Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Gia Lai (Xã Tây Sơn, Xã Đức Cơ, Phường An Khê)
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên KHCN - MBBank Gia Lai
### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---------|----------------|------------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc - Thành thạo | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng (tín dụng, cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng) | Bắt buộc - Hiểu và áp dụng được | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ thuật bán hàng & bán chéo | Cần thiết | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý danh mục khách hàng (CRM) | Cần thiết | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tín dụng cơ bản | Ưu tiên | ⭐⭐⭐ |
| Xử lý hồ sơ tín dụng | Ưu tiên | ⭐⭐⭐ |
### 💡 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
Kỹ năng bắt buộc:
- Giao tiếp hiệu quả - Giao tiếp rõ ràng, lịch sự với khách hàng các cấp
- Kỹ thuật đàm phán - Thương lượng, thuyết phục khách hàng
- Kiểm soát cảm xúc - Giữ bình tĩnh trong mọi tình huống, đặc biệt khi xử lý khiếu nại
- Xây dựng quan hệ - Tạo dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Kỹ năng ưu tiên:
- Quản lý thời gian & ưu tiên công việc
- Chịu áp lực doanh số
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới
- Kỹ năng thuyết trình
### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý
| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú |
|-----------|----------------|---------|
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do NHNN cấp) | Rất cao | Bắt buộc nếu có kinh nghiệm ngân hàng |
| Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CFA level 1 hoặc tương đương) | Cao | Giúp ích khi phân tích hồ sơ vay |
| Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ | Trung bình | Hữu ích cho bán chéo sản phẩm bảo hiểm |
| ICCO (International Certificate in Credit Operations) | Trung bình | Nâng cao kiến thức tín dụng |
| ICBS (International Certificate in Banking Services) | Trung bình | Chuẩn hóa nghiệp vụ ngân hàng |
### 📊 SO SÁNH VỚI VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG
| Tiêu chí | MBBank (JD này) | VietinBank | VPBank |
|----------|----------------|------------|--------|
| Mức lương khởi điểm | 9-25 triệu | 8-15 triệu | 10-20 triệu |
| Yêu cầu kinh nghiệm | Ưu tiên, không bắt buộc | 1-2 năm | 0-2 năm |
| Phạm vi sản phẩm | Rộng (tín dụng, BĐS, tiêu dùng) | Tập trung tín dụng | Đa dạng |
| Địa bàn | Gia Lai (3 điểm) | Thành phố/tỉnh lỵ | Thành phố lớn |
| Phúc lợi | Rất tốt (du lịch, bảo hiểm, thưởng) | Tốt | Tốt |
Nhận xét: MBBank có mức lương và phúc lợi cạnh tranh hơn nhiều ngân hàng khác. Vị trí tại Gia Lai phù hợp với người địa phương hoặc muốn về quê làm việc.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên KHCN MBBank Gia Lai
### 📋 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ
- HR đọc CV, đánh giá kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp
- Thời gian: 3-7 ngày sau nộp hồ sơ
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng KHCN)
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiến thức ngân hàng, sản phẩm, tình huống bán hàng
- Địa điểm: Chi nhánh MBBank tại Gia Lai hoặc Pleiku
Vòng 3: Phỏng vấn với HR/Phó Giám đốc Chi nhánh
- Thời gian: 20-30 phút
- Nội dung: Động lực, phù hợp văn hóa, mong muốn phát triển
Vòng 4: Xét tuyển (có thể có)
- Kiểm tra thông tin, xác minh bằng cấp
- Đôi khi có test đánh giá tính cách
### ❓ CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG
Vòng 1 - Sàng lọc ( qua điện thoại):
- "Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?"
- "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng/chăm sóc khách hàng chưa?"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank Gia Lai?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng cho cá nhân?"
Vòng 2 - Chuyên môn:
- "Bạn hiểu gì về quy trình cho vay tín dụng cá nhân? Mô tả các bước chính?"
- "Nếu khách hàng hỏi về lãi suất vay mua nhà, bạn sẽ tư vấn như thế nào?"
