------|
| Chứng chỉ Chuyên môn Nghiệp vụ Ngân hàng (do NHNN cấp) | Rất cao | Yêu cầu bắt buộc khi hành nghề tín dụng |
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Trung bình | Cần cho vị trí thăng tiến cao hơn |
| Chứng chỉ FISI (Foundation Institute) | Cao | MB Bank có chương trình đào tạo riêng |
| ICG (International Certificate in Treasury and Risk) | Trung bình | Mở rộng kiến thức tài chính |
| Tin học MOS | Cộng | Chứng minh kỹ năng Excel chuyên nghiệp |

### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên Fresher/Mới ra trường | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|--------------------------------|------------------------|
| Ưu tiên tuyển dụng | Ưu tiên cao (tuyển Fresher) | Được ưu tiên rất cao |
| Mức lương khởi điểm | 9 - 15 triệu | 15 - 35 triệu |
| Yêu cầu KPI | Fresher-friendly hơn | Đầy đủ KPI như nhân viên chính thức |
| Đào tạo | Có chương trình onboarding | Có thể được xét lên vị trí cao hơn |
| Thời gian thử việc | 6 tháng | 2-4 tháng (tùy kinh nghiệm) |

Lưu ý: Tin tuyển dụng ghi "Không yêu cầu kinh nghiệm" nhưng ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng/ngân hàng. Nếu bạn là Fresher, hãy tập trung vào các kỹ năng bán hàng và thể hiện khả năng học hỏi nhanh.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank

### 📋 Quy trình phỏng vấn

Thông thường có 2-3 vòng:

| Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn |
|------|----------|-----------|------------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phỏng vấn HR | 15-30 phút | Phòng Nhân sự |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng phòng giao dịch / Quản lý Chi nhánh |
| Vòng 3 (nếu có) | Phỏng vấn cấp cao | 30-60 phút | Giám đốc Chi nhánh / Khối Nhân sự |

Lưu ý đặc biệt: MB Bank sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ đáp ứng tiêu chí. Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên!

### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR (Sàng lọc):
- "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân?"
- "Kỳ vọng lương của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể làm việc ở Nghệ An lâu dài không?"

Vòng 2 - Trưởng phòng/Chuyên môn:
- "Bạn có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính nào?"
- "Mô tả quy trình cho vay cá nhân từ đầu đến cuối"
- "Nếu khách hàng yêu cầu lãi suất thấp hơn, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Bạn sẽ làm gì để đạt KPI bán hàng?"
- "Xử lý tình huống: Khách hàng than phiền về thời gian giải ngân chậm"
- "Chiến lược phát triển khách hàng mới của bạn là gì?"
- "Các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank mà bạn biết?"

Vòng 3 - Cấp cao:
- "5 năm tới, bạn hình dung mình ở đâu trong MB Bank?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
- "Bạn đóng góp gì cho chi nhánh Trung Đô?"
- "Th如何看待 công việc áp lực với KPI?"

### ✅ Tips chuẩn bị

1. Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu về MB Bank: Lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm nổi bật
- Đặc biệt: Nghiên cứu các sản phẩm tín dụng cá nhân (vay mua nhà, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng)
- Tìm hiểu thị trường ngân hàng tại Nghệ An

2. Chuẩn bị câu chuyện cá nhân:
- Chuẩn bị 2-3 ví dụ về thành tích bán hàng (kể cả khi làm cộng tác viên)
- Kể câu chuyện về việc xử lý khách hàng khó tính
- Có số liệu cụ thể: "Tăng trưởng X% doanh số", "Mở X tài khoản mới"

3. Chuẩn bị cho phần Tiếng Anh (nếu có):
- MB Bank là ngân hàng có yếu tố quốc tế, có thể có phỏng vấn tiếng Anh
- Từ vựng ngân hàng cơ bản: credit, collateral, interest rate, disbursement

4. Mẹo xử lý tình huống (STAR):
- Situation: Mô tả tình huống
- Task: Nhiệm vụ của bạn
- Action: Hành động bạn đã làm
- Result: Kết quả đạt được

### 👔 Dress Code

- Trang phục: Âu phục lịch sự (nam: comple, nữ: áo vest hoặc blouse + chân váy/quần âu)
- Màu sắc: Tông màu trung tính (đen, xám, navy, trắng)
- Giày: Giày da lịch sự, sạch sẽ
- Phụ kiện: Tối giản, chuyên nghiệp
- Không nên: Dép, sandal, quần jeans, áo thun

Lưu ý đặc biệt: MB Bank có văn hóa trẻ trung, hiện đại nhưng vẫn giữ sự chuyên nghiệp trong phỏng vấn.

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần

### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn

Tuần 1: Củng cố kiến thức ngân hàng cơ bản

| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Tài liệu tham khảo |
|--------|------------------|-------------------|
| Sản phẩm tín dụng cá nhân | Vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay kinh doanh, thẻ tín dụng | Website MB Bank, Pros và Cons của từng sản phẩm |
| Quy trình tín dụng | 7 bước quy trình tín dụng: Tiếp nhận → Thẩm định → Phân tích → Trình duyệt → Cấp tín dụng → Giải ngân → Theo dõi | Tài liệu nội bộ ngân hàng (nếu có), bài viết chuyên ngành |
| Quản lý rủi ro tín dụng | 5C của tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions) | Sách "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng" |
| Tỷ lệ tài chính cơ bản | ROE, ROA, NIM, CASA | Báo cáo tài chính MB Bank (công khai trên website) |
| Luật NHNN và các thông tư liên quan | Thông tư 39, 43 về cho vay | Website NHNN |

Tuần 2: Rèn luyện kỹ năng & ôn tập nâng cao

| Chủ đề | Nội dung | Gợi ý |
|--------|----------|-------|
| Kỹ năng bán hàng | SPIN Selling, bán chéo sản phẩm | Xem video YouTube về kỹ thuật bán hàng ngân hàng |
| Tình huống phỏng vấn | 20 tình huống thường gặp | Tự practice với bạn bè |
| Tin học Excel | Pivot Table, VLOOKUP, IF, SUMIF | Ôn lại với file thực hành |
| Thị trường tài chính Nghệ An | Đặc điểm kinh tế địa phương | Tìm hiểu về các khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn tại Nghệ An |

### 📖 Tài liệu tham khảo

Sách/Video:
1. "Nghiệp vụ Tín dụng Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
2. "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy
3. YouTube channel: "Học viện Ngân hàng", "Tài chính cho người đi làm"
4. Website MB Bank - mục Sản phẩm & Dịch vụ

Nguồn online:
- Website NHNN: www.sbv.gov.vn
- CafeF: Báo cáo ngành ngân hàng
- Các group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam", "Nhân sự ngành Tài chính"

### ⏰ Lộ trình 2 tuần chi tiết

Ngày 1-3: Nghiên cứu sâu về MB Bank và sản phẩm
- Đọc toàn bộ website MB Bank
- Tìm hiểu chiến lược kinh doanh, sứ mệnh, tầm nhìn
- Liệt kê 5-10 câu hỏi bạn có thể hỏi người phỏng vấn

Ngày 4-7: Ôn kiến thức ngân hàng
- Đọc về quy trình tín dụng
- Học 5C của tín dụng
- Xem video về kỹ năng bán hàng ngân hàng

Ngày 8-10: Luyện phỏng vấn
- Viết script tự giới thiệu (2-3 phút)
- Chuẩn bị 5 câu chuyện thành tích theo format STAR
- Practice với bạn bè hoặc ghi hình tự phỏng vấn

Ngày 11-12: Ôn Excel & kỹ năng mềm
- Luyện Pivot Table, VLOOKUP
- Chuẩn bị câu trả lời về điểm mạnh/yếu

Ngày 13-14: Review & Chuẩn bị tinh thần
- Đọc lại toàn bộ ghi chú
- Chuẩn bị trang phục
- Ngủ đủ giấc, đến sớm 15 phút

📝 Checklist ngày phỏng vấn:
- [ ] CV (3 bản sao)
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (photo + bản gốc để đối chiếu)
- [ ] CMND/CCCD
- [ ] Bút, sổ ghi chú
- [ ] Điện thoại sạc đầy pin
- [ ] Thư xin việc (nếu có)
- [ ] Trang phục lịch sự

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank

### 🚀 Lộ trình Thăng tiến

Cấp bậc tại MB Bank (theo mô tả JD):

```
Junior (0-2 năm kinh nghiệm)
↓ [18-24 tháng]
Mid-Level (2-4 năm kinh nghiệm)
↓ [2-3 năm]
Professional (4+ năm kinh nghiệm)
↓ [3-5 năm]
Trưởng nhóm / Supervisor
↓
Trưởng phòng / Phó Giám đốc Chi nhánh
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khu vực
↓
Giám đốc Khối / Phó Tổng Giám đốc
```

Thời gian trung bình để thăng tiến:
- Junior → Mid-Level: 1.5 - 2 năm (nếu đạt KPI)
- Mid-Level → Professional: 2 - 3 năm
- Professional → Quản lý: 3 - 5 năm (cần có chứng chỉ + thành tích xuất sắc)

Lưu ý: MB Bank có chính sách đánh giá hiệu suất hàng năm (Performance Review), đây là cơ hội chính để thăng tiến.

### 💰 Mức lương & Phúc lợi thực tế

Bảng lương tham khảo (Nghệ An - 2024):

| Cấp bậc | Lương cứng | Lương mềm (thưởng KPI) | Thu nhập thực tế |
|---------|------------|----------------------|------------------|
| Junior | 9-12 triệu | 3-8 triệu | 12-20 triệu |
| Mid-Level | 12-18 triệu | 5-12 triệu | 17-30 triệu |
| Professional | 18-25 triệu | 10-15 triệu | 28-40 triệu |
| Trưởng nhóm | 20-28 triệu | 15-20 triệu | 35-48 triệu |

Các khoản phúc lợi khác (quy đổi):
- Lương tháng 13: ~1 tháng lương cứng
- Bảo hiểm sức khỏe: Giá trị ~3-5 triệu/năm
- Du lịch hằng năm: Giá trị ~5-10 triệu/năm
- Quà tặng các dịp: ~3-5 triệu/năm

So sánh với thị trường Nghệ An:
- Mức lương này cao hơn 30-50% so với mặt bằng chung tại Nghệ An
- Tương đương với mức lương tại các ngân hàng khác (VPBank, TPBank, ACB) tại khu vực

### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm

1-2 năm đầu (Junior):
- Thành thạo quy trình tín dụng từ đầu đến cuối
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Excel nâng cao (Dashboard, Power Query)
- Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng

3-4 năm (Mid-Level → Professional):
- Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng lớn
- Phân tích tài chính doanh nghiệp (nếu muốn chuyển sang KH DN)
- Kỹ năng lãnh đạo và huấn luyện đội nhóm
- Chứng chỉ CFA level 1 hoặc FRM (nếu muốn chuyển sang Risk)

5+ năm (Muốn lên Quản lý):
- Kỹ năng quản lý và phát triển đội ngũ
- Tư duy chiến lược kinh doanh
- Mạng lưới quan hệ (Network) trong ngành
- Hiểu biết về regulatory và compliance

### 🎯 Định hướng phát triển khác

Hướng chuyên môn:
- Chuyên gia tín dụng cao cấp (Credit Specialist)
- Chuyên gia quản lý tài sản (Wealth Management)
- Chuyên gia xử lý nợ xấu (NPL Management)

Hướng quản lý:
- Trưởng phòng giao dịch
- Giám đốc chi nhánh
- Giám đốc khu vực

Hướng chuyển đổi:
- Chuyển sang Khối Khách hàng Doanh nghiệp
- Chuyển sang phòng Ban (Risk, Compliance, Product)
- Chuyển sang công ty tài chính hoặc fintech (MB Bank có hệ sinh thái)

### ⚠️ Cảnh báo thực tế

1. KPI áp lực: Vị trí này gắn liền với KPI bán hàng. Nếu không đạt KPI 2-3 tháng liên tiếp, có thể bị đánh giá năng lực.

2. Công việc mang tính mùa vụ: Cuối quý, cuối năm thường rất bận rộn với áp lực hoàn thành target.

3. Di chuyển/rotations: MB Bank có chính sách luân chuyển nhân sự giữa các chi nhánh, có thể bạn cần chuyển đổi địa điểm.

4. Cơ hội thăng tiến thực tế: Tuy có lộ trình rõ ràng, nhưng vị trí sales thường có nhiều ứng viên ứng tuyển, cạnh tranh cao.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc không? Em mới tốt nghiệp có nộp được không?

Không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc, nhưng tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. Nếu bạn là Fresher, hãy tập trung vào: (1) Các dự án/hoạt động liên quan đến bán hàng trong quá trình học, (2) Kinh nghiệm bán hàng part-time, (3) Thể hiện khả năng giao tiếp và tinh thần học hỏi nhanh. Mức lương Junior khởi điểm từ 9 triệu, phù hợp cho người mới.

Mức lương 9-35 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương này gắn liền với 3 cấp bậc: Junior (9-25M), Mid-Level (12-30M), Professional (15-35M). Thực tế, phần lớn thu nhập đến từ KPI và thưởng hiệu suất. Với nhân viên mới, thu nhập thực tế thường dao động 12-20 triệu/tháng. Khi đạt Professional và hoàn thành tốt KPI, thu nhập có thể đạt 25-35 triệu. Ngoài ra còn có lương tháng 13, bảo hiểm, du lịch hằng năm - quy đổi khoảng 3-5 tháng lương/năm.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không đối với người mới?

KPI chính của vị trí Khách hàng Cá nhân thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác, (2) Số dư huy động vốn (CASA), (3) Doanh số tín dụng giải ngân, (4) Sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm, fund). Đối với người mới, bank thường có chính sách KPI "fresher-friendly" trong 3-6 tháng đầu. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị tinh thần rằng áp lực KPI sẽ tăng dần. Mẹo: Tận dụng mạng lưới cá nhân và chăm sóc khách hàng cũ để hoàn thành target.

Làm việc tại Phòng giao dịch Trung Đô, Nghệ An khác gì so với làm tại Hà Nội hoặc TP.HCM?

Điểm khác biệt chính: (1) Quy mô nhỏ hơn nhưng cơ hội tiếp xúc đa dạng công việc hơn - bạn có thể làm nhiều việc hơn, (2) Mức sống thấp hơn nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn nhiều, thu nhập thực tế tương đương hoặc tốt hơn, (3) Cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn vì ít cạnh tranh hơn, (4) Thị trường tài chính Nghệ An đang phát triển mạnh với nhiều khu công nghiệp. Nếu bạn có gia đình ở Nghệ An hoặc muốn sống gần gũi thiên nhiên, đây là lựa chọn tốt.

MB Bank có chính sách đào tạo và phát triển như thế nào? Em muốn học thêm chứng chỉ có được hỗ trợ không?

MB Bank được đánh giá cao về đào tạo với chương trình "Learning on Jobs" và tiếp cận chuẩn quốc tế. Cụ thể: (1) Đào tạo onboarding 1-3 tháng khi vào làm, (2) Các khóa đào tạo nội bộ theo lộ trình phát triển, (3) Hỗ trợ một phần chi phí học chứng chỉ chuyên môn (thường 50-100% tùy chứng chỉ), (4) Cơ hội tham gia các dự án cross-functional để học hỏi. Bạn nên hỏi HR về chính sách hỗ trợ học phí cụ thể khi phỏng vấn.

Em đang làm ở công ty tài chính, muốn chuyển sang ngân hàng MBBank có được không? Cần lưu ý gì?

Hoàn toàn có thể chuyển từ công ty tài chính sang MB Bank. Ưu điểm của bạn: đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính, hiểu về quy trình tín dụng. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) Ngân hàng có quy trình phức tạp và compliance nghiêm ngặt hơn công ty tài chính, (2) Sản phẩm và khách hàng mục tiêu khác - ngân hàng phục vụ nhiều phân khúc hơn, (3) MB Bank đánh giá cao kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm ngân hàng. Hãy nhấn mạnh kinh nghiệm tín dụng và thái độ service-oriented khi phỏng vấn.

Thời gian làm việc và giờ làm có cố định không? Có phải đi làm cuối tuần không?

Giờ làm việc tại Phòng giao dịch MB Bank thường: Thứ 2-Thứ 6 (8h-17h) và Thứ 7 (8h-12h). Tuy nhiên, vì là vị trí kinh doanh, bạn có thể cần: (1) Gặp khách hàng ngoài giờ hành chính (ưu tiên khách hàng VIP), (2) Tham gia các chiến dịch bán hàng cuối tuần (ít thường xuyên), (3) Làm thêm giờ vào mùa cao điểm (cuối quý, cuối năm). Văn hóa MB Bank được đánh giá là "trẻ trung" và linh hoạt hơn so với ngân hàng nhà nước truyền thống.

Cơ hội chuyển đổi địa điểm hoặc thăng tiến lên vị trí khác trong hệ thống MB Bank như thế nào?

MB Bank là một trong những ngân hàng có chính sách internal mobility tốt. Cơ hội chuyển đổi: (1) Chuyển chi nhánh: Bạn có thể xin chuyển khi có vị trí trống, thường được duyệt sau 1-2 năm, (2) Chuyển đổi địa bàn: MB có chi nhánh trên toàn quốc, cơ hội chuyển từ Nghệ An ra Hà Nội/TP.HCM nếu bạn thể hiện tốt, (3) Chuyển đổi khối: Từ KHCN có thể chuyển sang Khối Khách hàng Doanh nghiệp, Khối Risk, Product nếu có chứng chỉ và kinh nghiệm phù hợp. Mẹo: Thể hiện thành tích tốt và build relationships với các manager khác để nắm bắt cơ hội.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Đang làm ở chi nhánh MB Vinh, Nghệ An. Về phúc lợi thì đúng như mô tả, thưởng Tết, lương tháng 13, bảo hiểm sức khỏe đều có. Môi trường làm việc trẻ trung thật sự, đồng nghiệp dễ thương. Nhưng KPI thì thật, áp lực lắm, nhất là cuối quý. Ai không chịu được áp lực sales thì nên cân nhắc.

M

Minh T*** 2024-09-22

Mình apply vị trí này hồi tháng 6, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 HR hỏi về kinh nghiệm bán hàng và lý do chọn MB. Vòng 2 là Trưởng phòng, hỏi tình huống xử lý khách hàng và quy trình tín dụng. Mình có kinh nghiệm 1 năm ở công ty tài chính nên pass khá dễ. Lương khởi điểm 12 triệu, thử việc 6 tháng.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-03

Warning cho ai muốn apply: Đi làm ở Nghệ An mà nhà ở các tỉnh khác thì chi phí di chuyển và sinh hoạt cũng phải tính. Mình mất 2 năm mới quen với mọi thứ. Nhưng bù lại, thu nhập ở đây so với mặt bằng sống là khá OK, tiết kiệm được nhiều hơn làm ở HN.

b

banker2024 2024-10-28

Có ai biết về chương trình đào tạo FISI của MB không? Mình nghe nói vào MB được đào tạo theo chuẩn quốc tế, nhưng không rõ chi tiết. Muốn hỏi kinh nghiệm thực tế như nào?

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-10

Đừng tin vào mức lương max 35 triệu nếu bạn mới vào. Đó là mức Professional với 4-5 năm kinh nghiệm và KPI xuất sắc. Người mới như mình lương thực nhận khoảng 14-16 triệu/tháng (đã cộng thưởng). Đợi sau 1.5 năm thăng Mid-Level thì lên được 20-25 triệu. Tăng lương đều đặn hàng năm, bank này OK về lương.

L

Linh P*** 2024-11-08

Mình đang apply, có gì sẽ cập nhật lại. Ai đã từng phỏng vấn vị trí này share kinh nghiệm với, cần chuẩn bị gì cho vòng 2 với ạ?

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Trung Đô - CN. Nghệ An - Phường Thành Vinh, Nghệ An