Mô tả công việc

Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") – phân khúc khách hàng đại chúng trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao;
Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN;
Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với SeABank, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank;
Tham gia công tác đào tạo;
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương;
Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển.

Kinh nghiệm công tác:

Chuyên viên KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương;
Chuyên viên chính KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính;
Chuyên viên cao cấp KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên chính KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính.

Kiến thức:

Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN;
Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng;
Có kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro;
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng cá nhân tại SeABank

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

a) Kiến thức chuyên môn ngân hàng bán lẻ

Hiểu biết sâu về các sản phẩm KHCN: tiền gửi tiết kiệm, cho vay cá nhân (vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay mua xe), thẻ tín dụng, bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance), dịch vụ chuyển tiền, ngân hàng số.
Kiến thức về thẩm định tín dụng cá nhân: cách đánh giá hồ sơ vay, phân tích thu nhập, xếp hạng tín dụng, tỷ lệ nợ trên thu nhập (DTI).
Quản trị rủi ro: nhận biết các tín hiệu cảnh báo sớm về nợ xấu, quy trình kiểm soát sau vay.
Quy trình nghiệp vụ: quy trình phê duyệt khoản vay, hồ sơ pháp lý, các quy định của NHNN về cấp tín dụng.

b) Kỹ năng phân tích thị trường

Nắm bắt tình hình kinh tế vĩ mô, lãi suất, tỷ giá.
Phân tích đối thủ cạnh tranh trên địa bàn Hà Nội nội thành (các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy...).
Hiểu đặc điểm khách hàng từng khu vực: cán bộ công việc, doanh nhân nhỏ, người đi làm văn phòng.

c) Tin học và ngoại ngữ

Thành thạo Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, phân tích dữ liệu), PowerPoint trình bày báo cáo.
Tiếng Anh giao tiếp tốt: đọc hiểu tài liệu tài chính quốc tế, giao tiếp với khách hàng nước ngoài (nếu có).

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mức độ cần	Ứng dụng cụ thể
Giao tiếp & thuyết phục	Rất cao	Tư vấn sản phẩm, chốt deal bán hàng
Quản lý quan hệ khách hàng	Rất cao	Duy trì chăm sóc sau bán, tạo khách hàng trung thành
Chịu áp lực KPI	Rất cao	Hoàn thành chỉ tiêu hàng tháng/quý
Tinh thần học hỏi	Cao	Cập nhật sản phẩm mới, quy định mới
Làm việc nhóm	Trung bình - Cao	Phối hợp với thẩm định, hỗ trợ sau vay
Tư duy phân tích	Cao	Đánh giá hồ sơ khách hàng, phát hiện rủi ro

3. Chứng chỉ nên có

Ưu tiên cao:

Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng (do các trường đại học hoặc trung tâm đào tạo ngân hàng cấp)
Chứng chỉ Kinh doanh Dịch vụ Tài chính - Ngân hàng
Chứng chỉ Thẩm định tín dụng

Nâng cao (nếu có thời gian):

Chứng chỉ quốc tế: CFA Level 1 (ưu thế cho vị trí cao cấp), FRM (chứng nhận quản trị rủi ro)
Chứng chỉ Bảo hiểm (bắt buộc nếu muốn bán bancassurance)
Chứng chỉ Chuyên viên Tài chính (CFC - Certified Financial Consultant)

4. So sánh mức độ phù hợp theo cấp bậc

Yếu tố	Chuyên viên	Chuyên viên chính	Chuyên viên cao cấp
Kinh nghiệm	1 năm tài chính/ngân hàng	1 năm ở vị trí Chuyên viên KHCN	1 năm ở vị trí Chuyên viên chính
Kiến thức	Nền tảng vững	Thành thạo nghiệp vụ	Chuyên sâu, có khả năng mentor
Vai trò	Trực tiếp bán hàng	Đội trưởng nhóm nhỏ	Quản lý quan hệ VIP, đào tạo
Lương tham khảo	10-15 triệu	15-22 triệu	22-35 triệu

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - SeABank Hà Nội

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến tại SeABank

SeABank thường áp dụng quy trình 3-4 vòng cho vị trí này:

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (HR)

HR xét duyệt CV, bằng cấp, kinh nghiệm
Mẹo: CV nên làm gọn gàng 1-2 trang, highlight rõ kinh nghiệm bán hàng ngân hàng/tài chính và thành tích KPI

Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)

Kiểm tra mức lương kỳ vọng, lý do nghỉ việc, kế hoạch dài hạn
Tìm hiểu tính cách, khả năng chịu áp lực

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Giám đốc khu vực)

Câu hỏi về sản phẩm ngân hàng, quy trình tín dụng, tình huống bán hàng
Có thể test nghiệp vụ bằng case study thực tế

Vòng 4: Phỏng vấn Ban lãnh đạo (nếu có)

Đánh giá tầm nhìn, sự phù hợp văn hóa SeABank

2. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

"Tại sao bạn muốn làm việc tại SeABank thay vì các ngân hàng khác?"
"Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
"Bạn xử lý thế nào khi bị khách hàng từ chối?"

Vòng chuyên môn:

"Hãy mô tả quy trình cho vay mua nhà tại ngân hàng bạn từng làm?"
"Làm sao bạn đánh giá khách hàng có khả năng trả nợ? Các chỉ số tài chính nào quan trọng?"
"Sự khác biệt giữa thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ?"
"Bancassurance là gì? Ưu điểm và rủi ro khi bán bảo hiểm qua ngân hàng?"
"Nếu khách hàng yêu cầu giải ngân nhanh nhưng hồ sơ chưa đủ điều kiện, bạn xử lý ra sao?"
"Bạn đạt KPI bao nhiêu phần trăm trong 6 tháng gần nhất?"

Vòng lãnh đạo:

"Bạn nhìn thấy cơ hội kinh doanh nào tại khu vực nội thành Hà Nội?"
"Kế hoạch 3 năm tới của bạn trong ngân hàng?"

3. Tips chuẩn bị

Trước buổi phỏng vấn:

Nghiên cứu kỹ SeABank: lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm nổi bật, đối thủ cạnh tranh (VPBank, MB, Techcombank...)
Xem tin tức tài chính trong tuần: lãi suất huy động, chính sách NHNN mới nhất
Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công trong bán hàng có số liệu cụ thể (ví dụ: "Tăng trưởng danh mục khách hàng 30% trong 6 tháng")

Trong buổi phỏng vấn:

Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) khi trả lời câu hỏi tình huống
Đặt câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng để thể hiện sự quan tâm

4. Dress code (Trang phục)

Nữ: Áo sơ mi trắng hoặc pastel + quần tây/váy ngang gối + giày cao gót thấp. Tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng.

Nam: Áo sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây. Có thể mặc vest nếu phỏng vấn vị trí chuyên viên cao cấp. Tóc cắt ngắn gọn.

Chung: Tránh trang sức quá nổi bật, nước hoa nhẹ, không xăm rộng hoặc nhuộm tóc màu quá lạ.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần

Tuần 1: Kiến thức nền tảng về ngân hàng bán lẻ

Ngày 1-2: Tổng quan ngân hàng và SeABank

Đọc báo cáo thường niên SeABank (có trên website)
Tìm hiểu các sản phẩm KHCN chủ lực của SeABank: gói vay mua nhà, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng SeALady, tiết kiệm online...
Nghiên cứu so sánh SeABank với các ngân hàng cùng phân khúc (LPB, VIB, ACB...)

Ngày 3-4: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Học chi tiết về: tiền gửi tiết kiệm (kỳ hạn, lãi suất kép), cho vay (thế chấp, tín chấp), thẻ (tín dụng, ghi nợ), bảo hiểm, dịch vụ số
Tài liệu: Giáo trình "Ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân hoặc ĐH Ngân hàng TP.HCM

Ngày 5-7: Nghiệp vụ tín dụng cá nhân

Quy trình cấp tín dụng: tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → quản lý sau vay
Cách đọc báo cáo tài chính cá nhân (sao kê lương, hợp đồng lao động)
Các chỉ tiêu đánh giá: DTI (Debt-to-Income), LTV (Loan-to-Value), CIC
Tài liệu: Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay của TCTD, Thông tư 06/2023 sửa đổi

Tuần 2: Luyện tập và hoàn thiện

Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

Đọc sách "Bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy hoặc "Nghệ thuật bán hàng" - Zig Ziglar
Học quy trình bán hàng 5 bước: Tiếp cận → Khám phá nhu cầu → Giới thiệu → Xử lý từ chối → Chốt
Thực hành role-play với bạn bè các tình huống khách hàng từ chối

Ngày 10-11: Kiến thức thị trường và kinh tế vĩ mô

Cập nhật tình hình lãi suất, tỷ giá, lạm phát hiện tại
Nắm chính sách tiền tệ mới nhất của NHNN
Tìm hiểu đặc điểm kinh tế từng quận nội thành Hà Nội

Ngày 12-13: Luyện phỏng vấn

Viết sẵn câu trả lời cho 10 câu hỏi thường gặp
Ghi hình tự luyện tập để xem lại ngôn ngữ cơ thể
Nhờ người có kinh nghiệm ngân hàng mock interview

Ngày 14: Tổng kết và chuẩn bị hồ sơ

Hoàn thiện CV, portfolio thành tích
Chuẩn bị bộ câu hỏi cho nhà tuyển dụng (5-7 câu thể hiện sự quan tâm)
Chọn trang phục, kiểm tra giấy tờ mang theo

Tài liệu tham khảo bổ sung

Tài liệu	Nguồn	Mục đích
Giáo trình Ngân hàng thương mại	NXB ĐH Kinh tế Quốc dân	Kiến thức nền tảng
Báo cáo thường niên SeABank	seabank.com.vn	Hiểu về ngân hàng
CafeF, Vietstock, vietnambiz.vn	Báo điện tử	Tin tức thị trường
Podcast "Đầu tư từ zero"	Spotify	Kỹ năng tài chính cá nhân
Thông tư NHNN	thuvienphapluat.vn	Quy định pháp luật

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN SeABank

1. Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong ngân hàng bán lẻ

Chuyên viên KHCN (1-2 năm)
    ↓
Chuyên viên chính KHCN (2-3 năm)
    ↓
Chuyên viên cao cấp KHCN (3-5 năm)
    ↓
Trưởng nhóm/Trưởng phòng KHCN (5-7 năm)
    ↓
Phó Giám đốc/Giám đốc Chi nhánh KHCN (7-10 năm)

Ghi chú: Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào năng lực, thành tích KPI, bằng cấp và cơ hội nội bộ.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Cấp bậc	Mức lương tổng thu nhập/tháng
Chuyên viên KHCN (mới vào)	10-15 triệu
Chuyên viên KHCN (1-2 năm)	13-20 triệu
Chuyên viên chính KHCN	18-30 triệu
Chuyên viên cao cấp KHCN	25-45 triệu
Trưởng phòng KHCN	35-60 triệu
Giám đốc chi nhánh	50-100+ triệu

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Bao gồm lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng bán sản phẩm. Phần thưởng KPI có thể chiếm 30-60% tổng thu nhập.

3. Yếu tố quyết định thành công trong nghề

a) Giữ chân khách hàng tốt hơn việc tìm khách mới

Khách hàng trung thành mang lại giá trị dài hạn, tỷ lệ cross-selling cao hơn
Đầu tư thời gian nhớ tên, nhu cầu khách hàng, gọi điện chúc mừng sinh nhật...

b) Đa dạng hóa danh mục sản phẩm bán ra

Không chỉ tập trung vào tín dụng, hãy tận dụng cơ hội bán bảo hiểm, thẻ, tiền gửi
Khách hàng mua 3+ sản phẩm có giá trị trọn đời gấp 5 lần khách mua 1 sản phẩm

c) Xây dựng hệ thống data cá nhân

CRM cá nhân: ghi chú nhu cầu, sinh nhật, gia đình, công việc của khách hàng
Đây là lợi thế cạnh tranh khi chuyển sang ngân hàng khác

4. Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (6 tháng):

Thành thạo Excel phân tích dữ liệu khách hàng
Học sâu về 1 dòng sản phẩm chuyên biệt (ví dụ: bảo hiểm nhân thọ, cho vay thế chấp)
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông nhỏ (10-20 người)

Trung hạn (1-2 năm):

Chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM (nếu muốn theo con đường chuyên gia)
Kỹ năng quản lý đội nhóm, coaching
Tiếng Anh nâng cao (đọc báo cáo tài chính quốc tế)

Dài hạn (3-5 năm):

MBA hoặc chứng chỉ quản lý cấp cao
Mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành tài chính
Xây dựng thương hiệu cá nhân trên LinkedIn, tham gia cộng đồng chuyên môn

5. Lời khuyên thực tế

6 tháng đầu: Tập trung học sản phẩm, quy trình, xây dựng quan hệ đồng nghiệp. Đừng quá áp lực KPI.
1 năm đầu: Xác định 2-3 nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp thế mạnh của bạn.
Sau 2 năm: Nếu chưa được thăng chức, hãy thẳng thắn hỏi lãnh đạo về lộ trình hoặc cân nhắc cơ hội khác.
Đừng gắn bó quá 3 năm nếu không thấy tiến triển: Ngân hàng bán lẻ có nhiều cơ hội, hãy chủ động tìm kiếm.

Câu hỏi thường gặp

Mình mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm ngân hàng thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo yêu cầu của SeABank, vị trí Chuyên viên KHCN yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/chứng khoán. Nếu bạn chưa đủ 1 năm, cơ hội được gọi phỏng vấn sẽ thấp. Tuy nhiên, bạn có thể thử nộp hồ sơ nếu tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc - đây là yếu tố ưu tiên. Song song, hãy tích lũy kinh nghiệm bằng cách làm việc tại các tổ chức tài chính nhỏ, công ty bảo hiểm, hoặc các vị trí nhân viên kinh doanh tại ngân hàng trước khi ứng tuyển lại.

Chuyên viên KHCN tại SeABank thường đi làm giờ hành chính hay phải đi thị trường?

Công việc Chuyên viên KHCN nội thành Hà Nội thường kết hợp cả hai: làm việc tại chi nhánh/phòng giao dịch và đi thị trường gặp khách hàng. Thường thì buổi sáng ở chi nhánh xử lý hồ sơ, tiếp khách đến; buổi chiều đi thăm khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới. Có thể phải làm thêm ngày thứ 7 hoặc đi gặp khách ngoài giờ tùy theo đặc thù khách hàng. Bạn nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn về chính sách OT và đi công tác.

KPI cho vị trí này như thế nào? Có áp lực lớn không?

Áp lực KPI là đặc trưng của ngân hàng bán lẻ. SeABank thường giao KPI theo tháng/quý bao gồm: doanh số cho vay mới (tính theo tỷ đồng), số lượng khách hàng mới, doanh số bảo hiểm, thẻ tín dụng phát hành, tiền gửi huy động. Áp lực khá lớn, đặc biệt những tháng cuối quý và cuối năm. Tuy nhiên, nếu bạn có kỹ năng bán hàng tốt và mạng lưới khách hàng sẵn, thu nhập sẽ rất hấp dẫn vì thưởng KPI chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập.

Mình đang làm ở công ty bảo hiểm, có nên chuyển sang ngân hàng làm Chuyên viên KHCN không?

Đây là bước chuyển rất hợp lý. Kinh nghiệm bán bảo hiểm được SeABank đánh giá tương đương kinh nghiệm ngân hàng trong yêu cầu tuyển dụng. Lợi thế của bạn: kỹ năng tư vấn khách hàng đã rèn luyện, hiểu sản phẩm tài chính, có khả năng bán chéo (cross-selling) sang bảo hiểm liên kết ngân hàng. Bất lợi: có thể phải học lại quy trình tín dụng, phần mềm ngân hàng. Thu nhập ngân hàng thường ổn định hơn bảo hiểm vì có lương cứng rõ ràng, nhưng thu nhập trần có thể thấp hơn nếu bạn là top sales bảo hiểm.

So với các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, SeABank có phù hợp cho người mới vào nghề không?

SeABank là ngân hàng TMCP cỡ vừa, có nhiều ưu điểm cho người mới: cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì ít cạnh tranh nội bộ hơn ngân hàng lớn, được đào tạo bài bản vì ngân hàng đang đầu tư phát triển nguồn nhân lực, môi trường làm việc thoáng hơn. Tuy nhiên, thương hiệu SeABank chưa mạnh bằng VCB hay Techcombank, nên khi tuyển khách hàng có thể khó hơn ở phân khúc cao cấp. Nếu bạn mới ra trường và muốn học nhanh, đây là lựa chọn tốt. Sau 2-3 năm kinh nghiệm, bạn có thể cân nhắc chuyển sang ngân hàng lớn hơn với mức lương cao hơn.

Mức lương khởi điểm bao nhiêu là hợp lý khi đàm phán với SeABank?

Theo tham khảo thị trường hiện tại, với vị trí Chuyên viên KHCN tại Hà Nội và 1 năm kinh nghiệm, mức lương cứng hợp lý khoảng 9-13 triệu đồng/tháng. Khi đàm phán, hãy đề cập đến tổng thu nhập (lương + thưởng KPI) thay vì chỉ lương cứng, vì phần thưởng KPI có thể tăng gấp 2-3 lần nếu bạn đạt chỉ tiêu tốt. Nếu bạn đã có kinh nghiệm 2-3 năm và từng đạt KPI 120%+, có thể đề xuất 13-16 triệu lương cứng. Đừng ngại hỏi thêm về thưởng tháng 13, thưởng Tết, phúc lợi khác trước khi ký hợp đồng.

Sau khi vào làm Chuyên viên KHCN được 2 năm, mình nên phát triển theo hướng nào?

Sau 2 năm, bạn có 3 hướng phát triển chính: (1) Theo con đường chuyên gia - thi chứng chỉ CFA, FRM, đào sâu nghiệp vụ tín dụng để trở thành chuyên gia phê duyệt hoặc quản trị rủi ro, lương cao hơn 30-50% so với sale. (2) Theo con đường quản lý - thể hiện năng lực lãnh đạo để được thăng làm Trưởng nhóm/Trưởng phòng trong 3-5 năm tiếp theo. (3) Chuyển sang mảng KHDN (khách hàng doanh nghiệp) - lương cứng cao hơn nhưng chu kỳ bán hàng dài hơn, phù hợp người kiên nhẫn. Hãy xác định rõ thế mạnh của mình là bán hàng cá nhân hay phân tích tài chính để chọn hướng phù hợp.

Nội thành Hà Nội có gì khác biệt so với các khu vực khác khi làm KHCN?

Nội thành Hà Nội (các quận trung tâm) có những đặc thù riêng: khách hàng có thu nhập ổn định từ văn phòng, cơ quan hành chính, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhu cầu vay mua nhà, vay tiêu dùng, mua bảo hiểm rất lớn. Tuy nhiên, cạnh tranh cũng khốc liệt vì hầu hết các ngân hàng đều đặt chi nhánh tại đây. Ưu điểm: khách hàng dễ tiếp cận, giao thông thuận tiện, có thể kết hợp nhiều cuộc hẹn trong ngày. Nhược điểm: chi phí sinh hoạt cao, áp lực cạnh tranh với nhân viên các ngân hàng khác trên cùng địa bàn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình từng làm KHCN ở SeABank được 2 năm. Nói thật là lương cứng không cao nhưng thưởng KPI ổn nếu bạn chịu cày. KPI cuối năm áp lực lắm, đặc biệt tháng 11-12 phải chạy show liên tục. Được cái đồng nghiệp thân thiện, lãnh đạo trẻ nên không quá cứng nhắc.

M

Minh T*** 2025-01-22

Mình mới phỏng vấn vị trí này tuần trước, HR hỏi khá nhiều về kinh nghiệm bán hàng và tình huống xử lý khách hàng khó tính. Có vẻ họ quan tâm nhiều đến kỹ năng mềm hơn là kiến thức hàn lâm. CV nên làm nổi bật phần thành tích bán hàng có số liệu cụ thể nha mọi người.

b

banker2024 2025-01-28

Đã làm KHCN ở nhiều ngân hàng rồi, thấy SeABank đào tạo bài bản cho người mới. Có chương trình mentoring 3-6 tháng đầu, được đi học sản phẩm chi tiết. Nếu bạn nào muốn vào nghề thì đây là nơi tốt để bắt đầu. Sau 2 năm có thể nhảy sang ngân hàng lớn hơn với mức lương cao hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-03

Cảnh báo cho ai chưa biết: vị trí KHCN không phải ngồi văn phòng đâu, phải đi thị trường nhiều lắm. Có khi 1 ngày gặp 5-6 khách hàng, cuối ngày mệt nhoài. Nhưng bù lại được tiếp xúc nhiều người, kỹ năng giao tiếp lên nhanh. Cân nhắc trước khi apply nhé.

H

Hoa N*** 2025-02-10

Mình vừa nhận offer SeABank chi nhánh Cầu Giấy, vui quá chia sẻ cùng mọi người. Quy trình phỏng vấn 3 vòng trong 2 tuần, khá nhanh. Mình được offer lương cứng 11 triệu + thưởng KPI. Theo các anh chị thì có hợp lý không ạ?

n

newbie_bank 2025-02-18

Em mới ra trường, chưa đủ 1 năm kinh nghiệm, có nên apply không ạ? Em tốt nghiệp loại Giỏi ĐH Ngoại Thương. Mong các anh chị tư vấn giúp.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-25

Đã từng rời SeABank sau 3 năm để sang VPBank. Nói chung SeABank là môi trường tốt để học nghề nhưng nếu các bạn muốn thu nhập cao lâu dài thì sau 2-3 năm nên tính chuyện nhảy việc. Thương hiệu SeABank chưa mạnh bằng nên khách hàng khó chinh phục ở phân khúc VIP, dẫn đến KPI khó đạt hơn.

T

Tuấn A*** 2025-03-05

Mình đang làm ở MB, đang cân nhắc chuyển sang SeABank vì gần nhà hơn. Có ai từng chuyển từ ngân hàng lớn sang SeABank không ạ? Cho mình xin review với.

Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Nội Thành Hà Nội