Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn luyện |
|---------|----------------|----------------|
| Tin học văn phòng | Bắt buộc - Thành thạo | Word (soạn thảo văn bản, mail merge), Excel (pivot table, VLOOKUP, SUMIF, chart), Outlook (quản lý email, lịch) |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Bắt buộc - Hiểu biết chung | Các sản phẩm tín dụng cá nhân, thẻ, tiền gửi, bảo hiểm, fund |
| Quy trình cho vay | Cần nắm | Quy trình thẩm định, phê duyệt, giải ngân, quản lý nợ |
| Phân tích tài chính cá nhân | Nên có | Đọc báo cáo tài chính, phân tích dòng tiền, định giá tài sản |
| Sử dụng phần mềm ngân hàng | Cần chuẩn bị | Core banking, CRM, các tool nội bộ của MB |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện khi phỏng vấn |
|---------|----------------|------------------------------|
| Giao tiếp hiệu quả | ★★★★★ | Kể câu chuyện thuyết phục khách hàng thành công |
| Kỹ năng đàm phán | ★★★★★ | Mô tả tình huống xử lý khách hàng khó, deal thành công |
| Kiểm soát cảm xúc | ★★★★☆ | Nêu ví dụ xử lý khách hàng tức giận, khiếu nại |
| Xây dựng quan hệ | ★★★★☆ | Kinh nghiệm networking, mở rộng tệp khách hàng |
| Quản lý thời gian | ★★★☆☆ | Cách sắp xếp công việc, ưu tiên khách hàng VIP |
| Chịu áp lực KPI | ★★★★★ | Chuẩn bị tâm lý cho môi trường sales ngân hàng |

### 3. Chứng chỉ Gợi ý

- Ưu tiên cao: Chứng chỉ hành nghề Bảo hiểm (CĐBH) - vì MB Bank tích hợp bán chéo bảo hiểm
- Nên có: Chứng chỉ Phân tích đầu tư chứng khoán (CFA level 1) - nếu muốn thăng tiến lên QLNH
- Tham khảo: Chứng chỉ nghiệp vụ của VBMA, FRM, hay các khóa ngắn hạn về tín dụng tiêu dùng

### 4. So sánh Mức Lương theo Cấp bậc

| Cấp bậc | Lương base | Mức lương thực nhận (có thể đạt) | Yêu cầu tối thiểu |
|---------|------------|----------------------------------|-------------------|
| Junior (0-2 năm) | 9-25 triệu | 12-20 triệu | Mới tốt nghiệp, chưa cần kinh nghiệm |
| Mid-Level (2-5 năm) | 12-30 triệu | 18-28 triệu | Có kinh nghiệm bán hàng/ngân hàng |
| Professional (5+ năm) | 15-35 triệu | 25-40 triệu | Có tệp khách hàng, thành tích nổi bật |

> Lưu ý: Mức lương trên chưa bao gồm hoa hồng bảo hiểm, phụ cấp, thưởng Tết. Thực tế, nhân viên MB Bank có thể nhận tổng thu nhập lên tới 50-70 triệu/tháng nếu hoàn thành KPI tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank

### 1. Quy trình các vòng phỏng vấn

| Vòng | Nội dung | Thời gian thông thường |
|------|----------|------------------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận | Ngay sau khi nộp 1-3 ngày |
| Vòng 2 | Phỏng vấn với Phòng Nhân sự (HR) | 15-30 phút |
| Vòng 3 | Phỏng vấn với Quản lý Chi nhánh | 30-45 phút |
| Vòng 4 (nếu có) | Test thực tế/Case study | 30-60 phút |

### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

#### Vòng 1 - HR (Sàng lọc):
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Cá nhân?"
- "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể làm việc tại Uông Bí, Quảng Ninh không?"

#### Vòng 2 - Quản lý Chi nhánh:
- "Bạn có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính/ngân hàng như thế nào?"
- "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục thành công khách hàng mua sản phẩm"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối hoặc phàn nàn?"
- "Bạn sẽ làm gì để phát triển tệp khách hàng mới tại khu vực Uông Bí?"
- "KPI bán hàng của bạn là gì và bạn đạt như thế nào?"
- "Trình bày hiểu biết của bạn về các sản phẩm tín dụng cá nhân"

#### Vòng 3 - Case thực tế (nếu có):
- Tình huống giả định: Khách hàng muốn vay 500 triệu mua nhà, thu nhập 15 triệu/tháng
- Đánh giá hồ sơ vay và đưa ra đề xuất

### 3. Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn:
- ✅ Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm nổi bật, thế mạnh cạnh tranh
- ✅ Tìm hiểu đặc điểm thị trường Quảng Ninh (khu công nghiệp, du lịch, khai thác than)
- ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về bán hàng/tư vấn khách hàng
- ✅ Ôn lại kiến thức về các sản phẩm: tín dụng tiêu dùng, vay kinh doanh, thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ
- ✅ Chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi " weakness" và "Why MB?"

Khi phỏng vấn:
- 💬 Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) để trả lời câu hỏi tình huống
- 💬 Thể hiện tinh thần nhiệt huyết, ham học hỏi - MB đánh giá cao attitude
- 💬 Nhấn mạnh khả năng chịu áp lực và thích nghi với môi trường sales
- 💬 Nếu chưa có kinh nghiệm ngân hàng, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm bán hàng ở ngành khác

### 4. Dress Code

| Yếu tố | Yêu cầu |
|--------|---------|
| Trang phục | Âu phục lịch sự (vest hoặc sơ mi tối màu + quần âu) |
| Màu sắc | Tông màu tối, trầm (xanh navy, đen, xám) |
| Giày | Da lịch sự, sạch sẽ |
| Phụ kiện | Đồng hồ, kẹp cà vạt (nếu nam), trang sức tối giản (nếu nữ) |
| Không nên | Áo phông, giày thể thao, nước hoa nồng, móng tay sơn màu rực |

> Lưu ý: Vì địa điểm ở Quảng Ninh (tỉnh lẻ), dress code có thể thoải mái hơn một chút so với TP.HCM hoặc Hà Nội, nhưng vẫn cần lịch sự, chuyên nghiệp.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên Chuyên viên KHCN - MB Bank

### 1. Kiến thức Nền tảng cần ôn luyện

#### A. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản
- Sản phẩm huy động vốn: Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi, lãi suất, kỳ hạn
- Sản phẩm tín dụng: Vay tiêu dùng, vay kinh doanh, vay mua nhà, vay mua xe, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Sản phẩm dịch vụ: Internet Banking, Mobile Banking, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn
- Sản phẩm bảo hiểm & đầu tư: Bảo hiểm nhân thọ, fund, chứng chỉ quỹ

#### B. Quy trình Tín dụng
1. Tiếp nhận hồ sơ vay
2. Thẩm định tài chính (thu nhập, tài sản đảm bảo)
3. Thẩm định phi tài chính (nhân thân, uy tín)
4. Phê duyệt tín dụng
5. Giải ngân
6. Giám sát sau giải ngân
7. thu hồi nợ

#### C. Luật & Quy định liên quan
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân
- Quy định về bảo đảm tiền vay (cầm cố, thế chấp)
- Luật Các tổ chức tín dụng

### 2. Tài liệu Tham khảo

| Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---------------|-------|---------|
| Website MB Bank | www.mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, tin tức, tuyển dụng |
| Fanpage MB Bank | Facebook: MBBank | Theo dõi chương trình, sản phẩm mới |
| App MBBank | Mobile App | Trải nghiệm sản phẩm từ góc nhìn khách hàng |
| VBMA | vbma.org.vn | Tài liệu kiến thức nghiệp vụ ngân hàng |
| SBV Website | sbv.gov.vn | Cập nhật quy định mới nhất |

### 3. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 tuần

#### Tuần 1: Xây dựng nền tảng
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu tổng quan về MB Bank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa) | 3-4 giờ |
| Ngày 3-4 | Học kiến thức sản phẩm tín dụng cá nhân (vay tiêu dùng, mua nhà, thẻ) | 4-5 giờ |
| Ngày 5-6 | Tìm hiểu quy trình cho vay, thẩm định hồ sơ | 3-4 giờ |
| Ngày 7 | Ôn kỹ năng bán hàng, tư vấn, đàm phán | 3-4 giờ |

#### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời) | 4-5 giờ |
| Ngày 10-11 | Chuẩn bị case study giả định (phân tích hồ sơ vay) | 3-4 giờ |
| Ngày 12 | Chọn trang phục, chuẩn bị CV, photo giấy tờ | 2-3 giờ |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, sẵn sàng tinh thần, đi phỏng vấn! | - |

### 4. Mẹo ôn tập hiệu quả

- 📱 Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng như khách hàng
- 📝 Viết lại quy trình cho vay ra giấy để nhớ lâu
- 🎭 Tập phỏng vấn với bạn bè hoặc tự quay video
- 📰 Đọc tin tức ngân hàng 1-2 tuần gần đây (techbank, nhip cau dau tu...)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên KHCN - MB Bank

### 1. Lộ trình Thăng tiến Điển hình

```
Chuyên viên KHCN (Junior/Mid)
↓ (12-24 tháng)
Chuyên viên KHCN cao cấp / Team Leader
↓ (24-36 tháng)
Quản lý Phòng giao dịch / Quản lý Quan hệ KHƯU
↓ (36-60 tháng)
Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng Kinh doanh
↓ (60+ tháng)
Giám đốc Khối / Ban lãnh đạo Chi nhánh
```

### 2. Mức Lương & Thu nhập theo Cấp bậc

| Cấp bậc | Lương base | Thu nhập thực tế (ước tính) | Ghi chú |
|---------|------------|----------------------------|--------|
| Mới vào | 9-12 triệu | 12-18 triệu/tháng | Chủ yếu lương cứng, hoa hồng ít |
| 1-2 năm kinh nghiệm | 12-18 triệu | 18-30 triệu/tháng | Bắt đầu có hoa hồng từ KPI |
| 3-5 năm | 18-25 triệu | 25-45 triệu/tháng | Tệp khách ổn định, hoa hồng tốt |
| 5+ năm (QL PGD) | 25-35 triệu | 40-70 triệu/tháng | Thêm phụ cấp quản lý |

> Thực tế: Thu nhập của nhân viên bán hàng ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Người giỏi có thể đạt 60-80 triệu/tháng, người yếu hơn có thể chỉ 15-20 triệu.

### 3. Kỹ năng Cần Phát triển Thêm

#### Ngắn hạn (0-12 tháng):
- Thành thạo quy trình bán hàng và sản phẩm của MB
- Xây dựng tệp khách hàng cá nhân 50-100 khách
- Phát triển kỹ năng tư vấn, thuyết phục
- Lấy chứng chỉ bảo hiểm (nếu chưa có)

#### Trung hạn (1-3 năm):
- Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng
- Phát triển chuyên môn về 1-2 lĩnh vực (BĐS, kinh doanh nhỏ...)
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
- Đào tạo kỹ năng quản lý đội nhóm (nếu muốn lên leader)

#### Dài hạn (3-5 năm):
- MBA hoặc chứng chỉ quản trị kinh doanh
- Mở rộng network trong ngành ngân hàng
- Tìm hiểu các vị trí chuyên biệt (QLNH cao cấp, Khối Doanh nghiệp)
- Cân nhắc học CFA/FRM nếu muốn chuyển hướng đầu tư

### 4. Đánh giá Ưu/Nhược điểm của Vị trí này

#### ✅ Ưu điểm:
- MB Bank là ngân hàng lớn, ổn định, thương hiệu uy tín
- Chế độ phúc lợi tốt (bảo hiểm, du lịch, nghỉ dưỡng)
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo lộ trình
- Địa điểm Quảng Ninh - chi phí sinh hoạt thấp hơn Hà Nội
- Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại

#### ⚠️ Nhược điểm:
- Áp lực KPI kinh doanh rất cao (đặc biệt với sản phẩm tín dụng)
- Vị trí ở tỉnh lẻ - cơ hội học hỏi chuyên môn sâu có thể hạn chế hơn TP
- Thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất cá nhân
- Có thể phải làm thêm giờ trong mùa cao điểm (cuối quý, Tết)

### 5. Lời khuyên cho từng đối tượng

Sinh viên mới tốt nghiệp:
> "Đây là cơ hội tốt để vào ngành ngân hàng mà không cần kinh nghiệm. Hãy chấp nhận áp lực KPI ban đầu, tập trung học hỏi và xây dựng tệp khách hàng. Sau 1-2 năm, bạn có thể nhảy sang vị trí tốt hơn hoặc thăng tiến nội bộ."

Người đang làm ngành khác muốn chuyển ngành:
> "Nhấn mạnh kỹ năng bán hàng và giao tiếp của bạn. MB Bank đánh giá cao attitude và kỹ năng mềm. Hãy chuẩn bị tốt về kiến thức sản phẩm ngân hàng để bù đắp việc thiếu kinh nghiệm ngành."

Người có kinh nghiệm ngân hàng muốn nhảy sang MB:
> "MB Bank đang mở rộng mạnh, cơ hội thăng tiến tốt. Bạn có thể thương lượng mức lương cao hơn nhờ kinh nghiệm. Hãy tìm hiểu culture và sản phẩm khác biệt của MB so với ngân hàng cũ."

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có yêu cầu kinh nghiệm không? Người mới tốt nghiệp có nộp được không?

Không bắt buộc kinh nghiệm - tin tuyển dụng ghi 'N/A'. Tuy nhiên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn hoặc phát triển kinh doanh. Người mới tốt nghiệp vẫn có thể ứng tuyển nếu: (1) có internship liên quan, (2) có kỹ năng bán hàng tốt (thực tập sales, bán lẻ...), hoặc (3) thể hiện tốt trong phỏng vấn. Mức lương Junior bắt đầu từ 9 triệu, bạn có thể đàm phán dựa trên năng lực thực tế.

KPI ở vị trí Chuyên viên KHCN của MB Bank thường như thế nào?

KPI chính thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới mở tài khoản/phát triển tệp, (2) Doanh số tín dụng giải ngân (thường 3-5 tỷ/tháng cho vị trí junior), (3) Sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm, fund), (4) Tỷ lệ khách hàng chuyển đổi. Áp lực KPI ở MB Bank khá cao so với thị trường, đặc biệt với sản phẩm tín dụng. Bạn nên chuẩn bị tâm lý và hỏi rõ KPI cụ thể khi phỏng vấn.

Tại sao nên chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác?

MB Bank có 3 điểm mạnh đáng cân nhắc: (1) Môi trường trẻ trung, công nghệ hiện đại (Digital Bank), (2) Chế độ phúc lợi vượt trội so với nhiều ngân hàng cùng ngành (bảo hiểm cho người thân, du lịch nước ngoài, nghỉ sinh nhật), (3) Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn học hỏi chuyên môn sâu hoặc làm trong lĩnh vực đầu tư, có thể cân nhắc thêm các ngân hàng khác.

Công việc này ở Uông Bí, Quảng Ninh có gì đặc biệt?

Uông Bí là thị xã nhỏ, thuộc Quảng Ninh - khu vực có khu công nghiệp lớn và phát triển du lịch. Đặc điểm: (1) Chi phí sinh hoạt thấp hơn Hạ Long hay Cẩm Phả, (2) Đa số khách hàng là công nhân, người buôn bán nhỏ - phù hợp bán tín dụng tiêu dùng, (3) Cạnh tranh ít hơn các thành phố lớn, (4) Cơ hội phát triển tệp khách hàng nhanh nếu bạn chịu khó đi field work. Nếu bạn ở Hải Phòng hoặc muốn về Quảng Ninh, đây là lựa chọn khả thi.

Làm sao để đàm phán mức lương tốt khi nhận offer?

3 bước đàm phán hiệu quả: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí tương tự (thường 12-20 triệu cho mid-level tại Quảng Ninh), (2) Xác định ' BATNA' - nếu bạn có offer khác hoặc kinh nghiệm nổi bật, đàm phán sẽ mạnh hơn, (3) Đàm phán total compensation không chỉ lương cứng - có thể xin thêm: phụ cấp xăng xe, điện thoại, hỗ trợ nhà ở nếu không phải người địa phương. Với ứng viên mới, hãy tập trung vào cơ hội học hỏi trước, lương có thể tăng nhanh sau 6-12 tháng.

Có nên nhảy sang ngành ngân hàng từ ngành khác không? Rủi ro gì?

Có thể nhảy, nhưng cân nhắc kỹ: (1) Bạn sẽ phải học lại từ đầu về sản phẩm, quy trình, quy định - mất khoảng 3-6 tháng 'nhập môn', (2) Mức lương ban đầu có thể thấp hơn ngành cũ nếu bạn đang làm sales/kinh doanh giỏi, (3) Áp lực KPI ngân hàng khác biệt - có thể cao hơn hoặc khác tính chất. Lời khuyên: Nếu bạn thực sự muốn vào ngành ngân hàng lâu dài, hãy chấp nhận 'lùi một bước' để tiến hai bước. Nếu chỉ vì lương ngắn hạn, hãy cân nhắc kỹ hơn.

Cơ hội thăng tiến trong 3-5 năm tới như thế nào?

MB Bank đang mở rộng mạnh mạng lưới, nên cơ hội thăng tiến khá tốt. Lộ trình phổ biến: Chuyên viên (0-2 năm) → Senior/Chuyên viên cao cấp (2-3 năm) → Team Leader (3-4 năm) → Quản lý PGD (4-5 năm). Yếu tố quyết định thăng tiến: (1) Hoàn thành KPI xuất sắc liên tục, (2) Xây dựng được tệp khách hàng lớn, (3) Thể hiện năng lực quản lý (dù chưa có chức danh), (4) Có chứng chỉ chuyên môn. Tốc độ thăng tiến còn tùy thuộc vào vị trí trống và sự đánh giá của lãnh đạo.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình làm ở MB được 2 năm rồi, về Quảng Ninh thì chi phí sinh hoạt ở đây khá rẻ, lương 15-20 triệu sống thoải mái lắm. Nhưng ai muốn làm thì phải chuẩn bị tâm lý KPI nặng, nhất là giai đoạn cuối quý áp lực lắm.

T

Tuấn A*** 2024-11-28

Nộp hồ sơ vào MB Uông Bí tuần trước, hôm nay đã được gọi đi phỏng vấn rồi. HR họ gọi nhanh thật, đợt trước nộp ngân hàng khác 1 tháng chả thấy gì. Bạn nào quan tâm thì nộp đi, MB họ đánh giá nhanh.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-20

KPI bán tín dụng ở đây nặng lắm, tháng nào cũng phải có doanh số. Ai yếu tim hoặc không chịu được áp lực thì cân nhắc kỹ. Nhưng bù lại thu nhập không giới hạn nếu bạn giỏi, có tháng mình lên tới 50-60 triệu.

b

banker2024 2024-12-01

Đang ở Hải Phòng, đang phân vân có nên nộp vào MB Uông Bí không. Mọi người cho mình hỏi đi lại từ Hải Phòng qua Uông Bí có xa không? Nghe nói có đường cao tốc rồi.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Mình chuyển từ ngành bán lẻ sang ngân hàng đầu năm nay, ban đầu học hỏi hơi vất vả nhưng giờ quen rồi. Quan trọng nhất là kỹ năng giao tiếp và tư vấn, kiến thức sản phẩm có thể học sau. Ai giỏi bán hàng thì vào ngân hàng rất dễ thành công.

L

Linh P*** 2024-10-30

Phúc lợi MB khá tốt nha, mình được đi du lịch Nhật Bản năm ngoái vì thành tích, công ty tặng quà sinh nhật, bảo hiểm cho cả gia đình. Điểm trừ là đôi khi phải OT cuối tháng.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-22

Cảnh báo: vị trí này ở Uông Bí là phòng giao dịch nhỏ, không phải chi nhánh lớn. Cơ hội học hỏi chuyên sâu có thể ít hơn, nhưng bù lại ít cạnh tranh hơn, dễ được giao việc và thể hiện năng lực hơn.

c

career_seeker 2024-12-03

Mới phỏng vấn xong tuần này, chia sẻ với mọi người: họ hỏi nhiều về tình huống xử lý khách hàng khó và kế hoạch phát triển khách hàng. Mình trả lời theo phương pháp STAR, họ gật đầu liên tục. Hy vọng passed!

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Mạo Khê - CN. Uông Bí - Phường Uông Bí, Quảng Ninh