- "Bạn có chiến lược nào để phát triển khách hàng mới tại khu vực Tây Sơn/Đức Cơ?"
- "Một khách hàng đang gặp khó khăn trả nợ, bạn sẽ xử lý ra sao?"
- "Bạn sẽ làm gì để đạt KPI bán 20 triệu/tháng?"
- "Kể về một tình huống bạn bán chéo thành công sản phẩm cho khách hàng?"
- "Tại sao bạn ứng tuyển vị trí này thay vì các ngân hàng khác?"
Vòng 3 - Văn hóa/Motivational:
- "Bạn thấy mình có điểm gì phù hợp với văn hóa MBBank?"
- "5 năm tới, bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?"
- "Bạn xử lý áp lực doanh số như thế nào?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (LUÔN hỏi!)
### 💎 TIPS CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ
1. Nghiên cứu trước phỏng vấn:
- Tìm hiểu MBBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chủ lực, định hướng 2024-2025
- Đọc báo cáo tài chính gần nhất (có trên website MBBank)
- Nắm các chương trình khuyến mại đang triển khai
- Tìm hiểu thị trường Gia Lai: đặc điểm kinh tế, đối tượng khách hàng chính
2. Chuẩn bị câu chuyện thành công (STAR):
- S - Situation: Mô tả tình huống
- T - Task: Nhiệm vụ của bạn
- A - Action: Hành động cụ thể bạn đã làm
- R - Result: Kết quả đạt được (con số cụ thể)
3. Ôn tập kiến thức ngân hàng:
- Quy trình cho vay cá nhân
- Các loại sản phẩm: tín dụng thế chấp, tín dụng tiêu dùng, thẻ tín dụng
- Cách tính lãi suất, cách đọc báo cáo tín dụng
- Luật các TCTD, quy định về cho vay
4. Chuẩn bị trang phục:
- Dress code: Business formal
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da, cà vạt (nếu có)
- Nữ: Áo sơ mi/cam túc trắng, quần/váy âu, giày heels thấp
- Trang sức tối giản, tóc gọn gàng
- Mang theo CV (2-3 bản), bằng cấp photo công chứng
5. Những điều KHÔNG NÊN làm:
- Nói xấu công việc/người quản lý cũ
- Tỏ ra không biết gì về MBBank
- Đưa ra mức lương quá cao/qua thấp so với JD
- Nói "tôi không có câu hỏi" khi được hỏi
Lộ trình ôn thi
## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 Tuần
### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN
TUẦN 1: Xây dựng nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Tổng quan ngành ngân hàng
- Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN → TCTD → Chi nhánh)
- Các loại hình ngân hàng: NHTMCP, NHTMNN, Ngân hàng nước ngoài
- Vai trò của NHNN trong điều hành chính sách tiền tệ
- Đọc: Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" của ĐH Kinh tế Quốc dân
Ngày 3-4: Sản phẩm tín dụng cá nhân
- Tín dụng thế chấp (vay mua nhà, đất)
- Tín dụng tiêu dùng (vay mua xe, du học, tiêu dùng cá nhân)
- Cho vay sản xuất kinh doanh (dành cho cá nhân/SVIP)
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Bảo hiểm nhân thọ (bán chéo)
- Thực hành: Tính toán lịch trả nợ vay, lãi suất effective
Ngày 5: Quy trình cho vay & thẩm định
- 5C của thẩm định tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
- Quy trình xử lý hồ sơ vay từ tiếp nhận → thẩm định → phê duyệt → giải ngân
- Các tài liệu cần thiết cho hồ sơ vay cá nhân
- Cách đọc sao kê tài khoản, báo cáo tài chính cá nhân
Ngày 6-7: Kỹ năng bán hàng & CRM
- Quy trình bán hàng: Lead → Contact → Qualify → Proposal → Close → Follow-up
- Bán chéo: Kết hợp sản phẩm (VD: vay + bảo hiểm + thẻ)
- Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Quản lý danh mục khách hàng: phân loại theo doanh số, tiềm năng
---
TUẦN 2: Ôn tập chuyên sâu & Mock interview
Ngày 8-9: Ôn về MBBank
- Lịch sử: MBBank thành lập 1957, niêm yết 2011
- Các sản phẩm đặc trưng: MBBank có gì khác biệt?
- Đọc website: mbbank.com.vn → Sản phẩm, Khuyến mại đang triển khai
- Đọc báo cáo thường niên 2023 (trên website IR)
- Tìm hiểu ứng dụng MBBank - App di động
Ngày 10-11: Kiến thức pháp luật liên quan
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân)
- Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2018)
- Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng
- Giới hạn cho vay, tỷ lệ bảo đảm
Ngày 12-13: Luyện phỏng vấn
- Tự hỏi & trả lời các câu hỏi phỏng vấn
- Ghi âm lại, tự đánh giá
- Thực hành với người thân
- Chuẩn bị câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng
Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng
- In CV, photo bằng cấp, chứng chỉ
- Ưu tiên sức khỏe, ngủ đủ giấc
- Chuẩn bị trang phục
- Đi dạo thử đường đến địa điểm phỏng vấn (nếu offline)
---
### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO
| Loại tài liệu | Nguồn | Link/Ghi chú |
|---------------|-------|--------------|
| Sách nghiệp vụ | "Nghiệp vụ Ngân hàng TM" - NXB Tài chính | Sách giáo trình kinh điển |
| Sách bán hàng | "SPIN Selling" - Neil Rackham | Kỹ thuật bán hàng B2B |
| Website MBBank | mbbank.com.vn | Sản phẩm, biểu phí, khuyến mại |
| Website NHNN | sbv.gov.vn | Thông tư, quy định mới nhất |
| Báo cáo ngành | Cafef, Vietstock | Báo cáo ngành ngân hàng 2024 |
| Tin tức ngân hàng | VNExpress, Thanh Niên, Tuổi Trẻ | Theo dõi tin tức ngành hàng ngày |
| Video review | YouTube - "review MBBank" | Trải nghiệm khách hàng thực tế |
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên KHCN MBBank
### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH
```
Chuyên viên Junior (0-2 năm)
↓ (2-3 năm, đạt KPI 120%+)
Chuyên viên Mid-Level / Senior CS
↓ (3-5 năm, có kinh nghiệm quản lý)
Trưởng nhóm / Phó Phòng KHCN
↓ (5-7 năm, thành tích xuất sắc)
Trưởng phòng KHCN
↓ (7-10 năm)
Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Chi nhánh
↓ (10+ năm)
Qũy tiến thăng lên Khối/Tổng công ty
```
Cách tính lộ trình thực tế tại MBBank Gia Lai:
- Vị trí này đóng tại 3 điểm: Tây Sơn, Đức Cơ, An Khê → thăng tiến lên Trưởng điểm giao dịch trước
- Từ Trưởng điểm GD → Phó Phòng KHCN Chi nhánh → Trưởng Phòng
- Thời gian thăng tiến trung bình: 2-3 năm/lên cấp (nếu hiệu suất tốt)
---
### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | Ghi chú |
|---------|--------------|--------------------------------|---------|
| Junior (0-2 năm) | 9-12 triệu | 12-25 triệu | Phụ thuộc nhiều vào doanh số |
| Mid-Level (2-5 năm) | 12-18 triệu | 20-35 triệu | Đã có book khách hàng ổn định |
| Senior/Professional (5+ năm) | 18-25 triệu | 30-50 triệu | Có thể đạt 50M+ nếu doanh số xuất sắc |
| Trưởng nhóm | 20-25 triệu | 35-55 triệu | Thêm phụ cấp quản lý |
| Trưởng Phòng | 25-35 triệu | 50-80 triệu | Tùy quy mô chi nhánh |
Lưu ý quan trọng:
- MBBank có hệ thống lương 3P (Position, Person, Performance)
- Thu nhập chủ yếu đến từ thưởng hiệu suất & hoa hồng bán hàng
- Vị trí tại Gia Lai có thể được hỗ trợ thêm chi phí sinh hoạt
---
### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM
Ngắn hạn (0-1 năm):
- Thành thạo các sản phẩm tín dụng cá nhân
- Xây dựng mạng lưới khách hàng tại Gia Lai
- Học cách sử dụng core banking MBBank
- Phát triển kỹ năng bán chéo
Trung hạn (1-3 năm):
- Quản lý danh mục khách hàng hiệu quả
- Nâng cao kỹ năng thẩm định, phân tích rủi ro
- Đạt và vượt KPI ổn định
- Lên kế hoạch lấy chứng chỉ nghiệp vụ
Dài hạn (3-5 năm):
- Phát triển đội ngũ, kỹ năng quản lý
- Hiểu biết toàn diện về hoạt động chi nhánh
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
- Cân nhắc chứng chỉ cao cấp: CFA, FRM, CMB
---
### ⚠️ LƯU Ý THỰC TẾ KHI LÀM VIỆC TẠI GIA LAI
Đặc thù địa bàn:
- Khu vực Tây Sơn, Đức Cơ là vùng nông thôn, đồng bào dân tộc
- An Khê là thị trấn nhỏ, phát triển công nghiệp
- Đối tượng khách hàng chính: nông dân, hộ kinh doanh nhỏ, công nhân
- Chi phí sinh hoạt thấp nhưng cơ hội cũng ít hơn TP lớn
Lời khuyên từ người đi trước:
- Chấp nhận mức lương khởi điểm thấp hơn TP để đổi lấy cơ hội phát triển
- Tận dụng mạng lưới địa phương để phát triển khách hàng
- Cân nhắc chuyển về TP lớn sau 2-3 năm nếu muốn thăng tiến nhanh hơn
- MBBank có hệ thống đào tạo tốt, tận dụng các khóa học online
Xu hướng ngành:
- Ngân hàng số đang thay đổi nghiệp vụ KHCN
- Hybrid working (kết hợp online-offline) đang được áp dụng
- Fintech tạo áp lực cạnh tranh nhưng cũng mở ra cơ hội mới
- MBBank đang đẩy mạnh digital banking - cơ hội cho người giỏi công nghệ
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có cơ hội! JD nêu rõ 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' kinh nghiệm. MBBank đầu tư mạnh vào đào tạo nhân sự trẻ. Bạn nên tập trung vào: (1) Thể hiện kỹ năng bán hàng từ các công việc part-time, (2) Chuẩn bị kiến thức ngân hàng nền tảng thật chắc, (3) Cho thấy đam mê và động lực học hỏi. Đặc biệt với địa bàn Gia Lai, tinh thần cầu tiến và khả năng thích nghi sẽ được đánh giá cao.
Theo JD, lương Junior từ 9-25 triệu, Mid-Level 12-30 triệu. Con số thực nhận phụ thuộc 70% vào hiệu suất kinh doanh. Để đạt 20 triệu+: Junior cần đạt ~80-100% KPI, Mid-Level cần ~60-70% KPI. Tại Gia Lai, cơ hội đạt KPI cao hơn vì ít cạnh tranh, nhưng quy mô deal nhỏ hơn TP. Nếu chăm chỉ khai thác khách hàng, 20 triệu là mục tiêu khả thi từ tháng thứ 3-6.
KPI chính thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác/tháng, (2) Doanh số cho vay (Dư nợ mới), (3) Doanh số bán chéo (sản phẩm/phí). Thực tế: MBBank không sa thải ngay nếu chưa đạt 1-2 tháng đầu (vì phải xây dựng book khách). Tuy nhiên, nếu liên tục dưới 50% KPI trong 3-6 tháng, sẽ bị đánh giá lại hoặc chuyển vị trí. Lời khuyên: Tháng đầu hãy tập trung xây relationships, KPI sẽ tự đến.
CÓ, và đây là lợi thế của MBBank! Hệ thống MBBank có mặt khắp 63 tỉnh thành. Sau 2-3 năm kinh nghiệm tại Gia Lai, bạn có thể: (1) Nộp đơn ứng tuyển internal transfer lên chi nhánh lớn hơn, (2) Ứng tuyển khi có vị trí mở tại TP, (3) Được mời tham gia dự án ngắn hạn tại các chi nhánh trọng điểm. Quan trọng: Xây dựng thành tích tốt tại Gia Lai là bước đệm vững chắc cho CV.
Giờ làm cơ bản 8:00-17:00, thứ 7 làm nửa ngày (8:00-12:00). Một ngày điển hình: 8:00-9:00 check email, cập nhật hệ thống; 9:00-11:30 tiếp khách tại quầy/phòng giao dịch; 13:30-15:30 đi thực địa (gặp khách hàng ngoài, thẩm định tài sản); 15:30-17:00 xử lý hồ sơ, báo cáo, chăm sóc khách hàng cũ. Tuần có 1-2 buổi họp kinh doanh. Với địa bàn Tây Sơn/Đức Cơ, bạn sẽ cần di chuyển nhiều hơn.
Đây là lo ngại chính đáng. Thực tế: (1) Quy tộc xảy ra khi CS viên cố tình làm sai hoặc bị ép buộc từ lãnh đạo; (2) MBBank có hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ, camera, audit định kỳ; (3) Nếu tuân thủ quy trình, thẩm định kỹ, thì rủi ro rất thấp. Lời khuyên: Luôn đề cao cảnh giác, không ký hồ sơ khi chưa đầy đủ thông tin, báo cáo ngay nếu có dấu hiệu bất thường.
3 điểm gây ấn tượng mạnh: (1) Hiểu biết về MBBank cụ thể - không phải 'em thích ngân hàng' mà là 'em biết MBBank đang triển khai app MBBank với tính năng X, em thấy rất phù hợp với khách hàng Gia Lai vì...'; (2) Câu chuyện thành công cụ thể - dù chưa có kinh nghiệm ngân hàng, hãy kể về việc bạn đạt target ở công việc trước; (3) Thể hiện gắn bó lâu dài - nhà tuyển dụng sợ nhất candidate nhảy việc sau 6 tháng.
Chia sẻ từ cộng đồng
Đang làm CV gửi đây. MBBank Gia Lai tuyển hơi lâu, HR phản hồi chậm lắm. Ai nộp rồi comment cho mình biết timeline với.
Mình làm ở chi nhánh Pleiku được 2 năm rồi. Vô làm Junior tháng đầu hơi căng vì phải học nhiều sản phẩm, nhưng đội ngũ hỗ trợ tốt. KPI thì tùy mùa, tháng nào có khuyến mại thì dễ đạt hơn. Lương thực nhận trung bình 18-22 triệu/tháng.
Các bác ơi cho em hỏi vị trí này ở Tây Sơn hay Đức Cơ dễ thăng tiến hơn? Em đang phân vân.
Mình từng test ở MBBank Gia Lai. Quy trình phỏng vấn 2 vòng, vòng 1 với Phó GĐ Chi nhánh. Hỏi nhiều về tình huống bán hàng lắm, chuẩn bị kỹ mấy câu SPIN selling. Cuối cùng mình chọn VPBank vì gần nhà hơn 😅
Đợt tuyển này lương đẹp hơn lần trước. Ai có bằng cấp nghiệp vụ rồi thì nộp sớm đi, ưu tiên lắm đấy. Mình nộp hồ sơ 5 ngày đã được gọi phỏng vấn.
Cảnh báo: Vị trí này áp lực doanh số khá cao, nhất là với mấy bạn mới. Tháng đầu chưa có khách hàng thì stress lắm. Nhưng cứ cố gắng 3-6 tháng đầu, sau đó có khách quay lại thì nhẹ hơn nhiều.
Em nộp rồi, đợi kết quả sàng lọc. Bác nào biết HR MBBank Gia Lai liên hệ qua số điện thoại hay email vậy?
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát