Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Lục Nam - CN. Bắc Giang - Phường Bắc Giang, Bắc Ninh
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Excel cần thành thạo (pivot table, VLOOKUP, hàm cơ bản) |
| Hiểu biết sản phẩm ngân hàng | Bắt buộc | Tín dụng cá nhân, cho vay sản xuất kinh doanh, tiêu dùng, BĐS |
| Quản lý danh mục khách hàng | Cần thiết | CRM, phân loại khách hàng, chăm sóc và phát triển |
| Kỹ năng bán hàng & bán chéo | Trọng tâm | Cross-selling sản phẩm dịch vụ |
| Giám sát tín dụng | Cần thiết | Theo dõi sử dụng vốn vay, phát hiện rủi ro sớm |
### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp hiệu quả: Trung gian giữa ngân hàng và khách hàng, giải thích sản phẩm phức tạp dễ hiểu
- Kỹ năng đàm phán: Thương lượng điều kiện vay, xử lý tranh chấp
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh khi khách hàng khó tính hoặc KPI áp lực
- Quản lý thời gian: Cân bằng giữa khai thác khách hàng cũ & tìm kiếm khách mới
- Chịu áp lực: Môi trường kinh doanh tín dụng thường có KPI theo quý/tháng
### 📜 Chứng chỉ Gợi ý (Ưu tiên nếu có)
| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Lý do |
|-----------|----------------|-------|
| Chứng chỉ hành nghề BĐS (nếu bán sản phẩm BĐS) | Khuyến khích | Liên quan đến sản phẩm cho vay BĐS |
| Chứng chỉ AIG, BIVV, FIC/FIA | Ưu tiên | Hiểu biết bảo hiểm khi bán chéo |
| Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) | Cơ bản | Nền tảng sử dụng Excel/Word |
### 📊 So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới vào nghề | Ứng viên 1-3 năm kinh nghiệm |
|----------|----------------------|------------------------------|
| Ưu thế | Kiến thức còn mới, ham học hỏi | Đã quen môi trường ngân hàng, hiểu quy trình |
| Nhược điểm | Chưa có network khách hàng | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi |
| Mức lương khả dụng | 9-25 triệu | 12-30 triệu |
| Tips | Tập trung thể hiện kỹ năng mềm & khả năng học hỏi nhanh | Nhấn mạnh thành tích kinh doanh cụ thể |
---
Lưu ý đặc biệt cho vị trí này: Địa điểm làm việc tại Bắc Ninh (Lục Nam) — khu vực có nhiều khu công nghiệp, do đó nhu cầu tín dụng doanh nghiệp nhỏ và cá nhân thường cao. Ứng viên có kinh nghiệm hoặc mối quan hệ tại khu vực này sẽ có lợi thế.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - CV Khách hàng Cá nhân
### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường
Vòng 1 — Sơ loại hồ sơ & HR Phone Screening
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản, đánh giá sơ bộ phỏng vấn
- Thời gian: 15-20 phút
Vòng 2 — Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh
- Kiểm tra kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng
- Thời gian: 30-45 phút
- Địa điểm: Tại Chi nhánh Bắc Giang
Vòng 3 (có thể có) — Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/Hội đồng tuyển dụng
- Đánh giá chiến lược, phù hợp văn hóa, định hướng phát triển
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 — HR:
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
3. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Cá nhân?"
4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn có thể làm việc tại Bắc Ninh được không?"
Vòng 2 — Trưởng phòng:
1. "Mô tả quy trình cho vay tín dụng cá nhân từ đầu đến cuối"
2. "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới trong tháng đầu tiên?"
3. "Khi khách hàng từ chối sản phẩm, bạn xử lý thế nào?"
4. "Cách bạn quản lý danh mục khách hàng như thế nào?"
5. "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn tự tin đạt được không?"
6. "Chia sẻ một tình huống bạn bán chéo thành công sản phẩm"
Vòng 3 (nếu có):
1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
2. "Bạn đánh giá thế nào về chiến lược chuyển đổi số của MB Bank?"
3. "Nếu được nhận, bạn sẽ đóng góp gì cho chi nhánh?"
### ✅ Tips chuẩn bị
Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu MB Bank: lịch sử, sản phẩm nổi bật (M-Savings, M-Card, M-Loan...)
- Đọc về chiến lược "Make Banking Simple" của MB
- Nắm thông tin thị trường Bắc Ninh (khu công nghiệp, doanh nghiệp FDI)
Chuẩn bị bằng chứng cụ thể:
- Kể câu chuyện thay vì liệt kê: "Em đã giúp khách hàng tiết kiệm X triệu" thay vì "Em có kỹ năng tư vấn tốt"
- Chuẩn bị sẵn 2-3 ví dụ về tình huống xử lý khó khăn với khách hàng
Tâm lý:
- MB Bank có văn hóa trẻ trung, năng động — thể hiện sự nhiệt huyết
- Sẵn sàng cho câu hỏi về chịu áp lực KPI
- Thể hiện khả năng tự học và thích nghi nhanh
### 👔 Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng/dạ, quần âu, giày da — Cà vạt có thể có hoặc không
- Nữ: Áo sơ mi/cam thảo dây chuyên nghiệp, quần âu hoặc chân váy công sở
- Tránh màu quá nổi, trang sức quá lòe loẹt
- Gương mặt gọn gàng, tóc gọn gàng
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CV Khách hàng Cá nhân
### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững
1. Sản phẩm Tín dụng Cá nhân (TRỌNG TÂM)
| Sản phẩm | Đặc điểm chính | Đối tượng |
|----------|----------------|-----------|
| Vay tín chấp | Không tài sản đảm bảo, lãi suất cao hơn | Cá nhân có thu nhập ổn định |
| Vay thế chấp | Có tài sản đảm bảo (nhà, đất, xe) | Mua nhà, mua xe, đầu tư kinh doanh |
| Vay kinh doanh | Dành cho chủ nhỏ, hộ kinh doanh | Cá nhân/hộ kinh doanh |
| Vay tiêu dùng | Mua sắm, du lịch, học phí | Mọi đối tượng |
| Thẻ tín dụng | Chi tiêu trước, trả sau | Khách hàng có thu nhập |
2. Quy trình Cho vay Cơ bản
```
Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi & thu hồi
```
3. Các chỉ tiêu tín dụng quan trọng:
- Tỷ lệ nợ xấu
- Hạn mức bảo đảm (LTV)
- Khả năng trả nợ (DSR - Debt Service Ratio)
- Thời hạn vay, lãi suất
4. Bán chéo sản phẩm (Cross-selling)
- Tiết kiệm + Tín dụng
- Thẻ + Tài khoản thanh toán
- Bảo hiểm nhân thọ + Khoản vay
- Gói tài khoản VIP + Dịch vụ ngân hàng số
### 📖 Tài liệu Tham khảo
| Loại | Nguồn | Link/Ghi chú |
|------|-------|--------------|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, phòng giao dịch |
| Tin tức ngân hàng | cafef.vn, vneconomy.vn | Cập nhật xu hướng, chính sách mới |
| Báo cáo thường niên | Báo cáo MB Bank hàng năm | Hiểu chiến lược doanh nghiệp |
| Kiến thức tín dụng | Website NHNN | Quy định Thông tư 39/2016/TT-NHNN |
### 📅 Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần
Tuần 1 — Ngày 1-2:
- Tìm hiểu tổng quan MB Bank (lịch sử, cơ cấu, sản phẩm)
- Đọc mô tả công việc, xác định điểm mạnh/yếu
Tuần 1 — Ngày 3-4:
- Học chi tiết các sản phẩm tín dụng cá nhân
- Ôn lại quy trình cho vay, các chỉ tiêu cơ bản
Tuần 1 — Ngày 5-7:
- Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời)
- Chuẩn bị câu chuyện thành công (STAR method)
Tuần 2 — Ngày 1-3:
- Cập nhật tin tức ngân hàng 6 tháng gần nhất
- Tìm hiểu thị trường Bắc Ninh (khu công nghiệp, dân cư)
Tuần 2 — Ngày 4-5:
- Mock interview (tự phỏng vấn trước gương)
- Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ
Tuần 2 — Ngày 6-7:
- Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe
- Sáng dậy sớm ngày phỏng vấn, check lại đường đi
### ⚠️ Lưu ý Quan trọng
- Không cần thi đầu vào nhưng vẫn phải nắm vững kiến thức
- Đặc biệt chú ý phần kiến thức tín dụng vì đây là core của công việc
- Nếu chưa có kinh nghiệm ngân hàng, cần thể hiện khả năng học nhanh và sự nhiệt huyết
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV Khách hàng Cá nhân tại MB Bank
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Điển hình
```
CV Khách hàng Cá nhân (Junior: 9-25M)
↓ (12-24 tháng)
CV Khách hàng Cá nhân cao cấp (Mid-Level: 12-30M)
↓ (24-36 tháng)
Trưởng nhóm Kinh doanh / Chuyên viên Chuyên sâu (Professional: 15-35M)
↓ (3-5 năm)
Quản lý Phòng Giao dịch / Quản lý Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
↓ (5-7 năm)
Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng Kinh doanh Cấp cao
```
### 💰 Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Thu nhập thực nhận* | Ghi chú |
|---------|-----------------|---------------------|---------|
| Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 12-18 triệu | Phụ thuộc nhiều vào KPI |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Bắt đầu có hoa hồng từ bán sản phẩm |
| Professional (3-5 năm) | 15-25 triệu | 25-45 triệu | Có danh mục khách hàng lớn |
*Thu nhập thực nhận bao gồm lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng bán sản phẩm
### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển thêm
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
1. Thành thạo hệ thống core banking của MB (MBS, SmartBank)
2. Kỹ năng thẩm định nhanh — đánh giá hồ sơ vay trong thời gian ngắn
3. Xây dựng network — kết nối với doanh nghiệp SME, chủ hộ kinh doanh địa phương
4. Upselling & Cross-selling — tối đa hóa giá trị khách hàng hiện có
Dài hạn (2-5 năm):
1. Quản lý đội nhóm — nếu muốn lên Quản lý
2. Kiến thức pháp lý — hiểu biết về Luật Dân sự, Luật NHNN liên quan tín dụng
3. Phân tích rủi ro — đánh giá mức độ rủi ro của danh mục khách hàng
4. Digital banking — làm chủ app MB Bank, ngân hàng số để hỗ trợ khách hàng
### 💡 Lời khuyên Thực tế từ người đi trước
Nên làm:
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng ngay từ tháng đầu
- Chú trọng chăm sóc khách hàng cũ — họ sẽ giới thiệu thêm khách mới
- Học cách sử dụng data khách hàng để phân loại và tiếp cận đúng đối tượng
- Tích cực tham gia các chiến dịch bán hàng của ngân hàng để đạt KPI
Nên tránh:
- Chỉ tập trung vào số lượng mà quên chất lượng tín dụng (nợ xấu sẽ ảnh hưởng thu nhập)
- Ép khách hàng mua sản phẩm không phù hợp (ảnh hưởng uy tín cá nhân)
- Bỏ qua việc cập nhật kiến thức sản phẩm mới
### 📍 Đặc thù vị trí tại Bắc Ninh
- Khu vực có nhiều KCN (Yên Phong, Quế Võ, Tiên Sơn...) → cơ hội tiếp cận khách hàng doanh nghiệp nhỏ, công nhân
- Dân cư đang phát triển nhanh → nhu cầu vay mua nhà, tiêu dùng tăng
- Cạnh tranh với nhiều ngân hàng khác (VPBank, Techcombank, ACB đều có PGD ở Bắc Ninh)
- Cơ hội tốt cho người có kinh nghiệm hoặc mối quan hệ địa phương
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'N/A' về kinh nghiệm và ưu tiên (không bắt buộc) ứng viên có kinh nghiệm. Điều quan trọng hơn là thể hiện: (1) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng, (2) Kỹ năng giao tiếp và bán hàng tốt, (3) Khả năng học hỏi nhanh, (4) Sự nhiệt huyết và quyết tâm. Bạn nên chuẩn bị kỹ về kiến thức tín dụng cơ bản và thể hiện các hoạt động ngoại khóa, bán hàng thời sinh viên để bù đắp kinh nghiệm.
Theo mô tả, lương cứng chia theo 3 cấp: Junior 9-25M, Mid-Level 12-30M, Professional 15-35M. Tuy nhiên, thu nhập thực nhận phụ thuộc rất lớn vào KPI và hoa hồng bán sản phẩm. Với người mới, thực nhận thường ở mức 12-18M/tháng, sau 1-2 năm có thể đạt 20-30M nếu hoàn thành tốt chỉ tiêu. Ngoài ra còn có thưởng lễ tết, lương tháng 13, bảo hiểm sức khỏe — tổng thu nhập năm có thể gấp 14-16 tháng lương.
KPI điển hình cho vị trí này thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác/tháng, (2) Doanh số giải ngân tín dụng, (3) Tỷ lệ bán chéo sản phẩm (mỗi khách hàng nên có tối thiểu 2-3 sản phẩm), (4) Tỷ lệ nợ xấu không được vượt quá ngưỡng cho phép, (5) Chỉ tiêu về sản phẩm ngân hàng số (đăng ký app, e-statement). Áp lực KPI sẽ cao hơn vào cuối quý hoặc cuối năm. Bạn nên hỏi rõ chi tiết KPI trong buổi phỏng vấn.
PGD thường có quy mô nhỏ hơn, phục vụ khách hàng trong phạm vi huyện/quận. Ưu điểm: môi trường thân thiện hơn, gần gũi với cộng đồng địa phương, dễ xây dựng mạng lưới quan hệ. Nhược điểm: cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý có thể ít hơn Chi nhánh, một số sản phẩm phức tạp cần chuyển sang Chi nhánh xử lý. Tuy nhiên, đây là cơ hội tốt để tích lũy kinh nghiệp thực tế trước khi chuyển lên Chi nhánh lớn hơn.
Không khó nếu bạn có 1-3 năm kinh nghiệm tín dụng. Lợi thế của bạn: đã quen quy trình ngân hàng, hiểu sản phẩm, có network khách hàng. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh thành tích cụ thể (doanh số giải ngân bao nhiêu, bao nhiêu khách hàng, tỷ lệ nợ xấu bao nhiêu). MB Bank đánh giá cao ứng viên có kinh nghiệm từ môi trường ngân hàng khác vì không cần đào tạo lại từ đầu. Mức lương có thể đàm phán ở bậc Mid-Level.
Thông thường PGD ngân hàng hoạt động từ 8h-17h các ngày trong tuần (thứ 2 đến thứ 6), có thể làm việc sáng thứ 7. Tuy nhiên, công việc CV Khách hàng Cá nhân không giới hạn trong giờ hành chính — bạn có thể cần gặp khách hàng ngoài giờ, đi thẩm định thực tế, hoặc tham gia sự kiện bán hàng cuối tuần. Đặc biệt khi gần deadline KPI, bạn có thể phải加班 (tăng ca). Cân nhắc điều này nếu bạn có gia đình hoặc lịch trình cá nhân cố định.
Hoàn toàn có thể! Lộ trình phổ biến: CV Khách hàng Cá nhân → CV Cao cấp (1-2 năm) → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Quản lý PGD. Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào: (1) Thành tích kinh doanh (doanh số, chất lượng tín dụng), (2) Khả năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm, (3) Cơ hội vị trí trống. MB Bank có chính sách thăng tiến khá rõ ràng. Nếu bạn làm tốt, 3 năm hoàn toàn có thể ngồi vào ghế Quản lý Phòng giao dịch hoặc chuyển sang vị trí chuyên sâu hơn tại Chi nhánh.
MB Bank có chương trình đào tạo khá bài bản: đào tạo on-the-job (học khi làm việc thực tế), các khóa chuyên đề về sản phẩm mới, kỹ năng bán hàng, và chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế được nhắc đến trong JD. Tuy nhiên, tự chủ động học hỏi vẫn rất quan trọng — đặc biệt với sản phẩm mới, chính sách lãi suất thay đổi theo thị trường. Bạn nên chủ động hỏi đồng nghiệp, tham gia các buổi chia sẻ nội bộ, và tự nghiên cứu tài liệu của ngân hàng.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm ở MB Bắc Ninh được 1.5 năm rồi. Môi trường ổn, đồng nghiệp trẻ, ai cũng nhiệt tình giúp đỡ. Thu nhập tháng nọ tháng kia, có tháng lên được 25-30M nhưng cũng có tháng chỉ 12-13M. KPI cuối quý căng lắm, phải chạy khách liên tục.
Ứng tuyển hồ sơ ở đây tháng trước, nhận email phản hồi sau 5 ngày. Vòng phỏng vấn đầu với Trưởng phòng khoảng 30 phút, hỏi nhiều về kinh nghiệm bán hàng và xử lý tình huống. Đợi kết quả vòng 2 mãi chưa thấy reply, chắc trượt rồi 😭
Vị trí này phù hợp với người thích năng động, giao tiếp nhiều. Mình từng làm ở VPBank chuyển sang MB, thấy MB ít áp lực hơn chút về chỉ tiêu nhưng đòi hỏi chất lượng tín dụng cao hơn. Lương tháng 13 + thưởng Tết khá ngon.
Bắc Ninh nhiều khu công nghiệp lắm, cơ hội tiếp cận khách hàng SME rất nhiều. Mình mới vào nghề được 8 tháng, đã có 60 khách hàng active rồi. Tip: chăm đi thẩm định thực tế, gặp trực tiếp khách sẽ build được trust nhanh hơn.
Cảnh báo nhẹ: phúc lợi MB nghe fancy nhưng thực ra phần lớn gắn với hiệu suất. Ai làm tốt thì được hưởng đầy đủ, ai không đạt KPI thì thu nhập sẽ giảm đáng kể. Đừng nhìn vào con số lương cao trên JD rồi kỳ vọng quá, phải gắn với khả năng bán hàng thực tế.
HR của MB liên hệ khá nhanh sau khi mình nộp. Quy trình phỏng vấn rõ ràng, được thông báo trước lịch hẹn. Mình thích cách làm việc chuyên nghiệp của họ. Hiện đang đợi kết quả vòng cuối, mong pass 🥲
Làm ở PGD Lục Nam, vùng nông thôn nên khách hàng chủ yếu là nông dân, hộ kinh doanh nhỏ. Khó tiếp cận hơn TP nhưng ít cạnh tranh hơn. Ai muốn yên ổn một chỗ thì OK, ai muốn thăng tiến nhanh thì nên nhắm Chi nhánh lớn ở TP.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát