Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Đơn vị mới - Phòng giao dịch Phan Xích Long - CN. Trường Chinh - Phường An Lạc, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank
### 🔹 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | BẮT BUỘC | Excel là công cụ chính để theo dõi KPI, báo cáo bán hàng hằng ngày |
| Hiểu biết sản phẩm ngân hàng | BẮT BUỘC | Tín dụng cá nhân, cho vay kinh doanh, bất động sản, tiêu dùng |
| Kỹ thuật tính toán tài chính | Cơ bản - Trung bình | Đọc báo cáo tài chính khách hàng, tính dư nợ, lãi suất |
| Quản lý hồ sơ tín dụng | Cơ bản | Biết cách lập và theo dõi hồ sơ cho vay |
| Sử dụng phần mềm ngân hàng | Cơ bản | Core banking, CRM, các tool nội bộ của MB |
### 🔹 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tại sao quan trọng |
|---|---|
| Giao tiếp & Tư vấn | Trực tiếp tư vấn sản phẩm cho khách hàng cá nhân, cần diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu |
| Kỹ năng bán hàng & đàm phán | Đạt KPI bán, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, thương lượng điều kiện vay |
| Kiểm soát cảm xúc | Xử lý khách hàng khó tính, áp lực KPI, từ chối tín dụng |
| Quản lý thời gian | Phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc, cân bằng bán hàng và chăm sóc |
| Xây dựng quan hệ | Duy trì mối quan hệ lâu dài, bán chéo sản phẩm, giới thiệu khách mới |
| Giám sát sử dụng vốn | Theo dõi khách hàng có dư nợ, phát hiện rủi ro sớm |
### 🔹 Chứng chỉ gợi ý
- Chứng chỉ tư vấn bảo hiểm (nhân thọ, phi nhân thọ) — MB Bank có tệp sản phẩm bảo hiểm nên là điểm cộng lớn
- Chứng chỉ phân tích tín dụng (nếu có, ví dụ từ CAFEM, ACI)
- Chứng chỉ SEO/Marketing số — vì đây là "Đơn vị mới", khả năng cao sẽ cần khai thác khách hàng digital
- Chứng chỉ Excel nâng cao — phục vụ báo cáo, theo dõi KPI
- TOIEC 450+ — MB Bank ưu tiên tiếng Anh trong môi trường doanh nghiệp số
### 🔹 So sánh với các ngân hàng khác cùng vị trí
| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | ACB | Techcombank |
|---|---|---|---|---|
| Yêu cầu kinh nghiệm | Không yêu cầu | Ưu tiên có | Ưu tiên có | Ưu tiên có |
| Mức lương khởi điểm | 9-25 triệu | 8-20 triệu | 7-18 triệu | 10-25 triệu |
| Phúc lợi | Rất tốt | Tốt | Khá | Rất tốt |
| Đặc thù | Đơn vị mới — cơ hội nhiều, thử thách nhiều | KPI cao | Văn hóa cạnh tranh | Tập trung khách hàng thượng lưu |
| Đào tạo | Theo chuẩn quốc tế | On-job training | Đào tạo nội bộ | Chương trình riêng |
Nhận xét: MB Bank tuyển "Đơn vị mới" không yêu cầu kinh nghiệm là cơ hội tốt cho người mới vào ngành, nhưng đồng nghĩa áp lực xây dựng từ đầu sẽ lớn hơn bình thường.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank
### 📋 Quy trình phỏng vấn (dự kiến)
Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank gọi điện xác nhận thông tin cá nhân, mức lương kỳ vọng
- Hỏi nhanh về kinh nghiệm bán hàng, sản phẩm ngân hàng biết
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp/Hybrid)
- Gặp Trưởng phòng KHCN hoặc Giám đốc Chi nhánh
- Hỏi về kiến thức sản phẩm, tình huống xử lý khách hàng
- Thời gian: 30-45 phút
Vòng 3 — Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao / HR (ít khi có)
- Thường chỉ áp dụng với ứng viên senior
- Thời gian: 20-30 phút
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 — HR Phone Screen:
- "Bạn có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính/ngân hàng chưa?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank thay vì ngân hàng khác?"
- "Bạn có thể làm việc tại Phường An Lạc, Q.Bình Tân được không?"
Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn:
- "Bạn hãy trình bày hiểu biết về quy trình cho vay tín dụng cá nhân?"
- "Một khách hàng muốn vay 500 triệu mua nhà, bạn sẽ tư vấn như thế nào?"
- "Bạn sẽ tiếp cận và phát triển khách hàng mới như thế nào?"
- "Xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện vay?"
- "Bạn hiểu gì về bán chéo sản phẩm? Có thể kể ví dụ?"
- "Khi KPI bán không đạt, bạn sẽ làm gì?"
- "Cách bạn quản lý danh mục khách hàng như thế nào?"
- "Tình huống: Khách hàng phàn nàn lãi suất cao, bạn xử lý ra sao?"
### 🧑💼 Tips chuẩn bị
1. Nghiên cứu thật kỹ về MB Bank:
- Tải app MB Bank, đăng ký thử tài khoản để trải nghiệm sản phẩm
- Đọc báo cáo tài chính MB Bank gần nhất (lợi nhuận, chiến lược)
- Tìm hiểu đặc thù "Đơn vị mới" — đây là cơ hội hay thách thức gì?
- Follow fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để nắm thông tin tuyển dụng
2. Chuẩn bị kiến thức sản phẩm:
- Tín dụng cá nhân: thế chấp, tín chấp, vay tiêu dùng
- Cho vay sản xuất kinh doanh: tài sản đảm bảo, quy mô
- Bất động sản: gói vay mua nhà, dự án MB Bank liên kết
- Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tài khoản thanh toán
- Bảo hiểm: các tệp sản phẩm của tập đoàn (MB Ageas, MB Shinsei)
3. Chuẩn bị portfolio bán hàng:
- Kể thành tích cụ thể: đạt/doanh số bao nhiêu
- Có kinh nghiệm chăm sóc bao nhiêu khách hàng
- Kỹ năng Excel: Pivot table, VLOOKUP
4. Tìm hiểu địa điểm:
- Phòng giao dịch Phan Xích Long thuộc CN. Trường Chinh
- Q.Bình Tân là khu vực dân cư đông đúc, nhu cầu tín dụng cao
- Tìm hiểu đặc điểm thị trường Bình Tân để thể hiện am hiểu
### 👔 Dress Code
- Nam: Âu phục (áo sơ mi trắng, quần âu đen/xanh navy), giày da lịch sự
- Nữ: Áo sơ mi/cam cổ lịch sự, quần âu hoặc chân váy công sở
- Màu sắc trung tính, hạn chế trang sức rực rỡ
- Đây là vị trí giao dịch trực tiếp với khách hàng → dáng vẽ chuyên nghiệp là bắt buộc
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank
### 📚 Kiến thức nền cần ôn tập
Block 1 — Kiến thức Ngân hàng cơ bản (TRỌNG TÂM)
- Các sản phẩm tín dụng cá nhân: tín chấp, thế chấp, vay trả góp
- Lãi suất, phí dịch vụ: cách tính, biểu mẫu
- Quy trình cho vay cá nhân: từ tiếp nhận → thẩm định → giải ngân → giám sát
- Hồ sơ vay: những giấy tờ cần thiết, cách kiểm tra tính hợp lệ
- Rủi ro tín dụng: nhận diện và kiểm soát
Block 2 — Sản phẩm Tín dụng cụ thể tại MB Bank
- MB Credit — vay tín chấp cá nhân
- Vay mua nhà, mua xe (thế chấp)
- Vay kinh doanh (SMEs cá nhân)
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Bảo hiểm nhân thọ & phi nhân thọ (tệp sản phẩm MB Ageas)
- Gói tài khoản, tiết kiệm trực tuyến
Block 3 — Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn
- SPIN Selling (hỏi tình huống → vấn đề → tạo nhu cầu → kết quả)
- Bán chéo: cách giới thiệu sản phẩm liên quan cho khách
- Kỹ thuật xử lý phản đối ("Lãi suất ngân hàng khác thấp hơn", "Để em về suy nghĩ")
- Cách chăm sóc khách hàng trước — trong — sau bán
Block 4 — Kỹ năng Excel & Công cụ
- VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot Table
- Cách theo dõi danh mục khách hàng trên file Excel
- Cách lập báo cáo KPI hằng ngày/tuần
- Outlook: quản lý lịch hẹn khách hàng, gửi email chuyên nghiệp
### 📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Website MB Bank (mbbank.com.vn) | MB Bank | Tìm mục Sản phẩm, Tin tức |
| App MB Bank | App Store/CH Play | Trải nghiệm thực tế sản phẩm |
| Báo cáo thường niên MB Bank | MB Bank IR | Hiểu chiến lược doanh nghiệp số |
| Kỹ thuật Tín dụng Ngân hàng | Sách kinh điển | Ôn nền tảng cho vay |
| Phương pháp SPIN Selling | Sách/YouTube | Kỹ thuật bán hàng B2C |
| Fanpage MB Bank (Miền Nam) | Facebook | Thông tin tuyển dụng, sự kiện |
| Group "Ngân hàng Việt Nam" | Facebook/LinkedIn | Review môi trường làm việc |
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1 tuần
Ngày 1-2: Nghiên cứu MB Bank
- Tìm hiểu lịch sử, tầm nhìn, chiến lược "Doanh nghiệp số"
- Đọc 3-5 tin tức mới nhất về MB Bank
- Tải và trải nghiệm app MB Bank
- Đăng ký 1 sản phẩm thử (ví dụ: tài khoản thanh toán online)
Ngày 3-4: Ôn kiến thức sản phẩm & tín dụng
- Ghi chú chi tiết các sản phẩm tín dụng cá nhân
- Học cách tính lãi theo dư nợ giảm dần
- Luyện giải thích sản phẩm bằng lời nói (tập nói trước gương)
- Chuẩn bị câu trả lời: "Bạn hiểu gì về MB Bank?"
Ngày 5: Ôn kỹ năng bán hàng
- Học mô hình SPIN Selling
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng
- Luyện xử lý phản đối
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
Ngày 6: Luyện Excel & soft skills
- Thực hành Pivot Table, VLOOKUP
- Chuẩn bị kịch bản phỏng vấn tình huống
- Ôn câu hỏi: "Xử lý khách hàng khó tính?", "KPI không đạt?"
- Chọn trang phục phỏng vấn
Ngày 7: Tổng duyệt
- Mock interview với người thân
- Kiểm tra lại hồ sơ ứng tuyển
- Chuẩn bị câu hỏi cho HR: cơ hội thăng tiến, KPI cụ thể, đào tạo
- Nghỉ ngơi, sẵn sàng tinh thần
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình
```
Junior (0-1 năm)
→ Mid-Level (1-2 năm) [Chuyên viên chính]
→ Professional (2-3 năm) [Chuyên viên cao cấp / Team Lead]
→ Supervisor (3-5 năm) [Trưởng nhóm]
→ Manager (5+ năm) [Trưởng phòng KHCN]
→ Senior Manager / Giám đốc Chi nhánh
```
Chi tiết từng bước:
1. Junior (9-25 triệu): Làm quen sản phẩm, học quy trình, hỗ trợ khách hàng, đạt KPI cơ bản, chủ động học hỏi từ senior
2. Mid-Level (12-30 triệu): Tự tin xử lý hồ sơ phức tạp, đạt KPI cao hơn, bắt đầu bán chéo, có thể mentoring junior
3. Professional (15-35 triệu): Chuyên gia một nhóm sản phẩm, quản lý danh mục khách hàng lớn, tham gia đào tạo nội bộ
4. Supervisor/Team Lead: Quản lý nhóm 3-5 người, phân công KPI, đánh giá hiệu suất đội nhóm
5. Manager: Quản lý toàn bộ phòng KHCN, báo cáo Giám đốc Chi nhánh, chịu trách nhiệm kết quả kinh doanh
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường TPHCM)
| Cấp bậc | Lương base | Tổng thu nhập (khi đạt KPI) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Mới vào (Junior) | 9-12 triệu | 15-25 triệu | Chưa có KH cố định |
| 1-2 năm kinh nghiệm | 12-15 triệu | 20-30 triệu | Có KH ổn định |
| 2-3 năm (Professional) | 15-20 triệu | 25-35 triệu | Team lead hoặc chuyên gia |
| 3-5 năm (Supervisor) | 20-25 triệu | 35-50 triệu | Quản lý nhóm |
| 5+ năm (Manager) | 25-35 triệu | 50-70+ triệu | Trưởng phòng |
Lưu ý: Mức lương trên là ước lượng, thực tế phụ thuộc vào năng lực cá nhân, đơn vị kinh doanh, và KPI đạt được. Phần thưởng hiệu suất chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập.
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm tín dụng cá nhân
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (SPIN, consultative selling)
- Excel nâng cao phục vụ báo cáo và theo dõi KH
- Hiểu quy trình thẩm định, phát triển từ "bán hàng" sang "tư vấn tài chính"
Trung hạn (1-3 năm):
- Chứng chỉ chuyên môn: phân tích tín dụng, tư vấn bảo hiểm
- Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (CRM)
- Hiểu biết về digital banking, fintech
- Kỹ năng lãnh đạo nếu muốn lên quản lý
Dài hạn (3-5 năm+):
- Tư vấn tài chính toàn diện (wealth management)
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, coaching
- Chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường
- Có thể chuyển sang phòng ban khác: Tín dụng, Quản trị rủi ro, Product Manager
### ⚡ Đặc biệt lưu ý: "Đơn vị mới" có gì khác?
- Cơ hội: Được "xây dựng" từ đầu, nhanh chóng khẳng định bản thân, gắn bó với đơn vị từ khởi đầu = lợi thế thăng tiến
- Thách thức: Chưa có khách hàng sẵn có, phải gây dựng từ đầu, chưa có quy trình chuẩn
- Phù hợp với: Người thích thử thách, không sợ áp lực xây dựng, muốn "thành công từ con số 0"
- Rủi ro: Áp lực KPI giai đoạn đầu rất cao, chưa có mô hình tham khảo
### 🌟 Lời khuyên thực tế từ người trong ngành
1. Đầu tiên, tập trung học sản phẩm — hiểu rõ sản phẩm là nền tảng để bán và tư vấn
2. Xây dựng KH inventory ngay tuần đầu — danh sách khách hàng tiềm năng từ người quen, mạng xã hội
3. Đừng sợ KPI — nó cao nhưng có support system từ MB Bank
4. Tận dụng phúc lợi tối đa — bảo hiểm sức khỏe, du lịch, đào tạo là lợi thế lớn của MB so với nhiều ngân hàng
5. Sau 1-2 năm, đánh giá lại — nếu phù hợp thì tiếp tục theo lộ trình thăng tiến, nếu không thì chuyển sang ngân hàng khác với tấm vé "có kinh nghiệm KHCN"
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có cơ hội! MB Bank ghi rõ 'N/A' về kinh nghiệm và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng nói chung. Điều quan trọng là bạn thể hiện được: (1) Kỹ năng giao tiếp, tư vấn tốt; (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng; (3) Có tinh thần ham học hỏi. Trước phỏng vấn, hãy đăng ký thử app MB Bank, tự trải nghiệm sản phẩm và kể lại cảm nhận — đó là điểm cộng lớn!
MB Bank không công khai con số KPI cụ thể trong tin tuyển dụng, nhưng với vị trí KHCN, bạn sẽ chịu trách nhiệm về: (1) Số lượng hồ sơ tín dụng giải ngân; (2) Doanh số bán sản phẩm (tín dụng, bảo hiểm, thẻ); (3) Duy trì và phát triển danh mục khách hàng. Vì đây là 'Đơn vị mới', bạn sẽ được đào tạo bài bản và có giai đoạn làm quen. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần áp lực khi đi vào vận hành thực tế.
Đây là lương gross (chưa trừ thuế TNCN). Với người mới vào (Junior), mức thực nhận thường là 9-12 triệu/tháng. Tổng thu nhập thực tế sẽ cao hơn đáng kể nhờ: thưởng hiệu suất, thưởng dịp lễ tết, lương tháng 13. Trong phỏng vấn, bạn nên hỏi rõ về cơ cấu lương, tỷ lệ cố định/biến đổi, và cách tính thưởng KPI để đánh giá chính xác.
Phường An Lạc thuộc Q.Bình Tân — cách trung tâm quận 1 khoảng 10-15km, đi qua đường Kinh Dương Vương hoặc Võ Văn Kiệt. Giao thông giờ cao điểm khá đông. Bạn nên cân nhắc: (1) Di chuyển bằng xe máy nếu ở gần; (2) Nếu ở trung tâm, cần tính thời gian di chuyển 30-60 phút. Phúc lợi MB có hỗ trợ chi phí đi lại, nhưng hãy đảm bảo bạn chấp nhận được khoảng cách này trước khi ứng tuyển.
MB Bank có 3 điểm mạnh nổi bật: (1) Phúc lợi vượt trội — bảo hiểm sức khỏe cho người thân, du lịch nước ngoài, hỗ trợ nhiều loại chi phí; (2) Môi trường doanh nghiệp số — ứng dụng công nghệ hiện đại, phù hợp người trẻ thích công nghệ; (3) Đơn vị mới = cơ hội thể hiện nếu bạn thích xây dựng từ đầu. Tuy nhiên, VPBank và TPBank có KPI cao hơn nhưng lương commission cũng cao hơn. Cân nhắc yếu tố nào phù hợp với bạn nhất!
Lộ trình rất đa dạng: (1) Chuyên môn: Chuyên viên cao cấp KHCN → Chuyên gia sản phẩm (Product Manager) → Quản lý danh mục tín dụng; (2) Quản lý: Trưởng nhóm → Trưởng phòng KHCN → Giám đốc Chi nhánh; (3) Chuyển ngang: Phòng Tín dụng (thẩm định), Phòng Quản trị rủi ro, Phòng Digital Banking, Phòng Product Development. MB Bank là tập đoàn tài chính lớn nên cơ hội chuyển đổi khá linh hoạt sau khi bạn có 2+ năm kinh nghiệm KHCN.
MB Bank yêu cầu đầy đủ: (1) Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, giới tính); (2) SĐT và email; (3) Trình độ học vấn & trường tốt nghiệp; (4) Kinh nghiệm làm việc (dù chưa có cũng phải điền rõ giai đoạn làm gì); (5) 3-5 kỹ năng nổi bật; (6) Nguồn tuyển dụng. Về bằng cấp: nên mang theo bản gốc + photo công chứng khi đi phỏng vấn. Đặc biệt, hãy liệt kê rõ kỹ năng bán hàng, tin học, giao tiếp — đây là những thông tin HR đánh giá nhanh nhất.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa nhận offer Chuyên viên KHCN tại MB Bank chi nhánh Q7, lương 11 triệu + KPI. Đợt này MB tuyển nhiều lắm, có vẻ đang mở rộng mạnh. Đơn vị mới thì áp lực hơn chút nhưng được cái không khí rất trẻ trung, đồng nghiệp giúp đỡ nhau nhiệt tình.
Q.Bình Tân mà đi phỏng vấn, các bạn lưu ý là khu này dân cư đông lắm, nhất là khu Phan Xích Long. Cơ hội bán hàng nhiều nhưng cạnh tranh cũng khốc liệt vì VPBank, TPBank, FE Credit cũng đặt điểm giao dịch dày đặc ở đây.
Đang làm ở vị trí tương tự tại ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB. Hỏi thật: phúc lợi MB có thật sự tốt như quảng cáo không? Mình nghe nói bảo hiểm sức khỏe cho người thân là thật, có ai xác nhận được không?
Lương 9-35 triệu là khoảng rất rộng, đừng hiểu nhầm là bạn nào cũng nhận được 35 triệu nhé. Thực tế phần lớn thu nhập đến từ thưởng KPI, nếu không đạt thì lương thực nhận chỉ ở mức 10-15 triệu. Ai muốn vào ngành nên chuẩn bị tâm lý áp lực thật.
Sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, ứng tuyển vị trí này có bị reject không? Theo mình đọc tin thì họ ghi N/A kinh nghiệm nên chắc có cơ hội, nhưng không biết thực tế HR có ưu tiên người đã đi làm không.
Mình làm KHCN được 1.5 năm tại MB, giờ chuyển sang chuyên viên cao cấp rồi. Lộ trình thăng tiến ở đây khá rõ ràng, 1 năm lên mid-level, 2 năm lên professional nếu đạt KPI đều. Điểm mình thích nhất là chương trình đào tạo chuẩn quốc tế, được đi học nhiều khóa.
Warning cho ai muốn ứng tuyển: đơn vị mới = bắt đầu từ con số 0, không có sẵn danh sách khách hàng. Bạn mình vào đợt đầu mệt lắm, phải đi tiếp cận ngoài đường, xây dựng mối quan hệ từ đầu. Ai thích công việc ổn định, ngồi một chỗ thì không nên.
Trải nghiệm app MB Bank trước khi phỏng vấn là tip cực kỳ quan trọng. Mình vừa pass vòng 1, HR hỏi 'Em đã sử dụng app MB Bank chưa? Thấy gì khác biệt?' — mình trả lời được vì đã dùng thử trước, HR gật đầu liên tục. Điểm cộng rất lớn!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát