Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Đơn vị mới - Phòng giao dịch Nam Đồng Nai - CN. Đồng Nai - Xã Dầu Giây, Đồng Nai
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Thành thạo Excel (hàm VLOOKUP, Pivot Table) là điểm cộng lớn |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Tín dụng cá nhân, cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng |
| Quy trình tín dụng | Cơ bản | Hiểu quy trình thẩm định, giải ngân, giám sát |
| Kỹ năng bán hàng & cross-selling | Quan trọng | Bán chéo sản phẩm là KPI chính |
| Quản lý danh mục khách hàng | Trọng yếu | CRM, phân loại khách hàng, chăm sóc định kỳ |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp & Tư vấn: Khả năng truyền đạt thông tin tài chính phức tạp đến khách hàng cá nhân một cách dễ hiểu
- Kỹ thuật đàm phán: Thương lượng lãi suất, điều kiện vay, xử lý phản đối của khách hàng
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh khi khách hàng căng thẳng về vấn đề tài chính
- Xây dựng quan hệ: Tạo dựng niềm tin, chăm sóc khách hàng dài hạn
- Quản lý thời gian: Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, đáp ứng KPI theo tháng/quý
- Chịu áp lực: KPI doanh số cụ thể, thường gặp ở vị trí kinh doanh
### 3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú |
|-----------|----------------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CA, CR) | Cao | Điểm cộng mạnh, thể hiện năng lực chuyên môn |
| Chứng chỉ Pháp luật liên quan ngân hàng | Trung bình | Hiểu quy định pháp lý về cho vay |
| Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (VUI, AIA,...) | Trung bình | Hỗ trợ bán cross-sell bảo hiểm |
| Tin học nâng cao (MOS, IC3) | Trung bình | Tăng sức cạnh tranh |
| CFA, FRM | Thấp (cấp senior) | Chỉ cần nếu muốn thăng tiến sang đầu tư |
### 4. So sánh vị trí Junior/Mid/Professional
| Tiêu chí | Junior (0-1 năm) | Mid-Level (1-3 năm) | Professional (3+ năm) |
|----------|-----------------|--------------------|---------------------|
| Mức lương | 9-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| KPI kỳ vọng | Danh mục nhỏ, hỗ trợ | Tự quản lý, mentor mới | Quản lý đội nhóm/PGD |
| Trọng tâm | Học hỏi, thực hiện | Đạt doanh số, cross-sell | Chiến lược, phát triển PGD |
| Kỳ vọng chứng chỉ | Không bắt buộc | CA/CR là điểm cộng | Có chứng chỉ chuyên môn |
---
Đặc thù vị trí: Đây là vị trí tại Phòng giao dịch Nam Đồng Nai (thuộc Chi nhánh Đồng Nai, đặt tại Dầu Giây - huyện Thống Nhất). Đồng Nai là khu vực có dân số đông, phát triển công nghiệp mạnh, nhu cầu tín dụng cá nhân cao. Ứng viên cần sẵn sàng di chuyển/tái định cư khi cần.
Đọc thêm về MB Bank: MB là ngân hàng TMCP có vốn nhà nước chi phối, nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, ứng dụng công nghệ mạnh (App MBBank).
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Chuyên viên KHCN
### Quy trình phỏng vấn điển hình
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mục tiêu nghề nghiệp
- Thời gian: 10-15 phút
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng KHCN / Quản lý Chi nhánh
- Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Đồng Nai
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiến thức chuyên môn, tình huống bán hàng, kỹ năng giao tiếp
Vòng 3 (tùy cấp bậc): Phỏng vấn với Ban lãnh đạo / HR Director
- Thường áp dụng cho vị trí Professional hoặc quản lý
- Thời gian: 30-60 phút
### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc điện thoại:
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KHCN?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể bắt đầu làm việc từ khi nào?"
Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:
- "Bạn có kinh nghiệm bán các sản phẩm tín dụng nào? Quy trình thế nào?"
- "Mô tả quy trình cho vay tiêu dùng cá nhân từ đầu đến cuối"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối vay?"
- "Nếu một khách hàng có thu nhập 15 triệu/tháng muốn vay 500 triệu mua nhà, bạn đánh giá thế nào?"
- "Cách phân biệt và tư vấn sản phẩm cho khách hàng tiêu dùng vs. khách hàng kinh doanh?"
- "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn tự tin đạt được không?"
- "Tình huống: Khách hàng không đồng ý với lãi suất bạn đề xuất"
- "Bạn sẽ làm gì để phát triển danh mục khách hàng mới tại Đồng Nai?"
Vòng 3 - Chiến lược/Lãnh đạo:
- "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
- "Bạn có kinh nghiệm quản lý đội nhóm không?"
- "Theo bạn, thách thức lớn nhất khi phát triển KHCN tại Đồng Nai là gì?"
- "Câu hỏi về chiến lược kinh doanh, định hướng ngành ngân hàng bán lẻ"
### Tips chuẩn bị cụ thể
1. Nghiên cứu trước khi phỏng vấn:
- Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính, app MBBank, điểm khác biệt
- Nắm thông tin về thị trường Đồng Nai: khu công nghiệp, dân cư, đối thủ cạnh tranh
- Đọc các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB: lãi suất, điều kiện, quy trình
2. Chuẩn bị câu chuyện thành tích (STAR):
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành tích bán hàng cụ thể (con số doanh số, số lượng KH)
- Chuẩn bị tình huống xử lý khách hàng khó tính
- Chuẩn bị lý do nghỉ việc (nếu có)
3. Kiến thức tài chính cần ôn:
- Công thức tính lãi suất vay (lãi suất tháng, lãi suất năm)
- Các loại tài sản đảm bảo, điều kiện thế chấp
- Quy trình thẩm định tín dụng cơ bản
- Phân tích dòng tiền, khả năng trả nợ của khách hàng
- Quy định về hạn mức tín dụng, Nợ xấu
4. Dress code:
- Trang phục lịch sự, nghiêm túc: vest nam/nữ, áo sơ mi, quần âu
- Màu sắc trung tính (xanh đen, xám, trắng)
- Giày lịch sự, tóc gọn gàng
- Tránh: trang sức quá lòe loẹt, nước hoa nồng, móng tay sơn màu nổi
5. Những điều cần mang theo:
- Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo)
- CMND/CCCD
- Sổ hộ khẩu (bản photo)
- Ảnh 3x4 (2-3 cái)
- CV đã in sẵn
6. Lưu ý quan trọng:
- Đến sớm 10-15 phút
- Tắt điện thoại khi vào phòng phỏng vấn
- Bình tĩnh, tự tin nhưng không kiêu ngạo
- Hỏi lại nếu chưa hiểu rõ câu hỏi
- Chuẩn bị sẵn câu hỏi cho nhà tuyển dụng (văn hóa công ty, KPI chi tiết, cơ hội đào tạo)
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN
### Phần 1: Kiến thức Nền tảng
#### A. Kiến thức Ngân hàng cơ bản
1. Các sản phẩm tín dụng cá nhân (trọng tâm):
- Vay tiêu dùng: vay không có tài sản đảm bảo, hạn mức thường 10-50 triệu
- Vay mua nhà/ô tô: có tài sản đảm bảo, hạn mức cao, thời hạn dài (5-25 năm)
- Vay kinh doanh cá nhân: dành cho hộ kinh doanh, tiểu thương
- Vay theo hạn mức tín dụng: linh hoạt, rút tiền khi cần
- Thẻ tín dụng: hiểu cách tính lãi, chu kỳ thanh toán
2. Quy trình tín dụng cơ bản:
```
Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định hồ sơ → Phân tích rủi ro →
Trình phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi nợ → Thu hồi nợ
```
3. Các chỉ số tài chính cơ bản cần nắm:
- Lãi suất vay: Nominal rate vs. Effective rate (EIR)
- Debt Service Coverage Ratio (DSCR) = Thu nhập / Tổng nợ phải trả
- Tỷ lệ nợ/vốn tối đa theo quy định NHNN
#### B. Kiến thức Bán hàng & Chăm sóc Khách hàng
1. Kỹ năng tư vấn sản phẩm:
- Phân loại khách hàng theo nhu cầu (mua nhà, mua xe, kinh doanh, tiêu dùng)
- Trình bày lợi ích sản phẩm (Benefits not Features)
- So sánh với đối thủ (VPBank, TPBank, Agribank - các ngân hàng cạnh tranh tại Đồng Nai)
2. Cross-selling:
- Bảo hiểm nhân thọ kèm vay (Bancassurance)
- Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán kèm
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
### Phần 2: Tài liệu tham khảo
| STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng |
|-----|---------|-------|-------------------|
| 1 | Website MB Bank - Sản phẩm KHCN | mbbank.com.vn | ★★★★★ |
| 2 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Hoạt động cho vay | NHNN | ★★★★★ |
| 3 | Thông tư 43/2018/TT-NHNN - Bảo đảm tiền vay | NHNN | ★★★★☆ |
| 4 | Quy chuẩn thẩm định tín dụng KHCN (nội bộ MB) | MB nội bộ | ★★★★☆ |
| 5 | CFA Institute - Customer Advisory Skills | Online | ★★★☆☆ |
### Phần 3: Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Nền tảng:
- Ngày 1-2: Nghiên cứu kỹ website MB Bank, sản phẩm KHCN, app MBBank
- Ngày 3-4: Ôn lại quy trình tín dụng, các quy định NHNN liên quan
- Ngày 5-6: Luyện tập kỹ năng phân tích hồ sơ vay (đọc case study mẫu)
- Ngày 7: Chuẩn bị CV, đơn xin việc, các giấy tờ cần thiết
Tuần 2 - Chuyên sâu:
- Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn với người thân, tự đặt câu hỏi STAR
- Ngày 10-11: Nghiên cứu thị trường Đồng Nai (KCN, dân cư, đối thủ)
- Ngày 12-13: Ôn kỹ năng Excel (Pivot Table, VLOOKUP, tính lãi suất vay)
- Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, dress code
### Phần 4: Tính toán tài chính cần thực hành
Ví dụ bài tập thường gặp:
```
Khách hàng vay 100 triệu, lãi suất 10%/năm, thời hạn 12 tháng,
trả góp đều hàng tháng (gốc + lãi).
Tính:
- Số tiền gốc phải trả mỗi tháng
- Số tiền lãi tháng đầu tiên
- Tổng lãi phải trả trong 12 tháng
- Tính EIR (Effective Interest Rate) nếu phí bảo hiểm 0.5%/năm
```
Công thức cần nhớ:
- Lãi tháng = Dư nợ còn lại × Lãi suất tháng
- Gốc trả đều = Tổng gốc / Số tháng
- DSCR = Thu nhập hàng tháng / Chi phí trả nợ hàng tháng (DSCR ≥ 1 thường được chấp nhận)
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank
### Lộ trình Thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên KHCN (Junior)
↓ (12-18 tháng)
Chuyên viên KHCN (Mid-Level / Senior)
↓ (18-24 tháng)
Trưởng nhóm Kinh doanh KHCN / Phó GD Phòng Giao Dịch
↓ (2-3 năm)
Trưởng phòng Kinh doanh KHCN / Quản lý Chi nhánh
↓ (3-5 năm)
Giám đốc Khối KHCN / Giám đốc Chi nhánh
```
Lưu ý: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào:
- Kết quả kinh doanh (KPI doanh số, chất lượng tín dụng)
- Khả năng xây dựng đội ngũ (khi lên quản lý)
- Cơ hội mở rộng đơn vị mới (vị trí này là "đơn vị mới" - cơ hội lên nhanh hơn)
- Quan hệ & networking nội bộ
### Mức Lương & Thu nhập thực tế
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế (ước tính) | Ghi chú |
|---------|-----------|---------------------------|---------|
| Junior | 9-12 triệu | 12-20 triệu | Phụ thuộc KPI, hoa hồng |
| Mid-Level | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Có thể đạt 30-35 triệu nếu vượt KPI |
| Professional | 15-25 triệu | 25-40 triệu | Thường có quản lý đội nhóm |
| Trưởng nhóm/PGD | 18-30 triệu | 30-50+ triệu | Phụ thuộc quy mô PGD |
Lưu ý: Mức lương trên chưa bao gồm:
- Thưởng Tết (tháng 13, thưởng lễ): 1-3 tháng lương
- Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, thâm niên
- Hoa hồng bảo hiểm (Bancassurance)
- Thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% so với lương cứng
### Kỹ năng cần Phát triển thêm
Short-term (0-1 năm):
- Thành thạo quy trình tín dụng MB Bank
- Kỹ năng sử dụng core banking system
- Kỹ năng chốt sale, xử lý phản đối
- Excel nâng cao cho báo cáo
Medium-term (1-3 năm):
- Quản lý danh mục khách hàng lớn
- Đào tạo & dẫn dắt nhân viên mới
- Hiểu sâu về định hướng sản phẩm của ngân hàng
- Kỹ năng phân tích rủi ro nâng cao
Long-term (3-5 năm):
- Tư duy quản lý & lãnh đạo
- Chiến lược phát triển kinh doanh
- Networking & quan hệ đối tác
- Hiểu biết về chuyển đổi số ngân hàng (Big Data, AI trong tín dụng)
### Lời khuyên thực tế từ người đi trước
✅ Nên làm:
- Chủ động xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng từ sớm
- Kết hợp chào bán bảo hiểm (Bancassurance) - nguồn thu nhập phụ rất lớn
- Gắn bó ít nhất 18-24 tháng để hiểu đủ quy trình & có lộ trình thăng tiến
- Tích cực tham gia các chiến dịch bán hàng của ngân hàng (bonus cao)
- Xây dựng quan hệ tốt với các phòng ban khác (Tín dụng, Quản lý rủi ro)
❌ Không nên:
- Nghỉ việc sớm (< 12 tháng) - sẽ không có thành tích gì để kể
- Chỉ tập trung vào số lượng mà quên chất lượng tín dụng (nợ xấu ảnh hưởng thưởng)
- Hy sinh ethical standards để đạt KPI
- Làm việc riêng trong giờ làm, không tập trung vào khách hàng
Đồng Nai đặc biệt: Đây là "đơn vị mới" - nghĩa là cơ hội thăng tiến nhanh hơn (vì không có người giữ ghế sẵn), nhưng cũng thử thách hơn (chưa có hệ thống khách hàng sẵn có, phải xây từ đầu).
Câu hỏi thường gặp
Theo JD, MB Bank không bắt buộc kinh nghiệm, chỉ ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Bán hàng/Tư vấn. Người chưa có kinh nghiệm ngân hàng vẫn hoàn toàn có thể ứng tuyển, đặc biệt nếu có background bán hàng từ các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản). Điểm mấu chốt là thể hiện được kỹ năng giao tiếp, tư vấn và khả năng chốt deal. Tuy nhiên, cần chuẩn bị kỹ kiến thức sản phẩm tín dụng và thể hiện mình là người ham học hỏi.
Mức lương thực nhận phụ thuộc 3 yếu tố chính: (1) Cấp bậc khi tuyển - Junior/Mid/Professional; (2) Kết quả KPI hàng tháng/quý - phần lương năng suất có thể chiếm 20-50% tổng thu nhập; (3) Doanh số bán chéo (Bancassurance, thẻ, tiền gửi). Ứng viên mới thường nhận mức 10-15 triệu/tháng net, sau 6-12 tháng đạt KPI có thể đạt 18-25 triệu. Vị trí Professional có thể đạt 25-35 triệu.
KPI chính thường gồm: (1) Doanh số giải ngân tín dụng/tháng - thường từ 3-10 tỷ tùy cấp bậc; (2) Số lượng khách hàng mới; (3) Tỷ lệ cross-sell (bán thêm sản phẩm); (4) Chất lượng tín dụng (nợ xấu < 3%). Đối với đơn vị mới tại Đồng Nai, KPI ban đầu có thể được điều chỉnh hợp lý. Nếu liên tục không đạt KPI (thường 2-3 quý liên tiếp), có thể bị giảm thưởng, thậm chí chuyển vị trí hoặc chấm dứt hợp đồng.
Giờ làm việc tại PGD thường từ 8:00-17:00 thứ 2-6, thứ 7 làm nửa ngày. Tuy nhiên, vị trí kinh doanh KHCN thường cần gặp khách hàng ngoài giờ (tối, cuối tuần) để tư vấn hồ sơ vay, nhất là khách hàng doanh nhân. Về công tác, vị trí này ít đi công tác xa vì chủ yếu hoạt động tại Đồng Nai. Tuy nhiên, có thể tham gia họp/đào tạo tại Chi nhánh hoặc Trung tâm đào tạo MB ở TP.HCM 1-2 lần/tháng.
Địa điểm làm việc tại Dầu Giây (Thống Nhất), cách TP.HCM khoảng 50-60km. Di chuyển bằng xe máy mất 1-1.5 giờ hoặc ô tô 45 phút - 1 giờ qua cao tốc Long Thành - Dầu Giây. Nhiều nhân viên MB sống ở Biên Hòa hoặc Dĩ An, Bình Dương rồi di chuyển. Chi phí sinh hoạt tại Đồng Nai thấp hơn TP.HCM khoảng 20-30%, đặc biệt giá thuê nhà/căn hộ rẻ hơn đáng kể. MB có hỗ trợ chi phí đi lại nên phần nào bù đắp.
'Đơn vị mới' nghĩa là Phòng giao dịch Nam Đồng Nai vừa được thành lập hoặc mở rộng. Ưu điểm: (1) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì chưa có người giữ vị trí quản lý; (2) Được đầu tư nhiều hơn từ ngân hàng; (3) Môi trường làm việc năng động, ít ràng buộc cũ. Nhược điểm: (1) Chưa có danh mục khách hàng sẵn có, phải xây từ đầu; (2) Quy trình có thể chưa hoàn thiện; (3) Áp lực thiết lập từ con số 0. Phù hợp với người thích thử thách, không ngại khởi đầu.
Khi chuyển ngân hàng, cần lưu ý: (1) Thời hạn hợp đồng cũ - thường nên notice 1 tháng, không nên nghỉ đột ngột; (2) Điều khoản cạnh tranh - một số ngân hàng có clause cấm làm việc cho đối thủ trong 6-12 tháng. Về lương, MB thường match lương cũ hoặc cộng thêm 10-20% tùy năng lực. Nên đàm phán dựa trên: số năm kinh nghiệm, portfolio khách hàng hiện tại, chứng chỉ chuyên môn (CA/CR), và thành tích doanh số cụ thể. Từ chối offer quá thấp, nhưng cũng linh hoạt nếu MB đang có chiến dịch tuyển dụng lớn.
Thu nhập từ Bancassurance có thể chiếm 10-30% tổng thu nhập hàng tháng, đặc biệt khi bạn quản lý danh mục khách hàng vay lớn (vì bảo hiểm thường bắt buộc kèm khoản vay). Hoa hồng Bancassurance tại MB thường: 10-20% phí bảo hiểm năm đầu tiên. Ví dụ: bán 1 hợp đồng bảo hiểm nhân thọ phí 10 triệu/năm → nhận 1-2 triệu hoa hồng. Tuy nhiên, điều quan trọng là không nên ép khách hàng mua bảo hiểm không phù hợp - vừa vi phạm đạo đức, vừa tạo rủi ro nợ xấu sau này.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MB được 2 năm rồi, vị trí Giao dịch viên lên Chuyên viên KHCN. Đợt tuyển này là đơn vị mới nên cơ hội lên Trưởng nhóm nhanh lắm, bạn nào muốn thăng tiến nhanh thì nên apply. Lương thực nhận mình giờ tầm 22-25 triệu/tháng, kể cả thưởng.
Đồng Nai mà làm PGD mới thì ok nha, dân số đông lắm, khu công nghiệp Gomax, Amata... nhu cầu vay cao. Miễn là bạn chịu khó đi gặp khách hàng ngoài, không ngồi một chỗ đợi KH đến.
KPI ở MB nặng lắm, nhất là vị trí KHCN. Mình nghỉ sau 8 tháng vì áp lực doanh số quá, cứ tháng nào không đạt thì thưởng giảm đáng kể. Bạn nào yếu tâm lý thì cân nhắc kỹ.
Người mới vào thì được đào tạo onboarding 2 tuần, sau đó mentor kèm thêm 3 tháng. Đợt này MB đang push sản phẩm số (app, digital) nên cũng phải học thêm mảng này. Nhưng bù lại phúc lợi MB rất tốt, có bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình mình.
Thực ra mức lương 9-35 triệu là theo cấp bậc, người mới vào thường được xếp Junior thôi. Nhưng nếu bạn có CA/CR hoặc kinh nghiệm tín dụng thì có thể thương lượng lên Mid-Level luôn. Mình apply lúc đầu được 11 triệu, sau 6 tháng lên 14 triệu.
Đang apply vị trí này, đợi gọi phỏng vấn. Bạn nào đã phỏng vấn rồi cho mình hỏi vòng 2 có thi tiếng Anh không? Mình gà tiếng Anh nên lo.
Reply Linh P***: Không có thi tiếng Anh đâu, MB tuyển vị trí KHCN không yêu cầu Anh văn. Quan trọng là giao tiếp tốt và hiểu sản phẩm thôi.
Vị trí này ở Dầu Giây, ai ở Bình Dương, Biên Hòa thì di chuyển cũng được. Cao tốc Long Thành - Dầu Giây mới thông xe nên đi lại thuận tiện hơn nhiều so với trước. Mình đang suy nghĩ có nên nhảy từ VPBank sang không, đang so sánh KPI.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát