Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Mộc Châu - CN. Sơn La - Phường Tô Hiệu, Sơn La
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
1. Kiến thức sản phẩm Ngân hàng
- Sản phẩm tín dụng: tín dụng cá nhân, tín dụng sản xuất kinh doanh, cho vay BĐS, cho vay tiêu dùng
- Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tài khoản thanh toán, thẻ
- Sản phẩm dịch vụ: bảo hiểm, đầu tư, chuyển tiền
- Quy trình thẩm định và giải ngân cơ bản
2. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh
- Kỹ thuật tư vấn và giới thiệu sản phẩm
- Bán chéo (cross-selling) hiệu quả
- Quản lý danh mục khách hàng (CRM)
- Phân tích nhu cầu khách hàng
3. Tin học Văn phòng
- Excel (thành thạo hàm cơ bản, pivot table, biểu đồ)
- Word (soạn thảo hợp đồng, báo cáo)
- Outlook (email, lịch làm việc)
- Các phần mềm ngân hàng nội bộ (sẽ được đào tạo thêm)
4. Hiểu biết Pháp lý & Quy định
- Quy định về tín dụng cá nhân
- Quy trình KYC, AML cơ bản
- Luật Các tổ chức tín dụng
---
### 🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|---------|
| Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Liên tục tiếp xúc khách hàng |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều KH cùng lúc |
| Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI bán hàng thường cao |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Phát triển KH mới và giữ KH cũ |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐ | Xử lý khiếu nại, tình huống phức tạp |
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)
- Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CA, CRA)
- Chứng chỉ Sản phẩm Ngân hàng (bancassurance, credit)
- Chứng chỉ FLC/FSA (tài chính căn bản)
- Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3)
- Chứng chỉ Kỹ năng Bán hàng (SPIN Selling, consultative selling)
---
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Junior vs Mid-Level vs Professional
| Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) |
|----------|------------------|---------------------|----------------------|
| Mức lương | 9-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| Kinh nghiệm | Chưa có/ít | Có kinh nghiệm bán hàng | Có danh mục KH lớn |
| Kỳ vọng | Học hỏi, đạt KPI cơ bản | Mở rộng danh mục, bán chéo | Dẫn dắt team, chiến lược |
| KPI | Số lượng KH mới, doanh số cơ bản | Doanh số cao hơn, chất lượng | Quản lý team, hiệu suất chung |
---
### ⚠️ Lưu ý đặc biệt cho vị trí tại Mộc Châu - Sơn La
- Địa bàn vùng cao, khách hàng chủ yếu là người dân tộc thiểu số
- Cần giao tiếp tiếng Việt rõ ràng, kiên nhẫn
- Hiểu đặc thù kinh tế địa phương (nông nghiệp, du lịch Mộc Châu)
- Sẵn sàng đi thực địa, gặp khách hàng tại nhà
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank
### 📋 Quy trình phỏng vấn (Thông thường)
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh
- Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Sơn La
- Tập trung vào kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết sản phẩm
- Thời gian: 30-45 phút
Vòng 3: Phỏng vấn với HR/Phòng Nhân sự (có thể có)
- Kiểm tra tính cách, văn hóa phù hợp
- Thảo luận về chế độ, lộ trình phát triển
- Thời gian: 20-30 phút
---
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc (Phone Screening):
1. "Bạn giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc?"
2. "Bạn có kinh nghiệm ở vị trí bán hàng/ngân hàng không?"
3. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank và tại Sơn La?"
4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank?"
Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:
1. "Bạn hiểu như thế nào về quy trình cho vay tín dụng cá nhân?"
2. "Khi khách hàng do dự không quyết định vay, bạn sẽ làm gì?"
3. "Mô tả một tình huống bạn đạt/doanh số vượt KPI?"
4. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào tại địa bàn Mộc Châu?"
5. "Bạn có chiến lược bán chéo sản phẩm nào không?"
6. "Khi gặp khách hàng có vấn đề về tài chính, bạn xử lý ra sao?"
7. "Bạn làm gì để giám sát khách hàng sử dụng vốn vay?"
Vòng 3 - Văn hóa & Định hướng:
1. "Bạn hiểu gì về văn hóa MB Bank?"
2. "Bạn thấy mình phù hợp với môi trường này như thế nào?"
3. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"
4. "Bạn có sẵn sàng làm việc ngoài giờ, cuối tuần không?"
5. "Điều gì thu hút bạn nhất ở vị trí này?"
---
### 💡 Tips chuẩn bị
Chuẩn bị kiến thức:
- Nghiên cứu kỹ website MB Bank: mbbank.com.vn
- Tìm hiểu các sản phẩm: thẻ, tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm
- Nắm định hướng chiến lược "Make Excellence Happen" của MB
- Đọc tin tức tài chính gần đây (lãi suất, chính sách tín dụng)
Chuẩn bị tâm lý:
- Hiểu rõ đây là vị trí bán hàng - KPI rất quan trọng
- Sẵn sàng trả lời về khả năng chịu áp lực
- Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi
Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "KPI cụ thể cho vị trí này là gì?"
- "Cơ hội đào tạo và phát triển như thế nào?"
- "Cấu trúc lương + thưởng ra sao?"
- "Đội ngũ hiện tại của Phòng giao dịch Mộc Châu có bao nhiêu người?"
---
### 👔 Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (không sneaker)
- Nữ: Áo sơ mi/áo kiểu thanh lịch, quần âu/chân váy công sở
- Trang phục gọn gàng, lịch sự, màu sắc trung tính
- Không trang sức quá lòe loẹt
- Điện thoại tắt âm trong phỏng vấn
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank
### 📚 Kiến thức Nền tảng cần ôn
1. Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân
- Quy trình cho vay tiêu dùng (thẩm định → phê duyệt → giải ngân → giám sát)
- Các loại tài sản bảo đảm (thế chấp, cầm cố, tín chấp)
- Cách tính lãi, phương pháp trả góp
- Quy định về hạn mức tín dụng
- Nhận diện rủi ro tín dụng cơ bản
2. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng
- Sản phẩm huy động: Tiết kiệm, tài khoản, CD
- Sản phẩm tín dụng: tín dụng cá nhân, cho vay BĐS, cho vay tiêu dùng
- Thẻ: ATM, credit card, debit card
- Dịch vụ: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, internet banking
- Bancassurance: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ
3. Quy định Pháp luật liên quan
- Luật Các tổ chức tín dụng 2024
- Thông tư về cho vay cá nhân
- Quy định KYC (Know Your Customer)
- Quy định AML (Anti Money Laundering)
4. Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng
- Phương pháp SPIN Selling
- Kỹ thuật phân tích nhu cầu khách hàng
- Xử lý objections (phản đối của khách)
- Cross-selling và upselling
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
Sách & Tài liệu:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy
- Website MB Bank: mbbank.com.vn
- Website NHNN: sbv.gov.vn
Nguồn online:
- Cafef.vn, Vietnambank.vn
- Các group facebook về ngân hàng
- YouTube: kênh MB Bank Official
Đặc thù Sơn La - Mộc Châu:
- Nghiên cứu đặc điểm kinh tế địa phương
- Hiểu về sản phẩm nông nghiệp, du lịch Mộc Châu
- Nắm cơ cấu dân số (người dân tộc thiểu số)
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Nền tảng:
| Ngày | Nội dung |
|------|----------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank, sứ mệnh, sản phẩm chính |
| Ngày 3-4 | Học nghiệp vụ tín dụng cá nhân, quy trình cho vay |
| Ngày 5-6 | Ôn kỹ năng bán hàng, prepare câu chuyện thành công |
| Ngày 7 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp |
Tuần 2 - Chuyên sâu:
| Ngày | Nội dung |
|------|----------|
| Ngày 8-9 | Đọc quy định pháp luật, KYC, AML |
| Ngày 10-11 | Mock interview với bạn bè, tự hỏi đáp |
| Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, kiểm tra logistics |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý, tự tin! |
---
### ✅ Checklist trước phỏng vấn
- [ ] CV updated, format chuẩn
- [ ] Photo chụp 3x4 (2-3 cái)
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo sẵn
- [ ] Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công (STAR method)
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
- [ ] Trang phục lịch sự
- [ ] Địa chỉ, số điện thoại HR (đã có sẵn)
- [ ] Tắt điện thoại/để chế độ im lặng
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình
Giai đoạn 1-2 năm: Junior Customer Service Officer
- Hoàn thiện kỹ năng cơ bản
- Đạt KPI được giao (thường 60-80% chuẩn)
- Tích lũy danh mục khách hàng
- Mức lương: 9-15 triệu + thưởng
Giai đoạn 2-3 năm: Personal Banking Officer
- Đạt và vượt KPI hàng tháng/quý
- Phát triển được 50-100 KH mới/năm
- Bán chéo 2-3 sản phẩm/KH
- Có thể nhận mentoring junior mới
- Mức lương: 15-22 triệu + thưởng
Giai đoạn 3-5 năm: Senior Personal Banking Officer / Team Leader
- Quản lý nhóm nhỏ (3-5 người)
- Chịu trách nhiệm KPIs của team
- Mở rộng danh mục KH cao cấp
- Đào tạo, hướng dẫn junior
- Mức lương: 22-30 triệu + thưởng + phụ cấp
Giai đoạn 5+ năm: Phòng Quản lý / Trưởng phòng
- Quản lý toàn bộ hoạt động KHCN chi nhánh
- Hoặc chuyển sang Phòng Tín dụng, Phòng Quản trị rủi ro
- Mức lương: 30-50 triệu+ (tùy chi nhánh)
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế (ước tính) | Ghi chú |
|---------|------------|------------------------------|---------|
| Junior | 9-12 tr | 12-18 tr/tháng | Chưa có KH riêng mạnh |
| Mid-Level | 12-18 tr | 18-28 tr/tháng | Đạt KPI ổn định |
| Professional | 18-25 tr | 25-40 tr/tháng | Vượt KPI, KH chất lượng |
Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào:
- KPI hoàn thành (thưởng có thể = 1-3 tháng lương)
- Doanh số tín dụng
- Số lượng KH mới phát triển
- Sản phẩm bán chéo
---
### 🎯 Kỹ năng cần Phát triển thêm
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo quy trình tín dụng, sản phẩm ngân hàng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng nội bộ
Trung hạn (1-3 năm):
- Kỹ năng quản lý danh mục KH lớn
- Phân tích rủi ro tín dụng nâng cao
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (negotiation)
- Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM - nếu muốn chuyển hướng)
Dài hạn (3-5 năm):
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý team
- Tư duy chiến lược kinh doanh
- Mở rộng network, quan hệ đối tác
- Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng
---
### ⚠️ Cân nhắc quan trọng
Ưu điểm khi làm tại MB Bank:
- Thương hiệu lớn, ổn định
- Phúc lợi tốt (bảo hiểm, du lịch, thưởng)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Đào tạo bài bản
Thách thức cần lưu ý:
- KPI bán hàng cao - cần chịu được áp lực
- Vị trí Mộc Châu - vùng sâu, xa trung tâm
- Thu nhập phụ thuộc nhiều vào thưởng hiệu suất
- Cạnh tranh trong nội bộ để phát triển KH
Lời khuyên thực tế:
- Nếu mới vào nghề: tập trung học hỏi, đừng quá quan tâm lương ban đầu
- Nếu có kinh nghiệm: đàm phán rõ ràng về KPI và commission structure
- Quan hệ KH là tài sản lớn nhất - chăm sóc tốt sẽ giúp thăng tiến
- Cân nhắc chi phí sinh hoạt tại Sơn La (thấp hơn HN, HCM)
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Với sinh viên mới ra trường, bạn nên: (1) Nhấn mạnh kỹ năng mềm - giao tiếp, bán hàng, chịu áp lực; (2) Chuẩn bị kỹ kiến thức nền về sản phẩm ngân hàng; (3) Thể hiện tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng đi thực địa tại Mộc Châu. Đặc biệt với vị trí ở vùng cao, thái độ và sự cần cù quan trọng hơn kinh nghiệm.
Mức lương thực nhận phụ thuộc vào 3 yếu tố chính: (1) Cấp bậc khi vào - Junior/Mid/Professional; (2) KPI hoàn thành - phần thưởng có thể từ 1-3 tháng lương mỗi quý; (3) Doanh số tín dụng và bán chéo. Thực tế, nhân viên mới thường nhận 12-18 triệu/tháng (đã bao gồm thưởng). Với 2-3 năm kinh nghiệm, thu nhập 20-30 triệu là khả thi nếu làm tốt. Quan trọng: thu nhập có thể biến động theo tháng, không cố định.
Mặc dù tin tuyển dụng không nêu chi tiết KPI, nhưng với vị trí bán hàng ngân hàng, bạn cần chuẩn bị cho các chỉ tiêu: (1) Số lượng KH mới phát triển/tháng (thường 10-20 KH); (2) Doanh số tín dụng giải ngân (thường 2-5 tỷ/tháng); (3) Tỷ lệ bán chéo sản phẩm (2-3 sản phẩm/KH); (4) Tỷ lệ thu hồi nợ. Hãy hỏi trực tiếp HR/Trưởng phòng về con số cụ thể khi phỏng vấn để đánh giá khả năng.
Ưu điểm: chi phí sinh hoạt thấp (nhà trọ, thực phẩm rẻ), không khí trong lành, ít cạnh tranh hơn thành phố lớn. Khó khăn: (1) Địa bàn rộng, phải di chuyển nhiều đến xã, huyện; (2) Khách hàng chủ yếu là nông dân, người dân tộc thiểu số - cần kiên nhẫn giao tiếp; (3) Cơ sở vật chất, tiện ích kém hơn thành phố; (4) Cơ hội học hỏi, networking ít hơn. Nếu bạn ưu tiên sự ổn định và chi phí sinh hoạt thấp, đây là lựa chọn tốt.
Hoàn toàn có thể! MB Bank là ngân hàng lớn với hệ thống chi nhánh toàn quốc. Sau 2-3 năm tại Sơn La, bạn có thể: (1) Nộp đơn ứng tuyển internal transfer sang chi nhánh lớn hơn (Hà Nội, HCM, Điện Biên); (2) Được đề bạt lên vị trí quản lý tại chi nhánh; (3) Chuyển sang phòng ban khác (Tín dụng, Rủi ro, Ban QLHN) nếu có cơ hội. Quan trọng: tích lũy thành tích tốt và xây dựng network nội bộ tốt.
3 điều để gây ấn tượng: (1) Nghiên cứu sâu về MB Bank - chiến lược 'Make Excellence Happen', sản phẩm nổi bật, công nghệ mobile banking. (2) Kể câu chuyện cụ thể về việc đạt mục tiêu kinh doanh (dù chưa trong ngân hàng - ví dụ: bán hàng, marketing, dự án trường). (3) Thể hiện sự thấu hiểu địa bàn - nếu bạn có kinh nghiệm/tìm hiểu về kinh tế Mộc Châu (du lịch, nông nghiệp), đó là điểm cộng lớn. Đặc biệt: hỏi thông minh về KPI và định hướng phát triển!
Văn phòng phòng giao dịch thường làm giờ hành chính: thứ 2-thứ 6, 8h-17h. Tuy nhiên, có những lúc cần linh hoạt: (1) Cuối quý/cuối năm - thường tăng ca để đạt KPI; (2) Khi có chiến dịch khuyến mãi, sự kiện bán hàng; (3) Gặp KH VIP ngoài giờ (ít phổ biến ở vị trí này). Với vị trí KHCN tại chi nhánh nhỏ, áp lực cuối tuần không quá lớn như vị trí KH doanh nghiệp.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở chi nhánh tỉnh khác của MB được 2 năm rồi. Đợt tuyển này mộc châu hơi xa xôi nhưng phúc lợi MB thật sự tốt, bảo hiểm cho người thân, du lịch hàng năm. Lương thực nhận tầm 15-20tr/tháng khi mới vào, có tháng về được 25tr lúc đạt KPI.
Đang apply vị trí này, đã gửi hồ sơ tuần trước. HR gọi xác nhận thông tin rồi, tuần này chờ lịch phỏng vấn. Có bạn nào biết phỏng vấn ở Sơn La hay Hà Nội không?
Lời khuyên thật: vị trí KHCN ở chi nhánh tỉnh thì KPI tín dụng khá nặng đấy. Mình có người quen làm ở chi nhánh Yên Bái, áp lực lắm, có tháng không đạt thì lương thực nhận chỉ còn 8-9tr. Nhưng ai có tài thì làm ăn được, có bạn làm 3 năm giờ lên trưởng phòng rồi.
Mộc Châu mùa đông lạnh lắm nha, 5-10 độ. Ai không chịu được lạnh thì cân nhắc kỹ. Nhưng bù lại view đẹp, không khí trong lành, giá nhà trọ rẻ hơn HN nhiều.
Mình nói thật: 9-35 triệu là mức rộng lắm rồi. Beginner mới vào thường chỉ được base 9-12tr, phần thưởng tùy vào KPI. Muốn lương cao thật sự phải có KH riêng tốt và bán chéo giỏi. Ai chưa có kinh nghiệm thì cứ apply đi, MB đào tạo bài bản lắm.
Có ai rõ về quy trình phỏng vấn MB Bank không? Mình nghe nói có 2-3 vòng. Lần trước mình apply vị trí khác ở MB bị loại ở vòng 2 vì không trả lời được câu hỏi về quy trình tín dụng. Lần này phải ôn kỹ hơn.
Ứng viên nhớ điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB nhé. Mình thấy họ ghi rõ: hồ sơ đầy đủ thì được liên hệ trong 1 tuần. Thiếu thông tin thì có khi không được duyệt luôn.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát